Intégration de données complexes pour une vision 360 du client. Chloé Clavel EDF R&D Département ICAME

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "Intégration de données complexes pour une vision 360 du client. Chloé Clavel EDF R&D Département ICAME"

Transcription

1 Intégration de données complexes pour une vision 360 du client Chloé Clavel EDF R&D Département ICAME

2 Contexte : projet R&D sur l intégration de données complexes pour la connaissance client Objectif : Développer des méthodes automatiques d analyse de données complexes pour la connaissance du client et de son contexte

3 Positionnement de notre projet par rapport à la communauté Open Data «Nos OPEN DATA»= données collectées sur le web : -données collaboratives de type forum, réseaux sociaux - site de presse - bases de connaissance Stimulation et animation (ex: SNCF) Notre problématique : Comment exploiter les données ouvertes externes pour enrichir les données internes pour la connaissance client? Les données Open Data: Fournisseurs de données (ex: portails gouvernementaux et organismes publics) Aggrégateurs de données (ex : Data Publica et Generability) Données collaboratives Nos données internes: Données client stockées dans les SI : contact, profil de consommation Les traitements : développement de service et d outils d analyse (laboratoires académiques, entreprises, développeur indépendant) Données complémentaires /données internes Les sorties : Information et services Notre sortie : plateforme d intégration de données complexes

4 Objectifs et plan de la présentation Les données open Data: Quelles données pour la connaissance client? Données externes, données internes Les méthodes de collecte de données Les traitements développés: analyse des données textuelles, analyse des courbes de charge, intégration de données. Perspectives pour l open Data

5 «Nos OPEN DATA»= données collectées sur le web : -données collaboratives de type forum, réseaux sociaux - site de presse - bases de connaissance Notre problématique : Comment exploiter les données ouvertes externes pour enrichir les données internes pour la connaissance client? LES DONNÉES WEB POUR LA CONNAISSANCE CLIENT 5 - Weblab juin 2012

6 Deux types de données web Les données non structurées: Les textes, les vidéos et les images publiées sur le web Les données structurées: Les bases de connaissance

7 Données non structurées pour la connaissance client - Texte, audio et image du web Opinions des clients/citoyens et des médias autour d EDF (ex: réclamation) Informations sur le contexte sociétal (ex: tendances énergie renouvelable) forums, plateforme de microblogging (twitter), YouTube, médias en ligne et les blogs etc. texte Vidéo/audio Image

8 Données non structurées pour la connaissance client - Texte, audio et image du web Information sur la concurrence sur les sites corporate (texte) : les tarifs, l image, la stratégie de communication

9 Données non structurées pour la connaissance client - Texte, audio et image du web Données externes/données internes Sources/Modalités Texte Audio Image Vidéo Enquêtes de satisfaction Écrites téléphoniques Centres d appels Données SI conversations Médias traditionnels Écrite Radio et télé Écrite Télé Web Forums, blogs, sites, réseaux sociaux, chat, twitter, Flickr Site radio, radio internet, YouTube, Daily Motion, site télé Données internes Flickr, google maps YouTube, DailyMotion, site télé (France 24) Données externes

10 Les données structurées du web- LinkedOpenData L initiative Linked Open Data Recenser et rendre accessibles les données ouvertes disponibles sur le web au travers un format commun Linking Open Data cloud diagram, by Richard Cyganiak and Anja Jentzsch.

11 Les données structurées du web - LinkedOpenData Linked Open Data pour la connaissance client Ex 1: linkedgeodata (données cartographiques collectées dans le cadre du projet openstreetmap) Ex 2 : DBPedia (données de wikipedia)

12 Les données structurées du web - Données externes/données internes ontologie ontologie nom client entreprise requête affichage portlet DBpedia enrichissement ontologie

13 «Nos OPEN DATA»= données collectées sur le web : -données collaboratives de type forum, réseaux sociaux - site de presse, ontologies Notre problématique : Comment exploiter les données ouvertes externes pour enrichir les données internes pour la connaissance client? MÉTHODE DE COLLECTE DE DONNÉES ISSUES DU WEB 13 - Weblab juin 2012

14 Collecte des données web non structurées Outils existants : plutôt sur le texte Les Sociétés qui vendent des données web: Aggrégateurs de données web: Linkfluence, AMI Software, mesagraph etc. Enjeux techniques de la collecte de données Collecte régulière ou ponctuelle => gestion des dates (date de publication vs. date de collecte), actualisation des données (en cas d absence de flux rss) Sources prédéfinies ou non => détourage (structure html très différente d un site à l autre) Traitement des données de forum => détourage (structure très complexe différente d un forum à l autre) Détourage : extraire d une page web son contenu pertinent

15 Exemple de forums Les blocs de texte sont éparpillés sur la page La page contient aussi du bruit: menus, pubs etc.

16 Les blocs de texte sont éparpillés sur la page Collecte et analyse données Web

17 Collecte/requêtage de données structurées Représentation des données pour faciliter le requêtage par les moteurs de recherche Protocoles Web sémantiques Ensemble de technologies visant à rendre accessible le contenu des ressources du World Wide Web données non structurées structuration des données données structurées texte images audio videos OWL RDF RDFS stockage dans un Triplestore Instances RDF Agent A responsable compte X Agent B responsable compte Y Agent A appartient Unité Est Agent B appartient Unité Centre Concepts RDFS Agent EDF responsable compte Agent EDF appartient unité requête/inférence SPARQL synthèse

18 Les traitements : développement de service et d outils d analyse (laboratoires académiques, entreprises, développeur indépendant) Les sorties : Information et services Notre sortie : plateforme d intégration de données complexes Données non structurées = > données structurées TRAITEMENT DES DONNÉES ET INTEGRATION

19 Puissance appelée (MW) Notre outil la plateforme d intégration de données hétérogènes Technologie utilisée : WebLab conçue il y a 5 ans pour des projets collaboratifs et industrialisé par EADS/Cassidian - plateforme open-source destinée à : Rendre intelligent le traitement de données hétérogènes Gérer l interopérabilité entre les différents traitements (données internes et données externes) Nos traitements Analyse de données : de la donnée non structurée à la donnée structurée Analyse de données textuelles Analyse des courbes de charges Profil hebdomadaire au pas jour marché VERT / GUADELOUPE lundi mardi mercredi jeudi vendredi samedi dimanche Intégration de données Représentation des données non structurées en donnée structurée (ontologie) Alignement d ontologie

