Aujourd hui, notre volonté est de vous apporter une visibilité plus attractive des moyens de communication avec :

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2 EDITO La formation, au détour des connaissances, des capacités et des postures, représente une véritable cible au Développement des Compétences pour cela «cultivons les savoir-faire et savoir être». Hauts de France Prestations accompagnent vos équipes dans la mise en place de vos projets de Formation professionnelle depuis plus de 13 ans. Aujourd hui, notre volonté est de vous apporter une visibilité plus attractive des moyens de communication avec : Un nouveau site, redynamisé. Un catalogue de formation actualisé. Des programmes adaptés, personnalisés, réalisables en inter établissements. Nous conservons nos atouts majeurs à savoir, des formateurs performants et spécialistes dans leur domaine d intervention, des programmes modulables pour toujours tenir compte de vos spécificités, une rapidité de réponse pour satisfaire vos exigences, tout ceci confirmé dans une certification renouvelée. Notre équipe de conseillères souhaite vous rencontrer, étudier vos demandes, afin de vous proposer les programmes de Formation les mieux adaptés, tenant compte des éléments contextuels et des compétences que vous souhaitez développer. Jean-Paul DELELIS Président Responsable Qualité L EQUIPE DIRECTION Josseline LETURGIE - DIRECTRICE VOS CONSEILLERES Nathalie VANHOVE CONSEILLERE EN FORMATION Mélanie MITKOWSKI CONSEILLERE EN INGENIERIE DE FORMATION VOTRE CORRESPONDANTE ADMINISTRATIVE Maïté LEUCHART ASSISTANTE ADMINISTRATIVE ET COMPTABLE 2

3 SOMMAIRE Edito. L équipe... Page 2 Qui sommes nous? Avec qui travaillons nous?... Page 4 Orientation soins... Pages 5 à 16 Gérontologie... Pages 17 à 25 Relations soins / Prendre soin... Pages 27 à 33 Maternité Enfance Adolescence... Pages 34 à 38 Management RH... Pages 39 à 48 Qualité Gestion des risques... Pages 49 à 56 Droit et éthique... Pages57 à 58 DPC... Page59 NB : Nos journées de formation seront facturées SST (sans supplément de taxe), * frais de déplacement, d'hébergement en sus, pour un groupe de 15 personnes maximum. 3

4 QUI SOMMESNOUS? Communiquer et développer 2014, nous avons souhaité élaborer une fois de plus un catalogue papier afin de satisfaire les adeptes de ce format. Néanmoins internet reste un moyen de communication rapide utile et en adéquation avec le développement durable, nous vous invitons à visiter notre nouveau site (. Nos certifications et Habilitations Certification par : AFNOR certification ISO 9001 Version Habilitation par l ANESM pour les Audits Externes. Enregistrement et évaluation par OGDPC. Habilitation en cours par l INRS pour le CPS (dispositif de formation relevant du réseau prévention). Notre engagement Être à votre écoute ; être toujours plus proche de vous ; mettre notre savoir-faire au service de vos projets de formation. Nous étudions avec vous les contenus de formation institutionnels ou ceux inscrits dans votre plan pour les adapter aux contraintes de vos institutions : rythme, durée et période. Nos valeurs et notre professionnalisme Nos valeurs : Souplesse, innovation, réactivité. Répondre à vos exigences en termes de formations est notre souci permanent, grâce à notre équipe pluridisciplinaire de formateurs. Notre veille documentaire et notre suivi post formation nous permettent de vous proposer des programmes innovants. Notre offre de formation répond aux exigences de vos institutions ; elle fait l objet d échanges entre nous afin de nous adapter au mieux à vos souhaits. Notre équipe de conseillers est à votre disposition pour vous rencontrer ou pour vous apporter une assistance téléphonique. Nos actions Intra décrites dans ce catalogue : nos équipes de formateurs se déplacent dans vos institutions, nous nous adaptons à vos contraintes : rythme, durée, période. Les plus : Des formations inter établissements (toutes les formations sont éligibles au DIF). Les formations se déroulent dans nos locaux ou dans les structures souhaitant nous accueillir selon le secteur géographique, avec un ou plusieurs agents de vos établissements. N hésitez pas à nous contacter par téléphone, par mail ou par le biais de notre site. AVEC QUI TRAVAILLONS-NOUS? Établissements de santé. Établissements médico-sociaux. Collectivités territoriales et Organismes sociaux. Organismes collecteurs. Services à domicile. FEPEM IPERIA L Institut. 4

5 ORIENTATION SOINS SENSIBILISATION A L ETPNEW... Page 6 EDUCATION THERAPEUTIQUE DU PATIENT... Page 6 DU RAISONNEMENT CLINIQUE AUX TRANSMISSIONS CIBLEES... Page 6 DEMARCHE PALLIATIVE... Page 7 ACCOMPAGNEMENT DES PERSONNES EN FIN DE VIE... Page 7 PRISE EN CHARGE DE LA DOULEUR... Page 7 SOIGNER LA NUIT... Page 8 TROUBLES DE LA DEGLUTITIONNEW... Page 8 EQUILIBRE ALIMENTAIRE... Page 8 PATHOLOGIE DE L OBESITE... Page 9 TROUBLES ALIMENTAIRES... Page 9 REFUS ALIMENTAIRE... Page9 DENUTRITION DU PATIENT... Page 10 HYGIENE EN PRATIQUE DE SOINS... Page 10 INTIMITE DANS LA PRATIQUE DE SOINS... Page10 SOIN CHEVEUXNEW... Page 11 PLAIESNEW... Page 11 PREVENTION ET TRAITEMENT DES ESCARRESNEW... Page 11 MANUTENTION DES MALADES... Page 12 CORPS ET SEXUALITE... Page 12 HANDICAP MENTAL ET CO-MORBIDITES... Page 12 HANDICAPS ET TROUBLES DE LA COMMUNICATION... Page 13 HANDICAPS ET PRISE EN CHARGE... Page 13 PERSONNE HANDICAPEE VIEILLISSANTE... Page 13 DOULEUR CHEZ LA PERSONNE POLYHANDICAPEE... Page 14 HYDROTHERAPIE... Page 14 AUTISME : STRATEGIES EDUCATIVES... Page 14 ANNONCE DU HANDICAP EN MATERNITE... Page 15 SYMPTOMES EN PSYCHIATRIE... Page 15 ACCUEIL PSYCHIATRIQUE... Page 15 TROUBLES PSYCHIATRIQUES... Page 16 RELATION ET ALCOOLO DEPENDANCE... Page 16 CONDUITES ADDICTIVES... Page 16 5

6 Sensibilisation à l Éducation Thérapeutique du patient : 3 jours Cadre supérieur de santé. DU en éducation du patient. Coût journée groupe 1080 * SST Définir l éducation thérapeutique du patient et cerner les différentes étapes du processus éducatif. Connaître les méthodes éducatives pour aider le patient et sa famille à s exprimer. Identifier les méthodes d évaluation utilisées en éducation thérapeutique. Comprendre le concept d éducation thérapeutique. Comprendre les 4 étapes de la démarche éducative. Identifier les besoins et attentes du patient : Le diagnostic éducatif. Apprendre à élaborer des objectifs éducatifs : définition, taxonomie. Animer une action éducative individuelle ou collective : s exercer aux différentes méthodes éducatives utilisables. Comprendre et appliquer les grands principes en communication favorables à l apprentissage. Identifier le concept d évaluation et créer un outil d évaluation sur la base des expériences du groupe. Éducation Thérapeutique du patient : 42 heures Cadre supérieur de santé. DU en éducation du patient. Coût journée groupe 1080 * SST Structurer et organiser les actions éducatives et/ou développer un programme dans n importe quelle pathologie (exigences de la loi HPST) (arrêté du 2 août 2010 art 2 : «l acquisition des compétences nécessaires»40h). Comprendre l impact de la maladie chronique pour le patient et son entourage. Actualiser ses connaissances sur le concept d ETP, le cadre législatif. Fixer des objectifs personnalisés avec le patient au terme de l entretien semi directif. Mettre en œuvre les étapes de la démarche éducative, le diagnostic éducatif, exploiter les 4 domaines. S exercer à l entretien semi directif, quelle communication adopter? La relation éducative et la posture du soignant. Fixer des objectifs avec le patient : Le contrat d éducation Apprendre à élaborer un objectif avec le patient. Mettre en place des séances éducatives, élaborer un programme d ETP. Du raisonnement clinique aux transmissions ciblées : 2 jours Cadre supérieur de santé spécialisé. Organiser et structurer les écrits afin de pouvoir rapidement faire le point sur la situation de la personne soignée, et de voir les soins nécessaires à dispenser. Répondre aux exigences professionnelles et légales. Rappeler les obligations légales, savoir se centrer sur le patient et son entourage. Acquérir une méthode d écriture, renforcement des acquis. Utiliser et renseigner les documents du dossier de soins, utiliser les outils mis à disposition. Sensibiliser au raisonnement diagnostique et à la clinique infirmière. 6

7 Démarche palliative : 3 jours Infirmière Cadre de santé. Développer des compétences professionnelles à la mise en place d une démarche palliative et à l accompagnement des personnes en fin de vie. Appropriation des repères qui fondent la démarche Palliative. Comprendre la philosophie des soins palliatifs et les différents concepts. : de mort, de vie, de fin de vie, de soins Palliatifs, la réflexion Éthique, approche de la loi LEONETTI. Déterminer quels soins pour la personne en SP: la lutte contre la douleur, les soins de confort, les soins techniques, l alimentation, les soins d urgences. Accompagner à la relation d aide dans la relation soignant/soigné/famille. Préserver la meilleure qualité de vie du patient. (Approche transversale de l équipe soignante, le réseau). Accompagnement des personnes en fin de vie : 3 jours Formateurs : Infirmière. Développer des compétences professionnelles en matière d évaluation des besoins de la personne en fin de vie. Comprendre les représentations des soins palliatifs et de la fin de vie, rappel des textes de loi. Comprendre la souffrance, apporter des repères sur la souffrance des soignants, sur l accompagnement des personnes en fin de vie et de leurs familles, repères pratiques pour la relation d aide, l écoute. La prise en soin du patient dans sa globalité : douleur et souffrance globale, les soins de confort. Développer les capacités des soignants en matière d écoute, d observation et d évaluation. Mener une réflexion de groupe quant aux limites de chacun en situation. Prise en charge de la douleur : 3 jours Infirmière Cadre de santé. Développer des compétences professionnelles dans la prise en charge de la douleur : techniques des soins, traitement, surveillance et évaluation. Savoir définir la douleur, repérer la douleur et l évaluer. Rôle de l équipe multidisciplinaire. L évaluation de la douleur (auto et hétéro évaluation). Le traitement médicamenteux, les règles de prescription, surveillance des effets secondaires. La prise en charge non médicamenteuse. 7

8 Soigner la nuit : 2 jours Cadre supérieur de santé. Connaitre les spécificités du travail de nuit et savoir mettre en place une organisation efficiente pour assurer une meilleure prise en charge du patient. Aborder le travail de nuit dans les meilleures conditions possibles (physiques et mentales). Traiter des différentes problématiques du travail de nuit (urgence et imprévus). Identifier le travail du soignant la nuit et sa place dans la continuité des soins avec ceux dispensés le jour. Aborder la spécificité de la communication la nuit pour garantir une meilleure prise en charge du patient. Développer la compétence relationnelle du personnel soignant dans le cadre du soin de nuit. Troubles de la déglutition : 2 jours Diététicienne, Cadre de santé. Connaître les causes et les dangers liés aux troubles de la déglutition. Définir et maîtriser les conduites à tenir pour assurer la sécurité des patients. Connaitre l anatomie et la physiologie de la déglutition. Identifier les causes des troubles de la déglutition. Mettre en évidence les signes d alerte des troubles de la déglutition et d une fausse route et les complications possibles. Aider au diagnostic et dépistage des troubles de la déglutition. Définir les conduites à tenir (postures, alimentation, importance des sens). Élaborer un protocole de prise en charge adapté aux diverses situations professionnelles. Équilibre alimentaire : 3 jours Diététicienne, Cadre de santé. Définir l équilibre alimentaire en fonction des différentes situations de vie et développer l importance de l éducation alimentaire. Les principes de l équilibre alimentaire: le rôle de l alimentation. Les groupes alimentaires : utilisation de la pyramide alimentaire. La digestion et les 5 sens. Les besoins énergétiques : approche et spécificité. Les déséquilibres alimentaires et comportementaux : définition du Plan National Nutrition Santé. 8

9 Pathologies de l obésité : 3 jours Diététicienne, Cadre de santé. Accompagner les patients obèses dans la prise en charge thérapeutique et clinique. Acquérir des axes de travail (spécifiques, psychologiques et sociétales de l obésité). Principes de la pathologie de l obésité, ses spécificités génétiques, constitution, évolution et complications. Mode de prise en charge thérapeutique et clinique, sur l accompagnement des patients obèses. Fonctionnement des équipes de soins pluridisciplinaires de l obésité. Axes d actions nutritionnelles et psychologiques spécifiques de l obésité (comportementales et sociologiques). Axes d actions en matière d activité physique. Troublesalimentaires : 3 jours Diététicienne, Cadre de santé. Identifier les différents troubles alimentaires. Adapter les types de prise en charge aux pathologies rencontrées. Descriptif des troubles alimentaires et symptômes significatifs associés. Approche psychologique, interprétation des symptômes. Prises «en soins» adaptées : leur intérêt et leur limite. Conséquences de la malnutrition, conduite à tenir. Refus alimentaire : 3 jours Diététicienne, Cadre de santé. Rappeler comment le respect de la personne et celui de l environnement du repas influent sur l acte alimentaire. Réfléchir sur les pratiques actuelles des participants en introduisant la notion de risque. Établir des pistes de changement de pratique du «soin» nutritionnel pour prévenir le refus alimentaire et donc les risques de dénutrition. Les principes du vieillissement et de son implication dans les comportements alimentaires des personnes âgées. La dénutrition : principes et prévention. Les aspects psychologiques à repérer pour une meilleure prise en charge des repas. Les gestes ou attitudes à éviter. 9

