LICENCE MENTION Information-communication

Transcription

1 Domaine Sciences Humaines et Sociales LICENCE MENTION Information-communication Où? UFR Lettres, Campus Lettres et Sciences Humaines à Nancy UFR Sciences Humaines et Arts, Campus du Saulcy à Metz OBJECTIFS DE LA FORMATION La Licence Information-communication, proposée à la fois sur les sites de Nancy et de Metz, poursuit trois objectifs généraux : Permettre une acquisition des connaissances fondamentales en sciences de l information et de la communication selon une double perspective historique et contemporaine. En s appuyant sur les auteurs fondamentaux du champ ainsi que sur les chercheurs actuels de la discipline, les étudiants seront en mesure de mettre en relation pratiques et usages dans les domaines de l information et de la communication. Compétence analytique, réflexivité et structuration de la pensée seront alors développées. Favoriser l insertion professionnelle des diplômés de L3 dans les métiers de la communication des organisations, de la création numérique, de la documentation et des métiers de l information. La Licence est en effet fondée sur une progression apportant grâce à des enseignements assurés par des professionnels, des études de cas et des travaux de groupe avec restitution et un stage l ensemble des éléments permettant aux étudiants d être en situation de maîtrise professionnelle. Une sortie à un niveau L2 (vers une Licence professionnelle) ou L3 pour une insertion professionnelle rapide sont donc possibles. Il est néanmoins conseillé aux étudiants désireux d occuper une fonction cadre de poursuivre leur cursus avec un Master. Préparer à l approfondissement de la réflexion conceptuelle en sciences de l information et de la communication pour envisager l entrée en Master. Objectifs en termes de connaissances scientifiques : L objectif de la Licence est de proposer aux étudiants les approches théoriques et les outils conceptuels leur permettant de penser leurs futures pratiques professionnelles. L architecture de la formation est conçue pour qu ils puissent également acquérir progressivement les prérequis nécessaires à la recherche scientifique : Savoirs théoriques : étude des textes fondamentaux en communication et sciences humaines, théories des sciences de l information et de la communication et histoire de la discipline. Approches critiques des médias, de l information et de la communication. Réflexivité sur les pratiques, y compris dans le cadre des enseignements liés au stage. Enseignements dédiés à la méthodologie universitaire. L adossement du diplôme au Centre de recherche sur les médiations (CREM) permet aux étudiants de bénéficier des derniers apports scientifiques dans les domaines de l information et de la communication. Objectifs de la licence en termes de compétences professionnelles : À l issue des 3 ans de formation, les étudiants auront acquis une maîtrise des techniques rédactionnelles et des outils communs aux métiers de l information et de la communication (infographie, web, outils de recherche documentaire, etc.), ainsi que des acquisitions dans la conception et la réalisation de supports d information et de communication et la mise en œuvre de projets. Les étudiants seront plus spécifiquement formés à des compétences professionnelles en 3 e année en fonction du parcours qu ils auront choisi parmi les 4 proposés : Parcours Communication des organisations Recueillir, vérifier et sélectionner les informations relatives à la vie de l'entreprise ou de l organisation, pour les diffuser à l'intérieur ou à l'extérieur de la structure 1/29

2 En fonction de la stratégie définie, proposer des moyens de communication et choisir les supports pertinents Concevoir les contenus des messages, avec un langage et un style adaptés Mettre en œuvre les actions de communication les plus efficaces Assurer les contacts avec les partenaires et interlocuteurs de l'entreprise ou de l organisation (internes, externes) et les médias. Négocier avec les prestataires et les fournisseurs et suivre la production des documents de communication Organiser et gérer les activités matérielles, administratives et budgétaires des actions de communication Exploiter dans les pratiques professionnelles, et leur analyse, les théories et concepts des sciences de l information et de la communication Parcours Création numérique ATTENTION en ce parcours est proposé exclusivement sur le site de Metz Découvrir la diversité des enjeux liés aux formats médiatiques émergents (outils numériques nomades, jeux numériques) Savoir choisir les supports et les formes de communication numérique en fonction de la situation d'usage Concevoir les contenus des messages, avec un langage et un style adaptés aux TIC Mettre en œuvre des actions de communication efficaces par un usage raisonné des TIC Connaître et mobiliser à bon escient les environnements collaboratifs en ligne Utiliser les méthodes et outils numériques de recherche d'information Connaître les différentes catégories de dispositifs sociotechniques disponibles sur l'internet et leurs publics Mettre en œuvre des outils théoriques et conceptuels pour l analyse des pratiques de communication Savoir utiliser des outils de gestion de contenu et de création Web Maîtriser les formes modernes de la communication des organisations Parcours Numérique et information dans les organisations Recueillir (au moyen de la veille, mais aussi d'entretiens, réunions, enquêtes...), vérifier et sélectionner des informations actualisées, pour les diffuser à l'intérieur ou à l'extérieur de l organisation Concevoir les contenus des messages, avec un langage et un style adaptés Assurer les contacts avec les interlocuteurs de l'entreprise (internes, externes) Négocier avec les prestataires et les fournisseurs Mettre en œuvre des outils théoriques et conceptuels pour l analyse des pratiques d'information et de communication Traiter les documents, cataloguer et indexer pour les intégrer à un fonds documentaire Gérer les documents de l'entreprise ou de l'organisation, y compris sous forme électronique Assister les usagers dans leurs recherches documentaires Rechercher l'information et la qualifier, exercer une veille Élaborer des produits documentaires : dossiers, notes de synthèses, bibliographies Mobiliser les moyens de communication numériques pour diffuser les informations (acquisitions, dossiers, bibliographies ) Parcours Journalisme Sélectionner, mettre en forme et transmettre des informations Elaborer, puis concevoir des "produits" informationnels Être capable de suivre l actualité et d organiser une veille informationnelle Identifier des sources d information Documenter un sujet traité à partir d'observations, d'entretiens, d'enquêtes Vérifier et «recouper» ces informations, respecter l'exactitude des faits Respecter les règles déontologiques de la profession Connaître et comprendre les enjeux politiques, juridiques, économiques et sociaux du système médiatique Connaître l environnement régional ou local (collectivités, élus locaux, association, entreprises, etc.) Animer le réseau de correspondants locaux et pratiquer le secrétariat de rédaction Préparer le matériel (audiovisuel, informatique) et contrôler son fonctionnement Mettre en œuvre un équipement (caméra vidéo, enregistreur audio) Vérifier la qualité technique et artistique de l image (ainsi que le son), et effectuer les réglages nécessaires En 3 e année, au début du 2 e semestre, un stage de semaines permet aux étudiants de parfaire leurs compétences 2/29

