IUT SRC Bordeaux. Cyril NAHON Alexis PARSAT - Paul PICHON. Projet Caspstone. Mars /03/2010 1

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1 Projet Caspstone Mars /03/2010 1

2 Sommaire Etape 1 : Collecte des informations et définition des besoins des clients 1.Constat 2.Besoins de AnyCompany Corporation 3.Résumé des demandes auxquelles répondre: Etape 2 : Sélection de l'équipement et des services appropriés. I Formulaire de Planification du système informatique 1.Choix des ordinateurs 2.Matériel supplémentaire II Choix d'une Imprimante III Plan de réseau 1. Matériel réseau 2. Topologie physique IV - Choix d'un fournisseur d'accès V Services internes VI Formulaire de planification réseau Etape 3 : Planification de l'installation I Disposition physique des prises de données et de courant 1.Détail des différentes pièces du bâtiment 2. Schéma récapitulatif 26/03/2010 2

3 II Plan d'adressage du Réseau Etape 4 : Préparation et présentation de la proposition I Rapport Etape 5 : Installation e configuration du réseau I Liste de vérification II Configuration du routeur intégré dans la freebox Etape 6 Test et dépannage 1. Test basique sous Windows Seven 2. Tester la Freebox 3. Tester l'antivirus 4. Tester la vitesse de connexion à l'internet 5. Tester le réseau local 6. Bonus : Tester son routeur en ligne Etape 7 : Conclusion Etape 8 : Assistance et Foire Aux Questions 26/03/2010 3

4 Étape 1 Collecte des informations et définition des besoins des clients 26/03/2010 4

5 1.Constat : AnyCompany Corporation : C'est une Très Petite Entreprise ne comprenant pas de département informatique. Lorsqu un problème informatique se présente, les employés essaient de le résoudre; s'il persiste, on fait appel à un technicien extérieur. Le matériel: Les deux associés et la secrétaire ont tous des machines P Ces ordinateurs ne peuvent pas faire fonctionner les logiciels nécessaires à la création de vidéos car ne sont pas assez puissants; voici leurs caractéristiques techniques: Processeur Intel Pentium 2 (300 MHz) Mémoire Vive 256 Mo Disque dur 13 Go Système d'exploitation Windows 98 SE Imprimante Laser monochrome (partagée sur le réseau) Le réseau: Il se compose des trois machines énumérées précédemment. Un concentrateur (de 10 Mo/s) les relie à l aide d'un câble ethernet (de catégorie 3). On suppose qu'il distribue une connexion internet. En outre, chaque ordinateur est doté d'une imprimante partagée sur le réseau. Pour finir, il n'y a pas d'échange de données via ce réseau entre les ordinateurs; celles-ci sont enregistrées sur les disques durs des différents postes. 26/03/2010 5

6 2.Besoins de AnyCompany Corporation Le bureau va être réorganisé et des employés supplémentaires vont être embauchés pour traiter le nouveau travail de production vidéo. On peut donc dégager les besoins des futurs salariés : Manager administratif (actuellement la secrétaire) : gère l'organisation du travail, l'embauche, les salaires, le suivi de projet, et la gestion des travailleurs à temps partiel. => Le manager administratif se sert d un tableur et d'un logiciel de base de données et doit pouvoir utiliser la messagerie fournie par le fournisseur de services Internet. imprimante couleur qui puisse aussi faire des photocopies. Chacun doit pouvoir l utiliser pour imprimer quand il est au bureau (plus de 100 pages, avec beaucoup d images). => Il a besoin d'échanger des fichiers avec les collaborateurs mobile (jusqu'à 2go) n'importe quand (en journée comme la nuit). => Il a besoin de créer des comptes mails facilement. => Pour finir, il demande un dossier de partage avec le monteur de film (par internet). Monteur de film et de production graphique (un des deux associés) : Le monteur de production produit les exemplaires finaux des films et travaille avec des délais très serrés. Il a besoin d un logiciel de montage spécial qui utilise une très haute résolution graphique et qui nécessite 2 Go de mémoire au moins pour fonctionner efficacement. Le logiciel sert également d interface avec une carte d interface de capture vidéo qui utilise une fente d interconnexion de composants périphériques de l ordinateur. Il demande Windows Xp ; il lui faut aussi un ordinateur prenant en charge la vidéo haute résolution ; et beaucoup de RAM pour prendre en charge des applications plus puissantes et gagner en vitesse. Le monteur doit également pouvoir se servir de la messagerie fournie par le fournisseur de services Internet. Il nécessite également un dossier de partage avec manager (par internet) 6 autres employés (collaborateurs mobiles) : l équipe du film : deux assistants de production, deux cameramen, un manager de production (un des associés) et un réalisateur. Ils sont au bureau environ deux jours par semaine. Ils passent le reste du temps sur les sites des clients ou sur des lieux de tournage. Comme les collaborateurs mobiles, ils ont tous besoin d accéder à leur messagerie et à leurs plannings de production ; ils doivent pouvoir se connecter au siège quelque soit l endroit où ils se trouvent (besoin d un réseau sans fil); ils ont besoin d être tous en contact (réseau local); besoin d un grand disque dur pour stocker les fichiers ; et d une imprimante laser couleur personnelle dans le bureau du manager ; tout cela n importe quand, 24h/24. Un ensemble copieur / imprimante et scanner haute résolution doit également être acheté et partagé partout les employés. Pour finir, ils demandent le même système d exploitation et mêmes applications pour tous les ordinateurs. 26/03/2010 6

