Sophos Anti-Virus pour VMware vshield Guide de démarrage. Version du produit : 1.0

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1 Sophos Anti-Virus pour VMware vshield Guide de démarrage Version du produit : 1.0 Date du document : juillet 2013

2 Table des matières 1 À propos de ce guide À propos de Sophos Anti-Virus pour VMware vshield Étapes principales de l'installation Vérification de la configuration système requise Recherche de produits antivirus incompatibles Installation de la configuration requise pour les logiciels Sophos Création d'une série de fichiers de certificat Installation de la machine virtuelle de sécurité Sophos Installation de vshield Endpoint Thin Agent Vérification du bon fonctionnement de la machine virtuelle de sécurité Exécution d'un contrôle intégral de toutes les machines virtuelles clientes Que se passe-t-il en cas de détection d'une menace par la machine virtuelle de sécurité? Traitement d'une menace Mise à niveau de la machine virtuelle de sécurité Désinstallation de la machine virtuelle de sécurité Annexe : options d'installation supplémentaires Annexe : compte d'administrateur vcenter Support technique Mentions légales

3 Guide de démarrage 1 À propos de ce guide Ce guide s'adresse aux administrateurs qui veulent protéger un réseau de machines virtuelles (VM) contre les virus et autres menaces. Ce guide explique la procédure d'installation de Sophos Anti-Virus pour VMware vshield sur un hôte VMware ESXi afin que les machines virtuelles clientes disposent de la fonction de contrôle antivirus qui sera lancé sur chaque machine virtuelle à l'aide du composant vshield Endpoint Thin Agent. Remarques Vous avez besoin d'aide pour paramétrer l'environnement de sécurité VMware vshield? Retrouvez plus d'informations dans les articles publiés par VMware : Installation du réseau vcloud et bon usage de Security 5.1.x (anglais) Systèmes d'exploitation client pris en charge par vshield Endpoint Thin Agent (anglais) Vous recherchez plus de renseignements sur d'autres méthodes de protection des machines virtuelles? Rendez-vous sur Vous voulez vous mettre à niveau vers Sophos Anti-Virus pour VMware vshield? Veuillez consulter le Guide de mise à niveau de Sophos Anti-Virus pour VMware vshield. 3

4 Sophos Anti-Virus pour VMware vshield 2 À propos de Sophos Anti-Virus pour VMware vshield Sophos Anti-Virus pour VMware vshield est une machine virtuelle de sécurité (VM). Vous la configurez de la manière suivante : La machine virtuelle de sécurité s'exécute sur votre hôte VMware ESXi afin de pouvoir protéger les machines virtuelles clientes qui seront exécutées sur l'hôte. Sophos Enterprise Console s'exécute sur un autre ordinateur et va administrer et mettre à jour la machine virtuelle de sécurité. Quelles machines virtuelles clientes peuvent être protégées? La machine virtuelle de sécurité Sophos protège les machines virtuelles clientes fonctionnant sous les systèmes d'exploitation Windows. Retrouvez plus de renseignements à la section Configuration requise pour la machine virtuelle cliente à la page 9. 4

5 Guide de démarrage Comment fonctionne le contrôle? Une machine virtuelle cliente essaye d'accéder à un fichier : Un composant appelé vshield Endpoint Thin Agent exécuté sur la machine virtuelle avertit la machine virtuelle de sécurité Sophos. La machine virtuelle de sécurité contrôle le fichier si le fichier a changé ou si la mise à jour de la détection a eu lieu après le dernier contrôle du fichier. Si la machine virtuelle de sécurité détecte une menace, l'accès au fichier est bloqué et la machine virtuelle de sécurité envoie une alerte à l'enterprise Console. La machine virtuelle de sécurité peut également effectuer un contrôle intégral de toutes les machines virtuelles clientes. Dans ce cas : La machine virtuelle de sécurité planifie les contrôles afin d'assurer que l'hôte ESXi ne soit pas soumis à une trop forte contrainte de charge. Si la machine virtuelle de sécurité détecte une menace, elle envoie une alerte à l'enterprise Console. Remarque : la machine virtuelle de sécurité est une appliance virtuelle Linux qui se sert de Sophos Anti-Virus pour Linux pour effectuer le contrôle. Sophos Anti-Virus pour Linux et la machine virtuelle de sécurité sont donc en mesure de détecter les menaces sur les machines virtuelles Windows clientes. Comment est administrée la machine virtuelle de sécurité? L'Enterprise Console affiche l'état de la machine virtuelle de sécurité, son état de mise à jour et si elle a détecté des menaces. L'Enterprise Console vous permet également de configurer le contrôle par le biais d'une stratégie. Comment gérer les menaces? Selon la menace qui a été détectée et les dégâts qu'elle a causé, vous pouvez : Supprimer la machine virtuelle cliente affectée et créer un nouveau clone à partir de l'image du modèle. Restaurer le dernier snapshot sain sur la machine virtuelle cliente affectée. Utiliser l'outil gratuit Sophos Virus Removal Tool. Utiliser Sophos Endpoint Security and Control pour Windows. Comment est mise à jour la machine virtuelle de sécurité? L'Enterprise Console maintient à jour la machine virtuelle de sécurité. L'Enterprise Console télécharge les dernières données des menaces, le moteur de détection des menaces et les mises à jour logicielles à partir de Sophos et les place dans un partage réseau. La machine virtuelle de sécurité récupère les mises à jour à partir de cet emplacement. Lorsque Sophos publiera une nouvelle version de la machine virtuelle de sécurité, vous pourrez procéder à la mise à niveau en vous référant au Guide de mise à niveau de Sophos Anti-Virus pour VMware vshield. 5

6 Sophos Anti-Virus pour VMware vshield 3 Étapes principales de l'installation L'installation se fait par étapes, dont les principales sont décrites dans les sections qui suivent : Vérification de la configuration système requise. Recherche de produits antivirus incompatibles. Installation de la configuration requise pour les logiciels Sophos. Création d'une série de fichiers de certificat. Installation de la machine virtuelle de sécurité Sophos. Installation du composant vshield Endpoint Thin Agent (s'il n'est pas déjà installé). Vérification du bon fonctionnement de la machine virtuelle de sécurité. 6