3 techniques et relationnelles par une expérience dans une entreprise ou une organisation (structures privées, publiques, associatives ), en bénéficiant de l accompagnement de leur maître de stage, un professionnel du secteur concerné. LIEU D ENSEIGNEMENT Campus du Saulcy Île du Saulcy 5700 Metz ET Campus Lettres et sciences humaines 3 place Godefroy de Bouillon Nancy cedex DEBOUCHES INSERTION PROFESSION NELLE La professionnalisation proposée dans la formation permet de s'engager professionnellement dès l'obtention de la Licence. Structures d accueil - Agences de communication, agences de conseil, services communication d entreprises ou d organisations dans le secteur privé, public ou associatif - Bibliothèques et centres de documentation publics, centres de documentation d entreprises ou d organisations - Médias locaux et nationaux (presse écrite, web, radio, télévision ) Principaux métiers accessibles : - Assistant/e de communication, Chargé/e de communication, Consultant/e en communication, Webmaster - Assistant/e chargé/e de projets documentaires, Bibliothécaire, Documentaliste, Chargé de veille - Journaliste web, Journaliste rédacteur/trice, Journaliste reporter/trice d'images POURSUITE D ETUDES L obtention de la Licence Information-communication peut conduire à une poursuite d études dans l une des quatre spécialités du Master Information-communication de l Université de Lorraine qui offre une professionnalisation à un niveau «cadre» dans quatre secteurs d activité : Stratégie et conseil en communication Journalisme et médias numériques Création de projets numériques Documentation numérique Les étudiants se destinant à la recherche pourront poursuivre en Doctorat à l issue du Master. De la licence au master, la formation en information-communication intègre des unités d enseignements qui sensibilisent et initient à la recherche. La Licence Information-communication permet également une orientation vers d autres spécialités proposées à l Université de Lorraine ou dans d autres universités (médiaplanning, marketing, ressources humaines, publicité, etc.). ECHANGES INTERNATIONAUX Plusieurs échanges Erasmus permettent d effectuer des semestres de formation à l étranger. Plus d une vingtaine d accords avec des Universités européennes ont été signés (Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Pays-Bas, Portugal, République Tchèque, Slovaquie, Turquie). 3/29

4 MAQUETTE DE LA FORMATION Licence Première année LICENCE 1 - Semestre 1 N UE Nom de l UE Eléments Constitutifs ECTS UFD 11 Introduction aux SIC (48h) EC1 : Histoire des SIC EC2 : Étude de textes UFD 12 EC1 : Introduction aux images Images et discours (48h) EC2 : Analyse de l image UFD 13 Anthropologie et histoire de la EC1 : Anthropologie de la communication communication (48h) EC2 : Histoire des médias Ouverture EC1 : Regard critique sur l actualité (1) 3 UEO 11 Aide à la réussite (1) ou une UEO 11 à EC2 : Réussir à l université (1) choisir dans une autre licence des domaines Arts, lettres et langues ou Sciences humaines et sociales (24h) A choisir dans une autre licence des domaines Arts, lettres et 3 UEO 12 Ouverture langues ou Sciences humaines et sociales UFT 10 Transversale (52h) EC1 : Informatique (préparation C2i) EC2 : Langue vivante : Anglais EC3 : Méthodologie documentaire LICENCE 1 - Semestre 2 N UE Nom de l UE Éléments Constitutifs ECTS EC1 : Théories de l information UFD 21 Théories des SIC (5h) EC2 : Information et document EC3 : Concepts et modèles de la communication UEFD EC1 : Individus et société Approche pluridisciplinaire (48h) 22 EC2 : Étude de textes et documents UFD 23 Enjeux contemporains de la communication EC1 : Enjeux contemporains des médias d information (48h) EC2 : Enjeux des TIC Ouverture EC1 : Regard critique sur l actualité (2) 3 Aide à la réussite (2) ou une UEO 21 à EC2 : Réussir à l université (2) UEO 21 choisir dans une autre licence des domaines Arts, lettres et langues ou Sciences humaines et sociales (24h) A choisir dans une autre licence des domaines Arts, lettres et 3 UEO 22 Ouverture langues ou Sciences humaines et sociales UFT 20 Transversale (48h) EC1 : Informatique (préparation C2i) EC2 : Langue vivante : Anglais EC3 : Projet Personnel et Professionnel 4/29

5 Licence Deuxième année LICENCE 2 - Semestre 1 N UE Nom de l UE Eléments Constitutifs ECTS EC1 : Communication et politique UFD 31 Communication et institutions (0h) EC2 : Connaissance des institutions publiques EC3 : Études de cas EC1 : Communication interpersonnelle UFD 32 Langage et communication (0h) EC2 : Communication interculturelle EC3 : Introduction à l analyse de discours EC1 : Images et culture 3 UFD 33 Communication audiovisuelle (5h) EC2 : Analyse visuelle EC3 : Publics UFD 34 Connaissance des organisations (40h) EC1 : Sociologie des organisations EC2 : Communication des organisations UFD 35 EC1 : Infographie Techniques de l information et de la EC2 : Pratiques photographiques communication (1) (48h) EC3 : Pratiques audiovisuelles UFT 30 Transversale (24h) EC1 : Langue vivante : Anglais 3 LICENCE 2 - Semestre 2 N UE Nom de l UE Éléments Constitutifs ECTS Découverte des parcours de EC1 : Acteurs et métiers de l information numérique UFD 41 professionnalisation : numérique et information dans les organisations et création numérique (1) (48h) EC2 : Communication et technologies numériques UFD 42 Découverte des parcours de EC1 : Stratégie de communication professionnalisation : communication des EC2 : Connaissance du champ médiatique organisations et journalisme (2) (48h) UFD 43 UFD 44 UEL 40 UFT 40 Techniques de l information et de la communication (2) (48h) Parcours transversal (1) (48h) Au choix parmi les parcours proposés par la mention information-communication ou une autre mention des domaines Arts, lettres et langues et Sciences Humaines et Sociales Libre (30h) Transversale (30h) EC1 : Atelier d écriture EC2: Techniques d enquêtes EC3 : Techniques de l analyse documentaire Découverte de l internet et des médias numériques (1) (Dispositifs et usages) EC1 Dispositifs et réseaux sociotechniques EC2 Usagers des médias numériques Organisation et médiations informationnelles (2) (1) (Lieux et acteurs de la documentation) EC1 : Espaces documentaires EC2 : Traitement du document EC3 : Démarches informationnelles et documentaires Médiation culturelle (1) (Définir la médiation) EC1 : Histoire de la médiation EC2 : Médiation et société Préparation aux concours des écoles de journalisme (1) EC1 : Culture générale et institutions EC2 : Atelier de rédaction À choisir parmi les UE Libres proposées par l Université sur le site d enseignement EC1 : Anglais EC2 : Projet Personnel et Professionnel 3 3 5/29

