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2 Service des communications et du recrutement Révisé en juin L utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et cela sans aucune intention discriminatoire 2

3 Table des matières Bienvenue au Cégep de Matane... 4 Services d accueil, d installation et d intégration... 7 Assurances... 7 Logement... 8 Finances Travail Services de santé Transports Renouvellement du CAQ et du permis d études Vie étudiante et soutien à votre intégration Planifiez vos achats Services aux étudiants Petit lexique québécois

4 Bienvenue au Cégep de Matane! Ce guide s adresse aux étudiants étrangers souhaitant poursuivre leurs études au Cégep de Matane. Il contient des informations et des conseils utiles. Consultez-le! Toutefois, il ne remplace pas les documents officiels émis par le cégep et les différentes instances gouvernementales. La consultation des sites Web gouvernementaux et du cégep vous permettra d accéder à une information plus complète et constamment mise à jour. Nous vous invitons donc à mémoriser les adresses de ces sites parmi vos favoris! Tout au long de votre démarche pour étudier au Cégep de Matane et jusqu à votre arrivée, votre contact est Anne Bernier, , poste Le Canada Le Canada est le deuxième plus grand pays au monde avec une superficie de 10 millions de km 2. Il s étend d est en ouest, de l océan Atlantique à l océan Pacifique, des Grands Lacs au sud et jusqu au pôle Nord. Au 1 er janvier 2011, sa population était estimée à habitants. Avec ses dix provinces et ses trois territoires, le Canada est une confédération dont la capitale fédérale est Ottawa. Membre du Commonwealth, son chef d État est le gouverneur général qui représente la reine Élisabeth II et joue un rôle plutôt protocolaire. Le Canada possède un régime parlementaire composé d un premier ministre et de son cabinet. Le pouvoir exécutif est représenté par le premier ministre et l ensemble des ministres qu il nomme parmi les députés de son parti élus au suffrage universel pour une durée maximale de cinq ans. Le droit commun anglais (Common Law) est le fondement du droit canadien en général. Toutefois, le Québec possède son propre Code civil inspiré du Code civil français qui régit toute cause ne relevant pas du droit criminel. Pour la protection des citoyens contre diverses formes de discrimination reliées à la race, au sexe, à l ethnie, à la religion, à l âge, à l incapacité physique, le Canada possède une Charte des droits et libertés et une Commission fédérale des droits de la personne qui veille à l application et au respect des droits et libertés reconnus dans la charte. Les Canadiens ont deux langues officielles, l anglais et le français. 4

5 Le Québec Le Québec, la plus grande des provinces canadiennes avec une superficie de km 2, est une démocratie parlementaire de style britannique. L Assemblée nationale du Québec, siège du gouvernement, se trouve à Québec, notre capitale provinciale. Le Québec compte près de 8 millions d habitants dont 80 % ont le français comme langue maternelle, la langue officielle en usage au sein de la société québécoise. Le Québec possède sa Charte des droits et libertés de la personne qui prévoit la garantie du respect des libertés fondamentales. Toute personne est titulaire des libertés fondamentales telles la liberté de conscience, la liberté de religion, la liberté d opinion, la liberté d expression, la liberté de réunion pacifique et la liberté d association. Toute personne a droit à la reconnaissance et à l exercice, en pleine égalité, des droits et libertés de la personne, sans distinction, exclusion ou préférence fondée sur la race, la couleur, le sexe, la grossesse, l orientation sexuelle, l état civil, l âge sauf dans la mesure prévue par la loi, la religion, les convictions politiques, la langue, l origine ethnique ou nationale, la condition sociale, le handicap ou l utilisation d un moyen pour pallier ce handicap. En raison de sa situation géographique, le Québec possède un climat continental humide avec quatre saisons distinctes : un printemps agréable, un été doux et chaud, un automne rempli de couleurs et un hiver rigoureux. La température est soumise à des variations importantes d une session à l autre, d où l importance de s informer des conditions météo et d écouter les bulletins météo à la radio, à la télévision ou de consulter les sites Web : ou Le cycle des saisons exige que vous adaptiez plusieurs fois votre garde-robe à la température. Une part substantielle de votre budget peut être consacrée aux dépenses vestimentaires. Afin d épargner, comparez les prix d un magasin à l autre, attendez les soldes de fin de saison, consultez les journaux ou achetez dans les ventes ou les friperies. Les hivers québécois très rigoureux vous obligent à vous habiller chaudement. Gardez vos pieds au chaud en portant des bottes isolées, imperméables et à semelles antidérapantes. Protégez vos extrémités : les pieds, les mains et la tête sont particulièrement sensibles au froid. Habillez-vous convenablement et pour obtenir un maximum de protection, superposez plusieurs vêtements. Une alimentation adaptée et une bonne forme physique ont un impact positif sur votre résistance au froid. Restez néanmoins à l affût des symptômes d engelures (picotements, douleurs, etc.) et d hypothermie (excès de frissons, idées embrouillées, etc.). Si vous ressentez ces symptômes, allez vite vous réchauffer dans un endroit chaud et sec. Le Bas-Saint-Laurent Le Bas-Saint-Laurent est l une des dix-sept régions administratives du Québec située dans l est de la province. La superficie de la région est de km2 dont 320 km baignés par le fleuve Saint-Laurent. On y retrouve trois pôles majeurs, soit Rivière-du-Loup, Rimouski et Matane et plus de habitants. Le Bas-Saint-Laurent, c est la ville à la campagne et une économie très diversifiée touchant divers secteurs : agroalimentaire, tourisme, énergie éolienne, habitat et construction, matériel de transport et produits métalliques, technologies de l information et des communications, sciences et technologies marines, tourbe et technologies agroenvironnementales Région de savoir, le Bas-Saint-Laurent possède un réseau d enseignement supérieur diversifié avec une université, quatre cégeps, deux centres d études collégiales, une école nationale, six centres de recherche de niveau collégial, trois centres de recherche universitaire et un centre de recherches de Pêches et Océans Canada. 5