7 Guide de démarrage 4 Vérification de la configuration système requise Cette section vous indique la configuration requise à utiliser et la manière de vérifier si vous la respectez. Elle vous donne également des informations (détails de l'ordinateur) que nous vous conseillons d'avoir à disposition lorsque vous allez installer la machine virtuelle de sécurité. Elle aborde les sujets suivants : Configuration réseau requise Configuration requise pour VMware Configuration requise pour la machine virtuelle cliente Configuration requise pour Sophos (les logiciels Sophos dont vous avez besoin avant de pouvoir installer la machine virtuelle de sécurité Sophos). 4.1 Configuration réseau requise Votre réseau doit avoir un serveur DHCP. Ce serveur va attribuer une adresse réseau à la machine virtuelle de sécurité Sophos afin qu'elle puisse se connecter au réseau. 4.2 Configuration requise pour VMware Cette section vous indique quels sont les logiciels VMware dont vous avez besoin. Nous vous conseillons de lire les articles de la base de connaissances de VMware ci-dessous avant de commencer : Installation du réseau vcloud et bon usage de Security 5.1.x (anglais) Systèmes d'exploitation client pris en charge par vshield Endpoint Thin Agent (anglais) Remarques : L'hôte qui va exécuter la machine virtuelle de sécurité Sophos doit remplir toutes les configurations matérielles requises stipulées dans le Guide de démarrage rapide de vshield disponible sur La machine virtuelle de sécurité de Sophos à de la mémoire en réserve. La haute disponibilité et les systèmes d'équilibrage de charge font des choix automatiques selon les réserves de mémoire disponibles pour les machines virtuelles dans votre environnement VMware. Ces choix peuvent être différents après l'installation de la machine de sécurité virtuelle. Ne supprimez pas la réserve de mémoire de la machine virtuelle de sécurité. 7

8 Sophos Anti-Virus pour VMware vshield Logiciel vcenter vsphere Client VMware ESXi vshield Manager Version Version 5.1 ou supérieure Version 5.1 ou supérieure Version 5.1 ou supérieure Doit être installée sur chaque hôte qui va exécuter la machine virtuelle de sécurité Sophos. Version 5.1 ou supérieure Pour vérifier que le logiciel est installé : 1. Redémarrez vsphere Client. 2. Dans vsphere Client, cliquez sur l'hôte ESXi sur lequel vous souhaitez installer la machine virtuelle de sécurité. 3. Assurez-vous que l'onglet vshield apparaisse. Remarques Vous allez également avoir besoin de : L'adresse réseau. Un compte d'administrateur. Retrouvez plus d'informations sur les autorisations à la section Annexe : compte d'administrateur vcenter à la page 40 Un compte en lecture seule. Il peut s'agir d'un utilisateur local ou de domaine. Les noms d'utilisateur local sont sensibles aux majuscules. Vous allez également avoir besoin de : L'adresse réseau. Un compte vshield Administrator ou Enterprise Administrator. vshield Endpoint Version 5.1 ou supérieure Doit être installée sur chaque hôte ESXi qui va exécuter la machine virtuelle de sécurité Sophos. Pour vérifier que le logiciel est installé : 1. Dans vsphere Client, cliquez sur l'hôte ESXi sur lequel vous souhaitez installer la machine virtuelle de sécurité. 2. Sur l'onglet vshield, sur la page Général, si la rangée vshield Endpoint est répertoriée sous la version ou supérieure dans la colonne Installé, ceci signifie que la bonne version de vshield Endpoint est installée. Autrement, cliquez sur Installer. 8

9 Guide de démarrage Logiciel vshield Endpoint Thin Agent Version Doit être installé sur chaque machine virtuelle cliente devant être protégée. Pour vérifier que le logiciel est installé : 1. Dans vsphere Client, cliquez sur l'hôte ESXi sur lequel vous souhaitez installer la machine virtuelle de sécurité. 2. Assurez-vous que les machines virtuelles clientes que vous voulez vérifier sont allumées. 3. Dans l'onglet vshield, sur la page Endpoint, recherchez les machines virtuelles clientes dans la liste des ordinateurs apparaissant sous vm. 4. Vérifiez si la Description mentionne Thin Agent enabled. Remarques Prend uniquement en charge les systèmes d'exploitation Windows. Ceci fait partie de VMware Tools et peut être mis à niveau automatiquement. Remarque : ce guide vous indique comment installer vshield Endpoint Thin Agent. 4.3 Configuration requise pour la machine virtuelle cliente La machine virtuelle de sécurité Sophos protège les machines virtuelles clientes exécutant les systèmes d'exploitation suivants : Windows 7 (32 et 64 bits) Windows Server 2008 R2 (64 bits) Windows Server 2008 (32 et 64 bits) Windows Vista (32 bits) Windows Server 2003 R2 (32 et 64 bits) Windows Server 2003 (32 et 64 bits) Windows XP (32 bits) 4.4 Configuration requise pour les logiciels Sophos Vous avez besoin des logiciels Sophos ci-dessous avant de pouvoir installer et utiliser la machine virtuelle de sécurité Sophos. Si vous n'avez pas ces logiciels, veuillez suivre les instructions de la section Installation de la configuration requise pour les logiciels Sophos à la page 12. Remarque : assurez-vous que Sophos Anti-Virus pour Windows (inclus dans Sophos Endpoint Security and Control) n'est pas installé sur les machines virtuelles clientes que vous envisagez de protéger à l'aide de la machine virtuelle de sécurité Sophos. Vous éviterez ainsi les conflits potentiels pouvant survenir lors de l'utilisation de deux produits antivirus sur le même ordinateur. 9

10 Sophos Anti-Virus pour VMware vshield Logiciel Sophos Enterprise Console Version Version 5.1 ou supérieure. Remarques Partage réseau de Sophos Anti-Virus pour Linux Version 9.2 ou supérieure. La machine virtuelle de sécurité utilise Sophos Anti-Virus pour Linux pour protéger les machines virtuelles clientes (Sophos Anti-Virus pour Linux détecte également les menaces sur Windows). Vous devez connaître l'emplacement de ce partage réseau. 1. Dans l'enterprise Console, dans le menu Affichage, cliquez sur Emplacements La machine virtuelle de sécurité installe le des fichiers d'amorce. logiciel mais vous devez disposer d'un 2. Notez l'emplacement du partage réseau dans lequel l'enterprise partage de la version 9.2 Console va placer les fichiers et les mises à de Sophos Anti-Virus jour de Sophos Anti-Virus. pour Linux. 10