6 Licence Troisième année LICENCE 3 - Semestre 1 N UE Nom de l UE Éléments Constitutifs ECTS UFD 51 Technologie et biens culturels : pratiques et EC1 : Production et consommation culturelles usages EC2 : Usages et appropriation des TIC (5h) EC3 : Droit de la communication Communication des organisations (1) (Outils de communication) EC1 : Relations presse EC2 : Chaîne graphique EC3 : Etude de cas UFD 52 UFD 53 UFD 54 UFD 55 Parcours de professionnalisation (1) Au choix (48h) Techniques de l information et de la communication (3) (48h) Parcours transversal (2) (48h) Au choix parmi les parcours proposés par la mention information-communication ou une autre mention des domaines Arts, lettres et langues et Sciences Humaines et Sociales Parcours de professionnalisation (2) Préparation au stage (24h) EC4 : Principes de la communication événementielle Création numérique (1) (Initiation informatique pour le web) EC1 : Langages informatiques pour le web EC2 : Création de pages web Numérique et information dans les organisations (1) (Enjeux de la documentation et pratiques documentaires) EC1 : Formations à la maîtrise de l'information EC2 : Marketing documentaire EC3 : Logiciels documentaires Journalisme (1) EC1 : Apprentissage professionnel : écriture, mise en page, photographie (1) EC2 : Apprentissage professionnel : formats audiovisuels (1) EC3 : Projet tuteuré : Réalisations journalistiques EC1 : PAO EC2 : Analyse de sites web Découverte de l internet et des médias numériques (2) (Enjeux des médias émergents) EC1 : Dispositifs mobiles EC2 : Jeux numériques Organisation et médiations informationnelles (2) (Productions documentaires) EC1 : Documentation scientifique et technique EC2 : Note de synthèse EC3 : Connaissance des sources et protocoles Médiation culturelle (2) (Pratiquer la médiation) EC1 : Construire un dispositif de médiation EC2 : Action de médiation Préparation aux concours des écoles de journalisme (2) EC1 : Connaissance de l état du monde EC2 : Recherche et exploitation journalistique des sources EC3 : Synthèses de dossiers Communication des organisations (2) EC1 : Projet Personnel et Professionnel EC2 : Méthodologie du stage (1) Création numérique (2) EC1 : Projet Personnel et Professionnel EC2 : Méthodologie du stage (1) Numérique et information dans les organisations (2) EC1 : Projet Personnel et Professionnel EC2 : Méthodologie du stage (1) Journalisme (2) 3 EC1 : Projet Personnel et Professionnel EC2 : Méthodologie du stage (1) UFT 50 Transversale (24h) EC1 : Langue vivante : Anglais /29

7 LICENCE 3 - Semestre 2 N UE Nom de l UE Eléments Constitutifs ECTS UFD 1 EC1 : Images et société contemporaine Construction des représentations (3h) EC2 : Construction des représentations sociales Communication des organisations (3) (enjeux organisationnels) EC1 : Économie d entreprise EC2 : Communication interne EC3 : Budget et recherche de partenariats Création numérique (3) (pratique de la communication web) EC1 : Expertise web EC2 : Hypertextes et hypermédias EC3 : Etude de cas UFD 2 UFD 3 UFD 4 UFD 5 UFT 0 Parcours de professionnalisation (3) Au choix (42h) Techniques de l information et de la communication (4) (3h) Parcours transversal (3) (3h) Au choix parmi les parcours proposés par la mention information-communication ou une autre mention des domaines Arts, lettres et langues et Sciences Humaines et Sociales Parcours de professionnalisation (4) Stage (18h) Transversale (24h) Numérique et information dans les organisations (3) (Gestion de l information et des connaissances) EC1 : Représentation des connaissances EC2 : Gestion électronique des documents EC3 : Veille et intelligence économique Journalisme (3) EC1 : Apprentissage professionnel : écriture, mise en page, photographie EC2 : Apprentissage professionnel : formats audiovisuels EC3 : Projet tuteuré : Réalisations journalistiques EC1 : Gestion des interactions professionnelles EC2 : Conception web Découverte de l internet et des médias numériques (3) (Technologies et connaissances) EC1 : Introduction à la recherche d information en ligne EC2 : Environnements collaboratifs en ligne Organisation et médiations informationnelles (3) (Médiations documentaires) EC1 : Épistémologie des sciences de l'information EC2 : Éducation à l information EC3 : Connaissance des publics et pratiques des usagers Médiation culturelle (3) (Problématiser la médiation) EC 1 : Enjeux actuels de la médiation EC2 : La médiation en débats Préparation aux concours des écoles de journalisme (3) EC1 : Connaissance de l actualité et du monde contemporain EC2 : Entraînement aux épreuves des concours Communication des organisations (4) EC1 : Stage EC2 : Méthodologie du stage (2) Création numérique (4) EC1 : Stage EC2 : Méthodologie du stage (2) Numérique et information dans les organisations (4) EC1 : Stage EC2 : Méthodologie du stage (2) Journalisme (4) EC1 : Stage EC2 : Méthodologie du stage (2) EC1 : Langue vivante : Anglais 3 3 7/29

