CONSIGNES BTS PIM Session 2014

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1 CONSIGNES BTS PIM Session 2014 EPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET LANGUE ETRANGERE RAPPELS CONCERNANT L EPREUVE - Epreuve orale : Durée 40 minutes. 20 minutes de préparation : le candidat est en loge et prépare son intervention à partir de la situation professionnelle remise par la commission. 20 minutes maximum d échange structuré en deux parties avec les membres de la commission : 10 minutes : échange dans la langue étrangère choisie par le candidat (correspond à sa LV1). Le professeur chargé de l enseignement de la LV1 joue le rôle de l interlocuteur dans la situation professionnelle donnée. 10 minutes : échange en français sur la communication professionnelle avec les 2 membres de la commission. Le candidat doit justifier et argumenter sa démarche et ses choix en communication professionnelle. Cet entretien s appuie sur sa gestion de la situation professionnelle initialement proposée. Il peut aussi s ouvrir aux problématiques générales de la communication professionnelle - Support de l épreuve et élaboration des situations professionnelles L épreuve prend appui sur une situation professionnelle proposée par la commission d interrogation. L élaboration de ces situations (ou scénarii) se fera en amont des évaluations par les membres de la commission. Ils seront réunis dans les différents centres, en fonction du nombre de candidats, soit le matin des évaluations, soit la veille. L épreuve vise à vérifier les compétences des unités U2 (Langue vivante étrangère) et U4 (Communication professionnelle en français et en langue étrangère). La situation professionnelle retenue, caractéristique des métiers et des activités propres à l immobilier, est présentée dans la langue française selon le modèle de fiche fourni par la circulaire d organisation de l examen (cf Annexes 1 et 2). Le candidat dispose de 20 minutes pour préparer son intervention. Il doit répondre à la problématique de communication professionnelle posée dans le cadre de la situation d évaluation proposée. Chaque situation professionnelle précise : - pour le candidat (cf Annexe 1 : Fiche candidat) : Le titre de la situation professionnelle (exemple : Préparation de l assemblée générale de l immeuble X) Le contexte professionnel pour le rôle tenu par le candidat (exemple : administration de biens) La description précise de la situation 1

2 Le rôle tenu par le candidat (exemple : Vous êtes syndic de l immeuble X. Monsieur Z vient d acheter un appartement dans cet immeuble. Elle doit se rendre ce soir à sa 1 ère réunion de copropriétaire et vient vous voir pour avoir des informations sur l ordre du jour.) La nature des documents fournis au candidat (exemple : la convocation de M. Z à l assemblée générale et/ou les pouvoirs délégués) - pour le professeur de langue (cf Annexe 2 : Fiche interlocuteur) : La situation professionnelle et le contexte professionnel (informations identiques à celles du candidat) Des informations sur le profil du «récepteur» (rôle, comportement) Des propositions de questionnement en lien avec la situation professionnelle. - La commission d interrogation Elle est composée d un professeur de la langue LV1 choisie par le candidat et d un professeur de communication. - L élaboration des situations professionnelles Si le nombre des candidats le permet, les membres du jury se réuniront le matin de chaque journée à 8H pour élaborer et harmoniser les situations professionnelles qu ils proposeront, et pour déterminer leur ordre de passage. Le premier candidat de la première journée sera donc convoqué pour 14h. Si le nombre des candidats est très élevé, les membres du jury se réuniront durant une journée (veille des évaluations) pour élaborer et harmoniser les situations professionnelles qu ils proposeront, et pour déterminer leur ordre de passage. Les candidats seront donc convoqués le lendemain (ou les jours suivants). NB : Pour élaborer les situations pour les épreuves ponctuelles, chaque professeur de communication convoqué par le rectorat se munira de 2 situations professionnelles qu il aura préparées au préalable (à préciser sur la convocation des candidats) version «papier» et version «numérique». Ces situations seront élaborées en tenant compte de l annexe 1 (Fiche candidat) et de l annexe 2 (Fiche interlocuteur) MODALITES DE PASSATION DES CANDIDATS - Les différents centres d examen doivent prévoir : 1 salle de regroupement (avec 1 surveillant) située de préférence à proximité des loges et des salles d interrogation, 1 ou plusieurs salles de mise en loge (avec 1 surveillant), Des salles d interrogation. Les candidats sont convoqués par ½ journée (8h et 13h ). Ces derniers, après que leur identité ait été vérifiée par les appariteurs, seront regroupés dans une salle (8h30 pour le matin et 13h30 pour l après-midi). Par vagues successives (le nombre de vagues dépendra du nombre de candidats et de jurys), et toutes les 20 minutes, les candidats rentreront en loge pendant 20 minutes pour préparer leur échange à partir de la situation professionnelle remise initialement. 2

