Collaboration CISCO. TelePresence

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1 Collaboration CISCO TelePresence

2 ÉDITO Depuis peu, nous faisons tous le constat que la vidéo est devenue omniprésente au sein de nos entreprises. L affichage dynamique, la vidéo protection, les portails vidéo sur internet, la visioconférence contribuent activement à la transformation des usages des utilisateurs dans leurs moyens de communication. Ces nouvelles technologies génèrent pour nos clients revendeurs et intégrateurs de nouvelles opportunités business en matière de renouvellement, de sécurisation et d optimisation des infrastructures réseaux. Le développement des solutions de TelePresence Cisco est au cœur de la stratégie de TD Azlan, division à valeur ajoutée du Groupe Tech Data, qui participe activement aux évolutions du marché des communications vidéo. Cisco, leader mondial des solutions réseaux et collaboration propose désormais le portefeuille de TelePresence le plus complet et interopérable du secteur, construit autour d une architecture totalement intégrée pour prendre en charge la communication globale dans l entreprise. Cisco TelePresence permet aux hommes et aux femmes de travailler différemment et plus efficacement en mettant à leur disposition des outils modernes de collaboration. En se dotant d une solution de visioconférence, les entreprises optimisent leur productivité et améliorent leur compétitivité dans un marché concurrentiel, tout en adoptant une attitude responsable vis-à-vis de l environnement. Cisco accompagne la transformation des entreprises. TD Azlan accompagne de bout en bout ses partenaires afin de les aider à développer leurs compétences sur l offre Cisco TelePresence. Notre démarche se traduit par un support complet et structuré pour vos besoins marketing, produits, techniques et commerciaux. TD Azlan est le seul distributeur Cisco disposant d une équipe technique et commerciale entièrement dédiée à l offre de TelePresence Cisco au service de ses clients. Jean Pierre Chamillard, Directeur de Division Networking, Storage & Virtualization

3 SOMMAIRE Présentation Azlan Tech Data France P 4 Présentation Cisco TelePresence P 5 Les entreprises dans une nouvelle ère de collaboration p 6 & 7 TelePresence Cisco p 8 à 43 Présentation Commerciale p 45 à 55 Présentation Technique p 57 à 59 Etude de cas p 61 à 64 Niveaux de partenariat Cisco TelePresence p 66 à 69 Accompagnement Azlan p 70 à 74

4 Présentation Azlan Tech Data France En tant que distributeur à valeur ajoutée, l un de nos principaux objectifs est d apporter à nos partenaires le support dont ils ont besoin pour adopter une stratégie cohérente sur le marché de la collaboration de plus en plus complexe et en pleine évolution. Distributeur à valeur ajoutée Le marché exige de plus en plus une excellente expérience technique, des partenariats fiables et une grande souplesse. Grâce à notre portefeuille technologique complet qui couvre les systèmes de milieu de gamme, de connectivité réseau et d entreprise et qui bénéficie de notre valeur ajoutée, nous nous efforçons de répondre systématiquement aux besoins individuels de nos clients. L établissement d une relation avec Azlan vous garantit les outils et l expérience dont vous avez besoin pour vendre nos nouvelles technologies avancées à votre clientèle. Portefeuille de produits avancés que vous pouvez utiliser pour répondre à tous les critères demandés par le décideur informatique. Relation stratégique avec les partenaires de formation pour améliorer vos connaissances dans les solutions clés. Alliances avec les principaux fournisseurs de matériel, logiciels et réseaux pour offrir des solutions de qualité exceptionnelle dont vous pourrez tirer profit. Stabilité financière et services logistiques inégalés de l un des premiers distributeurs informatiques à travers le monde : Tech Data Group. Équipes commerciales qualifiées et ciblées fournissant une aide spécialisée dans les domaines clés pour s assurer que vous bénéficiez des meilleurs conseils et d une gestion de compte à la mesure de vos besoins. Plus de vingt ans de succès dans les solutions de connectivité réseau et d entreprise. 4

5 Présentation CISCO Téléprésence Cisco Téléprésence favorise une nouvelle façon de travailler, où tout le monde, partout, peut être plus productif grâce à la collaboration en face à face. En développant un environnement de communication vidéo professionnel, les entreprises peuvent faire davantage avec moins de moyens, se transformer, être plus concurrentielles et agir davantage pour l'environnement. Suite au rachat de TANDBERG par Cisco, le leader mondial des solutions réseau et collaboration propose maintenant le portefeuille de Téléprésence le plus complet et interopérable du secteur et une architecture intégrée pour la communication en face à face afin de permettre aux entreprises de collaborer, échanger et apprendre d'une façon totalement nouvelle. Transformer la collaboration avec Cisco Téléprésence Découvrez la gamme complète de solutions Cisco Téléprésence : Terminaux Infrastructure Interopérabilité Dans le cadre de Cisco Collaboration, Cisco Téléprésence connecte les collaborateurs et développe la collaboration en face à face avec les partenaires et fournisseurs. 5

6 Les entreprises dans une nouvelle ère de collaboration La visioconférence améliore la collaboration Dans le contexte actuel, il est impératif pour les entreprises de trouver de nouvelles méthodes pour travailler plus efficacement. Voilà ce que peut faire pour vous la vidéo. La visioconférence améliore la collaboration Tous les collaborateurs accèdent à une vidéo de qualité professionnelle, pour une expérience de communication naturelle. La visioconférence réduit considérablement les déplacements : Vous communiquez comme si vous étiez en face de votre interlocuteur ; Vous prenez les décisions aussi vite que vous viennent les idées ; Les experts peuvent se réunir facilement et sans délai, où qu ils se trouvent ; Vous voyez vos clients chaque fois que cela est nécessaire ; Vos employés peuvent travailler de chez eux et sont ainsi disponibles à tout moment. 6