11 Guide de démarrage 5 Recherche de produits antivirus incompatibles Vous ne pouvez pas utiliser Sophos Anti-Virus pour vshield pour protéger les machines virtuelles exécutant d'autres produits antivirus. En effet, il est fort probable que les fichiers soit contrôlés à plusieurs reprises (en raison de la conception de VMware vshield). Cette limite s'applique aux machines virtuelles qui exécutent d'autres produits antivirus que ceux de Sophos ou des produits d'autres éditeurs. Elle s'applique également aux machines virtuelles équipées de produits passerelle ou serveur de Sophos et qui intègrent ou nécessitent l'utilisation de composants antivirus. Par conséquent, vous ne pouvez pas protéger de machines virtuelles clientes qui exécutent : Sophos Endpoint Security and Control pour Windows (y compris Sophos-Virus pour Windows). PureMessage pour Microsoft Exchange PureMessage pour Lotus Domino Sophos pour Sharepoint Sophos Anti-Virus pour NetApp Tout logiciel tiers qui intègre SAVi 11

12 Sophos Anti-Virus pour VMware vshield 6 Installation de la configuration requise pour les logiciels Sophos Avant d'installer la machine virtuelle de sécurité Sophos, veuillez : Installer la Sophos Enterprise Console (si vous ne l'avez pas encore fait). Vous allez l'utiliser pour télécharger le logiciel de protection et pour administrer les machines virtuelles que vous protégez. Créer un partage réseau de Sophos Anti-Virus pour Linux. Ce partage sera utilisé pour maintenir à jour la machine virtuelle de sécurité. Ceci est particulièrement utile car la machine virtuelle de sécurité exécute Linux et utilise Sophos Anti-Virus pour Linux pour effectuer un contrôle à la recherche des menaces. Remarque : Sophos Anti-Virus pour Linux détecte les menaces sur les machines virtuelles clientes exécutant les systèmes d'exploitation Windows. 6.1 Installation de l'enterprise Console Si vous avez déjà installé l'enterprise Console, reportez-vous à la section Création d'un partage Sophos Anti-Virus à la page 12. Installez l'enterprise Console sur un ordinateur Windows se trouvant sur le même réseau que celui de la machine virtuelle de sécurité. Suivez les instructions du Guide de démarrage avancé de la Sophos Enterprise Console. Lorsque vous sélectionnez les logiciels de protection, assurez-vous d'inclure l'option Linux. Si vous effectuez toutes les étapes conseillées par l'assistant de téléchargement des logiciels de sécurité : La version requise de Sophos Anti-Virus pour Linux sera téléchargée. Un partage réseau pour Sophos Anti-Virus sera créé. Ce partage est accessible à l'aide du compte "Update Manager" que vous avez indiqué au cours de l'installation de l'enterprise Console. Si vous avez configuré les téléchargements manuellement, sélectionnez la version ou supérieure (vous pouvez sélectionner Latest ou Recommended). 6.2 Création d'un partage Sophos Anti-Virus Si vous avez déjà créé un partage réseau pour la version 9.2 de Sophos Anti-Virus pour Linux, vous pouvez passer cette section et vous rendre directement à la section Vérification de l'accès au partage Sophos Anti-Virus à la page 13. Dans l'enterprise Console : 1. Dans l'enterprise Console, dans le menu Affichage, cliquez sur Gestionnaires de mise à jour. 12

13 Guide de démarrage 2. Paramétrez un "abonnement " à Sophos Anti-Virus pour Linux : a) Dans le volet Abonnements logiciels, cliquez sur le bouton Ajouter en haut du volet. b) Dans la boîte de dialogue Abonnement logiciels, saisissez un nom dans le champ Nom de l'abonnement. c) Dans la liste des plates-formes, sélectionnez Linux et dans le champ de la version, sélectionnez la version de votre choix. Normalement, il convient de s'abonner à la version Recommended (conseillée) pour s'assurer que votre logiciel est maintenu à jour automatiquement. d) Cliquez sur OK. 3. Configurez le gestionnaire de mise à jour pour utiliser cet abonnement : a) Dans le volet Gestionnaires de mise à jour, sélectionnez le gestionnaire de mise à jour installé sur ce serveur. Cliquez avec le bouton droit de la souris et cliquez sur Voir/Modifier la configuration. b) Dans la boîte de dialogue Configuration du gestionnaire de mise à jour, sur l'onglet Abonnements, assurez-vous que le nouvel abonnement figure dans la liste Abonné à. c) Cliquez sur OK. Passez à présent à la section suivante. 6.3 Vérification de l'accès au partage Sophos Anti-Virus Recherchez le partage Sophos Anti-Virus et assurez-vous qu'il est accessible à l'aide de codes d'accès ou d'un compte invité. Remarque : par défaut, le partage Sophos Anti-Virus est accessible à l'aide d'un compte d'utilisateur paramétré au cours de l'installation de l'enterprise Console. Il est décrit sous le nom de compte "Gestionnaire de mise à jour" et la majorité de nos clients l'appelle SophosUpdateMgr. 1. Dans l'enterprise Console, dans le menu Affichage, cliquez sur Emplacements des fichiers d'amorce. Une liste des emplacements apparaît. 2. Recherchez l'emplacement de Sophos Anti-Virus pour Linux et notez-le. Vous aurez besoin de cette information lorsque vous installerez la machine virtuelle de sécurité Sophos. Si votre installation de l'enterprise Console est personnalisée ou si vous avez créé un partage réseau supplémentaire pour la mise à jour de la machine virtuelle de sécurité, sachez que : S'il est nécessaire d'utiliser des codes d'accès, ceux-ci devront être stockés sur la machine virtuelle de sécurité suite à son installation. Nous vous conseillons donc d'utiliser des codes d'accès en lecture seule. Si le partage réseau se trouve sur un ordinateur différent de celui où se trouve l'enterprise Console (ou le composant Gestionnaire de mise à jour de l'enterprise Console), assurez-vous qu'il soit également accessible à l'aide d'un compte disposant des droits en écriture. 13