20 PERSPECTIVES

21 Le cycle de vie des données OpenData Comment stocker les données externes collectées pour venir enrichir les données internes du SI? Pour l instant : stockage classique des données collectées sur le web pour des analyses R&D A terme : réflexion à mener sur le mode de stockage des données collectées Mise en place d un entrepôt de données pour pouvoir suivre les évolutions Quelles sont les données qu il faut choisir de stocker? Comment gérer leur mise à jour (notamment dans le cas des données web)? Ou requête à la demande en fonction de l étude Inconvénient historique restreint Avantage : pas de problème de mise à jour

22 Quelles sont les autres données de l opendata pour enrichir notre connaissance client? Élargir à d autres données qui pourraient être mises à disposition par les fournisseurs et aggrégateurs de données Données collaboratives Pour l instant: collecte effectuée sur twitter et sur quelques forums Quelles sont les plateformes d échanges entre les citoyens sur leur consommation d énergie? Autres types de données Données cartographiques mises à disposition par les collectivités Ex : Carte de la thermographie à Paris

23 Mise à disposition de données EDF? Pour encourager le développement de services autour de nos données Limites : confidentialité des données client Stimulation et animation (ex: SNCF) Les traitements : développement de service et d outils d analyse (laboratoires académiques, entreprises, développeur indépendant)

24 Merci Contributeurs Vision Open Data : Alzennyr Gomes Da Silva, Benoît Grossin, Philippe Suignard Collecte de données web: Alina Stoica Plateforme weblab et web sémantique : Alexis Bondu, Christallan Briend, Laurent Pierre Contact :

* fermeture le lendemain

* fermeture le lendemain MOIS DE JANVIER 2011 Samedi 1 01h35 08h43 14h09 21h14 Dimanche 2 02h41 09h42 15h15 22h09 Lundi 3 03h38 10h32 16h10 22h56 Mardi 4 04h26 11h15 16h57 23h37 Mercredi 5 05h07 11h54 17h37 *00h14 Jeudi 6 05h45

Plus en détail

Présentation de Mnémotix. Mylène Leitzelman mylene.leitzelman@mnemotix.com

Présentation de Mnémotix. Mylène Leitzelman mylene.leitzelman@mnemotix.com Présentation de Mnémotix Mylène Leitzelman mylene.leitzelman@mnemotix.com 1 La place des femmes dans les études supérieures LES FEMMES ET LES TIC 2 Eloquent!! Carton rouge Source : http://cache.media.enseignementsup-recherche.gouv.fr/file/charte_egalite_femmes_hommes/90/6/

Plus en détail

Sophia Conf 2014. Bases de données RDF. versatilité, puissance et scalabilité. Bases de données RDF

Sophia Conf 2014. Bases de données RDF. versatilité, puissance et scalabilité. Bases de données RDF Sophia Conf 2014 versatilité, puissance et scalabilité Your business 2 juillet technologists. 2014 Sophia Conf Powering 2014 progress Agenda Introduction Vision du Web sémantique par Atos Modèle W3C vs

Plus en détail

Exemple introductif. Web des données. Exemple d architecture. Anne-Cécile Caron 2014-2015. Le web sémantique est composé :

Exemple introductif. Web des données. Exemple d architecture. Anne-Cécile Caron 2014-2015. Le web sémantique est composé : 1/19 2/19 Exemple introductif Les Rich Snippets de Google permettent au moteur de recherche d ajouter des informations, en plus d un simple lien vers un site, à partir d informations sémantiques trouvées

Plus en détail

Vers une meilleure interopérabilité des données géographiques françaises sur le Web de données. Ghislain Atemezing Raphaël Troncy

Vers une meilleure interopérabilité des données géographiques françaises sur le Web de données. Ghislain Atemezing Raphaël Troncy Vers une meilleure interopérabilité des données géographiques françaises sur le Web de données Ghislain Atemezing Raphaël Troncy Plan Où sont les données géographiques? Le mobile et l utilisation de la

Plus en détail

Les principales fonctionnalités du CMS Ametys RETROUVEZ NOUS SUR

Les principales fonctionnalités du CMS Ametys RETROUVEZ NOUS SUR Les principales fonctionnalités du CMS Ametys RETROUVEZ NOUS SUR www.ametys.org @AmetysCMS AmetysCMS AmetysWebCMS Interface intuitive / Editeur en ligne Atelier charte graphique Création de charte graphique

Plus en détail

LES TECHNOLOGIES DU WEB APPLIQUÉES AUX DONNÉES STRUCTURÉES

LES TECHNOLOGIES DU WEB APPLIQUÉES AUX DONNÉES STRUCTURÉES LES TECHNOLOGIES DU WEB APPLIQUÉES AUX DONNÉES STRUCTURÉES 2e partie : relier, réutiliser, partager L'apport du Web de données Gautier Poupeau Antidot http://www.lespetitescases.net Twitter @lespetitescases

Plus en détail

Pass / 28 Novembre 2012. By Philippe Coudol

Pass / 28 Novembre 2012. By Philippe Coudol Pass / 28 Novembre 2012 By Philippe Coudol Un peu d histoire Quelques chiffres Les leviers de la stratégie digitale Les 10 secrets d un bon dispositif La visibilité Sur les moteurs Sur les médias sociaux

Plus en détail

Panorama des outils de veille. Myriel Brouland I-Expo 17 Juin 2009

Panorama des outils de veille. Myriel Brouland I-Expo 17 Juin 2009 Panorama des outils de veille Myriel Brouland I-Expo 17 Juin 2009 1 La veille s est affirmée en tant que discipline : Elle s inscrit dans un démarche d optimisation du management de l information au sein

Plus en détail

Les outils du Web 2.0. Pauline Jourdan URFIST Bordeaux Le 21/02/2013

Les outils du Web 2.0. Pauline Jourdan URFIST Bordeaux Le 21/02/2013 Les outils du Web 2.0 Pauline Jourdan URFIST Bordeaux Le 21/02/2013 Sommaire Le Web 2.0 Participer ou collaborer? Typologie des outils Usages En pratique Le Web 2.0 Concept ou buzzword? Le web comme plateforme

