ADM-3050 : Gestion stratégique des organisations SECTION B Hiver 2011

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1 E ADM-3050 : Gestion stratégique des organisations SECTION B Hiver 2011 Coordonnateur : Christophe Roux-Dufort Tél. : , poste 3327 Chargé de cours : Jean-François Rougès : Jean-Francois.Rouges@osd.ulaval.ca (en copie jfrouges@gmail.com) Secrétariat : Caroline Gagné Bureau 1507 (PAP) Tél. : , poste 5145 caroline.gagne@fsa.ulaval.ca Enseignant(s) : Plage horaire du cours : mardi de 15:30 à 18:20 Salle : 3325 au Palasis Prince Site de cours : *Coordonnées et disponibilités Votre nom Pavillon Palasis-Prince, local 1441 Utiliser courrier webct poste Disponibilités : Sur rendez-vous par courriel Soutien technique : Comptoir d aide APTI (CAA) Pavillon Palasis-Prince, local 2215 caa@fsa.ulaval.ca poste Horaire : automne et hiver Lundi 08h15 à 21h45 Mardi 08h15 à 21h45 Mercredi 08h15 à 21h45 Jeudi 08h15 à 21h45 Vendredi 08h15 à 21h45 Samedi 09h00 à 16h00 Dimanche 09h00 à 16h00 Horaire : été Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi Dimanche 08h30 à 21h00 08h30 à 21h00 08h30 à 21h00 08h30 à 21h00 08h30 à 21h00 Fermé Fermé Remarque : le genre masculin est utilisé tout au long de ce plan de cours dans le seul but d en alléger la lecture.

2 *Description du cours *Introduction La stratégie d entreprise consiste à créer un avantage concurrentiel durable et défendable générateur de valeur pour les parties prenantes que l organisation et ses dirigeants jugent prioritaires. Le rôle d un dirigeant consiste donc à définir une stratégie qui puisse mettre son organisation en position de créer, capter et répartir la valeur au mieux en tenant compte des rapports de force qui s exercent dans son environnement. Le cours Gestion Stratégique des Organisations vise à préparer les étudiants à tenir ce rôle. Plus spécifiquement le cours de Gestion Stratégique des Organisations permet d intégrer et de mettre en perspective les différentes disciplines de la gestion à l intérieur d une méthode de raisonnement global permettant l analyse, le diagnostic et la formulation de choix stratégiques créateurs de valeur. Il requiert de se placer en position de décideur, de consultant ou d analyste financier pour : - comprendre les déterminants de la performance d une organisation - analyser la pertinence de ses choix de développement - proposer des orientations propices à bâtir un avantage concurrentiel durable, défendable et profitable pour les principales parties prenantes. Le cours s'adresse aux personnes qui souhaitent acquérir les bases du raisonnement stratégique et maîtriser les outils d analyse qui lui sont associés. S agissant d un cours de synthèse, les étudiants doivent avoir acquis une solide connaissance de base dans les principales disciplines de. Il a ainsi comme préalable MNG ou MNG 2000 ou MNG 2002 et 60 crédits en administration. Ce plan de cours est un contrat entre vous et l enseignant. Il définit en quelque sorte un mode d'emploi, non seulement pour le matériel didactique du cours, mais aussi pour le cheminement que vous devez adopter et les différentes exigences auxquelles vous devez répondre. Si vous avez des commentaires ou des questions, veuillez contacter votre enseignant. Remarque concernant la charge de travail : ce cours universitaire de premier cycle exige en moyenne 9 heures de travail par semaine. Soyez donc bien conscients qu il est essentiel pour votre apprentissage et pour la réussite du cours d avoir du temps à y consacrer. *Objectif général du cours L objectif général de ce cours est de permettre aux étudiants d acquérir une méthode de raisonnement stratégique afin qu ils soient en mesure de porter un regard critique sur la cohérence des options de développement d une organisation et de faire des propositions argumentées sur des choix d avenir propices à maintenir un avantage concurrentiel durable et défendable. *Objectifs spécifiques Plus spécifiquement à la fin de ce cours, les étudiants seront capables : de comprendre le contexte dans lequel s inscrit la gestion stratégique, contexte caractérisé par la nouvelle économie, la mondialisation et la responsabilité sociale; d analyser et d évaluer la situation concurrentielle dans laquelle se trouve une entreprise Page 2 de 12