14 Sophos Anti-Virus pour VMware vshield 7 Création d'une série de fichiers de certificat Au cours de l'installation, la machine virtuelle de sécurité Sophos va contacter les serveurs suivants pour vérifier leurs certificats SSL : Le serveur vcenter. Le serveur vshield Manager. L'hôte ESXi sur lequel est installé la machine virtuelle de sécurité. Cette vérification garantit que les communications avec ces serveurs sont sécurisées. Pour procéder à la vérification, la machine virtuelle de sécurité doit disposer d'une série de "certificats racine". Si vous n'avez pas ces certificats racine, veuillez suivre les instructions ci-dessous. Remarque : vous pouvez configurer le programme d'installation pour contourner les vérifications du certificat. Si vous avez l'intention de procéder ainsi, vous n'avez pas besoin de créer ces fichiers de certificat. 7.1 Récupération des certificats Effectuez les étapes suivantes pour chaque vcenter, vshield Manager et serveur ESX que vous allez utiliser. Les étapes de préparation diffèrent selon le navigateur que vous utilisez. Récupération des certificats avec Chrome 1. Naviguez jusqu'à https://<adresse-du-serveur>. Remarque : si des messages d'avertissement de sécurité apparaissent, acceptez-les et continuez. 2. Cliquez sur l'icône en forme de cadenas sur la gauche de l'adresse. 3. Sur l'onglet Connexion, cliquez sur le lien Informations relatives au certificat. 4. Dans l'onglet Détails, sélectionnez Copier dans un fichier et cliquez sur Suivant. 5. Sélectionnez Codé à base 64 X.509 (.CER) dans la liste et cliquez sur Suivant. 6. Sélectionnez le nom du fichier pour enregistrer le certificat sous le nom <adresse-du-serveur>.cer Cliquez sur Suivant > Terminer. Passez à présent à la section Création d'un fichier de certificats combinés à la page 15. Récupération des certificats avec Internet Explorer 9 1. Naviguez jusqu'à https://<adresse-du-serveur>. Remarque : si des messages d'avertissement de sécurité apparaissent, acceptez-les et continuez. 2. Cliquez sur l'icône en forme de bouclier rouge sur la droite de l'adresse. 3. Cliquez sur Afficher les certificats. 4. Dans l'onglet Détails, sélectionnez Copier dans un fichier et cliquez sur Suivant. 14

15 Guide de démarrage 5. Sélectionnez Codé à base 64 X.509 (.CER) dans la liste et cliquez sur Suivant. 6. Sélectionnez le nom du fichier pour enregistrer le certificat sous le nom <adresse-du-serveur>.cer Cliquez sur Suivant > Terminer. Passez à présent à la section Création d'un fichier de certificats combinés à la page 15. Récupération des certificats avec Firefox 1. Naviguez jusqu'à https://<adresse-du-serveur>. Remarque : si des messages d'avertissement de sécurité apparaissent, acceptez-les et continuez. 2. Cliquez sur l'icône en forme de cadenas sur la gauche de l'adresse. 3. Cliquez sur Plus d'informations... > Afficher le certificat. 4. Dans l'onglet Détails, cliquez sur Exporter... et enregistrez le certificat dans un fichier nommé <adresse-du-serveur>.pem Passez à présent à la section Création d'un fichier de certificats combinés à la page Création d'un fichier de certificats combinés Pour créer un fichier de certificats combinés, procédez comme décrit ci-dessous. Les étapes de préparation diffèrent selon le système d'exploitation que vous utilisez. Remarque : les fichiers de certificat individuel portent l'extension.cer dans les exemples donnés. Il est également possible de voir l'extension.pem selon le navigateur que vous utilisez pour récupérer les certificats. Si vous utilisez Linux Exécutez cette commande pour chaque fichier de certificat que vous avez créés : cat <adresse-du-serveur>.cer >> certificates.pem Assurez-vous que le fichier de certificats combinés se trouve à un endroit accessible par la machine virtuelle de sécurité Sophos. Si vous utilisez Windows Si vous utilisez Windows (ou ne voulez pas utiliser un terminal Linux) : 1. Dans un éditeur de texte, créez un nouveau fichier nommé certificates.pem. 2. Dans un éditeur de texte, ouvrez chaque fichier <adresse-du-serveur>.cer que vous avez créé et copiez tout le contenu dans le fichier certificates.pem (y compris les lignes "---BEGIN CERTIFICATE--" et "--END CERTIFICATE---". Remarque : assurez-vous qu'il n'y a aucun espace entre les informations du certificat et que le fichier est codé en ANSI (et pas en UTF-8). 3. Enregistrez le fichier certificates.pem. Assurez-vous que le fichier de certificats combinés se trouve à un endroit accessible par la machine virtuelle de sécurité Sophos. 15

16 Sophos Anti-Virus pour VMware vshield 8 Installation de la machine virtuelle de sécurité Sophos Pour installer la machine virtuelle de sécurité Sophos : Téléchargez le programme d'installation. Créez un fichier de configuration. Vérifiez les mots de passe dont vous avez besoin. Vérifiez que les systèmes sont synchronisés. Installez la machine virtuelle de sécurité. Configurez l'enterprise Console pour administrer la machine virtuelle de sécurité. En cas de problèmes, retrouvez plus d'informations à la section Résolution des problèmes d'installation de la machine virtuelle de sécurité à la page 23 Remarque : le programme d'installation réserve de la mémoire pour la machine virtuelle de sécurité Sophos. La haute disponibilité et les systèmes d'équilibrage de charge font des choix automatiques selon les réserves de mémoire disponibles pour les machines virtuelles dans votre environnement VMware. Ces choix peuvent être différents après l'installation de la machine de sécurité virtuelle. Ne supprimez pas la réserve de mémoire de la machine virtuelle de sécurité. 8.1 Téléchargement du programme d'installation Les étapes suivantes supposent que vous avez un compte MySophos et que vous avez associé vos codes d'accès de licence avec ce compte. Si vous avez besoin d'aide, rendez-vous sur Remarque : vous pouvez télécharger le programme d'installation sur tout ordinateur de votre choix, puis le copier sur l'ordinateur sur lequel vous allez l'utiliser. Pour télécharger le programme d'installation : 1. Allez sur 2. Saisissez votre nom d'utilisateur et mot de passe MySophos. Une page Web s'ouvre et affiche votre ou vos licences. 3. Recherchez et téléchargez Sophos Anti-Virus pour VMware vshield. Le fichier téléchargé est un package qui contient le programme d'installation et d'autres fichiers (tel que le fichiers de configuration que vous utilisez pour indiquer les paramètres d'installation). 16

