FICHE D'INFORMATION STANDARDISEE Mise à jour le 12/11/08

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1 OFFRE ALICE BOX Zone dégroupée Offre sous réserve d'éligibilité. Pour tester votre ligne, rendez-vous sur ou appelez le 1033 (appel gratuit depuis un poste fixe en France métropolitaine, tarification 29,95 /mois - La fin de votre abonnement chez l'opérateur historique et la portabilité gratuite de votre numéro de téléphone Appels illimités vers les fixes en France métropolitaine ainsi que vers 60 destinations internationales (1) Service de télévision Alice (sous réserve d'éligibilité) - Bouquet Télévision Alice de 64 chaînes (2) - Accès à la Vidéo à la demande Durée d'engagement Alice Box disposition de l'accès ADSL Dépôt de garantie Décodeur HD Magnétoscope Numérique l'initiative du client (en bps ATM/IP) Services, chaînes ou Bouquets TV inclus Services accessibles payants (liste non exhaustive) Alice (mis à disposition gratuitement) Max Par dérogation aux Conditions Particulières Service TV Alice, le décodeur est mis gratuitement à disposition du client dans le cadre de l abonnement. En cas de non-restitution du décodeur à l issue de l abonnement, des frais de 199 seront facturés. Dans le cadre du Service Après Vente, si un nouveau décodeur est fourni et si le décodeur défectueux n est pas renvoyé, des frais de 199 seront facturés. Décodeur disponible uniquement sous réserve d abonnement et de souscription au Service TV Premium. Par dérogation aux Conditions Particulières Service TV Alice, le décodeur est mis gratuitement à disposition du client dans le cadre de l abonnement et de la souscription au Service TV Premium. En cas de non-restitution du décodeur à l issue de l abonnement, des frais de 199 seront facturés. Dans le cadre du Service Après Vente, si un nouveau décodeur est fourni et si le décodeur défectueux n est pas renvoyé, des frais de 199 seront facturés. Jusqu'à 20 Méga ATM, soit 16,6 Méga IP ADSL / ADSL 2+ WiFi Bouquet TV Alice: un accès à 64 chaînes (2) Sous réserve d'éligibilité TV et selon zone d'habitation, distance au central téléphonique et équipement informatique : > Mes Vidéos à la carte: des vidéos à partir de 0,99 > Service TV Premium (inclus magnétoscope numérique) : 5,95 /mois (engagement ) > Bouquet TV Essentiel : 7,95 /mois > Bouquet TV Intégral : 17,95 /mois > Canal+ et Canal Sat (voir conditions) selon opérateurs à partir d un téléphone mobile) > Par courrier: Alice s, BP 80602, Marseille Cedex 02 (1 ) Liste des 60 destinations: Açores, Alaska, Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Brunei, Bulgarie, Canada, Canaries (Espagne), Chypre, Colombie, Corée du Sud, Croatie, (2) Liste des 64 chaînes: TF1, France 2, France 3, Canal+, France 5, M6, Arte, Direct 8, W9, TMC, NT1, NRJ 12, LCP/Public Sénat, France 4, BFM TV, i>tele, Virgin 17, Gulli, France Ô, Paris Première, Téva, RTL 9, AB1, Game One, MTV, MCM, Boomerang, Baby TV, Euronews, TV5 Monde, KTO, demain.tv, Liberty TV, Fashion TV, Luxe TV, No Life, TV8 Mont-Blanc, Escales, PinkTV, M6 Boutique, Best of shopping, Teleplaisance, Astro Center TV, CNN International, Sky News, Deutsche Welle, TVE International, Rai 1, Rai 2, RTP International, Canal Algérie, 2M Maroc, Medi 1 Sat, TV7 Tunisie, Al Jazeera (EN), CCTV-9, CCTV-F, Kaze TV, Taffy Kids, Maestro Channel, Equidia, NRJ Hits, La chaîne documentaire.

2 OFFRE ALICE BOX Zone non dégroupée Offre sous réserve d'éligibilité. Pour tester votre ligne, rendez-vous sur ou appelez le 1033 (appel gratuit depuis un poste fixe en France métropolitaine, tarification 34,95 /mois - La fin de votre abonnement chez l'opérateur historique et la portabilité gratuite de votre numéro de téléphone Appels illimités vers les fixes en France ainsi que vers 60 destinations internationales (1) Durée d'engagement disposition de l'accès Dépôt de garantie l'initiative du client Services accessibles payants (liste non exhaustive) Jusqu'à 10 Méga ATM, soit 7 Méga IP ADSL WiFi > Par courrier: Alice s, BP 80602, Marseille Cedex 02 ((1 ) Liste des 60 destinations: Açores, Alaska, Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Brunei, Bulgarie, Canada, Canaries (Espagne), Chypre, Colombie, Corée du Sud, Croatie,