10 Dénutrition du patient : 2 jours Infirmière, Diététicienne. Améliorer les bonnes pratiques de soins dans la prise en charge de la dénutrition : Comprendre, dépister, surveillerla dénutrition. Dénutrition : définition, rechercher les causes et analyser les conséquences. Valeur de la communication, les comportements alimentaires comme langage. Évaluation de l état nutritionnel, outils pratiques à mettre en place. Plan d accompagnement de la personne concernée. Quel type de nutrition pour quels patients : prise en charge thérapeutique. Distinguer l état du patient requérant une nutrition artificielle d une nutrition non médicamenteuse. Rôle et fonction de l aidant professionnel. Hygiène en pratiques de soins : 2 jours Cadre de santé. Infirmière hygiéniste. Maitriser le risque infectieux. Adopter une conduite à tenir dans un contexte de lutte contre les bactéries multi résistantes et de prévention des épidémies. Acquérir une réflexion générale en vue d une meilleure hygiène des soins, modifier ses pratiques et s adapter en cas de situation particulière. Gérer le risque infectieux en évaluant les précautions standards et les précautions particulières mises en place. Adapter une conduite à tenir face à une épidémie, connaître les différentes étapes ainsi que les mesures à mettre en œuvre, démarche d évaluation des pratiques. Intimité dans la pratique de soins: 2 jours Cadre de santé. Assurer avec aisance l activité de la toilette en toute sécurité. Contribuer au bien-être de la personne dans le respect des limites professionnelles. Confrontation à l intimité de l autre, comment vivre «l entrée» dans l intimité de l autre, questionner nos pratiques professionnelles Adaptation de son comportement et de ses méthodes de travail. Aspects spécifiques de la relation et de la communication, aborder la pudeur, trouver la bonne distance. Aspects physiologiques, aspects psychologiques. 10

11 Soins cheveux : 2 jours Socio-esthéticienne diplômée. Savoir valoriser l image de la personne. Acquérir des techniques adaptées. Se familiariser avec la communication tactile. Connaître les soins de bien-être et les règles d hygiène du cuir chevelu Acquérir les techniques de soin et de modelage du cuir chevelu. Appliquer les clefs «d un véritable shampooing» au bac ou au lit. Donner l envie et les moyens de communiquer et de soulager par le toucher du cuir chevelu, se former pour pouvoir offrir avec tact un contact chaleureux, rassurant. Se familiariser avec le toucher.être sensibilisé à la communication tactile, les différents types de toucher. Apporter les conseils pour conserver et mettre en forme les cheveux. Se situer dans la distance professionnelle la plus juste. Plaies : 1 jour Cadre supérieur de santé, référent dans ce domaine. Acquérir des connaissances théoriques et pratiques afin d améliorer la prise en charge des patients atteints de plaies aigües et/ou chroniques. Connaître les notions de base d anatomie et de physiologie de la peau. Savoir différencier les différentes plaies et en connaître la physiopathologie. Connaître les différentes étapes de la cicatrisation. Connaître toutes les familles de pansement afin d adapter le pansement au type de plaie. Connaître les autres méthodes de traitement. Évaluer et prendre en charge la douleur. Réaliser des transmissions pertinentes et précises. Prévention et traitement des escarres : 1 jour Cadre supérieur de santé, référent dans ce domaine. Développer des compétences,des méthodes et des savoir-faire permettant de contribuer efficacement aux actions de prévention et de soins d escarres. Connaître les facteurs favorisant l apparition des escarres. Améliorer la prise en charge des personnes à risque de développer des escarres. Définir une stratégie pour lutter efficacement contre l apparition de l escarre. Connaître le principe du pansement humide dans le traitement des escarres. Savoir adapter la prise en charge des plaies à chaque stade de leur évolution. Se repérer dans le classement des grandes classes de pansements. 11

12 Manutention des malades: 3 jours Formateurs : Kinésithérapeutes. Moniteurs cadres en masso-kinésithérapie, formateurs nationaux en sécurité du dos. Acquérir et maîtriser les techniques de manutention afin d assurer le confort du patient par des gestes adaptés. Économiser les efforts et optimiser le matériel de manutention pour limiter les pathologies rachidiennes. Notion d anatomie, de physiologie, de pathologie. Éléments de sécurité : techniques d aide aux activités motrices et aux gestes de la vie quotidienne. Éducation gestuelle spécifiques «ESG». Applications pratiques et concrètes «AC». Évaluation théorique sur les «A.C.» - Évaluation des acquis. Corps et sexualité: 2 jours Formateurs : Psychologues. DU de psychothérapie. S approprier des savoirs théoriques de la sexualité des personnes malades âgées et/ou handicapées. Étudier et analyser les représentations de leur sexualité du point de vue des professionnels. Étudier et analyser les attitudes professionnelles d accompagnement. Représentation et sexualité : l image du corps, du point de vue psychologique. Schéma corporel : acquisition du schéma corporel. Vie affective, sexualité et déficience intellectuelle (autonomie limitation). Corps et soin dans la relation : proximité, émotions imposées, l estime de soi. Représentations sociales du handicap, handicap et normalité, l accompagnement. Handicap mental et co-morbidités : 2 jours Infirmier. DESS Psychopathologie Clinique. Maitriser des concepts psychologiques, afin d améliorer les prises en charges. Sensibiliser le personnel à mieux appréhender les pathologies psychiatriques liées au handicap. Les troubles du comportement associé au handicap : (de l adolescent à l âge adulte). Les problématiques addictives : (fonction d étayage). (Les addictions ici seront étudiées comme pathologie réactionnelle au handicap) Alcool. (alcoolites /alcooloses/somalcooloses). Cannabis. (les conduites à risques). Toxicomanie. (le syndrome toxicomaniaque). Sexualité (addictive). 12

13 Handicaps et Troubles de la communication : 2 jours Formateurs : Psychologues. Savoir identifier les modalités de communication et les besoins particuliers d une personne handicapée. Déficience intellectuelle : les différents types d intelligence, les capacités cognitives (attention, mémoire, langage), le quotient intellectuel, tests psychométriques. Communication, définition de «communiquer», les modèles de communication. Communication et troubles du comportement (auto/hétéro agressivité). Prise en charge/ Outils : Snoezelen, pictogrammes, synthèse vocale, éducation. Handicaps et prise en charge: 2 jours Formateurs : Cadre de santé et éducateur. Comprendre et reconnaître la spécificité de la prise en charge du patient handicapé et améliorer ses pratiques professionnelles. Définition : le polyhandicap, les besoins fondamentaux : prise en charge quotidienne - douleur et soins, grille d évaluations. Gestion des risques : bénéfices /risques dans toutes les interventions auprès du patient. Respect des croyances (l éthique), l accompagnement fin de vie, la décision raisonnée. Communication avec l équipe pluridisciplinaire, la famille, la prise en charge. Document de liaison,l'hôpital et la famille ou la structure d'accueil habituelle. Personne handicapée vieillissante : 2 jours Cadre de santé spécialisée dans la prise en charge des patients polyhandicapés. Comprendre ce qu est le «Handicap» et identifier les problématiques de prise en charge. Adapter ses comportements pour répondre aux besoins de la personne. Caractéristiques etdéfinition du «handicap». Notion de poly pathologies liées à la vieillesse. Intégration de la personne handicapée au sein de l institution, son projet de vie. Relation des soignant(e)s et travail en équipe pluridisciplinaire. 13

14 Douleur chez la personne polyhandicapée : 2 jours Formateurs : Infirmière et psychologue. Acquérir les compétences techniques thérapeutiques et relationnelles dans la prise en charge. Identifier les causes et le sens de la souffrance. Repérer les manifestations et symptômes de la souffrance. Déterminer les besoins des personnes polyhandicapées,«comprendre pour entendre»douleur et souffrance. Causes et sens de la souffrance, manifestations et symptômes de la souffrance. Moyens et stratégies thérapeutiques. Spécificités de la douleur chez la personne polyhandicapée, les mécanismes de la douleur, l évaluation de la douleur. Définir le rôle de l équipe médicale et paramédicale dans la prise en charge de la douleur. Hydrothérapie: 1 jour Kinésithérapeute, Certificat de Moniteur. Cadre en Masso- Kinésithérapie. Applications thérapeutiques et récréatives possibles dans l eau. Programmes et protocoles aquatiques. Définitions : hydrothérapie, balnéothérapie, kiné balnéothérapie. Actions thérapeutiques. Propriétés physiques de l eau. Programmes et protocoles aquatiques. Autisme : stratégies éducatives : 3 jours DU analyse appliquée du comportement * SST Connaissance «des bases» sur la personne autiste. Maîtrise des stratégies éducatives. Utilisation d outils de communication. Définitions, transmettre les éléments récents de connaissance. Aspects cliniques des troubles envahissants du développement. Modes de prise en charge de la personne avec autisme. Adaptations nécessaires pour l aménagement de la communication, les différentes approches. Méthodologie d élaboration de projets spécifiques d accompagnement. 14

15 Annonce du handicap en maternité : 2 jours Psychologue clinicienne. Développer ses compétences relationnelles de façon constructive dans l annonce du handicap. Guider dans le soutien et l accompagnement de l enfant, de ses parents, de sa fratrie. Théorie sur l annonce du handicap, (anténatal, périnatal, postnatal). Critères de vulnérabilité sur le plan médical, psychoaffectif, environnemental ou social. Accompagnement et limites : représentations et réflexion. Difficultés qu induit la confrontation au handicap dans un cadre sécurisant. Symptômes en psychiatrie: 2 jours Cadre de santé secteur psychiatrique. Reconnaitre les symptômes au cours d un entretien. Situer les états de souffrance psychologique et psychiatrique. Évolutions des aspects règlementaires. Caractéristiques des symptômes en psychiatrie. Place du symptôme dans la maladie. Repérage des symptômes au cours de l entretien. Accueil psychiatrique : 4 jours Cadre de santé secteur psychiatrique. Développerdes savoir-fairepour gérer les situations mettant en jeu des troubles du comportement des patients en unité psychiatrique. Identification des situations de violence, d agressivité. Interprétation des signes cliniques face aux comportements de violence et d agressivité. Prévention, solutions thérapeutiques, conduites à tenir. Importance de l observation, de l évaluation. Spécificité des situations d'urgence : en rapport avec «le médical», les situations de crise. 15

16 Troubles psychiatriques : 3 jours Cadre de santé secteur psychiatrique. Comprendre la maladie mentale, savoir adapter son travail face aux patients ayant des troubles psychiatriques Connaitre les symptômes de la maladie mentale. Notion de collaboration aux soins infirmiers dans le cadre de l aidesoignant, les soins délégués, notion de responsabilité. Le secret professionnel : définition, l obligation de secret. Les textes en regard du patient : les droits des usagers et de la profession. La maladie mentale : rappel sur les pathologies essentielles rencontrées dans les services d hospitalisation. L équipe pluridisciplinaire, intérêt des outils de soins, le dossier médical du patient. Concept et définition du soin psychique : l écoute, la relation à l autre, l observation du comportement. Relation et alcoolo dépendance : 2 jours Psychologie normale et pathologique des acquisitions et du développement. Comprendre les notions de dépendance, savoir identifier les besoins spécifiques des patients. Comprendre le symptôme, entendre la souffrance des personnes en situation alcoolo-dépendantes. Apport théorique et réflexion sur la notion de dépendance. Analyse des pratiques professionnelles, difficultés rencontrées. Gestion des situations d alcoolisation ; pratique de l entretien motivationnel. Analyse de nos représentations, de nos savoir-faire affectifs : acquisition d outils pratiques. Conduites addictives : 3 jours Psychologie normale et pathologique des acquisitions et du développement. Acquérir les connaissances, les méthodes et les savoir-faire permettant de contribuer efficacement aux actions de santé vis-à-vis des problématiques addictives, tant sur le plan collectif, que sur le plan individuel (prise en charge des patients, évaluation des conduites à risques, mise en place de moyens thérapeutiques). Différentes problématiques addictives, culturelles, sociales, cliniques, psychologiques. Évaluer le risque épidémiologique et personnel des conduites addictives. Outils méthodologiques de repérages : cliniques, biologiques. Techniques d évaluations permettant de structurer une prise en charge individualisée. Études des entretiens (directifs/non directifs, par des mises en situation en groupe). Modes de prise en charge en fonction de la réalité clinique et psychologique du patient. Communication dans la relation d aide, se positionner, être à l écoute de ses émotions, des résonances. 16