6 La Matanie À l extrémité est du territoire bas-laurentien, la MRC de Matane jouit d une position géographique exceptionnelle. Située au pied des monts Chic-Chocs, la région de Matane s étire au long du fleuve Saint-Laurent sur près de 100 km. Cette situation géographique influence grandement l activité économique régionale. Matane accueille un port en eau profonde ouvert à l année, un service de traversier et de traversier-rail vers la Côte-Nord, deux importants chantiers maritimes, des usines de transformation alimentaire et de produits forestiers, des usines de production de composantes éoliennes, des entreprises reliées au secteur des nouvelles technologies de l information et un secteur des services fort intéressant. La culture, les arts et les loisirs occupent aussi une place importante à Matane où sont présentés des productions théâtrales, des concerts de musique et autres spectacles. Le diffuseur de spectacles Kaméléart fait en sorte que les productions culturelles des arts de la scène, issues de la région ou d ailleurs, puissent être accessibles à la population régionale. Le Complexe culturel Joseph-Rouleau situé au centre-ville, sur la promenade des Capitaines, héberge la collection du peintre Claude Picher La couleur de la Gaspésie, de même que la salle d exposition du centre d artistes L Espace F, la Galerie d art de Matane et la bibliothèque municipale Fonds de solidarité FTQ. Les amateurs de sport et d activités de plein air sont gâtés à Matane! En hiver, les sportifs peuvent s adonner au ski alpin et à la planche à neige, au ski de fond, à la raquette, au patinage et au hockey, au traineau à chien, à la motoneige, à l escalade sur glace et à de nombreuses autres activités. À la belle saison, le vélo, le patin à roues alignées, la voile, le kayak, le kitesurf, la marche et la pêche sont un avant-goût des possibilités qu offre la région. À vous de choisir! Le site Internet de la ville de Matane contient tous les renseignements pertinents sur les services municipaux et les loisirs proposés. Le Service des loisirs de la ville publie et distribue annuellement un guide des loisirs qui présente les infrastructures, les activités et les organismes proposant des services. Une bonne façon de faciliter votre intégration est de vous impliquer. Alors, informez-vous en visitant le Apprenez à découvrir votre communauté d accueil Lisez sur le Québec et la région, posez des questions à vos collègues sur leurs habitudes de vie, écoutez la télévision locale. Voilà autant de petites actions qui vous permettront peu à peu de vous familiariser avec votre terre d accueil. Observez votre entourage, certes vous y constaterez des différences, mais aussi des ressemblances. Valeurs et fondements de la société québécoise Selon le ministère de l Immigration et des Communautés culturelles, bien que la société québécoise soit de plus en plus diversifiée, trois valeurs fondamentales rallient l ensemble des Québécois : l égalité entre les hommes et les femmes; la primauté du français; la séparation entre l état et la religion. Quelques petits conseils sur le peuple québécois : Le peuple québécois est très chaleureux. Si vous avez des questions, n hésitez pas à les poser. On vous répondra avec plaisir! Lorsque vous avez un rendez-vous, soyez ponctuel. Arriver en retard est vu comme un manque de politesse. Les Québécois coordonnent leurs rencontres dans un agenda. Ainsi, être en retard signifie reporter tous les prochains rendez-vous. Le tutoiement avec les personnes est largement répandu. Lors d une première rencontre, le choix entre le vouvoiement et le tutoiement n est pas toujours facile. Même si le premier contact est chaleureux, il est plus prudent d utiliser le «vous» jusqu au moment où les interlocuteurs trouvent un protocole. En général, c est la personne la plus âgée, celle qui se trouve dans une position hiérarchique supérieure ou celle qui reçoit qui va demander le tutoiement. 6