3 d identifier précisément ses sources actuelles et potentielles d avantage concurrentiel d appliquer les principales techniques d analyse et de diagnostic stratégique de repérer les problèmes fondamentaux auxquels l entreprise doit répondre et de proposer des solutions concrètes de formuler les principales orientations d une stratégie corporative et des stratégies d affaire. d avancer des pistes de déploiement de la stratégie aptes à tirer avantage des ressources et des compétences de l organisation *Liens avec les buts et objectifs du programme Degré d atteinte dans le cours 1 Méthode d évaluation utilisée 2 1. S initier à la prise de décision. Intégration Simulation de stratégie Exercice de stratégie 2. Communiquer Intégration Simulation 3. Collaborer et travailler en équipe Intégration Simulation 4. Être ouvert sur le monde Intégration Note de synthèse de l analyste Exercice de stratégie 5. Avoir un comportement éthique Intégration Examen final Simulation *Approche pédagogique THÉORIE Les notions théoriques de gestion stratégique seront présentées à chaque séance. Ces exposés s inspirent du livre Fondements de Management Stratégique au programme. Certaines séances seront complétées par des lectures supplémentaires. SIMULATION D ENTREPRISE NaviSim L exercice de simulation d'entreprise NaviSim est intégré tout au long de la session. Dans cet exercice évolutif, les participants seront appelés à prendre en équipe des décisions stratégiques à partir de diverses variables liées à l environnement de l entreprise et impliquant ses principales fonctions. La simulation a comme objectifs d encourager une perspective intégrée et stratégique de l entreprise et de développer des habiletés de gestion (travail en équipe, prise de décision, planification des activités, etc.). Les prises de décision se feront en équipe dans la deuxième partie des séances en classe. La liste des activités d apprentissage et d évaluations qui seront utilisées durant la session apparaît dans le tableau suivant. 1 L amorce veut dire qu un apprentissage commence à se manifester chez l étudiant en lien avec les buts ou les objectifs du programme. En développement indique des acquis identifiables en relation avec l apprentissage de ces mêmes buts et objectifs. L intégration indique que l apprentissage des buts et objectifs est compris et appliqué de manière pertinente à une variété de contextes ou de situations nouvelles. Un cours donné peut couvrir un ou plusieurs buts et objectifs de programme. Aussi, un cours peut amorcer l apprentissage d un but et intégrer l apprentissage d un autre, selon les habiletés et les compétences visées par le cours. 2 Nous faisons référence ici à la méthode d évaluation utilisée dans le cours pour évaluer le degré d atteinte du but du programme, par exemple : étude de cas, question ouverte à l examen, projet, portfolio, quiz, etc. Ces mêmes méthodes d évaluation pourraient être utilisées pour collecter des données pour l Assurance of Learning. Page 3 de 12

4 Activités d apprentissage s magistrales Les rencontres en classe débuteront par une présentation du professeur qui fera une synthèse brève des éléments vus jusqu alors et exposera les concepts en lien avec le thème de la séance. s PowerPoint Afin de synthétiser la matière, une série de présentations PowerPoint ont été préparées afin de mieux cibler et de mieux comprendre les principaux concepts. Avant les séances en classe, une copie de synthèse de la présentation Powerpoint sera disponible avant le cours pour vous donner la structure principale de la séance. Une copie complète et détaillée sera mise en ligne après la séance. ATTENTION! Ces présentations ne représentent pas l intégralité du cours! Elles synthétisent et illustrent les principaux concepts, vont aussi plus loin en proposant des apports complémentaires au livre. En aucun cas vous ne pourrez considérer que ces présentations se suffisent à elles mêmes pour connaître le cours. Capsules vidéo Les vidéos d experts permettront d apporter un éclairage supplémentaire à la thématique abordée lors de la séance. Simulation en équipe Les équipes de travail se réunissent pour analyser et prendre les décisions relatives à la simulation. Toutes les questions relatives à la simulation sont à poser sur forum. Page 4 de 12