17 GERONTOLOGIE TROUBLES COGNITIFS, PATHOLOGIES DEMENTIELLES... Page 18 SOLLICITUDE ET ALTERITE... Page 18 ACCOMPAGNEMENT DU MALADE ALZHEIMER... Page 18 ATELIER MÉMOIRE... Page 19 ASSITANTS DE SOINS EN GERONTOLOGIE NEW... Page 19 PRISE EN CHARGE GERONTO - PSYCHIATRIQUE... Page 19 PREVENTION DE L AGRESSIVITE CHEZ LA PERSONNE AGEE... Page 20 DEPRESSION ET SUICIDE CHEZ LA PERSONNE AGEE... Page 20 BIENTRAITANCE : LES BONNES PRATIQUES... Page 20 PREVENTION DES CHUTES... Page 21 TOILETTE EN GERIATRIE... Page 21 PRISE EN CHARGE DE L INCONTINENCE DE LA PERSONNE AGEENEW... Page 21 HYGIENE BUCCO DENTAIRENEW... Page 22 DOULEURS ET DEMENCES... Page 22 LE REPAS L INSTANT PLAISIR, LE REPAS THERAPEUTIQUE... Page 22 RELATION SOIGNANT/SOIGNE... Page 23 PRISE EN CHARGE DE LA PERSONNE AGEE HOSPITALISEE... Page 23 PHILOSOPHIE ET ETHIQUENEW... Page 23 COORDINATION ET COMMUNICATION DU PROJET D ANIMATION... Page 24 PROJET DE SOINS EN GERIATRIE... Page 24 PROJET DE VIE INSTITUTIONNEL... Page 24 PROJET DE VIE INDIVIDUALISE... Page 25 PROJET D ETABLISSEMENT... Page 25 17

18 Troubles cognitifs et pathologies démentielles : 4 jours Neuropsychologue spécialiste en gériatrie. 990 * SST Développer ses connaissances et acquérir un savoir faire face à la personne atteinte de la maladie d Alzheimer. Connaître les éléments théoriques et pratiques nécessaires à l accompagnement des personnes âgées atteintes de troubles cognitifs, savoir les évaluer, établir une communication thérapeutique et mettre en place un plan d aide adapté. Connaître les troubles du comportement liés à la maladie d Alzheimer. Savoir communiquer face à la personne souffrant de la maladie d Alzheimer. Notion de distance professionnelle, affirmation de soi, assertivité, travail d équipe. Gérer ses réactions et faire face aux situations de crise et de violence. Sollicitude et altérité: 3 jours Consultante formée aux modules de base de la «méthode de validation d après Naomi Feil». 980 * SST Sollicitude et altérité sont deux notions clés qui sont l essence même du travail des soignants confrontés au quotidien des personnes vulnérables. Développer des compétences humaines et nécessaires à l accompagnement et à l intervention auprès des personnes vulnérables. Clarification des connaissances sur la législation, sur le droit des usagers. Donner du sens à nos pratiques en réfléchissant sur certaines terminologies. Découvrir et affirmer les capacités des soignés à vivre leur vie notamment dans les unités Alzheimer. Savoir entrer en relation pour rassurer et pouvoir procéder au soin de manière apaisante. Améliorer la relation soignant/soigné, permettre de communiquer autrement. Apporter un «guide de bonne conduite» sur les différentes méthodes et concepts d accompagnements actuels, connaître leurs originalités, leurs différences. Accompagnement du malade Alzheimer : 3 jours Formateurs : Infirmière cadre de santé. Ergothérapeute. D.U des systèmes de santé. Accompagner au quotidien les personnes souffrant de la maladie d Alzheimer. Élaborer, structurer et évaluer des projets adaptés aux situations liées à la maladie d Alzheimer. Comprendre le rôle des représentations dans la prise en charge de la maladie d Alzheimer et leur influence dans la pratique professionnelle. Mettre en place des conditions favorables à une relation de soins qui implique le résident et l équipe. Faire évoluer sa pratique professionnelle et promouvoir la qualité de vie par des ateliers d animation. Élaborer, en utilisant des techniques spécifiques d accompagnement, d écoute et de communications pertinentes, des projets adaptés aux situations liées à la maladie d Alzheimer. 18

19 Atelier mémoire : 3 jours Psychologue Clinicienne. Comprendre la personne âgée, les changements de comportement, l autonomie et la dépendance. Connaître les différentes fonctions cognitives dont la mémoire, dans le vieillissement normal et pathologique de certaines démences ou autres troubles. Mettre en place des programmes d activités de stimulation cognitive. Connaitre les problématiques en lien avec le vieillissement pour comprendre la personne âgée, les différentes fonctions cognitives. Comprendre le fonctionnement de la mémoire, ce qu il en est dans le fonctionnement pathologique. Définir ou approfondir la connaissance de quelques pathologies suivantes : les démences, les personnes désorientées. Accompagner à construire et animer un groupe de stimulation cognitive. Assistant de Soins en Gérontologie : 140heures Formateurs : Gériatre. Infirmière Cadre de santé. Diététicienne. Neuropsychologue. Ergothérapeute. Sur devis. Une des mesures du plan Alzheimer est la création d une fonction spécifique, celle d Assistant de Soins en Gérontologie (ASG). Développer des compétences spécifiques à la fonction d Assistant de Soins en Gérontologie pour mieux accompagner les personnes âgées souffrant de la maladie d Alzheimer et leurs aidants. Développer des compétences techniques de soins spécifiques, de réhabilitation et de gestion des troubles du comportement Mettre en place des stratégies cohérentes dans la prise en charge de la personne atteinte de la maladie d Alzheimer Contribuer en équipe à la qualité de vie et à la mise en œuvre du projet de vie individualisé dans le respect de la personne, à l évaluation des besoins et au soutien des aidants. Prise en charge géronto-psychiatrique : 4 jours Cadre de santé en secteur psychiatrique. Connaitre et comprendre les troubles psychiatriques, leurs spécificités et les besoins en gériatrie. Adopter une démarche et une communication cohérente face aux situations rencontrées (agressivité, violence, alcoolomanie). Notion de vieillesse, vieillissement et handicap. Géronto-psychiatrie - Rappel sur la législation. Rôle et mission du soignant en institution, les liens familiaux. Différentes pathologies psychiatriques de la personne âgée, les troubles du comportement. Démarche et communication adaptée aux différentes situations. Prise en charge adaptée, prise en charge au quotidien. 19

20 Prévention de l agressivité chez la personne âgée : 3 jours Psychologie normale et pathologique des acquisitions et du développement. Repérer et comprendre l origine et les éléments déclencheurs des manifestations d agressivité et de violence chez la personne âgée. Savoir comment agir auprès des personnes agressives, violentes, afin d améliorer l accompagnement. Compréhension des mécanismes de violence et d agressivité. Souffrance de la personne âgée : l agressivité, ses différents modes d expression, ses rapports avec la vieillesse. Repérage des éléments déclencheurs d agressivité, propres à la personne, de l extérieur. Prévention des phénomènes d agressivité, les attitudes adéquates. Dépression et suicide chez la personne âgée : 2 jours Psychologie normale et pathologique des acquisitions et du développement. Acquérir les connaissances et les outils nécessaires à la mise en place de moyens de prévention du risque suicidaire sur les plans individuels et institutionnels. Repérer les signes d alertes d un état dépressif chez la personne âgée et la personne psychologiquement vulnérable. Compréhension des mécanismes de la dépression dans le grand âge. Étude des facteurs associés au suicide et au comportement suicidaire. Relation d aide dans la prise en charge de la personne âgée dépressive (rendre la vie plus tolérable et satisfaisante). Bientraitance : les bonnes pratiques : 3 jours Psychologue Clinicien spécialisé en Thérapie émotionnelle. Intégrer dans sa pratique soignante la notion de bientraitance dans un contexte de prise en charge et d accompagnement des personnes âgées dépendantes, suivant les recommandations de l ANESM. Développer une démarche institutionnelle de prévention, en équipe pluridisciplinaire. Connaitre : définition de la maltraitance, repérer la perception bientraitance/maltraitance. Comprendre la dépendance, les situations de maltraitance, les différentes formes. Démontrer l importance du contexte «juridique» sur cette problématique. Réfléchir sur les risques spécifiques à l établissement (relation asymétrique), les pathologies mentales et les troubles du comportement (violence, agressivité). Promouvoir la bientraitance dans la pratique professionnelle : recommandations de bonnes pratiques de l ANESM : Méthode, Repères, Outils. 20

21 Prévention des chutes : 2 jours Masseur Kinésithérapeute, Référent dans la prévention des chutes. Améliorer les bonnes pratiques de soins dans la prévention des chutes des personnes agrées et handicapées. Identification des risques et réalisation d un outil d analyse, conduites à tenir face aux chutes. Physiologie de la marche, de l'équilibre, les dangers environnants. Application des différentes techniques d aide efficace, juste (marche, transfert). Contrôle et Cadre juridique et responsabilités des professionnels auprès des patients. Mise en sécurité des patients, protéger et se protéger. Toilette en gériatrie : 2 jours Cadre de santé libéral. Développer les compétencespar une politique d amélioration des pratiques professionnelles. Connaissances sur les évolutions de la toilette, prévention des dégradations cutanées (D après le concept Humanitude). Sens de la relation lors de la toilette, objectifs de la toilette : être Bientraitant. Règles pour la toilette de la personne «Alzheimer». Organisation des différentes toilettes, avantages et inconvénients. Évaluation de la toilette. Prise en charge de l incontinence de la personne âgée : 1 jour Cadre supérieur de santé. Mettre en œuvre une prise en charge globale et pluridisciplinaire de l incontinence urinaire, au service de la qualité de vie du sujet âgé. Connaître l anatomie, la physiologie de la fonction urinaire et les effets du vieillissement. Connaître les différents types et les mécanismes de l incontinence urinaire. Repérer et prévenir les facteurs de risque favorisant l incontinence urinaire. Prendre conscience de la dimension psychologique. Connaître les différents produits de protection et savoir les utiliser à bon escient. Développer une prise en charge en équipe, au quotidien. 21

22 Hygiène Bucco Dentaire : 1 jour Cadre hygiéniste. Prendre conscience de l ampleur des problèmes bucco-dentaires chez les personnes âgées.et en découvrir les conséquences. Connaître les principales pathologies bucco-dentaires rencontrées chez les personnes âgées. Être en mesure d apporter des soins d hygiène adaptés aux cas rencontrés. Douleurs et démences : 3 jours Les effets du vieillissement sur la cavité buccale et l incidence d un mauvais état bucco-dentaire, anatomie de la cavité buccale. La réticence des soignants envers les soins de la bouche. Techniques pour une bonne hygiène bucco-dentaire. Techniques adaptées à un mauvais état bucco-dentaire (bouche pathologique). Les outils : Grille d évaluation de la cavité buccale, les protocoles, la traçabilité. Cadre Infirmière, S approprierles mécanismes psychophysiologiques de la douleur. Différencier les mécanismes de la douleur, somatiques, neurologiques, douleurs induites par l angoisse et l anxiété. Connaitre les diverses options thérapeutiques chez les patients déments. Physiopathologie de la douleur : les mécanismes de la douleur. Processus de la démence (étude des différentes formes de démences et comorbidités). Interférence entre douleur et démence (La démence elle-même produit des douleurs). Les sujets âgés non verbalisant atteints de pathologie démentielle. Évaluation de la douleur. Les différents traitements de la douleur. Médicaments adjuvants ou co-antalgiques, les traitements non médicamenteux. Douleur et traitement sur les activités quotidiennes, le retentissement. Rôle de l équipe soignante. Le repas, l instant plaisir, le repas thérapeutique: 3jours Infirmière et Diététicienne. Améliorer les pratiques professionnelles pour l ensemble de l équipe, allant de la cuisine pour l élaboration du repas, au personnel de soins pour la distribution en salle à manger, et l aide au repas. Cibler les besoins nutritionnels de la personne âgée. Comprendre les comportements alimentaires. Adapter les textures alimentaires. Maîtriser les préparations et la présentation des plats mixés. Gérer les difficultés rencontrées au moment du repas (maladie d Alzheimer) Susciter l envie et le plaisir de manger aux personnes accompagnées par le biais de la cuisine thérapeutique. 22

23 Relation soignant / soigné : 2 jours Cadre de santé. Comprendre les déterminants d une relation, en particulier dans ce cadre «Soignant / Soigné» savoir mettre en place des conduites adaptées. Définition de la Communication, de la Relation, la communication Verbale. Communications Non-Verbales (territoire, espace, postures, mimiques, vêtements et possessions matérielles). Les Attentes réciproques et leurs conséquences : la vérification des croyances, l autre devient qui je crois qu il est. Structuration et occupation de l espace : situer et positionner son rôle. Repérer les enjeux de la relation d aide, la bonne distance dans la relation. Acquérir les outils nécessaires dans la relation d aide. Définir les conduites à tenir face aux comportements difficiles. Prise en charge de la personne âgée hospitalisée : 3 jours Cadre supérieur de santé. Mettre en œuvre une compétence gériatrique globale et devenir des acteurs-clés dans la prise en charge de la personne âgée. Acquérir des connaissances spécifiques dans le domaine du vieillissement. Contribuer efficacement aux actions de santé vis-à-vis de la problématique que représente la prise en charge du grand âge (évaluation des situations à risques, mise en place de moyens de dépistage, de prévention et thérapeutiques) dans le cadre du rôle propre infirmier et aide-soignant. Développer une approche relationnelle adaptée aux capacités et besoins de la personne âgée hospitalisée. Apprendre à développer des partenariats dans le cadre d une prise en charge pluridisciplinaire du patient âgé. Élaborer un mini-projet en adéquation avec une problématique repérée dans les unités. Philosophie et éthique : 3 jours Cadre de santé. DU Éthique. Acquérir les bases nécessaires à une réflexion éthique. Se situer dans les différents courants de l éthique et dans la relation à l Autre. Développer une analyse réflexive à partir de situations cliniques. Développer des pratiques bienveillantes dans un cadre réglementaire et juridique. Qu est-ce que l éthique? Quelques approches de l éthique. Les grandes lignes de l histoire de la bioéthique. Quelques principes en éthique : autonomie, bienfaisance/non malfaisance, justice, sollicitude, dignité. La démarche d éthique clinique, l approche contextuelle d une éthique de la santé, les dimensions éthiques du «prendre soin». Présentation de grilles d éthique clinique. La place de l éthique dans l institution : le comité d éthique local, le groupe de réflexion éthique. Les recommandations de bonnes pratiques en éthique. 23