7 3.Résumé des demandes auxquelles répondre: I - Réaliser le projet rapidement, à bas coût, et mettre en place du bon matériel pour éviter que l entreprise ait à l avenir besoin de résoudre des problèmes et donc d appeler un technicien extérieur (AnyCompany n a pas de département informatique donc pas de maintenance). II- Le nécessaire : A- Accès à l internet : via câbles Ethernets dans certaines salles de l entreprise + Réseau sans fil 24h/24 accessible de n importe quel endroit du bâtiment pour les collaborateurs mobiles (installation de bornes wifi) B- Dossier de partage entre Monteur et manager en ligne ; possibilité de partage entre les collègues de toute l entreprise ; particulièrement entre manager/collaborateurs => mise en place d un Réseau local avec un stockage en ligne important, 24h/24 comportant des disques durs virtuels en ligne, dédiés aux échanges respectifs (ex: un disque virtuel pour monteur/manager, un pour collabs/manager de production>2go) C- Messagerie internet accessible 24h/24 pour tout le monde, compte mail personnalisé pour chaque occupant des différents postes, facile d accès et à la prise en main => Abonnement à un FAI proposant bien sûr un accès au réseau à coût réduit, mais aussi la possibilité de création de comptes de messageries D- Imprimante couleur rapide, puissante faisant photocopieuse x1 Ensemble copieur / imprimante laser couleur / scanner haute résolution (dans bureau manager) x1 E- Ordinateurs : 1- Matériel -- Pour manager et pour salle de réunion: ordinateur récent pas trop cher, environ 2go de ram + écrans plats x2 -- Pour collaborateurs : PC portables assez puissants avec un gros disque dur -- Pour monteur : Ordinateur plus puissant, meilleure CG, plus grand écran, 4go de ram, ports d entrées plus nombreux 2- OS & Système a) OS : Windows 7 pour tout le monde. b) Logiciels : -- Pour les collaborateurs : applications de base leur permettant de se connecter au réseau local (partage de fichier avec collègues via Filezilla) et au réseau internet, service de messagerie. -- Pour manager : idem + suite bureautique (de type Open Office en freeware pour réduire les coûts) comprenant un tableur + logiciel de base de donnée (gratuit type MySQL) -- Pour Monteur de film et de production graphique : idem + logiciel de montage utilisant une très haute résolution servant également d interface de capture vidéo qui prend en charge les différents périphériques pouvant être reliés à l ordinateur. Notre objectif : Répondre à la demande de l entreprise en lui proposant le coût le moins élevé possible, mais sans négliger la qualité. 26/03/2010 7

8 Étape 2 Sélection de l'équipement et des services appropriés. 26/03/2010 8

9 Formulaires de planification du système informatique: 1.Choix des ordinateurs: Nous avons choisi les ordinateurs en tenant compte des différentes demandes des salariés. Ce premier tableau présente l ordinateur du manager et son coût (un seul exemplaire). Poste : Manager Emplacement : dans son bureau Processeur (fabricant/modèle/vitesse) Mémoire (type, quantité) Disque dur (type, capacité) Lecteur CD-ROM/DVD (R, R/W, vitesse) Ports USB (nombre, emplacement) Carte vidéo (fabricant, modèle, mémoire vidéo) Carte son (fabricant, modèle) Modem (interne/externe, externe, norme) Carte(s) réseau (Ethernet:vitesse, sans fil, norme) Système d'exploitation (fabricant, version, compatibilité) Moniteur (taille, résolution, rafraîchissement) Imprimante (fabricant, modèle, type, vitesse) Processeur Intel Pentium Dual-Core E6300 (2.80GHz, 1066FSB, 2MB cache) Mo de mémoire bicanale SDRAM DDR2 à 800 MHz [2 x 2 048] Disque dur Serial ATA de 320 Go (7 200 tr/min) avec détecteur de chute libre 16X DVD+/-RW Drive 6 (4 derrière, 2 devant) Carte graphique Intel Graphics Media Accelerator X4500 intégrée standard standard Broadcom netlink (TM) Gigabit Ethernet + Intel(R) Wifi link 5100 AGN Windows Seven version Professionnel Écran plat large Dell G2410 de 24 ", noir, TCO03 - Europe canon multifonction pixma MP560 wifi (+123 ) 26/03/2010 9

10 Haut-parleurs (facricant, modèle, type) Connexion Internet (USB/Ethernet/Sans fil) Souris (fabricant/modèle) standards Ethernet/wifi Logitech Mouse M115 (+12,99 ) Prix 524,00 Le deuxième tableau présente celui du monteur de vidéo et son coût (plus élevé car plus puissant) (un seul exemplaire). Poste: Monteur Emplacement: dans son bureau Processeur (fabricant/modèle/vitesse) Mémoire (type, quantité) Disque dur (type, capacité) Lecteur CD-ROM/DVD (R, R/W, vitesse) Ports USB (nombre, emplacement) Carte vidéo (fabricant, modèle, mémoire vidéo) Carte son (fabricant, modèle) Modem (interne/externe, externe, norme) Carte(s) réseau (Ethernet:vitesse, sans fil, norme) One Intel Core i7-860 (2.8GHz, 8MB L3, 95W, Quad Core) 4GB DDR3 non-ecc Memory (1066MHz, 2x2GB ) 1 TB (7200RPM) SATA 3.0Gb/s Hard Drive with NCQ and 16MB DataBurst Cache 16x max DVD+/-RW Drive with PowerDVD and Roxio Media Included 6 (4 derrière, 2 devant) 512MB PCIe x16 NVIDIA Quadro FX 580 (2xDP+DVI or DP+2xDVI or DP+DVI+VGA) Graphics Card standard standard Broadcom netlink (TM) Gigabit Ethernet + Intel(R) Wifi link 5100 AGN 26/03/