7 Les entreprises dans une nouvelle ère de collaboration La visioconférence améliore la collaboration Faire plus avec moins Les solutions vidéo Cisco Téléprésence apportent un retour sur investissement significatif en quelques mois seulement: un système pour cadre dirigeant coûte environ le prix de deux déplacements à l international, tout en étant aussi efficace. Il est également possible de faire des économies de temps : plus de temps perdu en allers-retours inutiles entre aéroports. Les employés peuvent se consacrer pleinement à leurs activités et à leurs obligations. La visioconférence améliore la collaboration Transformation de l entreprise La téléprésence ne permet pas seulement de faire des économies, elle permet également de devenir plus compétitif. En supprimant le temps consacré aux déplacements et en donnant accès aux experts n importe où et n importe quand, les clients mettent en place de nouvelles procédures de travail plus efficaces. Respect de l environnement Grâce à la vidéo, technologie respectueuse de l environnement, les clients peuvent réduire l empreinte carbone tout en augmentant la satisfaction des employés. En effet, si une entreprise autorise 100 de ses employés à travailler depuis leur domicile un jour par semaine, ce sont kilos de dioxyde de carbone en moins émis dans l atmosphère chaque année. Cela équivaut à sauver une surface de forêt équivalant à la taille de 5 terrains de football et demi. 7

8 Accroche DÉCOUVREZ L'OFFRE TÉLÉPRÉSENCE CISCO

9 Une offre complète L offre Cisco Téléprésence est une offre complète répondant à l ensemble des besoins des entreprises. CISCO Téléprésence 9

10 Terminaux Découvrez le terminal Cisco Téléprésence fait pour vous et pour votre équipe. Toute votre entreprise peut maintenant rejoindre la communauté vidéo internationale. CISCO Téléprésence Cisco propose une vaste gamme d'options optimisées pour de nombreux environnements, tels que : Des salles de téléprésence immersives Des salles de conférence générales optimisées pour les expériences de téléprésence De petites salles pour les équipes Des bureaux personnels Des bureaux à domicile ou des sites distants pour les travailleurs en déplacement Des paramètres propres au secteur Des applications personnalisées pour votre entreprise 10

11 Terminaux Terminaux au sein de l entreprise Terminaux CISCO Téléprésence 11

12 2 types de solutions : Codecs et solution intégrées Solutions de salle de réunion Integrator packages L offre CISCO Téléprésence se compose de codecs Integrator packages. Un codec permet de transformer tout écran HD en lieu de réunion. Les packages Integrator incluent le codec, un micro, la caméra et existent avec différents types de caméra (zoom x4 ou x12) Solutions intégrées Une solution intégrée se compose d un codec Integrator package, un écran et un meuble. Il s agit d une solution intégrée. Elle offre un design sophistiqué et de nouvelle génération de solutions de visioconférence. Le catalogue de solutions intégrées est complet et répond ainsi à de multiples besoins. Solutions 42 pouces : Offre une qualité exceptionnelle pour les petites salles de réunion ; Solutions 52/55 pouces : solution développée pour les salles moyenne de réunion Solutions 65 pouces : propose une expérience de collaboration pour les grandes salles de réunion avec un grand nombre de participants Double écran 52, 55 et 65 pouces : développée pour une meilleure aisance de présentation de documents et de visualisation des participants. 12

13 Codec C20 Le Quick Set C20 de Cisco est un système de communication vidéo simple mais puissant offrant une qualité vidéo de 1080p en option pour une plus-value exceptionnelle. Solutions de salle de réunion Petites salles de réunion jusqu à 5 personnes Résolution 1080p30 ou 720p60 en option Partage de documents Jusqu'à 6 Mbps H.323/SIP en point-à-point RNIS via gateway 2 entrées HD (2 simultanées)/ 2 sorties HD Caméra zoom x4 ou x12 incluse Micro inclus Références CTS-QSC20-W4-K9 Codec C20 x4, pour 4 participants CTS-QSC20-W4-K9 Codec C20 x4, pour 6 participants L-QSC20-DD option double écran L-QSC20-PR option Full HD 1080p 13

14 Codec SX20 Le Quick Set SX20 a été développé afin de répondre aux besoins des petites salles de réunion souhaitant disposer d un système supportant un pont intégré. Solutions de salle de réunion Petites salles de réunion jusqu à 6 personnes Partage de documents Jusqu'à 6 Mbps H.323/SIP en point-à-point 2 entrées HD (2 simultanées)/ 2 sorties HD Caméra zoom x4 ou x12 incluse Résolution 1080p60 ou 720p60 en option Affichage double écran en option Pont intégré en option (pouvant relier 4 sites) en option Références CTS-SX20-PHD4X-K9 Codec C20 x4, pour petite salle CTS-SX20-PHD12X-K9 Codec C20 x12, pour petite salle LIC-SX20-DD option double écran LIC-SX20-PR option Full HD 1080p LIC-SX20-MS option pont intégré terminaux 14

15 Codec C40 Le codec C40 fournit aux intégrateurs les fonctions et la flexibilité nécessaires pour incorporer la collaboration HD 1080p dans des environnements tels que les salles de réunion, les bureaux de direction et les salles de collaboration d équipes. Solutions de salle de réunion Salles de réunion moyenne jusqu à 10 personnes Partage de documents usqu'à 6 Mbps H.323/SIP en point-à-point Caméra zoom x4 ou x12 incluse Résolution 1080p30 ou 720p60 en option Affichage double écran en option Pont intégré en option (pouvant relier 4 sites) en option Compatibilité avec les automates Références CTS-INTP-C40-W4-K9 Codec C40, salle moyenne, x4 CTS-INTP-C40-WC-K9 Codec C40, salle moyenne, x12 L-INTP-C40-MS Option multisite - 4 sessions simultanées L-INTP-C40-PR Option full HD 1080p L-INTP-C40-DD Option double écran 15

16 Codec C60 Le codec C60 est le moteur de collaboration vidéo HD 1080p de nouvelle génération. Créé avec les besoins de l'intégrateur à l'esprit, le Codec C60 possède la souplesse nécessaire pour inclure la vidéo et la collaboration en 1080p à une large gamme d'applications collaboratives. Solutions de salle de réunion Salles de réunion large Partage de documents Jusqu'à 6 Mbps H.323/SIP en point-à-point 4 entrées HD (3 simultanées) / 2 sorties 4 micros Pont intégré en option (pouvant relier 4 sites) en option Résolution 1080p30 ou 720p60 en option Création de layouts personnalisables Références CTS-INTP-C60-K9 Codec C60, grande salle, caméra x12 LIC-INTP-C60-MS Option multisite - 4 sessions simultanées LIC-INTP-C60-PR Option Full HD 1080p 16