24 Coordination et communication autour du projet d animation : 3 jours IDE, Cadre de santé. Maîtrise des Évaluations des Pratiques professionnelles * SST Améliorer les pratiques professionnellesautour du projet d animation,développer une communication et mettre en place et/ou participer à un projet d animation dans une démarche Qualité. Faire de l évaluation de l animation un moteur de changement pour tous. Le projet d animation : de son élaboration à sa mise en œuvre. Évaluation de l animation (mise en place), intégration au projet de vie. Mise en place d action d amélioration à partir de l évaluation du projet. Repérage des dysfonctionnements et des points à améliorer, savoir identifier ceux qui peuvent amener des améliorations. Mettre en place les actions pour améliorer les pratiques professionnelles. Projet de soins en gériatrie : 6 jours Cadre supérieur de santé. Optimiser et analyser l organisation des soins. Déterminer les axes prioritaires de soins. Analyser les supports de communication et d information utilisés. Spécificité du soin en gériatrie. Les grands axes de l accompagnement. Le cadre législatif et éthique. Analyse de l organisation des soins et des pratiques soignantes. Déterminationdes axes prioritaires de soins (bientraitance, hygiène, circuit des médicaments, l accompagnement des personnes désorientées, la douleur, la fin de vie, l évaluation des pratiques professionnelles). Articuler le projet de soins avec le projet d établissement et le projet de vie. Projet de vie institutionnel : 4jours Cadre supérieur de santé. Élaboreravec le responsable un projet de vie adapté à l institution. Rendre le projet de soins et d animations opérationnel dans le projet de vie. Initier et accompagner une interrogation sur les pratiques professionnelles. Connaître le contexte législatif, la démarche qualité, la convention pluriannuelle cadre. Définir le sens et l utilité d un projet de vie, mener une analyse critique d outils d auto évaluation. Élaborer un plan de fonctionnement et d organisation de la structure. Construire le projet de vie de l établissement et le faire vivre. Élaborer un plan d action. 24

25 Projet de vie individualisé : 5 jours Cadre supérieur de santé. Acquérir la méthodologie d élaboration et de mise en pratique du projet de vie individualisé. Mise en place d un projet de vie individualisé, la démarche projet, les composantes du projet de vie individualisé. Textes législatifs importants de la gériatrie : en comprendre les enjeux. Compétences de communication dans les transmissions, aspects déontologiques. Modalités et enjeux de la traçabilité écrite. Quelques cibles prévalentes. Projet d établissement : 3 jours IDE, Cadre de santé. Maîtrise des Évaluations des Pratiques professionnelles * SST Savoir rédiger un document évolutif qui précise les moyens à mettre en œuvre, les étapes à respecter, dans une démarche de projet s inscrivant dans les 5 années à venir (recommandations de l ANESM). Dynamiser l équipe pour qu elle adhère à un projet commun. Situer le projet vis-à-vis de la règlementation et organiser la démarche. Décliner des objectifs cohérents sous forme de plan d actions, y intégrer la politique de l établissement en matière de droits des usagers, bientraitance, information et dynamique qualité. Produire un document évolutif, qui fixe les orientations stratégiques pour 5 ans et qui intègre les démarches d évaluation. 25

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27 RELATION SOINS PRENDRE SOIN CONCEPT DE BIENTRAITANCEET QUALITE DE VIE... Page 28 RISQUES SUICIDAIRES... Page 28 DEUIL, PERTES ET TRANSITIONS DE VIE... Page 28 PREVENTION DES SITUATIONS DE VIOLENCE... Page 29 SAVOIR ETRE ET SAVOIR FAIRE... Page 29 PLACE DE LA FAMILLE AU SEIN DE L INSTITUTION... Page 29 AIDE AUX AIDANTS : TRAVAIL AUPRES DES FAMILLESNEW... Page 30 CONDUITE A TENIR FACE AUX FAMILLES AGRESSIVESNEW... Page 30 RELATION DE SOIN DANS LE CONTEXTE DE MALADIE GRAVE... Page 30 «L ESTIME DE SOI»DU PATIENT ADDICT... Page 31 DISPOSITIF D ANNONCE DU DIAGNOSTIC... Page 31 PROFESSIONNELS CONFRONTES A LA MORT... Page 31 DEMARCHE SNOEZELEN... Page 32 TOUCHER RELATIONNEL... Page 32 SOIN PIEDS... Page 32 LA SOCIO-ESTHETIQUE - MODULE 1... Page 33 LA SOCIO-ESTHETIQUE MODULE 2NEW... Page 33 BASE ET USAGE DE L AROMATHERAPIE... Page 33 MATERNITE ENFANCE ADOLESCENCE ANIMATIONS EN CRECHE... Page 34 ACTIVITES EN CRECHE EN FONCTION DES AGES... Page 34 AGITATION ET SOMMEIL DES TOUT PETITS... Page 34 SENSIBILISATION A LA BIENTRAITANCE... Page 35 ENFANT VICTIME DE VIOLENCE ET MALTRAITANCE... Page 35 LA SEXUALITE CHEZ L ENFANT... Page 35 TROUBLES DU COMPORTEMENT DE L ENFANT... Page 36 ANNONCE DU DECES EN PERINATALITE... Page 36 RELATIONS AVEC LES FAMILLES EN PRATIQUE PEDIATRIQUE... Page 36 RELATION MERE ENFANT... Page 37 ALLAITEMENT MATERNEL... Page 37 ACCUEIL PEDIATRIQUE AUX URGENCES... Page 37 TROUBLES DU COMPORTEMENT ALIMENTAIRE CHEZ L ADOLESCENT... Page 38 TROUBLES COMPORTEMENTAUX ET PSYCHOLOGIQUES A L ADOLESCENCE... Page 38 DEPRESSION ET TENTATIVE DE SUICIDE... Page 38 27

28 Concept de bientraitance et qualité de vie : 3 jours + 1 jour Cadre de santé. Référent «Institutionnel bientraitance». Repérer les risques de maltraitance, savoir transmettre une «culture» de bientraitance, devenir le moteur dans les démarches institutionnelles relatives à la bientraitance et l amélioration des pratiques professionnelles. Concept de bientraitance : notions de bientraitance, définition, les fondamentaux. Intégrer dans la pratique quotidienne la notion de bientraitance dans un contexte de prise en charge de l usager. S inscrire dans une dynamique de progrès permanent à partir de la prise de recul critique opérée sur les pratiques individuelles. Utiliser les techniques de communication propices au développement d une culture de bientraitance au sein de l établissement (assertivité, critiques constructives. Elaborer un guide de bonnes conduites en matière de «bientraitance»et savoir le mettre en application. Risques suicidaires : 3 jours DU Psychothérapie. Appréhender les différents comportements dépressifs et suicidaires chez les patients fragilisés. Acquérir les connaissances et les outils nécessaires à la mise en place de moyens de prévention du risque suicidaire sur les plans individuels et institutionnels. Psychopathologies et suicides : définir les différents types de dépressions, les états dépressifs et le risque suicidaire (l état dépressif normal, la dépression pathologique). Étapes suicidaires et conduites suicidaires : repérage, évaluation, prévention. Développer des stratégies individuelles : techniques d'entretien, les jeux transférentiels, le travail d équipe, notion de prévention institutionnelle. Deuil, pertes et transitions de vie : 3 jours IDE, Cadre de santé. DU Soins Palliatifs. Niveau DEU. Développer les compétences professionnelles en matière d évaluation des besoins des personnes endeuillées et de savoir-être face à la fin de vie. Repérer les outils nécessaires pour traverser des situations de crise ou de deuil. Décrire les étapes du processus de deuil. :comment vivre un changement, une perte, une séparation, un deuil. Mieux comprendre les réactions de la personne endeuillée au travers du processus de deuil. Développer notre faculté d écoute de la personne endeuillée, la relation d aide Faire référence à nos propres vécus de deuil. Expérimenter des approches facilitant le cheminement du deuil. Pratiquer des exercices ciblés permettant de développer l énergie nécessaire à la traversée des situations de crise ou de deuil. 28

29 Prévention des situations de violence : 4 jours DESS PSYNPAD (Psychologie Normale et Pathologique des Acquisitions et du Développement). Acquérir les outils permettant de faire face aux situations de violence (analyser, identifier, évaluer, prévoir) tout en limitant l intervention physique. Assurer la sécurité du personnel et des patients. Situer les approches psychologiques et sociologiques des comportements agressifs et violents. Prévenir et analyser les situations de violence et d agressivité. Établir un plan de prévention et de gestion de l agressivité : la dimension psychologique, malade/famille. Sensibiliser à la règlementation en vigueur, la charte du patient hospitalisé (question du fond et de la forme). Savoir être et savoir faire : 4 jours Cadre de santé formée à l analyse transactionnelle. Améliorer la communication comme compétence professionnelle et comme critère de qualité de soin. Comprendre et découvrir l'espace de l'écoute active et ses exigences. Développer ses capacités d'écoute et d'expression et faciliter la communication. Augmenter la qualité de l'accueil des malades et ou de leur famille. Éclaircir la vision de l impact de l hospitalisation sur l individu. Maîtriser les situations particulières et difficiles. Comment créer une relation d aide (conception Rogerienne). Place de la famille au sein de l institution : 3 jours Juriste Morphopsychologue Formatrice en Communication. Identifier, selon le projet d établissement, la place dévolue de la famille dans ce processus. Connaître le rôle et la place de chacun dans le processus d information sur la prise en soin. Comprendre la place du soignant dans le processus d information sur la prise en soin. Importance du travail en équipe, les écueils à éviter. Soignant et famille : moyens de communication, positionnement du soignant face à la famille. Centrer son rôle de soignant, ne pas en sortir (affectivité, familiarité). Conflits et communication, la souffrance de la famille, choisir les outils de communication utiles. 29

30 Aide aux aidants : travail auprès des familles : 3 jours Gérontologue intervenant dans un dispositif d aide aux aidants. Acquérir de nouvelles compétences en lien avec les évolutions dans l aide aux aidants : Quel regard et quelle relation porter? Comment établir la relation d aide? Rappeler les différents textes législatifs et connaître l évolution des politiques en matière d aide aux aidants. Comprendre ce qu est l aide aux aidants et repérer les besoins des aidants. Connaître les différentes actions d accompagnement et formes d aides. Être en capacité de les accompagner avec déontologie, respect (culturel, fonctionnement familial et/ou sociétal). Maîtriser les différents modes de communication afin d améliorer les échanges entre les professionnels et la famille. Repérer l ensemble des professionnels pouvant être relais et accompagner les aidants ; savoir comment mener une action en faveur des aidants : les objectifs, les partenaires, les outils, l évaluation. Conduite à tenir face aux familles agressives : 2 jours Cadre de santé formée à l analyse transactionnelle. Maitriser les situations complexes, savoir identifier et comprendre les mécanismes d agressivité et de violence face aux familles. Savoir utiliser les outils de communication, émettre et recevoir des critiques. Rappeler les bases de la communication, la relation, les besoins. Analyser la notion d accueil des familles et ses contraintes. Décoder l agressivité et ses origines. Maîtriser les situations particulièrement difficiles. Mettre en évidence les attitudes qui influencent la communication (notion d écoute active) : Confiance en soi, Estime de soi, Affirmation de Soi, les piliers pour une communication sereine. Aborder la gestion des conflits,la violence et ses divers aspects, la naissance d un conflit et ses résolutions possibles. Relation de «soin» dans le contexte de maladie grave : 3 jours Formateurs : Socio-esthéticienne. Favoriser une attitude de prise en charge globale des patients atteints d une pathologie grave. Comprendre les enjeux relationnels pour le malade et sa famille au cours du traitement et de l évolution de la pathologie. Mettre en place un projet adapté de soins supports. Rappel de la législation du dispositif d annonce, objectif et organisation. Travailler les aspects relationnels, comprendre les déterminants d une relation dans le contexte d une maladie grave, tant pour la personne malade, pour sa famille et pour les collègues. Travail de réflexion sur la mise en œuvre d un projet d amélioration de soins de supports. 30