Plus en détail

SECTEUR DE LE CHEYLARD-ST MARTIN-DE-VALAMAS JANVIER 2014

SECTEUR DE LE CHEYLARD-ST MARTIN-DE-VALAMAS JANVIER 2014 JANVIER 2014 01 Mercredi ROCHETTE ROCHETTE 02 Jeudi ROCHETTE 03 Vendredi JOUBERT 04 Samedi JOUBERT 05 DIMANCHE JOUBERT JOUBERT 06 Lundi JOUBERT 07 Mardi JOUBERT 08 Mercredi JOUBERT 09 Jeudi JOUBERT 10

Plus en détail

LabCom SMILK. Social Media Intelligence and Linked Knowledge. ISTE 2013 Keynote thumb wrestling

LabCom SMILK. Social Media Intelligence and Linked Knowledge. ISTE 2013 Keynote thumb wrestling LabCom SMILK Social Media Intelligence and Linked Knowledge ISTE 2013 Keynote thumb wrestling un lab quoi? un Laboratoire de recherche Commun (LabCom) entre un organisme de recherche et une entreprise

Plus en détail

Publication et intégration de données ouvertes

Publication et intégration de données ouvertes Publication et intégration de données ouvertes François Scharffe LIRMM, UM2 Gazouillez #lechatpito #datalift 1 Qu est-ce qu une donnée ouverte? Une donnée accessible sur le web sous une licence ouverte.

Plus en détail

REACHTHEFIRST DIGITAL BRANDING LA GUERRE DES «TERRITOIRES» APPORTEUR DE SOLUTIONS DIGITALES. Laurent BEAUREPAIRE CEO

REACHTHEFIRST DIGITAL BRANDING LA GUERRE DES «TERRITOIRES» APPORTEUR DE SOLUTIONS DIGITALES. Laurent BEAUREPAIRE CEO APPORTEUR DE SOLUTIONS DIGITALES REACHTHEFIRST DIGITAL BRANDING LA GUERRE DES «TERRITOIRES» Laurent BEAUREPAIRE CEO AGENDA 01. Les territoires digitaux actuels : enjeux, impacts et devenir 02. De nouveaux

Plus en détail

Animation numérique. de territoire. Créer son site Internet avec un outil gratuit. Mardi 4 novembre 2014. Cédric ARNAULT OT Lourdes

Animation numérique. de territoire. Créer son site Internet avec un outil gratuit. Mardi 4 novembre 2014. Cédric ARNAULT OT Lourdes Créer son site Internet avec un outil gratuit Mardi 4 novembre 2014 Cédric ARNAULT OT Lourdes Présentation de la journée - Créer un site Internet : Pourquoi? Pour qui? Comment? - - Aller plus loin avec

Plus en détail

Réalisation d un produit de veille concurrentielle. Jérôme Chevreul

Réalisation d un produit de veille concurrentielle. Jérôme Chevreul Réalisation d un produit de veille concurrentielle Jérôme Chevreul 1 Sommaire Pourquoi ce produit?...2 Collecte de l information..2 Quels sont les sites à surveiller?...3 Données à surveiller..4 De la

Plus en détail

Web sémantique, données libres et liées, UNT

Web sémantique, données libres et liées, UNT Web sémantique, données libres et liées, UNT Yolaine Bourda September 20, 2012 Web sémantique De nombreux documents sont présents sur le Web. Pourtant il est parfois difficile d avoir des réponses à des

Plus en détail

Le Réseau Professionnel des Enseignants

Le Réseau Professionnel des Enseignants Le Réseau Professionnel des Enseignants EN QUELQUES MOTS Qu est-ce que Viaéduc? Viaéduc est un réseau social professionnel adapté aux usages des métiers de l Éducation! Outils collaboratifs! Accès à des

Plus en détail

Les réseaux sociaux au service de l emploi

Les réseaux sociaux au service de l emploi Les réseaux sociaux au service de l emploi Boucle accueil emploi Mercredi 29 juin 2011 Julie Sabadell INFOthèque Les réseaux avant Internet Une existence bien antérieure à Internet Différents types de

Plus en détail

Entreprise. Nom Salarié. * AT : Accident de Travail CP : Congés Payés

Entreprise. Nom Salarié. * AT : Accident de Travail CP : Congés Payés Entreprise. Nom Salarié. * AT : Accident de Travail Mois de Janvier Semaine 01 JEUDI 1 VENDREDI 2 SAMEDI 3 DIMANCHE 4 Semaine 02 LUNDI 5 MARDI 6 MERCREDI 7 JEUDI 8 VENDREDI 9 SAMEDI 10 DIMANCHE 11 Semaine

Plus en détail

OPEN DATA : CHALLENGES ET PERSPECTIVES D ENTREPOSAGE

OPEN DATA : CHALLENGES ET PERSPECTIVES D ENTREPOSAGE OPEN DATA : CHALLENGES ET PERSPECTIVES D ENTREPOSAGE «Journée Open Data» 5 Novembre 2013 Présenté par : Imen Megdiche Directeur de thèse : Pr. Olivier Teste (SIG-IRIT) Co-directeur de thèse : Mr. Alain

Plus en détail

Planning Groupe 1. du Lundi 24 Aout au Samedi 5 Septembre. Matin. Lundi 24 Mardi 25 Mercredi 26 Jeudi 27 Vendredi 28 Lundi 31. Samedi 5.

Planning Groupe 1. du Lundi 24 Aout au Samedi 5 Septembre. Matin. Lundi 24 Mardi 25 Mercredi 26 Jeudi 27 Vendredi 28 Lundi 31. Samedi 5. Planning Groupe 1 Lundi 24 Mardi 25 Mercredi 26 Jeudi 27 Vendredi 28 Lundi 31 Samedi 5 RDV à 14h00 Planning Groupe 2 Lundi 24 Mardi 25 Mercredi 26 Jeudi 27 Vendredi 28 Lundi 31 Samedi 5 RDV à 14h30 Planning

Plus en détail

Petite définition : Présentation :

Petite définition : Présentation : Petite définition : Le Web 2.0 est une technologie qui permet la création de réseaux sociaux, de communautés, via divers produits (des sites communautaires, des blogs, des forums, des wiki ), qui vise

Plus en détail

Se former à l usage des TIC et à la gestion de l information

Se former à l usage des TIC et à la gestion de l information Se former à l usage des TIC et à la gestion de l information Agriculteurs, agricultrices, groupements, organisations professionnelles agricoles Vous souhaitez profiter des nouvelles technologies pour mieux

