tiptel 4011 XT Un système téléphonique flexible et évolutif, performant aujourd'hui comme demain Compatible EuroNuméris +

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1 4011 XT Un système téléphonique flexible et évolutif, performant aujourd'hui comme demain Compatible EuroNuméris +

2 4011 XT Votre entreprise bouge, vous devez vous adapter aux exigences du marché. Vous avez donc besoin d'une solution téléphonique qui puisse évoluer à votre rythme. Avec le nouveau central tiptel 4011XT, nous vous garantissons non seulement une flexibilité face à l'accroissement de votre personnel ou encore l'augmentation de votre trafic, mais nous vous apportons aussi la garantie d'un investissement à long terme : un système téléphonique performant aujourd'hui comme demain. Modulaire, flexible et évolutif Une configuration de base performante tiptel 4011 XT Rack Bénéficiez des avantages que vous offre le nouveau réseau EuroNuméris + avec votre système téléphonique tiptel 4011XT. Dans sa configuration de base, vous disposez d'un central connectable sur un accès de base T 0 ainsi que d'un bus S 0 interne (transformable également en deuxième T 0 ). Ce bus S 0 vous permettra de connecter deux téléphones Numéris, ou bien une solution d'accueil professionnel (tiptel 355 RNIS) ou encore votre messagerie vocale (tiptel 350 RNIS). Idéal pour transmettre vos données à 64/128 kbits/sec., ce bus S 0 vous permettra également d'y connecter votre modem Numéris (tiptel ISDN Mouse). De base, vous pouvez raccorder 4 postes analogiques avec présentation du numéro sur le tiptel 4011XT. Pour le confort de vos clients, le tiptel 4011XT a été conçu avec une entrée audio pour le raccordement d'une attente musicale externe. Par ailleurs, il dispose, de base, d'une attente synthétique intégrée. Pour une configuration aisée, le tiptel 4011XT est équipé d'une connexion RS232 pour une programmation par PC. tiptel DECT-Z 3040

3 Flexible et évolutif Modulaire, le tiptel 4011XT s'adapte à toutes les situations avec ses 5 emplacements pour modules d'extension (2 internes/ externes et 3 internes). Ceux-ci vous permettront de gérer jusqu'à 26 postes et d'utiliser jusqu'à 6 T 0 ou un accès primaire si votre trafic l'exige. Un emplacement supplémentaire a également été prévu pour le raccordement de votre portier dont vous pourrez actionner la gâche électrique, même à distance, depuis un téléphone. Votre activité vous pousse à plus de mobilité? Rien ne vous empêche de raccorder sur votre tiptel 4011XT un système DECT tel que le tiptel DECT-Z 500 pour tripler votre rayon d action. tiptel 84 système Tourné vers l'avenir Soyez plus performant et profitez de la convergence informatique-téléphonie avec le logiciel CTI et pilote TAPI (disponibles en option) de votre central tiptel 4011XT, qui vous permettent de faire apparaître une fiche client sur votre PC lors d'un appel si vous disposez de logiciels tels que Adressplus, Outlook, Winphone, etc... Réduisez vos coûts de communication avec la fonction Routage Opérateurs (Least-Cost- Routing) intégrée dans l'appareil, qui choisira automatiquement le bon opérateur en fonction de la destination et de l'heure de votre appel. Lorsque vous vous absentez, utilisez la fonction Renvoi d'appel vers un numéro externe (indépendamment des services de l'opérateur) ; vous pourrez modifier le numéro de destination ou désactiver cette fonction à distance! Profitez également des avantages lucratifs que vous offrent les technologies nouvelles telles que la téléphonie sur IP en connectant à votre tiptel 4011XT une passerelle IP. Les LEDs vous informent à tout moment de l'état de fonctionnement de votre installation (postes occupés, lignes utilisées, modules installés)

