XTPlus de succès au travail

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1 CONTE # XTPlus de succès au travail 45plus L EXPÉRIENCE COMPTE PROMOTION Employés à temps partiel désavantagés NEWSROOM Nouvelles formes de narration CONTEXT November 2017

2 plus d économies. pour moi. Nous sommes à la fois un tremplin, un point de convergence, un véritable partenaire et un réseau solide pour la vie professionnelle. Plus de conseils. Conseils juridiques, certificat de tavail, contrat d engagement, etc. aux conditions attrayantes. pour vous. Plus de formation. Séminaires et cursus de formation continue jusqu à 10% de rabais. pour vous. Plus de mise en réseau. Professionnels regroupés par centres d intérêt gratuit. pour vous. Plus de réductions. Avantages et réductions p. ex. jusqu à 20% de rabais sur des primes d assurance maladie. pour vous. Tous les avantages sur secsuisse.ch/ membres

3 SOMMAIRE On lit souvent que la génération 45plus est en difficulté sur le marché de l emploi. Ce n est pas le cas partout. De plus en plus d entreprises misent sur les employés plus 4 Christian Zünd CEO de la Société suisse des employés de commerce christian.zuend@kfmv.ch âgés, dont elles reconnaissent mieux la valeur. 4// La communication d entreprise est en mutation. De nouvelles 8 formes de narration et de dialogue remplacent la communication unilatérale, selon Evelyne Künzle, responsable communication de la Mobilière. 8// Le temps partiel a le vent en poupe. On constate cependant qu en ne travaillant pas à temps complet, on court le risque de réduire ses perspectives professionnelles. 10// CONSEIL JURIDIQUE Quelle protection en cas de maladies consécutives? 13 INFORMATIONS DE NOS PARTENAIRES 14 ACTUALITÉS

4 4 45PLUS Une demande croissante Bientôt quinqua et en recherche d emploi? La situation n'est pas toujours facile. Mais les entreprises sont de plus en plus nombreuses à reconnaître la valeur des employés plus âgés. Andrea Söldi Marion Nitsch Aujourd hui, la plupart des gens sont en bonne santé et efficaces au-delà de l âge de la retraite. Mais quand on perd son poste après 50 ans, il est souvent bien difficile de retrouver du travail. Si le taux de chômage des aînés reste plus bas que celui des jeunes, en contexte de recherche d emploi, les cheveux gris sont souvent les grands perdants. Les préjugés à leur égard sont tenaces. D abord, ils ont la réputation d être plus souvent malades que leurs jeunes concurrents. «Il s agit d un cliché très répandu», explique Regina Regenass, directrice du WDA Forum (World Demographic & Ageing Forum), qui traite des changements démographiques. Des études scientifiques ont pourtant mon- tré que la majorité des plus de 55 ans sont intéressés aux changements et que leur créativité demeure intacte. «Ils sont nombreux à vouloir s attaquer à quelque chose de neuf et à mettre les bouchées doubles dans cette phase de leur vie», ajoute Regina Regenass. Et lorsque les enfants sont devenus plus indépendants, les femmes, qui à l heure actuelle consacrent encore plus de temps que les Nouveau départ Quelles sont les conditions préalables à une deuxième moitié de carrière harmonieuse? La Société des employés de commerce vient de publier un guide sur la question. Il est courant que les personnes actives âgées de 45 à 55 ans se demandent ce qu elles souhaitent encore concrétiser professionnellement. Pour beaucoup d entre elles, la réponse est claire: ne plus continuer ainsi. Et ensuite? C est là qu intervient le nouveau guide «Génération 45plus» édité par la Société des employés de commerce. Quand on souhaite se réorienter, il est bon de commencer par dresser un état des lieux. Le chapitre correspondant propose des outils et des indications pour faciliter l analyse de ses forces et de ses faiblesses, mais aussi des dangers potentiels. Le lecteur est amené à définir un objectif et à planifier sa réalisation. «Quand on sait où on en est et où on veut aller, le chemin vers le succès est plus facile», écrit son auteur Patrick Kummer. Après l état des lieux et la planification, on passe à la réalisation. Le chapitre qui lui est consacré fournit des indications concrètes de mise en œuvre et de gestion des conflits. Il donne des conseils en matière de réorientation professionnelle, de formation continue, de développement personnel et aborde la question de la manière de se présenter le mieux possible sur le marché du travail. Le marché de l emploi évolue très rapidement, notamment en raison du phénomène de numérisation. Les exigences à l égard des professionnels augmentent et on attend toujours plus de flexibilité de leur part. Dans le chapitre introductif, l auteur évoque les développements actuels du marché du travail et met en évidence les compétences qui seront requises à l avenir. La publication donne une vue d ensemble des différents modèles de retraite et aborde la question des avantages et inconvénients liés à la rente ou au retrait de capital. Une checklist mentionne aussi tout ce à quoi il faut être attentif à la veille de sa retraite. Enfin, divers documents de travail téléchargeables complètent la publication. «J avais à cœur de rédiger un guide qui soit aussi pratique que possible. Mon activité de conseiller en évolution Génération 45plus Réussir la seconde partie de sa vie professionnelle Edité par la Société des employés de commerce (2017). Commande: secsuisse.ch/brochures. Gratuit pour les membres, 18 francs pour les non-membres. de carrière au sein de la Société des employés de commerce à Berne m a donc beaucoup aidé», explique Patrick Kummer.

