Gestionnaire de Téléchargement Sécurisé Guide de Référence Confidentiel Version 2.2

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1 Gestionnaire de Téléchargement Sécurisé Guide de Référence Confidentiel Version 2.2

2 SOMMAIRE Gestionnaire de téléchargement sécurisé... 2 Principales caractéristiques du SDM... 3 Systèmes d exploitation... 4 Navigateurs Web... 4 Processus de téléchargement... 4 N de commande... 4 Page d instructions à quatre étapes... 5 Téléchargement du SDM Assistant Installation du SDM... 6 Utilisation du SDM et téléchargement du fichier.sdx... 8 Nous contacter... 10

3 Gestionnaire de téléchargement sécurisé Au cours des dix dernières années, Kivuto Solutions Inc. s est employée à parfaire sa technologie pour sécuriser la livraison de logiciels aux utilisateurs via le téléchargement électronique. Le gestionnaire de téléchargement sécurisé (SDM) marque un tournant technologique majeur dans la livraison électronique de logiciels. Le SDM est un programme logiciel privé d Kivuto destiné à gérer le téléchargement sécurisé des fichiers à partir des WebStores ou des emplacements d hébergement optimisés par Kivuto Solutions Inc. Le SDM assure des téléchargements de fichiers sécurisés et efficaces, notamment s il s agit de fichiers trop volumineux pour que les navigateurs puissent les télécharger. Les utilisateurs commencent le processus de téléchargement par une page d instructions comportant quatre étapes, chacune d elles étant accompagnée de FAQ pour garantir une meilleure assistance. Ils peuvent également visualiser une vidéo pas à pas du processus de téléchargement dont un aperçu est fourni ci-dessous. Les utilisateurs ne doivent installer le SDM qu une seule fois, ce qui diffère considérablement de la version précédente, où un client de téléchargement était nécessaire par logiciel. Étant donné que les utilisateurs ne doivent installer le SDM sur leur ordinateur qu une seule fois, tous les téléchargements ultérieurs lancent automatiquement le SDM. Il est inutile de le télécharger à nouveau ou de le réinstaller à moins qu il n ait été supprimé de l ordinateur. Les utilisateurs ayant accès aux versions précédentes du client de livraison ne verront aucune modification et ne souffriront d aucune interruption de service. Gestionnaire de Téléchargement Sécurisé Guide de Référence Confidentiel

4 PRINCIPALES CARACTÉRISTIQUES DU SDM Assistant d installation simple et convivial Notifications contextuelles des nouvelles mises à jour du SDM, le cas échéant, pour garantir aux utilisateurs de posséder la dernière version Prise en charge des plateformes Windows et Mac Capacité à télécharger simultanément plusieurs fichiers correspondant à une même commande, ce qui permet de gagner du temps et d économiser des ressources (téléchargements asynchrones). o Commandes Démarrer/Suspendre/Reprendre incluses o Les utilisateurs peuvent reprendre les téléchargements non terminés ou interrompus sans avoir à recommencer l opération depuis le début. Lorsque les utilisateurs ont atteint leur limite de téléchargement, le SDM leur permet de demander des téléchargements supplémentaires auprès de l administrateur de leur WebStore dans l interface SDM. Application authentifiée o L application est installée sur le système d exploitation et possède une signature «Kivuto» numérique qui prouve sa validité. Messagerie améliorée L emplacement des fichiers enregistrés est affiché et la description des messages d erreur est plus précise. Compatibilité descendante avec les fichiers précédemment packagés par l ancien wrapper sécurisé (SDC) Prise en charge du cycle de vie des fichiers natifs : le SDM vérifie la version du fichier commandé au démarrage et s il en existe une plus récente, il dirige automatiquement l utilisateur pour qu il télécharge le nouveau fichier. Prise en charge des fichiers volumineux (d une taille supérieure à 2 Go) Gestionnaire de Téléchargement Sécurisé Guide de Référence Confidentiel

5 SYSTÈMES D EXPLOITATION Windows XP Windows Vista Windows 7 Windows 8 Mac OSX 10.5 Mac OSX 10.6 NAVIGATEURS WEB IE 7, 8, 9 Firefox 4.0 Chrome Safari 5 PROCESSUS DE TELECHARGEMENT Notez que le processus présenté ci-dessous varie légèrement selon le navigateur utilisé. N DE COMMANDE Dans le N de commande, l utilisateur clique sur le bouton Démarrer le téléchargement. Cette action lance la page d instructions à quatre étapes. Gestionnaire de Téléchargement Sécurisé Guide de Référence Confidentiel

6 PAGE D INSTRUCTIONS A QUATRE ETAPES À l étape 1, cliquez sur le bouton Télécharger SDM. L Assistant Installation du SDM s ouvre. Gestionnaire de Téléchargement Sécurisé Guide de Référence Confidentiel

7 TELECHARGEMENT DU SDM ASSISTANT INSTALLATION DU SDM L Assistant Installation guide l utilisateur tout au long des étapes pour installer le SDM sur son ordinateur. Une fois qu il a accepté le contrat de licence, il doit sélectionner l emplacement du SDM avant de pouvoir commencer à l installer. Les illustrations suivantes présentent le processus. Gestionnaire de Téléchargement Sécurisé Guide de Référence Confidentiel

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9 Une fois le SDM téléchargé, l utilisateur recherche le fichier de l étape 1 et l exécute afin d installer le SDM. L utilisateur peut ensuite passer à l étape 3. UTILISATION DU SDM ET TELECHARGEMENT DU FICHIER.SDX 1. Une fois le SDM installé, l utilisateur clique sur le bouton Télécharger SDX à l étape 3 afin de récupérer le fichier.sdx. 2. L utilisateur enregistre le fichier.sdx sur son ordinateur. 3. En fonction du navigateur, la fenêtre SDM peut s ouvrir lorsque le téléchargement du fichier.sdx est terminé ou l utilisateur doit rechercher le fichier.sdx afin de télécharger le logiciel (étape 4). Gestionnaire de Téléchargement Sécurisé Guide de Référence Confidentiel

10 Lien vers le récépissé de la commande et la (les) clé(s) du produit. Détails de la commande affichés Commandes Démarrer/Suspendre/Reprendre FAQ intégrée 4. À l issue du téléchargement, le processus de déchiffrement du fichier commence. Aucune action n est requise par l utilisateur. Dès que le SDM a terminé le processus de déchiffrement (qui doit prendre 10 à 15 secondes), le bouton Lancer s affiche et l utilisateur peut cliquer dessus. Gestionnaire de Téléchargement Sécurisé Guide de Référence Confidentiel

11 Nous contacter Pour toute question sur le nouveau gestionnaire de téléchargement sécurisé, contactez -nous à l adresse de messagerie : Gestionnaire de Téléchargement Sécurisé Guide de Référence Confidentiel