17 Codec C90 Le codec C90 est le système de collaboration et de Téléprésence le plus facile à utiliser et le plus puissant disponible. Ses capacités d'intégration sont étendues à l'infini. Solutions de salle de réunion Salles de réunion grande et amphithéâtre Partage de documents Jusqu'à 6 Mbps H.323/SIP en point-à-point Jusqu à 10 Mbps en Multisite 12 entrées HD (5 simultanées)/ 4 sorties HD / 8 micros Pont intégré en option (pouvant relier 4 sites) en option Résolution 1080p30 ou 720p60 en option Création de layouts personnalisables Références CTS-INTP-C90-K9 Codec C90, amphitheatre, LIC-INTP-C90-MS Option multisite - 4 sessions simultanées LIC-INTP-C90-PR Option Full HD 1080p 17

18 MX 200 Pour les salles de réunion de taille moyenne. Système complet et intégré compact. Module audio intégré pour un son de qualité exceptionnelle. Solutions de salle de réunion Petites salles Ecran LCD 42 Caméra 720p Codec intégré Partage de documents Jusqu'à 6 Mbps H.323/SIP en point-à-point Montage sur roues, mural ou sur table Résolution 1080p30 ou 720p60 en option Télécommande tactile Caméra 4x Références CTS-MX K9 Cisco Téléprésence MX200 LIC-MX PR Option Full HD 1080p 18

19 MX 300 Pour les salles de réunion de taille moyenne. Système complet et intégré compact. Module audio intégré pour un son de qualité exceptionnelle. Solutions de salle de réunion Petites salles Ecran LCD 55 Caméra 720p Codec intégré Partage de documents Jusqu'à 6 Mbps H.323/SIP en point-à-point Montage sur pied ou mural Résolution 1080p30 ou 720p60 en option Télécommande tactile Caméra 4x Références CTS-MX K9 Cisco Téléprésence MX300 LIC-MX PR Option Full HD 1080p 19

20 Profile C20 42 Pour les petites salles de réunion, le profile C20 offre une qualité vidéo exceptionnelle du fait du support du Full HD 1080p. Solutions de salle de réunion Ecran LCD 42 Petites salles de réunion jusqu à 5 personnes Partage de documents Caméra x12 incluse Jusqu'à 6 Mbps H.323/SIP en point-à-point RNIS via gateway 2 entrées HD (2 simultanées)/ 2 sorties HD Résolution 1080p30 ou 720p60 en option Affichage double écran en option Montage sur roues, mural ou sur pied Références CTS-P42C20-K9 Profile C20 caméra x12 LIC-P42C20-DD Option double écran LIC-P42C20-PR Option full HD 1080p 20

21 Profile C40 55 Une solution haut de gamme HD conçue pour les réunions entre collaborateurs sur réseaux IP. Partagez facilement vos présentations et communications multimédia. Solutions de salle de réunion Salles moyennes Ecran LCD 55 Partage de documents Jusqu'à 6 Mbps H.323/SIP en point-à-point Jusqu'à 10 Mbps H.323/SIP en multisite Caméra zoom x12 Pont intégré en option (pouvant relier 4 sites) Résolution 1080p30 en option Montage sur roues, mural ou sur pied Affichage double écran en option Références CTS-P55C40-K9 Profile C40 caméra x12, écran 55 pouces LIC-P55C40-MS Option multisite - 4 sessions simultanées LIC-P55C40-DD Option double écran LIC-P55C40-PR Option full HD 1080p 21

22 Profiles C60 55 Pour les salles moyennes de réunion, le profile C60 offre une qualité vidéo exceptionnelle du fait du support du Full HD 1080p Solutions de salle de réunion Salles moyennes Ecran LCD 55 Salles moyennes de réunion jusqu à 10 personnes Partage de documents Jusqu'à 6 Mbps H.323/SIP en point-à-point Jusqu'à 10 Mbps H.323/SIP en multisite Caméra zoom x12 Pont intégré en option (pouvant relier 4 sites) Résolution 1080p30 en option Montage sur roues, mural ou sur pied Affichage double écran en option Références CTS-P55C60-K9 Profile C60 caméra x12, écran 55 pouces LIC-P55C60-MS Option multisite LIC-P55C60-PR Option full HD 1080p 22

23 Profiles C60 Double écran 55 Pour les grandes salles de réunion, le profile C60 double écran offre une qualité vidéo exceptionnelle du fait du support du Full HD 1080p. Solutions de salle de réunion Grandes salles - jusqu à 12 personnes Double écran LCD 55 Jusqu'à 6 Mbps H.323/SIP en point-à-point 4 entrées HD (3 simultanées) / 3 sorties 4 micros Pont intégré permettant la gestion du multisite (pouvant relier 4 sites) en option Résolution 1080p30 en option Support sur pied ou mural Références CTS-P55DC60-K9 Profile C60 caméra x12, double écran, 55 LIC-P55DC60-MS Option multisite LIC-P55DC60-PR Option full HD 1080p 23

24 Profiles C90 Double écran 65 Pour les grandes salles de réunion, le profile C90 double écran offre une qualité vidéo exceptionnelle du fait du support du Full HD 1080p. Solutions de salle de réunion Grandes salles - jusqu à 15 personnes Double écran LCD 65 Jusqu'à 6 Mbps H.323/SIP en point-à-point 12 entrées HD (5 simultanées)/ 4 sorties HD / 8 micros Pont intégré permettant la gestion du multisite (pouvant relier 4 sites) en option Résolution 1080p30 en option Support sur pied ou mural Références CTS-P65DC90-K9 Profile C90 caméra x12, double écran, 65 LIC-P65-C90-MS Option multisite LIC-P65-C90-PR Option full HD 1080p 24

25 Solutions complètes La Téléprésence de bureau La communication vidéo n est plus réservée à la salle du conseil. Sans quitter son siège, il est possible de communiquer en face-à-face et améliorer sa productivité en utilisant des systèmes de Téléprésence personnels ou des unités plus compactes. Transformer son PC en un système de vidéoconférence. Cisco Jabber vidéo permet aux utilisateurs de PC disposant d'une webcam de rejoindre un réseau de vidéoconférence commun à l'entreprise et de communiquer visuellement avec leurs collègues quel que soit l'endroit où ils se trouvent : aéroport, hôtel, café, domicile. Solutions individuelles et de bureau 25

26 EX60 L EX60 est la nouvelle génération de solution individuelle de visioconférence. Elle offre une qualité vidéo et audio exceptionnelle pour les utilisateurs et son utilisation est simple et intuitive grâce à une télécommande tactile. Terminaux personnels et de bureau Ecran large LCD 21,5" intégré avec caméra Full HD 1080p en option Partage de documents Télécommande tactile Références CTS-EX60-K9 Terminal individuel EX60 LIC-EX60-PR Option full HD 1080p 26