5 Calendrier du cours, contenu et activités Séances Thème Activités Chapitres du livre et travaux MODULE 1 - LE RAISONNEMENT STRATÉGIQUE ET LES SOURCES DE LA PERFORMANCE 1 Les fondements du raisonnement stratégique Formation des équipes de travail pour NaviSim Lecture du chapitre 1 2 Mission, identité, gouvernance et moteurs de la performance et prise en main de la simulation NaviSim Lecture du chapitre 2 MODULE 2 - DIAGNOSTIC STRATÉGIQUE Analyse externe 3 Potentiel de création de valeur d un secteur d activité Mécanismes de captation et de migration de la valeur au sein d une filière Facteurs clés de succès Capsule vidéo Lecture du Chapitre 3 Analyse interne 4 Hyper compétition et approche par les ressources en stratégie Chaîne de valeur Analyse des ressources fonctionnelles clés Capsule vidéo Lecture du Chapitre 4 Décision d essai n 1 5 Synthèse du diagnostic Première synthèse du cours Outils SWOT et graphe causal Exercice d application Rencontre avec l animateur NaviSim pour la présentation de la simulation Page 5 de 12

6 6 Formulation de la stratégie Travail sur les plans stratégiques Navisim des plans stratégique NaviSim et feedback 1 ère version du Plan stratégique de NaviSim à rendre Décision 1 MODULE 3 - FORMULATION DE LA STRATÉGIE Séance 7 Stratégies d affaire Portefeuille d activités Stratégies de volume Stratégies de différenciation Capsule vidéo Lecture du Chapitre 5 Décision 2 Stratégie directrices Lecture du Chapitre 6 Séance 8 Diversification Intégration Mouvements concurrentiels et coopératifs Capsule vidéo Décision 3 Remise du plan stratégique finale de Navisim Séance 9 Semaine de lecture MODULE 4 - MISE EN ŒUVRE DE LA STRATEGIE ET EVALUATION DE LA PERFORMANCE Séance 10 Stratégie internationale Sources d avantage concurrentiel international Stratégie mondiale et multidomestique Le diamant de Porter Capsule vidéo Lecture du Chapitre 7 Décision 4 Séance 11 La mise en œuvre de la stratégie Déploiement organisationnel Déploiement humain Déploiement financier Lecture du chapitre 10 Décision 5 des étudiants Page 6 de 12

7 Le contrôle et l évaluation de la performance Lecture du Chapitre 11 Séance 12 Séance 13 Contrôle et avantage concurrentiel Balanced scorecard Synthèse et résultat NaviSim Décision 6 des étudiants des étudiants Remise du rapport d interprétation Navisim Séance 14 Examen Final *Évaluations et résultats Titre Date de remise ou de l événement Mode de remise Mode de travail Pondération Examen Vendredi 15 avril 2011 de 18H30 à 21H20 En classe Individuel 40 % La note de synthèse de l analyste Le document écrit est à remettre le jour de la présentation orale Boîte de dépôt En équipe 15% Les supports de la présentation sont à remettre 24h avant la présentation Boîte de dépôt En équipe 10% Simulation Navisim Remise du plan stratégique le 28 février à minuit dernier délai Boîte de dépôt En équipe 10 % Remise du rapport d interprétation le 4 avril 2011 Au début de la séance En équipe 15% Cours de bourse 10% Page 7 de 12

8 *Information supplémentaire sur les évaluations sommatives Examen final (40 %) Description et consignes L'examen final sous surveillance (durée de deux heures cinquante minutes) portera sur toute la matière du cours. Aucun matériel ne sera autorisé. La note de synthèse de l analyste (25 %) Cette activité vous met cette fois dans la position d un analyste. C est à lui que revient la lourde tâche d'évaluer le potentiel de développement d une entreprise ou d un secteur de l économie pour aider les investisseurs à faire les bons choix. Ceci exige une grande rigueur, alliée à une bonne aptitude à synthétiser et à anticiper. A partir de données primaires et/ou secondaires (entretien, suivi de la presse, rapport d activité, données financières etc), il vous est demandé de rentrer dans les coulisses d une entreprise cotée si possible québécoise ou canadienne et de suivre son évolution sur plusieurs semaines. Vous devrez analyser son secteur d activité, ses méthodes de gestion, ses stratégies de développement, son environnement économique et social, ses perspectives de croissance, sa situation financière, ses annonces et les principaux événements récents qui l ont concernée. Ensuite, à partir de toutes ces données, vous devrez rédiger une note d une dizaine de pages destinée à des investisseurs potentiels et faire des recommandations d achat ou de vente de cette société. Vos notes seront présentées au reste de la classe durant l une des trois dernières séances sur une durée de 15 minutes. L équipe qui présente devra s assurer de faire participer l ensemble de la classe durant sa présentation. Pour ce travail les livrables sont : - Le matériel de présentation (fichier PowerPoint; version électronique) sera remis au plus tard 24 heures avant la présentation. - Une présentation orale de 15 minutes sera effectuée à la séance convenue. L équipe qui présente assurera la participation de tous (équipe + reste de la classe). - Un rapport écrit d environ dizaine de pages (Times New Roman 12; interligne 1,5; version papier + électronique) remis le jour de la présentation. Critères d évaluation 1. La qualité, la diversité et l actualité de l information recueillies 2. La qualité du suivi de l entreprise sur la durée 3. La qualité de l analyse et de la prospective 4. La qualité de la présentation orale et du débat (8%) SIMULATION NAVISIM (35 %) Pour la simulation trois travaux devront être remis : 1. Les décisions : Lors de la simulation, chacune des six décisions devra être transmise à l administrateur (le professeur) au plus tard le jeudi à midi de la même semaine. Page 8 de 12