3 OFFRE ALICE BOX 4H Mobiles Zone dégroupée Offre sous réserve d'éligibilité. Pour tester votre ligne, rendez-vous sur ou appelez le 1033 (appel gratuit depuis un poste fixe en France métropolitaine tarification 39,95 /mois - La fin de votre abonnement chez l'opérateur historique et la portabilité gratuite de votre numéro de téléphone Appels illimités vers les fixes en France métropolitaine ainsi que vers 60 destinations internationales (1) 4 heures d appels par mois vers les mobiles des opérateurs de réseau mobile français en France métropolitaine (2) Service de télévision Alice (sous réserve d'éligibilité) - Bouquet Télévision Alice de 64 chaînes (2) - Accès à la Vidéo à la demande Musique illimitée : - Téléchargement légal sur PC via le réseau Alice - Catalogue de plus de titres - Transfert vers 3 baladeurs ou téléphones mobiles compatibles Windows DRM 10 Alice (mis à disposition gratuitement) Durée d'engagement Alice Box disposition de l'accès ADSL Dépôt de garantie Décodeur HD Magnétoscope Numérique Par dérogation aux Conditions Particulières Service TV Alice, le décodeur est mis gratuitement à disposition du client dans le cadre de l abonnement. En cas de non-restitution du décodeur à l issue de l abonnement, des frais de 199 seront facturés. Dans le cadre du Service Après Vente, si un nouveau décodeur est fourni et si le décodeur défectueux n est pas renvoyé, des frais de 199 seront facturés. Décodeur disponible uniquement sous réserve d abonnement et de souscription au Service TV Premium. Par dérogation aux Conditions Particulières Service TV Alice, le décodeur est mis gratuitement à disposition du client dans le cadre de l abonnement et de la souscription au Service TV Premium. En cas de non-restitution du décodeur à l issue de l abonnement, des frais de 199 seront facturés. Dans le cadre du Service Après Vente, si un nouveau décodeur est fourni et si le décodeur défectueux n est pas renvoyé, des frais de 199 seront facturés. l'initiative du client (en bps ATM/IP) Services, chaînes ou Bouquets TV inclus Services accessibles payants (liste non exhaustive) Jusqu'à 20 Méga ATM, soit 16,6 Méga IP Appels illimités vers les fixes en France métropolitaine ainsi que vers 60 destinations internationales (1) et 4 heures d appels par mois vers les mobiles des opérateurs de réseau mobile français en France métropolitaine (hors n spéciaux, ADSL / ADSL 2+ WiFi Bouquet TV Alice: un accès à 64 chaînes (3) Sous réserve d'éligibilité TV et selon zone d'habitation, distance au central téléphonique et équipement informatique : > Mes Vidéos à la carte: des vidéos à partir de 0,99 > Service TV Premium (inclus magnétoscope numérique) : 5,95 /mois (engagement ) > Bouquet TV Essentiel : 7,95 /mois > Bouquet TV Intégral : 17,95 /mois > Canal+ et canal Sat (voir conditions) > Par courrier: Alice s, BP 80602, Marseille Cedex 02 ((1 ) Liste des 60 destinations: Açores, Alaska, Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Brunei, Bulgarie, Canada, Canaries (Espagne), Chypre, Colombie, Corée du Sud, Croatie, (2) hors numéros courts, spéciaux et SMS. Tarifs au-delà de 4 heures par mois sur alicebox.fr (3) Liste des 64 chaînes: TF1, France 2, France 3, Canal+, France 5, M6, Arte, Direct 8, W9, TMC, NT1, NRJ 12, LCP/Public Sénat, France 4, BFM TV, i>tele, Virgin 17, Gulli, France Ô, Paris Première, Téva, RTL 9, AB1, Game One, MTV, MCM, Boomerang, Baby TV, Euronews, TV5 Monde, KTO, demain.tv, Liberty TV, Fashion TV, Luxe TV, No Life, TV8 Mont-Blanc, Escales, PinkTV, M6 Boutique, Best of shopping, Teleplaisance, Astro Center TV, CNN International, Sky News, Deutsche Welle, TVE International, Rai 1, Rai 2, RTP International, Canal Algérie, 2M Maroc, Medi 1 Sat, TV7 Tunisie, Al Jazeera (EN), CCTV-9, CCTV-F, Kaze TV, Taffy Kids, Maestro Channel, Equidia, NRJ Hits, La chaîne documentaire.

