24 ème ACI AFRIQUE LEADERSHIP ET INNOVATION DANS LA GESTION DES AÉROPORTS Octobre 2015 Hammamet - Tunisie

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1 OFFICE DE L'AVIATION CIVILE ET DES AEROPORTS AFRICA LEADERSHIP ET INNOVATION DANS LA GESTION DES AÉROPORTS 24 ème ACI AFRIQUE Assemblée Générale Annuelle, Conférence Régionale et Exhibition ET 54 ème Réunion du conseil d administration et groupes de travail Octobre 2015 Hammamet - Tunisie

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3 TABLE DES MATIÈRES ACI AFRIQUE Mot de bienvenue PDG OACA TUNISIE Mot de bienvenue PROGRAMME DE L ÉVÉNEMENT PROGRAMME DE LA CONFÉRENCE LIEU DE LA CONFÉRENCE INFORMATIONS UTILES HOTELS OFFICIELS LETTRE DE SPONSORING PACKS DE SPONSORING OPPORTUNITÉS D EXPOSITION PLAN DE L EXPOSITION INSCRIPTION Pour une information mise à jour veuillez visiter : 3

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5 MOT DE BIENVENUE DE L ORGATISATEUR Cher(e)s membres et ami(e)s, C est avec plaisir que nous vous invitons à assister à la 24ème Assemblée Générale Annuelle & Conférence Régionale et Exposition de l ACI Afrique qui se tiendra du 20 au 22 octobre 2015 à Hammamet - Tunisie et qui sera généreusement accueillie par l Office de l Aviation Civile et des Aéroports de Tunisie. Nous tenons à remercier tout particulièrement notre partenaire, OACA Tunisie, qui a généreusement offert son soutien à cet important événement. Cet événement offre une occasion unique et un cadre idéal pour les aéroports et les autres intervenants du secteur de l'aviation, les experts et les exposants venus du monde entier pour faire du réseautage, partager des informations et élaborer une vision commune pour l avenir des activités aéroportuaires en Afrique. La conférence mettra l accent sur l importance du leadership et de l innovation dans la gestion des aéroports pour relever les défis majeurs du développement du secteur du transport aérien en Afrique. De plus, elle sera l occasion parfaite pour échanger les expériences et les meilleures pratiques entre les différents aéroports membres et les partenaires de l industrie. La conférence sera précédée par les réunions du Conseil d Administration et des Groupes de Travail du 18 au 19 octobre 2015 et sera suivie du 23 au 24 octobre 2015 par deux séminaires de formations simultanées et gratuits pour les membres. En parallèle à cet événement, une exposition de grande envergure réunira des aéroports, des prestataires de services et des entreprises de l aviation pour exposer les plus récents développements de leurs infrastructures, technologies et autres produits et services. l OACA Tunisie a choisi un lieu prestigieux pour cet événement de grande envergure, «Medina mediterranea», qui est situé dans la belle ville de Hammamet. Le centre de conférence satisfait les exigences d un tel événement qui accueillera un auditoire international diversifié. Ensemble, avec notre partenaire l OACA Tunisie et nos sponsors, nous nous réjouissons de vous accueillir à Hammamet, capitale Africaine du tourisme pour assister à une conférence productive et agréable. Le thème de cette conférence est «Leadership et Innovation dans la Gestion des Aéroports». Elle traitera essentiellement du Leadership et de l Innovation dans tous leurs aspects pour une industrie aéronautique leader et innovante en Afrique, améliorer la gestion aéroportuaire, encourager l innovation dans le secteur et former les leaders de demain. La conférence abordera aussi le sujet des menaces futures de cyber sécurité sur l'aviation et leurs impacts et le besoin de travailler ensemble pour élaborer un cadre règlementaire de cyber-sécurité. Pascal KOMLA President ACI Afrique Ali TOUNSI Secrétaire Général 5

