Communication non verbale

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1 RESSOURCES HUMAINES SERVICE DE FORMATION DU PERSONNEL EPFL RI RH-F Téléphone : Bâtiment BI Fax : Station 7 CH-1015 Lausanne Site web : Communication non verbale Les clés de la communication interpersonnelle Décryptons ensemble notre communication non verbale! Postures, gestes, regards, expressions faciales, poignées de main... autant d éléments non verbaux qui nous permettent de mieux comprendre la façon de communiquer de notre interlocuteur. Ce sont tous ces vecteurs «silencieux» d information qui nous renseignent sur autrui mais aussi sur nous-mêmes et qu il faut savoir écouter pour mieux communiquer! Comprendre ce qu est la communication non verbale, ce qu elle peut signifier, c est passer de la communication «réactionnelle» à la communication «relationnelle». Et dans le monde professionnel, comprendre ces fondamentaux de la communication interpersonnelle est à la base de toute performance individuelle et collective!

2 OBJECTIFS PEDAGOGIQUES > Découvrir les bases de la communication interpersonnelle et de la communication non verbale. > Se sensibiliser à la responsabilité de chaque individu au sein d un échange collectif. > Mieux comprendre le comportement non verbal d autrui et ainsi favoriser une meilleure compréhension de soi pour coopérer efficacement avec autrui. > Apprendre à développer un comportement constructif pour pouvoir s intégrer dans une équipe et développer un projet commun. PARTICIPANT-E-S > Tout cadre ou collaborateur - étudiant excepté - qui souhaite développer son potentiel en communication et son écoute active du comportement d autrui. METHODES > Théorie Notions théoriques fondamentales sur ces thèmes Documentation > Pratique Jeux de rôles Mises en situation individuelle et collective Illustration vidéo > Analyse comportementale Feedback personnalisé très détaillé et précis abordant l aspect verbal et l aspect non verbal.

3 PROGRAMME L ouverture émotionnelle et l approche rationnelle > Communication verbale et communication non verbale. > Communication non verbale: voix, corps, apparence, regard, gestuelle, silence, proxémique, posture, prosodie. > Parole et corps font blocs pour transmettre un message. Construction du sens dans un contexte donné > Référents contextuels mis en situation. > Lieux, temps, rôles... Instrument de dialogue organisationnel > Bureau, symbole du statut. > Bureau, reflet de son utilisateur. > Comprendre cet environnement qui communique. RENSEIGNEMENTS PRATIQUES Dates Durée Voir sur = 2 jours Horaire de 9h00 à 17h00. Le repas de midi et les pauses café sont organisés par le SFP le dernier jour de la formation seulement. A ce titre, ils sont pris en commun et offerts par le SFP ce jour-là. Effectif Lieu Attestation 10 personnes au maximum. EPFL, Bâtiment BI, Salle du Service de Formation du Personnel. Seuls les participants ayant suivi la totalité de la formation reçoivent une attestation.

4 ANIMATRICE Dr Catherine Monnin, chargée de cours à l EPFL et sophrologue. Elle enseigne le «Comportement organisationnel» et les «Ressources Humaines dans les projets», elle forme les collaborateurs en entreprise et accompagne la conduite de projets pour le management humain dans les projets, gestion des équipes, communication et comportement à adopter. Sa thèse analyse «l impact du comportement des managers sur la motivation de leurs collaborateurs». Souvent consultée par les médias, elle analyse le comportement des hommes et des femmes politiques tels que Ségolène Royal, Nicolas Sarkozy, Micheline Calmy-Rey ou encore analyse le comportement des collaborateurs en entreprise et de leur manager.

5 RESSOURCES HUMAINES SERVICE DE FORMATION DU PERSONNEL EPFL RI RH-F Téléphone : Bâtiment BI Fax : Station 7 CH-1015 Lausanne Site web : Bulletin d inscription Communication non verbale 12 et 21 avril 2016 Madame Monsieur Nom Prénom Fonction Adresse professionnelle EPFL - Station N o SCIPER Tél. prof. Tél. mobile prof. Nom du responsable hiérarchique Signature du responsable hiérarchique Par votre signature, vous vous engagez à libérer votre collaborateur/trice pour toute la durée du cours. Date et signature A renvoyer à: EPFL RI RH-F, Service de Formation du Personnel Station 7, 1015 Lausanne - Fax