INFO DIAG OUTILS DE DIAGNOSTIC

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1 CITROËN INFO DIAG OUTILS DE DIAGNOSTIC LEXIA PROXIA CD 29 AC / QCAV / MTD FILIALES / IMPORTATEURS / DR DISTRIBUTEUR VN CITROËN - Préparateur VN - Coordinateur Campagnes RÉPARATEURS AGRÉÉS CITROËN - Responsable APV - Technicien Expert / Mécanicien Expert N /03/2004 CETTE NOTE DOIT ÊTRE TRANSMISE, LUE ET COMMENTÉE À TOUTES LES PERSONNES QUI MANIPULENT DIRECTEMENT OU INDIRECTEMENT L OUTIL DE DIAGNOSTIC LEXIA / PROXIA TITRE : Aide au diagnostic du BSI : Jauge à carburant. CONCERNE : Les véhicules CITROËN, C2, C3, C3 pluriel, Xsara 2 (depuis le N OPR 9002), Xsara Picasso (depuis le N OPR 9492), Berlingo 2, C5, C8 Page 1 / 12

2 AC/QCAV/MTD Aide au diagnostic boîtier de servitude intelligent (G09) Jaugeage à carburant Application aux véhicules CITROËN suivants : C2 C3 C3 pluriel Xsara 2 (depuis le N OPR 9002) Berlingo 2 Xsara Picasso (depuis le N OPR 9492) C5, C8, C8 Symptômes client traités - La jauge à carburant ne prend pas en compte le remplissage du réservoir à carburant - Le véhicule effectue des arrêts fréquents, la jauge à carburant n indique pas que le réservoir est vide, alors que le véhicule arrive en panne sèche. - La jauge au combiné ne fonctionne pas - Autres symptômes Page 2 / 12

3 Sommaire 1 Outillage nécessaire 4 2 Garantie 4 3 Contact avec l assistance INTRODUCTION EXEMPLE D INFORMATIONS A FOURNIR 4 4 Recommandations précautions 4 5 Télécodage 5 6 [G09][S00] Contrôle préliminaire du boîtier de servitude intelligent 6 7 [G09][S01]La jauge à carburant ne prend pas en compte le remplissage du réservoir à carburant 9 8 [G09][S02] Le véhicule effectue des arrêts fréquents, la jauge à carburant n indique pas que le réservoir est vide, alors que le véhicule arrive en panne sèche. 9 9 [G09][S03] La jauge au combiné ne fonctionne pas 9 10 [G09][S04] Autres symptômes 9 11 [G09][S05] Contrôle de la fonction jaugeage carburant 1ere Partie [G09][S06] Contrôle de la fonction jaugeage carburant 2eme Partie 12 Page 3 / 12

4 1 Outillage nécessaire Un outil de diagnostic. Un multimètre (ou carte de mesure physiques). 2 Garantie ATTENTION : La prise en charge d un échange de boîtier de servitude intelligent est soumise à une demande d accord. 3 Contact avec l assistance 3.1 Introduction Avant de contacter l assistance nous vous demandons de réunir les éléments suivants : le ou les numéros de gamme mises en oeuvre (G01 à G13) la séquence utilisée (S0x) l étape à laquelle vous êtes parvenu (optionnel, dépend de la gamme utilisée) 3.2 Exemple d informations à fournir Vous avez mis en oeuvre la gamme G10 (Essuie vitres), la séquence S06 correspondant au «Contrôle de la fonction essuie vitre avant» et vous êtes arrivés à l étape N du synoptique. Vous devrez indiquer à votre contact G10 - S Recommandations précautions Avant toute intervention conséquente il faut vérifier : la tension batterie, les fusibles, s assurer que le boîtier de servitude intelligent n est pas en mode dégradé (voir gamme Contrôle préliminaire du boîtier de servitude intelligent) Page 4 / 12

5 5 Télécodage Un certain nombre de paramètres de télécodage sont mémorisées dans les boîtiers de servitude intelligent : la capacité du réservoir à carburant (*) la loi de jauge statique (*) la loi de jauge dynamique (*) (*) Selon véhicule Se reporter à l Info Diag de télécodage du boîtier de servitude intelligent correspondant au véhicule. Les paramètres sont accessibles après être entré en communication avec le boîtier de servitude intelligent à l aide d un outil de diagnostic et sélectionné le menu TELECODAGE MANUEL puis CONFIGURATION. Page 5 / 12

6 6 [G09][S00] Contrôle préliminaire du boîtier de servitude intelligent Étape 1 Identification d un boîtier de servitude intelligent en mode dégradé: - Premier cas: Lors de la mise du contact (+APC), les feux de position du véhicule s allument, l essuie vitre avant fonctionne en balayage intermittent, - Deuxième cas: Moteur tournant, les feux de croisement s allument, et l essuie vitre avant fonctionne en balayage intermittent. Le boîtier de servitude intelligent présente t il les symptômes d un mode dégradé? Arrêt gamme Étape 2 Vérifier les fusibles, les alimentations du boîtier de servitude intelligent au besoin réparer Étape 3 A l aide d un outil de diagnostic, entrer en communication avec le boîtier de servitude intelligent, sélectionner le menu «IDENTIFICATION» Parvenez vous à lire la version logiciel (*) du boîtier de servitude intelligent? (*)(ou l édition logiciel) Aller à l étape 4 Aller à l étape 10 Page 6 / 12

