TOPRENAULT.COM NOTICE D UTILISATION RENAULT VENTES AU PERSONNEL

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1 NOTICE D UTILISATION

2 SOMMAIRE SOUS QUEL DÉLAI MON ANNONCE EST PUBLIÉE SUR TOPRENAULT.COM? COMBIEN DE TEMPS MON ANNONCE EST-ELLE PUBLIÉE SUR TOPRENAULT.COM? COMMENT MODIFIER MON PRIX? COMMENT MODIFIER UN ÉLÉMENT DE MON ANNONCE? COMMENT TÉLÉCHARGER UNE PHOTO? COMMENT SUPPRIMER MON ANNONCE? Pour revenir au sommaire cliquez sur la flèche (en haut à droite de votre écran) 2

3 SOUS QUEL DÉLAI MON ANNONCE APPARAIT SUR TOPRENAULT.COM?

4 SOUS QUEL DÉLAI MON ANNONCE EST PUBLIÉE SUR TOPRENAULT.COM? Lors de la commande, votre vendeur a confirmé avec vous, si vous souhaitez vendre votre véhicule via TopRenault.com. Dans ce cas, votre annonce est publiée 2 mois après la livraison de votre véhicule. Liv. 2 mois 4 mois 12 mois Livraison du véhicule neuf L annonce est publiée, vous recevez un pour vous informer Délai légal à partir duquel vous pouvez vendre votre véhicule L annonce n est plus publiable NB : Vous pouvez à tout moment masquer votre annonce si vous avez vendu votre véhicule. Celle-ci ne sera plus visible des internautes. 4

5 COMBIEN DE TEMPS MON ANNONCE EST-ELLE PUBLIÉE SUR TOPRENAULT.COM?

6 COMBIEN DE TEMPS MON ANNONCE EST-ELLE PUBLIÉE SUR TOPRENAULT.COM? Lors de la commande, votre vendeur a confirmé avec vous, si vous souhaitez vendre votre véhicule via TopRenault.com. Dans ce cas, votre annonce est publiée de 2 à 12 mois après la livraison de votre véhicule, vous bénéficiez de 10 mois de publication. Liv. 2 mois 4 mois 8 mois 12 mois Livraison du véhicule neuf L annonce est publiée, vous recevez un pour vous informer Délai légal à partir duquel vous pouvez vendre votre véhicule L annonce est dépubliée automatiquement, vous recevez un e- mail pour vous informer. Si vous n avez pas vendu votre véhicule, vous pouvez republier votre annonce directement sur le lien indiqué sur l L annonce n est plus publiable NB : Vous pouvez à tout moment masquer votre annonce si vous avez vendu votre véhicule. Celle-ci ne sera plus visible des internautes. 6

7 COMMENT MODIFIER MON PRIX?

8 COMMENT MODIFIER MON PRIX? Pour modifier le prix de votre annonce, Sélectionnez votre annonce dans la rubrique vos annonces Modifiez votre prix dans le champs «Prix (TTC)» Puis cliquez sur valider en bas à droite de l écran. Vous pouvez vérifier la prise en compte de la modification en cliquant sur «Voir l annonce». 8

9 COMMENT MODIFIER UN ÉLÉMENT DE MON ANNONCE?

10 COMMENT MODIFIER UN ÉLÉMENT DE MON ANNONCE? Vous pouvez depuis votre espace PGR modifier les éléments de votre annonce. Ainsi, vous pouvez mettre à jour les éléments suivants directement sur le champ correspondant puis cliquez sur valider en bas à droite de l écran : Le prix Le kilométrage Prix à débattre (oui/non) Extension de garantie / contrat d entretien (oui/non) Département de disponibilité Commentaire (si vous souhaitez préciser ou ajouter des accessoires ou un autre élément valorisant) Téléchargez vos photos (voir ci-après comment téléchargez vos photos) Vos coordonnées pour l annonce ( et numéro de téléphone) 10

11 COMMENT MODIFIER UN ÉLÉMENT DE MON ANNONCE? Vous pouvez vérifier la prise en compte des modifications en cliquant sur «Voir l annonce». COMMENT MODIFIER MON PRIX? 11

12 COMMENT TÉLÉCHARGER UNE PHOTO?

13 COMMENT TELECHARGER UNE PHOTO? A. LA PHOTO Tout d abord, vérifiez que la photo respecte les règles de téléchargement liées aux format, la taille et les dimensions précisés sur votre espace PGR soit : Format : jpg ou jpeg ou png Taille : 1Mo ( Méga-octet) Dimensions minimales : 658 x 494 pixels Recommandations : Ne pas faire apparaitre le numéro de la plaque d immatriculation Ne pas faire apparaitre un panneau ou autre indiquant l adresse de votre domicile Ne pas le photographier près d une poubelle ou déchets Ne photographier que le véhicule à vendre Procéder à un lavage complet (extérieur, intérieur) Retirer les effets personnels et les personnalisations éventuelles (habillage volant, housse ou autre) NB : Vérifier que vos photos ont une vraie valeur ajoutée par rapport à celles déjà publiées. Mettre en avant un accessoire, une option 13