4 401 1 X T Modules Un concept modulaire 5 emplacements pour modules d'extension, au choix : Module d'extension tiptel 2 T 0 /S 0 Carte d'extension de 2 accès supplémentaires configurables individuellement en T 0 ou S 0 1 module 2 T 0 /S 0 = 2 T 0 ou 2 S 0 ou 1T S 0 Possibilité de connecter deux postes Numéris par bus S 0 Indication d'occupation des lignes et postes par LEDs sur tiptel 4011XT et sur postes dédiés Module d'extension tiptel 4 a/b Carte d'extension de 4 ports analogiques supplémentaires (PS) avec présentation du numéro appelant sur postes simples. Indication d'occupation des postes par LEDs sur tiptel 4011 XT et sur postes dédiés Module d'extension tiptel T2 Carte d'extension à un accès primaire pour 15 à 30 communications simultanées (24 postes maximum) Connexions supplémentaires réservées Interface portier tiptel TSM2 Carte interface pour raccordement d'un portier avec possibilité d'actionner la gâche électrique à partir de n'importe quel téléphone. Possibilité de renvoi de l'appel portier vers un numéro externe ou GSM (ex : médecins ou pharmacies de garde) Emplacement réservé dans le central. Branchement direct de platine de rue 5 fils. Gestion de 2 boutons d'appels. Entrée audio pour attente musicale externe Fiche jack 3.5mm pour raccordement d'attente musicale externe. (Attente musicale synthétique intégrée) Configurations maximales : tiptel 4011XT + 5 Modules Nombre de lignes Postes connectés Nombre total de postes 1 T 0 4 PS + 2 PN + 20 PS/PN = 26 postes 2 T 0 4 PS + 20 PS/PN = 24 postes 3 T 0 4 PS + 2 PN + 16 PS/PN = 22 postes 4 T 0 4 PS +16 PS/PN = 20 postes 5 T 0 4 PS + 2 PN +12 PS/PN = 18 postes 6 T 0 4 PS + 12 PS/PN = 16 postes 1 T 2 4 PS + 4 PN+ 16 PS/PN = 24 postes PS = Poste simple analogique PN = Poste Numéris ou poste dédié

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6 84 système 82 système tiptel 84 système et tiptel 82 système: les partenaires indispensables de votre installation tiptel 4011XT! Postes dédiés avec écran graphique large et touches programmables rétro-éclairées pour une supervision confortable et rapide de l'ensemble des lignes et postes de l'installation. Une gestion simplifiée de vos appels tiptel 82 système tiptel Profi Clip tiptel DECTLINE C tiptel 84 système Un afficheur 7 lignes rétro-éclairé avec 7 touches directes, un menu convivial avec flèches directionnelles, 10 touches programmables rétro-éclairées font du tiptel 84 système l'outil indispensable pour une gestion efficace et confortable de vos appels : vous supervisez en un clin d'œil l'ensemble des postes de vos collaborateurs et gagnez un temps précieux avec ses touches directes (supervision de poste, et de ligne, appel direct du poste, transfert de communication vers le poste, activation/ désactivation de renvoi, etc ). Si ces 10 touches ne suffisent pas, ajoutez des modules supplémentaires* (jusqu'à trois) disposant chacun de 30 touches additionnelles avec les mêmes capacités que les touches de base. Pour votre confort, le tiptel 84 système dispose d'un répertoire de 250 noms, d'une prise micro-casque et d'une connexion PC avec interface TAPI* : celle-ci vous permettra d'associer votre téléphone aux programmes CTI les plus courants (ex : Outlook ). Ainsi dès la première sonnerie et grâce à la présentation du numéro, vous pourrez, par exemple, voir apparaître sur l écran de votre PC la fiche du client qui vous appelle et disposer ainsi de toutes informations utiles. tiptel 82 système* Poste dédié pour tiptel 4011XT, le tiptel 82 système vous apporte une solution économique, performante et professionnelle. Programmez librement sur ses 14 touches directes les numéros ou fonctions les plus utilisées (renvoi d'appel, numéro de poste interne, appel messagerie vocale ). Grâce aux diodes lumineuses des touches directes, vous visualiserez rapidement si vos collaborateurs sont en ligne. Pour de meilleures performances, couplez votre téléphone à votre PC avec l'interface RS232 et le pilote TAPI fournis et exploitez ainsi les applications CTI compatibles Windows. Poste confort, le tiptel 82 système est pourvu d'un écran alphanumérique deux lignes avec affichage du numéro appelant, des fonctions Mains libres et Ecoute amplifiée ainsi que d'un répertoire de 100 noms. tiptel Profi Clip Téléphone analogique avec affichage du numéro appelant, fonctions Mains libres & Ecoute amplifiée, répertoire de 65 noms, liste des 60 derniers appels et 5 touches directes. tiptel 84 système avec module supplémentaire pour touches directes programmables tiptel Dectline C Téléphone sans fil DECT avec affichage du numéro appelant sur écran extra-large rétro-éclairé, prise micro-casque avec possibilité de décroché/raccroché automatique et vibreur en option. * nous consulter pour date de disponibilité

