Intégrateur et hébergeur de solutions informatiques depuis 1969

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1 Intégrateur et hébergeur de solutions informatiques depuis 1969 En informatique, il n y a que des solutions. STOR Solutions Mars 2016 STOR Solutions 4 rue René Demarne Technopole de la Réunion Sainte-Clotilde contact@stor-solutions.com

2 Une expertise qui fait la différence STOR Solutions possède le plus haut niveau d engagement et d expertise sur plusieurs solutions MICROSOFT. STOR est aujourd hui la 1 ère société de toute la zone Afrique à avoir été certifiée «Partenaire Microsoft Gold Plateforme d Hébergement». De nombreuses certifications pour une qualité de prestation haut de gamme à un niveau local parmi lesquelles : communication@stor-solutions.com Efficacité, confiance et performance. En informatique, il n y a que des solutions.

3 Cloud Computing : qu est-ce que c est? P.4 SaaS : Software as a Service P.6 La bureautique P.7 La messagerie dans le Cloud P.8 Plateforme collaborative P.9 Dématérialisation des factures P.10 Sauvegarde en ligne pour les TPE/PME P.11 La sécurité dans le Cloud P.12 DaaS : Desktop as a Service P.14 Serveurs virtuels P.15 Externalisation de vos solutions métiers P.17 Housing P.18 Ingénierie P.20 Audit Go to Cloud P.22 Plan de reprise d activité externalisé P.23 Infogérance P.24 Informaticien sur site P.25 Hotline P.26 Maintenance P.28

4 Qui est mon partenaire Cloud? STOR Solutions, fort de 47 années d expertise informatique, vous propose des solutions Cloud SAAS, DAAS, IAAS et PAAS qui peuvent être adaptées à vos besoins. Le Cloud c est quoi? C est un système de stockage et de gestion de données en libre service et à la demande, dont les données sont gérées et traitées à distance. Le Cloud c est pour qui? Le Cloud est une décision stratégique parfaitement adaptée au fonctionnement des TPE, PME et Grandes entreprises réunionnaises. Le Cloud stocke où? STOR met à votre disposition son DATACENTER situé dans ses locaux à Sainte-Clotilde. Sécurisé et modulaire, il vous permet d utiliser les solutions Cloud Peï. Le Cloud c est combien? STOR vous propose des offres adaptées à vos besoins : facturation au mois, en fonction du nombre d utilisateurs, et des besoins réels de l entreprise, vous garantissant un prix attractif et compétitif. Le Cloud comment ça fonctionne? Les données stockées, gérées et traitées à distance sont accessibles grâce à un simple terminal via le réseau. 4

5 Présenté par Bruno Millot Président du groupe STOR Le rendez-vous mensuel du Cloud Computing Aujourd hui, tout le monde utilise du Cloud. Il devient un outil du quotidien autant au niveau personnel que professionnel. Beaucoup d entreprises y ont recours sans même s en douter. Mais savez-vous ce qu est le Cloud Computing? Vous aider à comprendre ce qu est le Cloud Computing Vous démontrer ses multiples avantages pour une entreprise locale, quelle que soit sa taille Echanger avec vous autour d un cocktail en toute convivialité «Ce rendez-vous est une opportunité pour chacun d entre nous de nouer des liens professionnels et des partenariats solides et durables entre décideurs réunionnais.» Pour plus d informations, contactez-nous au ou à communication@stor-solutions.com

6 SAAS Qu est-ce que la gestion en mode SAAS? La gestion en SAAS permet à une entreprise de s abonner à des logiciels en ligne et de payer un prix qui variera en fonction de leurs utilisations effectives. Le SAAS c est de nombreux avantages : Aucun logiciel à installer Mise à jour des applications automatique Niveau de sécurité supérieur à celui de la gestion en interne Economies sur les investissements en matériel informatique Pas de données stockées en interne L accessibilité partout et tout le temps aux applications via une connexion internet et un terminal 6