31 «L estime de soi» du patientaddict: 2 jours D.U. Psychothérapie - Psychosomatique. Acquérir les outils pour améliorer ou restaurer l estime de soi des personnes en difficultés, savoir analyser et comprendre le vécu affectif et psychologique des patients. Addiction et narcissisme, transfert dans la prise en charge, et restructuration de l estime de soi. Prise en charge clinique des soignants. Projet thérapeutique institutionnel, création de l espace thérapeutique du soignant. Étape psychologique, le déplacement additif. Travail sur les représentations : l étayage psychologique du patient, du soignant. Dispositif d annonce du diagnostic : 2 jours Formateurs : Psychologues, Association «Au delà du cancer». Savoir mener un entretien paramédical qui suit la consultation d annonce du diagnostic d une maladie grave. Accompagner le malade et sa famille au cours du traitement et de l évolution de la pathologie. Dispositif d annonce, rôle et place de l infirmier dans l accompagnement du malade et de sa famille. Travail de réflexion sur la faisabilité au sein d un service. Accompagnement du patient. Introduction à la relation d aide. Mécanismes de défense du soignant,du malade et de son entourage. Mener un entretien paramédical. Professionnels confrontés à la mort : 3 jours Psychologue clinicienne. Renforcer les compétences relationnelles des soignants confrontés à la mort. Mécanismes psychologiques du deuil, l'expression de la souffrance, les deuils particuliers, les rituels. Critères de vulnérabilité, sur le plan médical, psychoaffectif environnemental ou social. Accompagnement, sous quelle forme, les limites. Favoriser l'expression des émotions, des questionnements, des difficultés qu'induit la confrontation à la mort. 31

32 Démarche Snoezelen : 4 jours Consultante en médico-social formée aux différentes approches des soins de confort, diplômée en socio-esthétique. Comprendre les enjeux, découvrir le sens, et interpréter le concept Snoezelen. Développer des compétences et améliorer ses pratiques professionnelles. Acquérir des aptitudes d accompagnement et comprendre la relation à l autre «savoir être». Connaitre le principe de l approche, de l animation et de la philosophie Snoezelen. Développer un savoir-faire professionnel, dans la communication, privilégier une relation sur le monde sensoriel dans un espace sécurisé favorisant le bien être (les 5 sens). Comprendre l acte d accompagnement : la congruence, l écoute, la relaxation, la stimulation, le respectpersonnel/malade. Mettre en place une animation adaptée, concevoir, créer le plaisir par l ambiance. Connaitre et utiliser le matériel adéquat et les outils de l espace. Toucher relationnel : 3 jours Consultante en médico-social formée aux différentes approches des soins de confort, diplômée en socio-esthétique. Acquérir des techniques : savoir-faire du «toucher relationnel» dans la prise en charge d un malade/ d une personne âgée dans le cadre des soins de confort. Développer ses capacités : savoir êtredans la pratique du soin relationnel. Apprendre les techniques du toucher relationnel : enrichir les soins de nursing par des gestes de détente au quotidien. Prévenir le surmenage du personnel par l apprentissage du «lâcher prise». Pratiquer la méthode de relaxation passive pour détendre une personne à base de mobilisations douces, agréables (relaxinésie). Améliorer la confiance et la communication entre le personnel et le patient dans l'approche du corps de l autre. Soin pieds : 2 jours Consultante en médico-social formée aux différentes approches des soins de confort, diplômée en socio-esthétique. Acquérir les connaissances de base : la peau saine et les conséquences du vieillissement, les soins de bien-être et les règles d hygiène du pied du patient ou de la personne âgée. Connaitre les techniques de soin et de modelage du pied. Inculquer les principes de réalisation d un modelage du pied, d un bain de pied, d une coupe d ongles (rappel de la réglementation). Donner les «clefs d un bon soin», conserver de beaux pieds (atelier) et donner l envie et les moyens de communiquer et de soulager par le toucher. Avoir des gestes confiants, établir une relation d écoute, se situer dans la distance professionnelle la plus juste. Connaitre les troubles fonctionnels et pathologiques du pied du patient ou de la personne âgée, des risques aggravants dus aux maladies associées (diabète). 32

33 La socio-esthétique Module 1 : 3 jours Consultante en médico-social formée aux différentes approches des soins de confort, diplômée en socio-esthétique. Acquérir des techniquesd animations au travers des moyens de communication par dessoins de bien-être et valoriser l image de soi de l usager. Théories sur le soin du visage : base de dermatologie, vieillissement de la peau. Techniques pratiques : hygiène, cosmétique, maquillage, modelage. Différentes formes de communication : la parole, le son, le toucher. Gestuelle : la peau, massage des mains, maquillage. Atelier olfactif : quel usage peut-on faire avec les huiles essentielles? Valoriser l image de soi : prendre soin de soi pour prendre soin des autres. La socio-esthétique Module 2 : 2 jours Consultante en médico-social formée aux différentes approches des soins de confort, diplômée en socio-esthétique. Pré requis : avoir suivi le module de base «La socio-esthétique». Développer des techniques d animationscomplémentaires de soin de confort, affiner la gestuelle et amener d autres fonctions dans l atelier socio esthétique en l enrichissant d une autre palette d animations. Rappel des connaissances de base : les différents soins, les modelages, les diagnostics de peau, les techniques. Intégration de la socio-esthétique dans les soins : dialogue et conseil sur la mise en place d atelier. Découvrir une autre palette : les différents modelages dos en position assis, couchés ; les effleurements. Les différentes techniques d épilations. Les bases de la manucure ; savoir créer un échange verbal valorisant autour de cette main, souvenirs, travail ;La pose de vernis : méthode et application. Base et usage de l aromathérapie : 2 jours Consultante en médico-social formée aux différentes approches des soins de confort, diplômée en socio-esthétique. Connaitre les fonctions de bases des huiles essentielles et leurs usages thérapeutiques. Savoir appliquer les huiles essentielles et savoir les adapter de façon individuelle. Connaissance théorique de l aromathérapie, vertus des huiles essentielles. Savoir ce qu est une huile essentielle, les effets et fonctions des huiles essentielles, composante des huiles essentielles, procédé de fabrication, dénomination, classification et propriétés. L aromathérapie dans la vie quotidienne, applications physiques et psychologiques, atelier interactif : olfaction. L aromathérapie peut-elle être dangereuse? Les applications, les contreindications. 33

34 MATERNITE ENFANCE ADOLESCENCE Animations en crèche : 2 jours Cadre supérieur de santé. Ex responsable de crèche. Améliorer sa créativité dans le cadre de l'animation et des loisirs. Identifier les limites et les possibilités des enfants. Connaissance de l enfant : savoir être, savoir-faire, particularité de l enfant porteur de handicaps. Valorisation de l écoute, l attention, création avec l équipe des «coins» de vie et des «coins» de jeux. Travail avec l espace (dessin), l utilisation des bons outils et des différents supports. Organiser une activité en fonction du nombre d enfants et de l équipe sur place à l instant. Rites et rythmes des enfants au travers du jeu et des animations en groupe et en individuel. Activités en crèche en fonction des âges : 2 jours Cadre supérieur de santé. Ex responsable de crèche. Connaitre les bases du développement psychomoteur du nourrisson à l enfant de 4 ans. S approprier des techniques d animation en les intégrant aux activités quotidiennes. Notions de base : aménagement des structures, travail sur les émotions de l enfant, du personnel. Mettre en adéquation le faire, le savoir faire. Travail sur l observation de l enfant. Activités d animation et/ou de création : jeux symboliques, jeux de stratégies. Adopter un comportement facilitant l échange avec l enfant, comprendre, observer, piloter. Développement moteur des enfants et les activités motrices adaptées à leur âge. Agitation et sommeil des tout petits : 2 jours Cadre supérieur de santé. Ex responsable de crèche. Savoir identifier les signes de fatigue et gérer le sommeil chez l enfant. Savoir réagir et adopter des pratiques adaptées face au comportement agressif du jeune enfant. Les principes fondamentaux des cycles et des troubles du sommeil chez les tout petits. Les troubles du sommeil: les angoisses, la séparation, le sommeil en collectivité. La communication chez le jeune enfant : savoir l écouter et le respecter. L accompagnement parental et l accompagnement professionnel. L évaluation du degré d agressivité. Les rythmes de chaque enfant (vie familiale, heure d arrivée et de départ, fratrie). 34

35 Sensibilisation à la bientraitance : 2 jours DESS PSYNPAD (Psychologie Normale et Pathologique des Acquisitions et du Développement). S approprier la méthodologie et savoir mettre en œuvre une démarche globale et transversale de bientraitance. Sensibilisation au concept de bientraitance, aspects réglementaires. Mesures garantissant un lien de qualité entre professionnels et usagers. Contributions internes et externes pertinentes pour ne pas travailler en isolé. Groupes de travail et référents assurant la permanence de la bientraitance des enfants. Construction d outils permettant l autoévaluation Individuelle et Institutionnelle. Enfant victime de violence et maltraitance : 4 jours Pédiatre. Ex praticienne et référente du sujet traité. Capacité à identifier les signes de la violence, comprendre, analyser les mécanismes de la maltraitance, définir une stratégie de prévention. Aspects juridiques, définition de la maltraitance, historique, épidémiologie. Signes cliniques des différentes formes de maltraitance. Accueil d un enfant, d un adolescent chez qui l on suspecte un abus sexuel, comment recevoir sa parole. Travail d équipe, la prévention : AGIR dans l institution. Prise en charge thérapeutique des enfants, des parents. La sexualité chez l enfant : 2 jours Pédiatre. Ex praticienne et référente du sujet traité. Comprendre la sexualité normale, de l éveil à la sexualité adulte (développement de l enfant). Savoir utiliser un vocabulaire efficace. Repérer les situations à risque, accompagner les enfants victimes. Introduction sur la sexualité : parler de la sexualité autrement. Développement de l enfant : appréhender les difficultés des professionnels. Abus sexuels : vieux tabou. Historique de la prise de conscience. Plan de prévention : apprendre, comprendre, agir et prévenir. 35

36 Troubles du comportement de l enfant: 3 jours DESS PSYNPAD (Psychologie Normale et Pathologique des Acquisitions et du Développement). Identifier les troubles du comportement de l enfant. Savoir identifier la cause de l agressivité et prendre en charge un comportement agressif. Décoder les comportements agressifs chez l enfant. Identifier et mieux analyser les comportements de l enfant. Proposer des outils pour prévenir et/ou faire face aux comportements agressifs. Proposer des outils pour accompagner l enfant. Donner au professionnel la possibilité de réfléchir à la gestion de ses propres émotions ainsi que sur son rapport à l agressivité et à la violence. Annonce du décès en périnatalité : 2 jours Médecin spécialisé. Acquérir la théorie des différentes étapes du deuil (de l'enfant parfait à la mort). Se situer en tant que soignant face à ces situations et au sein d'une équipe. Aspects législatifs, juridiques. Les pratiques sur la mort spontanée. Développement d un sens de l'écoute pour mieux répondre aux attentes des couples. Deuil périnatal, les pratiques rituelles. La souffrance du soignant : le deuil des soignants. Modalités pratiques : les outils, le deuil des familles, la fratrie, le deuil périnatal et ses particularités. Relations avec les familles en pratique pédiatrique : 4 jours Docteur en service de pathologie maternelle et fœtale. Identifier les difficultés et les tensions pour mieux accompagner «chaque» enfant ou adolescent hospitalisé. Améliorer les relations avec la famille. Améliorer les pratiques professionnelles et le prendre soin. Enjeux juridiques, psychologiques, culturels et sociaux mobilisés. Perception de la maladie et de l'hospitalisation par la famille. Appartenance sociale et culturelle : la maladie, l hospitalisation, les traitements. Pratiques soignantes et contraintes institutionnelles. Les pronostics graves de décès probable de l enfant. 36

37 Relation mère - enfant : 2 jours Psychologue clinique de l enfant et de l adolescent. Comprendre les changements psychiques qui interviennent lors de la grossesse, les enjeux identitaires qui se jouent pour la mère ainsi que leur rôle positif dans l'établissement de l'appareil psychique de l'enfant. Apprendre à décrypter au mieux les enjeux de la relation pour apporter des réponses professionnelles adaptées. La grossesse, un état psychique particulier. Le désir d'enfant, des aspects psychologiques multiples. Le processus de maternité, jeu des représentations (de la maternité, de la parentalité, du fœtus). Le processus de parentalité. L'abord professionnel et la relation mère-enfant. Allaitement maternel : 3 jours Puéricultrice consultante en lactation. Développer des aptitudes à accompagner les parents dans l élaboration des liens familiaux par l allaitement et ceci-même lorsqu il y a difficultés de démarrage ou séparation précoce. Connaître la situation de l allaitement maternel en France et dans le monde, la législation en vigueur, pourquoi, comment et quand parler d allaitement. Présenter le bénéfice de l allaitement maternel, connaitre la politique d accompagnement au fil du temps. Apporter soutien et informations auprès des femmes enceintes et des mères allaitantes. Faire face aux problèmes de démarrage et aux situations particulières. Proposer des attitudes dans le cas de situation difficile. Informer, conseiller, guider? Quelle est la place de l équipe? Accueil pédiatrique aux urgences : 2 jours Cadre supérieur de santé pôle de l Urgence. Assurer avec efficience la mission d accueil et de prise en charge globale des enfants accueillis aux urgences pédiatriques. Méthodes et outils organisationnels : promouvoir une organisation efficiente. Concepts de régulation. Communication, écoute, demande, refus, agressivité, violence, dangerosité. Gestion des flux : enjeux du tri, priorisation des gestes et niveaux d urgence, prise en charge particulière. Gestion de crise : afflux massif de patients, processus organisationnel, ressources humaines. 37