Plus en détail

Présentation générale du projet data.bnf.fr

Présentation générale du projet data.bnf.fr Présentation générale du projet data.bnf.fr La Bibliothèque nationale a mis en œuvre un nouveau projet, qui a pour but de rendre ses données plus utiles sur le web. Ceci nécessite de transformer données

Plus en détail

Guide de la création de site internet. Dans ce document, nous vous proposons la démarche à suivre pour la création de votre site internet

Guide de la création de site internet. Dans ce document, nous vous proposons la démarche à suivre pour la création de votre site internet Dans ce document, nous vous proposons la démarche à suivre pour la création de votre site internet Ce document de travail est destiné à ceux qui souhaite créer un site internet. Vous pouvez vous en servir

Plus en détail

http://myriam-webmarketing.blogspot.com myriam@fcwebmarketing.fr 06.63.93.14.86

http://myriam-webmarketing.blogspot.com myriam@fcwebmarketing.fr 06.63.93.14.86 1 Formations & Conseils Web Marketing Myriam GHARBI Formations & Conseils Web Marketing Vous êtes Auto-entrepreneur, Créateur d'entreprise, Salarié au sein d'une TPE, PME ou dans une Collectivité? Vous

Plus en détail

Catalogue des formations Edition 2015

Catalogue des formations Edition 2015 Antidot - Formations Catalogue des formations Edition 2015 : catalogue_formation_2015 Révision du 06.01.2015 Sommaire!!"##$%&'( )! $*$+,(-'(."##'+.'&( /!,'.0+"1"2%'( /!!."3'( /! $(3&"3"!(-4(5(.$,$1"24'(-'!(6"&#$,%"+!(7('-%,%"+()89:(;(

Plus en détail

Programme des formations au numérique

Programme des formations au numérique Programme des formations au numérique agréées Formiris 2015-2016 Collège & Lycée éditorial Comme chaque année nous essayons de vous proposer des formations qui répondent à vos besoins et qui vous permettent

Plus en détail

Ministère de la Culture et de la Communication. Département de l'information et de la Communication CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES

Ministère de la Culture et de la Communication. Département de l'information et de la Communication CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES Ministère de la Culture et de la Communication Département de l'information et de la Communication CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES Mise à disposition d une plateforme de veille sur Internet

Plus en détail

Savoir utiliser les services de l ENT Outils pédagogiques SOMMAIRE

Savoir utiliser les services de l ENT Outils pédagogiques SOMMAIRE Savoir utiliser les services de l ENT Outils pédagogiques 1 Outils pédagogiques 1. Utiliser le cahier de textes 2. Utiliser le classeur pédagogique 3. Utiliser les formulaires 4. Utiliser les ressources

Plus en détail

SOMMAIRE. PRESS BOOK réalisé par l agence BLUE RP & PRESSE contact@blue-presse.com / www.blue-presse.com

SOMMAIRE. PRESS BOOK réalisé par l agence BLUE RP & PRESSE contact@blue-presse.com / www.blue-presse.com PRESSBOOK 2011 SOMMAIRE la gazette officielle du tourisme Mercredi 6 juillet 2011 www.repandre.com Mardi 28 juin 2011 www.emd-net.com Lundi 27 juin 2011 www.kpress.fr Lundi 27 juin 2011 www.aujourd-hui.com

Plus en détail

Un Site Internet à votre mesure. www.votrecommune.fr. Un site internet gratuit sur mesure en toute indépendance

Un Site Internet à votre mesure. www.votrecommune.fr. Un site internet gratuit sur mesure en toute indépendance www.votrecommune.fr Un site internet gratuit sur mesure en toute indépendance Quelques exemples www.jouesurerdre.fr Quelques exemples www.mouzeil.fr Quelques exemples www.riaille.fr Quelques exemples www.saintherblon.fr

Plus en détail

CONECT Innovation & Entrepreneurship Plateform. Cahier des charges. Réalisé par : Haythem LABBASSI, DSI - CONECT IT

CONECT Innovation & Entrepreneurship Plateform. Cahier des charges. Réalisé par : Haythem LABBASSI, DSI - CONECT IT CONECT Innovation & Entrepreneurship Plateform Cahier des charges Réalisé par : Haythem LABBASSI, DSI - CONECT IT Confédération des Entreprises Citoyennes de Tunisie Adresse : 8 rue Imem Ibn Hanbal (par

Plus en détail

Les nouvelles technologies * et les réseaux sociaux au service des DRH enjeux et perspectives autour du web 2.0

Les nouvelles technologies * et les réseaux sociaux au service des DRH enjeux et perspectives autour du web 2.0 Les nouvelles technologies * et les réseaux sociaux au service des DRH enjeux et perspectives autour du web 2.0 * Web 2.0, dématérialisation, self services Sommaire Introduction : quelques définitions

Plus en détail

La Publication Scientifique aujourd hui en SHS : Modalités éditoriales et juridiques, évolutions et enjeux actuels

La Publication Scientifique aujourd hui en SHS : Modalités éditoriales et juridiques, évolutions et enjeux actuels Formation des La Publication Scientifique aujourd hui en SHS : Modalités éditoriales et juridiques, évolutions et enjeux actuels Formation n 01 Disciplines concernées Nbr de participants : 16 Annaïg MAHÉ

Plus en détail

Un outil de communication et de Formation Agricole au service des jeunes ruraux

Un outil de communication et de Formation Agricole au service des jeunes ruraux Un outil de communication et de Formation Agricole au service des jeunes ruraux Tablette Verte Plan Contexte Présentation de la Tablette Verte Objectifs Consistance Avantages Contexte Une forte affluence

Plus en détail

www.ecophytozna-pro.fr La plateforme technique d informations des professionnels des ZNA

www.ecophytozna-pro.fr La plateforme technique d informations des professionnels des ZNA www.ecophytozna-pro.fr La plateforme technique d informations des professionnels des ZNA Les objectifs du site Site de ressources sur les problématiques de réduction des produits phytosanitaires en ZNA

Plus en détail

Défi n 3 : Développer l attractivité de la destination

Défi n 3 : Développer l attractivité de la destination Agence de Développement et de Réservation Touristiques de la Nièvre Dossier Presse Défi n 3 : Développer l attractivité de la destination En collaboration avec les Offices de Tourisme du bassin du Val

Plus en détail

Conférence OCP Facteurs-clés de succès d une veille scientifique et technique : Objectifs, Méthodologie, Organisation, Solutions