14 COMMENT TELECHARGER UNE PHOTO? A. LA PHOTO Afin de vérifier que l image correspond à ces critères, passer votre souris sur le fichier, une petite fenêtre s ouvre, celle-ci indique les informations nécessaires. 14

15 COMMENT TELECHARGER UNE PHOTO? A. LA PHOTO Ou alors faites un clic droit sur le fichier à télécharger puis cliquez sur «Propriétés» 15

16 COMMENT TELECHARGER UNE PHOTO? A. LA PHOTO Dans l onglet Général Rappel format obligatoire : jpg ou jpeg ou png Le format JPEG est valide Si ce n est pas le cas renommer votre fichier en modifiant le type du fichier dans le menu enregistrer. Rappel taille maximum autorisé: 1Mo La taille 106Ko est valide Si ce n est pas le cas, il faut compresser le fichier. Pour cela, vous pouvez le faire gratuitement en ligne en tapant par exemple sur le moteur de recherche Internet «compresser un fichier jpeg en ligne» puis suivez la procédure. NB : Si vous rencontrez des difficultés, rapprochez-vous d un membre de votre entourage (famille, ami ou collègue). La plateforme Toprenault n est pas en mesure d intervenir sur vos photos personnelles. 16

17 COMMENT TELECHARGER UNE PHOTO? A. LA PHOTO Dans l onglet Détails Rappel dimensions minimales : 658 x 494 pixels Largeur > 658 pixels Hauteur > 494 pixels Les dimensions sont invalides. Dans ce cas, il faut redimensionner le fichier. Pour cela, vous pouvez le faire gratuitement en ligne en tapant par exemple sur le moteur de recherche Internet «redimensionner un jpeg» puis suivez la procédure (un tutoriel simple et rapide sur NB : Si vous rencontrez des difficultés, rapprochez-vous d un membre de votre entourage (famille, ami ou collègue). La plateforme Toprenault n est pas en mesure d intervenir sur vos photos personnelles. 17

18 COMMENT TELECHARGER UNE PHOTO? B. TELECHARGEMENT DE LA PHOTO 1. Connectez-vous sur votre espace personnel 2. Cliquez sur le signe «+» dans la partie «Téléchargez vos photos» de votre annonce Vous pouvez télécharger jusqu à 3 photos. 18

19 COMMENT TELECHARGER UNE PHOTO? B. TELECHARGEMENT DE LA PHOTO Une fenêtre de téléchargement s ouvre. Sélectionnez la photo à télécharger que vous aurez préalablement enregistrée. 19

20 COMMENT TELECHARGER UNE PHOTO? B. TELECHARGEMENT DE LA PHOTO Sélectionnez l image puis cliquez sur le bouton ouvrir pour télécharger Si le message d erreur ci-dessous apparait, cela signifie que la photo ne respecte les règles de téléchargement précisées cidessous reprenez la procédure au début voir «A. LA PHOTO». 20

21 COMMENT TELECHARGER UNE PHOTO? B. TELECHARGEMENT DE LA PHOTO Lorsque l image est valide l ensemble des critères (format, dimensions, taille). Sélectionnez l image puis cliquez sur le bouton ouvrir pour télécharger. L image apparait votre espace personnel TopRenault Cliquez sur le bouton valider en bas à droite de votre annonce Puis cliquez sur «Voir l annonce» afin de voir le résultat 21

22 COMMENT SUPPRIMER MON ANNONCE?

23 COMMENT SUPPRIMER MON ANNONCE? Il n est pas possible de supprimer une annonce, cependant vous pouvez masquez votre annonce depuis votre espace PGR. Pour cela, sélectionnez l annonce à masquer en cliquant sur la vignette correspondante Puis cliquez sur Masquer l annonce 23

24 COMMENT SUPPRIMER MON ANNONCE? CAS 1 : Si vous avez vendu votre véhicule Cliquez sur OUI à la question «Avez-vous vendu votre véhicule?», Puis cliquez sur valider. Une seconde fenêtre s ouvre Précisez par quel canal vous l avez vendu parmi les propositions, Puis cliquez sur valider. 24

25 COMMENT SUPPRIMER MON ANNONCE? Le statut de votre annonce passe alors à «Vendu». 25

26 COMMENT SUPPRIMER MON ANNONCE? CAS 2 : Si vous n avez pas vendu votre véhicule mais que vous souhaitez masquer votre annonce. Cliquez sur NON à la question «Avez-vous vendu votre véhicule?», Puis cliquez sur valider. Le statut de votre annonce passe alors à «En attente». 26

27 COMMENT SUPPRIMER MON ANNONCE? Vous pouvez à tout moment publier votre annonce en cliquant sur «Publier l annonce». Le statut de votre annonce passera alors à «En vente». 27

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