Offres Voxity. Novembre 2014

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1 Offres Voxity Novembre 2014

2 Vox Cloud Abonnement par utilisateur avec un tarif variable selon le nombre d'utilisateurs (un seul type de compte par client) : 1 Nombre d utilisateurs Compte Vox Cloud Compte Vox Cloud Zen 1 à 4 utilisateurs à 9 utilisateurs à 19 utilisateurs utilisateurs et compte SIP par compte, utilisable dans téléphone SIP ou softphone. 1 numéro 09 attribué par client (jusqu à un par compte sur demande). Accès à Octopus inclus pour tous les utilisateurs, un administrateur par défaut. Pas de FAS, pas d engagement Numéros : Portabilité : 10 par numéro (FAS) Attribution 1 numéro géographique ou non : 25 (FAS) + 2 / Attribution 10 numéro géographique ou non : 50 (FAS) + 15 / Attribution de numéro internationaux sur demande, à partir de 15 / Options : Fax2mail = 5 / (SDA porté ou attribué inclus) Conférence 10 utilisateurs max en simultané = 25 / Enregistrement de messages (voir Voxity studio.com) Communications Grille A (grille par défaut) : Fixes france : 0.01 /mn (0.60 par heure) Mobiles france : 0.07 /mn (4.2 par heure) Facturation à la seconde, dès la première seconde Forfait de communications pour Call Centers ou gros consommateurs (qui n ont pas accès aux offres ZEN) : Grille B : ,008 /mn fixe 0,05 /mn mobile Grille C : ,005 /mn fixe + 0,03 /mn mobile Principe des grilles de communications : le client paye un coût fixe mensuel pour accéder à des tarifs préférentiels. C est avantageux pour les gros consommateurs (à partir de 90h/ pour la grille B et 250h/ pour la grille C). 1 Appels inclus vers fixes, mobiles et 113 destinations internationales. Hors usage abusif (type centre d'appel ou teleprospection), Voxity se réserve la possibilité de transformer en compte Vox Cloud classique en cas d'usage abusif.

3 Illustration des grilles de tarif communication Exemple avec communications réparties 50% fixes et 50% mobiles 50H 100H 200H 250H 300H Grille A (défaut) Grille B Grille C 287, ,50 550

4 Liens SDSL EFM 1 paire 2 paires 4 paires 0.5M EFM 79,00 99,00 x 1M EFM 99,00 129,00 179,00 2M EFM 109,00 139,00 189,00 4M EFM 139,00 159,00 219,00 8M EFM x 209,00 269,00 16M EFM x x 379,00 Option GTR 24/7 50,00 70,00 90,00 Frais de mise en service egt. 12 Frais de mise en service egt ,00 349,00 399,00 99,00 149,00 199,00 Modem Routeur : Cisco 888 à l achat : 550 Cisco 888 en location : 25 / (inclus dans le contrat de service infogérance Pro et Premium) Caractéristiques EFM : 2 fois plus de débit par paire que la technologie ATM Débit IP symétrique et garanti 100% du temps Garantie de Temps de Rétablissement : 4 heures Si lien en 2 ou 4 paires, la perte d une paire va baisser le débit mais ne rendra pas le lien inutilisable Utilisation d un modem routeur Cisco 888 fortement recommandée Conditions spécifiques : Résiliation d'un lien avant fin d'engagement : Facturation total du restant dû de l'engagement Résiliation d'un lien avant la mise en service : 750 Forfait modification débit sur même nombre de paire : montant des FAS d'un nouvel accès Forfait déménagement : montant des FAS d'un nouvel accès sur 12, impossible avant 12

5 Liens SDSL ATM 1 paire 2 paires 4 paires 0.5M ATM 119,00 149,00 199,00 1M ATM 119,00 149,00 199,00 2M ATM 119,00 149,00 199,00 4M ATM 399,00 499,00 549,00 8M ATM x 699,00 799,00 Option GTR 24/7 50,00 70,00 90,00 Frais de mise en service egt. 12 Frais de mise en service egt ,00 349,00 399,00 99,00 149,00 199,00 Modem Routeur : Cisco 888 à l achat : 550 Cisco 888 en location : 25 / (inclus dans le contrat de service infogérance Pro et Premium) Caractéristiques ATM : Débit ATM symétrique et garanti 95% du temps Garantie de Temps de Rétablissement : 4 heures Conditions spécifiques : Résiliation d'un lien avant fin d'engagement : Facturation total du restant dû de l'engagement Résiliation d'un lien avant la mise en service : 750 Forfait modification débit sur même nombre de paire : montant des FAS d'un nouvel accès Forfait déménagement : montant des FAS d'un nouvel accès sur 12, impossible avant 12