Conférence OCP Facteurs-clés de succès d une veille scientifique et technique : Objectifs, Méthodologie, Organisation, Solutions Conférence OCP Facteurs-clés de succès d une veille scientifique et technique : Objectifs, Méthodologie, Organisation, Solutions Qwam Content Intelligence Denis Guedez Consultant Qwam Content Intelligence

Plus en détail

Des données brutes au Web des données liées Le projet Datalift

Des données brutes au Web des données liées Le projet Datalift Des données brutes au Web des données liées Le projet Datalift Seminaire INTech ouverture des donnees 5 Juin 2012 INRIA Grenoble Rhône-Alpes François Scharffe Francois.scharffe@lirmm.fr @lechatpito Présentation

Plus en détail

Exposé: Web sémantique. Web 2.0: impact Sur les IHM, Plasticité. Présenté par: BEN AMOR Akram

Exposé: Web sémantique. Web 2.0: impact Sur les IHM, Plasticité. Présenté par: BEN AMOR Akram Exposé: Web sémantique. Web 2.0: impact Sur les IHM, Plasticité Présenté par: BEN AMOR Akram Plan Web Sémantique Définition et objectif Historique Principe général Quels sont les finalités et les objectifs

Plus en détail

Exploiter les fonctionnalités de son compte Google

Exploiter les fonctionnalités de son compte Google Ateliers web des BM Exploiter les fonctionnalités de son compte Google Joëlle Muster Bibliothèques municipales Mai 2013 I. Fonctions de base du compte Google Table des matières I. Fonctions de base du

Plus en détail

Webinar. Découvrez Rubedo, la première solution CMS open-source tirant profit des atouts de Zend Framework et du NoSQL. avec la participation de

Webinar. Découvrez Rubedo, la première solution CMS open-source tirant profit des atouts de Zend Framework et du NoSQL. avec la participation de En partenariat avec Webinar Découvrez Rubedo, la première solution CMS open-source tirant profit des atouts de Zend Framework et du NoSQL avec la participation de 19 mars 2013 Qui sommes-nous? INTRODUCTION

Plus en détail

Les entrepôts de données pour les nuls... ou pas!

Les entrepôts de données pour les nuls... ou pas! Atelier aideà la Décision à tous les Etages AIDE@EGC2013 Toulouse Mardi 29 janvier 2013 Cécile Favre Fadila Bentayeb Omar Boussaid Jérôme Darmont Gérald Gavin Nouria Harbi Nadia Kabachi Sabine Loudcher

Plus en détail

plan tactique des médias sociaux

plan tactique des médias sociaux plan tactique des médias sociaux plan tactique des médias sociaux Ce plan inclut les objectifs tactiques à suivre pour atteindre les buts suivants des médias sociaux : 1. Augmenter le nombre de prospects

Plus en détail

Versailles Gare des Chantiers é Versailles Pershing

Versailles Gare des Chantiers é Versailles Pershing é Lundi au vendredi en période scolaire 5.53 6.16 6.31 6.41 6.51 7.01 7.08 7.15 7.22 7.28 7.35 7.41 7.47 7.53 8.00 8.06 8.13 8.19 8.26 8.32 8.39 8.45 8.52 8.58 9.05 9.11 9.18 9.25 9.32 9.39 9.46 9.53 10.02

Plus en détail

Les médias sociaux. Vers un Web citoyen et solidaire?

Les médias sociaux. Vers un Web citoyen et solidaire? Les médias Vers un Web citoyen et solidaire? Un support libre d e-change 1 Quelques 2 Des usages 3 Donner du sens à et réseaux 4 Les médias et le contrôle 5 Zoom sur les réseaux 6 Lexique, mémo et 2 E-change

Plus en détail

ISN/14.232 07/10/14. Modèle TN-02.018-1.5. ign.fr

ISN/14.232 07/10/14. Modèle TN-02.018-1.5. ign.fr Modèle TN-02.018-1.5 ign.fr JOURNÉE INTEROPÉRABILITÉ ET INNOVATION 7 OCTOBRE 2014 WEB SÉMANTIQUE AU SERVICE DU PARTAGE ET DE LA DIFFUSION DES DONNÉES GÉOGRAPHIQUES ign.fr Merci Web sémantique au service

Plus en détail

Les Web Academy FNHPA

Les Web Academy FNHPA Les Web Academy FNHPA by Proposition : organisation de «Web Academy» format 3 Sessions de 6 heures sur 3 jours pour les acteurs du tourisme de plein air en Rhône-Alpes Les 8 9 et 10 Mars 2013 à Chambéry

Plus en détail

Quand la petite lucarne s ouvre sur le Web: Nouveaux usages, nouvelles possibilités

Quand la petite lucarne s ouvre sur le Web: Nouveaux usages, nouvelles possibilités Quand la petite lucarne s ouvre sur le Web: Nouveaux usages, nouvelles possibilités Orateur François Daoust World Wide Web Consortium (W3C) Transparents en ligne : http://www.w3.org/2011/talks/1117-webtv-inria-fd/

Plus en détail

Assemblée générale Aristote

Assemblée générale Aristote Assemblée générale Aristote Panorama 2011-2012 Philippe d Anfray Philippe.d-Anfray@cea.fr CEA DSM-Saclay CNES 5 juillet 2012 Assemblée générale Aristote CNES 5 juillet 2012 1 / 21 Comité de programme (1)

Plus en détail

Les Ateliers Numériques 2013. 26 avril 2013 - Alboussière

Les Ateliers Numériques 2013. 26 avril 2013 - Alboussière Les Ateliers Numériques 2013 26 avril 2013 - Alboussière Atelier : Les outils Google pour améliorer mon référencement Atelier : Les outils Google pour améliorer mon référencement Tour de table Et vous,

Plus en détail

fonctionnant sur Internet et qui permet de consulter, avec un navigateur, des pages mises en ligne dans des sites.

fonctionnant sur Internet et qui permet de consulter, avec un navigateur, des pages mises en ligne dans des sites. Internet Les applications d Internet : World Wide Web (www) toile (d araignée) mondiale: système hypertexte public fonctionnant sur Internet et qui permet de consulter, avec un navigateur, des pages mises

Plus en détail

Analyse de contenu & big data Un état de l art des applications de la sémantique en 2013