11 Système d'exploitation (fabricant, version, compatibilité) Moniteur (taille, résolution, rafraîchissement) Imprimante (fabricant, modèle, type, vitesse) Haut-parleurs (facricant, modèle, type) Connexion Internet (USB/Ethernet/Sans fil) Souris (fabricant/modèle) French Windows 7 Professional Authentique (32Bit OS) Recovery DVD included 20in 2009W Euro Black WIDESCREEN (1680X1050) TCO99 DVI-D Height Adjustable imprimante commune standards Ethernet Razer Destructor (+40 ) Prix 829,00 Le dernier tableau présente les ordinateurs des collaborateurs. Le prix indiqué est celui d un seul exemplaire; les employés sont au nombre de 6. Poste: Collaborateurs Mobiles Emplacement: dans leurs bureaux respectifs Processeur (fabricant/modèle/vitesse) Mémoire (type, quantité) Disque dur (type, capacité) Lecteur CD-ROM/DVD (R, R/W, vitesse) Ports USB (nombre, emplacement) Carte vidéo (fabricant, modèle, mémoire vidéo) Processeur Intel Celeron 900 (2.20GHz, 800MHz FSB,1Mo L2 cache) 2048MB (2 x 1024) 800MHz DDR2 Dual Channel Disque dur Serial ATA de 320 Go (7 200 tr/min) avec détecteur de chute libre 8X DVD+/-RW Drive including software for WIN7 6 (4 derrière, 2 devant) Carte graphique Intel Graphics Media Accelerator X4500 intégrée 26/03/

12 Carte son (fabricant, modèle) Modem (interne/externe, externe, norme) Carte(s) réseau (Ethernet:vitesse, sans fil, norme) Système d'exploitation (fabricant, version, compatibilité) Moniteur (taille, résolution, rafraîchissement) Imprimante (fabricant, modèle, type, vitesse) Haut-parleurs (facricant, modèle, type) Connexion Internet (USB/Ethernet/Sans fil) Souris (fabricant/modèle) standard standard Broadcom netlink (TM) Gigabit Ethernet + Intel(R) Wifi link 5100 AGN French WINDOWS 7 Home Premium authentique SP1 (32Bit OS) with Recovery DVD Écran WXGA 17 pouces + Écran antireflet Imprimante commune standards Ethernet/wifi Logitech Mouse M115 (+12,99 ) Prix 441,00 Total : Matériel supplémentaire : Autre ordinateur portable pour les conférences, du même modèle que celui des collaborateurs Achat d un vidéoprojecteur pour la salle de conférence : il s agit d un Sanyo PLV Z700 - Projecteur LCD ANSI lumens x écran large à 920. Achat de téléphones (4 combinés), Panasonic KXTG6424 Téléphone sans fil Quatuor au prix de 105, avec répondeur. Ainsi, un seul téléphone est branché sur la freebox (le téléphone principal, présent dans le bureau du manager) et le reste fonctionne sans fil. => Soit un total de /03/

13 Choix d'une imprimante L'imprimante commune choisie sera la Canon ir Advance C5030 à 4137,28. Elle est puissante, rapide, simple et efficace : - Système multifonctions de bureau offrant des fonctions d'impression, de copie, de numérisation et de télécopie; - Vitesse d impression de 30 ppm en couleur et en noir et blanc; - Interface utilisateur intuitive et personnalisable par service et par utilisateur; - Encombrement réduit grâce au module de finition interne et au contrôleur embarqué; - Qualité d'impression et vitesse de traitement incomparables. 1. Matériel réseau : Plan de réseau Nous avons prévu d acheter le matériel suivant : - Répéteur wifi : haute puissance 200megawatts alphanetwork AWAP-608H à 39,90 - Switch : 3Com OfficeConnect Gigabit Switch 8-8 ports 10/100/1000 Mbps à Câbles : câble CAT6. Moins vulnérables aux interférences électriques externes. Convient parfaitement pour les environnements de réseaux. 10/100/1000mbps. Paires torsadés blindés. Type Câble: FTP CAT6 Conducteurs: AWG24, 2 mm Formation: Multibrin Longueur: 305 m Fabriquant très peu cher, prix: 238,99 - Box : prix inclus dans le forfait du FAI (fournisseur d accès internet). - Serveur : Dell, PowerEdge T105, Quad Core Intel Xeon X3363, 2.83GHz, 2x6M Cache, 1333MHz FSB / 6GB Memory, DDR2, 667MHz (6x1GB Single Ranked DIMMs) / 1TB, SATA, 3.5- inch, 7.2K RPM Hard Drive (Cabled) / 2eme 1TB, SATA, 3.5-inch, 7.2K RPM Hard Drive (Cabled). Prix: Climatisation (Modèle : Mono-split Classic SCR12B / Garantie 2 ans, puissance de 11000W, permet de couvrir une surface inférieure a 30m².) Prix : Générateur de secours ELECTRO800, réservoir : 4l, démarrage : Automatique. Prix :167,44. 26/03/

14 2. Topologie physique : Voici une représentation schématique du réseau que nous proposons: 26/03/

15 Choix d'un fournisseur d'accès Nous avons comparé les trois fournisseurs les plus populaires du moment. Fournisseur d'accès à internet Prix Service proposé Assistance Free Internet 28 Méga, free box avec wifi, adresses mails illimités, 10go d'espace sur un serveur ftp en ligne, partage de fichier. Par internet 24h/24, service de "chat" en direct; par téléphone; par courrier; intervention en 48h et GRATUITE. Orange 29,90 les 3 premiers mois puis Internet 18 méga, 5 boites mails maximum, 10go d'espace sur un server FTP en ligne Semble peu fiable, beaucoup de problèmes avec les box mais une assistance assez réactive possible par , téléphone, courrier, boutique. Intervention en moins d'une semaine. SFR Internet 20 Méga,10 adresses mails maximum, 9go d'espace sur un serveur ftp en ligne Assistance typique. Mauvais point : 49 par intervention Au vu des comparaisons, nous avons choisi free puisque le service propose Internet jusqu à 28 Méga, free box avec wifi, adresses mails illimités, 10go d'espace sur un serveur ftp en ligne, partage de fichier. Surtout, Free est le service proposant la meilleure assistance : par chat, internet, mail, téléphone, courrier ; et ses délais d interventions sont très rapides. De même, l intervention d un technicien est gratuite si le client n est pas fautif du défaut du matériel constaté. 26/03/