7 Services d accueil, d installation et d intégration À votre arrivée et tout au long de votre séjour au Cégep de Matane, des services adaptés à vos besoins vous seront offerts. Voici un aperçu : Services d accueil et d installation Accueil et évaluation des besoins relatifs à l installation Accompagnement dans les premières démarches : - ouverture de compte en banque - achat de matériel (visite dans un magasin à grande surface le lendemain de l arrivée) Présentation des services à l étudiant - rencontre d information pédagogique - dépôt des documents reliés à l immigration Votre référence Local V-129, poste 2294 Soutien à l intégration Relance personnalisée Écoute et conseils Services aux étudiants Service de consultation psychosociale Service d orientation et d information scolaire Aide pédagogique Activités de vie étudiante Assurances L assurance maladie et hospitalisation Tout étudiant en provenance de l international doit : être couvert par une entente de réciprocité en matière de santé et de sécurité sociale ou être titulaire d un contrat d assurance maladie et hospitalisation valide au Canada pour lui-même et pour les personnes à charge qui l accompagnent. Les étudiants en provenance du Danemark, de la Finlande, de la France, de la Grèce, du Luxembourg, de la Norvège, du Portugal et de la Suède Le gouvernement du Québec a conclu des ententes de réciprocité en matière de sécurité sociale incluant un volet relatif à la santé avec certains pays, soit le Danemark, la Finlande, la France, la Grèce, le Luxembourg, la Norvège, le Portugal et la Suède. L étudiant peut ainsi avoir droit à l assurance maladie du Québec et bénéficier des dispositions de ces ententes. Notez toutefois que l entente signée avec la Grèce ne couvre pas l étudiant. Les ententes de sécurité sociale ont pour but de faciliter la mobilité des gens entre le Québec et les pays signataires. Elles évitent aux personnes arrivant de l extérieur du Canada d être soumises à une période d attente pouvant durer jusqu à trois mois avant d avoir droit aux services couverts par le régime. Elles donnent droit aux médicaments couverts dans le cadre du régime public d assurance médicaments aux étudiants de la France. 7