8 CONDITIONS D ACCES FORMATION INITIALE / FORMATION CONTINUE - Accès en L1 pour tous les titulaires d'un baccalauréat ou d'un DAEU - Accès en L2 et L3 pour les étudiants issus d'une autre mention de licence ou d'un BTS ou d'un DUT : sur dossier En , les étudiants de la licence Information-Communication du site de Metz et de la licence Culture et Communication du site de Nancy ont un accès de droit dans le niveau correspondant à leur poursuite d'étude dans la licence Information-Communication de l'université de Lorraine DEPOSER SA CANDIDATURE Téléchargement du dossier de candidature : à partir du 15 mars CONTACTS Pour Metz Secrétariat pédagogique : Mme Audrey BANELLA - audrey.banella@univ-lorraine.fr Adresse : Université de Lorraine - UFR Sciences Humaines et Arts - Ile du Saulcy - BP METZ Cedex 1 Horaires : 9h-12h / 13h30-1h Courriel : sha-infocom@univ-lorraine.fr Tél : Pour Nancy Secrétariat pédagogique : M. David MARCHAL Adresse : Université de Lorraine - Campus Lettres et Sciences Humaine, Pôle Licence - 3 place Godefroy de Bouillon Nancy Horaires : 13h30-1h Courriel : david.marchal@univ-lorraine.fr Tél : /29

9 Descriptif des enseignements LICENCE 1 LICENCE 1 - SEMESTRE 1 UFD 11 - INTRODUCTION AUX SCI ENCES DE L INFORMATION ET DE LA COMMUNIC ATION Cette UE interroge l histoire, la place, le rôle et l influence des sciences de l information et de la communication au sein des sciences et de la société. Elle est composée de 4 axes principaux : la découverte de l institution universitaire et les spécificités d une discipline ; l histoire des notions fondamentales en sciences de l information et de la communication ; la genèse et les principaux modèles des SIC ; la comparaison entre la structuration institutionnelle des SIC en France et à l étranger et ses conséquences sur les débouchés professionnels de la spécialité. EC1 : Histoire des Sciences de l information et de la communication Cet EC permet de se familiariser à l environnement universitaire et disciplinaire. À travers des approches historiques et épistémologiques (genèse des problèmes sociaux, des notions et des modèles scientifiques), il permet de comprendre l origine de questions sociétales et les réponses apportées par les sciences et la discipline de spécialité au fil du temps. Il ancre les SIC dans leur époque en rappelant qu elles sont un moyen de comprendre la complexité d un monde aujourd hui globalisé. EC2 : Étude de textes Cet EC prolonge la réflexion entamée en cours magistral. Par l analyse de textes fondateurs (sur les notions d information, de communication, circulation, commerce, réseau, public, publicité, journalisme, etc.) et de documents d actualité (articles de presse, reportages audiovisuels, polémiques, débats politiques, débats sociaux), il affirme la volonté de compréhension de la société contemporaine dans la discipline. UFD 12 - IMAGES ET DISCOURS Les objectifs de cette UE sont de découvrir les concepts et outils fondamentaux de l analyse du discours, d appréhender l histoire de l image et les éléments de classification des types et fonctions des représentations visuelles. Il s agit d aiguiser ses capacités critiques envers toute forme de discours (écrit, iconographique, audiovisuel, mixte), quel que soit le support concerné. EC1 : Analyse de l image Le TD sert à impliquer les étudiants dans l étude d images emblématiques, anciennes ou contemporaines (œuvres picturales, courts ou longs métrages, extraits d émissions télévisuelles, formes d expression sur la Toile, publicité commerciale, communication politique) en mettant en pratique leurs propres capacités d analyse, grâce aux notions et outils découverts en CM. EC2 : Introduction aux images Ce cours s organise autour des procédés de représentation occidentale de la réalité, et vise à acquérir des notions du langage visuel et audiovisuel. Il offre des repères historiques et conceptuels sur la production des images de la Préhistoire à la période contemporaine pour mieux cerner le rôle des images dans nos sociétés et expliquer leur renouvellement (du fait des évolutions techniques : photographie, cinéma, numérique, etc.) ou la persistance, à l inverse, de certaines problématiques. UFD 13 - ANTHROPOLOGIE ET HISTOIRE DE LA COMMUNIC ATION Les objectifs de cette UE sont d acquérir une connaissance historique et philosophique des anthropotechniques inventées par l homme (oralité, gestualité, écriture, lecture), des divers supports utilisés de l origine à la révolution industrielle et des possibilités réflexives offertes. Est visée l acquisition d une connaissance historique et sociologique des médias depuis l invention de la presse écrite industrielle jusqu aux supports technologiques actuels. 9/29

10 EC 1 : Anthropologie de la communication Par un dialogue constant entre le CM et le TD, il s agit de comprendre les capacités réflexives mises en place par l homme à l aide de ses supports. Sont étudiées les caractéristiques de l oralité, de la gestualité, l invention de l écriture et de la lecture, de l alphabet, ses répercussions sur la pensée économique et sociale ainsi que l impact de supports nouveaux. Une série de textes de grands auteurs (Lévi-Strauss, Goody, Détienne, Ong ) et des approches pratiques introduisent les étudiants à une littérature francophone et étrangère. EC 2 : Histoire des médias Ce cours se concentre sur l invention de la presse écrite, puis développe une histoire des supports techniques modernes et contemporains qui ont permis la mise en place de médias d information (radio, cinéma, télévision, internet). Il détaille les enjeux sociaux et technologiques propres à chaque média ainsi que leurs influences réciproques et présente les formes hybrides issues de l évolution de la relation aux publics et des attentes. Les objectifs de cette UE sont de connaître et comprendre les enjeux des médias d information et des technologies de l information et de la communication (TIC) dans les contextes sociaux, politiques et économiques contemporains UEO 11 - AIDE A LA REUSSITE (1) Les objectifs de cette UE sont de développer sa culture générale, apprendre à situer les différents médias, développer son sens critique et comprendre les attendus de l université. EC1 : Regard critique sur l actualité (1) Lors de ce TD, les étudiants seront amenés à faire des revues de presse (incluant aussi des supports numériques et audiovisuels) afin de comparer les modes de traitement d un même événement. Des outils d analyse sémiologiques, rhétoriques, etc. permettront aux étudiants d acquérir un sens critique dans la façon de recevoir des contenus d information. EC2 : Réussir à l université (1) Les étudiants seront mis en situation réelle de prise de note lors d un cours magistral réalisé spécifiquement. Le résultat de leur prise de note est ensuite analysé avec l enseignant en relation avec les éléments essentiels du cours. Un sujet fictif d examen et une correction en lien avec ce cours sont ensuite analysés de manière à montrer aux étudiants ce que l on attend d eux comme type de restitution des connaissances. UEO 12 - DECOUVERTE DE LA COMMUNICATION L objectif de cette UE est de découvrir le type d approche que proposent les SIC via l analyse du lien entre l image et la société EC1 : Image et société Dans ce cours sont examinés les liens entre image et société d un point de vue anthropologique. Le cours examine également la relation entre les différentes formes d images, les outils de communication et la société contemporaine. UEF 10 - TRANSVERSALE Les objectifs de cette UE sont d acquérir les compétences nécessaires en matière d utilisation des technologies pour l information et la communication pour étudier à l université et approfondir la connaissance d une langue étrangère. EC1 : Informatique (préparation au C2I) Conformément au référentiel national. EC2 : Langue vivante : Anglais Indispensable à la poursuite d études, cet EC constitue un atout dans la recherche d emploi. La pratique et la maîtrise de l écrit et de l oral sont centrées sur des thèmes liés à l actualité des différents pays de la langue étudiée et aux questions de communication. 10/29