16 Services internes Voici les services internes de l'entreprise : - Le serveur de fichiers (Dell) de grande capacité (1TO) pour partager des données entre les salariés ou pour les stocker (sauvegardes,...). - Le Réseau interne sans fil est géré par la Freebox (faisant office de routeur). Il est présent partout dans le bâtiment et est renforcé par les répéteurs wifis, son accès est donc facile. - Pour finir, il possible d'imprimer des documents en réseau. Le manager possède sa propre imprimante; ensuite, il y a l'imprimante collective (Canon) accessible via le réseau wi-fi depuis n'importe quel poste relié au réseau sans fil. Formulaire de planification réseau Des connexions câblées sont-elles nécessaires? Des connexions sans fil sont-elles nécessaires? Oui, 4 câbles paires torsadées blindées (CF schéma) Wifi Norme sans fil Wifi g Un pare-feu est-il nécessaire? Type de connectivité du fournisseur de services Internet Oui (voir "Stratégie de sécurité du réseau sans fil") Câble CAT6. 10/100/1000mbps. Paires torsadés blindés. Type Câble: FTP CAT6 Conducteurs: AWG24, 2 mm Formation: Multibrin. Un modem interne ou externe est-il nécessaire? Des câbles sont-ils nécessaires? Une batterie de sauvegarde est-elle nécessaire? La freebox fait office de modem. Outre les RJ45, non. Oui (cf générateur de secours). 26/03/

17 Étape 3 Planification de l'installation 26/03/

18 Disposition physique des prises de données et de courant Voici nos choix en matière de disposition des prises secteurs et RJ45 dans les différentes salles : 1.Détail des différentes pièces du bâtiment: Manager administratif: 1 prise secteur femelle et RJ45 femelle pour l'imprimante idem pour le switch idem pour la Freebox idem pour l'ordinateur 1 prise secteur femelle pour le téléphone. 1 prise secteur femelle en plus pour toute autre utilisation et 1 prise RJ45 femelle en plus en prévision (panne ou utilisation pour un deuxième ordinateur -portable par exemple-) Espace de conférence : 6 prises RJ45 femelles et 6 prises secteur femelles pour les ordinateurs portables 1 prise secteur femelle pour le téléphone. 1 prise secteur femelle pour le vidéoprojecteur Local technique : 1 prise secteur femelle pour le serveur idem pour la climatisation idem pour le générateur 1 prise RJ45 femelle pour le serveur 2 prises secteurs femelles et 2 prises RJ45 femelles supplémentaires en cas de panne ou pour le technicien (lorsque celui-ci a besoin d'internet et d'alimentation sur son ordinateur portable lorsqu'il vient résoudre un problème quelconque dans le local). 26/03/

19 Collaborateur temporaire : 2 prises femelles RJ45 1 prise secteur femelle pour le téléphone. 2 prises secteur femelles pour portables Bureau n 1 pour les travailleurs mobiles : 1 prise RJ45 femelle pour l'ordinateur portable 2 prises secteurs femelles (1 pour le pc, une autre pour toute autre utilisation). Bureau n 2 pour les travailleurs mobiles : idem bureau 1 Monteur de film : 1 prise RJ45 femelle pour l ordinateur 1 prise secteur femelle pour l ordinateur 1 prise secteur femelle pour le téléphone 1 prise secteur femelle en plus 1 prise femelle RJ45 en plus. Couloir : 1 prise secteur femelle pour l'imprimante 1 prise secteur femelle pour le répéteur wifi 3 prises secteurs en plus. 26/03/

20 2. Schéma récapitulatif : Stratégie de sécurité du réseau sans fil Voici quelques bases pour protéger au mieux les données : 1- Changer les données de sécurité par défaut, à savoir: - le mot de passe d'administration de la Freebox. - le mot de passe pour se connecter au point d accès (via Windows) : entrer l'adresse IP fournie par le constructeur dans un navigateur Web de votre choix, puis entrez le mot de passe par défaut et vous accéderez à 26/03/

21 l'administration d'où vous pourrez tout modifier. Il est conseillé de choisir un mot de passe avec 8 caractères, comprenant lettres, chiffres, un caractère spécial et majuscules. - choisir la clé de chiffrement : vous avez le choix entre protocole WEP (Wired Equivalent Privacy) ou WPA et WPA2 (WiFi Protected Access). Le WPA2 est le plus sûr du moment. Pour l'activer, rendez vous dans l'interface d'administration (voir au-dessus). - modifier le nom du réseau (le SSID :Service Set Identifier) : il vous sera plus facile de le reconnaître (cette manipulation se réalise via l'administration également). 2 - Cacher le nom du réseau Lorsque vous aurez configuré votre réseau configuré avec tous vos ordinateurs, vous pouvez cacher le réseau afin qu'il soit totalement invisible par l'extérieur. Attention, cette pratique peut être une mauvaise solution si vous recevez des clients ou autres qui auront besoin d'un accès sans fil. 3- Utiliser un pare-feu Il est conseillé d'installer sur chaque poste un antivirus polyvalent faisant également office de pare feu. Kaspersky Antivirus paraît le plus approprié et le prix est raisonnable (3 postes protégés pour 50 ). 4- On peut également renseigner les adresses IP : elles ne seront pas attribuées dynamiquement (par DHCP), mais seront des IP fixes définies par vous même. Cette solution peut être appliquée sur les stations de travail fixes (les ordinateurs portables continueront à utiliser le protocole DHCP). 5- Pour finir, il est possible de répertorier tous les ordinateurs qui se connectent au réseau en réalisant un filtrage par adresses MAC (on recense les adresses MAC -propre à chaque machine- des postes). Plan d'adressage du réseau Voici le plan réalisé sous PacketTracer, présentant le matériel lié au réseau et chaque adresse statique : 26/03/