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7 Mohamed Lassaad MRABET PDG, OACA Tunisie Chers délégués, «Leadership et innovation dans la gestion des aéroports», telle est la thématique sur laquelle nous allons débattre durant cinq jours à Hammamet, charmante ville et célèbre station balnéaire Tunisienne. Cette conférence se tient à un moment où l on observe d importantes mutations dans le secteur du transport aérien qui modifieront les conditions dans lesquelles s exercent les métiers aéroportuaires à l échelle mondiale, obligeant ainsi les opérateurs à repenser, voire réinventer, les conditions dans lesquelles évoluera leur métier et leur développement. Les programmes de développement professionnel offerts mettent surtout l accent sur les aspects techniques de l industrie, alors que les contraintes précitées nécessitent d accorder plus d importance aux programmes de développement du leadership et, par conséquent, du développement des compétences dans des domaines tels que : la planification stratégique, la prise de décision, la résolution des conflits, les stratégies de communication, la gestion des crises, la conduite du changement et l innovation. C est alors pour mieux intégrer ces nouvelles exigences que le thème «leadership et innovation dans la gestion des aéroports» a été retenu. L OACA accorde une importance particulière aux questions de leadership et d innovation en établissant une stratégie visant à modifier ses modes de travail et en se fixant comme priorité la mise en place de services innovants visant l amélioration continue de «l expérience passager». Dans ce cadre, l extension planifiée de l aéroport de Tunis Carthage, principal aéroport géré par l OACA, sera l occasion pour la mise en œuvre des principales orientations de cette stratégie. C est d ailleurs un honneur et un plaisir pour nous, Office de l Aviation Civile et des Aéroports, d abriter cet événement majeur et de s assurer que vous, nos distingués invités, pourrez prendre part à un événement bien organisé visant à mener le progrès des aéroports Africains vers l'avant avec des discussions animées et de nombreuses occasions de réseautage. Nous vous souhaitons une conférence productive et un bon séjour en Tunisie. 7

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9 PROGRAMME DE L ÉVÈNEMENT 16 & 17 Octobre 2015 TOUTE LA JOURNÉE Arrivée des délégués Jour 1 18 Octobre :00-17:00 Réunions des groupes de travail de l ACI Afrique Jour 2 09:00-17:00 Jour 3 19 Octobre 2015 Réunions des groupes de travail de l ACI Afrique Réunion du comité exécutif 54ème réunion du conseil d administration de l ACI Afrique 20 Octobre :00-16:00 Activité sociale 19:00-22:00 Réception de bienvenue et cérémonie d ouverture de l exposition Jour 4 & 5 21 & 22 Octobre :00-17:00 Conférence régionale et exposition de l ACI Afrique 09:00-17:00 Jour 6 &7 23 & 24 Octobre 2015 Deux séminaires de formation simultanés, offerts par le programme d assistance aux aéroports des pays en développement (ACI DNA), uniquement pour les membres de l'aci Afrique Prise de décision collaborative d'aéroport (ACDM) (en langue française) Principes clés d'un modèle d un leadership moderne d aéroport (en langue anglaise) Nombre de places limité. Les membres doivent être préinscrits pour participer. Pour plus d information, veuillez contacter Mme. Nezha karbal à l adresse : nkarbal@aci-africa.aero Pour une information mise à jour veuillez visiter : 9

10 PROGRAMME DE LA CONFÉRENCE Mardi 20 Octobre :00-19:00 Inscription 19:00-22:00 Réception de bienvenue et ouverture officielle de l exposition Wednesday 21 October :00-17:00 Inscription 09:00-10:00 Ouverture officielle et allocution de bienvenue 10:00-10:30 Pause-café (hall d exposition) 10:30-11:30 Session 1: Les défis du Leadership: discussion entre les Présidents Directeurs Généraux (PDG) Les panelistes discuteront des défis et des opportunités du leadership et de l'innovation dans le secteur du transport aérien en l'afrique 11:30-12:30 Session 2: Besoin du Leadership et de l'innovation dans la gestion moderne La session portera sur les principes clés du modèle de leadership moderne dans la gestion des aéroports et l'impact de l'innovation et de la technologie sur le développement des aéroports et l'amélioration des services: Principes clés d'un modèle de leadership moderne Impact de la technologie sur les concepts de leadership et de gestion 12:30-14:00 Déjeuner (hall d exposition) 14:00-14:30 Nouvelles et tendances de l'industrie (présentation des dernières informations, statistiques et tendances de l industrie du transport aérien) 14:30-15:30 Session 3: Adaptation du leadership au modèle et type d'aéroport La session portera sur les modèles de gestion et de leadership et leur adaptation aux types d'aéroports et objectifs de gestion: Quel modèle de leadership pour un aéroport africain? Productivité et optimisation des ressources humaines : cas des petits aéroports africains. Activités aéroportuaires: que faut-il sous-traiter et que faut-il retenir? 15:30-16:00 Pause-café (hall d exposition) 16:00-17:00 Session 4: Préparer le leader de demain La session se penchera sur l'importance de la formation, la définition des métiers aéroportuaires, la planification de succession et le maintien du staff compétent: Importance de la formation Intéresser et retenir les compétences dans les aéroports (empêcher la fuite des cerveaux) Planifier la succession 10 19:00 Dîner de gala: Accueilli par l OACA Tunisie «Code vestimentaire : tenue d affaires décontractée»