11 EC3 : Méthodologie documentaire Les étudiants apprennent à se documenter, à la fois via les infrastructures mises à leur disposition (BU) et les outils numériques de recherche d information, à produire à partir de l information trouvée, à citer leurs sources, à les évaluer et à les qualifier, en respectant le droit d auteur (éviter le plagiat) et à constituer une bibliographie. 11/29

12 LICENCE 1 - SEMESTRE 2 UFD 21 - THEORIES DES SCIENCES DE L INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION L objectif de cette UE est de s initier aux théories, concepts et modèles des sciences de l information et de la communication EC 1 : Théories de l information L EC présente la genèse, les approches et l évolution du concept d information, de la théorie de la communication de Shannon aux approches sociocognitives, en soulignant les enjeux associés. Le document comme forme, signe et medium est analysé à travers ses évolutions. EC 2 : Information et document A travers l étude de textes, les différentes conceptions de l information et du document, leurs évolutions et les controverses sont mises en perspectives. EC 3 : Concepts et modèles de la communication L EC présente différentes théories et modèles propres au développement des recherches en information et communication en variant les approches disciplinaires et en détaillant leurs modélisations spécifiques UFD 22 - APPROCHE PLURIDISCIPLINAIRE : INDIVIDUS ET SOCIETE Les objectifs de cette UE sont de replacer les connaissances sur les processus sociaux de communication dans des perspectives théoriques plus larges empruntées aux sciences sociales, et de découvrir des disciplines connexes aux sciences de l information et de la communication, tant pour permettre une ouverture intellectuelle que pour éventuellement faciliter une possible réorientation disciplinaire. EC1 : Individus et société Présentation de textes et théories «classiques» de grands auteurs de la sociologie, de l anthropologie ou de la psychologie sociale, mais aussi des débats contemporains agitant la communauté des sciences de la société en dépassant le débat entre holisme et individualisme, objectivisme et subjectivisme. Cet EC, conçu comme une introduction générale aux sciences sociales, interroge les relations croisées entre les individus et les formes d organisations sociales qu ils créent ou qui leur préexistent. Une présentation du débat sociologique sur les conditions de la dynamique du changement individuel et collectif permet aussi aux étudiants de mieux aborder ultérieurement les questions des «effets» des médias ou des campagnes de communication. EC2 : Étude de textes et documents Cet EC est conçu comme le prolongement de la réflexion entamée en cours magistral. Par l analyse de textes fondateurs sur les différentes notions traitées en cours magistral, il permet aux étudiants de mieux les appréhender. UFD 23 - ENJEUX CONTEMPORAINS DE LA COMMUNICATION EC1 : Enjeux contemporains des médias d information Il s agit dans ce cours de découvrir le panorama des médias d information, leurs aspects industriels, économiques, et socioculturels en suivant les évolutions très récentes du marché de la presse d information et de la télévision en France, et d en comprendre les dynamiques et raisons profondes, ainsi que les implications sur les dispositifs d information et de communication. EC2 : Enjeux des TIC Le cours explicite les enjeux politiques, économiques et technologiques des médias numériques : facteurs d émergence d un marché multimédia de masse à partir du milieu des années 90, rôle du secteur des contenus, émergence d une «société de l information» et des «sociétés de la connaissance» à l échelle mondiale depuis les années 2000, problématiques de la gouvernance de l Internet. 12/29

13 UEO 21 - AIDE A LA REUSSITE (2) Les objectifs de cette UE sont de développer sa culture générale, apprendre à situer les différents médias, développer son sens critique, acquérir une démarche d auto-analyse de ses difficultés et chercher des solutions pour les résoudre. EC1 : Regard critique sur l actualité (2) Dans une progression avec l UEO 11, les étudiants sont amenés à faire des revues de presse (incluant aussi des supports numériques et audiovisuels) afin de comparer les modes de traitement d un même fait. Des outils d analyse sémiologiques, rhétoriques, etc. permettent aux étudiants d acquérir un sens critique dans la façon de recevoir des contenus d information. EC2 : Réussir à l université (2) Après les examens du 1er semestre et en lien avec l UEO 11, les étudiants analysent leurs résultats et cherchent à mettre en place des stratégies de travail pour les améliorer. UEO 22 - ENJEUX CONTEMPORAINS DE LA COMMUNICATION Les objectifs de cette UE sont de connaître et comprendre les enjeux des médias d information et des technologies de l information et de la communication (TIC) dans les contextes sociaux, politiques et économiques contemporains. EC1 : Enjeux contemporains des médias d information Ce cours propose de découvrir le panorama des médias d information, leurs aspects industriels, économiques, et socioculturels en suivant les évolutions très récentes du marché de la presse d information et de la télévision en France, pour en comprendre les dynamiques et raisons profondes, ainsi que les implications sur les dispositifs de communication. UFT 20 - TRANSVERSALE Les objectifs de cette UE sont de perfectionner la connaissance des outils informatiques, et celle d une langue étrangère, et de réfléchir à son parcours personnel et professionnel. EC1 : Informatique (préparation au C2I) Conformément au référentiel national EC2 : Langue vivante : Anglais Poursuite de l UFT 10, la pratique et la maîtrise de l écrit et de l oral sont centrées sur les thèmes liés à l actualité des différents pays de la langue étudiée et aux questions de communication. EC3 : PPP Les étudiants sont accompagnés dans la réflexion sur leur projet professionnel. En s appuyant sur des recherches documentaires sur les métiers et des interviews de professionnels, ils apprennent à mieux connaître les métiers de l information et de la communication pour affiner leur projet. 13/29