8 Les étudiants bénéficiant d une entente de réciprocité en matière de sécurité sociale pourront faire leur demande d assurance maladie auprès de la Régie de l assurance maladie du Québec (RAMQ) après leur arrivée au Québec. La personne qui séjourne au Québec pour y étudier doit joindre à son formulaire les documents suivants : Une preuve d assurance ou une attestation d affiliation au régime de santé de son pays d origine (on peut communiquer avec l organisme de sécurité sociale de son pays pour connaître le document à fournir). Le certificat d acceptation du Québec. Une attestation d inscription à temps plein dans l établissement d enseignement fréquenté. Une preuve de nationalité française, pour l étudiant provenant de la France. Le conjoint et les personnes à charge accompagnant l étudiant peuvent être inscrites au régime et bénéficier des dispositions d une entente. Cependant, leur nom doit paraître sur la preuve d assurance, sur l attestation d affiliation au régime de santé du pays d origine ou sur le certificat d assujettissement remis à la Régie par le travailleur ou l étudiant qu elles accompagnent. Le conjoint et les personnes à charge doivent joindre à leur formulaire les originaux des documents délivrés par les autorités canadiennes de l immigration. Les étudiants en provenance d un pays autre que le Danemark, la Finlande, la France, la Grèce, le Luxembourg, la Norvège, le Portugal et la Suède Les étudiants provenant d un autre pays que le Danemark, la Finlande, la France, la Grèce, le Luxembourg, la Norvège, le Portugal et la Suède doivent obligatoirement être titulaire d un contrat d assurance maladie et hospitalisation valide au Canada pour l étudiant et les personnes à sa charge. À son arrivée au Cégep de Matane, l étudiant recevra l information concernant sa couverture obligatoire. Le paiement de la cotisation à cette assurance devra être fait lors de la journée d inscription. Le coût de cette assurance obligatoire est de 816 $ pour l année scolaire Logement Choisir d habiter en résidence au Cégep de Matane, c est se loger de façon pratique et économique! Ce milieu de vie vous propose une gamme d activités et de services qui vous feront vite sentir chez vous. N hésitez pas à consulter les différentes rubriques de notre site Internet à l adresse pour en savoir plus! Si vous décidez de vous loger à l extérieur de la résidence... Location d un appartement (2 1/2, 3 1/2, 4 1/2, etc.) Au Québec, on classe les appartements en fonction du nombre de pièces qu ils possèdent. Ainsi, un 3 1/2 l idéal pour une personne seule possède trois pièces et la «demie» correspond à la salle de bain. Ces appartements ne comprennent généralement pas les meubles, il en existe néanmoins qui sont meublés ou semi-meublés (incluant la cuisinière et le réfrigérateur). Les prix varient selon le nombre de pièces, la localisation et le confort de l appartement. Assurance habitation Si vous êtes locataire d un appartement, il est fortement recommandé de souscrire à une assurance habitation, laquelle vise notamment à protéger vos biens et votre responsabilité civile à l égard des tiers. En effet, cette assurance garantit les conséquences pécuniaires, en totalité ou en partie, d un sinistre ou d un événement entraînant la perte ou la détérioration de vos biens. De plus, cette protection couvre 8

9 également votre responsabilité relativement aux dommages que vous pourriez causer à autrui, que ce soit par négligence ou par imprudence. Pour plus de détails sur les assurances habitation, nous vous suggérons de vous adresser à une compagnie d assurance qui saura vous renseigner adéquatement. Bureau d assurances du Canada Téléphone : Web : À la Régie du logement du Québec, des gens sont disponibles pour répondre à vos questions, vous guider dans vos démarches et vous informer de vos droits en tant que locataire. Téléphone : Web : Bail Habituellement, le propriétaire du logement exige la signature d un bail, c est un contrat de location conclu entre un propriétaire et un locataire afin de définir leur engagement respectif concernant un logement. Chauffage et électricité Le prix de location de certains appartements ne comprend pas le chauffage, ni l électricité; il faut donc payer sa propre facture de chauffage et d électricité. La compagnie qui offre ce service public est Hydro-Québec. En passant, nous vous recommandons d acheter avant votre départ un adaptateur transformateur si vous souhaitez utiliser vos appareils électriques personnels dès le premier jour (rasoir, sèche-cheveux, etc.). Comme dans toute l Amérique du Nord, le courant électrique est de 110 volts alternatif au Québec et les prises des appareils électriques sont à deux broches plates rapprochées ou trois, en triangle, pour les appareils équipés d une prise de terre. Ces adapteurs se vendent dans tous les commerces de produits électriques, mais les prix sont très différents. La même fiche peut coûter 1 dollar dans une grande chaîne commerciale ou 8 dollars dans un petit magasin spécialisé. Services téléphoniques Au Québec, les services téléphoniques fonctionnent par forfait. Les appels locaux ne sont pas chargés à la pièce. Les appels interurbains le sont généralement, mais il existe des forfaits avantageux pour les appels outremer; informez-vous auprès des compagnies offrant des services en région : Bell Canada, Telus, etc. Poste La Société canadienne des postes offre ses services partout au Canada vers n importe où dans le monde. Vous pouvez poster votre courrier en utilisant ses services disponibles à la réception du cégep ou au bureau de poste le plus près situé au 200, rue Saint-Jérôme. Vous pouvez également poster vos lettres dans des boîtes à lettres disséminées sur les rues. Pour qu une lettre parvienne sans difficulté à son destinataire, il est important que l enveloppe soit suffisamment affranchie. Si vous doutez de son poids ou de sa dimension, faites-la peser au comptoir postal. Enfin, l adresse du destinataire doit indiquer le bon code postal que l on peut trouver en consultant le site Web de Postes Canada à ou un bottin des codes postaux disponible pour consultation dans les bureaux de poste. 9