11 PROGRAMME DE LA CONFÉRENCE Jeudi 22 Octobre :00-10:00 Session 5: Assemblée Générale Annuelle de l ACI Afrique 10:00-10:30 Pause-café (hall d exposition) 10:30-11:30 Session 6: Comment la technologie donne-t-elle de l'essor aux activités aéroportuaires? La session portera sur les opportunités et programmes ramenés par la technologie pour améliorer les activités aéroportuaires, la qualité des services, la facilitation du voyage aérien et la rentabilité économique des aéroports: Balises d aérogare pour améliorer l'expérience des passagers Prise de décision collaborative d'aéroport (ACDM) et Services d information recommandés dans la Communauté des aéroports (ACRIS) Comment les appareils mobiles ont révolutionné le voyage des passagers 11:30-12:30 Session 7: La technologie dans la vie quotidienne d'un aéroport Cette session traitera de l importance de la technologie comme étant un outil d optimisation des ressources, d'échange d'information, d'interface entre les différents intervenants dans un aéroport (compagnies aériennes, autorités règlementaires, contrôle aérien, handling, etc.) Technologie pour usage commun dans un aéroport Harmonisation des systèmes informatiques dans un aéroport. Nécessité d'un plan stratégique IT 12:30-14:00 Déjeuner (hall d exposition) 14:00-14:15 Nouvelles et tendances de l'industrie (présentation des dernières informations, statistiques et tendances de l industrie du transport aérien) 14:15-15:30 Session 8: Utilisation de la technologie pour accroitre les revenus non aéronautiques Cette session donnera des exemples concrets des solutions technologiques et informatiques pour accroitre la rentabilité économique des activités commerciales et la création d activités innovantes offrant de meilleurs services et ramenant des nouvelles opportunités à l'aéroport Contrôle des concessionnaires Publicité dans les aéroports Wifi et communication 15:30-16:00 Pause-café (hall d exposition) 16:00-17:00 Session 9: Aviation et Cyber-Sécurité : comment anticiper les menaces de demain? La session examinera les questions relatives aux menaces sur les systèmes informatiques de l'aviation et leurs impacts et le besoin de travailler ensemble pour élaborer un cadre règlementaire de cyber-sécurité Aviation et les cybers menaces Besoin d'un cadre règlementaire de cyber sécurité Protection des données personnelles des passagers 17:00-17:30 Distribution des bourses d études et clôture de la conférence 11

12 LIEU DE LA CONFÉRENCE Medina Mediterranea Hammamet La 24 ème Conférence annuelle et Exhibition aura lieu à Medina Mediterranea Hammmamet. Au cœur de la station balnéaire Yasmine Hammamet, à 200 mètres du bord de mer, Médina Mediterranea est une cité magique dédiée à la culture et aux loisirs qui s étend sur plus de 10 hectares Pour une information mise à jour veuillez visiter :