9 2. Un plan stratégique d équipe (fichier PowerPoint; version électronique) sera remis. Un exemple sera fourni. 3. Un rapport d interprétation concernant la mise en œuvre de votre plan stratégique en regard des résultats de la simulation d environ 15 pages (Times New Roman 12; interligne 1,5; version papier + électronique) Les critères d évaluation - Pour l évaluation des décisions Le cours de bourse - Pour l évaluation du plan stratégique La rigueur de l exercice La cohérence de la stratégie choisie au regard de l analyse La qualité du document écrit. - Pour l évaluation du rapport d interprétation La rigueur de l analyse et des conclusions La qualité des arguments L ancrage dans le plan stratégique du début de la simulation La présentation (i.e. page couverture, sommaire exécutif, références, pagination, etc.) *Barème de conversion Intervalle Cote Intervalle Cote [100 97] A + ] 76 74] C ] 96 93] A ] 73 71] C - ] 92 89] A- ] 70 65] D + ] 88 86] B + ] 64 60] D ] 85 83] B ] 60 0] E (Échec) ] 82 80] B - Évaluation différée M ] 79 77] C+ *Résultats Vos résultats seront disponibles sur le site webct du cours. *Plagiat La FSA ne tolère pas les comportements non conformes à l éthique. Le Règlement disciplinaire à l intention des étudiants de l Université Laval fait état de près d une vingtaine d infractions relatives aux études passibles de sanctions. Vous connaissez sûrement les fautes les plus courantes, mais saviez vous que copier des phrases d un ouvrage papier ou d un site web sans mettre les guillemets ou sans mentionner la source constituent deux de ces infractions passibles de sanctions? Ou encore qu il est interdit de résumer l idée originale d un auteur en l exprimant dans ses propres mots sans en mentionner la source ou traduire partiellement ou totalement un texte sans en mentionner la Page 9 de 12

10 provenance. Afin d éviter de vous exposer à des conséquences allant de l attribution d un échec dans un cours au congédiement de l Université, consultez le site Web suivant : Vous y trouverez toute l information utile pour prévenir le plagiat. *Règles disciplinaires Tout étudiant qui commet une infraction au Règlement disciplinaire à l intention des étudiants de l Université Laval dans le cadre du présent cours, notamment en matière de plagiat, est passible des sanctions qui sont prévues dans ce règlement. Il est très important pour tout étudiant de prendre connaissance des articles 28 à 32 du Règlement disciplinaire. Celui ci peut être consulté à l adresse suivante : *Politique en cas d absence aux examens Vous devez vous assurer dès le début de la session que vous n avez pas de conflits d horaire d examens puisqu aucun accommodement ne sera accepté. Pour plus de détails : Gestion des échéances et des retards Le cheminement d apprentissage proposé au calendrier doit être respecté dans la mesure du possible. Tout retard sera pénalisé de 10 % par jour de retard jusqu à un maximum de 3 jours. Par exemple, si un travail est à remettre le 23 janvier à 23 h 59, vous pouvez le déposer jusqu au 26 janvier à 23h59 moyennant une pénalité de 30 % de la note de l évaluation. Après ce délai, le travail sera refusé et la note 0 sera accordée à cette évaluation. Cependant, il est entendu que certaines circonstances exceptionnelles peuvent empêcher l'étudiant de remettre une évaluation dans les délais prescrits. Dans ce cas, il est de la responsabilité de l étudiant d en avertir l enseignant le plus tôt possible afin de négocier une extension ou d envisager des alternatives. Si une demande de délai est acceptée à la fin de la session, l'étudiant se verra accorder une cote «Z» (note retardée à la demande de l'étudiant) qui sera convertie en cote définitive (voir le barème plus haut) à l'expiration du délai prescrit. Ordinateur portatif et exigences logicielles La responsabilité incombe à l étudiant d avoir un ordinateur portatif compatible avec l environnement de la FSA afin de participer aux activités d apprentissage ou d évaluation du cours (ex : simulation de gestion, quiz en ligne, Securexam, etc.) se déroulant en classe comme en dehors de la classe. Voici les exigences logicielles minimales à respecter pour être compatible avec l environnement FSA : Système d exploitation : o Windows 7, Vista ou XP Suite bureautique : o Microsoft Office 2007, 2003, XP OU 2000 : Page 10 de 12