3 Exemple de passage des candidats Loges Accueil des candidats et mise en salle de regroupement par ½ journée (8h et 13h) 6 candidats par vague passages Jury 1 Jury 2 Jury 3 Jury 4 Jury 5 Jury 6 Vague 1 : 8h30 8h 50 Candidat 1 Candidat 2 Candidat 3 Candidat 4 Candidat 5 Candidat 6 Vague 2 : 8h 50 9h 10 Candidat 7 Candidat 8 Candidat 9 Candidat 10 Candidat 11 Candidat 12 Vague 3 : 9h 10 9h 30 Candidat 13 Candidat 14 Candidat 15 Candidat 16 Candidat 17 Candidat 18 Les responsables de centre veilleront à ce que, par ½ journées, les situations professionnelles soient remplacées afin que les candidats du matin ne puissent pas communiquer avec ceux de l après-midi (et ainsi de suite). BILAN A l'issue des épreuves, merci de bien vouloir envoyer par mèl à votre IA IPR quelques lignes appréciatives, elles aideront à l'amélioration de la session suivante. - Communication : veronique.monmaron@wanadoo.fr - Espagnol rose-marie.gouga@ac-clermont.fr - Anglais Simone.bernard@ac-clermont.fr - Allemand : Peter Steck@ac-clermont.fr - Italien : Elisabeth.linet@ac-lyon.fr 3

4 Annexe 1 : Fiche candidat SITUATION PROFESSIONNELLE À REMETTRE AU CANDIDAT BTS PROFESSIONS IMMOBILIERES- SESSION 2014 ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET LANGUE ÉTRANGÈRE Académie de PRÉSENTATION DE LA SITUATION PROFESSIONNELLE - Sujet N. (à remettre au candidat - préparation : 20 minutes) Mode de validation : Épreuve ponctuelle Titre de la situation professionnelle Contexte professionnel pour le rôle tenu par le candidat Type de structure immobilière :.. Ex : agence immobilière, bailleur social, administration de biens, gestion locative privée, gestionnaire de patrimoine, étude notariale, promoteur, etc. (à cocher) transaction / vente gestion locative conseil en défiscalisation transaction / location gestion de copropriétés autre :... Description de la situation (ne pas dépasser le cadre) Rôle du candidat (émetteur) (décrire ses missions principales) Le document (en français) fourni au candidat (à cocher) annonce plan du bien lettre document commercial courriel mandat promesse acte authentique bail cadastre fiche découverte autre : ordre du jour de l assemblée générale, pouvoir 4

5 Rôle de l'évaluateur (récepteur) (à cocher) acquéreur bailleur copropriétaire investisseur locataire propriétaire vendeur autre :... DOCUMENTS : Annexe 2 : Fiche interlocuteur SITUATION PROFESSIONNELLE A REMETTRE AU PROFESSEUR DE LANGUE BTS PROFESSIONS IMMOBILIERES- SESSION 2014 ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET LANGUE ÉTRANGÈRE Académie de. FICHE-GUIDE pour le rôle du professeur(e) de langue vivante (= récepteur) Sujet N Titre de la situation professionnelle Contexte professionnel Type de structure immobilière : Ex : agence immobilière, bailleur social, administration de biens, gestion locative privée, gestionnaire de patrimoine, étude notariale, promoteur, etc. (à cocher) transaction / vente gestion locative conseil en défiscalisation transaction / location gestion de copropriétés autre :... Rôle (ou fonction) du récepteur dans le contexte professionnel (à cocher) Profil, état et posture adoptés par le récepteur dans la situation professionnelle (ex: agacé, pressé, inquiet, pointilleux...) acquéreur bailleur copropriétaire investisseur locataire propriétaire vendeur autre... A décrire clairement : Proposition de thèmes de questionnement (en adéquation avec la situation professionnelle et le référentiel) 5

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