13 INFORMATIONS UTILES MÉTÉO: La Tunisie a un climat méditerranéen caractérisé par un été sec et chaud et un hiver frais et humide. La pluviométrie est irrégulière et varie considérablement du nord au sud. Au mois d'octobre (date de la conférence), la température moyenne dans la ville de Hammamet (lieu de la conférence) varie généralement entre 18 C et 25 C. Pour des informations précises sur les conditions météorologiques en Tunisie prière visiter: DEVISE: La monnaie tunisienne est le dinar (TND), qui est égale à 1000 millimes. Le dinar Tunisien n est pas échangeable et son importation ou exportation est interdite. La plupart des paiements se font en espèces et par cartes de crédit qui sont largement acceptées dans les grands magasins et les restaurants. ECHANGE DE DEVISES: Le taux de change moyen des principales devises indiqué en dinar tunisien sur le marché interbancaire des changes le 05 Juillet 2015 sont: 1 USD = 1,92651 TND 1 EUR = 2,1871 TND Les bureaux de change existent dans toutes les banques et les aéroports. Prière de faire vérifier le taux de change sur le site web de la banque centrale ( TRANSPORT: L OACA Tunisie assurera le transport des délégués participants à la conférence de l'aéroport Tunis-Carthage vers les hôtels dans lesquels ils ont réservé. Pour éviter tout retard dans le transfert vers l'hôtel, les délégués sont invités à informer de leur date et heure d'arrivée (l'information de vol au complet) au moins 72 heures avant cette date. Prière informer des détails de votre arrivée / départ à cet adresse mice@medina.com.tn / nkarbal@aci-africa.aero Mobile : (+216) / (+212) (0) Dès votre arrivée, prière procéder au bureau OACA/ACI situé dans le hall public d'arrivée, immédiatement après votre sortie du contrôle douanier. Pour une information mise à jour veuillez visiter : 13

14 INFORMATIONS UTILES VISA D'ENTREE: L entrée sur le territoire Tunisien peut exiger un visa pour les ressortissants de certains pays. L obligation de visa peut aussi dépendre du type de passeport (diplomatique, spécial et régulier). Tous les visiteurs ont besoin d'un passeport valide 6 mois avec des pages inutilisées adéquates permettant de coller des timbres nécessaires à l'arrivée et au départ. Si vous avez besoin d'un visa, il est conseillé de demander à l'ambassade de Tunisie, ou à la représentation consulaire, de votre pays d'origine ou de votre pays de résidence. Pour plus d'informations prière contacter nkarbal@aci-africa.aero 14 Note: Les ressortissants des pays qui ne sont pas indiqués dans le tableau ont besoin d'un visa pour entrer en Tunisie

15 INFORMATIONS UTILES VISA D'ENTREE: Note: Les ressortissants des pays qui ne sont pas indiqués dans le tableau ont besoin d'un visa pour entrer en Tunisie 15

16 HOTELS OFFICIELS Pour vous assurer un séjour agréable et confortable, l OACA a sélectionné cinq parmi les hôtels les plus distingués de Hammamet pour leur proximité du lieu de la conférence et pour leur qualité de service irréprochable. Mehari Hammamet individuelle : 95 DT Double : 170 DT Temps de marche vers le lieu de conference : 5 mn Solaria & Thalasso Demi Pension individuelle : 95 DT Double : 170 DT Temps de marche vers le lieu de conference : 5 mn Hasdurbal Thalassa Demi Pension Individuelle : 250 DT Temps de marche vers le lieu de conference : 15 mn Logement Petit Déjeuner Eden Yasmine individuelle : 85 DT Double : 150 DT Temps de marche vers le lieu de conference : 5 mn Diar Lemdina Demi Pension 16 individuelle : 85 DT Double : 150 DT Temps de marche vers le lieu de conference : 5 mn Demi Pension Pour réserver prière visiter : Pour plus d'informations, prière contacter : Mail : info@romulusvoyages.com Tel : (+216) / (+216)