7 La bureautique La bureautique dans le Cloud? Office 365 by STOR Solutions vous permet avec un seul compte d installer votre suite bureautique préférée sur 5 périphériques (dont un dans le Cloud STOR)* Vos solutions de bureautique préférées à la demande en mode Cloud. Multiplateforme Les bénéfices d Office 365 : Outils familiers simples et efficaces Investissement informatique par excellence Collaboration efficace en toute simplicité Gestion simplifiée, une sécurité éprouvée Mises à jour automatiques et garantie de fonctionnement à 99,9 % Notre savoir faire : Office 365 associe convivialité et la puissance d Office à la flexibilité du cloud À partir de 13,90 HT / mois / utilisateur* *Voir conditions auprès d un expert STOR Solutions 7

8 Messagerie dans le Cloud Exchange 2013, performance et fiabilité : Administration simplifiée, protection de vos communications, Microsoft Exchange Server 2013 vous offre des fonctionnalités multiples afin de répondre à vos besoins de plus grande mobilité professionnelle. Messagerie Calendrier Gestion des tâches Contacts en mode collaboratif dans le Cloud L offre de messagerie comprend : La supervision via la console d administration Sauvegarde journalière des fichiers Les alertes sur indisponibilité La gestion des incidents L antivirus et l antispam Espace disque Exchange de 2 Go minimum Mobilité gratuite Noms de domaine personnalisés Listes de diffusion Jusqu à 3 boîtes de ressources entreprises Récupération de votre existant Profitez d une messagerie professionnelle et augmentez votre productivité, sans menacer la sécurité de votre entreprise. À partir de 5,75 HT / mois / utilisateur* *Voir conditions auprès d un expert STOR Solutions 8

9 Plateforme collaborative SharePoint Fundation, gestion et collaboration : La solution SharePoint proposée par STOR Solutions permet de créer et gérer un site Web ou Intranet, et un espace de collaboration de haute performance à coûts réduits. Les services Microsoft SharePoint combinent une plateforme robuste et extensible à de riches fonctions prêtes à être utilisées, de sorte que le travail, la communication et la collaboration des équipes se produisent naturellement. Le saviez-vous? Mettre en place un site d équipe SharePoint pour une entreprise ou association est un moyen rapide, efficace et rentable de faciliter la communication tout en créant un site Web d apparence professionnelle. À partir de 9,90 HT / mois / utilisateur* *Voir conditions auprès d un expert STOR Solutions 9

10 Dématérialisation des factures Yooz, votre service de dématérialisation de factures: Yooz est un service, accessible sur Internet en mode SaaS, permettant de gérer la capture, l enregistrement, la validation et l intégration comptable des factures Une simple connexion internet et un scanner ou scanner multifonctions (scanner, fax, copieur), suffisent pour dématérialiser vos factures! Une solution... 3 éditions : Les bénéfices de Yooz : Rapidité Economie Collaboration Sécurité Mobilité Fiabilité Réactivité Yooz Business Edition - Pour les entreprises Yooz Expert Edition - Pour les experts-comptables Yooz Public Edition - Pour les collectivités et établissements publics *Voir conditions auprès d un expert STOR Solutions À partir de 99 HT / mois* 10

11 Sauvegarde et restauration en ligne pour les TPE/PME La télé-sauvegarde professionnelle : STOR Solutions permet aux TPE et PME de se prémunir contre les risques de sinistres informatiques en sauvegardant et en restaurant leurs données critiques vers des centres d hébergement hautement sécurisés à La Réunion et en Métropole. 1 SECURISEZ vos fichiers et bases de données dans le Cloud français LES FONDAMENTAUX DE STOR SOLUTIONS 2 GAGNEZ en sérénité en automatisant vos tâches de sauvegarde 3 RESTAUREZ vos données en 3 clics depuis n importe quel device 4 BENEFICIEZ d un doublage de vos données dans les DATACENTER de OODRIVE NOS ENGAGEMENTS Hébergement français Données redondées sur deux centres d hébergement, distants de plus de 30 km et situés sur le sol français Infrastructures hautement performantes et sécurisées Hébergement OODRIVE certifié ISO Double système d identification par mot de passe et par échange de clés cryptographiques Chiffrement des données de bout en bout avec une clé AES 128 bits Chiffrement des données Assurance contre la perte des données STOR Solutions garantit contractuellement les données sauvegardées* *Voir conditions auprès d un expert STOR Solutions 11 Compte suivi à distance par une équipe d ingénieurs. Des rapports et des alertes par Une équipe de support technique dédiée Sauvegardes suivies à distance et support client