6 ADSL Pro Tarifs : ADSL collecte Orange sur ligne analogique : FAS offerts + 29,90 / ADSL collecte SFR sur ligne analogique : 90 (FAS) + 29,90 / ADSL collecte Orange nue : 90 (FAS) + 39,90 / Modem Routeur : Cisco 877 à l achat : 150 Cisco 877 en location : 5 / (inclus dans le contrat de service infogérance Pro et Premium) Sans engagement, frais de résiliation : 75 VDSL Pro Tarifs : VDSL collecte Orange sur ligne analogique : FAS offerts + 34,90 / VDSL collecte Orange nue : 90 (FAS) + 44,90 / Modem Routeur : Cisco 887 à l achat : 450 Cisco 887 en location : 15 / (inclus dans le contrat de service infogérance Pro et Premium) Sans engagement, frais de résiliation : 75

7 Ligne Analogique VGT+ Caractéristiques : Ligne analogique Collecte Orange VGT+ Communications : 0.02 /mn vers fixes France et 0.10 /mn vers mobiles France Engagement 12 Tarif mensuel : 19,90 / Frais de mise en Service (FAS) : Construction de la ligne : 90 Récupération de ligne existante : Gratuit Frais de résiliation : 25 Ligne Numéris T0 Caractéristiques : Ligne numéris Collecte Orange VGT+ Communications : 0.02 /mn vers fixes France et 0.10 /mn vers mobiles France Engagement 12 Tarif mensuel : 34,90 / Frais de mise en Service (FAS) : Construction de ligne: 90 Récupération de ligne existante : Gratuit Frais de résiliation : 25

8 Location Matériel Location Caution Modem Routeur Cisco SDSL 888EA (550 ) 25,00 350,00 Modem Routeur Cisco VDSL 887 (450 ) 15,00 250,00 Modem Routeur Cisco ADSL 877 (refurb) (150 ) 5,00 75,00 Si le client est couvert par un contrat de services infogérance Pro ou Premium, la location d un modem routeur Cisco est incluse Location Caution Téléphone IP T48 (278 ) 12,90 150,00 Téléphone IP T46 (216 ) 9,90 125,00 Téléphone IP T42 (143 ) 6,90 100,00 Téléphone IP T26 (118 ) 5,90 75,00 Téléphone IP T21 (67 ) 3,90 50,00 Borne DECT IP W52 + un combiné Sans fil (110 ) 5,90 75,00 Combiné Sans fil W52 (75 ) 4,90 50,00 Extension EXP40 pour T46 ou T48 (95 ) 4,90 75,00 Extension EXP38 pour T26 (80 ) 4,90 50,00 Module casque sans fil (EHS36) (36 ) 1,90 25,00 Conditions de location : Location sans engagement de durée Aucun envoi de matériel avant le paiement de la caution Caution restituée au client 15 jours après l'envoi complet du matériel, éventuels frais de remise en état déduits En cas de perte, vol, casse du matériel, la caution sera conservée par Voxity Frais de ports à la charge du client, inclus si le client est couvert par un contrat de services infogérance Pro ou Premium

9 Contrat de Services Infogérance À la carte Pro Premium Accès à l'interface client (statistiques ) Inclus 24/7 Inclus 24/7 Inclus 24/7 Accès à l'interface d'administration Inclus 24/7 Inclus 24/7 Inclus 24/7 Support téléphonique et Inclus HO Inclus HO Inclus 24/7 Location Modem Routeur Cisco Facturé au tarif en vigueur Un équipement inclus Un équipement inclus Engagement temps de réponse < 10mn Non garanti Garanti HO Garanti HO Engagement temps d'intervention < 60mn Non garanti Garanti HO Garanti 24/7 GTR 4h sur la plate forme Voxity (Téléphonie) Non garanti Garanti Garanti Envoi d un modem/routeur (Cisco) en J+1 en cas d incident matériel (hors week end et jours fériés) Non garanti Garanti Garanti Dédommagement en cas de non respect des engagements Non 1 journée d abonnement offerte 2 journées d abonnement offertes Intervention de dépannage sur site Facturé tarif en vigueur Une intervention incluse par an Une intervention incluse par an Interventions à distance 25 par 1/2h indivisible 12 heures par an incluses 24 heures par an incluses Frais d envoi du matériel sur site Facturé au tarif en vigueur Inclus Inclus Supervision des liens et actions proactives en cas d incident Non disponible Inclus HO Inclus 24/7 Tarif (par site) Gratuit 49 / 149 / Sans engagement, facturation trimestrielle HO = Heures Ouvrées = 8h30 12h30 / 14h 18h du lundi au vendredi