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23 Étape 4 Préparation et présentation de la proposition 26/03/

24 Rapport Les différents éléments présentés ci-dessus permettent de répondre aux besoins et aux attentes de AnyCompany Corporation. Voici un résumé de ce matériel, qui sera le compte-rendu effectué à la société. Selon nos recherches, la société devrait se porter acquéreur du matériel présenté dans le devis car il semble parfaitement adapté. Le Monteur, Producteur et Administrateur ont des ordinateurs dont la mémoire et la capacité vidéo leurs permettraient de travailler avec des programmes performants. Les employés auraient de manière simple accès à l internet et l imprimante par l intermédiaire du (wifi). Afin d assurer la sécurité aux informations confidentielles de l entreprise sur le réseau, nous envisageons de chiffrer le wifi avec la norme WPA-2. Le serveur permettra un accès au courrier électronique du personnel et des administrateurs grâce au FTP. L'accès à internet sera rapide et efficace à la demande de tous des salariés dans tout les locaux. Enfin, l imprimante demandée sera rapide et facile d accès. Poste : Serveur FTP Processeur Mémoire Disque dur CD-ROM/DVD Quad Core Intel Xeon X3363, 2.83GHz 6Go 1To NON Ports USB OUI (4) Carte vidéo Carte Son Modem Carte(s) réseau OUI NON NON Carte réseau Ethernet RJ-45 26/03/

25 Moniteur Imprimante Haut-Parleur Connexion internet NON NON NON Ethernet Poste : Manager Processeur Mémoire Disque dur CD-ROM/DVD Ports USB Processeur Intel Pentium Dual-Core E6300 (2.80GHz, 1066FSB, 2MB cache) Mo de mémoire bicanale SDRAM DDR2 à 800 MHz [2 x 2 048] Disque dur Serial ATA de 320 Go (7 200 tr/min) avec détecteur de chute libre 16X DVD+/-RW Drive 6 (4 derrière, 2 devant) Carte vidéo Carte Son Modem Carte graphique Intel Graphics Media Accelerator X4500 intégrée OUI OUI Carte(s) réseau Broadcom netlink (TM) Gigabit Ethernet + Intel(R) Wifi link 5100 AGN Système d'exploitation Moniteur Windows Seven version Professionnel Écran plat large Dell G2410 de 24 ", noir, TCO03 - Europe Imprimante canon multifonction pixma MP560 wifi (+123 ) 26/03/

26 Haut-Parleur Connexion internet non Ethernet/wifi Souris Logitech Mouse M115 (+12,99 ) Prix 524,00 Poste : Monteur de vidéos Processeur One Intel Core i7-860 (2.8GHz, 8MB L3, 95W, Quad Core) Mémoire Disque dur CD-ROM/DVD Ports USB 4GB DDR3 non-ecc Memory (1066MHz, 2x2GB ) 1 TB (7200RPM) SATA 3.0Gb/s Hard Drive with NCQ and 16MB DataBurst Cache 16x max DVD+/-RW Drive with PowerDVD and Roxio Media Included 6 (4 derrière, 2 devant) Carte vidéo 512MB PCIe x16 NVIDIA Quadro FX 580 (2xDP+DVI or DP+2xDVI or DP+DVI+VGA) Graphics Card Carte Son standard Modem standard Carte(s) réseau Broadcom netlink (TM) Gigabit Ethernet + Intel(R) Wifi link 5100 AGN Système d'exploitation Moniteur French Windows 7 Professional Authentique (32Bit OS) Recovery DVD included 20in 2009W Euro Black WIDESCREEN (1680X1050) TCO99 DVI-D Height Adjustable 26/03/

27 Imprimante Connexion internet imprimante commune Ethernet Souris Razer Destructor (+40 ) Haut-Parleurs standards Prix 829,00 Poste : Collaborateurs Mobiles Processeur Mémoire Disque dur CD-ROM/DVD Ports USB Carte vidéo Carte Son Modem Processeur Intel Celeron 900 (2.20GHz, 800MHz FSB,1Mo L2 cache) 2048MB (2 x 1024) 800MHz DDR2 Dual Channel Disque dur Serial ATA de 320 Go (7 200 tr/min) avec détecteur de chute libre 8X DVD+/-RW Drive including software for WIN7 6 (4 derrière, 2 devant) Carte graphique Intel Graphics Media Accelerator X4500 intégrée standard standard Carte(s) réseau Broadcom netlink (TM) Gigabit Ethernet + Intel(R) Wifi link 5100 AGN Système d'exploitation French WINDOWS 7 Home Premium authentique SP1 (32Bit OS) with Recovery DVD 26/03/

28 Moniteur Écran WXGA 17 pouces + Écran antireflet Imprimante Haut-Parleurs Connexion internet imprimante commune standards Ethernet/wifi Souris Logitech Mouse M115 (+12,99 ) Prix 441,00 26/03/