11 Word, Excel, PowerPoint Navigateur : o Internet Explorer 7.0 et plus *Évaluation du cours À la 4 e semaine, une évaluation formative du cours sera effectuée. Cette évaluation confidentielle sera uniquement consultée par votre enseignant afin de valider si la formule pédagogique est correcte et si certains ajustements s imposent avant la fin de la session. À la fin de ce cours, la Faculté procédera à l évaluation sommative du cours afin de vérifier si la formule pédagogique a atteint ses buts et si vous êtes satisfait en recueillant vos commentaires et vos suggestions. Durant la session, un lien hypertexte sera ajouté sur la page d accueil du site Web de cours. Ce lien vous mènera vers un questionnaire d'évaluation qui permettra d'améliorer ce cours. Cette dernière étape est très importante et les responsables du cours vous remercient à l'avance pour votre collaboration. Veuillez noter que cette évaluation est confidentielle. Page 11 de 12

12 Matériel didactique Dans le cadre des activités de ce cours, vous aurez à vous procurer du matériel didactique et à consulter les ressources pédagogiques sur le site du cours. Liste du matériel obligatoire LIVRE OBLIGATOIRE Parthasarthy, R., Grenon, P., Quenton, J. (2009), Fondements de gestion stratégique, Montréal, Erpi. Ce matériel est disponible chez Zone Université Laval au pavillon Palasis-Prince ou Desjardins. Vous pouvez également le commander en ligne sur leur site Web à partir de l adresse suivante : Liste du matériel complémentaire AUTRES RÉFÉRENCES Coulter, M. K. (1998), Strategic Management in Action, Prentice Hall, Upper Saddle River, New Jersey. Côté, M. et Malo, M. C. (2002), La gestion stratégique : une approche fondamentale, Gaëtan Morin éditeur, Montréal. Hoskisson, R. E., Hitt M. A. et Ireland R. D. (2004), Competing for Advantage, Thomson South Western. Hunger, J. D. et Wheelen, T. L. (2001), Essentials of Strategic Management, seconde édition, Prentice Hall, Upper Saddle River, New Jersey. Johnson, G. et al. (2005), Stratégique, 7e éd., Pearson Education, Paris. Financial Times, The Economist, Report on Business, Les affaires, etc. Ce matériel est disponible chez Zone Université Laval au pavillon [Palasis-Prince ou Desjardins]. Vous pouvez également le commander en ligne sur leur site Web à partir de l adresse suivante : Liste du matériel informatique Site du cours Le site du cours est situé sur la plate-forme de cours [WebCT] de l Université Laval. Voici l adresse pour accéder à la plate-forme de cours :[ Si vous n avez jamais accédé à cette plate-forme de cours, veuillez consulter le [Guide étudiant WebCT] à l adresse suivante :[ Si vous êtes inscrit au cours mais que vous n avez pas accès au site, veuillez vérifier votre inscription dans le système «Libre-service Web des études». Voici l adresse pour accéder à ce système : Matériel informatique et logiciel Pour pouvoir suivre ce cours, il est essentiel d avoir accès à un ordinateur de technologie récente doté idéalement d une connexion Internet à haut débit. Une grille des spécifications matérielles et logicielles est disponible à l adresse suivante : Page 12 de 12