10 Radio et télévision Plusieurs stations de radio locales et régionales sont disponibles à Matane : CHOE à la fréquence fm 95,3 CHRM à la fréquence fm105,3 Radio-Canada à la fréquence fm102,1 Rock Détente à la fréquence fm102,9 CIKI à la fréquence fm 98,7 Les chaines de télévision sont accessibles via des abonnements mensuels auprès de fournisseurs de services : Bell (www.bell.ca) Telus (www.telusquebec.com) Cogeco (www.cogeco.ca) Star Choice (www.shawdirect.ca/francais) Des appareils peuvent être achetés dans de grandes surfaces. Internet Les services Internet sont accessibles via des abonnements mensuels auprès de fournisseurs de services : Bell (www.bell.ca) Telus (www.telusquebec.com) Cogeco (www.cogeco.ca) Les usagers peuvent s abonner à des forfaits très intéressants jumelant les accès à la téléphonie, à Internet et à la télévision auprès des mêmes fournisseurs de services. Des ordinateurs peuvent être achetés dans de grandes surfaces ou à la Coop du cégep. Finances Unité monétaire L unité de base des devises canadiennes est le dollar ($) (100 cents = 1 dollar). Chaque pièce de monnaie est identifiée par sa valeur en cents (5 cents, 10 cents, 25 cents, 1 dollar et 2 dollars). Les billets se différencient par leur couleur distincte et en fonction de leur valeur indiquée en chiffres et en lettres. Les billets les plus courants sont ceux de 5 $ (bleu), de 10 $ (mauve), et de 20 $ (vert). Des billets de 50 $ (rouge) et de 100 $ (brun) sont également disponibles, mais peuvent être refusés par certains commerces. Pour vérifier le taux de change quotidien avec votre monnaie, consultez le site Web Ouverture d un compte bancaire Vous aurez absolument besoin d un compte bancaire pour effectuer vos transactions courantes. Pour ouvrir un compte bancaire, présentez-vous à l établissement de votre choix, de préférence près de chez vous. En général, on vous demandera de vous identifier à l aide de pièces d identité. Les institutions acceptent aussi, dans certains cas, le parrainage d un client connu. Vous pouvez ouvrir un compte personnel même si vous 10

11 n avez pas d emploi. Par contre, il vous faudra fournir une adresse au Québec. Toutes les institutions financières offrent aussi une gamme de services utiles : change de devises étrangères, transfert d argent, coffret de sécurité, etc. Ils vous remettront une carte-client qui vous servira à exécuter des retraits aux guichets automatiques et à procéder à des paiements par débit dans de nombreux commerces. Liste des établissements financiers à Matane Caisse populaire Desjardins de la Matanie Caisse populaire Desjardins de la Matanie Centre de services Saint-Rédempteur 300, rue Bon Pasteur, Matane 248, rue Thibault, Matane Téléphone : ou Téléphone : ou Banque de Montréal Banque Nationale du Canada 315, avenue St-Jérôme, Matane 750, avenue du Phare Ouest, Matane Téléphone : (Galeries du Vieux-Port) Téléphone : Avant de vous présenter dans une institution bancaire, vous devez avoir en main votre passeport ainsi que votre permis d études. De plus, vous devrez avoir une adresse permanente à Matane et un numéro de téléphone pour vous joindre. Budget Afin de vous aider à préparer votre budget, nous vous invitons à consulter l information disponible sur notre site Web à l adresse Nous vous proposons également un outil de calcul de votre budget fort pertinent à l adresse www4.bmo.com/servicesauxetudiants/calculator_fr/sb_calc_fr.html Exemptions de frais de scolarité Financé par le ministère de l Enseignement supérieur, de la Recherche et de la Science (MESRS) et géré par Cégep international, ce programme permet aux récipiendaires de bénéficier d une exemption de ses frais de scolarité pouvant s élever jusqu à $ par année, dépendamment du programme d études dans lequel ils sont inscrits. Les candidatures sont présentées à Cégep international par le cégep après une étude du dossier des candidats admissibles. Pour en savoir plus, visitez le Bourses d excellence pour étudiants internationaux Financé par le ministère de l Enseignement supérieur, de la Recherche et de la Science (MESRS) et géré par Cégep international, le Programme de bourses d excellence pour étudiants étrangers s adresse aux étudiants en provenance de la francophonie ou du Mexique, de l Inde, de la Chine, du Japon ou du Brésil et permet aux récipiendaires : d obtenir une bourse d excellence académique d environ $ canadiens; de bénéficier d une exemption de ses frais de scolarité pouvant s élever jusqu à $ par année, dépendamment du programme d études dans lequel ils sont inscrits. Les candidatures sont présentées à Cégep international par le cégep après une étude du dossier des candidats admissibles. Pour en savoir plus, visitez le 11