29 Étape 5 Installation et configuration du réseau 26/03/

30 Liste de vérification Matériel Quantité Lieux d'installation Coposant / Caractèristique Quantité Processeur Intel Pentium Dual-Core E6300 (2.80GHz, 1066FSB, 2MB cache) 1 Mémoire vive Mo de mémoire bicanale SDRAM DDR2 à 800 MHz 1 [2 x 2 048] Disque dur Serial ATA de 320 Go (7 200 tr/min) Avec détecteur de chute libre 1 Lecteur CD/DVD 16X DVD+/-RW Drive 1 PC Manager 1 Dans le bureau Ports USB 6 De la manager Carte graphique Intel Graphics Media Accelerator 1 X4500 intégrée Carte réseau Broadcom netlink (TM) Gigabit Ethernet + Intel(R) 1 Wifi link 5100 AGN Windows Seven Version Professionnel 1 Écran plat large Dell G2410 de 24 ", noir, 1 TCO03 - Europe Souris Logitech 1 PC Monteur 1 Dans le bureau Du monteur Mouse M115 Processeur One Intel Core i7-860 (2.8GHz, 8MB L3, 95W, Quad Core) Mémoire vive 4GB DDR3 non-ecc Memory (1066MHz, 2x2GB ) Disque dur 1 TB (7200RPM) SATA 3.0Gb/s Hard Drive with NCQ and 16MB DataBurst Cache Lecteur CD/DVD 16x max DVD+/-RW Drive with PowerDVD And Roxio Media Included Ports USB 6 Carte graphique 512MB PCIe x16 NVIDIA Quadro FX 580 (2xDP+DVI or DP+2xDVI or DP+DVI+ VGA) Graphics Card Carte réseau Broadcom netlink (TM) Gigabit Ethernet + Intel(R) Wifi link 5100 AGN French Windows 7 Professional Authentique (32Bit OS) Recovery DVD included Ecran 20in 2009W Euro Black WIDESCREEN (1680X1050) TCO99 DVI-D Height Adjustable Souris Razer Destructor /03/

31 Configuration du routeur intégré dans la freebox La freebox ne demande pas la moindre configuration pour ce qui est de la connexion local filaire, il suffit juste de la brancher et de connecter les câbles. Néanmoins, il est nécessaire de configurer le routeur intégré à la freebox pour accéder à internet. Il faut pour cela se connecter à l'interface de gestion : grâce à votre login et mot de passe, puis allez dans la partie "fonctionnalités optionnelles" puis "fonctionnalités optionnelles de la Freebox (Wifi, Routeur...)" et choisir configurer. Tout d'abord, il faut activer le service en cochant la case tout en haut. Dans notre situation, toutes les ip sont fixes, sauf celles des collaborateurs mobiles. Nous avons donc besoin de configurer le serveur DHCP. Il suffit de cocher la case pour l'activer et de rentrer une plage d'adresse IP disponibles. Elle se définit de 1.21 à (1 à 10 correspond au matériel réseau tel que le switch, 11 à 20 correspond aux pc fixe, 241 à 254 correspond au commutateur. Il y a plus d'ip que de matériel pour prévoir un ajout futur.). Par ailleurs, il est aussi possible de permettre à quelqu'un d'extérieur d'accéder aux données du serveur en paramétrant les ports, le protocole ainsi que les adresses ip autorisées. Pour plus d'informations : Ici, nous avons juste besoin de configurer l'adresse ip du routeur et d'activer le DHCP. L'adresse ip doit être la suivante : Il faut ensuite faire des tests pour savoir si les différents composants du réseau communiquent avec le routeur. Pour cela, il faut utiliser la commande ping (voir dans la partie suivante pour de l'aide). Si cela ne fonctionne pas, veuillez suivre toutes les indications de la partie 6. 26/03/

32 Étape 6 Test et dépannage 26/03/

33 Voici plusieurs tests à réaliser pour vérifier le bon état du réseau. Dans notre cas, tous se sont avérés satisfaisants. 1.Tests basiques du réseau sous Windows 7 1- Tester la configuration IP Le premier réflexe à avoir lors d'un test de réseau est de vérifier le bon fonctionnement de la configuration IP. Pour ce faire, il faut utiliser un invite de commande nommé ipconfig qui donne tous les détails nécessaires. Pour y accéder, rendez vous dans démarrer et tapez directement : cmd. Vous devriez voir apparaître ceci : Cliquez sur cmd.exe. Une boite de commande s'ouvre alors. Entrez la ligne suivante : cmd /k ipconfig /all Puis cliquez sur "Entrée". Toute votre configuration apparaît sur quelques lignes (voir image ci-contre). Vous pouvez ainsi découvrir le nombre d'interfaces réseaux, leur type (sans fil/ethernet) et leur bon fonctionnement. Pour vérifier que tout fonctionne correctement, il faut que : 26/03/

34 - les machines sur un même réseau utilisent le même masque de sous réseau et une même plage d'adresse. Attention, ceci ne signifie pas que leurs adresses Ip seront similaires (au contraire). - les serveurs DNS doivent être les mêmes que ceux du fournisseur d'accès. En l'ocurrence il s'agit de Free, dont les serveurs sont : DNS Primaire : dns1.proxad.net DNS Secondaire : dns2.proxad.net ) Si vous avez un problème quelconque, contactez un spécialiste ou rapportez vous au 3 ci-dessous. 2- Utilitaire simple : le ping Le ping est le temps de transfert entre deux points d'un réseau (local ou Internet). Il s'exprime en ms (millisecondes) et sert à regarder le temps que met le serveur du fournisseur d'accès à répondre. Il peut donc s'appliquer sur des machines (adresse IP d'un ordinateur présent sur le réseau), ou directement sur des sites webs... Pour l'utiliser, rendez vous dans l'invite de commande cmd (voir ci-dessus). Puis tapez ping suivi de l'adresse ip ou du site web de votre choix. Cette commande va envoyer des paquets vers la destination que vous avez sélectionnée et calculer le temps moyen de transfert. Exemple pour un site web : : ping Envoi d'une requête 'ping' sur [ ] avec 32 octets de données : Réponse de : octets=32 temps=34 ms TTL=54 Réponse de : octets=32 temps=37 ms TTL=54 Réponse de : octets=32 temps=32 ms TTL=54 Réponse de : octets=32 temps=33 ms TTL=54 Statistiques Ping pour : Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 (perte 0%), Durée approximative des boucles en millisecondes : Minimum = 32ms, Maximum = 37ms, Moyenne = 34ms On remarque qu'il n'y a aucun paquet perdu. Ainsi, la liaison au site fonctionne correctement (on peut donc supposer que la liaison à Internet également). Cette manipulation peut également s'effectuer avec une adresse ip (ex : ping ) Bien sûr, il arrive que des messages d'erreurs apparaissent, comme : 26/03/