Analyse de contenu & big data Un état de l art des applications de la sémantique en 2013 Analyse de contenu & big data Un état de l art des applications de la sémantique en 2013 Sommaire 1. Editorial de F.R. Chaumartin, fondateur de Proxem (page 2) 2. Moteur de recherche sémantique (page 3)

Plus en détail

Perspectives en matière de portails géographiques et de 3D

Perspectives en matière de portails géographiques et de 3D Perspectives en matière de portails géographiques et de 3D version du Géoportail de l IGN Aurélien Barbier-Accary (Atos Worldline) et Frédéric Rouas (Diginext) Un groupement d expertises Depuis 2006 et

Plus en détail

Tourisme : cap vers le Web 2.0

Tourisme : cap vers le Web 2.0 Tourisme : cap vers le Web 2.0 Aujourd hui et Demain Orléans 27 novembre 2007 www.detente.fr p.viceriat@detente.fr Qu est est-ce que le Web 1.0? Le Web 1.0 est une manière simple et économique de mettre

Plus en détail

Déployer une Stratégie Web Globale

Déployer une Stratégie Web Globale Lundi 23 Avril 2012 Déployer une Stratégie Web Globale au service de sa structure Plan de la présentation A) Internet en France aujourd'hui B) Internet : une constellation de moyens à disposition C) Pourquoi

Plus en détail

Open Data. Enjeux et perspectives dans les télécommunications

Open Data. Enjeux et perspectives dans les télécommunications Open Data Enjeux et perspectives dans les télécommunications Orange Labs 28/09/2012 Patrick launay, Recherche & Développement, Orange Labs - Recherche & Développement Printemps de la Recherche EDF Open

Plus en détail

Pratiques et usages du web, la «culture internet» moderne

Pratiques et usages du web, la «culture internet» moderne Internet Avancé (lundi 19 h - 21 h) Pratiques et usages du web, la «culture internet» moderne Connaître les évolutions, les tendances, les usages et les enjeux de société en rapport avec Internet. Se tenir

Plus en détail

Le site participatif qui veille sur la biodiversité

Le site participatif qui veille sur la biodiversité Le site participatif qui veille sur la biodiversité : le Web 2.0 au service de la biodiversité quotidienne 2010 : année mondiale de la biodiversité > Une mobilisation planétaire majeure, mais des menaces

Plus en détail

SOMMAIRE ETUDE SERDALAB «VEILLE, MOTEURS DE RECHERCHE ET COLLABORATIF : LE MARCHE ET LES TENDANCES EN 2009»

SOMMAIRE ETUDE SERDALAB «VEILLE, MOTEURS DE RECHERCHE ET COLLABORATIF : LE MARCHE ET LES TENDANCES EN 2009» SOMMAIRE ETUDE SERDALAB «VEILLE, MOTEURS DE RECHERCHE ET COLLABORATIF : LE MARCHE ET LES TENDANCES EN 2009» Avant-propos Remerciements Introduction Synthèse de l étude Chap. 1 Les enjeux pour les acteurs

Plus en détail

Etude de cas client. Mise en place d une campagne de communication en ligne multi-levier. MAZA Digital. www.maza-digital.com. 14 rue Cels 75014 PARIS

Etude de cas client. Mise en place d une campagne de communication en ligne multi-levier. MAZA Digital. www.maza-digital.com. 14 rue Cels 75014 PARIS Etude de cas client Mise en place d une campagne de communication en ligne multi-levier MAZA Digital 14 rue Cels 75014 PARIS www.maza-digital.com Sommaire Contexte La société Sa problématique Nos actions

Plus en détail

Le Réseau Professionnel des Enseignants

Le Réseau Professionnel des Enseignants Le Réseau Professionnel des Enseignants Qu est-ce que Viaéduc? Viaéduc est un réseau social professionnel (comme linkedin ou viadeo) adapté aux usages des métiers de l Éducation Accès à des contenus éducatifs

Plus en détail

Gare. Gare. 4h36. 0h57 TRAPPES LA VERRIÈRE. à compter du 04/01/2016. Changement d itinéraire en raison des travaux à Trappes

Gare. Gare. 4h36. 0h57 TRAPPES LA VERRIÈRE. à compter du 04/01/2016. Changement d itinéraire en raison des travaux à Trappes 417 TRAPPES Gare LA VERRIÈRE Gare L I G N E F O R T E Changement d itinéraire en raison des travaux à Trappes 4h36 0h57 11324 1115 Horaires 2016 à compter du 04/01/2016 Prochains horaires d été du mercredi

Plus en détail

Création de la Plateforme numérique d'infomédiation du tourisme français

Création de la Plateforme numérique d'infomédiation du tourisme français Création de la Plateforme numérique d'infomédiation du tourisme français Le tourisme français point d'appui de l'image et du rayonnement de la France De l ordre de 80 millions de visiteurs étrangers se

Plus en détail

Mercredi 05/10/2011. Forges logicielles. Olivier Berger, Telecom SudParis. Introduction Avant-propos À propos de COCLICO. Panorama des forges

Mercredi 05/10/2011. Forges logicielles. Olivier Berger, Telecom SudParis. Introduction Avant-propos À propos de COCLICO. Panorama des forges Forges Mercredi 05/10/2011 Institut TELECOM / Télécom / Département INF Recherche sur les plate-formes de développement collaboratif, les outils, processus utilisés dans les communautés libres Qui suis-je?

Plus en détail

Agence Webmarketing global. Une nouvelle vision de vos projets

Agence Webmarketing global. Une nouvelle vision de vos projets Agence Webmarketing global Une nouvelle vision de vos projets f t Agence Basée sur un savoir-faire acquis grâce à plus de 6 ans d expérience réussie dans l e-marketing en Europe, vous offre les solutions

Plus en détail

Recruter via les reseaux sociaux

Recruter via les reseaux sociaux Impression à partir du site https://offredeformation.picardie.fr le 30/10/2015. Fiche formation Recruter via les reseaux sociaux - N : 13633 - Mise à jour : 03/07/2015 Recruter via les reseaux sociaux

Plus en détail

NOUVELLES TECHNOLOGIES : VOTRE MÉTIER EN 2010 www.parlonsentreprise.com

NOUVELLES TECHNOLOGIES : VOTRE MÉTIER EN 2010 www.parlonsentreprise.com NOUVELLES TECHNOLOGIES : VOTRE MÉTIER EN 2010 www.parlonsentreprise.com sommaire introduction Impact des TIC dans la competitivite des TPE Les fondamentaux pour l entreprise L Expert Comptable au cote

Plus en détail

PROGRAMME DES CYBER-BASES D ESCAUTPONT 2012-2013

PROGRAMME DES CYBER-BASES D ESCAUTPONT 2012-2013 PROGRAMME DES CYBER-BASES D ESCAUTPONT 2012-2013 TOUTES LES ACTIVITES CYBER-BASES SONT GRATUITES INFORMATIONS Vous êtes jeune, adulte, retraité, actif, demandeur d emploi, membre d une association, etc?