38 Troubles comportementaux et psychologiques à l adolescence : 3 jours DESS PSYNPAD (Psychologie Normale et Pathologique des Acquisitions et du Développement). Apprendre à déceler un comportement pathologique. Identifier les symptômes d alertes, et les risques de décompensation psychologiques. Étudier la spécificité de la prise en charge de l adolescent en souffrance. Développement psychologique normal et pathologique de l adolescent. Modifications comportementales liées à l adolescence. Posture et construction du «sentiment» identitaire. Troubles du comportement alimentaire chez l adolescent : 2 jours DESS PSYNPAD (Psychologie Normale et Pathologique des Acquisitions et du Développement). Comprendre les troubles du comportement alimentaire et leurs liens avec le processus adolescent. Identifier les pistes d intervention et de prise en charge possibles. Troubles du comportement alimentaire, schéma corporel et image du corps à l adolescence. Troubles alimentaires : l anorexie, la boulimie, les méthodes de prise en charge. Prévention des troubles du comportement alimentaire. Éléments de réflexion psychopathologique et sociologique des troubles du comportement alimentaire. Dépression et tentative de suicide : 3 jours DESS PSYNPAD (Psychologie Normale et Pathologique des Acquisitions et du Développement). Identifier les différentes formes de dépression. Améliorer l accompagnement de l adolescent déprimé et/ou suicidaire, de leur famille, des proches. Dépression et adolescence : deuil et dépression, le travail de deuil à l adolescence. Clinique de la dépression de l'adolescent : approche psychopathologique, l environnement familial. Tentatives de suicide à l'adolescence : le passage à l acte, la récidive, les équivalences suicidaires. Prise en charge de l'adolescent déprimé et/ou suicidaire, repérer les risques et les menaces suicidaires. 38

39 MANAGEMENT - RH GESTION - ORGANISATION TECHNIQUE DE COACHING EN MANAGEMENTNEW... Page 40 ACCOMPAGNER UN AGENT DANS LA DEFINITION D UN PROJET OU D OBJECTIFS PROFESSIONNELSNEW... Page 40 MANAGEMENT DES EQUIPES... Page40 FONCTION D INFIRMIER COORDINATEUR... Page 41 PROFESSIONNALISATION DES ASHNEW... Page 41 CONDUITE ADDICTIVE : OBJECTIFS ET MISSIONS DE SOINS... Page 41 COMMUNICATION EFFICACE DANS LES EQUIPES ENCADRANTESNEW... Page 42 COHESION D EQUIPE... Page 42 CONDUIRE UN TRAVAIL EN GROUPE... Page 42 ORGANISATION D UNE REUNION... Page 43 GESTION SES RELATIONS EN EQUIPE PLURIDICIPLINAIRE... Page 43 GESTIONDES CONFLITS DANS LES EQUIPES... Page 43 RESPONSABILISATION ET COLLABORATION... Page 44 CONDUITE D ENTRETIENS PROFESSIONNELS... Page 44 TUTORAT... Page 44 GESTION DU TEMPS... Page 45 CONDUIRE UN PROJET... Page 45 TABLEAU DE BORD... Page 45 BUREAUTIQUE WORD... Page 46 BUREAUTIQUE EXCEL... Page 46 DEVELOPPEMENT PERSONNEL - COMMUNICATION GESTION DU STRESS... Page 46 PREVENTION DE L EPUISEMENT PROFESSIONNEL... Page 47 RELAXATION ET SOPHROLOGIE... Page 47 ACCUEIL TELEPHONIQUE ET PHYSIQUE... Page 47 OPTIMISER LA CONFIANCE EN SOI... Page 48 RELATION D AIDE... Page 48 COMMUNIQUER EFFICACEMENT... Page 48 39

40 GESTION - ORGANISATION Technique de coaching en management : 3 jours Cadre de santé. Coach certifié à l université de Picardie. Enrichir ses pratiques professionnelles et s approprier les concepts d accompagnement, d écoute. Enrichir ses pratiques managériales pour développer des compétences dans la pratique du coaching. Définition d une méthode de management : le coaching. La déontologie du coaching, savoir être, savoir faire. Les conditions indispensables à un coaching efficace. L écoute : le mieux-être de la personne prise en charge. La fixation et l atteinte d objectifs précis. La formulation d objectifs. La conduite d entretien. L attitude coach. Accompagner un agent dans la définition d un projet ou d objectifs professionnels : 1 jour Cadre de santé. Coach certifié à l université de Picardie. Pré requis : Avoir suivi le module «Technique de coaching en management». Savoir clarifier la formulation d objectifs et de projet. Comprendre les étapes du projet professionnel. Définir les objectifs du projet et les actions à mener Déterminer les compétences de l agent et les ressources et soutiens nécessaires à la réalisation du projet. La conduite d entretien. Management des équipes : 2 jours Consultant dans les domaines du management et du développement personnel. Améliorer la qualité du travail en équipe ; instaurer et entretenir un climat propice à l adhésion, la responsabilisation et la confiance collective. Savoir se positionner en tant que manager. Connaître les différents styles de management. Développer sa capacité à communiquer. Analyser ses modes de fonctionnement et ceux de son équipe. Différentes fonctions du manager de proximité : techniques, organisationnelles, ressources humaines, institutionnelles. Outils d animation : la réunion, l entretien, la prévention et la gestion des conflits. 40

41 Fonction d Infirmier Coordinateur : 4 jours Cadre supérieur de santé. Définir le rôle de l infirmiercoordinateur. Acquérir des outils de management. Analyser sa fonction managériale. Apprendre à gérer. Situer le rôle de l infirmier coordinateur,analyse et positionnement dans la fonction. Définir la posture du «responsable d équipe». Mieux se connaître pour mieux manager son équipe. La communication managériale. Savoirs, savoirs faire d un poste d encadrement. Positionnement et stratégies d encadrement. Les outils de management. Professionalisation des ASH : 12 jours Formateurs : Infirmière diététicienne. Ergothérapeute. Infirmière hygiéniste. Un certificat de professionnalisation est délivré en fin de parcours. Acquérir les connaissances indispensables sur le processus du vieillissement physiologique et psychologique. Définir et valoriser la place de l'ash au sein de l'équipe soignante. Favoriser le maintien de l autonomie au travers notamment d une communication propice au développement d une culture de bientraitance. Valoriser la fonction «entretien» en maitrisant mieux sa technicité et comprendre les enjeux et les règles de bonnes pratiques d hygiène. Renforcer le rôle et la fonction de l ASH sur la qualité de la prestation repas, du service à table ou en chambre. Connaissance de la personne âgée et des pathologies liées. Maintien de l autonomie et prise en compte de la démence à travers les gestes quotidiens. Relation d aide et d accompagnement. Analyse ergonomique de la structure en rapport avec l activité. Entretien Hygiène des locaux Hygiène des mains. Prestations hôtelières. P.S.C.1 - Gestes d urgence. Conduite addictive : Objectifs et missions de soins : 2 jours D.E.S.S. Psychopathologie Clinique et du D.U. Psychothérapie - Psychosomatique. Développer des postures professionnelles afin d accompagner l équipe de liaison en addictologie. Aider au repérage précoce des problèmes addictifs et ses différences. Contribuer à l évaluation de l addiction et l élaboration du projet de soins et à la mise en place d une prise en charge médico-psychologique au cours d hospitalisation. Situer l intervention hors champ du service addictologie. Travailler en alliance préventive et thérapeutique. Organiser la rencontre avec les différents patients. Situer les objectifs et limites de la prise en charge. 41

42 Communication efficace dans les équipes encadrantes : 4 jours Consultante expert en communication. Savoir mieux communiquer et échanger les informations. Partager les savoirs faire par le biais des techniques de management. Licence européenne professionnelle en Management des organisations. Connaître l engagement de chacune et de chacun et leur niveau quant à l Écoute Active. Utiliser toute la puissance du langage non verbal. Favoriser la communication pour une bonne collaboration et optimiser sa communication verbale. Favoriser la collaboration par la motivation, piloter et gérer son équipe, développer un comportement de responsable. Cohésion d équipe : 4 jours Consultante expert en communication. Savoir créer une dynamique de groupe et valoriser la réussite collective. Accroître la synergie de l équipe. Licence européenne professionnelle en Management des organisations. Comprendre le fonctionnement d une équipe pluridisciplinaire. Développer sa capacité à communiquer, comprendre ses attitudes et ses comportements. Mettre en place un dispositif de soins : cohérence de l équipe pour l atteinte des objectifs communs. Créer des outils, exploiter, et évaluer. Conduire un travail en groupe : 2 jours Consultant dans les domaines du management et du développement personnel. Déterminer les objectifs, les postulats, les tâches et les fonctions. Savoir définir des stratégies. Ordonnancer le travail. Structurer le groupe de travail. Projeter, organiser, produire, réguler. Préparer une séance de travail et l animer. Rédiger un procès-verbal. 42

43 Organisation d une réunion: 1 jour Consultant dans les domaines du management et du développement personnel. Savoir organiser une réunion dans un souci d efficacité et de productivité. Faire adhérer les équipes par des décisions prises collectivement. Utiliser la communication comme outil de gestion. Pratiquer la communication ouverte dans la gestion au jour le jour. 'Remue-méninges' - comment obtenir d'un groupe des idées innovantes. Typologie des réunions. Réunion efficace : préparer, diriger, et assurer un suivi approprié. Gestion des relations en équipe plurisdisciplinaire : 3 jours Morpho psychologue spécialiste en communication. Identifier les enjeux de la mise en place des relations interpersonnelles adaptées dans le contexte professionnel. Développer des savoirs, savoir agir, savoir être efficace et être au service de la relation. Savoir mettre en place des stratégies de communication pour le travail en équipe et d accompagnement de la personne soignée. Savoir repérer ce qu est «La communication interhumaine». Expérimenter différentes techniques et outils de communication. Identifier les freins et les facilitateurs. Maîtriser la reformulation, l intelligence émotionnelle. Reconnaître et accepter ses émotions, les transformer en un message clair pour soi et pour les autres. Gestion des conflits dans les équipes : 4 jours Consultant dans les domaines du management et du développement personnel. Gérer les conflits et savoir les affronter pour en retirer une meilleure qualité de vie au travail et une amélioration du travail en équipe. Les différents types de conflits : conflits utiles et ceux à éviter. Les mécanismes et situations qui favorisent les conflits. Écoute, la connaissance de soi ; l affirmation de soi et l assertivité Communication avec l Autre Résolution de problèmes, l esprit d équipe. 43

44 Responsabilisation et collaboration : 2 jours Consultant dans les domaines du management et du développement personnel. Développer les compétences pour améliorer la communication interpersonnelle, renforcer l esprit d équipe et le respect mutuel. Savoir évaluer les sources de motivation et optimiser la performance organisationnelle. Découvrir et évaluer l intelligence émotionnelle de chaque individu, travailler avec des personnalités diverses en développantla communication interpersonnelle. Réfléchir au rôle de responsable d équipe. Appliquer un management positif- management motivant. Conduites d entretiens professionnels : 2 jours Consultant dans les domaines du management et du développement personnel. Mettre en œuvre un Entretien Professionnel, depuis sa préparation jusqu à son suivi. Piloter la méthodologie et le déroulement d un entretien professionnel sous ses aspects relationnels. Définition d un entretien professionnel : caractéristique, utilité, perception. Critères indicateurs à prendre en compte et outils à utiliser. Préparation d un véritable «entretien professionnel», déroulement, suivi. Pilotage méthodologique de l E P. Comportements : clés indispensables au bon pilotage de l entretien. Prévention et gestion des situations conflictuelles lors de l entretien. Tutorat : 2 jours Consultante expert en communication. Licence européenne professionnelle en Management des organisations. Mettre en place un environnement favorable à l apprentissage et à un tutorat réussi : rôle, mission et responsabilité. Intégrer le tutoré dans l entreprise. Former le tuteur au poste de travail, définir son métier et les objectifs attendus. Organiser une progression dans l apprentissage, définir les compétences du tuteur. Appliquer les principes de la pédagogie. Construire ses propres outils de «tuteur». 44

45 Gestion du temps : 2 jours Consultant dans les domaines du management et du développement personnel. Acquérir des techniques et méthodes d organisation directement applicables dans leur environnement de travail. Analyser les imprévus et dégager les priorités. Mieux piloter la relation au temps et aux autres. Analyse de son activité et de l utilisation de son temps pour mieux comprendre sur quoi et comment progresser dans la gestion de son temps personnel et professionnel. Connaître son mode de fonctionnement, son organisation de travail, les imprévus. Identifier les difficultés rencontrées dans la gestion du temps et définir les conséquences de la mauvaise gestion du temps. Acquérir les outils d efficacité technique et relationnelleet la méthodologie pour gérer son temps, communiquer et informer. Conduire un projet : 2 jours Consultant dans les domaines du management et du développement personnel. Identifier les points forts et les points à affiner d'un projet. Planifier (temps et espace) et répartir les tâches après avoir listé les compétences et clarifié les fonctions de chacun. Projet et instrument pour agir. Représentation de l'action : définition. Dimension temps : le temps dans l'action et le temps dans la projection. Gestion des références et des finalités. Gestion des ressources humaines. Gestion des matériels et des finances dans la traduction du projet. Tableau de bord : 2 jours Consultant dans les domaines du management et du développement personnel. Concevoir ou optimiser un tableau de bord, l'utiliser comme outil de pilotage et de management mobilisateur. Définir les indicateurs pertinents. Communiquer efficacement autour des mises en lumière du tableau de bord. Différencier les catégories d'indicateurs, définir ce que sont les indicateurs de réussite. Sélectionner les indicateurs les plus «parlants». Construire les états et mettre en œuvre un processus de reporting. Manager son équipe avec le tableau de bord. 45