35 " Délai d'attente de la demande dépassé " ou " Échec de la transmission". Ou encore que des paquets soient perdus. Dans ce cas, l'utilitaire de résolution des problèmes réseau Windows peut vous aider. En effet, le problème peut venir de votre propre ordinateur. Dans ce cas, il vous suffit de suivre le tutoriel suivant. 3- L'utilitaire de résolution des problèmes Windows : Lorsqu un problème réseau se produit dans Windows 7, l utilitaire de résolution des problèmes réseau permet de le diagnostiquer et de le résoudre. Par exemple, lorsque certains messages d erreur, tels que «Impossible d afficher la page» ou «Le serveur n est pas disponible» apparaissent à l écran, vous avez la possibilité d utiliser l utilitaire de résolution des problèmes réseau pour en déterminer la cause. Pour ouvrir l utilitaire de résolution des problèmes réseau à partir de ces messages d erreur réseau, cliquez sur Diagnostiquer ou sur Dépanner. Certains programmes, tels que l Assistance à distance, détectent automatiquement l origine du problème et vous permettent d exécuter l utilitaire de résolution. Voici d autres méthodes pour accéder à l utilitaire de résolution des problèmes réseau : Cliquez avec le bouton droit sur l icône de réseau ( ou ) dans la zone de notification de la barre des tâches, puis cliquez sur Résoudre les problèmes. Cliquez sur le bouton Démarrer, cliquez sur Panneau de configuration, puis saisissez utilitaire de résolution des problèmes dans la zone de recherche. Cliquez sur Résolution des problèmes, sur Réseau et Internet, puis sur le type de problème que vous rencontrez. Cliquez sur le boutondémarrer, cliquez sur Panneau de configuration, puis saisissez réseau dans la zone de recherche. Dans la liste de résultats qui apparaît, cliquez sur Centre Réseau et partage, puis sur Résoudre les problèmes. Cliquez sur le boutondémarrer, cliquez sur Panneau de configuration, puis saisissez carte réseau dans la zone de recherche. Sous Centre Réseau et partage, cliquez sur Afficher les connexions réseau, cliquez avec le bouton droit sur une carte réseau, puis cliquez sur Diagnostiquer. Après avoir diagnostiqué un problème, l utilitaire de résolution des problèmes réseau vous propose plusieurs options pour le résoudre. L utilitaire peut parfois résoudre le problème automatiquement sans demander aucune intervention de votre part. Par exemple, si vous rencontrez des problèmes en sortie du mode veille avec 26/03/

36 votre carte réseau, l utilitaire de résolution des problèmes réseau peut automatiquement réinitialiser la carte et le pilote. L utilitaire de résolution des problèmes réseau est également en mesure de détecter si la fonction de réseau sans fil d un ordinateur est désactivée. Il s agit d un problème fréquent qui vous a certainement amené à contacter le Support technique par le passé. Mais grâce à l utilitaire de résolution des problèmes réseau, vous pouvez maintenant résoudre ce problème par vous-même. Suite à l exécution de l utilitaire de résolution des problèmes réseau, un rapport sur le problème est enregistré dans l historique de résolution pour référence ultérieure. Si l utilitaire n a pas permis de résoudre le problème, partager ce rapport avec un membre du support technique peut contribuer à l identification et à la résolution des problèmes réseau plus rapidement. Le rapport de problème peut contenir un ou plusieurs journaux des événements. Les administrateurs réseau et les membres du Support technique peuvent utiliser les informations contenues dans les journaux d événements pour analyser les problèmes de connectivité et simplifier l interprétation des conclusions. Pour accéder à ces informations, cliquez sur Afficher les informations détaillées dans la dernière page de l utilitaire ou procédez comme suit : 1. Pour ouvrir la Résolution des problèmes, cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sous Système et sécurité, cliquez sur Rechercher et résoudre des problèmes. 2. Dans le volet gauche, cliquez sur Afficher l historique. 3. Cliquez avec le bouton droit sur le rapport de résolution des problèmes, puis cliquez sur Afficher les détails. Source : Si le problème persiste, il vient probablement de la Freebox. Dans ce cas, reportez vous aux étapes suivantes. 2.Tester la Freebox : Il est possible de tester le DNS de Free via la commande ping, comme préciser précédemment. Toutefois, il est conseillé de pinger votre propre passerelle Free Pour la connaître, allez dans votre compte free ( puis dans paramètres techniques de la ligne. Réalisez ensuite la manipulation (voir précédemment). Ces tests peuvent être réalisés depuis tous les postes connectés au réseau de l'entreprise (par ethernet ou wifi). 26/03/

37 3.Tester l'antivirus: Attention, le problème peut également venir de votre antivirus : vous devez configurer le pare feu de manière à ce qu'il ne bloque pas les connexions entrantes. Kaspersky est correctement configuré de base, mais il y a pu avoir un problème quelconque; pour de l'aide détaillée, dirigez vous vers 4.Tester la vitesse de connexion à l'internet : Il existe de nombreux tests de connexion en ligne, comme : En outre : Il est conseillé de redémarrer de temps en temps sa freebox (pour plus d'informations, visitez assistance free.fr) Si votre connexion est ralentie et que votre Freebox semble être en bon état de marche, que votre vitesse de connexion est bonne, que votre antivirus est correctement configuré et que vous arrivez à pinger tout ce qui est nécessaire, contactez un spécialiste ou votre fournisseur d'accès. 5. Tester le réseau local: Pour vérifier si le réseau local fonctionne correctement : On peut effectuer les tests de "ping" pour toutes les machines du réseau : ordinateurs, imprimantes,... Il est conseillé de pinger le serveur ( ) pour voir s'il fonctionne correctement Vérifier tout simplement si les dossiers de partages fonctionnent. Rapportez vous aux tutoriels ci-dessus s'il y a un problème. S'il persiste malgré tout, contactez-nous! 6. Bonus : tester son routeur en ligne: Si vous voulez des tests en plus pour être sûr du fonctionnement de votre réseau, vous pouvez toujours tester votre routeur en ligne en utilisant un outil microsoft disponible en ligne, en anglais ( Si vous voulez de l'aide, rien de plus simple : rendez vous sur Et suivez les indications! 26/03/