27 EX90 L EX90 est la nouvelle génération de solution individuelle de visioconférence. Elle offre une qualité vidéo et audio exceptionnelle pour les utilisateurs et son utilisation est simple et intuitive grâce à une télécommande tactile. Terminaux personnels et de bureau Ecran large LCD 24 intégré avec caméra Partage de documents Full HD 1080p en option Double écran en option Option multisite (pouvant relier 4 sites) Télécommande tactile Utilisable en écran seul Références CTS-EX90-K9 Terminal individuel EX90 LIC-EX90-DD Double écran en option LIC-EX90-MS Option multisite (jusqu à 4 sites) LIC-EX90-PR Option full HD 1080p 27

28 9971 IP Phone Le terminal 9971 est un terminal dédié aux exécutifs et permet de réaliser des communications voix et vidéo et d accéder à un certain nombre d applications. Il permet d établir des communications vidéo avec des terminaux de la gamme TelePresence. Terminaux personnels et de bureau Support du WIFI permettant de s affranchir de câbles eth. Support du Bluetooth Interface utilisateur intuitive et clavier pour l'accès rapide à tous les services téléphoniques et vidéo IP Protocole SIP et H264 pour la vidéo Pré-requis : Communication Manager 8.6 ou 9 Support de services XML Références CP-9971-C-A-C-K9 Téléphone IP noir 9971 avec caméra CP-9971-W-A-C-K9 Téléphone IP blanc 9971 avec caméra 28

29 Jabber Video Jabber Vidéo permet aux utilisateurs de PC équipés d'une webcam d'être reliés à un réseau de vidéoconférence à l'échelle d'une entreprise et de communiquer visuellement avec leurs collègues, en améliorant la productivité quel que soit le lieu dans lequel ils se trouvent. Terminaux personnels et de bureau Etendre la vidéo sur le PC pour l'ensemble de l entreprise Gérer centralement par Cisco Management Suite (TMS) Une définition optimale jusqu'à 720p Traversée de pare-feu sécurisée, conforme aux normes avec VCS Expressway Son de qualité excellente : G.722.1/G.711 et suppression d'échos acoustiques Indicateur de présence précis Références L-MOVI Licences Movi L-MOVI Licences Movi CTS-PHD-USB PrecisionHD USB - 10 unités 29

30 Introduction Infrastructure L'infrastructure de Cisco Téléprésence s'appuie sur une architecture intégrée centrée sur des collaborations. Elle comprend des services multimédia, multipoint, de contrôle d'appel/session et de gestion. Cisco Téléprésence offre une fiabilité de pointe pour connecter, en interne et en externe, les personnes, les entreprises. Vous pouvez déployer et adapter ces solutions complètes rapidement, facilement et à l'échelle internationale. L infrastructure se compose de plusieurs éléments Call/Session Services Multimédia Gestion, supervision et planification 30

31 Présentation Call/Session Control Cisco Téléprésence offre un contrôle de session solide à l'aide d'un ensemble complet de fonctions de signalisation et de contrôle d'appel : Video Communication Server (VCS Control) Video Communication Server Expressway (VCS Expressway) Infrastructure Services Multimédia Cisco Téléprésence utilise des normes ouvertes pour l'interopérabilité avec les systèmes de conférence vidéo standard et haute définition et d'autres systèmes de téléprésence. Les services multimédia réseau comprennent l'enregistrement, la diffusion ou le transcodage. Pont Codian MCU Gateway Codian ISDN Gestion Cisco offre les fonctions les plus complètes de gestion et de création de rapport, avec des outils permettant de mesurer l'utilisation et d'évaluer le retour sur investissement (ROI). Cisco Téléprésence propose des fonctions conviviales tels que l annuaire centralisé, la réservation de salle (via outlook ou lotus) ainsi que la supervision dans sa globalité du réseau vidéo. Telepresence Management Suite (TMS) 31

32 VCS Control Présentation Plate-forme puissante conçue pour fonctionner avec tous les dispositifs H.323 ou SIP, prenant en charge jusqu à 2500 inscriptions et 200 zones. Infrastructure Le Video Communication Server (VCS) de Cisco Téléprésence intègre un proxy SIP, le contrôle d'appels SIP et un gatekeeper H.323. Le VCS est le centre du réseau de vidéo communication intelligent : il relie l'ensemble des systèmes d'infrastructure et de gestion avec les terminaux et assure l'interopérabilité avec les réseaux de communications unifiées et de téléphonie IP, ainsi que les dispositifs VoIP. 32

33 VCS Control Fonctionnalités Centre du réseau vidéo, prenant en charge toutes les infrastructures, l ensemble de la gestion et tous les terminaux Authentification des terminaux Compatible avec toutes les unités H323 et SIP Infrastructure Contrôle des appels, fonction gatekeeper et services d enregistrement SIP aux dispositifs H.323 et SIP Dispositif clé pour l interopérabilité avec les systèmes de communication unifiée et VoIP Entièrement compatible avec les solutions multiconstructeur Contrôle de la bande passante intra et inter zone Service de traduction IPV6/IPV4 Numérotation URI et ENUM Serveur de présence SIP et agent utilisateur Supporte jusqu à unités enregistrées ; 100 appels simultanés en traversée et 500 appels en non traversées Possibilité de redondance et de clustering Disponible avec l option d application FindMe 33

34 VCS Expressway Infrastructure Présentation Le Video Communication Server (VCS) de Cisco Téléprésence déployé avec l'application Expressway intègre la fonction de traversée de pare-feu pour des unités SIP et H.323. Grâce à la prise en charge des protocoles SIP et H.323, le VCS facilite la communication avec le monde extérieur, permettant ainsi aux entreprises d'optimiser tous leurs investissements en solutions de communication vidéo. 34

35 VCS Expressway Fonctionnalités Compatible avec les unités H.323 et SIP Architecture dédiée, pour un déploiement facile et une grande fiabilité Infrastructure Compatible avec tous les types de pare-feu Entièrement compatible avec les solutions multiconstructeur Sûr et fiable Montage en rack 1U Option double interface réseau Traversée de pare-feu Compatible H /19 Traversée de pare-feu Compatible STUN Moteur de règles relatives au traitement des appels Numérotation URI et ENUM Authentification des unités avec H.235 Serveur de présence SIP 35