17 LETTRE DE SPONSORING Cher(e) Partenaire, Au nom des Aéroports Africains, je souhaiterais vous inviter à participer à la 24ème Assemblée Générale Annuelle & Conférence Régionale et Exposition de l ACI Afrique qui se tiendra du 20 au 22 octobre 2015 à Hammamet - Tunisie et qui sera généreusement accueillie par l Office de l Aviation Civile et des Aéroports de Tunisie. Le thème de cette conférence est «Leadership et Innovation dans la Gestion des Aéroports». Elle traitera essentiellement du Leadership et de l Innovation dans tous leurs aspects pour une industrie aéronautique leader et innovante en Afrique, améliorer la gestion aéroportuaire, encourager l innovation dans le secteur et former les leaders de demain. La conférence rassemblera environ 400 participants de haut niveau, comprenant des responsables gouvernementaux et de l aviation africaine et internationale, des gestionnaires d aéroports et des dirigeants reconnus des secteurs publics et privés, des institutions internationales et des prestataires de service et sera l endroit de rencontre idéal pour faire du réseautage, organiser des rencontres d affaires et faire du marketing pour vos produits et services. L ACI Afrique et l OACA Tunisie ont choisi un lieu prestigieux pour cet événement de grande envergure situé à Hammamet. Le centre de conférence satisfait toutes les exigences d un tel événement qui accueillera un auditoire international diversifié. Des stands de différentes dimensions vous seront proposés pour pouvoir présenter vos produits et services de manière attirante et professionnelle Toutes les pauses café se tiendront dans le centre d exposition, c est ainsi que les experts de l aviation, des aéroports Africains et des compagnies aériennes viendront jusqu à vos stands découvrir vos produits et discuter avec vous. Cet évènement étant attendu sur le plan international par la communauté de l aviation, vous donnera la possibilité plus que jamais de signer de nouveaux contrats, présenter vos produits phares et vos services. Pour faciliter les partenariats et le réseautage, l ACI consacrera un espace aménagé et dédié pour les rencontres B2B entre les partenaires de l industrie et les aéroports membres. Nous serions très heureux de vous compter parmi nos partenaires et sponsors et bénéficier ainsi du soutien de votre entreprise/institution pour réussir cet évènement d envergure internationale. Nous attendons de votre part un soutien qui pourrait se concrétiser par: Une contribution financière sous forme de sponsoring (parrainage). Une prise en charge de prestations (diner, repas, pauses café, ). Toute autre forme de contribution ou de soutien à votre convenance. ALI TOUNSI Secrétaire Général ACI Afrique Pour vous inscrire en tant que sponsor prière visiter : 17

18 PACKS DE SPONSORING SPONSOR DIAMANT $ Logo hautement visible avec la désignation de sponsor Diamant sur tous les matériaux de promotion de l événement Deux pages de publicité dans la brochure de la conférence (fourni par le sponsor) Cinq mois de publicité en ligne : logo et profil du sponsor avec un lien au site web de la compagnie sur la page web de la conférence Liste complète des participants, préliminaire et finale 200 mots décrivant le profil de la compagnie sur le site Web et le Guide de l'événement Logo de la compagnie déployé sur l écran de la conférence lors de l'événement Dix (10) inscriptions gratuites à la conférence, la réception de bienvenue et le dîner de gala Incorporation de documents de la compagnie dans le sac offert aux délégués 2 stands d'exposition gratuits (2x9 m²) SPONSOR PLATINE $ Logo Hautement visible avec la désignation de sponsor Platinum sur tous les matériaux de promotion de l événement 1 page de publicité dans la brochure de la conférence (fourni par le sponsor) Quatre mois de publicité en ligne : logo et profil du sponsor avec un lien au site web de la compagnie sur la page web de la conférence Liste complète des participants, préliminaire et finale 150 mots décrivant le profil de la compagnie sur le site Web et le Guide de l'événement Logo de la compagnie déployé sur l écran de la conférence lors de l'événement Cinq (5) inscriptions gratuites à la conférence, la réception de bienvenue et le dîner de gala Incorporation de documents de la compagnie dans le sac offert aux délégués 1 stand d'exposition gratuit (9 m²) 18 Pour vous inscrire en tant que sponsor prière visiter :

19 PACKS DE SPONSORING SPONSOR OR $ Logo Hautement visible avec la désignation de sponsor Or sur tous les matériaux de promotion de l événement Une demi 1/2 page de publicité dans la brochure de la conférence (fourni par le sponsor) Deux mois de publicité en ligne : logo et profil du sponsor avec un lien au site web de la compagnie sur la page web de la conférence Liste Complète des participants, préliminaire et finale 100 mots décrivant le profil de la compagnie sur le site Web et le Guide de l'événement Logo de la compagnie déployé sur l écran de la conférence lors de l'événement Deux (2) inscriptions gratuites à la conférence, la réception de bienvenue et le dîner de gala Incorporation de documents de la compagnie dans le sac offert aux délégués 50% de réduction pour un stand à l'exposition (1x9 m²) SPONSOR ARGENT $ Logo Hautement visible avec la désignation de sponsor Argent sur tous les matériaux de promotion de l événement 1/4 page de publicité dans la brochure de la conférence (fourni par le sponsor) Un mois de publicité en ligne : logo et profil du sponsor avec un lien au site web de la compagnie sur la page web de la conférence Liste Complète des participants, préliminaire et finale 50 mots décrivant le profil de la compagnie sur le site Web et le Guide de l'événement Logo de la compagnie déployé sur l écran de la conférence lors de l'événement Une (1) inscription gratuite à la conférence, la réception de bienvenue et le dîner de gala Incorporation de documents de la compagnie dans le sac offert aux délégués Pour vous inscrire en tant que sponsor prière visiter : 19

