Les Français et la rénovation énergétique

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1 Les Français et la rénovation énergétique Vague 3 Novembre place de la République Paris Frédéric Micheau Directeur des études d opinion Directeur de département Tel: À : De : fmicheau@opinion-way.com

2 LA MÉTHODOLOGIE

3 La méthodologie Echantillon de personnes représentatif de la population française âgée de 18 et plus. L échantillon a été constitué selon la méthode des quotas, au regard des critères de sexe, d âge, de catégorie socioprofessionnelle, de catégorie d agglomération et de région de résidence. L échantillon a été interrogé par questionnaire auto-administré en ligne sur système CAWI (Computer Assisted Web Interview). Les interviews ont été réalisées du 20 au 25 octobre Pour les remercier de leur participation, les panélistes ont touché des incentives ou ont fait un don à l association proposée de leur choix. OpinionWay a réalisé cette enquête en appliquant les procédures et règles de la norme ISO Les résultats de ce sondage doivent être lus en tenant compte des marges d'incertitude : 1 à 2,2 points au plus pour un échantillon de 2000 répondants. Toute publication totale ou partielle doit impérativement utiliser la mention complète suivante : «Sondage OpinionWay pour Monexpert-renovation-energie.fr» et aucune reprise de l enquête ne pourra être dissociée de cet intitulé. 3

4 Le profil des personnes interrogées Population française âgée de 18 et plus. Source : INSEE, Bilan démographique Sexe % Hommes 48% Femmes 52% Age % % % % % 65 et plus 24% Activité professionnelle % Agriculteurs 1% Catégories socioprofessionnelles supérieures 26% Artis / Commerçants / Chefs d entreprise 3% Professions libérales / Cadres 9% Professions intermédiaires 14% Catégories populaires 30% Employés 17% Ouvriers 13% Inactifs 43% Retraités 26% Autres inactifs 17% Région % Ile-de-France 18% Nord ouest 24% Nord est 22% Sud ouest 11% Sud est 25% Taille d agglomération % Une commune rurale 24% De 2000 à habitants 17% De à habitants 13% habitants et plus 30% Agglomération parisienne 16% 4

5 LES RÉSULTATS

6 01 Les Français et le froid

7 La sensation de froid à l intérieur du logement Q. En hiver, vous arrive-t-il d avoir froid d votre logement malgré l utilisation du chauffage? Oui Non % 56% % 35% 21% 12% Souvent De temps en temps Rarement Jamais Evolution par rapport à la vague réalisée en janvier

8 La sensation de froid à l intérieur du logement Q. En hiver, vous arrive-t-il d avoir froid d votre logement malgré l utilisation du chauffage? % Total Homme Femme Sexe Âge Statut et + Type de logement Situation de précarité énergétique* CSP+ CSP- Inactif Maison Appart. Oui Non Sous-total Oui 44% 34% 52% 63% 56% 50% 39% 26% 46% 51% 36% 40% 50% 69% 41% Souvent 12% 8% 15% 20% 18% 14% 10% 4% 13% 14% 9% 10% 15% 23% 11% De temps en temps 32% 26% 37% 43% 38% 36% 29% 22% 33% 37% 27% 30% 35% 46% 30% Sous-total Non 56% 65% 47% 35% 44% 50% 60% 74% 53% 49% 64% 60% 49% 31% 59% Rarement 35% 40% 30% 28% 29% 32% 36% 43% 32% 35% 38% 38% 30% 17% 37% Jamais 21% 25% 17% 7% 15% 18% 24% 31% 21% 14% 26% 22% 19% 14% 22% Personnes en situation de précarité énergétique : personnes dont les dépenses énergétiques dépassent 10% du budget mensuel 8

9 La sensation de froid à l intérieur du logement Q. En hiver, vous arrive-t-il d avoir froid d votre logement malgré l utilisation du chauffage? % Total Grand Est Nouvelle Aquitaine Auvergne - Rhône Alpes Normandie Bourgogne Franche Comté Bretagne Région Centre - Val de Loire Ile-de- France Occitanie Hauts de France Pays de la Loire Sous-total Oui 44% 47% 40% 36% 39% 50% 40% 45% 49% 47% 45% 46% 41% Souvent 12% 10% 8% 8% 16% 17% 10% 14% 15% 13% 13% 11% 9% De temps en temps 32% 37% 32% 28% 23% 33% 30% 31% 34% 34% 32% 35% 32% Sous-total Non 56% 53% 59% 63% 61% 48% 60% 55% 51% 52% 55% 54% 59% Rarement 35% 34% 33% 37% 43% 27% 40% 40% 31% 33% 38% 32% 36% Jamais 21% 19% 26% 26% 18% 21% 20% 15% 20% 19% 17% 22% 23% PACA 9

10 La sensation de froid à l intérieur du logement Q. En hiver, vous arrive-t-il d avoir froid d votre logement malgré l utilisation du chauffage? Statut d occupation du logement % Total Propriétaire Locataire Sous-total Oui 44% 34% 59% Souvent 12% 6% 20% De temps en temps 32% 28% 39% Sous-total Non 56% 66% 40% Rarement 35% 41% 25% Jamais 21% 25% 15% 10