12 La sécurité dans le Cloud Découvrez la sérénité grâce à l antimalware classé N 1 : Gagnez du temps et renforcez la sécurité avec la possibilité de déployer, de contrôler et de surveillez à distance la protection de tous les ordinateurs. Eliminez les menaces. Pilotez les performances. Exercez un meilleur contrôle. + Les avantages de Bitdefender Small Office Security : Technologies de protection performante régulièrement classées N 1 Un contrôle et une surveillance centralisés des utilisateurs distants Une détection et une analyse automatique des supports amovibles Une zone de quarantaine centralisée Un déploiement à distance sur l ensemble du réseau Une console Web unique offrant une gestion granulaire des rôles et privilèges et une gestion des politiques de sécurité par groupes Des technologies primées : 12

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14 DAAS Qu est-ce que la gestion en mode DAAS? Sur le même principe que le SAAS, le DAAS permet à l utilisateur d accéder à son bureau virtuel hébergé à partir de tout équipement connecté à Internet. Quels sont les bénéfices? L environnement de travail est totalement indépendant du terminal physique sur lequel il est utilisé. Les données et applications du bureau sont stockées en ligne permettant l utilisation de divers terminaux (ios, Android, Microsoft) tout en gardant la même expérience. 14

15 Serveurs virtuels Un unique engagement : le résultat STOR Solutions vous propose une solution d hébergement flexible, sur mesure. Les objectifs étant de vous offrir une plus grande mobilité, un recentrage sur votre cœur de métier et une réduction de vos coûts. STOR Solutions met à votre disposition le serveur virtuel dédié qui correspond à vos besoins! Les bénéfices Une simple connexion internet vous donne accès à votre serveur via un code d accès Choisissez votre configuration Bénéficiez de la performance d un DATA Center mutualisé Notre équipe assure la sécurité, la maintenance et les mises à jour de votre serveur dédié. 15

16 Un DATA Center local Le DATA Center de STOR Solutions : Composé d armoires SMDC (Scalable Modular Data Center) Rapide à mettre en œuvre Robuste, performant, évolutif & sécurisé Economie en énergie Duplication de vos données et sauvegarde journalière Volume d espace disques évolutif et non limité à la demande Plan de reprise et de continuité d activité validé Backbone MPLS dédié, crypté et répondant relié à différents opérateurs réseaux (SFR, Orange) Une arrivée fibre 100 Mbps Des ressources humaines et techniques certifiées 16

17 Externalisation de vos solutions métiers 6 bonnes raisons de passer au Cloud Computing chez STOR Solutions Performance : améliorez la réactivité de votre entreprise Economie : maîtrisez vos coûts et réduisez vos dépenses Mobilité : accédez à vos applications où que vous soyez Simplicité : pas d installation, ni de déploiement Sécurité : vos données sont sauvegardées en lieu sûr, à La Réunion Proximité : bénéficiez d un support et d une assistance en local Offrez-vous l excellence : une équipe d ingénieurs certifiés vous garantit un niveau de service optimal Notre savoir-faire d hébergeur Et bien d autres 17