17 Guide de démarrage 4. Assurez-vous que le téléchargement du programme d'installation soit effectué sur un ordinateur Windows ayant accès à vcenter et vshield Manager par le biais du réseau. Actuellement, l'utilisation d'un serveur proxy n'est pas prise en charge par le programme d'installation. Par conséquent, l'installation ou la désinstallation de la machine virtuelle de sécurité doit impérativement être effectuée sur le réseau local. Remarque : cet ordinateur n'est pas utilisé pour l'administration ou la protection de votre machine virtuelle de sécurité ou de vos machines virtuelles clientes suite à l'installation. 5. Cliquez deux fois sur le programme d'installation pour extraire les fichiers dans un nouveau répertoire. Par défaut, il s'agit du répertoire C:\ssvms_1_x où 1.x correspond au numéro de version de la machine virtuelle de sécurité. 8.2 Création d'un fichier de configuration Avant l'installation, veuillez créer un fichier de configuration incluant les paramètres qui seront utilisés par le programme d'installation. 1. Sur l'ordinateur sur lequel vous avez extrait les fichiers du programme d'installation, rendez-vous dans le répertoire C:\ssvms_1_x (où 1.x correspond au numéro de version du produit). 2. Ouvrez le fichier de configuration spécimen example_ssvmtool_deploy.config dans un éditeur de texte. Ce fichier contient des exemples d'arguments à transmettre au programme d'installation. 17

18 Sophos Anti-Virus pour VMware vshield 3. Remplacez les exemples d'arguments par les arguments adaptés à votre système. Une description plus détaillée des options est disponible dans le tableau. Option --esxi-host --datastore --svm-name --network-name --network-label --cid Description Le nom complet de l'inventaire vcenter de l'hôte ESXi protégé par la machine virtuelle de sécurité. Saisissez le nom exactement de la même manière qu'il apparaît dans l'inventaire des hôtes et clusters. Ce nom est sensible aux majuscules. Remarque : il ne s'agit pas du nom DNS ou de l'adresse IP de l'ordinateur. Le nom convivial de la banque de données dans laquelle la machine virtuelle de sécurité sera installée et à laquelle l'hôte ESXi aura accès. Pour retrouver ce nom dans vsphere Client : 1. Dans le volet de gauche, cliquez sur l'hôte ESXi : 2. Dans l'onglet Configuration, dans la liste déroulante Matériel, sélectionnez Stockage. 3. Dans la vue Banques de données, recherchez le nom de la banque de données dans la colonne Identification. Remarque : la machine virtuelle de sécurité protège toutes les machines virtuelles clientes présentes sur l'hôte ESXi et sur lesquelles le composant vshield Endpoint Thin Agent est installé. Ces machines sont protégées même si leur modèles sont stockés dans d'autres banques de données. Le nom que vous voulez utiliser pour la machine virtuelle de sécurité. Il s'agit du nom qui sera affiché dans l'inventaire vcenter. Le nom d'hôte DNS complet (avec le nom de domaine) que vous voulez utiliser pour la machine virtuelle de sécurité. La machine virtuelle de sécurité doit être connectée à un groupe de ports sur la machine virtuelle qui lui permettra de communiquer avec l'enterprise Console. Par défaut, elle se connecte à un groupe de ports mentionnant Réseau VM sur leur étiquette réseau. Si elle doit être connectée à un groupe de ports ayant une étiquette réseau différente, définissez cette option avec le nom d'étiquette adéquat. Par exemple : --network-label=example_network_label L'adresse du partage réseau de Sophos Anti-Virus pour Linux. Indiquez l'une des informations suivantes : Chemin UNC (avec le nom d'hôte DNS complet) Adresse Web (si le partage se trouve sur un serveur Web) 18

19 Guide de démarrage Option --cid-user --vc-address --vc-admin --vc-ro-user Description Le nom d'utilisateur permettant d'accéder au partage réseau de Sophos Anti-Virus pour Linux. Vous (ou un autre administrateur) définissez ce compte d'utilisateur pendant l'installation de l'enterprise Console. Il est décrit sous le nom de compte "Gestionnaire de mise à jour" et la majorité de nos clients l'appelle SophosUpdateMgr. Sachez que : Si vous indiquez un utilisateur de domaine, vous devez impérativement inclure le nom de domaine (--cid-user=<nom de domaine>\<nom d'utilisateur>. Le mot de passe est demandé lorsque vous exécutez le programme d'installation. Les codes d'accès sont stockés sur la machine virtuelle de sécurité. L'adresse du vcenter. Indiquez l'une des informations suivantes : Adresse IP Nom d'hôte DNS complet (avec le nom de domaine) Le nom d'utilisateur de vcenter Administrator permettant d'effectuer l'installation. Le mot de passe est demandé lorsque vous exécutez le programme d'installation. Les codes d'accès ne sont pas enregistrés après l'installation. Remarque : le nom doit correspondre exactement à celui que vous utilisez pour vous connecter à vcenter à l'aide de vsphere Client. Selon le cas, il peut être préfixé ou pas par le nom de domaine et il doit impérativement respecter la mise en majuscules. Le nom d'utilisateur en lecture seule de vcenter qui sera utilisé pour demander des informations à vcenter au cours du fonctionnement de la machine virtuelle de sécurité. Vous pouvez utiliser soit un nom d'utilisateur de domaine ou local (vers vcenter). Le mot de passe est demandé lorsque vous exécutez le programme d'installation. Les codes d'accès sont stockés sur la machine virtuelle de sécurité. Remarque : le nom doit correspondre exactement à celui que vous utilisez pour vous connecter à vcenter à l'aide de vsphere Client. Selon le cas, il peut être préfixé ou pas par le nom de domaine et il doit impérativement respecter la mise en majuscules. Remarque : le programme d'installation ne vérifie pas si les codes d'accès sont en lecture seule. 19