11 Le fait de jouer sur le chauffage pour réaliser des économies Q. Afin de réaliser des économies, vous est-il déjà arrivé de faire chacune des actions suivantes? Diminuer le thermostat de votre chauffage 46% 25% 16% 12% 1% 71% Retarder la mise en route/l'allumage du chauffage 43% 24% 17% 15% 1% 67% % O U I Couper le chauffage alors qu'il faisait encore froid 15% 22% 26% 36% 1% 37% Souvent Peu Rarement Jamais NSP 11

12 Le fait de jouer sur le chauffage pour réaliser des économies Q. Afin de réaliser des économies, vous est-il déjà arrivé de faire chacune des actions suivantes? Sexe Âge Statut Type de logement Situation de précarité énergétique* % Oui Homme Femme et + CSP+ CSP- Inactif Maison Appart. Oui Non Diminuer le thermostat de votre chauffage Retarder la mise en route/l'allumage du chauffage Couper le chauffage alors qu'il faisait encore froid 71% 68% 74% 69% 72% 72% 70% 73% 71% 72% 71% 73% 69% 83% 71% 67% 61% 73% 76% 70% 70% 64% 61% 69% 69% 64% 68% 65% 82% 66% 37% 34% 40% 51% 44% 39% 32% 31% 40% 36% 34% 34% 42% 57% 35% Personnes en situation de précarité énergétique : personnes dont les dépenses énergétiques dépassent 10% du budget mensuel 12

13 Le fait de jouer sur le chauffage pour réaliser des économies Q. Afin de réaliser des économies, vous est-il déjà arrivé de faire chacune des actions suivantes? Région Diminuer le thermostat de votre chauffage Retarder la mise en route/l'allumage du chauffage Couper le chauffage alors qu'il faisait encore froid % Oui Grand Est Nouvelle Aquitaine Auvergne - Rhône Alpes Normandie Bourgogne Franche Comté Bretagne Centre - Val de Loire Ile-de- France Occitanie Hauts de France Pays de la Loire 71% 72% 72% 69% 74% 72% 70% 78% 65% 72% 77% 76% 73% 67% 63% 75% 66% 69% 67% 71% 69% 60% 69% 68% 70% 69% 37% 32% 36% 35% 37% 34% 39% 40% 36% 44% 38% 41% 36% PACA Statut d occupation du logement % Oui Propriétaire Locataire Diminuer le thermostat de votre chauffage 71% 72% 70% Retarder la mise en route/l'allumage du chauffage 67% 65% 69% Couper le chauffage alors qu'il faisait encore froid 37% 32% 47% 13

14 Le diagnostic de performance énergétique (DPE) Le diagnostic de performance énergétique (DPE) renseigne sur la performance énergétique d un logement. Il tient compte de la consommation d énergie et de son impact en termes d émissions de gaz à effet de serre. Le DPE d un logement est présenté sous forme d étiquette : Source : Ministère de la Trition écologique et solidaire 14

15 L influence du DPE sur la location ou l achat d un bien immobilier Q. Pour vous, la classe énergétique d un logement a-t-elle une influence sur chacune des décisions suivantes? L'achat d'un bien immobilier 41% 44% 10% 4% 1% 85% % O U I La location d'un bien immobilier 29% 50% 16% 4% 1% 79% Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout NSP 15

16 L influence du DPE sur la location ou l achat d un bien immobilier Q. Pour vous, la classe énergétique d un logement a-t-elle une influence sur chacune des décisions suivantes? % Oui Homme Femme Sexe Âge Statut et + Type de logement Situation de précarité énergétique* CSP+ CSP- Inactif Maison Appart. Oui Non L'achat d'un bien immobilier 85% 82% 89% 88% 81% 85% 87% 86% 84% 86% 86% 87% 84% 86% 87% La location d'un bien immobilier 79% 76% 82% 75% 74% 79% 82% 80% 77% 79% 80% 81% 76% 85% 79% Personnes en situation de précarité énergétique : personnes dont les dépenses énergétiques dépassent 10% du budget mensuel 16

17 L influence du DPE sur la location ou l achat d un bien immobilier Q. Pour vous, la classe énergétique d un logement a-t-elle une influence sur chacune des décisions suivantes? Région L'achat d'un bien immobilier La location d'un bien immobilier % Oui Grand Est Nouvelle Aquitaine Auvergne - Rhône Alpes Normandie Bourgogne Franche Comté Bretagne Centre - Val de Loire Ile-de- France Occitanie Hauts de France Pays de la Loire 85% 83% 87% 87% 87% 87% 91% 89% 83% 87% 85% 84% 82% 79% 80% 80% 77% 81% 86% 88% 81% 74% 80% 80% 77% 78% PACA Statut d occupation du logement % Oui Propriétaire Locataire L'achat d'un bien immobilier 85% 86% 86% La location d'un bien immobilier 79% 79% 78% 17

18 02 Les Français et les travaux

19 Le budget envisagé pour des travaux d isolation Q. Si vous deviez réaliser des travaux d isolation chez vous, quel budget moyen pourriezvos accorder à ces travaux? Question ouverte numérique réponses spontanées Moins de 1000 euros 49% +12 En moyenne, les Français accorderaient un budget de 2193 euros à la réalisation de travaux d isolation -770 Entre 1000 et 1999 euros 17% Entre 2000 et 4999 euros 15% 47% des Français seraient prêts à dépenser plus de 1000 euros pour réaliser des travaux d isolation chez eux. -12 Plus de 5000 euros 15% NSP 4% Evolution par rapport à la vague réalisée en janvier

