Lancement de Wi-Free questions et réponses. Training & Quality Sales 8 août 2014 Page 1/5

Transcription

1 Qu'est-ce que Wi-Free et comment fonctionne-t-il? Wi-Free est un réseau sans fil public, que nous mettons gratuitement à la disposition de nos clients Internet. Celui-ci est généré sur les modems WLAN de nos clients Internet sans avoir un impact sur la vitesse ou la sécurité du réseau privé de ces clients. En tant qu'utilisateur on se connecte avec son portable dans un réseau mis à disposition; en tant qu'enabler on met Wi-Free à disposition sur son modem WLAN. Une fois qu'on se connecte à un réseau Wi-Free en tant qu'utilisateur, le portable se connecte automatiquement à n'importe quel réseau disponible et nos clients peuvent profiter pleinement des avantages de l'internet sans fil. Il n'y a aucune limitation de données. Qui peut utiliser Wi-Free? Tous les clients Internet de upc cablecom peuvent utiliser Wi-Free gratuitement en tant qu'utilisateur. À l'exclusion des clients Basic Internet, des non-clients et des clients avec deux factures sur un compte client (ne peuvent pas se connecter à My UPC). Pour utiliser le service comme utilisateur, un mot de passe doit être défini dans My UPC. Important : Wi-Free est activé pour tous les clients (enabler) ayant un modem WLAN (y compris Horizon). Ces clients peuvent décider s'ils veulent désactiver le service, toutefois ils ne pourront plus utiliser Wi-Free comme utilisateur. Pourquoi Wi-Free n'a-t-il aucune influence sur le réseau privé du client? Nous avons la possibilité d'offrir le réseau de façon totalement indépendante. C'est un peu comme un connecteur multiple. Ici aussi, vous pouvez diviser un signal, de sorte que vous pouvez utiliser un grille-pain et une machine à café simultanément sans que l'un soit affecté par l'autre. Training & Quality Sales 8 août 2014 Page 1/5

2 Combien d'appareils peuvent être utilisés avec Wi-Free? En tant qu'utilisateur, vous pouvez surfer avec jusqu'à trois appareils via Wi-free, avec le mot de passe généré dans My UPC. Et ce, indépendamment de l'emplacement, cela fonctionne donc théoriquement dans 3 réseaux Wi-Free différents en même temps. Jusqu'à 5 utilisateurs peuvent surfer sur Internet en même temps sur un seul modem WLAN avec le réseau Wi-Free (enabler). 1 utilisateur peut utiliser Wi-Free avec jusqu'à trois appareils simultanément dans différents réseaux également : = 1 réseau Wi-Free permet de connecter jusqu'à 5 appareils à Internet : Sécurité des données Le trafic de données n'est pas visible même lorsqu'on utilise Wi-Free. Toutefois, chaque utilisateur peut être tenu responsable de ses habitudes de navigation, tout comme c'est également le cas avec un réseau WLAN privé. Training & Quality Sales 8 août 2014 Page 2/5

3 Que se passe-t-il lors du lancement? Au cours du mois d'août, nous informerons tous les clients concernés avec un Bill Insert (informations fournies avec la facture) du lancement de Wi-Free. Ils y apprendront qu'à partir d octobre au plus tard, un réseau distinct sera activé sur leur routeur et qu'il pourra être utilisé par tous les clients. Afin de pourvoir, vous aussi, utiliser Wi-Free vous devez vous inscrire une fois sur My UPC et activer ainsi le service. Puis ils sont connectés automatiquement à n'importe quel réseau Wi-Free disponible. À l'avenir les nouveaux clients recevront un dépliant avec leur modem. Ce dernier vous informera de l'existence du deuxième réseau disponible sur le modem et sur la façon de procéder. Mailing : Courrier : N est pas encore disponible en français. Training & Quality Sales 8 août 2014 Page 3/5

4 Bill Insert : Training & Quality Sales 8 août 2014 Page 4/5

5 A quoi cela ressemble-t-il dans MyUPC? 1. Le client peut se connecter normalement à MyUPC. Sous «Mes produits», il trouve la nouvelle option «Wi-Free». 2. Puis, dans le masque suivant, le client peut générer un mot de passe pour accéder à Wi-Free ou désactiver Wi-Free. Générer un mot de passe : Désactiver Wi-Free : 3. Les clients voient les deux masques ci-dessus lorsqu'ils se reconnectent également et peuvent apporter des modifications à une date ultérieure. Training & Quality Sales 8 août 2014 Page 5/5