4 OFFRE ALICE BOX avec Alice Music Zone non dégroupée avec abonnement téléphonique Alice inclus Offre sous réserve d'éligibilité. Pour tester votre ligne, rendez-vous sur ou appelez le 1033 (appel gratuit depuis un poste fixe en France métropolitaine, tarification 39,95 /mois - La fin de votre abonnement chez l'opérateur historique - La portabilité gratuite de votre numéro de téléphone Appels illimités vers les fixes en France ainsi que vers 60 destinations internationales (1) Musique illimitée - Téléchargement légal sur PC via le réseau Alice - Catalogue de plus de titres - Transfert vers 3 baladeurs ou téléphones mobiles compatibles Windows DRM 10 Durée d'engagement disposition de l'accès Dépôt de garantie l'initiative du client Services payants (liste non exhaustive) Jusqu'à 10 Méga ATM, soit 7 Méga IP ADSL WiFi > Par courrier: Alice s, BP 80602, Marseille Cedex 02 ((1 ) Liste des 60 destinations: Açores, Alaska, Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Brunei, Bulgarie, Canada, Canaries (Espagne), Chypre, Colombie, Corée du Sud, Croatie,

5 OFFRE ALICE BOX avec Alice Music Zone non dégroupée (hors abonnement téléphonique Alice) Offre sous réserve d'éligibilité. Pour tester votre ligne, rendez-vous sur ou appelez le 1033 (appel gratuit depuis un poste fixe en France métropolitaine, tarification selon opérateur à partir d un téléphone mobile) 34,95 /mois Appels illimités vers les fixes en France ainsi que vers 60 destinations internationales (1) Musique illimitée : - Téléchargement légal sur PC via le réseau Alice - Catalogue de plus de titres - Transfert vers 3 baladeurs ou téléphones mobiles compatibles Windows DRM 10 Durée d'engagement disposition de l'accès Dépôt de garantie l'initiative du client Services payants (liste non exhaustive) Jusqu'à 10 Méga ATM, soit 7 Méga IP ADSL WiFi > Par courrier: Alice s, BP 80602, Marseille Cedex 02 (1 ) Liste des 60 destinations: Açores, Alaska, Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Brunei, Bulgarie, Canada, Canaries (Espagne), Chypre, Colombie, Corée du Sud, Croatie,

6 Alice Internet Journée Internet Bas Débit Prix mensuel de l offre 9,95 /mois Avec Alice Internet Journée, vous bénéficiez d un accès à Internet Bas Débit incluant: Description de l offre > Une connexion Internet illimitée de 5h à 17h du lundi au samedi inclus (Période illimitée) > 15 heures de communications Internet par mois, à utiliser en dehors de la «Période illimitée» Vous bénéficiez également de l accès Alice Internet libre. Vous pouvez choisir de vous connecter au moyen du forfait Alice Internet Journée ou de l accès Alice Internet Libre en changeant le numéro d appel composé sur le modem. Internet Bas Débit 56Kbps minimum (non fourni dans l offre). Durée d engagement Frais de fermeture d accès disposition de l accès l initiative du client Communications téléphoniques Services inclus Aucun 1jour si client dispose déjà d une ligne téléphonique en service. A l issue de l engagement initial, résiliation effective 10 jours ou date ultérieure de facturation après réception du courrier Jusqu à 56Kbps. Au-delà du forfait Alice Internet journée, coût de communication : 0,05 /min supplémentaire (facturation à la seconde). - Connexion Internet Bas Débit/ Technologie R.T.C. Accélérateur de Débit > Par téléphone: 10 33, accessible 7j/7, 24h/24 (appels gratuits depuis un poste fixe en France métropolitaine, tarification > Par courrier: Alice s, BP 80602, Marseille Cedex 02

7 Alice Internet Illimité Internet Bas Débit Prix mensuel de l offre Description de l offre 29,95 /mois Avec Alice Internet Illimité, vous bénéficiez d un accès à Internet Bas Débit incluant: > Une connexion Internet illimitée 7j/7 et 24h/24 Vous bénéficiez également de l accès Alice Internet libre. Vous pouvez choisir de vous connecter au moyen du forfait Alice Internet Journée ou de l accès Alice Internet Libre en changeant le numéro d appel composé sur le modem. Internet Bas Débit 56Kbps minimum (non fourni dans l offre). Durée d engagement Frais de fermeture d accès disposition de l accès l initiative du client Communications téléphoniques Services inclus Aucun 1jour si client dispose déjà d une ligne téléphonique en service. A l issue de l engagement initial, résiliation effective 10 jours ou date ultérieure de facturation après réception du courrier Jusqu à 56Kbps. - - Connexion Internet Bas Débit/ Technologie R.T.C. Accélérateur de Débit > Par téléphone: 10 33, accessible 7j/7, 24h/24 (appels gratuits depuis un poste fixe en France métropolitaine, tarification > Par courrier: Alice s, BP 80602, Marseille Cedex 02