36 Pont (MCU) Codian Présentation Les ponts Cisco Téléprésence Codian utilisent les processeurs vidéo les plus avancés du marché. Infrastructure Série MCU ,12, 20, 30, 40 ports HD Chassis MSE 8000 Jusqu à : 720 ports SD 180 ports HD 36

37 Pont (MCU) Codian Serie Le pont Cisco Téléprésence Codian de la série 4500 est un pont de conférence haute définition. Il est compatible avec les terminaux SD et HD d'autres marques afin de fournir une expérience optimale à l'ensemble des utilisateurs. Infrastructure A partir de 6 ports HD avec la possibilité d'augmenter la capacité (modèle 4501 uniquement) Capable de passer aisément du mode SD au mode HD Résolutions allant jusqu à 1080p à 30fps Jusqu'à 40 ports vidéo et 40 ports audio Plus de 50 types d affichage personnalisés Intégré au Cisco Management Suite (TMS) Possibilité d'augmenter la résolution des terminaux SD grâce à la fonction Cisco Codian ClearVision Permet une interopérabilité intégrale avec les réseaux IP et RNIS grâce à la passerelle autonome RNIS 37

38 Pont (MCU) : Serie 5300 Infrastructure Le pont Cisco Téléprésence de la série 5300 est un pont de conférence haute définition. Il est compatible avec les terminaux SD et HD d'autres marques afin de fournir une expérience optimale à l'ensemble des utilisateurs. Capable de passer aisément du mode SD au mode HD Jusqu'à 40 ports vidéo Plus de 50 types d affichage personnalisés Intégré au Cisco Management Suite (TMS) Possibilité d'augmenter la résolution des terminaux SD grâce à la fonction Cisco Codian ClearVision Permet une interopérabilité intégrale avec les réseaux IP et RNIS grâce à la passerelle autonome RNIS Nouvelles licence par port : un licence pour un port 1080p30, autorise 2 ports 720p30 ou encore 4 ports 448p possibilité de stacker les ponts Compatibilité avec l infrastructure CONDUCTOR permettant de créer des fermes de pont 38

39 Telepresence Management Suite Présentation Cisco Management Suite (TMS) est un outil évolutif et facile à utiliser, qui s intègre avec les applications existantes. Il fournit une visibilité complète, un contrôle centralisé des systèmes sur site et hors site. TMS supporte la gestion, le déploiement et la programmation de l ensemble du réseau vidéo, incluant la téléprésence. Cisco propose l application TMS en version appliance ou logiciel. Infrastructure 39

40 Telepresence Management Suite Infrastructure Fonctionnalités Gestion Gestion des systèmes vidéo locaux et distants, y compris les statistiques, annuaires, réservations et mises à jour logicielles Interface Web intuitive Gestion d'équipements vidéo multiconstructeurs Gestion d'appels paramétrés selon des protocoles différents (IP fonctionnant avec H.323 et SIP, RNIS, V.35 et appels mixtes) Gestion directe des terminaux, des MCU, des gatekeepers et des passerelles Création automatique de carnets d'adresses y compris annuaire actif et H.350 Gestion automatisée des mises à niveau logicielles Configuration globale des systèmes facilitée 40

41 Telepresence Management Suite Reporting Recherche toutes les utilisations système et identifie les tendances - paquets perdus, utilisation de la bande passante, système d'audit. Programmation Programmation ou organisation ad-hoc de conférences vidéo, audio et Web Réservation de conférences, de salles et invitation des participants à l aide de Microsoft Outlook, IBM Lotus Notes Infrastructure Suivi et diagnostic Enregistrements détaillés système par système et conférence par conférence Diagnostic intelligent pour un traitement rapide Page de récapitulatif système pour un accès rapide aux informations les plus fréquemment utilisées Liste des tickets d incidents avec liens vers les solutions recommandées Surveillance intégrée du réseau Outils SNMP de surveillance réseau 41

42 Gateway ISDN Une passerelle haute capacité et extensible qui évolue avec vos besoins. Cette solution garantit une intégration en douceur entre les fonctions réseaux IP et RNIS, en toute transparence, ce qui permet notamment aux organisations utilisant RNIS de bénéficier des atouts de la vidéoconférence HD. Infrastructure 42

43 Gateway ISDN Fonctionnalités Unité entièrement intégrée, facilement configurable Taille compacte : hauteur 1U et montage en rack 19" Interface utilisateur simple Garantit une intégration en douceur entre équipements IP et RNIS, notamment le Video Communication Server pour le traitement des appels et la traversée de firewalls Supports H.264 avec IP et RNIS Basé sur les standards pour un support aisé des systèmes d'infrastructure et équipements vidéo d'autres marques Supports H.239 pour le partage de présentation Gatekeeper intégré permettant l'enregistrement de 25 terminaux Infrastructure 43

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45 PRESENTATION COMMERCIALE

46 Pourquoi la communication vidéo? Présentation Commerciale Présentation Commerciale Pourquoi la communication vidéo? Pour créer un système de communication vidéo efficace qui réponde aux besoins d une entreprise, il faut commencer par comprendre pourquoi la vidéo constitue un avantage si capital dans le monde actuel. Un récent sondage a montré que 56 % des professionnels considéraient qu ils gaspillaient plus de 30 minutes par jour à cause de méthodes de communication inefficaces. Aux États-Unis, ceci équivaut à une perte d environ $297 milliards par an. Les professionnels s accordent à dire que le moyen de communication idéal doit être personnel, interactif et doit permettre d échanger des informations à la fois en face à- face (audio/vidéo de qualité) et sous forme de données. Avec la vidéo, les messages importants sont plus faciles à comprendre, les discussions plus rapides, la confiance accrue, les négociations plus aisées, les malentendus moins fréquents, les gens plus responsables et enfin, la vidéo est mieux adaptée aux explications détaillées. Les organisations qui mettent en oeuvre des solutions bien conçues et bien déployées réalisent des économies significatives et des gains de productivité à tous les niveaux de leur entreprise. 46

47 Choisir la bonne solution vidéo Fiabilité Une solution doit être fiable, compatible avec des modèles anciens ou plus récents, compatible avec de nombreux protocoles, marques et différentes débits. Elle peut également être dotée d une redondance intégrée et d un basculement pour assurer un maximum de fiabilité. Evolutivité Lorsque vos besoins vous imposent de passer de cinq à vingt puis à 500 terminaux, vous ne devez pas être obligé de concevoir à nouveau toute votre architecture de base. Une solution évolutive vous offrira une uniformité ainsi qu une modularité des dispositifs et des composants afin d évoluer au gré de vos besoins. En outre, votre architecture vidéo doit vous permettre de bénéficier aisément des derniers progrès technologiques, notamment grâce à de nouvelles versions de logiciels. Les extensions de matériel ne doivent pas être nécessaires régulièrement. Au contraire, la puissance de traitement doit être intégrée à l architecture du système afin de garantir la viabilité future de votre investissement. Présentation Commerciale Présentation Commerciale 47

