Interphonie. Billetteries et. Accueil vitrés. et non vitrés APPLICATIONS. Introduction
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- Maxime Chassé
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1 Interphonie Billetteries et Accueil vitrés et non vitrés APPLICATIONS Introduction L interphonie de guichet est un élément indispensable dans la conception des billetteries et accueils vitrés. Le système doit permettre d assurer une qualité de communication irréprochable à travers la paroi vitrée. C est un outil privilégié de contact avec la clientèle, contribuant ainsi à l harmonisation de la qualité de services et d image des points de vente et accueils ainsi qu au bien être des employés. La mise en place de la réglementation concernant l accueil des personnes handicapées (loi d égalité des droits et des chances, n ) requiert l installation d une boucle magnétique pour malentendants. Cette boucle peut être couplée aux systèmes d interphonie de guichet pour les billetteries et accueils vitrés. Elle peut également équiper tous les lieux d accueils ouverts (banque, bureaux ). 0
2 BILLETTERIES ET ACCUEILS VITRES Objectifs * Solution d interphonie de guichet compacte. * Facilité d installation. * Communication d excellente qualité. * Accueil des personnes malentendantes appareillées. Points forts L interphonie est un élément indispensable dans la conception de toutes les billetteries et accueils vitrés. Le système d interphonie MAGELLAN COMPACT, de conception anti-vandale permet d assurer une qualité de communication irréprochable à travers la paroi vitrée. L option BME permet l accueil des personnes malentendantes. Le système est livré avec les câbles de raccordement ainsi qu avec le logiciel permettant d adapter le système à l environnement (niveaux sonores, niveaux des Haut-Parleurs, ). + Option 2
3 BILLETTERIES ET ACCUEILS VITRES Solution Le système MAGELLAN COMPACT est un interphone numérique de guichet assurant une liaison Full Duplex d un excellent niveau qualité obtenu par traitement numérique du signal audio (DSP). Son DSP assure par divers algorithmes complexes, la réalisation de toutes les fonctions de l interphonie : fonction annulation d écho, réduction de bruit sans altération de la parole, fonction limitation dans le cas où l agent ou le client parlerait trop fort, sortie de veille par détection d activité vocale. Côté Agent 1 PMUC Côté Client Configuration de base récapitulatif Pupitre de guichet avec micro, haut-parleur et unité centrale intégrés. Elément principal du système, l unité centrale contient le traitement numérique de la parole par DSP (Processeur de signal Numérique). Il est doté de deux touches de commande du système : touche ON/OFF et touche de sur amplification (+ 6dB) en cas de niveau insuffisant. C a d r e BME Option Boucle magnétique pour malentendants : permettant l accessibilité des personnes à déficience auditive appareillées d une aide compatible (position T). Cette boucle haute performance sous forme de cadre permet d atteindre les exigences de la nouvelle norme malentendants EN de mars Exigences : Assurer une communication Full Duplex de qualité irréprochable à travers la paroi vitrée. Annuler tout phénomène d écho ou de larsen. Réduction du bruit ambiant sans altérer la parole. Adapter les niveaux de sorties à l environnement. Mise en veille automatique du système. Sortie de veille sur détection d activité vocale. Accueillir les personnes malentendantes appareillées. 1 MC 1 HPU Microphone client de conception anti vandale, avec cellule électret unidirectionnelle. Sensibilité : 14 mv/pa. Haut-parleur client de conception anti vandale et de couleur grise avec façade avant en acier peint. Rendement : 85 db / 1 W / 1m Conseils Prévoir une distance de 50 cm entre le micro et le haut-parleur côté client pour éviter tout phénomène de larsen. Le système est livré avec les câbles de raccordement ainsi qu avec le logiciel permettant d adapter le système à l environnement (niveaux sonores, niveaux de Haut- Parleurs, ). 3
4 BILLETTERIES ET ACCUEILS NON VITRES * Facilité d installation. * Conformité avec la norme malentendants EN de Mars Points forts Objectifs La mise en place de systèmes d accueil pour les personnes à déficience auditive sur les bureaux non vitrés répond à la réglementation concernant l accueil des personnes handicapées (loi d égalité des droits et des chances, n ). Ainsi, tous les lieux d accueils : guichets, banques, bureaux de vente doivent permettre aux personnes malentendantes de recevoir les informations diffusées. Le système est livré avec les câbles de raccordement 4
5 BILLETTERIES ET ACCUEILS NON VITRES Solution Le système MAGELLAN UC-BME est un système d amplification de boucle magnétique pour l accueil des personnes qui ont une déficience auditive, appareillées d un système compatible (position T). Il est destiné à équiper tout lieu d accueil ouvert : guichet, banque, bureau de vente et de conseil, Exigences : Accueillir les personnes à déficience auditive. Conformité à la norme malentendants EN de Mars Configuration de base récapitulatif Conseils Côté Agent 1 UC-BME Elément principal du système, l Unité centrale (UC-BME) contient la préamplification du signal du microphone et l amplification en courant de la boucle magnétique. Elle se fixe sous le bureau côté agent. Son potentiomètre situé en face avant permet de régler le niveau du champ induit par la boucle malentendant. Côté Client Cadre BME Le cadre BME permet l accessibilité des personnes à déficience auditive appareillées d une aide compatible (position T). Cette nouvelle boucle haute performance sous forme de cadre permet d atteindre les exigences de la nouvelle norme malentendants EN de Mars Le système est livré avec les câbles de raccordement. Tester le niveau du champ magnétique de la boucle avec un appareil de contrôle et de mesure de type «PROLOOP». 1 MAS 1 MAP (à encastrer) Micro sur socle (MAS) ou à encastrer (MAP), doté d une touche de contrôle et voyants. Le microphone est positionné sur le bureau face à l agent. Le microphone microphones comporte : Une touche de commande du système : ON/OFF 2 LEDs d indication : LED ON/OFF, LED BME (vérification du bon fonctionnement de la boucle malentendants). La touche de sur-amplification ainsi que la LED +6 db sont inactives sur l UC2-BME 5
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