7 DECT-Z 500 Le système tiptel DECT-Z 500, une réponse à vos besoins de mobilité, de liberté de mouvement et l'assurance d'être joignable partout au sein de votre entreprise. Mobile et partout joignable Avec en option le système tiptel DECT-Z 500, le central tiptel 4011XT répond à votre besoin de mobilité au sein de votre entreprise. Avec cette borne DECT, vous avez à disposition jusqu'à 8 téléphones mobiles, connectables chacun sur un port analogique de votre central. Le système tiptel DECT-Z 500 garantit à 6 de vos collaborateurs de pouvoir téléphoner simultanément en toute sécurité. Combinés tiptel DECT-Z 3020 et tiptel DECT-Z 3040 Ergonomiques et de taille extrêmement réduite, les combinés tiptel DECT-Z 3020 et 3040 restent néanmoins simples et conviviaux à utiliser. Conçus pour répondre aux exigences professionnelles, ils disposent de la fonction présentation d'appel connectés sur votre central tiptel 4011XT. Pour plus de confort, la version tiptel DECT-Z 3040 est équipée d'un écran alphanumérique extra large, d'un vibreur et d'une prise micro-casque incorporés. Répéteur tiptel DECT-Z 500 Pour une parfaite couverture de votre entreprise, les 6 répéteurs connectables sur la borne principale vous assurent d'être joignable dans les zones même les plus éloignées de votre société (entrepôt ou usine). Pour une couverture accrue, 3 répéteurs peuvent par ailleurs être installés en cascade dans la même direction, chaque répéteur disposant de la même portée que la borne radio principale (de 25 à 300m de rayon selon l'environnement). Le tiptel DECT-Z 3040 : un combiné confort pour des exigences professionnelles

8 4011 XT Rack Regroupez toutes vos installations techniques grâce à la variante tiptel 4011 XT Rack! Quand votre central s'adapte à l'environnement existant! Avec la version tiptel 4011 XT Rack, vous conservez toutes les fonctions du tiptel 4011 XT et votre central s'intègre parfaitement à votre environnement technique existant. Sa structure en rack 19 '' correspond parfaitement aux normes standards. Sa face frontale disposant de toutes les interfaces facilite le câblage et les connexions : les interventions sur le central telles que les modifications de postes se font plus rapidement et plus aisément. Portiers de rue Plus besoin de vous déplacer jusqu'à l'entrée avec nos portiers de rue connectés sur votre central. Vous conversez directement de votre poste avec vos visiteurs et actionnez l'ouverture de la gâche à partir de votre téléphone. Si vous devez vous absenter, activez le renvoi d'appel. Avec cette fonction, vous pourrez également répondre à distance à vos visiteurs (fonction particulièrement prisée pour les pharmacies ou médecins de garde). Ritto 1 Dimensions : Hauteur : 89 mm Largeur : 483 mm Profondeur : 366 mm (19 pouces/ 2U)