18 HOUSING Qu est-ce que le Housing? L hébergement des serveurs, communément appelé Housing, permet à des particuliers ou des entreprises de placer leur(s) serveur(s) chez un hébergeur sous forme de location ou de collocation d espaces. Louez votre espace physique avec STOR Solutions : Location à partir de 1 U jusqu à la baie complète de 42 U Alimentation électrique redondante Salle blanche climatisée Accès sécurisé et contrôlé Outils de supervisions fonctionnels 24h/24 et 7j/7 Une équipe d experts susceptibles d intervenir rapidement 18

19 Une structure informatique externalisée Un vaste espace sécurisé Surveillance du site 24h/24, un accès sécurisé et un contrôle d entrée par badge. Surveillance réseau 24/24 Équipements monitorés en temps réel par nos administrateurs systèmes expérimentés. Une alimentation électrique ondulée et secourue Onduleurs pilotés indépendamment mais fonctionnant en parallèle fournissant une protection redondante contre les coupures. Liaison réseau performante Une arrivée fibre dans la salle blanche d une capacité de 100Mb provenant de notre partenaire historique SFR. Connexions SDSL et ADSL : Orange, Mediaserv, SFR, ZEOP. Climatisation Salles de serveurs disposant de 5 climatisations redondantes pour une température garantie de 25 C. *Voir conditions auprès d un expert STOR Solutions À partir de 99 HT / mois* 19

20 INGENIERIE L ingénierie, un préalable essentiel pour STOR solutions! Comprendre votre métier, identifier vos objectifs, analyser vos contraintes constituent pour STOR Solutions des préalables incontournables. Notre priorité : vous permettre de vous recentrer sur votre activité! L ingénierie c est pour qui? Petites ou moyennes entreprises Grands comptes Collectivités Administration Associations 20

21 Une équipe de professionnels expérimentés Notre équipe : Notre service ingénierie est composé de 2 administrateurs Systèmes et Réseaux et de 3 Chefs de Projets spécialisés dans une large palette d activités couvrant l ensemble des domaines liés à l informatique d entreprise. Nos certifications : Microsoft Certified Solutions Expert Microsoft Certified Solutions Associate Microsoft Certified Professional Microsoft Certified IT Professional Microsoft Certified Technology Specialist Microsoft Certified Systems Administrator Microsoft Certified Systems Engineer Nos spécialités : Virtualisation Réseaux SDSL ADSL - WMAX Microsoft Exchange Cloud Computing Monitoring Microsoft Office SPLA Administration DATA Center Téléphonie professionnelle Office 365 Sauvegarde Oodrive Bitdefender Antivirus - Antispam Microsoft SharePoint 21

22 Audit Go to Cloud Les objectifs de l audit Go to Cloud Aider les DSI, DAF et directions générales à découvrir les enjeux du Cloud. Vous proposer une solution Cloud sur mesure soulignant les bénéfices financiers et stratégiques pour votre entreprise. Vous offrir une vision claire des possibilités du «Cloud Privé» et du «Cloud Public». Une prestation d audit et de conseil packagée pour valider la pertinence d un passage dans le Cloud! Notre offre Un état des lieux détaillé du système d information rédigé par nos ingénieurs Un accès à une plateforme de démonstration vous permettant de tester différentes technologies. Une description de solutions in-the-cloud sur mesure, chiffrée et explicitée offrant une vision claire des possibilités du «Cloud privé». Une feuille de route des étapes à franchir pour l implémenter dans son environnement de production. À partir de * *Voir conditions auprès d un expert STOR Solutions 22

23 Plan de reprise d activité externalisé 70% des entreprises ayant vécu un sinistre déposent le bilan dans les 2 années suivantes. Les données électroniques gérées par les entreprises sont devenues des actifs hautement stratégiques. Il devient ainsi important d être capable de récupérer les données et l environnement de traitement informatique rapidement en cas de sinistre ou d incident. Suite à un sinistre, le PRA (Plan de Reprise d Activité) permet de rétablir le service informatique dans un délai prédéfini. Notre offre : Réplication de l intégralité de vos données sur notre DATA Center Réplication en temps réel Lien internet ou SDSL pour une sécurité optimale Tests réguliers de reprise sur incidents Espace de travail 23

