HFVESA. Ecole supérieure assurance (ESA) Höhere Fachschule Versicherung Ecole supérieure assurance. Une coopération entre l AFA et AKAD Business

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1 HFVESA Höhere Fachschule Versicherung Ecole supérieure assurance Une coopération entre l AFA et AKAD Business Ecole supérieure assurance (ESA)

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3 Selon l Office fédéral de la formation professionnelle et de la technologie (OFFT), le nombre d étudiants des écoles supérieures devrait doubler ces cinq prochaines années. De plus en plus de branches misent sur cette filière pour leur relève. Pourquoi assiste-t-on à cette évolution? En quoi les écoles supérieures se distinguent-elles des autres organismes de formation continue? Les écoles supérieures proposent une formation généraliste axée sur une branche spécifique. Dans ce cadre, le lien avec la pratique figure au premier plan. Le développement des connaissances est orienté vers l action, de sorte que les acquis puissent être appliqués aussi rapidement que possible au poste de travail. Ce système permet de répondre à une exigence fondamentale des employeurs concernant la formation continue de leurs collaborateurs. La branche des assurances tire profit de cette évolution et a restructuré ses filières de formation continue. Avec les offres de formation brevet, école supérieure, bachelor et master proposées à la haute école spécialisée, tous les besoins des personnes recherchant une formation sont couverts de manière optimale. En outre, les formations sont coordonnées de manière à assurer une certaine continuité. La formation dispensée par l Ecole supérieure assurance (ESA) s inscrit dans le cadre d une coopération entre l Association pour la formation professionnelle en assurance (AFA) et l entreprise de formation AKAD Business. Les pages suivantes vous donneront un aperçu de l ESA. Les responsables d AKAD Business se feront un plaisir de vous conseiller lors d un entretien personnel. 3

4 La formation professionnelle supérieure dans le secteur des assurances L Association Suisse d Assurances (ASA) s engage par l intermédiaire de l Association pour la formation professionnelle en assurance (AFA) en faveur du remaniement de la formation professionnelle supérieure et a posé les jalons d une formation actuelle et axée sur les besoins des clients dans l industrie de l assurance. L offre de formation continue est structurée de la manière suivante: Diplomé(e) en économie d assurance ES Création d une Ecole supérieure assurance (ESA) en lieu et place de l ancien diplôme d expert en assurance. Spécialiste en assurance avec brevet fédéral Coordination de cette formation continue éprouvée avec la formation abrégée de l ESA (une année et demie). Les deux formations sont axées sur les conditions régnant dans le secteur de la formation suisse. L accès à ces cursus est clairement défini et les filières de raccordement sont assurées. Formation professionnelle Accès direct Exigences supplémentaires Voie universitaire MAS / DAS / CAS (Master/Diploma/Certificate of Advanced Studies) PhD (Doctorat) (Executive) MBA EPG ES (Etudes postgrades) Haute école spécialisée Master Université Master Degré secondaire II Degré tertiaire Examen professionnel Brevet EII (eficert)* Formation abrégée Intermédiaire d assurance AFA Certificat fédéral de capacité / Autres Ecole supérieure assurance (ESA) Assistant/-e d assurance AFA Maturité professionnelle Certificat fédéral de capacité Employé/-e de commerce / Ou équivalent Haute école spécialisée Bachelor HES (e. a. Risk& Insurance) Maturité gymnasiale Université Bachelor Ecole obligatoire Le graphique démontre les passerelles d études les plus courantes * European Insurance Intermediary EII (eficert) 4

5 L Ecole supérieure assurance (ESA) présuppose un apprentissage dans le secteur de l assurance et permet d approfondir tous les processus d assurance en tenant compte des connaissances sectorielles spécifiques. Avec l ESA, vous obtenez un diplôme de formation professionnelle supérieure qui vous permet d accéder aux programmes bachelor des hautes écoles spécialisées et aux formations continues de ces mêmes écoles (MAS, DAS, CAS). L ESA permet de développer les compétences en continu et de façon coordonnée. La formation s étale sur six semestres (trois seulement pour la formation abrégée). La formation Ecole supérieure assurance (ESA) est proposée par AKAD Business à Zurich, à Berne et à Lausanne. La formation abrégée Ecole supérieure assurance (ESA) vient compléter le brevet fédéral de spécialiste en assurance. Elle est ouverte aux spécialistes en assurance titulaires du brevet fédéral et tient compte de la durée du cursus préalablement suivi: elle ne dure donc que trois semestres. La formation abrégée Ecole supérieure assurance (ESA) est proposée par AKAD Business à Zurich, à Berne et à Lausanne. 5