9 Accueils téléphoniqu es / Messageries Révélez votre professionnalisme en optant pour les messageries et accueils téléphoniques tiptel! L'accueil téléphonique : votre carte de visite acoustique! Le contact téléphonique est la vitrine de votre entreprise. Vous souhaitez apporter à vos clients un accueil chaleureux, professionnel, personnalisé, les aiguiller automatiquement vers le bon interlocuteur, leur permettre de laisser un message sur la boîte vocale du poste souhaité et cela 365 jours par an et à toute heure. Optez pour les solutions tiptel, pour leur excellente qualité sonore et pour leur simplicité d'utilisation grâce à leur programmation automatique. tiptel 350 RNIS : Une messagerie vocale à deux voies Avec ses 6 boîtes vocales (extensibles à 10) pour vos différents services, vous êtes sûr de ne perdre aucun appel lorsque vos collaborateurs sont absents ou en ligne. Connectée sur le bus S 0 de votre central tiptel 4011XT, la messagerie tiptel 350 RNIS est capable de gérer 2 appels simultanés. Sa capacité d'enregistrement d'1 heure peut être étendue à 5 si vous devez gérer de nombreux appels. Avec le tiptel 350 RNIS, vous disposez d'une messagerie gérant 10 numéros SDA ou postes internes. Ses nombreuses annonces en corrélation avec sa programmation horaire vous assurent une flexibilité optimale pour faire face entre autres aux réductions du temps de travail. De plus, vous êtes prévenus de vos nouveaux messages sur votre poste ou même sur votre téléphone portable. tiptel 355 RNIS : un accueil téléphonique et une messagerie vocale à deux voies Offrez à vos clients un service professionnel avec le tiptel 355 RNIS en leur apportant un accueil de qualité, qui prend en charge les appels entrants et peut les diriger automatiquement vers le service souhaité tout en leur donnant la possibilité de laisser un message sur la boîte vocale correspondante. Vous choisissez entre le mode pré-décroché ou standard automatique synchronisé (9 directions). Connecté sur le bus S 0 de votre central tiptel 4011XT, le tiptel 355 RNIS gère deux appels simultanés. Sa messagerie vocale avec 9 boîtes attribuables à 9 numéros SDA ou postes internes vous offre une capacité d'enregistrement de 2 heures extensible à 6. tiptel 345 pro : Un accueil téléphonique et une messagerie vocale à une voie Pour un trafic plus réduit, nous vous offrons une solution simplifiée et plus économique avec l'accueil téléphonique tiptel 345 pro, connectable sur port analogique (1 voie), qui propose les fonctions prédécroché, standard automatique et messagerie vocale (8 boîtes).

10 4011 XT DECT-Z 500 Fonctionnalités tiptel 4011XT Configuration de base 1 accès de base RNIS T 0 1 accès T 0 /S 0 configurable en accès de base ou bus S 0 interne (Service de secours maintenu sur ce bus S 0 en cas de coupure secteur) 4 ports analogiques avec présentation du numéro et taxation (dépend de l opérateur) 1 connexion RS232 pour configuration par PC 5 emplacements pour modules d'extension (2 internes/externes + 3 internes) 1 emplacement pour interface portier (TSM2) 1 entrée audio pour attente musicale externe (attente musicale synthétique intégrée) Fonctionnalités Compatible de VN4 à EuroNuméris + Sélection Directe à l'arrivée : gestion de 10 numéros SDA par T 0 Présentation du numéro appelant sur ports analogiques et RNIS Double appel/va-et-vient Interception d'appel Mise en attente Déviation d'appel interne ou externe par canaux-b, modifiable à distance Déviation de l'appel portier vers numéro externe (GSM ou fixe) Conférence à trois Compléments de services ETSI exploités : télétaxe, coût total, conférence à trois, renvois RNIS, signal d'appel, doubleappel, va-et-vient, transfert ECT, rappel automatique sur occupation Mémoire de taxation globale et individuelle : 2000 tickets d'appel (appels entrants et sortants, aboutis ou non, date et heure inclus) sur 4 centres de frais Logiciel de taxation et de facturation hôtelière (à venir, en option) 200 numéros abrégés 16 groupes d'appels externes 8 groupes d'appels internes Restrictions d'appels (international, national, etc ) Routage opérateurs (LCR) Programmation horaire automatique : mode jour/nuit Télémaintenance par PC par ligne RNIS (numéro SDA dédié) Impulsions de taxation transmises (12kHz) (dépend de l opérateur) Service de secours maintenu sur bus S 0 de base avec terminaux Numéris Toutes données, date et heure conservées en cas de coupure secteur Variante tiptel 4011XT Rack pour installation dans rack de 19'' Modules d'extension tiptel 2 T 0 /S 0 Carte d'extension de 2 accès supplémentaires configurables individuellement en T 0 ou S 0 Supervision des lignes et terminaux Numéris sur LEDs du central et sur touches des postes dédiés tiptel 4 a /b Carte d'extension de 4 ports analogiques supplémentaires (PS) avec présentation du numéro sur postes simples Impulsions de taxation transmises (12kHz) (dépend de l opérateur) Supervision des postes sur LEDs du central et sur touches des postes dédiés tiptel T2/S2M Carte d'extension pour un accès primaire 15 à 30 communications externes Supervision des lignes et postes sur LEDs du central et sur touches des postes dédiés tiptel TSM2 Carte interface pour connexion de portier de rue (emplacement dédié) Fonctionnalités tiptel DECT Z-500 Borne radio tiptel DECT-Z 500 Connexion sur ports analogiques du tiptel 4011XT 1 connexion par combiné 8 combinés connectables 6 communications simultanées Affichage du numéro appelant si connecté sur tiptel 4011XT (câble spécial) jusqu'à 6 répéteurs connectables Portée dépendante de l'environnement (25 à 300m de rayon) Petit format (150 x 150 mm) Répéteur tiptel DECT-Z répéteurs connectables sur la même borne Portée identique à la borne principale 2 appels simultanés dans la zone du répéteur 3 répéteurs peuvent être connectés en cascade dans la même direction pour une portée accrue Combiné tiptel DECT-Z 3020 Ecran 2 lignes Répertoire pour 10 noms et numéros Affichage du numéro appelant si connecté derrière tiptel 4011XT 9 mélodies de sonnerie Volume réglable Coupure micro Mémoire du dernier numéro composé Liste des 10 derniers numéros composés LED d'indication des appels entrants et appels non répondus Verrouillage clavier Autonomie de 10 heures en communication et 90 heures en veille Poids : 121gr Combiné tiptel DECT-Z 3040 Identique au tiptel DECT-Z 3020 avec en plus : Ecran alphanumérique 4 lignes rétroéclairé Répertoire pour 80 noms et numéros Affichage du numéro appelant ou du nom si répertorié et si connecté derrière tiptel 4011XT Liste des 10 derniers appels reçus Liste des 10 derniers numéros composés Connexion pour micro-casque avec décroché automatique Vibreur intégré Voyant d indication d appel non répondu ou de message en attente (tiptel 340clip/ 345 pro/350 RNIS/355 RNIS) Autonomie de 12 heures en communication et 120 heures en veille