14 LICENCE 2 LICENCE 2 - SEMESTRE 1 UFD 31 - COMMUNICATION ET INSTITUTIONS Les objectifs de cette UE sont d acquérir des éléments de connaissance et d analyse relatifs aux acteurs, institutions et pratiques administratives et politiques, de manière à pouvoir comprendre la communication en ces domaines et y participer. EC1 : Communication et politique Cet EC présente la diversité des acteurs (partis, groupes d intérêt, journalistes, instituts de sondage) et des interactions (coopération, luttes ) qui forment l espace de relation de la communication politique. Il met particulièrement l accent sur les outils de cette communication (le marketing politique, ses logiques et ses supports) et sur ses contextes (campagne, exercice du pouvoir ). L EC propose ainsi des éléments de réflexion générale sur l activité politique et le cadre dans lequel elle se déploie. EC2 : Connaissance des institutions publiques L EC présente les principaux éléments de connaissance relatifs à l organisation institutionnelle de la société contemporaine et ses implications sociales, politiques et communicationnelles. Les différents niveaux d institutions (local, national, européen, international) sont détaillés. L histoire et la sociologie des institutions sont mobilisées pour éclairer la genèse et le développement de ces institutions et comprendre les logiques qui les animent. EC3 : Étude de cas Ce TD vise à mieux assimiler les deux CM par des études de cas, par la réalisation d exposés seul ou en binôme. L articulation entre les études de cas et l actualité est mise en avant. UFD 32 - LANGAGE ET COMMUNICATION Les objectifs de cette UE sont d acquérir les bases conceptuelles autour de l articulation posée entre langage et communication. EC1 : Communication interpersonnelle Cet EC a pour objectif de répondre à la question «pourquoi communiquer?» en partant des besoins primaires pour pointer les objets de l'échange et en mettant en valeur l intérêt du développement de relations de confiance. Il sensibilise à la complexité des relations sociales entre motivations contradictoires (coopérer ou exploiter) et donne à comprendre les règles des relations sociales en situation (scénarii, routines, cadrage, monitoring). EC2 : Communication interculturelle Ce cours a pour objet d initier le public étudiant aux théories portant sur l interculturalité, l objectif principal étant de faire comprendre l importance des enjeux interculturels notamment au sein des médias et de différentes autres organisations. Ainsi, sont abordés les travaux fondateurs d E. T. Hall, de F. Trompenaars et de G. Hosfstede, ce qui permet de mieux comprendre les enjeux de la diversité dans les organisations et sociétés contemporaines. EC3 : Introduction à l analyse de discours Sont étudiés les différents niveaux de discours que sont la narration, la description, l'argumentation, la démonstration, l'énonciation On montrera l intérêt de l analyse conversationnelle dans l étude des échanges en face à face et médiatisés qui constituent une part importante des activités professionnelles UFD 33 - COMMUNICATION AUDIO-VISUELLE Les objectifs de cette UE sont d acquérir des notions d histoire de l image et des outils d analyse de la diversité des rapports des représentations visuelles à la culture EC1 : Image et culture Ce CM se fonde sur une approche historique de l apparition des images à la période contemporaine. Il questionne la place des représentations dans la société, leur évolution technique et leurs mutations médiatiques. 14/29

15 EC2 : Analyse visuelle Le TD associé au CM sert à impliquer les étudiants dans l étude d images emblématiques de notre culture contemporaine (photographies, films, extraits d émissions télévisuelles, formes d expression sur le web, publicité) en mettant en pratique leurs propres capacités d analyse et de problématisation. EC3 : Publics Il s agit ici d analyser comment des individus ou des groupes peuvent négocier activement le sens de leurs actions à partir des matériaux qui leur sont proposés par les institutions, les formes de pouvoir politique ou les industries culturelles selon leurs propres représentations de leurs publics et usagers. Les notions de public (Cf. théories de la réception - École de Constance, Cultural Studies - : médias de masse s adressant à des publics) et d usagers (Cf. sociologie de l usage : artefacts technologiques conçus pour des usagers) seront mises en tension dans ce cours de manière à apporter un éclairage nouveau sur ces questionnements. UFD 34 - CONNAISSANCE DES ORGANISATIONS Les objectifs de cette UE sont d acquérir les bases théoriques fondamentales pour comprendre le développement et le fonctionnement des organisations contemporaines, appréhender les positionnements stratégiques des acteurs et l évolution de leurs pratiques et politiques de communication dans différentes organisations (entreprises, administrations, collectivités ), ceci dans leurs dimensions interne, externe, en prise avec les technologies de l information et de la communication mais aussi partenariales et légales. EC1 : Sociologie des organisations Ce cours présente l émergence et la stabilisation des principaux modèles d organisation du travail et des dynamiques de groupe dans les organisations. Outre les apports théoriques sur les grands courants et les grands modèles d analyse qui ont marqué la pensée sociologique dans ce domaine, sont détaillés le développement des démarches managériales et le rôle croissant imparti à la communication et à ses effets en leur sein. EC2 : Communication des organisations Cet enseignement initie aux principes fondamentaux de la communication dans différentes organisations en détaillant, dans une analyse critique, les finalités escomptés en termes d identité, d image, de management au travail et d évolution des fonctionnements ; les pratiques, outils et supports des communications interne et externe et leurs multiples déclinaisons dans différents contextes ; la place et la valeur de l information, le développement des TIC. UFD 35 - TECHNIQUES DE L INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION (1) Les objectifs de cette UE sont de découvrir le traitement numérique de l image fixe et la création d images vectorielles, connaître et pratiquer les outils et les techniques d écriture visuelle et audiovisuelle. EC 1 : Infographie Découverte - Initiation - Apprentissage du traitement numérique de l'image fixe (Photoshop). Initiation à la création d'images vectorielles (Illustrator). EC2 : Pratiques photographiques Présentation et apprentissage des bases du reportage photographique. EC3 : Pratiques audiovisuelles Présentation et apprentissage du tournage et du montage audiovisuel. UFT 30 - TRANSVERSALE Les objectifs de cette UE sont d approfondir la connaissance d une langue étrangère. EC1 : Langue vivante : Anglais Indispensable à la poursuite d études, la langue constitue un atout dans la recherche d emploi. La pratique et la maîtrise de l écrit et de l oral, autour de thèmes liés à l actualité des différents pays de la langue étudiée et à la communication, seront les objets de l apprentissage et de l évaluation. 15/29