7 Étape 4 Le boîtier de servitude intelligent est il neuf? (provenant du service des pièces de rechange) Étape 5 Avant fin Juin 2004: Dépose du boîtier de servitude intelligent autorisée. A partir de début Juillet 2004: Télécharger le boîtier de servitude intelligent à l aide de la procédure de Téléchargement des calculateurs vierges Étape 6 Le boîtier de servitude intelligent a t il été téléchargé précédemment? Étape 8 Aller à l étape 10 Étape 7 Renouveler le téléchargement du boîtier de servitude intelligent au moins trois fois. A la troisième tentative la dépose du boîtier de servitude intelligent est autorisée. Page 7 / 12

8 Étape 10 A l aide d un outil de diagnostic, entrer en communication avec le boîtier de servitude intelligent. sélectionnez le menu «TEST ACTIONNEUR» puis «ECLAIRAGE / SIGNALISATION» effectuer un test actionneur de l avertisseur sonore L avertisseur sonore a t il fonctionné? Étape 12 A l aide d un outil de diagnostic, entrer en communication avec le boîtier de servitude intelligent. sélectionnez le menu «TEST ACTIONNEUR» puis «ECLAIRAGE / SIGNALISATION» effectuer un test actionneur des feux de croisement. Étape 11: Vérifier les faisceau et la connectique Procéder à l échange du module de commutation sous volant. Le boîtier de servitude intelligent n est pas en cause, dépose non autorisée Les feux de croisement ont-il fonctionné? Étape 13: Arrêt Gamme Le boîtier de servitude intelligent est en cause, dépose autorisée Étape 14: Arrêt Gamme Le boîtier de servitude moteur est défaillant. Le boîtier de servitude intelligent est hors de cause, dépose non autorisée Page 8 / 12

9 7 [G09][S01]La jauge à carburant ne prend pas en compte le remplissage du réservoir à carburant Ce cas se présente dans le cas ou le client effectue le remplissage du réservoir avec une quantité de carburant inférieure à 7 litres. ATTENTION : Le boîtier de servitude intelligent n est pas en cause, dépose non autorisée. 8 [G09][S02] Le véhicule effectue des arrêts fréquents, la jauge à carburant n indique pas que le réservoir est vide, alors que le véhicule arrive en panne sèche. Pour les véhicules C3, vérifier que le logiciel du boîtier de servitude intelligent est à jour. ATTENTION : Le boîtier de servitude intelligent n est pas en cause, dépose non autorisée. 9 [G09][S03] La jauge au combiné ne fonctionne pas Se reporter à la gamme [G09][S05] Contrôle de la fonction jaugeage carburant 10 [G09][S04] Autres symptômes Se reporter à la gamme [G09][S05] Contrôle de la fonction jaugeage carburant. Page 9 / 12

10 11 [G09][S05] Contrôle de la fonction jaugeage carburant 1ere Partie ETAPE 1 Préconisation Basique Vérifier le + permanent Vérifier le +VAN (tous les voyants combiné sont allumés en cas de défaut +VAN) Vérifier le niveau de tension batterie Couper le contact pendant 30 secondes ETAPE 2 A l aide d un outil de diagnostic entrer en communication avec le calculateur combiné. Sélectionner le menu TEST ACTIONNEUR puis «Indicateur de niveau de carburant» Le niveau affiché par l indicateur évolue t il? 2.1 ARRET GAMME Le combiné est défectueux ETAPE 3 A l aide d un outil de diagnostic entrer en communication avec le boîtier de servitude intelligent Sélectionner le menu MESURES PARAMETRES puis INSTRUMENTATION MESURES L affichage de l indicateur de niveau de carburant au combiné est il cohérent avec le paramètre «Niveau de carburant affiché»? ATTENTION: Pour un affichage de niveau de carburant à pavés, l affichage est à un pavé près Vers Étape ARRET GAMME Le combiné est défectueux Page 10 / 12

11 ETAPE 4 A l aide d un outil de diagnostic entrer en communication avec le boîtier de servitude intelligent Sélectionner le menu MESURES PARAMETRES puis INSTRUMENTATION MESURES Relever la valeur du paramètre «Impédance de la jauge à carburant». Comparer la valeur du paramètre «Impédance de la jauge à carburant» avec la valeur de l impédance de la jauge mesurée à l aide d un ohm mètre. Ces valeurs sont elles égales à 10% près? 4.2 ARRET GAMME Appliquer la gamme [G09][S06] Contrôle de la fonction jaugeage carburant 2eme Partie 4.1 ARRET GAMME Le remplacement du boîtier de servitude intelligent peut résoudre le problème. Page 11 / 12

12 12 [G09][S06] Contrôle de la fonction jaugeage carburant 2eme Partie Opérations à effectuer à l aide d un outil de diagnostic : Vérifier le télécodage du boîtier de servitude intelligent Mettre à jour le boîtier de servitude intelligent par une opération de téléchargement (sauf Xsara 2) ATTENTION : Le boîtier de servitude intelligent n est pas en cause, dépose non autorisée. Page 12 / 12