6 Pourquoi une Ecole supérieure assurance (ESA)? Les exigences professionnelles dans la branche de l assurance évoluent constamment. Des prestations et des produits de qualité sont demandés. Grâce à cette formation continue, les futurs cadres du secteur de l assurance seront préparés à ces tâches et deviendront de véritables professionnels du domaine. Les diplômés de l Ecole supérieure assurance (ESA) sont des généralistes de l assurance dotés d un réseau de vastes compétences pluridisciplinaires et interconnectées dans les domaines des assurances de choses et de patrimoine ou assurances de personnes et assurances sociales. Ils se distinguent par des connaissances orientées processus en matière d économie politique et d entreprise ainsi que par des compétences dans le domaine de la conduite de personnel. Ils assument une fonction d encadrement dans des processus d assurance caractéristiques et collaborent aux processus de gestion et de conduite généraux. Ils concentrent les contributions des différents prestataires en vue de la fourniture de prestations complètes orientées sur les processus. Ils organisent et analysent les tâches ayant trait à la profession au regard du processus de travail global, et assument et appuient les solutions nécessaires. A qui cette formation continue est-elle destinée? Cette qualification professionnelle s adresse aux professionnels de l assurance qui manifestent de l intérêt pour les interactions globales dans la fourniture de prestations du secteur de l assurance et qui aspirent à assumer des responsabilités dans le domaine de la gestion et de la conduite. Admission à l Ecole supérieure assurance (ESA): cursus normal / formation abrégée La formation de l Ecole supérieure assurance (ESA) est ouverte sans examen d entrée à toute personne titulaire d un certificat fédéral de capacité (fin d apprentissage) d employé(e) de commerce, branche assurance (profil E ou M), ou titulaire d un certificat fédéral de capacité d une autre branche disposant au minimum d une expérience professionnelle d un an dans l assurance et ayant réussi l examen écrit d intermédiaire d assurance. La formation abrégée de l ESA est quant à elle réservée aux personnes pouvant justifier du brevet fédéral de spécialiste en assurance. Les personnes titulaires d un certificat fédéral de capacité d employé(e) de commerce, branche assurance, de profil B doivent passer un test d entrée 1. Les demandes de personnes intéressées présentant d autres types de parcours académiques ou professionnels sont examinées par la Commission de qualification de l ESA. Par ailleurs, tous les participants doivent pouvoir justifier d une activité professionnelle à 50% au moins dans le secteur de l assurance pendant la durée de la formation. Diplôme et titre Toute personne ayant terminé avec succès la formation ESA est habilitée à porter le titre de «Diplômé(e) en économie d assurance ES». La procédure de reconnaissance de la formation de l Ecole supérieure assurance (ESA) est en cours. 1 Le test d entrée porte sur le domaine Comptabilité et mathématiques. 6

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8 Contenus didactiques et déroulement de la formation ESA Pour les étudiants sans brevet fédéral Contenus didactiques économie d entreprise Macroéconomie Gestion d entreprise Comptabilité Gestion de projet Gestion de processus Gestion du personnel et des connaissances Gestion de la personnalité Communication Contenus didactiques connaissances sectorielles générales Industrie de l assurance Réassurance Marketing en assurances Mathématiques et techniques d assurances Droit des assurances Contenus didactiques connaissances sectorielles spécifiques (trois modules au choix) Assurance de choses Assurance de patrimoine Assurances techniques Assurances transport Assurances vie individuelles Assurances vie collectives Assurances-maladie Assurances-accidents Assurances sociales Médecine des assurances Banque et finances Contenus didactiques processus d assurance Orientation client Processus de conduite Gestion des produits Gestion des risques Gestion des sinistres et des prestations Vente/Support/Account Management Déroulement de la formation Connaissances de bases Connaissances sectorielles Compétences liées aux processus Mise en réseau 1 er semestre 2 e semestre 3 e semestre 4 e semestre 5 e semestre 6 e semestre Gestion d entreprise Connaissances sectorielles générales Connaissances sectorielles spécifiques Processus d assurance Mise en réseau, travail de diplôme 8

9 Contenus didactiques et déroulement de la formation abrégée ESA Pour les étudiants avec brevet fédéral Pour les titulaires d un brevet fédéral en assurance, il est possible de suivre une formation abrégée. Seuls trois semestres sont nécessaires au lieu des six prévus. Les domaines de formation et les champs d application suivants doivent être étudiés. Contenus didactiques économie d entreprise Macroéconomie Gestion d entreprise Comptabilité Gestion de projet Gestion de processus Gestion du personnel et des connaissances Gestion de la personnalité Communication Contenus didactiques connaissances sectorielles générales Réassurance Mathématiques et techniques d assurances Contenus didactiques processus d assurance Orientation client Processus de conduite Gestion des produits et gestion des risques Gestion des sinistres et des prestations Vente/Support/Account Management Déroulement de la formation Connaissances de bases Connaissances sectorielles Compétences liées aux processus Mise en réseau 1 er semestre 2 e semestre 3 e semestre Gestion d entreprise Connaissances sectorielles générales Processus d assurance Mise en réseau, travail de diplôme 9