46 Bureautique Word : 2 jours par niveau Formatrice en informatique, bureautique, Internet et infographie. Savoir utiliser les fonctionnalités du logiciel Word afin de produire des documents professionnels de qualité tels que des courriers, notes, compte rendu avec ou sans tableau. NIVEAU Initiation : utilisation des fonctionnalités courantes de Word afin de produire des documents. NIVEAU Complémentaire: améliorer son utilisation des bases de Word afin d acquérir une rapidité d exécution et d augmenter la qualité de ses documents. Se préparer à utiliser les fonctionnalités avancées du logiciel. NIVEAU Perfectionnement : utilisation des fonctions avancées de Word, afin d automatiser certaines tâches et gagner en temps de réalisation, maîtriser la gestion des longs documents, utiliser les fonctionnalités de travail partagé. Bureautique Excel : 2 jours par niveau Formatrice en informatique, bureautique, Internet et infographie. Apprendre les fonctionnalités de base des matériels /logiciels Excel jusqu au niveau perfectionnement. Étude du tableur Excel : 3 niveaux sont proposés. NIVEAU Initiation : Le participant sait utiliser le tableur en saisie avec formules et fonctions simples. NIVEAU Complémentaire : il maîtrise parfaitement les acquis de bases et appréhende les fonctionnalités semi-avancées du logiciel. Il sait exploiter les fonctions avancées de base Excel et est initié à l'utilisation des tableaux et graphiques croisés dynamiques. Le module complémentaire est conseillé lors d'un passage à une version supérieure d'excel. NIVEAU Perfectionnement : le participant maîtrise l'utilisation d'excel en vue d'obtenir rapidement des informations fiables. DEVELOPPEMENT PERSONNEL - COMMUNICATION Gestion du stress : 3 jours D.E.S.S. Psychopathologie Clinique et du D.U. Psychothérapie - Psychosomatique. Acquis: Identifier les mécanismes et les différents facteurs de stress. Gérer ses émotions et ses réactions. Construire une stratégie adaptée pour améliorer la résistance au stress. Définitions, causes du stress, facteurs liés au stress et syndrome d adaptation. Effets et conséquences du stress - symptômes psychologiques. Autodiagnostic :prise de conscience individualisée et constructive. Développement de la confiance en soi. Mise en place d'actions individuelles pour mieux gérer son stress. 46

47 Prévention de l épuisement professionnel: 3 jours D.E.S.S. Psychopathologie Clinique et du D.U. Psychothérapie - Psychosomatique. Analyser les pratiques professionnelles, connaître et déceler les symptômes de l'épuisement professionnel. Connaître les moyens et stratégies de ressourcementpour prévenir l'épuisement professionnel par une meilleure connaissance de soi. S approprier des techniques permettant d améliorer le quotidien professionnel et d éviter l enlisement dans un état d épuisement. Définir des stratégies adaptées, pour optimiser son efficacité. Identifier les signes précurseurs et les facteurs de risque de l épuisement professionnel. Connaître et repérer les différentes stratégies utilisées (positives et négatives) pour faire face à une situation d épuisement. Élaborer des stratégies institutionnelles adaptées au terrain. Prévenir l épuisement professionnel grâce à une meilleure connaissance de ses stratégies d adaptation et une meilleure gestion de son énergie. Développer ses capacités de ressourcement. Relaxation et sophrologie : 2 jours Infirmière hospitalière. DU Sophrologie. Acquérir les techniques de base de la sophrologie. Utiliser la relaxation dans son quotidien personnel et professionnel. Sensibilisation à la relaxation. Bases et concepts fondamentaux en sophrologie. Réflexions sur la gestion du stress par la relaxation. Spécificités et différenciations entre sophrologie et relaxation. Prise de conscience du corps par sa maîtrise. Accueil téléphonique et physique : 2 jours Consultante expert en communication. Licence européenne professionnelle en Management des organisations. Développer et renforcer le professionnalisme des agents en situation d accueil physique et téléphonique. Organiser l accueil en tenant compte des attentes et des besoins des usagers et de leur famille. Connaître les règles de base de l accueil «physique» par le schéma de la communication orale et les attitudes, gestes et comportements verbaux et non verbaux à s approprier. Développer des capacités relationnelles. Valoriser l importance du premier contact avec l établissement. Maîtriser la relation téléphonique pour assurer un accueil de qualité. Gérer au mieux les situations «difficiles» afin de les maîtriser. 47

48 Optimiser la confiance en soi : 2 jours Consultante expert en communication. Licence européenne professionnelle en Management des organisations. Acquérir des compétences individuelles pour un positionnement clair, constant, cohérent au sein d'une équipe et vis à vis de la hiérarchie. Acquérir les bases d une réelle affirmation de soi, s'initier à une connaissance de soi. Développer une communication ouverte et empathique. Questions de terminologie : maîtrise de soi /affirmation de soi. Prendre la parole (s'exprimer, s'impliquer, communiquer). Relation d aide : 3 jours Maîtriser les techniques théoriques en matière de relation d aide. Acquérir des compétences relationnelles, des capacités d écoute pour améliorer la communication. Gérer ses émotions. Optimiser les techniques et outils de relation d aide. Connaître et définir son mode de relation à l autre. Déculpabiliser et responsabiliser pour mieux entendre l autre. Capacités relationnelles dans l amélioration de la relation «soignantsoignant» et «soignant-soigné». Vigilances et reformulations aux questionnements intrusifs. Capacité à créer les outils de relation d aide. Communiquer efficacement : 3 jours Morpho psychologue spécialiste en communication. Acquérir des connaissances théoriques mais surtout des savoir faire par une démarche participative en application de «ce qui est réalisé et se retient». État des lieux des pratiques professionnelles, recueil des pratiques qui font difficulté. Restaurer la confiance en soi du soignant et l image de son propre travail. S inscrire consciemment dans la démarche qualité mise en place par l établissement. Découvrir des outils de communication simples et efficaces. 48

49 QUALITE - GESTION DES RISQUES DEMARCHE QUALITE EVALUATION INTERNE... Page50 DEMARCHE D EVALUATION EXTERNE... Page 50 EVALUATION DES PRATIQUES PROFESSIONNELLES... Page 51 CONVENTION TRIPARTITE... Page 51 HACCP : RESTAURATION COLLECTIVE... Page 51 PREVENTION DES RISQUES RISQUES PSYCHOSOCIAUX... Page 52 ANNONCE DU DOMMAGE ASSOCIE AUX SOINSNEW... Page 52 RISQUES INFECTIEUX EN EHPAD... Page 52 IDENTITO VIGILANCE... Page 53 MATERIO VIGILANCE... Page 53 ERREUR MEDICAMENTEUSE ET IATROGENIE... Page 53 SECURITE PREVENTION ET SECOURS CIVIQUES DE NIVEAU... Page 54 MANUTENTION DES CHARGES INERTES... Page 54 ERGONOMIE SECURITE DU TRAVAIL... Page 54 GESTES D URGENCE... Page 55 EVALUATION DES RISQUES RACHIDIENS... Page 55 HYGIENE HYGIENE EN BLANCHISSERIE... Page 55 CORRESPONDANT EN HYGIENE... Page 56 RISQUES INFECTIEUX EN CUISINE... Page 56 HYGIENE DES LOCAUXNEW... Page 56 DROIT - ETHIQUE HARCELEMENT MORAL... Page 57 PHILOSOPHIE ET ETHIQUE... Page 57 RESPONSABILITE DU PERSONNEL MEDICO TECHNIQUE... Page 57 RESPONSABILITE JURIDIQUE DES SOIGNANTS... Page 58 DROITS ET DEVOIRS DES AGENTS ET PATIENTS... Page 58 SENSIBILISATION AU DON D ORGANES : LEGISLATION, COMMUNICATION, ORGANISATION... Page 58 NEW 49

50 DEMARCHE QUALITE Evaluation Interne : Nombre de jours à définir Formateurs : Infirmière, Cadre de Santé. Évaluateur Expert Certifié Véritas. Consultant Évaluateur Expert. Sur devis. Accompagnement adapté lors de la démarche d évaluation avec l implication de l ensemble de l équipe. Réunion d information de l équipe : évaluation et réglementation, organisation de la démarche à 2 heures /groupe. Formation à la démarche qualité : fondamentaux, utilisation d outils à 1 jour. Accompagnement tout au long de la démarche, réalisation d un audit à blanc, celui-ci peut être réalisé soit au début de la démarche soit à la fin à 2 jours. Formation à la réalisation d audits : méthodologie ; étapes : grille, analyse des résultats, plan d action, rapport, mise en place d indicateurs et de leur suivi à 1 jour. Réalisation d un audit à blanc, celui-ci peut être réalisé soit au début de la démarche soit à la fin à 2 jours. Les modalités concrètes de mise en place sont à négocier ensemble. Démarche d Evaluation Externe : Nombre de jours à définir L évaluation externe a été introduite par la loi n du 2 janvier 2002 rénovant l action sociale et médico-sociale. Formateurs : Évaluateurs externes Experts (Certifiés AFNOR, Sentein, Véritas). Infirmiers, Diplôme Universitaire RAQ. Sur devis. Prendre en compte les attentes et exigences des usagers et de leurs familles sur les activités et la qualité des prestations de vos établissements et de vos services (article L du code de l Action Sociale et des Familles (CASF)). L évaluation externe n est pas un contrôle mais une vue à un instant donné du fonctionnement d un groupe dans un lieu déterminé auprès d un public ciblé avec une stratégie déterminée d accueil, des moyens mis ou à mettre en œuvre. Méthodologie d intervention : Évaluation sur site en 3 temps : pré visite, évaluation et restitution. Étude du dossier préliminaire et contrat. Analyse du dossier proposition de pré projet. Visite sur site. Pré rapport et rapport final. Les modalités concrètes de mise en place sont à négocier ensemble. Prestations et devis sur mesure en fonction de la taille, du nombre et éloignement des services, des ressources humaines, de l établissement. Habilitation par l ANESM n H

51 Evaluation des pratiques professionnelles : 3 jours Infirmière, Cadre de Santé. Maîtrise des Évaluations des Pratiques Professionnelles Améliorer les pratiques soignantes et intégrer la démarche qualité dans la prise en soins. Optimiser l utilisation des outils d évaluation de la structure. Sensibiliser à la démarche d amélioration des pratiques professionnelles. Comprendre les circuits de l information, les outils d analyse des résultats. Optimiser l utilisation des outils, à partir des recommandations et des spécificités. Optimiserle circuit de traitement de l information Implication des professionnels dans la démarche d analyse. Convention tripartite : 5 jours Cadre supérieur de santé. Comprendre les enjeux du management par la qualité. Définir et atteindre des objectifs précis d amélioration de la qualité. Améliorer la qualité de vie des résidents. Analyser les résultats de l évaluation et identifier des pistes d amélioration. Sensibilisation à l auto évaluation : un langage commun, la mesure des attentes et des satisfactions des résidents et des familles, l atteinte des objectifs, l analyse des résultats, les points forts, les points à améliorer, l évaluation des plans d actions. Règles de déontologie, d éthique, de respect des personnes et du secret professionnel. Plan d action : objectifs, moyens, calendrier. HACCP : Restauration collective : à déterminer Consultant professionnel de terrain, reconnu par la certification ISO 9001 version Sur devis Savoir mettre en place un plan de maîtrise sanitaire. Appliquer la réglementation nationale et les règlements européens. Les réglementations en vigueur. «Le paquet hygiène». Le plan de maîtrise sanitaire : la méthode HACCP. Traçabilité, mettre en place une gestion documentaire. L organisation et le système documentaire. Définition des compétences : Qui fait, Quoi, Où, Quand, Comment. Le planning de fabrication, la charge de travail, les protocoles et procédures. 51

52 PREVENTION DES RISQUES Risques psychosociaux : 2 jours D.E.S.S. Psychopathologie Clinique et du D.U. Psychothérapie - Psychosomatique. Comprendre, identifier les «Risques psychosociaux» : de quoi parle-ton? Qu est-ce que les risques psychosociaux? Mesurer les enjeux de la prévention des risques psychosociaux. Mettre en place une démarche globale de prévention propre à chaque structure. Définir les principaux risques psychosociaux de la démarche globale de prévention. Comparaison à l'existant : ce qui est déjà mis en place, ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas. Rappeler le cadre réglementaire : les obligations, les rôles et responsabilités des acteurs. Dépister les risques psychosociaux (indicateurs liés au fonctionnement de la structure - indicateurs en santé et sécurité). Construire une démarche globale de prévention. Annonce du dommage associé aux soins : 2 jours Cadre supérieur de santé. Promouvoir une culture de prévention des risques. Identifier les freins et les enjeux de l annonce. Réfléchir à la mise en œuvre d un dispositif d annonce. Apprendre à reconnaitre les émotions. Mobiliser quelques postures et principes éthiques : la bienveillance, la dignité. La loi du 4 mars 2002 sur les droits des malades. Les recommandations de la HAS : les points clés. La gestion des risques et le signalement des effets indésirables. La communication : la relation, l écoute active, l empathie. Les émotions. L annonce : sa préparation, les personnes présentes, qui annonce? L accompagnement après l annonce. Risques infectieux en EHPAD : 2 jours Cadre hygiéniste. Maîtriser le risque infectieux dans l hygiène des soins et de l environnement dans les services d hébergement pour personnes âgées en respectant la qualité de vie des résidents. Maîtriser le risque infectieux à partir d une réflexion critique qui permettra d adopter une conduite à tenir dans un contexte de lutte contre les bactéries multi résistantes et de prévention des épidémies. Acquérir une réflexion générale en vue d une meilleure hygiène des soins, modifier ses pratiques et s adapter en cas de situation particulière. Gérer le risque infectieux en évaluant les précautions standard et précautions particulières mises en place. Adapter une conduite à tenir face à une épidémieet connaître les différentes étapes ainsi que les mesures à mettre en œuvre. 52