12 Travail Recherche d emploi pendant ses études Rechercher un emploi peut être une excellente occasion d en apprendre davantage sur le système québécois, de développer votre réseau de contacts, d acquérir de l expérience et, bien sûr, d équilibrer votre budget. L expérience de travail est une composante obligatoire de certains programmes d études offerts en alternance travail et études (ATE) ou comportant des stages. Pour obtenir un permis de travail permettant d effectuer ces stages, il est important de répondre «oui» à la question «Le travail est-il une composante essentielle de vos études?» lorsque vous complétez la demande de permis d études. Pendant leur séjour au Canada, les étudiants étrangers sont autorisés à travailler sur le campus, même si cet emploi n est pas relié à leurs études. Le permis d études valide délivré par les autorités canadiennes tient alors lieu de permis de travail. Préparez votre curriculum vitae et transmettez-le aux employeurs disponibles sur le campus : Direction des ressources humaines (local O-209), coop étudiante, Centre d activité physique, cafétéria. Les étudiants étrangers détenteurs d un permis d études peuvent, sous certaines conditions, travailler à l extérieur du campus jusqu à 20 heures/semaines pendant l année scolaire et à temps plein pendant les congés. Pour obtenir plus d information concernant le travail pendant vos études : Numéro d assurance sociale Pour travailler au Canada, toute personne doit obligatoirement obtenir un numéro d assurance sociale (NAS). Les étudiants internationaux peuvent télécharger le formulaire de demande à l adresse gc.ca/fr/sc/nas/index.shtml et se présenter avec le formulaire rempli, leur permis d études, l original de leur contrat d engagement et leur passeport au Bureau de l Assurance-emploi de Matane, situé au deuxième étage des Galeries du Vieux-Port au 750 avenue du Phare Ouest, local 220. Impôts Vous devez produire des déclarations d impôts aux gouvernements fédéral et provincial, si vous avez travaillé et gagné un salaire entre le 1 er janvier et le 31 décembre de chaque année. Vos déclarations de revenus doivent être acheminées à chacun des deux gouvernements au plus tard le 30 avril de chaque année. Vous recevrez de votre employeur les feuillets T4 (Revenu Canada) et Relevé 1 (Revenu Québec) que vous pourrez utiliser pour compléter vos déclarations fiscales. Il est important pour les étudiants internationaux de compléter la déclaration de revenus et de conserver les crédits d impôts. Pour plus d information, consultez le lien suivant : Bureau international des services fiscaux de Revenu Canada / et Revenu Québec à l adresse Carrefour jeunesse-emploi (CJE) Le CJE région de Matane offre des services relatifs à l emploi et adaptés aux besoins des jeunes adultes âgés de 16 à 35 ans. Il intervient dans les domaines de la réinsertion scolaire, de l employabilité et de l intégration à l emploi, de l entrepreneuriat et de l organisation communautaire en partenariat avec les organismes, les institutions et les entreprises du milieu. 12

