Guide d installation de mise à jour logicielle d un terminal Polycom HDX

Transcription

1 Guide d installation de mise à jour logicielle d un terminal Polycom HDX Janvier 2013

2 Introduction Dans le cadre des contrats de service de vos équipements de visioconférence, vous avez accès aux mises à jour logicielles, pour vos équipements. Les mises à jour logicielles permettent de bénéficier des derniers développements Constructeur, des correctifs et évolutions, afin d optimiser vos équipements. Attention, la mise à jour logicielle d un équipement de visioconférence intervient sur une partie sensible de l équipement et en cas de mauvaise opération, peut rendre l équipement inutilisable. La société UBIC ne peut être tenue responsable, en cas de mauvaise manipulation effectuée par vos soins, durant une mise à jour logicielle. Pré-requis Contrat de service Il est indispensable d avoir un contrat de service valide si vous souhaitez bénéficier des dernières mises à jour logicielles pour votre équipement Polycom. Version logicielle Dans le cas d une mise à jour d une version logicielle mineur (ex : vers 3.0.4), aucune clé d activation est nécessaire. Par contre, dans le cas d une mise à jour d une version logicielle majeure (ex : 3.0.x vers 3.1), une clé d activation est nécessaire pour effectuer la mise à jour. Veuillez contacter le support Ubic afin d obtenir cette clé d activation qui vous sera demandée lors de l installation de la mise à jour. Téléchargement de la version logicielle Veuillez vous rendre sur le site du Support de Polycom afin de télécharger les mises à jour logicielles en fonction de votre équipement à cette adresse: Il est recommandé de consulter la Release Notes de la mise à jour afin d avoir la procédure du constructeur pour installer cette mise à jour et les changements apportés par celle-ci. Page 2

3 Installation de la mise à jour logicielle Veuillez décompresser l archive contenant le fichier de mise à jour. Veuillez vous connecter à l interface web de votre terminal Polycom HDX Veuillez aller dans le menu Paramètres administrateur / Paramètres généraux / Mise à jour du logiciel Il est conseillé d effectuer une sauvegarde des paramètres système de votre terminal Polycom HDX avant la mise à jour de la version logicielle en cliquant sur le bouton Paramètres système et en sauvegardant le fichier.profile sur votre PC. Pour effectuer la mise à jour du logiciel, veuillez cliquer sur le bouton Suivant. Page 3

4 Une fois que vous avez cliqué sur le bouton Suivant, le terminal redémarre en mode Mise à jour du logiciel Lorsque vous êtes sur la page Mettre à jour ou réinstaller le logiciel du système, veuillez cliquer sur le bouton Parcourir afin de sélectionner le fichier de mise à jour précédemment décompressé. Page 4

5 Lorsque vous avez séléctionné le fichier de mise à jour, il vous faut cliquer sur le bouton Commencer la mise à jour. Page 5

6 La copie de la mise à jour logicielle peut prendre plusieurs minutes. Une fois la copie du fichier de mise à jour terminée, vous devrez choisir le type de mise à jour. Veuillez choisir Par défaut. Sur l écran suivant, veuillez ne pas cocher la case Modifier les options du système puis cliquer sur le bouton Suivant. Page 6

7 Si vous effectuez une mise à jour majeur de la version logicielle, une clé d activation vous sera demandée. Veuillez renseigner la clé que le support Ubic vous aura communiqué suite à votre demande et cliquer sur le bouton Suivant. Veuillez laisser cochés les cases Paramètres système et Toutes les entrées de l annuaire sinon, votre terminal sera entièrement réinitialisé. La case Echantillons de sites dans l annuaire est facultative, cette option correspond aux sites de tests de Polycom présents par défaut dans l annuaire. Veuillez cliquer sur Suivant pour continuer. Page 7

8 Sur la page suivante, veuillez cliquer sur Suivant pour lancer la mise à jour Page 8

9 Une fois la mise à jour réalisée, votre équipement redémarrera automatiquement et vous n aurez qu à vérifier la version logicielle installée sur votre équipement pour vous assurer que la mise à jour s est bien installée. Page 9