20 Le budget envisagé pour des travaux d isolation Q. Si vous deviez réaliser des travaux d isolation chez vous, quel budget moyen pourriezvos accorder à ces travaux? Question ouverte numérique réponses spontanées % Total Homme Femme Sexe Âge Statut et + Type de logement Situation de précarité énergétique* CSP+ CSP- Inactif Maison Appart. Oui Non Moins de 1000 euros 49% 42% 55% 67% 56% 51% 43% 42% 41% 54% 49% 42% 60% 67% 46% 0 euro 29% 26% 31% 35% 24% 29% 27% 30% 22% 28% 31% 25% 35% 36% 27% Sous-total 1000 euros et plus 47% 54% 40% 28% 40% 47% 54% 53% 55% 43% 47% 54% 36% 33% 53% Entre 1000 et 1999 euros 17% 18% 16% 15% 18% 17% 20% 15% 19% 19% 15% 17% 17% 15% 19% Entre 2000 et 4999 euros 15% 18% 13% 8% 11% 15% 17% 19% 15% 15% 17% 18% 11% 11% 17% Plus de 5000 euros 15% 19% 11% 5% 11% 15% 17% 19% 21% 9% 15% 19% 8% 7% 16% Moyenne Personnes en situation de précarité énergétique : personnes dont les dépenses énergétiques dépassent 10% du budget mensuel 20

21 Le budget envisagé pour des travaux d isolation Q. Si vous deviez réaliser des travaux d isolation chez vous, quel budget moyen pourriezvos accorder à ces travaux? Question ouverte numérique réponses spontanées % Total Grand Est Nouvelle Aquitaine Auvergne - Rhône Alpes Normandie Bourgogne Franche Comté Bretagne Région Centre - Val de Loire Ile-de- France Occitanie Hauts de France Pays de la Loire Moins de 1000 euros 49% 51% 48% 48% 55% 55% 42% 49% 45% 55% 49% 53% 48% Sous-total 1000 euros et plus Entre 1000 et 1999 euros Entre 2000 et 4999 euros 0 euro 29% 30% 28% 28% 29% 30% 27% 24% 27% 32% 30% 33% 27% 47% 46% 50% 44% 45% 41% 55% 44% 52% 42% 51% 41% 47% 17% 13% 12% 13% 15% 16% 15% 14% 24% 18% 21% 16% 19% 15% 14% 18% 15% 20% 12% 18% 14% 13% 17% 17% 10% 18% Plus de 5000 euros 15% 18% 19% 16% 10% 12% 22% 16% 15% 7% 13% 15% 11% Moyenne PACA 21

22 Le budget envisagé pour des travaux d isolation Q. Si vous deviez réaliser des travaux d isolation chez vous, quel budget moyen pourriezvos accorder à ces travaux? Question ouverte numérique réponses spontanées Statut d occupation du logement % Total Propriétaire Locataire Moins de 1000 euros 49% 34% 73% 0 euro 29% 18% 44% Sous-total 1000 euros et plus 47% 62% 25% Entre 1000 et 1999 euros 17% 19% 16% Entre 2000 et 4999 euros 15% 22% 4% Plus de 5000 euros 15% 21% 5% Moyenne

23 Les aides de l Etat en matière de travaux d isolation Q. Selon vous, quelle est la part financière pouvant être prise en charge par les aides de l Etat pour vos travaux d isolation? Question ouverte numérique réponses spontanées Entre 0 et 10% 29% Entre 11 et 20% 17% 67% des Français sous-estiment la prise en charge de l Etat +9 Entre 21% et 30% 21% Entre 31% et 40% 3% 3% des Français connaissent la prise en charge de l Etat -3 Plus de 40% 26% NSP 5% Evolution par rapport à la vague réalisée en janvier

24 Les aides de l Etat en matière de travaux d isolation Q. Selon vous, quelle est la part financière pouvant être prise en charge par les aides de l Etat pour vos travaux d isolation? Question ouverte numérique réponses spontanées % Total Homme Femme Sexe Âge Statut et + Type de logement Situation de précarité énergétique* CSP+ CSP- Inactif Maison Appart. Oui Non Sous-total 30% et moins 67% 69% 64% 61% 67% 68% 66% 69% 67% 68% 66% 67% 67% 61% 69% 0% 13% 13% 12% 12% 10% 12% 9% 18% 10% 11% 15% 13% 12% 15% 12% Entre 0 et 10% 29% 29% 28% 27% 32% 32% 24% 29% 26% 30% 29% 28% 30% 32% 27% Entre 11 et 20% 17% 18% 16% 16% 19% 15% 19% 16% 19% 17% 16% 16% 19% 16% 18% Entre 21% et 30% 21% 23% 20% 17% 16% 22% 23% 24% 23% 21% 21% 23% 18% 13% 23% Entre 31% et 40% 3% 2% 4% 3% 5% 3% 3% 2% 3% 3% 3% 3% 3% 4% 3% Plus de 40% 26% 24% 27% 28% 24% 27% 26% 23% 25% 26% 25% 25% 26% 33% 26% Moyenne 29% 29% 30% 33% 28% 29% 30% 28% 28% 30% 29% 29% 29% 32% 29% Personnes en situation de précarité énergétique : personnes dont les dépenses énergétiques dépassent 10% du budget mensuel 24