13 Carrefour jeunesse-emploi 548, avenue du Phare Est, bureau 202, Matane Téléphone : Services de santé Clinique jeunesse Grâce à une entente intervenue entre le cégep et le Centre de santé et de services sociaux (CSSS) de Matane, une clinique jeunesse est présente au Cégep de Matane. Destinés aux étudiants inscrits au cégep, les services de cette clinique seront accessibles deux jours/semaine selon l horaire affiché à l entrée de la clinique, au local V-208, poste téléphonique Les étudiants pourront se prévaloir des services offerts avec ou sans rendez-vous en se présentant au local de la clinique. Les services offerts aux étudiants par l infirmière seront les suivants : Conseils de santé Contraception Soins de plaies Prélèvements sanguins Suivis de tension artérielle Suivis de glycémie Autres Les étudiants désirant rencontrer l infirmière les autres jours de la semaine pourront se présenter au bureau de la travailleuse de corridor, local V-129, poste Soins de santé Les coûts des services d hospitalisation et de traitement étant très élevés, ils sont pratiquement inabordables pour ceux et celles qui ne souscrivent pas à un régime d assurance maladie. C est pourquoi la loi québécoise en vigueur oblige tous les ressortissants étrangers qui étudient au Québec à adhérer à une assurance maladie et hospitalisation à leur arrivée. Voir la section Assurances, page 7. Pour bénéficier des soins médicaux dans les hôpitaux, vous n avez en principe rien à débourser sur présentation de votre carte d adhésion. Toutefois, il peut arriver que le médecin traitant n accepte pas d envoyer la facture directement à votre compagnie d assurances. Dans un tel cas, vous devrez payer pour les soins reçus. Vous serez remboursé une fois que vous aurez retourné à votre compagnie d assurances le formulaire rempli et signé par le médecin. Important! Lorsque vous vous rendez à une consultation médicale, apportez la liste des médicaments que vous prenez. Info-santé CLSC Vous pouvez communiquer en tout temps (24 heures sur 24, 7 jours sur 7) avec une infirmière ou un infirmier en utilisant la ligne Info-santé CLSC en composant le 811. Il y a toujours quelqu un au bout du fil pour vous conseiller et le service est offert en français et en anglais. 13

14 Centre hospitalier de Matane (CSSS de Matane) Le Centre de santé et de services sociaux de Matane offre des services en médecine générale et des services spécialisés en médecine interne, en chirurgie générale, en radiologie, en chirurgie orthopédique et en anesthésiologie. Ces spécialistes effectuent sur place des soins de type primaire et secondaire. À cette équipe, vient se greffer, sous forme itinérante, l équipe de consultants dans les disciplines suivantes : cardiologie, maxillo-facial, pédiatrie, urologie, oto-rhino-laryngologie, ophtalmologie, hématologie, gynécologie, urologie, ophtalmologie, maxillo-facial, oto-rhino-laryngologie et gynécologie. 333, rue Thibault, Matane Téléphone : Centre local de services communautaires (CLSC) de Matane Le CLSC oeuvre à la promotion de la santé en plus d offrir des services de première ligne à la population tels les services de santé, les services sociaux courants de nature préventive ou curative, de réadaptation ou de réinsertion. Le CLSC offre une clinique jeunesse sans rendez-vous permettant aux étudiants de 14 à 21 ans de rencontrer un médecin. Téléphonez au numéro ci-dessous pour connaître l horaire de la clinique jeunesse. 349, avenue Saint-Jérôme, Matane Téléphone : Urgence et ambulance En cas d urgence, composez le 911. Ce service d urgence pourra vous expédier une ambulance, les policiers ou les pompiers très rapidement si nécessaire. Services de soins de santé connexes Différents services de santé sont accessibles : Cabinets de médecins Cabinets de dentistes et de denturologues Cabinets d optométristes Cliniques de chiropractie Cliniques de physiothérapie Cliniques de massothérapie Cliniques d acupuncture Pharmacies Au Québec, les pharmacies offrent, en plus des médicaments, une gamme de produits cosmétiques, de journaux et de magazines, d aliments, de livres, d articles de loisirs, etc. Certains médicaments sont disponibles sur les rayons alors que d autres ne sont accessibles qu auprès du pharmacien sur présentation de la prescription délivrée par un médecin. Pharmacie Brunet Heures d ouverture : 750, avenue du Phare Ouest, Matane Du lundi au mercredi : 8 h à 17 h 30 Téléphone : Du jeudi au vendredi : 8 h à 21 h Samedi : 9 h à 17 h - Dimanche : 10 h à 16 h Pharmacie Jean-Coutu Heures d ouverture : 550, avenue du Phare Est, Matane Du lundi au mercredi : 9 h à 18 h Téléphone : Du jeudi au vendredi : 9 h à 21 h Samedi : 9 h à 17 h - Dimanche : 12 h à 16 h 14

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