20 Sophos Anti-Virus pour VMware vshield Option --vs-address --vs-admin --ca-certs --timezone Description L'adresse de la machine virtuelle vshield Manager. Indiquez l'une des informations suivantes : Adresse IP Nom d'hôte DNS complet (avec le nom de domaine) Le nom d'utilisateur de vshield Administrator permettant l'installation et l'enregistrement dans vshield Manager. Le mot de passe est demandé lorsque vous exécutez le programme d'installation. Les codes d'accès ne sont pas enregistrés après l'installation. Remarque : le nom doit correspondre exactement à celui que vous utilisez pour vous connecter à l'interface Web de vshield Manager. Selon le cas, il peut être préfixé ou pas par le nom de domaine et il doit impérativement respecter la mise en majuscules. Le fichier de certificats combinés requis par la machine virtuelle de sécurité pour valider les certificats SSL de vcenter, vshield Manager et des serveurs ESXi. Remarque : retrouvez plus de renseignements sur la manière de contourner les vérifications des certificats à l'annexe : options d'installation supplémentaires à la page 39. Le fuseau horaire que la machine virtuelle de sécurité utilise pour planifier les contrôles. Par défaut, le fuseau horaire UTC est utilisé. Si nécessaire, vous pouvez définir le même fuseau horaire que celui de votre infrastructure VMware. Vous allez devoir indiquer une zone se trouvant dans la norme posix pour les ordinateurs UNIX : retrouvez une liste de ces zones dans le fichier appliance/timezones.txt que le fichier auto-extractible a placé dans le même répertoire que les fichiers d'installation. Remarque : si votre hôte ESXi est configuré pour utiliser l'heure locale plutôt que l'heure UTC, n'utilisez pas l'argument --timezone. La machine virtuelle de sécurité va utiliser l'heure de l'hôte ESXi pour planifier les contrôles. Des options supplémentaires sont disponibles pour saisir les mots de passe. Vous n'avez pas besoin d'utiliser ces options. En effet, le programme d'installation vous demandera de saisir ces mots de passe ultérieurement. Toutefois, si vous procédez à plusieurs installations, vous avez la possibilité d'utiliser ces options à votre gré. Retrouvez plus d'informations à l'annexe : options d'installation supplémentaires à la page Enregistrez le fichier sous un nom différent tel que ssvmtool_deploy.config et fermez-le. 20

21 Guide de démarrage 8.3 Vérification des mots de passe Lorsque vous exécutez le programme d'installation de la machine virtuelle de sécurité, vous êtes invité à saisir des mots de passe. Assurez-vous d'avoir les mots de passe pour les comptes suivants : Le compte utilisé pour accéder au partage réseau de Sophos Anti-Virus pour Linux. Le compte d'administrateur vcenter. Le compte d'utilisateur en lecture seule de vcenter qui sera utilisé pour demander des informations à vcenter au cours du fonctionnement de la machine virtuelle de sécurité. Le compte d'administrateur vshield. 8.4 Vérification de la synchronisation des systèmes Assurez-vous que l'heure est synchronisée sur le serveur de l'enterprise Console et sur l'hôte ESXi sur lequel vous installez la machine virtuelle de sécurité. Vous pouvez utiliser la synchronisation NTP (Network Time Protocol) pour chaque serveur vcenter ou pour chaque hôte. Avertissement : si l'heure n'est pas synchronisée, vous pouvez installer la machine virtuelle de sécurité mais vous ne pourrez pas l'administrer à partir de l'enterprise Console. 8.5 Installation de la machine virtuelle de sécurité Pour installer la machine virtuelle de sécurité : 1. Dans la fenêtre d'invite de commandes, exécutez le programme d'installation de la machine virtuelle de sécurité en lui transmettant le fichier de configuration que vous avez renommé. Par exemple : L'utilisation est obligatoire dans la commande. Elle permet de demander à ssvmtool de lire le fichier de configuration et d'utiliser les paramètres contenus dans ce fichier. 2. Le programme d'installation vous invite à saisir tous les mots de passe que vous n'avez pas spécifiés. Vous êtes également invité à créer un mot de passe du support : Vous pouvez réutiliser le mot de passe de sécurité que vous avez créé au cours de l'installation précédente. Vous avez également la possibilité de créer un nouveau mot de passe. Le mot de passe est utilisé par le support technique de Sophos pour accéder à distance à votre installation et vous aidez à résoudre tout problème rencontré. Il sera également utilisé pour récupérer les journaux lors de la connexion à la machine virtuelle de sécurité. Vous pourrez passer en revue ces journaux avant qu'ils soient transmis à Sophos. Si vous ne vous souvenez pas du mot de passe, le support technique aura des difficultés à résoudre les problèmes rencontrés avec l'installation. 21

22 Sophos Anti-Virus pour VMware vshield Vous pouvez utiliser tous les caractères suivants lorsque vous définissez le mot de passe du support : abcdefghijklmnopqrstuvwxyz ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ ]^_`{}~.Vous pouvez également utiliser des espaces. La machine virtuelle de sécurité est installée. La configuration de la machine virtuelle de sécurité peut être ralentie en raison de la mise à jour de Sophos Anti-Virus pour Linux ayant lieu sur la machine virtuelle de sécurité. La machine virtuelle de sécurité est enregistrée dans l'enterprise Console et placée dans le groupe d'ordinateurs Non affectés. Vous êtes maintenant prêt à configurer l'enterprise Console pour administrer la machine virtuelle de sécurité. Remarques Si vshield Endpoint Thin Agent n'est pas encore installé sur vos machines virtuelles clientes, vsphere Client n'affichera pas la machine virtuelle de sécurité dans la liste Endpoints de l'onglet vshield sur l'ordinateur hôte. Ce guide vous explique comment installer vshield Endpoint Thin Agent. Veuillez exclure la machine virtuelle de sécurité de vmotion. Cette opération permet de garantir que la machine virtuelle de sécurité demeure présente sur l'hôte ESXi et assure une protection permanente. 8.6 Configuration de l'enterprise Console pour administrer la machine virtuelle de sécurité 1. Dans la Sophos Enterprise Console, créez une stratégie de mise à jour et une stratégie antivirus et HIPS. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur chaque stratégie et sélectionnez Rétablir les paramètres par défaut de la stratégie. 2. Créez un groupe qui va contenir la machine virtuelle de sécurité. 3. Attribuez les nouvelles stratégies au nouveau groupe. 4. Faites glisser la machine virtuelle de sécurité du groupe Non affectés au groupe mentionné à l'étape 2. Reportez-vous aux conseils sur les tâches postérieures à l'installation et les tâches de maintenance à la section suivante. 8.7 Maintenance de la machine virtuelle de sécurité Cette section vous donne des conseils sur les tâches à effectuer suite à l'installation et sur les tâches de maintenance. Veuillez allumer la machine virtuelle de sécurité manuellement à chaque fois que l'hôte ESXi est sorti du mode de maintenance ou du mode veille. Veuillez effectuer cette opération avant de démarrer les machines virtuelles clientes afin que ces dernières soient immédiatement protégées. 22