25 Les aides de l Etat en matière de travaux d isolation Q. Selon vous, quelle est la part financière pouvant être prise en charge par les aides de l Etat pour vos travaux d isolation? Question ouverte numérique réponses spontanées % Total Grand Est Nouvelle Aquitaine Auvergne - Rhône Alpes Normandie Bourgogne Franche Comté Bretagne Région Centre - Val de Loire Ile-de- France Occitanie Hauts de France Pays de la Loire Sous-total 30% et moins 67% 66% 68% 67% 66% 71% 57% 64% 69% 69% 65% 72% 62% 0% 13% 10% 14% 10% 23% 17% 11% 17% 11% 10% 12% 10% 15% Entre 0 et 10% 29% 27% 28% 26% 38% 33% 22% 30% 30% 29% 26% 24% 31% Entre 11 et 20% 17% 14% 17% 17% 13% 20% 21% 9% 18% 17% 17% 23% 14% Entre 21% et 30% 21% 24% 23% 24% 16% 17% 15% 25% 21% 22% 21% 24% 17% Entre 31% et 40% 3% 2% 2% 3% 4% 7% 5% 3% 2% 3% 4% - 4% Plus de 40% 26% 28% 24% 23% 28% 18% 35% 27% 26% 24% 28% 23% 26% Moyenne 29% 32% 29% 29% 29% 24% 32% 31% 29% 29% 30% 27% 29% PACA 25

26 Les aides de l Etat en matière de travaux d isolation Q. Selon vous, quelle est la part financière pouvant être prise en charge par les aides de l Etat pour vos travaux d isolation? Question ouverte numérique réponses spontanées Statut d occupation du logement % Total Propriétaire Locataire Sous-total 30% et moins 67% 69% 62% 0% 13% 12% 13% Entre 0 et 10% 29% 26% 30% Entre 11 et 20% 17% 17% 17% Entre 21% et 30% 21% 26% 15% Entre 31% et 40% 3% 3% 4% Plus de 40% 26% 24% 29% Moyenne 29% 29% 31% 26

27 Les incitations à entamer des travaux de rénovation énergétique Q. 23 millions de logements devraient être rénovés d un point de vue énergétique (isolation, changement du système de chauffage, etc.) en France. Selon vous, que manquet-il pour que les particuliers entament des travaux de rénovation énergétique? Deux réponses possibles Total supérieur à 100% Une meilleure information sur les aides publiques (Crédit d'impôt, Ecoprêt à taux zéro...) 42% = Une estimation, avant les travaux, des gains énergétiques et financiers réalisés Des démarches administratives simplifiées (autorisations de travaux, aides publiques, factures, qualifications des professionnels...) 33% 35% = -1 Un interlocuteur direct 'à disposition' qui conseille les particuliers avant (travaux prioritaires, devis, choix du professionnel...), 23% -1 La garantie que les travaux programmés soient réalisés d les règles de l'art 19% -3 La possibilité de trouver plus rapidement un artisan disponible sur toute la durée des travaux 8% -4 Autre 5% -2 NSP 1% -1 Evolution par rapport à la vague réalisée en janvier

28 Les incitations à entamer des travaux de rénovation énergétique Q. 23 millions de logements devraient être rénovés d un point de vue énergétique (isolation, changement du système de chauffage, etc.) en France. Selon vous, que manquet-il pour que les particuliers entament des travaux de rénovation énergétique? Deux réponses possibles Total supérieur à 100% Une meilleure information sur les aides publiques (Crédit d'impôt, Ecoprêt à taux zéro...) Une estimation, avant les travaux, des gains énergétiques et financiers réalisés Des démarches administratives simplifiées (autorisations de travaux, aides publiques, factures, qualifications des professionnels...) Un interlocuteur direct 'à disposition' qui conseille les particuliers avant (travaux prioritaires, devis, choix du professionnel...), pendant (suivi du chantier) et après les travaux La garantie que les travaux programmés soient réalisés d les règles de l'art La possibilité de trouver plus rapidement un artisan disponible sur toute la durée des travaux % Total Homme Femme Sexe Âge Statut et + CSP+ CSP- Inactif 42% 40% 44% 41% 45% 45% 41% 39% 42% 43% 41% 35% 37% 33% 33% 34% 36% 33% 36% 34% 36% 34% 33% 33% 33% 31% 39% 32% 33% 30% 34% 35% 31% 23% 24% 23% 16% 20% 19% 26% 30% 21% 19% 28% 19% 19% 19% 19% 18% 18% 19% 20% 22% 16% 19% 8% 7% 9% 8% 8% 8% 11% 6% 7% 10% 7% Autre 5% 5% 6% 8% 1% 5% 5% 8% 4% 5% 7% 28