16 LICENCE 2 - semestre 2 UFD 41 - DECOUVERTE DES PARCOURS DE PROFESSIONNALISATION (1) : NUMERIQUE ET INFORMATION DANS LES ORGANISATIONS ET CREATION NUMERIQU E Les objectifs de cette UE sont de comprendre les enjeux et les modalités du traitement documentaire, et de s initier aux principaux usages communicationnels des technologies numériques dans les organisations et à leur rôle dans l évolution des rapports entre individus et sociétés. EC1 : Acteurs et métiers de l information documentaire Ce cours permet de découvrir les différents métiers de la documentation et de la veille et leurs enjeux par les fonctions et les compétences associées (documentaliste, bibliothécaire, professeur documentaliste, records-manager, archiviste, chargé de veille..) ; il présente l évolution et les perspectives de ces métiers dans différents contextes, en approfondissant les relations entre usagers et professionnels, le rôle des institutions et la notion de politique documentaire. EC2 : Communication et technologies numériques Le cours aborde les rapports entre communication et technologies numériques selon deux angles principaux d analyse. D une part, les stratégies de communication externe d entreprises via internet (communication institutionnelle, communication de marque, communication produit ) et la mise en place d environnements numériques (intranets, outils collaboratifs, partage de documents ). D autre part, la place, le rôle des technologies de l information et de la communication (TIC) dans la modification des rapports entre individus et sociétés : postmodernité, passage d une communication de masse à une communication individualisée, émergence de nouvelles formes de communication médiatisée (géolocalisation, mobilité ), transformation de l espace public (des médias de masse aux micro-médias). UFD 42 - DECOUVERTE DES PARCOURS DE PROFESSIONNALISATION (2) : COMMUNICATION DES OR GANISATIONS ET JOURN ALISME Les objectifs de cette UE sont de connaître le modèle marketing dominant et les approches critiques fondant les pratiques en communication des organisations, appréhender les acteurs et les logiques qui sous-tendent le champ médiatique. EC1 : Stratégie de communication Cet enseignement propose une introduction à l histoire du marketing et une analyse critique de son influence sur les pratiques professionnelles en communication des organisations. Y sont développés le canevas stratégique en usage dans les entreprises et les dispositifs d articulation des opérations de communication conduites par une organisation dans leurs dimensions temporelles et spatiales. Une attention particulière est portée aux démarches de marketing territorial. Enfin, ce cours développe une approche critique de la dimension opérable de la communication dans les organisations. EC2 : Connaissance du champ médiatique Les médias forment un espace plus ou moins conflictuel où de nombreux acteurs intéressés à la publicisation de leurs causes et activités cherchent en permanence à imposer leur propre conception de l information légitime. Cet enseignement invite à étudier cet espace «comme un champ» pour expliquer ses règles plus ou moins autonomes, les différentes logiques qui le traversent, comment il s est historiquement construit et quels sont les facteurs de ses transformations contemporaines. Cet EC aborde les relations entre les différents acteurs du champ médiatique et leurs stratégies pour expliciter les cadres culturels et sociaux de la production et de la réception d informations médiatiques. La sociologie des journalistes, les institutions de régulation ainsi que la question de l appréhension des publics sont abordées. UFD 43 - TECHNIQUES DE L INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION (2) 1/29

17 Les objectifs de cette UE sont de se perfectionner en technique d écriture et en techniques de la recherche documentaire. EC1 : Atelier d écriture Ce TD sous forme d atelier est destiné à rappeler les règles élémentaires de la communication et à travailler la rhétorique persuasive et l écriture à visée objective (scientifique, administrative ou journalistique) ou fictionnelle (création littéraire). EC2 : Techniques d enquêtes Après une introduction théorique sur la conception et la réalisation d une démarche de recherche en sciences sociales (construction de l objet, d une problématique, choix des terrains, techniques d échantillonnage ), on aborde dans ce TD, les techniques de base de recueil, de traitement et d analyse des données (l observation, le recueil documentaire, l entretien, le questionnaire). Les études de cas présentés s appuient en priorité sur les recherches menées au sein du Centre de Recherche sur les Médiations (CREM). EC3 : Techniques de l analyse documentaire A compléter UFD 44 - PARCOURS TRANSVERSAL (1) Les parcours transversaux sont ouverts aux étudiants de la mention Information-communication et à ceux de toutes les autres mentions de Licence de l Université de Lorraine. Les trois unités d enseignement sont proposées : - en Licence 2 e année : au 2 e semestre (UFD 44) ; - en Licence 3 e année : au 1 er semestre (UFD 54) et au 2 e semestre (UFD 4). Il est fortement recommandé de conserver le même parcours pour les 3 UE car elles sont pensées pour favoriser un apprentissage progressif. Sur le site de METZ, l étudiant choisit de suivre l une de ces 3 UE : UFD 44 - DECOUVERTE DE L INTERNET ET DES MEDIAS NUMERIQUES (1) : Dispositifs et usages Les objectifs de cette UE sont d explorer les différentes mutations que le numérique a entrainé dans les secteurs de la communication et des industries culturelles. EC1 Dispositifs et réseaux sociotechniques Ce cours initie à la découverte des principales catégories de dispositifs sociotechniques accessibles via l internet (dispositifs de publication, d accès à l information, de collaboration, d apprentissage et de divertissement en ligne) et à leur UFD 44 ORGANISATION ET MEDIATIONS INFORMATIONNELLES (1) : Lieux et acteurs de la communication Les objectifs de cette UE sont de découvrir les lieux, acteurs et démarches de la documentation. EC1 : Espaces documentaires Ce cours présente un panorama des espaces documentaires (médiathèques, bibliothèques, centres de documentation et d information, Learning Centers, centre d archives), traditionnels ou en ligne, avec leurs spécificités et leurs complémentarités. EC2 Traitement du document Ce cours expose les chaînes de traitement documentaire : édition imprimée, édition numérique. Il UFD 44 - MEDIATION CULTURELLE (1) : Définir la médiation Les objectifs de cette UE sont d appréhender la notion de médiation EC1 : Histoire de la médiation Cet enseignement offre des repères historiques et conceptuels sur la médiation. Il s ouvre par l identification de ses multiples champs d exercice (juridique, social ) et des notions transversales qui seront ensuite réinterrogées dans le cours (la figure du tiers, la question du lien, territoires, temporalités ). Les logiques d action particulières de la médiation culturelle seront ensuite développées à travers 17/29