Plus en détail

Programme des formations au numérique

Programme des formations au numérique Programme des formations au numérique agréées Formiris 2015-2016 École Maternelle & Primaire éditorial Comme chaque année nous essayons de vous proposer des formations qui répondent à vos besoins et qui

Plus en détail

Ateliers Jur@TIC. votre site web

Ateliers Jur@TIC. votre site web Ateliers Jur@TIC Créer ou améliorer votre site web La démarche d Ateliers Jur@TIC Jur@TIC intermédiaire entre les entreprises du Jura et les professionnels TIC Objectif des ateliers : Faire mieux connaître

Plus en détail

Cloud Computing & PHP

Cloud Computing & PHP Présentation & PHP Présentation Guillaume Plessis Fondateur de IG technologie Mainteneur du projet Dotdeb Marottes : Le Cloud raisonné gui@php.net LAMP débridé Présentation Définition n 1 Définition n

Plus en détail

Réunion d information

Réunion d information Réunion d information Veille concurrentielle : Surveillez votre marché et vos concurrents grâce à Internet Jeudi 16 février 2012 En partenariat avec Avec le soutien Le dispositif Performance PME TIC? Cette

Plus en détail

Linked Open Data. Le Web de données Réseau, usages, perspectives. Eric Charton. Eric Charton

Linked Open Data. Le Web de données Réseau, usages, perspectives. Eric Charton. Eric Charton Linked Open Data Le Web de données Réseau, usages, perspectives Sommaire Histoire du Linked Open Data Structure et évolution du réseau Utilisations du Linked Open Data Présence sur le réseau LOD Futurs

Plus en détail

«ET SI ON INDEXAIT LES DONNÉES?» Tentative de déconstruction du paradigme métadatique. Guillaume SUEUR Rencontres DecryptaGeo 2015

«ET SI ON INDEXAIT LES DONNÉES?» Tentative de déconstruction du paradigme métadatique. Guillaume SUEUR Rencontres DecryptaGeo 2015 «ET SI ON INDEXAIT LES DONNÉES?» Tentative de déconstruction du paradigme métadatique. Guillaume SUEUR Rencontres DecryptaGeo 2015 ETUDE DE CAS Françoise a très envie de réaliser une carte précise d un

Plus en détail

SOMMAIRE. Cyber-base de Rochechouart Espace la Gare 87600 Rochechouart 05.55.03.77.01 cyber-base@rochechouart.com

SOMMAIRE. Cyber-base de Rochechouart Espace la Gare 87600 Rochechouart 05.55.03.77.01 cyber-base@rochechouart.com SOMMAIRE 1. Définition 2. Pourquoi créer un blog de bibliothèque? 3. Les outils pour créer son blog : 2 solutions 4. Avantages et inconvénients des 2 solutions 5. Exemples de blogs de bibliothèques 6.

Plus en détail

Sesamath, Labomep, Google Drive & Cie

Sesamath, Labomep, Google Drive & Cie Sesamath, Labomep, Google Drive & Cie AEFE - EFI Riyad 17 janvier 2013 Plan de la formation Plan de la formation Découverte générale des activités Sesamath Plan de la formation Découverte générale des

Plus en détail

Comment obtenir Internet?

Comment obtenir Internet? Historique A la fin des années 60, le département américain de la Défense crée Internet (baptisé Arpanet à l époque) afin d établir entre tous les centres stratégiques des liens qui resteraient opérationnels,

Plus en détail

Moteurs de recherche alternatifs, libres et décentralisés

Moteurs de recherche alternatifs, libres et décentralisés Moteurs de recherche alternatifs, libres et décentralisés Hackpéro Gwadalug 7 décembre 2011 By fwix and hnourel (seeks enthusiasts) Quel(s) moteur(s) utilisez-vous? Enjeux trouver tous types de ressources

Plus en détail

Sphinx Institute. Conseil et expertise en collecte et analyse de données. Confiez-nous vos projets!

Sphinx Institute. Conseil et expertise en collecte et analyse de données. Confiez-nous vos projets! Sphinx Institute Conseil et expertise en collecte et analyse de données Confiez-nous vos projets! Sphinx Institute, un label pour vos études Sphinx Institute est un pôle de compétences qui vous conseille

Plus en détail

Gestion de données complexes

Gestion de données complexes Master 2 Informatique Spécialité AIGLE Gestion de données complexes Amayas ABBOUTE Gilles ENTRINGER SOMMAIRE Sommaire i 1 - Introduction 1 2 - Technologies utilisées 2 2.1 API Jena........................................

Plus en détail

Direction de la formation continue. 30, boulevard du Séminaire Nord local H-004, Saint-Jean-sur-Richelieu. 450 347-5301, poste 2112 www.cstjean.qc.

Direction de la formation continue. 30, boulevard du Séminaire Nord local H-004, Saint-Jean-sur-Richelieu. 450 347-5301, poste 2112 www.cstjean.qc. Direction de la formation continue PERFECTIONNEMENT ET COURS À LA CARTE AUTOMNE 2015 30, boulevard du Séminaire Nord local H-004, Saint-Jean-sur-Richelieu 450 347-5301, poste 2112 www.cstjean.qc.ca Inscription

Plus en détail

MIEUX APPREHENDER LE VOCABULAIRE DU WEB ET DE L E-TOURISME

MIEUX APPREHENDER LE VOCABULAIRE DU WEB ET DE L E-TOURISME MIEUX APPREHENDER LE VOCABULAIRE DU WEB ET DE L E-TOURISME back office e-tourisme hébergeur internet base de données navigateur médias sociaux blog mentions légales e-commerce cahier des charges newsletter

Plus en détail

Créer un blog d entreprise Quels usages possibles pour un blog en entreprise et comment l intégrer dans un site internet? Principes et fonctionnement