11 84 système 82 système Fonctionnalités tiptel 84 système Caractéristiques Poste dédié pour central tiptel 4011XT Large écran alphanumérique rétro-éclairé (7 lignes) 7 touches directes 10 touches programmables rétro-éclairées (supervision d'une ligne, supervision du poste, appel direct du poste, transfert d'un appel, préfixe opérateurs ou autres fonctions) Module optionnel* de 30 touches programmables supplémentaires (jusqu'à 3) Connexion micro-casque Connexion RS232, logiciel de gestion et interface TAPI* fournis pour applications CTI Fonctionnalités Supervision des postes de l'installation sur touches programmables rétroéclairées Supervision des lignes Connexion sur bus S 0 du tiptel 4011XT Exploitation des services Numéris et EuroNuméris+ 5 communications simultanées Répertoire de 250 noms et numéros Accès au répertoire du central tiptel 4011XT Affichage du numéro appelant ou du nom si répertorié Affichage du nom des numéros abrégés du tiptel 4011XT Indication de message en attente* sur tiptel 340/345pro/350RNIS/355RNIS par diode Ecoute amplifiée - Mains libres Liste des 100 derniers appels reçus avec date et heure Recomposition automatique en cas d'occupation Programmation horaire des renvois en fonction du jour et de l'heure* Touches directes programmables pour préfixes opérateurs 10 mélodies de sonnerie avec 10 niveaux de volume chacune Verrouillage sélectif de l'appareil (composition, configuration, numéros) Pas d'alimentation secteur (sauf pour modules supplémentaires) Poste de secours en cas de coupure secteur du tiptel 4011XT Configuration par PC Logiciel de gestion pour sauvegarde et exploitation des données de communication Téléchargement via serveur téléphonique des mises à jour Firmware * nous consulter pour date de disponibilité Fonctionnalités tiptel 82 système Caractéristiques Poste dédié pour central tiptel 4011XT Ecran alphanumérique (2 lignes) avec contraste réglable 14 touches programmables avec LED (supervision de poste, appel direct, transfert d'un appel, préfixe opérateurs, activation/désactivation de la boîte vocale, consultation de la messagerie*, etc ) Connexion RS232 Logiciel de gestion et interface TAPI fournis pour applications CTI * si tiptel 340, 345pro, 350RNIS, 355RNIS connectés sur central tiptel 4011XT Fonctionnalités Supervision des postes de l'installation sur touches programmables (LED) Connexion sur bus S 0 du tiptel 4011XT Exploitation des services Numéris et EuroNuméris+ Répertoire de 100 noms et numéros Accès au répertoire du central tiptel 4011XT Affichage du numéro appelant ou du nom si répertorié Indication de message en attente sur tiptel 340/345pro/350RNIS/355RNIS par diode Ecoute amplifiée Mains libres Prise de ligne sans décrocher Liste horodatée des 20 derniers appels reçus Liste des 20 derniers numéros composés avec indication de coût (dépend de l opérateur) Recomposition automatique en cas d'occupation Programmation horaire des renvois en fonction du jour et de l'heure 100 mélodies de sonnerie Compteur de taxes Filtrage d'appel et signalisation VIP Gestion de rendez-vous (50) Verrouillage sélectif de l'appareil (composition, configuration, numéros) Poste de secours en cas de coupure secteur du tiptel 4011XT Configuration par PC (pour Windows 3.1x/ 95/ 98/ 2000/ME/NT4.0/XP) Logiciel pour gestion du répertoire et appel à partir du PC Sauvegarde et exploitation des données de communication par logiciel Téléchargement via serveur téléphonique des mises à jour Firmware