18 analyse (caractéristiques fonctionnelles, interfaces, modalités d usage). Il s appuiera sur des études de cas. EC2 Usagers des médias numériques Ce cours introduit l étude des usagers des médias numériques et des services proposés sur l internet. S appuyant sur des études de cas il présentera une typologie concernant les caractéristiques des internautes (à partir des études sur les pratiques culturelles des français et d'études internationales) ainsi que des perspectives d évolution des usages dans le grand public et dans les organisations et dressera des profils de non-usagers (pour raisons économiques et/ou culturelles, publics empêchés, ). présente les enjeux et les objectifs du traitement documentaire (conservation, diffusion), les différentes approches de conception et les évolutions de différents produits documentaires : catalogues, index, dossiers, bulletins bibliographiques. Il introduit également aux traitements documentaires collaboratifs et à leurs modes de fonctionnement.. EC3 Démarches informationnelles et documentaires Ce cours analyse la démarche informationnelle dans différents contextes (élaboration de stratégies et mise en œuvre) et des outils avancés de recherche d'information. Il permet d approfondir les usages de l information en clarifiant les processus de qualification, d'évaluation par rapport aux besoins, de validation et de production à partir de l information recueillie. l histoire des politiques culturelles (éducation populaire, action culturelle, démocratisation ), jusqu à l institutionnalisation progressive de la médiation culturelle et le spectre professionnel qu elle recouvre aujourd hui. EC2 : Médiation et société Ce TD propose une approche thématique de la médiation. Il s attache à un domaine culturel particulier : arts, mémoire, média, interculturalité. La médiation y est abordée sous l angle des acteurs, pratiques et lieux marquant de son histoire et son influence dans la société. 18/29

19 Sur le site de NANCY, l étudiant choisit de suivre l une de ces 4 UE : UFD 44 - PREPARATION AU CONCOURS DES ECOLES DE JOURNALISME (1) Les objectifs de cette UE sont d améliorer sa culture générale, sa culture de l actualité et se perfectionner en expression écrite et orale pour préparer aux concours, en particulier ceux des écoles de journalisme reconnues par la profession EC1 : Culture générale et institutions Il s agit d offrir aux étudiants les fondements d une culture générale solide, passant par une connaissance des repères historiques et géographiques, de sciences politiques et administratives. Seront également approfondies les bases d économie générale et de géopolitique afin de saisir les événements contemporains. Analyse de la presse et connaissance de l actualité seront vérifiées constamment à l aide de tests. EC2 : Atelier de rédaction Les TD sont consacrés à la rédaction de textes journalistiques. Il s agit de revenir sur le bon usage orthographique, grammairien, syntaxique de la langue afin d acquérir un excellent niveau de langue. Sont ainsi étudiés les diverses formes stylistiques de l écriture journalistique et de nombreux cas pratiques ainsi que des réalisations de supports informatifs. UFD 44 ORGANISATION ET MEIDATIONS INFORMATIONNELLES (1) : LIEUX ET ACTEURS DE LA COMMUNICATION Les objectifs de cette UE sont de découvrir les lieux, acteurs et démarches de la documentation. EC1 : Espaces documentaires Ce cours présente un panorama des espaces documentaires (médiathèques, bibliothèques, centres de documentation et d information, Learning Centers, centre d archives), traditionnels ou en ligne, avec leurs spécificités et leurs complémentarités. EC2 Traitement du document Ce cours expose les chaînes de traitement documentaire : édition imprimée, édition numérique. Il présente les enjeux et les objectifs du traitement documentaire (conservation, diffusion), les différentes approches de conception et les évolutions de différents produits documentaires : catalogues, index, dossiers, bulletins bibliographiques. Il introduit également aux traitements documentaires collaboratifs et à leurs modes de fonctionnement. EC3 Démarches informationnelles et documentaires Ce cours analyse la démarche informationnelle dans différents contextes (élaboration de stratégies et mise en œuvre) et des outils avancés de UFD 44 - MEDIATION CULTURELLE (1) : DEFINIR LA MEDIATION Les objectifs de cette UE sont d appréhender la notion de médiation. EC1 : Histoire de la médiation Cet enseignement offre des repères historiques et conceptuels sur la médiation. Il s ouvre par l identification de ses multiples champs d exercice (juridique, social ) et des notions transversales qui seront ensuite réinterrogées dans le cours (la figure du tiers, la question du lien, territoires, temporalités ). Les logiques d action particulières de la médiation culturelle seront ensuite développées à travers l histoire des politiques culturelles (éducation populaire, action culturelle, démocratisation ), jusqu à l institutionnalisation progressive de la médiation culturelle et le spectre professionnel qu elle recouvre aujourd hui. EC2 : Médiation et société Ce TD propose une approche thématique de la médiation. Il s attache à un domaine culturel particulier : arts, mémoire, média, interculturalité. La médiation y est abordée sous l angle des acteurs, pratiques et lieux marquant de son histoire et son influence dans la société. UFD 44 - DECOUVERTE DE L INTERNET ET DES MEDIAS NUMERIQUES (1) : DISPOSITIFS ET USAGES Les objectifs de cette UE sont d explorer les différentes mutations que le numérique a entrainé dans les secteurs de la communication et des industries culturelles. EC1 Dispositifs et réseaux sociotechniques Ce cours initie à la découverte des principales catégories de dispositifs sociotechniques accessibles via l internet (dispositifs de publication, d accès à l information, de collaboration, d apprentissage et de divertissement en ligne) et à leur analyse (caractéristiques fonctionnelles, interfaces, modalités d usage). Il s appuiera sur des études de cas. EC2 Usagers des médias numériques Ce cours introduit l étude des usagers des médias numériques et des services proposés sur l internet. S appuyant sur des études de cas il présentera une typologie concernant les caractéristiques des internautes (à partir des études sur les pratiques culturelles des français et d'études internationales) ainsi que des perspectives d évolution des usages dans le grand public et dans les organisations et dressera des profils de nonusagers (pour raisons 19/29

20 recherche d'information. Il permet d approfondir les usages de l information en clarifiant les processus de qualification, d'évaluation par rapport aux besoins, de validation et de production à partir de l information recueillie. économiques et/ou culturelles, publics empêchés, ). 20/29