Bienvenue sur Amadeus Vista. Accès à Amadeus Vista

Transcription

1 Bienvenue sur Amadeus Vista Amadeus Vista est un outil de réservation performant qui offre une interface graphique conviviale pour réserver plus facilement sur le système central. Avec Amadeus Vista, vous gagnez un temps précieux que vous pouvez consacrer à vos clients. Accès à Amadeus Vista 1. Connectez-vous à l adresse du Portail Amadeus Vianeo fournie par Amadeus. 2. Complétez les champs Identifiant et Mot de passe, puis cliquez sur 3. Cliquez sur Résultat : 4. Cliquez sur 5

2 Si vous n avez pas utilisé le «Single Sign On» (ou SSO), remplissez les champs jaunes obligatoires de la fenêtre ci-dessous : A partir de cette page d accueil, vous pouvez choisir la, ou les zones de travail dans lesquelles vous voulez être signé, ou même opter pour le mode formation (Practice training). 6

3 Sortie d Amadeus Vista Cliquez sur la petite flèche à droite d Amadeus Vista puis sélectionnez «Sortie»,, ou Cliquez sur en haut de l écran à droite, ou Utilisez le raccourci clavier (CTRL + W). 7

4 Description de l environnement Amadeus Vista Pour obtenir de l aide et/ou une explication sur un champ en particulier, cliquez sur ce champ puis sur Vous pouvez aussi utilisez la touche F1. Onglet Produit PNR Passage du mode graphique au mode cryptique Profils Air Car Hotel Assurance Tarification Files d appel Impressions de documents Pages AIS Croisières 8

5 Onglets de sous fonctions Onglets de produits Onglets de fonctions Champs à remplir Zones de messages d information Menu d aide également accessible via la touche F1 Barre d icônes Icônes de raccourci Indicateur de PNR actif 9

6 Principales icônes Si vous placez votre curseur sur l icône, une info bulle décrit sa fonction. Les icônes ci-dessous sont celles les plus fréquemment utilisées : Cliquez sur : Icônes d utilisation générale Pour : Effacer tous les champs et rétablir toutes les valeurs par défaut Fermer la fenêtre en cours d utilisation Aller à la page précédente ou à la page suivante Aller au jour précédent, jour suivant Mode «Aperçu avant impression» des horaires, liste ou caractéristiques d hôtel, de loueurs de voitures, PNR etc Ajouter ou supprimer des lignes de saisie Plus d options de saisie Retourner à la fenêtre de saisie Masquer ou afficher les lignes du PNR Coder un nom de ville, compagnie aérienne, loueur de voitures, chaîne hôtelière, Obtenir différentes listes (loueurs de voitures, lieux de prises en charge, quartiers de situation des hôtels, taxes, compagnies d assurance, etc ) Calendrier interactif Barres d icônes Cliquez sur : Pour : Modifier la ligne sélectionnée Effacer la ligne sélectionnée (XE) Ignorer les dernières modifications et possibilité de rouvrir le PNR immédiatement en utilisant la flèche noire à droite de l icône (IR) 10

7 Clore le PNR et possibilité de le rouvrir immédiatement en utilisant la flèche noire à droite de l icône (ER) Imprimer le PNR avec options possibles en utilisant la flèche noire à droite de l icône Réorganiser les segments Tarifer un itinéraire avec options et/ou réductions possibles en utilisant la flèche noire à droite de l icône Afficher une note d informations compagnie aérienne Diviser un dossier Actualiser l écran Cliquez sur : Icônes de raccourcis Pour : Ajouter des options (consultation tarifaire, PNR, hôtels, voitures, assurances) Passer en accès direct Accéder aux informations vol, car, hôtel Accéder aux disponibilités avec précision d une alliance Types d accès Cliquez sur : Pour : Full Amadeus Access Amadeus Access sell Direct Access Standard Access Amadeus Access Update 11

8 Cliquez sur : Icônes des Files d appel Pour : Lire les files d appel (QS) Imprimer les files d appel Réinitialiser les files d appel Supprimer le PNR en cours des files d appel (QN) et afficher le suivant Placer le PNR en cours dans une autre file d appel Quitter la file d appel Laisser le dossier dans les files d appel mais passer au suivant (QD) Enregistrer le PNR, le laisser dans la file d appel et passer au PNR suivant (ER et QD) Enregistrer le PNR, le supprimer des files d appel et passer au PNR suivant (ER et QN) Navigation dans Amadeus Vista Pour naviguer d une zone à une autre, ou d un champ à un autre, il suffit de pointer le curseur à l endroit souhaité et de cliquer. Exemple, pour accéder au produit hôtel, cliquez sur Pour certains champs comportant plusieurs options, un menu déroulant symbolisé par une flèche noire, fait apparaître les différentes possibilités. 12

9 Navigation entre mode graphique et mode cryptique Pour passer du mode graphique au mode cryptique : Cliquez sur ou (CTRL + J). Vous pouvez ainsi utiliser les formats du mode cryptique Amadeus. Note : Les PNR créés en mode graphique, sont instantanément accessibles en mode cryptique. Tapez uniquement RT pour afficher le dossier. Pour revenir en mode graphique, tapez (CTRL + J) pour afficher l écran sur lequel vous étiez précédemment ou cliquez sur l icône de tout autre produit souhaité. 13

10 Couleur des champs Champs jaunes obligatoires Champs blancs facultatifs Codage Vous pouvez obtenir facilement les codes villes, pays, aéroports, compagnies, devises. Cliquez sur Résultat : 14

11 Accès aux modes guidés Rail et Ferry Cliquez sur puis sur l onglet Scripts Pour accéder au mode guidé Rail, sélectionnez l icône Rail Pour accéder au mode guidé Ferry, sélectionnez l icône Ferry Accès à la SNCM Sélectionnez l icône Ferry Sélectionnez la SNCM dans la liste déroulante 15

12 Résultat : Ecran d accueil Navitel (les fonctions habituelles ne changent pas). 16

13 Description des différentes icônes : Titre de transport (billet) Bon d échange (confirmation d option) Mouvements du jour (état de caisse) Copie d écran Le billet est imprimé au format PDF et se compose de cinq volets : Coupon aller comportant un code barre, Coupon retour comportant un code barre, Coupon émetteur, Coupon client comportant un code barre, Conditions générales de transport. (Voir page suivante) 17

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15 Accès à la vente dynamique SNCF 1. Cliquez sur puis sur La vente dynamique de sièges SNCF vous permet de vendre une réservation de train en attribuant simultanément une place, pour y accéder sélectionnez l icône La fenêtre suivante apparaît : 2. Remplissez les champs en jaune, en tapant les codes gares pour origine et destination, puis cliquez sur «OK» pour afficher le plan du train : N de voiture Nombre de places disponibles classe 19

16 3. Cliquez sur une voiture pour la sélectionner, puis sur «OK» (ou double clic sur la voiture) pour afficher le plan voiture : En cliquant sur vous accédez à la voiture suivante. Le sens de la marche est indiqué par Cliquez sur un siège pour le réserver puis sur «OK» pour valider. Vous pouvez également accéder aux plans train et voiture à partir d une demande de disponibilité rail après avoir sélectionné la classe désirée puis en cliquant sur 20

17 Copie ou impression d informations Il est possible d imprimer ou de copier certains affichages pour les coller dans un traitement de texte ou un . Cliquez sur Résultat : Cliquer sur pour copier le texte ou sur pour l imprimer immédiatement. Les informations que vous pouvez copier ou imprimer sont : - un dossier passager (PNR), - une disponibilité avion, - une disponibilité voiture, - une disponibilité hôtel. 21