38 Étape 7 Conclusion 26/03/

39 AnyCompany est une société basé sur la création de média numérique. De ce fait, il est indispensable qu'elle dispose de matériel récent et d'un réseau fiable qui lui permette de perfectionner son offre et ses délais de production. Face à l'arrivée de nouveaux collaborateurs et employés, la direction à pris conscience de cet état de fait, et a décidé de changer la totalité de son département informatique en faisant appel à des professionnels. Les besoins majeurs prononcés par ce type de société qui grandissent sont les suivants : Le matériel informatique doit être sélectionné par des professionnels afin d'optimiser les ressources de travail et de limiter les dépenses inutiles. Le réseau doit être pensé de manière pratique pour qu'il soit à la fois fonctionnel et confortable. Les professionnels sont donc privilégiés face au réseau monté de manière empirique car ils ont le soucis de l'efficacité. Une formation dispensée par des professionnels est indispensable au personnel de la société pour les sensibiliser sur divers sujets. En tête vient la protection des informations, autant face à la perte que face à une opération criminelle de vol ou de plagiat. Il est également logique de les former sur la protection physique de leur matériel contre les orages et les coupures de courant. La protection du serveur grâce à la climatisation et au générateur de secours nécessite aussi une formation. Le projet Capstone tient donc en trois grandes étapes : la prise d'information ou l'on doit comprendre les besoins du client, la Recherche des solutions et du matériel, et enfin l'argumentation de la solution face aux questions du client. 26/03/

40 Étape 8 Assistance et foire aux questions 26/03/

41 1. Je n'arrive pas à imprimer depuis mon pc portable. Tout d'abord veillez à ce que le portable soit bien branché grâce à un câble ou via le wifi au réseau local. Si c'est le cas, regardez si l'imprimante est connectée elle aussi à ce réseau. Une fois que tout est branché, redémarrer l'imprimante et une fois qu'elle est lancée, ouvrez l'invite de commande windows (démarrer > exécuter > taper "cmd") et tapez le code "ping " pour l'imprimante réseau du couloir, et "ping " pour l'imprimante du bureau de la manager. Si la réponse est du type : ping Envoi d'une requête 'ping' sur [ ] avec 32 octets de données : Réponse de : octets=32 temps=34 ms TTL=54 Réponse de : octets=32 temps=37 ms TTL=54 Réponse de : octets=32 temps=32 ms TTL=54 Réponse de : octets=32 temps=33 ms TTL=54 alors l'impression fonctionne, sinon il faut reconfigurer l'imprimante pour la rendre disponible sur le réseau. 2. Comment faire pour se connecter au serveur FTP et échanger des fichiers? Tout d'abord il faut avoir le logiciel Filezilla ( ) et connaitre ses identifiants. Une fois le programme lancé, rentrez dans la case hôte : "ftpperso.free.fr", puis votre login et mot de passe dans les cases correspondantes, puis mettre "21" dans la case port. Ensuite cliquez sur connexion rapide. Le logiciel va se connecter directement au serveur FTP, il ne vous restera plus qu'à télécharger les fichiers. 3. Comment rajouter et télécharger des fichiers sur le FTP? Il faut être connecté grâce à la méthode vue précédemment, la fenêtre d'exploration à droite correspond à celle du serveur, et celle de gauche correspond à celle du PC sur lequel vous êtes. Il suffit de faire des glisserdéposer ou des copier-coller pour transférer des fichiers. Les temps de chargement sont plus long que les déplacements de fichiers sur windows, il faut donc ne pas s'inquiéter si certains paraissent très long. 4. Comment faire pour regarder mes mails depuis chez moi? 26/03/

42 Connectez vous sur avec votre identifiant et votre mot de passe. 5. Comment faire pour se partager des fichiers à l'intérieur de l'entreprise? Il y a un disque dur qui sera partagé sur le serveur, tous les fichiers seront stockés dedans et seront donc visibles par tout les utilisateurs ayant le droit de les voir sur le réseau. Il suffit donc de copier les fichier dans ce disque dur et non dans celui du PC lui même. 6. Peut-on imprimer sur l'imprimante du bureau de la manager depuis un PC de collaborateur? Oui c'est tout à fait possible, quand on lance une impression il faut choisir l'imprimante sur laquelle on veut imprimer, et il faut donc sélectionner celle qu'on désire. 7. Nous n'avons plus internet, que faire? Si il n'y a plus internet sur tout les postes c'est un problème du à la Freebox, il faut avant tout regarder si elle est bien branchée au Switch et à la prise téléphonique. Si cela ne fonctionne toujours pas, il faut la redémarrer et vérifier les adresses IP depuis l'interface de gestion. Dans le cas où elle ne marcherait toujours pas, veuillez contacter le service après vente de Free. 8. Le réseau est-il sur? Il n'y a pas de possibilités d'intrusion dans le réseau : au niveau filaire il est impossible que quelqu'un d'extérieur se branche sur le réseau, au niveau du Wifi un clé WAP2 permet de sécuriser l'accès, et le serveur n'est pas accessible depuis internet. 9. Que doit faire un collaborateur pour se connecter au réseau? Il dispose de 2 solutions : La première étant de se brancher directement sur le réseau grâce à un câble Ethernet, ce qui garantit une connexion stable et une grande vitesse. Mais cela nécessite d'être dans un des bureaux. La deuxième consiste à se connecter grâce au Wifi : l'avantage est une plus grande mobilité, mais la vitesse de transfert est moins élevée et il y a plus de risque de coupures. 26/03/

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