48 Choisir la bonne solution vidéo Présentation Commerciale Convivialité Si vos utilisateurs ou administrateurs trouvent que votre solution vidéo est trop compliquée à utiliser ou à gérer, ou si la qualité des connexions vidéo est moyenne dans le meilleur des cas, la vidéo sera de moins en moins utilisée et votre ROI se dégradera. Les administrateurs doivent être en mesure de numéroter, prévoir des connexions et gérer la solution en toute simplicité. Les utilisateurs doivent pouvoir utiliser la vidéo de manière simple, rapide et pratique et l expérience doit être de bonne qualité pour qu ils intègrent la vidéo dans leurs tâches quotidiennes. 48

49 Transformer des entreprises Un temps de réponse critique Toutes les 45 secondes environ, une personne est victime d un accident vasculaire cérébral. Face à ces besoins, la disponibilité des neurologues capables d assurer des soins intensifs est bien insuffisante. Grâce à la vidéo, la société Specialists On Call garantit la présence d un neurologue urgentiste au chevet des victimes d AVC dans les minutes qui suivent leur arrivée à l hôpital. Le délai d intervention est réduit de manière significative et le taux de réussite de Specialists On Call est deux à trois fois plus élevé que la moyenne nationale. Présentation Commerciale Finies les périodes d indisponibilité Le département Opérations Intégrées de Statoil, l une des plus grandes compagnies pétrolières et gazières du monde, relie les plates-formes de la Mer de Norvège aux centres d assistance sur la côte. La vidéo aide les experts basés à terre à diagnostiquer en temps réel les problèmes à des milliers de kilomètres, réduisant significativement les temps morts. D après Statoil, certains problèmes auparavant résolus en 2 mois le sont maintenant en 2 semaines. 49

50 Transformer des entreprises Présentation Commerciale Un meilleur équilibre Avec pour fer de lance l innovation, Vodafone, opérateur réseau actif dans plus de 29 pays, présente une expertise majeure en téléphonie mobile. Vodafone a introduit la vidéo afin d améliorer la qualité de vie de ses employés constamment en déplacement. Dans le même temps, la vidéo a permis à Vodafone de réduire ses frais de transport de 30%. Déploiement de l expertise Volkswagen a recours à la vidéo pour former plus de 200 concessionnaires sur les techniques de réparation dernière génération, éliminant ainsi les frais de déplacement, ainsi que le manque à gagner lié à l envoi des techniciens en formation. Volkswagen a divisé par plus de deux le temps de réparation de ses véhicules et réduit ses dépenses de voyages et de communication de 30%. Enfin, la vidéo a permis une amélioration de 300% des délais de réparations des interventions complexes. 50

51 CISCO Téléprésence accessible à tous Mettre en place une communauté vidéo améliore considérablement la collaboration. Tous les collaborateurs travaillent dans la même direction et chacun se sent impliqué dans le travail de l'équipe : la vidéo favorise la synergie. Présentation Commerciale Seul Cisco peut vous offrir les conditions nécessaires à cette organisation. Une politique de libre accès : du PDG à l utilisateur nomade, tous les collaborateurs de l'entreprise peuvent profiter de la communication en face à face. Mais pourquoi se limiter aux seuls collaborateurs de l'entreprise? Cisco vous offre la possibilité de partager cette expérience avec vos clients et vos partenaires grâce à des solutions interopérables et prenant en charge tous les standards technologiques. Une taille adaptée à chaque situation : Les terminaux vidéo sont adaptés au mode de vie et de travail de l utilisateur. De la téléprésence immersive pour un cadre supérieur à un téléphone vidéo IP pour un nouveau collaborateur, Cisco possède la plus large gamme de terminaux du secteur. 51

52 CISCO Téléprésence accessible à tous Présentation Commerciale Une qualité absolue Les réunions d affaires nécessitent une qualité vidéo que l on ne trouve pas dans les produits grand public. La Haute Définition est désormais à votre portée grâce aux connexions IP disponibles. De plus, mettre la vidéo à disposition de plusieurs milliers de collaborateurs nécessite une gestion centralisée, une sécurité et une fiabilité que seules les solutions Cisco vous garantissent. Une plus grande attractivité Les systèmes vidéo Cisco ont été créés à partir de recherches effectuées par un anthropologue et d études menées auprès de groupes cibles de clients. Les solutions Cisco allient un design élégant et offre une facilité d utilisation rendue possible par un système de menus particulièrement intuitif et un plan de numérotation permettant de composer un numéro en appuyant sur une seule touche. 52

53 L infrastructure CISCO Téléprésence L infrastructure CISCO Téléprésence est un élément différenciateur significatif par rapport à des offres concurrentes. Video Communication Server Il constitue le coeur du réseau vidéo. Il permet de contrôler les appels et fournit une traversée des pare-feux sécurisée, ainsi qu une interopérabilité avec les communications unifiées et les systèmes VoIP. Présentation Commerciale Telepresence Management Suite Gère tout le réseau vidéo de manière centralisée pour les systèmes vidéo situés sur place et à distance. Cette solution permet de supporter, de déployer et de planifier très rapidement. Multipoint Control Units (Ponts externes) Ces systèmes mettent en relation plusieurs participants vidéo et audio au sein d une seule conférence en haute définition. Enregistrement et diffusion en continu Permet d enregistrer le contenu vidéo. Transfert en streaming, archivage et mise à disposition à tous les collaborateurs et à tout moment. 53