29 Les incitations à entamer des travaux de rénovation énergétique Q. 23 millions de logements devraient être rénovés d un point de vue énergétique (isolation, changement du système de chauffage, etc.) en France. Selon vous, que manquet-il pour que les particuliers entament des travaux de rénovation énergétique? Deux réponses possibles Total supérieur à 100% Type de logement Situation de précarité énergétique* Statut d occupation du logement Une meilleure information sur les aides publiques (Crédit d'impôt, Ecoprêt à taux zéro...) Une estimation, avant les travaux, des gains énergétiques et financiers réalisés Des démarches administratives simplifiées (autorisations de travaux, aides publiques, factures, qualifications des professionnels...) Un interlocuteur direct 'à disposition' qui conseille les particuliers avant (travaux prioritaires, devis, choix du professionnel...), pendant (suivi du chantier) et après les travaux La garantie que les travaux programmés soient réalisés d les règles de l'art La possibilité de trouver plus rapidement un artisan disponible sur toute la durée des travaux % Total Maison Appartement Oui Non Propriétaire Locataire 42% 43% 41% 44% 42% 42% 43% 35% 34% 35% 23% 37% 36% 31% 33% 34% 32% 36% 34% 33% 33% 23% 24% 23% 20% 25% 26% 22% 19% 18% 21% 23% 19% 19% 19% 8% 8% 9% 10% 8% 8% 9% Autre 5% 6% 4% 6% 5% 5% 5% Personnes en situation de précarité énergétique : personnes dont les dépenses énergétiques dépassent 10% du budget mensuel 29

30 Une meilleure information sur les aides publiques (Crédit d'impôt, Ecoprêt à taux zéro...) Une estimation, avant les travaux, des gains énergétiques et financiers réalisés Des démarches administratives simplifiées (autorisations de travaux, aides publiques, factures, qualifications des professionnels...) Un interlocuteur direct 'à disposition' qui conseille les particuliers avant (travaux prioritaires, devis, choix du professionnel...), pendant (suivi du chantier) et après les travaux La garantie que les travaux programmés soient réalisés d les règles de l'art La possibilité de trouver plus rapidement un artisan disponible sur toute la durée des travaux Les incitations à entamer des travaux de rénovation énergétique Q. 23 millions de logements devraient être rénovés d un point de vue énergétique (isolation, changement du système de chauffage, etc.) en France. Selon vous, que manquet-il pour que les particuliers entament des travaux de rénovation énergétique? Deux réponses possibles Total supérieur à 100% % Total Grand Est Nouvelle Aquitaine Auvergne - Rhône Alpes Normandie Bourgogne Franche Comté Bretagne Région Centre - Val de Loire Ile-de- France Occitanie Hauts de France Pays de la Loire 42% 40% 52% 41% 37% 38% 49% 44% 36% 45% 52% 38% 39% 35% 32% 34% 37% 34% 36% 34% 28% 39% 33% 31% 37% 32% 33% 34% 38% 31% 32% 33% 32% 32% 33% 37% 34% 24% 33% 23% 25% 22% 19% 23% 22% 25% 29% 26% 21% 25% 18% 26% 19% 22% 12% 21% 21% 16% 18% 12% 23% 25% 11% 15% 19% 8% 6% 5% 11% 11% 11% 6% 14% 7% 6% 6% 12% 8% Autre 5% 8% 5% 5% 3% 4% 7% 7% 5% 2% 4% 11% 5% PACA 30

31 L opinion sur les travaux de rénovation énergétique Q. Selon vous, chacun des qualificatifs suivants s applique-il bien ou mal aux travaux de rénovation énergétique? Améliorant le confort de son habitation 41% 53% 4% 1% 1% 94% Intéressants pour faire des économies sur ses factures énergétiques Ecologiques Compliqués à mettre en œuvre 36% 29% 22% 56% 56% 54% 7% 2% 1% 11% 3% 1% 19% 2% 1% 90% 85% 78% % S a p p l i q u e b i e n Financés par les pouvoirs publics 9% 36% 44% 10% 1% 45% S'applique très bien S'applique plutôt bien S'applique plutôt mal S'applique très mal NSP 31

32 L opinion sur les travaux de rénovation énergétique Q. Selon vous, chacun des qualificatifs suivants s applique-il bien ou mal aux travaux de rénovation énergétique? Améliorant le confort de son habitation Intéressants pour faire des économies sur ses factures énergétiques % S applique bien Homme Sexe Âge Statut Femme et + Type de logement Situation de précarité énergétique* CSP+ CSP- Inactif Maison Appart. Oui Non 94% 93% 95% 89% 92% 94% 95% 94% 94% 94% 93% 95% 90% 96% 95% 90% 89% 91% 86% 89% 91% 91% 91% 89% 92% 90% 91% 88% 90% 92% Ecologiques 85% 84% 86% 82% 84% 88% 84% 84% 87% 85% 85% 86% 83% 83% 87% Compliqués à mettre en œuvre Financés par les pouvoirs publics 78% 73% 81% 80% 81% 77% 78% 75% 77% 82% 76% 76% 79% 84% 78% 45% 47% 43% 45% 52% 45% 46% 40% 47% 45% 43% 44% 46% 46% 46% Personnes en situation de précarité énergétique : personnes dont les dépenses énergétiques dépassent 10% du budget mensuel 32