23 Guide de démarrage Si vous voulez changer les paramètres suite à l'installation, vous devez impérativement désinstaller et réinstaller la machine virtuelle de sécurité à l'aide d'un fichier de configuration mis à jour. Si vous voulez désinstaller la machine virtuelle de sécurité, veuillez exécuter le programme d'installation avec un fichier de configuration de suppression conformément aux instructions de la section de désinstallation de ce guide. La suppression de la machine virtuelle de sécurité dans vcenter n'entraîne pas sa désinstallation. 8.8 Résolution des problèmes d'installation de la machine virtuelle de sécurité Le tableau suivant répertorie les messages d'erreur renvoyés par le programme d'installation de la machine virtuelle de sécurité ainsi qu'une explication de ces messages : Message d'erreur Too few arguments. Argument x is required. Cannot find the extracted OVF package at x. Invalid character in SVM name. There is more than one vcenter datastore that matches the target datastore name x. Cannot find the target vcenter datastore x. Uploading the OVF package to vcenter timed out. The installation failed because of network connectivity issues. Cannot access the specified vshield address. Unexpected HTTP status x was returned from the specified vshield address. The HTTP request was invalid but no vshield error was returned. Explication Vous n'avez pas précisé d'action pour ssvmtool. Par exemple 'deploy' ou 'remove'. L'argument x doit être précisé pour l'action en cours. Le programme d'installation n'a pas pu retrouver l'application extraite. Le nom de la machine virtuelle de sécurité que vous avez indiqué (à l'aide de l'argument --svm-name) contient un ou plusieurs caractères qui ne sont pas pris en charge par vcenter. Il y a plusieurs banques de données avec ce nom dans vcenter. Le programme d'installation ne sait pas dans quelle banque de données l'installation doit avoir lieu. La banque de données est introuvable dans vcenter. Suggère un problème de connectivité entre cet ordinateur et vcenter. Suggère un problème de connectivité entre cet ordinateur et vcenter. L'adresse vshield n'a pas pu être résolue. L'adresse vshield donnée est un serveur Web et probablement pas un serveur vshield. L'adresse vshield donnée est un serveur Web et probablement pas un serveur vshield. 23

24 Sophos Anti-Virus pour VMware vshield Message d'erreur Explication Are you using the correct vshield address? The vshield version is incompatible with Sophos Anti-Virus, or the vshield address is incorrect. No security VM is registered on the ESXi host. The configuration stage failed. Cannot connect to the security VM using the specified support password. User x does not have permission to connect to vcenter. Invalid character in vcenter credentials. Could not find host x. An unknown error has occurred. L'adresse vshield donnée est un serveur Web et probablement pas un serveur vshield. Le programme d'installation essaye de supprimer une machine virtuelle de sécurité mais ne parvient pas à en trouver une sur l'hôte ESXi. Un problème est survenu pendant la configuration. Le support technique de Sophos va devoir analyser le journal de la configuration pour pouvoir déterminer les causes de ce problème. Le support technique de Sophos essaye de se connecter à la machine virtuelle de sécurité afin de pouvoir établir un diagnostic. Toutefois, le mot de passe fourni ne correspond pas à celui que vous avez saisi lors de l'installation. Le mot de passe de l'utilisateur se connectant à vcenter est correct. En revanche, cet utilisateur n'est pas autorisé à se connecter à vcenter. Le mot de passe contient un caractère non pris en charge par vcenter. Par exemple,. L'hôte ESXi indiqué n'existe probablement pas. Il s'agit d'une erreur dans Sophos Anti-Virus pour VMware vshield. Ce message d'erreur se rapporte à toute erreur non couverte par les autres messages. Veuillez contacter l'équipe du support technique. Remarque : lorsque le programme d'installation de la machine virtuelle de sécurité renvoie une erreur, elle affiche parfois les informations d'utilisation de la commande avant le message d'erreur. Par conséquent, il se peut que vous deviez faire défiler la page vers le bas pour pouvoir lire le message d'erreur. Pour voir tous les détails sur l'erreur, y compris la trace de débogage, utilisez l'option de ligne de commande --verbose lorsque vous exécutez le programme d'installation. Saisissez cette option en premier dans le fichier de configuration (avant l'option d'action telle que "deploy"). Procédez de cette manière avant de contacter l'équipe du support technique de Sophos. 24

25 Guide de démarrage 9 Installation de vshield Endpoint Thin Agent Si le composant vshield Endpoint Thin Agent n'est pas installé sur vos machines virtuelles clientes, veuillez l'installer dès maintenant. Cette section vous indique comment : Vérifier si l'agent est déjà installé (en cas de doute). Préparer l'installation de l'agent. Installer l'agent. 9.1 Vérification de l'installation de l'agent Pour vérifier si vshield Endpoint Thin Agent est déjà installé : 1. Dans vsphere Client, cliquez sur l'hôte ESXi sur lequel vous souhaitez installer la machine virtuelle de sécurité. 2. Assurez-vous que les machines virtuelles clientes à vérifier sont opérationnelles. 3. Dans l'onglet vshield, sur la page Endpoint, recherchez les machines virtuelles clientes dans la liste des ordinateurs apparaissant sous vm. 4. Vérifiez si la Description mentionne Thin Agent enabled. Si l'agent n'est pas installé, veuillez continuer jusqu'à la section Préparation de l'installation de l'agent à la page Préparation à l'installation de l'agent Avant d'installer l'agent, veuillez effectuer les préparatifs suivants. Les étapes à effectuer dépendent de la présence ou non d'un logiciel antivirus sur les machines virtuelles clientes. Si un logiciel antivirus est déjà installé Si un logiciel antivirus (un logiciel Sophos ou le logiciel d'un autre éditeur) est déjà installé sur vos machines virtuelles clientes : 1. Assurez-vous que les machines virtuelles clientes sont opérationnelles. 2. Désinstallez le logiciel antivirus. 3. Ignorez les demandes de redémarrage des machines virtuelles clientes. Vous êtes maintenant prêt à installer l'agent. Si aucun logiciel antivirus n'est installé Si vous n'utilisez pas de logiciel antivirus pour protéger vos machines virtuelles clientes, assurez-vous qu'aucune d'entre elles ne soient connectées au réseau. Vous êtes maintenant prêt à installer l'agent. 25