12 Tiptel Toujours là pour vous Un service client performant Opter pour un produit tiptel, c'est l'assurance d'avoir fait le bon choix : une garantie de 24 mois, un service de réparations sous 48heures, des produits adaptés au marché professionnel français, une équipe technique et commerciale qui vous apporte des solutions personnalisées selon vos besoins. Une hotline toujours à votre écoute Vous avez un problème pour configurer votre central? Le renvoi de votre téléphone tiptel ne fonctionne pas? Une équipe technique com- pétente est à votre écoute du lundi au vendredi pour résoudre vos problèmes et vous apporter le support technique dont vous avez besoin. Tiptel sur internet Vous souhaitez obtenir plus d' informations sur notre gamme, consulter ou télécharger la fiche d'un produit? Rendez-vous sur notre site Vous y découvrirez nos nouveautés, pourrez télécharger les manuels utilisateur ainsi que les dernières mises à jour. Informezvous des journées de formation proposées par Tiptel ou encore des salons sur lesquels vous pourrez nous retrouver. Vous avez besoin de plus d'informations, vous souhaitez qu'un commercial vienne vous rendre visite, contactez-nous aux adresses suivantes : commercial@tiptel.fr ou support@tiptel.fr pour vos questions techniques. La qualité tiptel La qualité des produits tiptel, leur design original et leur utilisation conviviale ont valu à Tiptel la reconnaissance de nombreux organismes de tests indépendants. Tiptel s'attache à apporter à ses clients des produits de qualité : toute sa production est certifiée ISO Tiptel Des solutions professionnelles pour petites et moyennes structures Téléphone sans fil DECT Accueils téléphoniques Centraux RNIS Répondeurs professionnels Messageries vocales Téléphones RNIS Téléphones Conforts Téléphones ergonomiques Solutions Voix-sur-IP Contactez-nous à : Tiptel sarl 23, avenue René Duguay-Trouin F Voisins-le-Bretonneux Tél : Fax : commercial@tiptel.fr support@tiptel.fr Cachet du revendeur Tiptel : Tiptel NV/SA Smoldersstraat 14 B Zaventem Tél : Fax : tiptel@tiptel.be tech@tiptel.be Tiptel AG Bahnstrasse 46 CH Regensdorf Tél : Fax : tiptel@tiptel-online.ch service@tiptel-online.ch 04/2002 EDV Nos produits évoluent : Tiptel se réserve le droit de modifier sans préavis les caractéristiques de ses produits en vue d'y apporter des améliorations techniques ou de respecter de nouvelles réglementations.