10 L ESA vue par un ancien élève «Une savante combinaison de théorie et de pratique» Réussir une formation professionnelle ouvre de nouvelles perspectives de carrière. Quelles étaient vos attentes à la sortie de l ESA et dans quelle mesure se sont-elles concrétisées? Mon objectif initial en m inscrivant à cette formation était de parfaire mes qualifications dans le domaine de l assurance et de promouvoir ainsi ma carrière. Je me rappelle avoir trouvé à l époque dans une brochure d information quelques présentations de postes intéressantes qui pouvaient être envisageables à l issue du cursus ESA. Le métier d agent général m avait d emblée attiré. Cette perspective de carrière m a amené à revoir à la hausse mes attentes par rapport à la formation tout en me donnant un regain de motivation. Les choses ne se sont pourtant pas déroulées ainsi: j ai en fait amorcé le tournant souhaité dès l ESA, certainement stimulé par la formation. Au début de mon cursus, j étais conseiller client, au bout d un an, j étais devenu agent principal et après deux ans, j ai été promu agent général. J ai donc pu réaliser mes objectifs professionnels plus tôt que prévu, avant même la fin de ma formation. Christian Affentranger, agent général ZURICH Agence générale C. Affentranger Langenthal Diplômé en économie d assurance ESA Issu de la 1 re promotion ESA «J ai pu réaliser mes 10

11 Vous recommandez la formation dispensée par l ESA Pourquoi? A l ESA, théorie et pratique sont indissociables. Outre des connaissances techniques et sectorielles, la formation transmet des compétences de gestion générales et spécifiques au domaine de l assurance. La transversalité même du concept didactique apprend à identifier les interdépendances au sein du domaine de l assurance tout en promouvant l esprit de synthèse. Le cursus contribue également à développer le sens de l indépendance et de l organisation, ainsi qu à optimiser la gestion du temps. L acquisition de ces compétences pratiques est favorisée par le fait que la plupart des étudiants exercent une activité professionnelle à plein temps parallèlement à leur formation et qu une grande partie de l apprentissage s effectue en étude autonome. Lesquelles des expériences vécues dans le cadre de votre formation continue à l ESA n auriez-vous voulu manquer pour rien au monde? Sans hésiter, les nombreuses discussions et les échanges animés d expériences entre étudiants. C était non seulement intéressant et instructif, mais aussi et surtout amusant. J ai aussi apprécié les conversations avec les chargés de cours, que j ai trouvées extrêmement enrichissantes. J ai bien l intention à l avenir de cultiver ces contacts afin de conserver et d élargir mon carnet d adresses personnel. Je conserve aussi un souvenir inoubliable de mon travail de diplôme. Cette période a naturellement été éprouvante de par la charge de travail, d autant qu en parallèle, je commençais tout juste comme agent général dans ma pratique professionnelle et avais donc beaucoup à apprendre de ce côté-là aussi. Mais ce défi a été pour moi l occasion de voir ce dont on peut être capable avec beaucoup de volonté. Malgré la pression, j ai accompli des prouesses. Ce qui ne veut pas dire que je n ai pas apprécié de pouvoir ralentir un peu la cadence une fois rendu mon travail de diplôme. La cérémonie de remise des diplômes a été pour moi un moment mémorable qui est venu clôturer en beauté ces années de formation continue! objectifs professionnels plus tôt que prévu, avant même la fin de ma formation.» 11

