CapDemat Coté Parents

Transcription

1 CapDemat Coté Parents L accès à CapDemat se fait généralement en passant par le site officiel du client, soit un site qui sera communiqué par la Mairie. En arrivant sur la plateforme, les parents pourront créer leur compte pour faire des Réservations ainsi que des paiements en ligne. 1- Création d un compte Lors de la première inscription, les parents se connectent au site pour créer leur compte, et saisir leurs coordonnées. Cliquer sur «Je souhaite créer un compte» dans la fenêtre représenté ci-dessus. Puis saisir les coordonnées (voir fenêtre ci-dessous).

2 Saisie des coordonnées Merci de saisir dans cette fenêtre, toutes vos coordonnées. Ne pas oublier l adresse mail, elle est nécessaire pour valider la création du compte. Choisir et Saisir aussi un mot de passe. Attention à bien noter votre mot de passe, car il vous sera demandé à chaque connexion pour : - Modifier l inscription - Faire des réservations - Modifier des réservations - Faire des paiements en ligne Saisir en bas de page, les lettres de l image, puis cliquer sur «Confirmer et continuer» Votre compte est maintenant créer. La première personne inscrite sera la personne dont les coordonnées ont été saisies dans la fenêtre ci-dessus. Dans la fenêtre suivante, ajouter, supprimer ou modifier les adultes et enfants du compte. IMPORTANT!! Nous ne sommes pas obligés de poursuivre l inscription systématiquement à la fin de la création du compte après avoir cliqué sur «Confirmer et continuer». Un mail de confirmation est envoyé à l adresse saisie dans les coordonnées.

3 Confirmation d inscription par mail 2- Connexion à l espace personnel des Parents a- Saisir son identifiant et son mot de passe, puis cliquer sur «connexion»

4 b- Sélectionner la rubrique «Compte» pour ajouter les personnes adultes c- Cliquer sur «Ajouter» Adultes Saisir les coordonnées de la deuxième personne. Puis cliquer sur «Créer»

5 d- Retour sur compte Le deuxième adulte est bien ajouté au compte. e- Ajouter un enfant au compte Cliquer sur ajouter «Enfant» (Voir ci-dessus) Cliquer sur «Créer» à la fin de la saisie et retour au compte (a droite de la fenêtre).

6 Répéter l opération pour chaque enfant. 3- Synchroniser son Compte Dans l espace personnel du parent, cliquer 1 x sur l onglet «Paiements». Cette opération ne s effectue qu une fois, à la suite de la création du compte. Elle permet l enregistrement de la famille sur Le logiciel Métier «Parascol». Prochainement la synchronisation se fera à partir d un télé-service de Préinscription enfance lors de la validation de celui-ci par l agent.

7 4- Effectuer une réservation ATTENTION!! La réservation ne pourra être fonctionnelle, qu après une validation du compte famille, par un agent de la commune, côté Parascol (Logiciel métier). Pour effectuer une réservation, les parents doivent se connecter sur leur compte, à l aide des identifiant et mot de passe. Puis cliquer sur «Réservation» Le planning ci-dessus affiche les réservations existantes. S il est vierge, cela signifie qu aucune réservation n a encore été effectuée pour le mois en cours.

8 Cliquer sur «Passer en Réservation»pour pouvoir effectuer des réservations. Le planning des réservations s affiche. Sélectionner l enfant, le lieu et le produit à réserver. Ou Puis cliquer sur les jours à réserver. Les jours en gris, sont des jours fermés au produit choisi. Dans l exemple ci-dessus, ce sont les weekends et 2 semaines de fermeture du 10 au 23. En passant la souris dessus le message «pas de réservation possible» s affiche. Seuls les jours en blancs sont réservables dans les conditions définies ci-dessous. Les dates passées, ne sont plus réservables! Selon le paramétrage, une date limite de réservation peu être mise en place aussi. Ex : Si les parents doivent réserver avant 48h, les jours inférieurs à ce délai ne seront plus réservables. Dans ce délai inférieur à 48h, il ne sera également plus possible de supprimer/modifier une réservation.

9 Saisie des réservations 1- Sélectionner les informations concernant l enfant, le site et le produit 2- Cliquer sur les jours ouvrables pour effectuer une réservation 3- Possibilité de supprimer une réservation en cas d erreur 4- Cliquer sur payer ou pour valider la réservation (selon post ou pré facturation) Dans le cas d un refus d une réservation Le refus d une réservation apparait en noir dans le calendrier. Trouver le détail de la réservation refusée, en passant la souris sur la case noire.

10 Pour les acceptations des réservations Les réservations en cours, ou les réservations acceptées apparaissent en violet dans l exemple ci-dessus. 1- Passer la souris sur la case de l enfant pour connaitre l état de la réservation Quand la réservation est acceptée, elle est notifiée par «Réservation saisie par un agent» Si la demande est en cours, il n y à que le nom, la date, le produit et le lieu qui sont notifiés. 2- Le parent peut cliquer sur ce lien (2) pour supprimer une réservation. (A condition que les délais de rétractation soit ok) 5- Consultation des présences de l enfant Le parent peut consulter les présences effectives de son enfant. Ainsi il peut comparer avec sa facturation. Cliquer sur l onglet «Activités» Seules les présences pointées dans Parascol apparaissent dans le planning «Activités». Le détail affiche le nom de l enfant, la date de la présence et le produit. 6- Consultation des factures et paiement en ligne

11 Pour consulter ou solder ses factures, le parent doit se connecter sur son compte et cliquer sur l onglet «Paiement». Dans cette fenêtre, le parent peut : Consulter le détail de ses factures Consulter et imprimer ses factures au format PDF Payer ses factures en ligne Consulter les factures payées Consulter le détail de ses factures Faire un clic sur «Voir détails de la facture Consulter et imprimer ses factures au format PDF Faire un clic sur «Voir la facture au format PDF»

12 La facture sera affichée au format PDF. Elle pourra être imprimée. Payer ses factures en ligne Faire un clic sur «Ajouter au panier» Cliquer sur «Payer» en fin de saisie. Plusieurs factures peuvent être réglées en même temps, sauf pour des régies différentes. La gestion des régies est automatique. Effectuer le paiement selon le prestataire de paiement en ligne choisi par la commune :

13 Tipi régie (Avec ce prestataire, possibilité aux parents de régler sur tipi.budget.gouv.fr ) Paybox PayLine PayService Dans l exemple ci-dessous Paybox est le prestataire. Saisir les coordonnées bancaires et valider le paiement. Le parent recevra 2 mails : - Un du prestataire de service (Pour confirmation de paiement) - Un de Capdemat (Ticket de paiement) Consulter les factures payées Faire un clic sur «Paiements effectués Dans la fenêtre ci-dessus, l historique des paiements.