54 Qualification de projet Présentation Commerciale Pour qualifier un projet chez un client ou un prospect, nous recommandons la suite de questions ci-dessous à poser : Est ce que le client souhaite équiper des salles de réunions et/ou des bureaux? Combien de salles à équiper? Le client souhaite-t-il utiliser des équipements existants de type écran, vidéoprojecteur, sonorisation de salle? Le client souhaite-t-il une solution packagée (incluant écran, meuble, codec) ou uniquement d'intégration (codec)? Quelle est la taille de la salle en m², son agencement, ou sa capacité (5, 10, 15 personnes)? Quelle est la distance entre la caméra et le siège le plus éloigné? (<2m ou >2m) Est ce que le client souhaite un affichage double écran? Est ce que le client souhaite réaliser des conférences à plus de 720p 30 images/sec? Est ce que le client souhaite équiper des collaborateurs nomades/télétravailleurs? Combien de bureaux faut il équiper? Est ce que le client souhaite que sa solution de bureau génère des appels multisites? Les salles feront-elles parties du même réseau? Est ce que le client peut fournir un schéma de son infrastructure réseau? Est ce que le client dispose d'une solution de Communications Unifiées Cisco? Est ce que le client souhaite faire du contrôle d'appels (controle de bande passante, restriction d'appels, interworking)? Est ce que le client souhaite faire des conférences à plus de 4 sites simultanément? Quelle est la bande passante intersite disponible, allouée pour les salles de visioconférence? Est-ce que le client souhaite faire des réunions avec des partenaires externes? Le client souhaite-t-il un système de réservation de salle? Le client souhaite-t-il un annuaire centralisé? 54

55 Plan de financement à 0% sur 36 mois Easy Lease est un programme de financement proposé par Cisco Capital pour les PME/PMI. Easy Lease a été conçu pour résoudre les problèmes de budget de vos clients en leur permettant d accéder à moindre coût aux technologies adaptées à leurs besoins. Caractéristiques Taux = 0% pendant 36 mois maximum Montant Minimum : 5 k Montant Maximum : 250 k Minimum Cisco solution : 70% (dont matériels, logiciels et services) Minimum Cisco hardware : 10% Présentation Commerciale Avantages Clients finaux Trésorerie optimisée Fonds propres conservés pour des investissements liés au cœur de métier Les loyers sont constatés en charges externes sans alourdir le bilan Les équipements évoluent en souplesse et en adéquation avec les besoins techniques La capacité d endettement est préservée contrairement à un crédit bail ou bancaire Le financement intègre la globalité du projet (Hard, Soft et Services) Programme d évolution à loyer constant 55

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57 PRESENTATION TECHNIQUE

58 Présentation technique Présentation technique NPP : Natural Presenter Package Autrefois en option, cette fonction désormais incluse en standard permet de diffuser et partager tout type de média (présentation, vidéo, son ) de votre PC, vers l ensemble des sites connectés en simultané avec la conférence. (Double affichage disponible sur 1 ou 2 écrans). Option MS : Multi Site Cette option disponible à partir du codec C40 active la fonction de pont vidéo, et permet de faire des conférences à 4 sites simultanément (3 sites distants + le site local). Cette fonction inclut le transcodage individuel qui permet de recevoir la résolution émise par chacun des sites, et non pas une moyenne de ces résolutions. Option DD : Dual Display Cette option active la 2ème sortie écran des Codecs. Il sera ainsi possible de connecter un Vidéo Projecteur ou un autre écran, pour par exemple, avoir le site distant sur un écran, la présentation sur l autre, ou lors de visioconférence MULTISITE, de répartir les sites distants sur les écrans. Option PR : Premium Resolution Permet de d émettre et de recevoir une résolution de 1080p 30 images par seconde et 720p en 60 ips. 58

59 Présentation technique ClearPath Les visioconférences en IP ont une tolérance de perte de paquet de l ordre de 2%. La technologie clearpath permet d assurer une bonne qualité vidéo, même à des taux de perte de paquets élevés (10%) FINDME Cette fonction disponible sur les VCS permet d appeler non plus un terminal, ou une salle, mais une personne : On associe le compte Findme d une personne à une liste de terminaux (visioconférence ou téléphone). En fonction de la réponse (occupé, absent), l appel est renvoyé vers une liste de terminaux définit par l utilisateur. Les appels voix et visio ne sont donc plus perdus. Présentation technique MeetMe Cette fonctionnalité, présente sur les MCU, permet à des personnes ne possédant pas de terminal de visioconférence, de se connecter à une conférence multipoint via un ordinateur doté d une webcam. Pour ce faire, il faut se connecter sur l IP du MCU, télécharger le client MeetMe, et renseigner le nom ou numéro de conférence. Les flux transitent alors sur le port 80 (http). ExpressWay Technologie de traversée de Firewall utilisant le protocole H et H (propriétaire) permettant de passer des appels inter entreprise, en ouvrant seulement 4 ports, contre plusieurs milliers sur les Firewalls. Interopérabilité Les plateformes VCS sont compatibles avec tous les standards du marché, et font également office de passerelles SIP/H323 et H323/SIP. 59

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61 ETUDE DE CAS

62 Etude de cas Etude de cas Il sagit d un projet de visioconférence au sein d une entreprise disposant d un site principal situé à Paris et trois agences distantes situées à Lyon, Marseille et Lille. L entreprise comprend 250 employés au total dont une trentaine dans chacun des sites distants. Le dirigeant de l entreprise est basé sur le site de Paris. L entreprise ne dispose pas à ce jour de solution de visioconférence professionnel. En effet, pour les communications vidéos, les directeurs d agence utilisent un logiciel de visioconférence et de voix sur IP gratuit et grand public. 62

63 Etude de cas Problématique de l entreprise : Le dirigeant de l entreprise souhaite faire l acquisition d une solution permettant d améliorer la communication entre les agences. Il souhaiterait pouvoir délivrer les messages importants aux différents commerciaux et améliorer sa proximité avec ceux-ci. L objectif étant de disposer d une solution de visioconférence lui permettant d échanger avec ses commerciaux en province au moins 2 fois par mois sans se déplacer. Besoins de l entreprise : Le dirigeant souhaiterait disposer d une solution tout en un incluant système de visioconférence, écran, micro, meuble sur pied. Il souhaite qu une salle par site soit munie d un tel système. Chaque salle de visioconférence réunirait 7 personnes maximum. L entreprise souhaiterait utiliser un réseau WAN dédié (technologie SDSL afin de garantir la qualité des communications vidéo). Les systèmes de visioconférence seraient connectés à un réseau IP public. Le dirigeant souhaiterait disposer d une solution individuelle dans son bureau et souhaiterait permettre aux commerciaux itinérants et responsables d agence de disposer d une solution sur leur PC portable. Etude de cas 63