33 L opinion sur les travaux de rénovation énergétique Q. Selon vous, chacun des qualificatifs suivants s applique-il bien ou mal aux travaux de rénovation énergétique? % Auvergne - Bourgogne Centre - Nouvelle Ile-de- Hauts de Pays de la S applique Grand Est Rhône Normandie Franche Bretagne Val de Occitanie Aquitaine France France Loire bien Alpes Comté Loire PACA Améliorant le confort de son habitation 94% 95% 97% 91% 97% 93% 96% 95% 90% 97% 95% 93% 91% Intéressants pour faire des économies sur ses factures énergétiques 90% 93% 94% 88% 93% 88% 93% 88% 87% 92% 93% 89% 91% Ecologiques 85% 88% 90% 87% 81% 84% 89% 79% 80% 88% 84% 87% 81% Compliqués à mettre en œuvre 78% 78% 74% 78% 84% 72% 72% 74% 79% 78% 81% 73% 79% Financés par les pouvoirs publics 45% 48% 46% 46% 45% 43% 50% 41% 46% 32% 57% 41% 43% Région 33

34 L opinion sur les travaux de rénovation énergétique Q. Selon vous, chacun des qualificatifs suivants s applique-il bien ou mal aux travaux de rénovation énergétique? Statut d occupation du logement % S applique bien Propriétaire Locataire Améliorant le confort de son habitation 94% 95% 90% Intéressants pour faire des économies sur ses factures énergétiques 90% 92% 87% Ecologiques 85% 87% 81% Compliqués à mettre en œuvre 78% 77% 78% Financés par les pouvoirs publics 45% 43% 49% 34

35 La réalisation de travaux de rénovation énergétique Q. Avez-vous déjà réalisé ou envisagez-vous de réaliser chacun des types de travaux de rénovation énergétique suivant? Changer les fenêtres 40% 15% 44% 1% 55% Isoler les combles Changer le système de chauffage (radiateur, chaudière, pompe à chaleur...) Isoler les murs Changer le système de ventilation (VMC, etc.) Isoler le sol Installer des panneaux solaires 32% 26% 24% 19% 15% 10% 6% 13% 17% 17% 18% 14% 50% 56% 57% 66% 74% 80% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 49% 43% 42% 33% 25% 19% % L a f a i t o u e n v i s a g e d e l e f a i r e Vous l'avez déjà fait Vous envisagez de le faire Vous ne l'avez pas fait et n'envisagez pas de le faire NSP 35

36 La réalisation de travaux de rénovation énergétique Q. Avez-vous déjà réalisé ou envisagez-vous de réaliser chacun des types de travaux de rénovation énergétique suivant? % L a fait Homme Femme Sexe Âge Statut et + Type de logement Situation de précarité énergétique* CSP+ CSP- Inactif Maison Appart. Oui Non Changer les fenêtres 40% 44% 37% 31% 21% 35% 43% 58% 37% 33% 48% 48% 27% 39% 41% Isoler les combles 32% 34% 29% 22% 17% 26% 36% 45% 28% 27% 38% 45% 9% 32% 32% Changer le système de chauffage (radiateur, chaudière, pompe à chaleur...) 26% 30% 24% 16% 17% 26% 30% 34% 26% 24% 30% 34% 14% 21% 28% Isoler les murs 24% 24% 23% 23% 14% 22% 24% 30% 23% 21% 27% 32% 10% 23% 24% Changer le système de ventilation (VMC, etc.) 19% 19% 19% 15% 12% 19% 20% 23% 18% 19% 20% 23% 12% 17% 20% Isoler le sol 15% 16% 15% 13% 12% 14% 15% 18% 15% 14% 16% 19% 9% 15% 15% Installer des panneaux solaires 6% 8% 4% 8% 3% 4% 9% 6% 6% 4% 7% 7% 3% 4% 6% Personnes en situation de précarité énergétique : personnes dont les dépenses énergétiques dépassent 10% du budget mensuel 36

37 La réalisation de travaux de rénovation énergétique Q. Avez-vous déjà réalisé ou envisagez-vous de réaliser chacun des types de travaux de rénovation énergétique suivant? % L a fait Grand Est Nouvelle Aquitaine Auvergne - Rhône Alpes Normandie Bourgogne Franche Comté Bretagne Région Centre - Val de Loire Ile-de- France Occitanie Hauts de France Pays de la Loire Changer les fenêtres 40% 42% 41% 41% 42% 37% 47% 42% 37% 42% 44% 31% 39% Isoler les combles 32% 39% 46% 33% 34% 31% 38% 32% 19% 31% 37% 29% 27% PACA Changer le système de chauffage (radiateur, chaudière, pompe à chaleur...) 26% 25% 27% 26% 36% 25% 34% 25% 24% 27% 30% 16% 27% Isoler les murs 24% 30% 25% 29% 28% 29% 28% 21% 14% 21% 31% 17% 22% Changer le système de ventilation (VMC, etc.) 19% 16% 21% 18% 23% 13% 23% 14% 12% 21% 30% 18% 21% Isoler le sol 15% 21% 17% 17% 17% 21% 19% 8% 9% 14% 17% 14% 17% Installer des panneaux solaires 6% 6% 6% 9% 8% 3% 3% 2% 4% 7% 5% 7% 10% 37

38 La réalisation de travaux de rénovation énergétique Q. Avez-vous déjà réalisé ou envisagez-vous de réaliser chacun des types de travaux de rénovation énergétique suivant? Statut d occupation du logement % L a fait Propriétaire Locataire Changer les fenêtres 40% 54% 17% Isoler les combles 32% 44% 9% Changer le système de chauffage (radiateur, chaudière, pompe à chaleur...) 26% 37% 9% Isoler les murs 24% 31% 10% Changer le système de ventilation (VMC, etc.) 19% 24% 11% Isoler le sol 15% 19% 7% Installer des panneaux solaires 6% 8% 3% 38