Créer un blog d entreprise Quels usages possibles pour un blog en entreprise et comment l intégrer dans un site internet? Principes et fonctionnement 5 Créer un blog d entreprise Quels usages possibles pour un blog en entreprise et comment l intégrer dans un site internet? Principes et fonctionnement Les usages du blog en entreprise Démarrer un blog

Plus en détail

Les Réunions Info Tonic. Améliorer la visibilité de son site internet Mardi 10 décembre 2013

Les Réunions Info Tonic. Améliorer la visibilité de son site internet Mardi 10 décembre 2013 Les Réunions Info Tonic Améliorer la visibilité de son site internet Mardi 10 décembre 2013 Améliorer la visibilité de son site web 01 Préambule Préambule Avoir un site plus visité c est bien, encore faut-il

Plus en détail

L agence Newgle, représentée par son gérant Stanislas Berrou habilité à signer les présentes. [ ] habilité(e) à signer les présentes

L agence Newgle, représentée par son gérant Stanislas Berrou habilité à signer les présentes. [ ] habilité(e) à signer les présentes Newgle - Agence de conception, hébergement, référencement de sites Internet et Webdesign 78, av. du gal Pierre Billotte - 94 000 Créteil 01.43.77.86.31 contact@newgle.fr www.newgle.fr RCS : Créteil - SIRET

Plus en détail

PLANNING PREVISIONNEL BP JEPS APT / Randonnée 2014-2015

PLANNING PREVISIONNEL BP JEPS APT / Randonnée 2014-2015 Septembre 2014 Octobre 2014 9h-12h 13h30-15h30 15h30-17h30 Matin (9h-12h) 13h30-15h30 15h30-17h30 lundi 01/09/2014 mercredi 01/10/2014 mardi 02/09/2014 jeudi 02/10/2014 mercredi 03/09/2014 vendredi 03/10/2014

Plus en détail

PLANNING BTS CI1 ALTERNANCE 2010 / 2011

PLANNING BTS CI1 ALTERNANCE 2010 / 2011 Prof référente: Mme Omiecinski Effectif : 3 étudiants Cours septembre 2010 Jeudi 16 Vendredi 17 Cours octobre 2010 Lundi 18 Mardi 19 PLANNING BTS CI1 ALTERNANCE 2010 / 2011 ATELIER RECHERCHE STAGE PRESENTATION

Plus en détail

Top 10 des sites les plus populaires en Chine

Top 10 des sites les plus populaires en Chine Top 10 des sites les plus populaires en Chine Author : simon-arnal Quels sont les sites les plus populaires en Chine? Voici le top 10 des sites chinois en chinois les plus populaires en se basant sur une

Plus en détail

Médias sociaux et médias en ligne : Quelle stratégie de veille et d analyse? La plate-forme de veille e-reputation Web & Medias Sociaux PagesJaunes

Médias sociaux et médias en ligne : Quelle stratégie de veille et d analyse? La plate-forme de veille e-reputation Web & Medias Sociaux PagesJaunes Médias sociaux et médias en ligne : Quelle stratégie de veille et d analyse? La plate-forme de veille e-reputation Web & Medias Sociaux PagesJaunes GIVING YOU THE POWER TO UNDERSTAND SPOTTER 2012. Tous

Plus en détail

AVEC LES. de votre. Pour vous. pitché. ENGIE, Hugues. Philippe. e, ORANGE, Nathalie. Fréderic GENERALE. SOCIETE. Aymeril PHILIPPE PALAT

AVEC LES. de votre. Pour vous. pitché. ENGIE, Hugues. Philippe. e, ORANGE, Nathalie. Fréderic GENERALE. SOCIETE. Aymeril PHILIPPE PALAT LES THEMATIQUES, LES PISTES DE COOPERATION AVEC LES STARTUPS ILS ONT PITCHES POUR VOUS Alain Jourdan, Directeur général adjoint de CREDIT AGRICOLE Technologies, Pascal Rioual, Délégué Innovation Groupe,

Plus en détail

Dynamiser l éditorial de son site web. Atelier du 7 janvier 2011 Nantes, CCO

Dynamiser l éditorial de son site web. Atelier du 7 janvier 2011 Nantes, CCO Dynamiser l éditorial de son site web Atelier du 7 janvier 2011 Nantes, CCO Patrick LENORMAND, journaliste et formateur Rédaction (environnement, web) Secrétariat de rédaction et édition papier et web

Plus en détail

Point 3.7. Publier des contenus dans un portail e-sidoc. Janvier 2013 Documentation détaillée V 2.2

Point 3.7. Publier des contenus dans un portail e-sidoc. Janvier 2013 Documentation détaillée V 2.2 Point 3.7 Publier des contenus dans un portail e-sidoc Janvier 2013 Documentation détaillée V 2.2 INTEGRER DES DOCUMENTS (TEXTES, VIDEOS, IMAGES) SUR UN PORTAIL E-SIDOC... 2 Savoir utiliser l éditeur wysiwyg

Plus en détail

Corporate Blogging, site média La solution de blog professionnel pour les entreprises

Corporate Blogging, site média La solution de blog professionnel pour les entreprises Moon Seven - agence conseil en solutions Internet www.moonseven.fr 19 rue Emile Augier 93310 LE PRE SAINT GERVAIS - 06 84 19 89 52 Corporate Blogging, site média La solution de blog professionnel pour

Plus en détail

Créer et animer une boutique en ligne avec Wordpress (environnement PC et MAC)

Créer et animer une boutique en ligne avec Wordpress (environnement PC et MAC) Créer et animer une boutique en ligne avec Wordpress (environnement PC et MAC) OBJECTIFS - Créer une boutique sous wordpress et la référencer. - Mise en place du contenu, des articles Une bonne connaissance

Plus en détail

Institution EL YAKADA Année scolaire : 2013/2014 Salé. La Direction de l Institution EL YAKADA À Tous les parents et tuteurs des élèves

Institution EL YAKADA Année scolaire : 2013/2014 Salé. La Direction de l Institution EL YAKADA À Tous les parents et tuteurs des élèves de l Institution EL YAKADA Mardi 22 Octobre 2013 1 ère A.E.P 1et2 Jeudi 24 octobre 2013 1 ère A.E.P 3et4 * partir de 16h45min Vendredi 25 octobre 2013 1 ère A.E.P 5, 6 et 7 de l Institution EL YAKADA Mardi

Plus en détail