64 Etude de cas Solutions de salle de réunion Solution proposée Afin de répondre au besoin du client disposant d un faible budget, la solution la plus adaptée est : 1 Pack integrator SX20 + option multisite + écran 52 pouces + meuble à Paris 1 MX300 à Marseille 1 MX300 à Lille 1 MX300 à Lyon 1 EX90 + option multisite à Paris dans le bureau du dirigeant Jabber Video for Telepresence pour les commerciaux itinérants et les responsables d agence La solution Cisco Jabber Video Express est une application logicielle permettant d'effectuer des appels vidéo HD, spécialement conçue pour inviter rapidement et aisément des participants à rejoindre vos conférences en Téléprésence, que ce soit à partir d'un PC de bureau, d'un ordinateur portable ou encore d'une tablette. Il suffit aux utilisateurs de se rendre sur le site Internet dédié, accessible dans le monde entier, et d'envoyer une invitation à télécharger l'application Jabber Video. 64

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66 Accroche NIVEAUX DE PARTENARIAT CISCO TÉLÉPRÉSENCE

67 Partenaires Téléprésence Entry La spécialisation Téléprésence Entry est le premier niveau de spécialisation de l offre Téléprésence. Elle permet aux partenaires disposant de cette spécialisation, de revendre les terminaux de salles de réunions et individuels. Cette spécialisation est destinée aux partenaires couvrant le segment de marché PME/PMI jusqu à 250 postes. Niveaux de partenariat CISCO Téléprésence L obtention de la spécialisation est simple et rapide. Pourquoi vendre les solutions de Téléprésence Entry? Augmenter vos revenus et vos marges Différencier votre offre Aider vos clients à améliorer leur productivité Comment obtenir la spécialisation? Suivre une formation gratuite en ligne (6h) et passer les examens Acheter une solution NFR à près de 2500 Etre certifié Cisco Select Produits éligibles pour les partenaires Téléprésence Entry : Terminaux individuels : EX60 et EX90 Packages integrator : SX20 et C20 Terminaux tout-en-un : C20, MX200 et MX300 (écran 55 ) 67

68 Partenaires Téléprésence Express Niveaux de partenariat CISCO Téléprésence La spécialisation Téléprésence Express est le deuxième niveau de spécialisation de l offre Téléprésence. Elle permet aux partenaires disposant de cette spécialisation, de revendre les terminaux de salles de réunions, individuels et des éléments d infrastructure. Cette spécialisation est destinée aux partenaires couvrant le segment de marché commercial (SMB et Mid-market) jusqu à 1000 postes. L obtention de spécialisation se fait suite à une invitation de la part de Cisco et le suivi de formations en salle (formations techniques et commerciale). 3 types de cours sont proposés : commercial, avant vente et implémentation. Comment obtenir la spécialisation? Recevoir une invitation de participation au programme Acheter un lab complet Suivre des formations en salle et réussir des examens Produits éligibles pour les partenaires Téléprésence Express : Terminaux individuels : EX60 et EX90 Packages integrator : SX20, C20, C40, C60 et C90 Terminaux tout-en-un : C20, MX200, MX300, C40, C60 et C90 Infrastructure VCS Control et Expressway Ponts 4501 (6 ports HD) et 4505 (12 ports HD) Telepresence Management Suite (TMS) Jabber Vidéo 68

69 Partenaires Téléprésence Advanced La spécialisation Téléprésence Advanced est le troisième niveau de spécialisation de l offre Téléprésence. Elle permet aux partenaires disposant de cette spécialisation, de revendre et d intégrer les terminaux de salles de réunions, individuels et des éléments d infrastructure. Cette spécialisation est destinée aux partenaires couvrant le segment de marché commercial et Entreprise. Niveaux de partenariat CISCO Téléprésence L obtention de spécialisation se fait suite à une invitation de la part de Cisco et le suivi de formations en salle (formations techniques et commerciale). 3 types de cours sont proposés : commercial, avant vente et implémentation. Comment obtenir la spécialisation? Recevoir une invitation de participation au programme Acheter un lab complet Suivre des formations en salle et réussir des examens Produits éligibles pour les partenaires Téléprésence Advanced : Terminaux individuels : EX60 et EX90 Packages integrator : SX20, C20, C40, C60 et C90 Terminaux tout-en-un : C20, MX200, MX300, C40, C60 et C90 Infrastructure VCS Control et Expressway Ponts Série 4500 et MSE 8000 Telepresence Management Suite (TMS) Jabber Vidéo 69

70 Accroche ACCOMPAGNEMENT AZLAN

71 Valeur ajoutée Azlan Azlan Techdata propose ses éléments de valeur à l ensemble de ses partenaires. Azlan Techdata est le seul distributeur Cisco du marché, disposant de plus de 2 ans d expérience sur l offre et d une équipe entièrement dédiée. Azlan propose : Conseil : Définition d architectures types en fonction des besoins clients Soutenance : Soutenances des projets avec les partenaires auprès des clients finaux Workshops : Ateliers techniques et transfert de compétence (installation/configuration/ administration) Webinars : Formations commerciales et produits à rythme mensuel Démos : Démonstrations pour les partenaires et leurs clients dans notre solution Center POC (Proof of Concept) : Réalisation des maquettes pour démontrer la faisabilité de la solution Formations et certifications : Formations à la spécialisation Téléprésence Entry Configurations types : Liste de configurations types pour ces solutions Brochures : Brochures en Français destinées aux commerciaux Service : Prestations de service proposées pour l intégration de la solution chez les clients finaux Accompagnement AZLAN 71

72 Formations certifiantes Téléprésence ENTRY Accompagnement AZLAN Azlan accompagne ses intégrateurs réseau ou communications unifiées qui souhaitent se tourner vers de nouvelles opportunités. Azlan vous propose de participer à la session de formation certifiante et gratuite pour l obtention de la spécialisation Téléprésence Entry. Agenda : 09h00-09h30 : Arrivée des participants - Café/croissants 09h30-10h00 : de Collaboration CISCO 10h00-10h30 : La communication vidéo omniprésente dans l entreprise 10h30-11h00 : Comment détecter une opportunité? 11h00-11h15 : Pause 11h15-12h00 : Présentation produits Téléprésence SMB 12h00-12h30 : Etude de cas pratique 12h30-13h30 : Déjeuner 13h30-14h00 : Présentation d architectures types 14h00-14h30 : Démonstration Live des solutions de Téléprésence 14h30-15h00 : Présentation de l offre service Azlan (installation/configuration) 15h00-15h15 : Pause 15h15-18h00 : Examens 72