39 La réalisation de travaux de rénovation énergétique Q. Avez-vous déjà réalisé ou envisagez-vous de réaliser chacun des types de travaux de rénovation énergétique suivant? % L envisage Homme Femme Sexe Âge Statut et + Type de logement Situation de précarité énergétique* CSP+ CSP- Inactif Maison Appart. Oui Non Isoler les murs 18% 20% 16% 23% 19% 20% 17% 12% 20% 20% 14% 17% 18% 24% 16% Changer le système de chauffage (radiateur, chaudière, pompe à chaleur...) 17% 17% 16% 22% 18% 19% 16% 12% 20% 19% 13% 18% 15% 29% 15% Isoler les combles 17% 19% 16% 19% 19% 22% 17% 12% 23% 18% 14% 21% 12% 26% 16% Changer les fenêtres 15% 16% 14% 20% 18% 17% 14% 10% 18% 16% 12% 14% 16% 23% 13% Changer le système de ventilation (VMC, etc.) 14% 16% 13% 18% 14% 19% 15% 8% 17% 17% 11% 15% 13% 24% 13% Installer des panneaux solaires 13% 16% 10% 20% 13% 16% 11% 9% 16% 13% 11% 15% 10% 18% 12% Isoler le sol 10% 12% 8% 17% 11% 11% 10% 5% 12% 12% 7% 8% 12% 22% 8% Personnes en situation de précarité énergétique : personnes dont les dépenses énergétiques dépassent 10% du budget mensuel 39

40 La réalisation de travaux de rénovation énergétique Q. Avez-vous déjà réalisé ou envisagez-vous de réaliser chacun des types de travaux de rénovation énergétique suivant? % L envisage Grand Est Nouvelle Aquitaine Auvergne - Rhône Alpes Normandie Bourgogne Franche Comté Bretagne Région Centre - Val de Loire Ile-de- France Occitanie Hauts de France Pays de la Loire Isoler les murs 18% 18% 14% 12% 24% 11% 21% 17% 19% 18% 23% 18% 18% Changer le système de chauffage (radiateur, chaudière, pompe à chaleur...) 17% 21% 22% 14% 19% 18% 13% 15% 14% 24% 16% 19% 13% Isoler les combles 17% 16% 16% 15% 22% 16% 23% 24% 14% 25% 16% 23% 14% Changer les fenêtres 15% 15% 13% 15% 13% 11% 12% 18% 16% 14% 16% 12% 20% Changer le système de ventilation (VMC, etc.) Installer des panneaux solaires 14% 18% 14% 13% 16% 14% 17% 14% 13% 19% 15% 16% 10% 13% 10% 15% 12% 12% 10% 14% 15% 11% 17% 15% 8% 16% Isoler le sol 10% 7% 8% 8% 12% 8% 9% 11% 12% 14% 11% 7% 9% PACA 40

41 La réalisation de travaux de rénovation énergétique Q. Avez-vous déjà réalisé ou envisagez-vous de réaliser chacun des types de travaux de rénovation énergétique suivant? Statut d occupation du logement % L envisage Propriétaire Locataire Isoler les murs 18% 18% 18% Changer le système de chauffage (radiateur, chaudière, pompe à chaleur...) 17% 18% 16% Isoler les combles 17% 20% 15% Changer les fenêtres 15% 14% 16% Changer le système de ventilation (VMC, etc.) 14% 16% 14% Installer des panneaux solaires 13% 14% 12% Isoler le sol 10% 9% 13% 41

42 Le jugement porté sur la nécessité de réaliser des travaux de rénovation énergétique d son logement Q. Selon vous, des travaux de rénovation énergétique sont-ils nécessaires ou pas nécessaires d votre logement (isolation des fenêtres, des murs, des sols, changement du chauffage, etc.)? Nécessaires Pas nécessaires 49% 49% 35% 32% 14% 17% 2% Très nécessaires Plutôt nécessaires Plutôt pas nécessaires Pas du tout nécessaires NSP 42

43 Le jugement porté sur la nécessité de réaliser des travaux de rénovation énergétique d son logement Q. Selon vous, des travaux de rénovation énergétique sont-ils nécessaires ou pas nécessaires d votre logement (isolation des fenêtres, des murs, des sols, changement du chauffage, etc.)? % Total Homme Femme Sexe Âge Statut et + Type de logement Situation de précarité énergétique* CSP+ CSP- Inactif Maison Appart. Oui Non Sous-total Nécessaires 49% 48% 51% 55% 56% 59% 48% 36% 52% 55% 42% 48% 51% 74% 48% Très nécessaires 14% 12% 16% 17% 16% 18% 13% 9% 13% 17% 11% 13% 15% 26% 13% Plutôt nécessaires 35% 36% 35% 38% 40% 41% 35% 27% 39% 38% 31% 35% 36% 48% 35% Sous-total Pas nécessaires 49% 51% 48% 41% 41% 40% 51% 64% 45% 45% 56% 51% 47% 26% 52% Plutôt pas nécessaires 32% 33% 31% 30% 27% 25% 35% 40% 30% 31% 35% 34% 30% 19% 33% Pas du tout nécessaires 17% 18% 17% 11% 14% 15% 16% 24% 15% 14% 21% 17% 17% 7% 19% Personnes en situation de précarité énergétique : personnes dont les dépenses énergétiques dépassent 10% du budget mensuel 43