26 Sophos Anti-Virus pour VMware vshield 9.3 Installation de l'agent Vous installez vshield Endpoint Thin Agent dans le cadre de l'installation des composants de VM Tools. Le composant vshield Endpoint Thin Agent n'est pas inclus par défaut lors de l'installation de VM Tools. Vous devez donc procéder de l'une des manières suivantes : Installez VM Tools à l'aide de l'option Custom et ajoutez le composant Thin Agent (également appelé "Pilotes vshield") aux composants que vous avez sélectionnés. Procédez à la mise à niveau de VM Tools afin d'ajouter le composant Thin Agent. Les sections suivantes vous indiquent comment effectuer l'opération manuellement (mode interactif) ou automatiquement (mode non interactif). Remarque : ce guide suppose que vous utilisez vsphere Client pour installer l'agent. Toutefois, vous pouvez utiliser d'autres logiciels d'administration VMware indiqués dans le Centre de documentation VMware vsphere Installation manuelle de l'agent Pour installer l'agent en mode interactif sur une machine virtuelle cliente : 1. Allumez la machine virtuelle et vérifiez que le système d'exploitation client fonctionne. 2. Ouvrez une session administrateur sur la machine virtuelle. 3. Dans vsphere Client, sélectionnez la commande du menu pour monter le disque virtuel VMware Tools sur le système d'exploitation client. La commande varie en fonction de la version de vsphere Client que vous utilisez. Version vsphere Client Commande Sélectionnez Inventaire > Machine virtuelle > Client > Installer/Mettre à niveau VMware Tools. Remarque : pour localiser une machine virtuelle : Sélectionnez un centre de données ou un cluster. Cliquez sur l'onglet Machines virtuelles. vsphere Web Client Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la machine virtuelle et sélectionnez Toutes les Actions vcenter > SE client > Installer/Mettre à jour VMware Tools. Remarque : pour localiser une machine virtuelle : Sélectionnez un centre de données, un dossier, un cluster, un pool de ressources, un hôte ou un vapp. Cliquez sur l'onglet Objets connexes et cliquez sur Machines virtuelles. 26

27 Guide de démarrage 4. Commencez à présent la procédure d'installation. La commande dépend de la façon dont vous procédez à la mise à niveau/réinstallation de VM Tools ou à sa première installation. Type d'installation Mise à niveau Première installation Commande Dans la boîte de dialogue Installer/Mettre à jour VMware Tools, sélectionnez Mise à niveau de Tools interactive et cliquez sur OK. Sur l'écran d'information Installer VMware Tools, cliquez sur OK. 5. Lorsque vous y êtes invité, confirmez si vous désirez exécuter le programme d'installation. Si autorun est activé pour le lecteur de CD-ROM dans le système d'exploitation client, l'assistant d'installation VMware Tools démarre. Remarque : si autorun n'est pas activé, vous pouvez lancer manuellement l'assistant. Cliquez sur Démarrer > Exécuter et saisissez D:\setup.exe, où D: correspond à votre premier lecteur de CD-ROM virtuel. 6. L'assistant d'installation vous guide tout au long de l'installation. Procédez comme suit : Sélectionnez Modifier si vous procédez à la mise à niveau. Sélectionnez une installation personnalisée si vous procédez à l'installation pour la première fois. Sur la page Installation personnalisée, sélectionnez Pilote VMCI > Pilotes vshield. 7. Si l'assistant Nouveau Matériel de Windows apparaît, effectuez toutes les étapes. Acceptez les valeurs par défaut sur chaque page de l'assistant. Il se peut que Windows exécute cet assistant parce que vous avez installé des pilotes qui simulent une modification du matériel installé sur la machine. 8. Lorsque vous y êtes invité, redémarrez la machine virtuelle Installation automatique de l'agent L'installation du vshield Endpoint Thin Agent peut être automatisée. Retrouvez plus d'informations dans le Centre de documentation VMware vsphere 5.1. Le Centre de documentation propose des exemples d'instructions dans Ressources supplémentaires pour vsphere 5.1 sur vsphere 5 > Ressources supplémentaires pour vsphere 5.1 > Installation et configuration de VMware Tools > Installation et mise à niveau de VMware Tools > Automatiser l'installation de VMware Tools dans une machine virtuelle Windows. Suite à l'installation, redémarrez la machine virtuelle cliente. 27

28 Sophos Anti-Virus pour VMware vshield 10 Vérification du bon fonctionnement de la machine virtuelle de sécurité Cette section vous indique comment vérifier que : La machine virtuelle de sécurité de Sophos fonctionne bien. Les machines virtuelles clientes sont protégées par le contrôle sur accès. Remarque : les machines virtuelles clientes indiquent l'état UNPROTECTED sur l'onglet vshield dans la console vsphere Client. Cet état concerne uniquement la protection de vshield App et non la protection Sophos fournie par vshield Endpoint. Vous pouvez ignorer ceci et suivre les instructions de cette section pour vérifier que les machines virtuelles sont protégées Vérification de l'état dans vsphere Client Procédez à la vérification de l'état de la machine virtuelle de sécurité dans vsphere Client comme suit. Important : Un délai d'attente durant jusqu'à 20 minutes peut être nécessaire entre l'activation de la machine virtuelle de sécurité et la mise à jour de son état dans vsphere Client. 1. Dans vsphere Client, dans l'onglet vshield et sur la page Endpoint, recherchez la machine virtuelle de sécurité dans la liste des ordinateurs. La Description doit mentionner vshield Endpoint Solution, Sophos Anti-Virus for VMware vshield, enabled et aucune erreur critique ne doit être signalée sous Endpoint Status. 2. Si la Description ne mentionne pas enabled et qu'il y a une erreur critique, effectuez l'action adéquate indiquée dans le tableau ci-dessous : Description La version du protocole ne correspond pas à celle du module vshield Endpoint. vshield Endpoint n'a pas pu établir de connexion avec la machine virtuelle de sécurité. La machine virtuelle de sécurité n'indique pas son état même si les machines virtuelles clientes sont connectées. Action Assurez-vous que les protocoles du module vshield Endpoint et de la machine virtuelle de sécurité sont compatibles. Assurez-vous que la machine virtuelle de sécurité est sous tension et que le réseau est configuré correctement. Erreur interne. Veuillez contacter votre représentant du support chez VMware. 28

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