24 Externalisation de votre système d information Infogérance Bénéficiez de services vous garantissant une parfaite maîtrise de vos systèmes d information! Une Direction des Systèmes d information externalisée : Nous élaborons la stratégie informatique de votre entreprise. Nous contrôlons le choix des actions techniques et aidons à la prise de décision. Nous vous accompagnons pour l intégration de nouvelles solutions matériel et logiciel. Nous vous conseillons pour une meilleure maîtrise des budgets dédiés aux nouvelles acquisitions. Nous veillons de manière globale au bon fonctionnement de votre parc informatique. Gestion de projets Conseil Assistance Accompagnement dans tous vos projets informatiques Nous concevons, installons et maintenons des architectures informatiques évolutives, performantes, simples à administrer. Nous mettons à votre disposition notre savoir faire et nos compétences pour vous. 24

25 Informaticien sur site STOR Solutions met ses experts à votre service. Vous aurez à votre écoute un interlocuteur capable D évaluer vos besoins tant techniques que fonctionnels De traduire votre stratégie «métier» en architecture informatique D être votre interface indépendante entre votre organisation et vos autres prestataires informatiques. Les problèmes auxquels nous répondons le plus souvent Dépannage d un poste de travail Dépannage des périphériques et autres équipements informatiques Dépannage d un serveur Résolution de problèmes identifiés sur votre réseau Rétablissement des performances des ordinateurs Nettoyage des logiciels malveillants et mise à jour des outils de sécurité 25

26 HOTLINE Le meilleur moyen d améliorer la satisfaction de ses clients au travers d une organisation dédiée, externalisée et professionnelle Notre équipe : Une équipe composée de 4 hotliners professionnels et expérimentés Disponible en 7/7 jours, 24/24 heures Une préoccupation primordiale : la satisfaction client La Hotline, un élément indispensable à la satisfaction de ses clients 26

27 La Hotline STOR Notre savoir-faire : + de 90% d appels décrochés + de 85% en moins de 15 sec. + de 80% d alertes gérées en niveau 1 Notre offre : Un support local Aide au diagnostic des pannes Conseils à l utilisation Aide au paramétrage des outils constructeurs Un support à 3 niveaux d alertes Un suivi détaillé pour le client Un lien permanent avec votre chef de projet Un service support ouvert aux larges couvertures horaires Demandez conseil aux experts de STOR Solutions pour une évaluation de vos besoins en assistance téléphonique et bénéficiez d un tarif personnalisé. 27

28 MAINTENANCE Optez pour une solution de maintenance de parc informatique qui vous permettra de pouvoir vous consacrer pleinement à votre métier! La maintenance, un levier de productivité : Une maintenance informatique sérieuse vous permet de disposer d équipements pleinement opérationnels et d adapter votre parc à l évolution de votre société et de vos besoins, pour un maximum de productivité. 28

29 Maintenance de votre parc informatique L'offre se traduit par des actions préventives et des dépannages en cas de dysfonctionnement avec l'intervention rapide d'un technicien, sur place ou à distance. Le contrat de maintenance STOR Solutions comprend : La prise d appels centralisée disponible Le diagnostic La logistique pièces (en fonction des marques) La planification de l intervention Le déplacement du technicien La main d œuvre sur site Les pièces détachées (en fonction des marques) Le suivi de compte Un engagement de délai de remise en route Maintenance multi-constructeurs : Apple, Fuji, Lenovo, HP À partir de 99 HT / mois* *Voir conditions auprès d un expert STOR Solutions 29

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32 «Apporter des réponses personnalisées aux contraintes de nos clients est le défi quotidien de nos équipes.» Bruno MILLOT Président du groupe STOR CONTACT 4 Rue René Demarne Technopole de La Réunion Sainte Clotilde Tel : Fax : Service commercial : contact@stor-solutions.com Service communication : communication@stor-solutions.com Catalogue des Services STOR Solutions Edition Mars 2016