53 Identito vigilance : 1 jour Responsable de l accueil standard d hôpitaux et de la gestion administrative des patients. Assurer une identification fiable du patient dans l ensemble du système de santé. Problèmes d identification, homonymes. Coordination et sécurité des échanges dans les systèmes d information de santé : le bon soin à la bonne personne. Détection des doublons, fusion des doublons. Règles de saisie de l identité. La traçabilité. Cellule d identito vigilance. Matério vigilance : 3 jours Infirmière, Cadre de Santé. Maîtrise des Evaluations des Pratiques Professionnelles Acquérir les connaissances nécessaires permettant d être un élément efficace du réseau local de matériovigilance. Savoir analyser un problème et identifier un incident ou un risque d incident du ressort de la matériovigilance. Connaître le contexte de la matériovigilance: définition, cadre juridique. Gestion des dispositifs médicaux, de l achat à l utilisation. Gérer les risques et les incidents : responsabilité des acteurs. Gestion des risques liés à la matériovigilance : mobiliser les compétences et fédérer tous les acteurs. Analyser une situation et mettre en place des actions d amélioration et leur suivi. Erreur médicamenteuse et iatrogénie : 1 jour Pharmacien, praticien hospitalier. Connaître les bonnes pratiques professionnelles. Optimiser l organisation du circuit du médicament afin de s assurer que les bons médicaments sont prescrits, dispensés et administrés aux bons patients, au bon moment avec un rapport bénéfice / risques optimum pour le patient. Définition de l Iatrogénie : les effets indésirables (EI), effets indésirables graves (EIG) et les causes d erreurs. Application des textes règlementaires dans le vécu, au quotidien, en fonction de l existant (exemple : Logiciel Adéquat). Organisation générale du circuit du médicament, étapes du circuit du médicament : la prescription, la dispensation, l administration, les particularités du circuit du médicament selon les activités. 53

54 SECURITE Prévention et secours civiques de niveau 1: 2 jours Formateurs diplômés issus du comité départemental des Secouristes Français «Croix Blanche 62». (diplôme en sus) Connaitre les bases pour apporter les premiers secours aux victimes avec des gestes simples, précis et rigoureux dans leur réalisation. Protection : immédiate et adaptée, dégagement de la victime, alerte : rapide et précise, le bilan et surveillance, hémorragie, victime inconsciente, détresses respiratoires, malaises, plaies, brûlure, atteinte traumatique des os et des articulations. Technique de réanimation cardio pulmonaire avec défibrillation automatisée externe. Remise d un diplôme aux participants validés. Manutention des charges inertes : 2 jours Kinésithérapeutes. Moniteurs cadres en masso-kinésithérapie, formateurs nationaux en sécurité du dos. Savoir utiliser les techniques permettant de porter, de lever des charges en limitant les risques de lombalgies, fractures ou hernies. Rappel des bases de la manutention des malades. Anatomie du rachis Pathologie du rachis. Présentation de la méthode Définition des gestes et postures. Principes de base de soulèvement de charges et des gestes et postures à adopter. Gymnastique de réveil. Mise en situation sur le terrain. Ergonomie - Sécurité au travail : 1 jour Ergothérapeute certifiée SST et CPS. Comprendre les enjeux liés à la sécurité du travail : capacité d adapter son comportement pour prévenir les risques ; respecter et stimuler l autonomie de la personne aidée au cours d une activité de transfert. Connaître et utiliser les aides techniques aux transferts sans se faire mal, ni faire mal, éduquer la personne aidée lors d un transfert. Prévention des risques généralités, risques majeurs. Démarche ergonomique liée à l activité transfert. Conseils techniques d aide aux transferts. Analyse des pratiques professionnelles dans l activité de transfert : évaluation. Programme d éducation à l utilisation d une aide technique mécanisée de transfert. 54

55 Gestes d urgence : 1 jour Médecin anesthésiste. Identifier les différentes situations à risque et savoir agir le plus justement et le plus rapidement possible. Savoir quels gestes mettre en œuvre afin d'éviter l'aggravation de l'état du patient, dans l'attente d'une thérapeutique adaptée. Situations à risques : hypoventilation arrêt respiratoire, hypotension collapsus, poussée hypertensive, troubles du rythme, conduites à tenir face aux situations d urgences. Surveillance et ses critères, le chariot d'urgence. Éviter qu un incident se transforme en accident. Evaluation des risques rachidiens : 2 jours Kinésithérapeutes. Moniteurs cadres en masso-kinésithérapie, formateurs nationaux en sécurité du dos. Savoir évaluer les situations à risque au sein de la structure. Établir un bilan de l existant et des méthodes et mesures à mettre en place. Observation des postes types au cours d une journée ordinaire. Analyser les situations à risque : en soins, en manutention pour les personnels des différents services. Analyse et bilan de l existant : des populations, des services concernés, des matériels existants, des pratiques. Mise en œuvre du plan de prévention : le bilan de l analyse des situations servira à apporter des solutions pour la protection du dos. HYGIENE Hygiène en blanchisserie : 2 jours Cadre hygiéniste. Maîtriserle risque infectieux dans la fonction linge. Adopter une attitude conforme aux exigences en hygiène et en prévention des risques. Apporter des mesures correctives conformes aux règles en hygiène. Notions de microbiologie: les modes de transmission, cas particulier des bactéries multi résistantes. Moyens de prévention : hygiène du personnel, tenue vestimentaire, produits antiseptiques et désinfectants, entretien des locaux et des matériels. Procédures et traçabilité des actions entreprises. Fonction linge : traitement et circuit du linge sale et du linge contaminé, aspects réglementaires et normatifs. 55

56 Correspondant en hygiène : 3 jours Cadre hygiéniste. Connaître les risques de transmissions et les mesures préventives. Savoir tenir un rôle relais d information entre les services et le CLIN. Organisation de la lutte contre les infections nosocomiales, les structures en hygiène en France. Rôle et positionnement du correspondant en hygiène. Hygiène hospitalière : données microbiologiques, hygiène générale : hygiène du personnel. Recommandations liées aux soins. Environnement hospitalier : traitements et dispositifs, maîtrise des risques infectieux. Risques infectieux en cuisine : 2 jours Cadre hygiéniste. Acquérir et renforcer les connaissances en matière d hygiène hospitalière et de prévention des infections nosocomiales pour une meilleure qualité des soins dispensés aux patients. Transmissions des informations, réponses aux questions posées, participation à la lutte contre les infections nosocomiales. Intérêt et enjeux du développement durable en concordance avec le quotidien professionnel. Hygiène des locaux : 2 jours Principes fondamentaux de l hygiène et la surveillance des infections nosocomiales. Impact des risques infectieux et toxiques des activités de soins sur l environnement. Prise en charge de l environnement patient. Développement durable : principes et applications pratiques à l hôpital. Composantes toxiques : que reste-t-il à améliorer pour n exposer ni le patient ni le soignant? Cadre hygiéniste. Maîtriser les principes fondamentaux de l'hygiène. Connaître les notions de base pour l entretien des locaux. Prendre conscience de l'importance de l'entretien des locaux et de leur responsabilité en matière d'hygiène sur la qualité des soins. Avoir les moyens et les techniques permettant d'effectuer efficacement le nettoyage des locaux selon la politique de l établissement (financiers, humains et matériels). Observationdes pratiques sur le terrain. Mise en pratique sur le terrain :évaluation du bio nettoyage d une chambre, d un lieu commun Apport théoriques : le bio nettoyage, les produits et les méthodes. Connaissance sur l hygiène en milieu de soins, l hygiène des mains : lavage, friction avec TP, état des mains, gants, les déchets, l hygiène et le repas. Préconisation : les précautions standard et complémentaires (isolements), accident exposant au sang. 56

57 DROIT - ETHIQUE Harcèlement moral : 1 jour Juriste. Définir le harcèlement moral et ses causes. Connaître la réglementation applicable à la thématique. Savoir identifier les conséquences du harcèlement moral et les difficultés rencontrées. Mettre en œuvre un dispositif d action et de prévention. Philosophie et éthique : 3 jours Législation : définition légale. L article L Gestion du risque harcèlement moral. Diagnostiquer, prévenir, traiter les situations avérées. Contentieux du harcèlement moral. Formateurs : Cadre de santé, DU éthique. D.E.S.S. Psychopathologie Clinique et du D.U. Psychothérapie - Psychosomatique. Intégrer une dimension éthique dans chacune des pratiques professionnelles quotidiennes. Rappeler le cadre législatif et aborder le dilemme juridique. Définitions de l éthique et de la morale, notions de personne, de soins et des courants philosophiques. Rappelerle cadre législatif et le dilemme juridique (1 journée). Genèse de l éthique, les différentes représentations du «corps». Risques de la loi bioéthique, pluralité du patient, du soignant et relation soignant-soigné (2 journées). Responsabilité du personnel médico-technique : 1 jour Avocat et Docteur en droit privé et public, spécialiste en droit hospitalier * SST Mesurer l évolution de la responsabilité au sein de l hôpital. Environnement légaliste global. Notion de faute de service, civile, personnelle, pénale et administrative. Professions à caractère sanitaire. Fonctions particulières. Manipulateur en électroradiologie. Masseur-kinésithérapeute. Technicien en analyses biomédicales. Finalité et esprit des textes au titre de la responsabilité. 57

58 Responsabilité juridique des soignants : 2 jours Avocat et Docteur en droit privé et public, spécialiste en droit hospitalier * SST Évaluer les risques encourus lors des pratiques professionnelles. Clarifier le concept de responsabilité du personnel soignant. Hiérarchie des normes. Système judiciaire et administratif. Évolution de la responsabilité hospitalière. Fondements textuels. Environnement légaliste global. Maîtrise du risque de fondement spécifique. Droits et devoirs des agents et patients : 2 jours Juriste. Actualiser et parfaire les connaissances de la législation en vigueur afin d'assurer une meilleure sauvegarde des droits des patients et des résidents en maison de retraite. Clarifier les champs d'intervention du personnel et les responsabilités qui en découlent. Cadre législatif et réglementaire : charte de la personne hospitalisée, la commission des relations avec les usagers et de la qualité de la prise en charge (CRUQPC), les mesures de protection (tutelle, curatelle, sauvegarde de justice), relatif aux établissements de santé : obligations de soins, obligations de sécurité ; le risque pénal : la HAS rôle et plan , relatif à la promotion des bonnes pratiques. Prise en charge médicale créatrice de droits : approche de l évolution du droit sur l information médicale et l émergence de tiers non soignant participant à l organisation sanitaire et à la relation médicale ; les droits du patient. Sensibilisation au Don d Organes : Législation, Communication, Organisation : 1 jour Cadre de santé, formateur interne aux dons d organes. Coach certifié à l université de Picardie. DU en Éthique. Connaitre la législation et son évolution concernant la pratique du don, la mort, la mort encéphalique. Connaître la législation en matière de dons d organes : loi de bioéthique, registre de refus. Savoir collaborer au diagnostic d un sujet en mort encéphalique. Savoir prendre en charge un sujet en mort encéphalique. Savoir informer la famille avec une communication adaptée. Pouvoir initier un prélèvement multi organes. 58

59 DPC Le DPC est inscrit dans l article 59 du 22 juillet 2009 et entre en vigueur en 2013 pour sa mise en œuvre. Il est structuré par des textes règlementaires et mis en œuvre par des organisations telles que l OGDPC, l HAS, CSI. Mise en Œuvre d un programme DPC. Pour qu un programme soit éligible au DPC : Il doit être conforme à une orientation nationale ou régionale au DPC(développement professionnel continu). Arrêté du 26 Février 2013 fixant la liste des orientations nationales du développement professionnel continu des professionnels de santé pour l année Il doit comporter des méthodes et modalités validés par l HAS. Il doit être mis en œuvre par un organisme enregistré favorablement auprès de l OGDPC. HAUTS defranceprestations est un organisme enregistré favorablement par l OGDPC HFP a enregistré sur le site de l OGDPC des programmes répondant à ces obligations «OGDPC.fr». Néanmoins, les programmes de formation de notre catalogue peuvent être éligibles au DPC car ils répondent aux orientations nationales et régionales des agences de santé. HFP tient à votre disposition des formateurs qualifiés pour analyser vos pratiques professionnelles et vous proposer des thématiques visant à l acquisition ou au perfectionnement des connaissances et compétences. 59

60 H F P HAUTS DE FRANCE PRESTATIONS 110, Rue Saint-Pry B.P BETHUNE Cedex Tél : Fax : [email protected] Association loi 1901 enregistrée sous le n auprès du préfet de la région Nord-Pas de Calais N SIRET APE 8559A 60