44 Le jugement porté sur la nécessité de réaliser des travaux de rénovation énergétique d son logement Q. Selon vous, des travaux de rénovation énergétique sont-ils nécessaires ou pas nécessaires d votre logement (isolation des fenêtres, des murs, des sols, changement du chauffage, etc.)? % Total Grand Est Nouvelle Aquitaine Auvergne - Rhône Alpes Normandie Bourgogne Franche Comté Bretagne Région Centre - Val de Loire Ile-de- France Occitanie Hauts de France Pays de la Loire Sous-Total Nécessaires 49% 52% 46% 46% 50% 51% 46% 57% 53% 51% 51% 46% 43% Très nécessaires 14% 17% 14% 12% 17% 15% 9% 14% 13% 14% 15% 15% 15% Plutôt nécessaires 35% 35% 32% 34% 33% 36% 37% 43% 40% 37% 36% 31% 28% PACA Sous-Total Pas nécessaires 49% 48% 52% 52% 45% 45% 54% 43% 46% 47% 47% 54% 56% Plutôt pas nécessaires 32% 36% 34% 32% 29% 35% 29% 31% 30% 28% 31% 37% 35% Pas du tout nécessaires 17% 12% 18% 20% 16% 10% 25% 12% 16% 19% 16% 17% 21% 44

45 Le jugement porté sur la nécessité de réaliser des travaux de rénovation énergétique d son logement Q. Selon vous, des travaux de rénovation énergétique sont-ils nécessaires ou pas nécessaires d votre logement (isolation des fenêtres, des murs, des sols, changement du chauffage, etc.)? Statut d occupation du logement % Total Propriétaire Locataire Sous-total Nécessaires 49% 43% 60% Très nécessaires 14% 8% 23% Plutôt nécessaires 35% 35% 37% Sous-total Pas nécessaires 49% 56% 37% Plutôt pas nécessaires 32% 37% 24% Pas du tout nécessaires 17% 19% 13% 45

46 03 Les Français et les professionnels des travaux de rénovation

47 La confiance accordée aux artis d la réalisation des travaux Q. Faites-vous confiance ou pas confiance aux artis sur chacun des points suivants? Permettre des économies sur vos factures d'énergie 12% 62% 20% 5% 1% 74% Faire des travaux de qualité Respecter le devis initial 11% 10% 51% 58% 30% 24% 6% 8% 1% 1% 69% 61% % C o n f i a n c e Respecter les délais de travaux 7% 41% 41% 10% 1% 48% Tout à fait confiance Plutôt confiance Plutôt pas confiance Pas du tout confiance NSP 47

48 La confiance accordée aux artis d la réalisation des travaux Q. Faites-vous confiance ou pas confiance aux artis sur chacun des points suivants? Permettre des économies sur vos factures d'énergie % Confiance Homme Femme Sexe Âge Statut et + Type de logement Situation de précarité énergétique* CSP+ CSP- Inactif Maison Appart. Oui Non 74% 72% 75% 67% 77% 76% 73% 73% 74% 77% 72% 75% 70% 71% 76% Faire des travaux de qualité 69% 70% 69% 72% 69% 67% 66% 73% 67% 68% 72% 72% 63% 65% 71% Respecter le devis initial 61% 62% 61% 59% 64% 58% 60% 66% 61% 58% 65% 65% 54% 57% 64% Respecter les délais de travaux 48% 49% 47% 53% 54% 48% 47% 43% 44% 53% 46% 50% 43% 46% 49% Personnes en situation de précarité énergétique : personnes dont les dépenses énergétiques dépassent 10% du budget mensuel 48

49 La confiance accordée aux artis d la réalisation des travaux Q. Faites-vous confiance ou pas confiance aux artis sur chacun des points suivants? Permettre des économies sur vos factures d'énergie Faire des travaux de qualité % Confiance Grand Est Nouvelle Aquitaine Auvergne - Rhône Alpes Normandie Bourgogne Franche Comté Bretagne Région Centre - Val de Loire Ile-de- France Occitanie Hauts de France Pays de la Loire 74% 75% 79% 70% 75% 77% 75% 69% 71% 69% 82% 75% 73% 69% 70% 80% 70% 72% 64% 75% 62% 66% 60% 76% 68% 70% Respecter le devis initial 61% 63% 69% 61% 65% 57% 62% 68% 55% 54% 67% 62% 64% PACA Respecter les délais de travaux 48% 57% 54% 44% 50% 54% 44% 51% 44% 34% 55% 53% 46% 49

50 La confiance accordée aux artis d la réalisation des travaux Q. Faites-vous confiance ou pas confiance aux artis sur chacun des points suivants? Statut d occupation du logement % Confiance Homme Femme Permettre des économies sur vos factures d'énergie 74% 76% 71% Faire des travaux de qualité 69% 72% 64% Respecter le devis initial 61% 67% 52% Respecter les délais de travaux 48% 49% 46% 50

51 15 place de la République Paris «Permettre à nos clients de comprendre de manière simple et rapide leur environnement actuel et futur, pour mieux décider aujourd hui, agir demain et imaginer après-demain.»