20 AUTRES POSSIBILITÉS DE SPONSORING Afternoon après-midi $ Pause-café matin $ Sac pour Délégués $ Déjeuner Lanières FORFAIT $ $ Logo visible avec la désignation du sponsor sur tous les matériaux de promotion de l événement Publicité dans la brochure de la conférence (fourni par le sponsor) ¼ page Logo du sponsor et le profil avec lien au site web de la compagnie sur la page web de la conférence mois 1 mois Liste complète des participants, préliminaire et finale Profil de la compagnie sur le site Web et le Guide de l'événement mots 50 mots Logo de la compagnie déployé sur l écran de la conférence lors de l'événement Inscriptions gratuites à la conférence, la réception de bienvenue et le dîner de gala - 1 Inscription 1 Inscription 1 Inscription 1 Inscription Incorporation de documents de la compagnie dans le sac offert aux délégués ¼ page Pour vous inscrire en tant que sponsor prière visiter : 20

21 OPPORTUNITÉS D EXPOSITION L exposition ouvrira la soirée du mardi 20 octobre Le hall d exposition juxtapose les salles de conférence, garantissant ainsi des opportunités de réseautage et de socialisation. Toutes les pauses café ainsi que les repas se tiendront au sein du hall d exposition. En tant qu exposant, le logo de votre compagnie sera présenté durant l événement et figurera dans la brochure de la conférence. Avantages pour les exposants: placement du logo de la compagnie dans la brochure de l'événement, et sur tout le matériel promotionnel Liste complète des délégués, préliminaires et finales Deux (2) inscriptions gratuites à la conférence Deux (2) places pour la cérémonie d'ouverture de l'exposition et pour le dîner Gala Prix des stands : SURFACE MEMBER ACI NON-MEMBER 9 m2 USD 4,000 USD 5, (2 x 9) m2 27 (3 x9) m2 USD 7,000 USD 9,500 USD 9,000 USD 12,000 Pour plus d information ou pour s inscrire en tant que sponsor ou exposant pour bénéficier d une visibilité hors pair et d opportunités de réseautage, veuillez contacter : Mr. Ali Tounsi Courriel: atounsi@aci-africa.aero Pour vous inscrire en tant qu'exposant prière visiter : 21

22 PLAN DE L EXPOSITION 1 VERS LA SALLE DE CONFÉRENCE WC ENTRÉE Surface d un stand : 9 m² Pour vous inscrire en tant qu'exposant prière visiter : 22 NB: Les stands 1, 4, 7, 8, 9, 11, 14, 16, 20 et 28 sont réservés aux exposants locaux

23 INSCRIPTION QUI PARTICIPE? Cet événement rassemble plus de 400 décideurs et prestataires de services du monde entier: des PDGs d aéroports, des dirigeants de l industrie ainsi que des présidents et des Membres du Conseil seront présents. S INSCRIRE EN LIGNE : OU Envoyez par le formulaire complet à l ACI: events@aci.aero Membre ACI : 500 $ par personne Non-Membre : 800 $ par personne INSCRIPTIONS DE GROUPES 33% de réduction seront attribués sur le montant total pour la réception de trois inscriptions ou plus de la part de la même compagnie sous le même compte. Pour plus d'informations prière contacter: Mme. Nezha karbal, Mobile : +212 (0) , nkarbal@aci-africa.aero Mr. Mostafa Jbara, mosjba63@gmail.com Pour vous inscrire en tant que délégué prière visiter : 23

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