12 Développement continu des compétences A l ESA, les compétences sont développées et évaluées en continu grâce à un concept didactique efficace et éprouvé. Acquisition des connaissances Les connaissances sont pour l essentiel acquises via le matériel didactique d AKAD et d autres ouvrages complémentaires permettant l apprentissage par l étude autonome. Les étudiants contrôlent eux-mêmes leurs connaissances par le biais des tests en ligne disponibles dans la salle d étude. En outre, un test de connaissances est organisé chaque semestre, lequel permet d accumuler des points en vue de l obtention du diplôme. Approfondissement des connaissances Lors des cours présentiels, les connaissances sont approfondies à l aide d exemples et d études de cas. Les étudiants résolvent individuellement des exercices d application qui leur permettent également d obtenir des points supplémentaires. Mise en pratique des connaissances La mise en pratique des connaissances est soutenue par des exercices pratiques. A l aide d un exercice pratique qu ils ont choisis, les étudiants élaborent des solutions qui peuvent également être appliquées telles quelles dans la pratique. Ces travaux permettent aussi de gagner des points en vue de l obtention du diplôme. Les acquis sont ensuite récapitulés dans un manuel des processus et étoffés par des exemples de l employeur. Evaluation et soutien ciblé du développement des compétences Grâce au portefeuille de compétences, les étudiants ont la possibilité de choisir leurs compétences clés et de mesurer objectivement leur évolution. Pour les y aider, un outil électronique est mis à leur disposition. Le portefeuille de compétences est un instrument qui permet aux étudiants d avancer dans leur profession et qui les accompagne durant toute leur carrière. Achèvement par un travail de diplôme A l aide d un sujet qu ils choisissent dans leur domaine d activité professionnelle, les étudiants montrent qu ils sont en mesure d élaborer une solution complète axée sur la pratique et de la défendre de façon crédible devant un groupe de spécialistes. Exactement comme ils seront amenés à le faire dans le cadre de leur activité professionnelle. Les étudiants qui réussissent les différents examens ainsi que ce travail de diplôme se voient décerner le titre de «Diplomé(e) en économie d assurance». Développement continu des compétences Développement des compétences Portefeuille de compétences Manuel des processus Portefeuille de compétences Manuel des processus Transfert dans la pratique Exercices de mise en pratique Travail de diplôme Cours présentiel Cours présentiel Exercices d application Etude individuelle Etude individuelle Test en ligne Test en ligne Test en ligne Test en ligne Test en ligne Test de connaissances Développement des compétences Déroulement de la formation 12

13 Données concernant la formation Durée de la formation 6 semestres pour la formation complète ESA 3 semestres pour la formation abrégée ESA Heures de cours Divers plans d étude sont proposés. Pendant la formation, une activité professionnelle à 80% ou 100% est possible. Lieux de formation Zurich, Berne et Lausanne Début de la formation Chaque année en septembre: 6 semestres (formation complète) Chaque année en mars: 3 semestres (formation abrégée) Langues Allemand et français Coût de la formation 6 semestres: CHF (formation complète) 3 semestres: CHF (formation abrégée) Examens et matériel didactique compris, hors séminaires et ressour ces supplémentaires 13

14 Organisation et inscription L Ecole supérieure assurance (ESA) est gérée par AKAD Business. Les inscriptions peuvent être effectuées en ligne via le site Internet La formation est proposée sur trois sites: Berne, Lausanne et Zurich. AKAD Business Lausanne Rue de Sébeillon Lausanne Téléphone Fax lausanne@akad.ch AKAD Business Berne Aarbergergasse Berne Téléphone Fax bern@akad.ch AKAD Business Zurich Jungholzstrasse Zurich Téléphone Fax business@akad.ch Votre interlocuteur à Lausanne Patrick Etter Directeur du site de formation Téléphone p.etter@akad.ch Votre interlocutrice à Berne Anita Hayoz Directrice du site de formation Téléphone a.hayoz@akad.ch Votre interlocuteur à Zurich Patrick Burger Directeur d école Téléphone p.burger@akad.ch Zurich Berne Lausanne 14

15 Association pour la formation professionnelle en assurance (AFA) L AFA est l Association pour la formation professionnelle en assurance de l industrie suisse de l assurance. Ses racines remontent jusqu à l année L AFA s assigne pour but de promouvoir et de coordonner la formation professionnelle, la formation initiale et la formation continue interentreprise à l intérieur de l industrie de l assurance privée, ainsi que les activités professionnelles proches de la branche. Des spécialistes de la pratique s engagent, dans un système de milice, pour le travail relevant de l association. Le rapport indispensable avec la pratique est ainsi garanti. Le Secrétariat, à Berne, coordonne les multiples activités et met à disposition du matériel d enseignement et d étude en allemand, français et italien. Vous trouvez d autres informations concernant l Association pour la formation professionnelle en assurance (AFA) sur le site internet et la plateforme pour la formation de l AFA Association pour la formation professionnelle en assurance (AFA)

16 AKAD Business est une entreprise de Kalaidos Groupe Educatif Suisse qui propose diverses formations dans l économie et l informatique, avec une dominante dans les écoles supérieures spécialisées en assurance, banque et finance, informatique de gestion et économie. Berufsbildungsverband der Versicherungswirtschaft Association pour la formation professionnelle en assurance Associazione per la formazione professionale nell assicurazione