5 5 «J'ai envoyé plus de 50 postulations» Karin Ranstrand, 57 ans, responsable de projet au service du personnel chez IKEA Quand ses enfants sont partis de la maison, Karin Ranstrand a décidé de se consacrer à nouveau pleinement à sa vie professionnelle. Alors âgée de 56 ans, elle savait que cela ne serait pas facile. «J ai envoyé plus d une cinquantaine de postulations. La plupart du temps, je ne recevais même pas de réponse», se souvient-elle. Lorsqu elle demandait des explications, on lui répondait souvent que son profil n était pas adéquat. «C était clair pour moi qu on me signifiait que j étais trop vieille», ajoute-telle encore irritée. Pourtant, pendant sa phase de vie de famille, elle a notamment travaillé à son compte et a obtenu un bachelor. L offre d emploi chez Ikea lui a été transmise par une connaissance. Elle a commencé à travailler au service des ressources humaines dans le cadre d un projet à durée déterminée. Elle est consciente du fait qu elle devra par la suite s orienter ailleurs au sein de l entreprise, ce qui ne lui fait pas peur: «je trouve super de pouvoir continuer à évoluer», confie-t-elle. Pour autant que son travail continue de lui plaire, elle souhaiterait travailler à temps complet jusqu à l âge de la retraite. Chez Ikea, on est conscient de la valeur des employés plus âgés. «L âge n a pas d influence dans l attribution des rôles et des fonctions», explique Ina Rhöös, responsable du personnel. Nous veillons à ce que le personnel reflète la société autant que possible. «Pour certains métiers planificateur de cuisine, notamment une longue expérience constitue un énorme atout, ajoute Ina Rhöös. Selon elle, il est aussi souhaitable que, dans le magasin de meubles, les clients puissent rencontrer des personnes d âges différents afin que leurs besoins soient satisfaits le mieux possible. Une absence prolongée de la vie professionnelle peut poser problème, admet la responsable du personnel. Mais cela ne dépend toutefois pas de l âge biologique. Et pour ce qui est du montant du salaire, ce n est pas l âge, mais l expérience et la qualification qui s avèrent pertinents. De manière générale les prestations sociales, par exemple le fait d avoir 28 jours de vacances ou la bienveillance de l employeur en matière d obligations familiales, sont très appréciées.

6 6 45PLUS «J'ai souvent changé de poste» Lukrecija Blattmann, 55 ans, informaticienne chez Swisscom On recherche des informaticiens. Pourtant, certains professionnels âgés sont en difficulté sur le marché du travail. Ce n est pas le cas de Lukrecija Blattmann. «J ai souvent changé de poste et je n ai jamais dû chercher plus de deux mois», explique cette informaticienne de 55 ans qui travaille depuis le mois d août au service de sécurité informatique de Swisscom. «Les technologies numériques m ont toujours intéressée», explique-t-elle. Lorsqu elle était jeune, il n existait pas de formation en la matière. Elle a donc continuellement alimenté ses connaissances en suivant divers perfectionnements. Bien qu ayant débuté sa carrière à l heure des cartes perforées, elle a obtenu en 2002 le certificat international de technicienne de réseaux. Quand ses deux enfants sont devenus plus indépendants, elle a pu à nouveau se consacrer pleinement à son métier. Chez Swisscom, elle se sent particulièrement bien encadrée dans son travail. Le processus d embauche s est déjà déroulé de manière très personnelle, explique-t-elle. Elle apprécie aussi tout particulièrement le délai de congé de cinq mois à partir de 55 ans. Elle est la plus âgée de l équipe, mais comme elle le dit: «ce n est pas un problème, nous travaillons pour le même objectif». «De manière générale, notre entreprise recrute ses collaborateurs sans discrimination, c est-à-dire sans considérations d âge, de genre, d appartenance ou d autres facteurs», affirme sa porte-parole Sabrina Hubacher. «L engagement personnel et la motivation ne sont de fait pas une question d âge.» La clé d une motivation et d une productivité durables réside dans une bonne introduction de la personne dans son poste. Ce que l entreprise de télécommunications apprécie chez ses employés de plus de 50 ans, c est qu ils agissent dans beaucoup de situations de manière plus pondérée que leurs jeunes collègues. «Leur expérience leur confère une bonne connaissance des processus et ils disposent d une meilleure vue d ensemble», ajoute Sabrina Hubacher. Quant à des lacunes spécifiques liées à l âge, elle n en voit pas. «Swisscom attend de tous ses employés qu ils assument la responsabilité de leur propre développement, qu ils restent ouverts à la nouveauté et qu ils continuent d apprendre en permanence.»

7 45PLUS 7 hommes à la vie de famille, disposent de plus de temps. Et les taux d absence pour cause d accident ou de maladie sont comparables pour toutes les classes d âge, rappelle la spécialiste. Si les plus âgés mettent plus de temps à se remettre d une maladie, les plus jeunes sont plus exposés aux accidents de sport et manquent davantage le travail pour des raisons familiales, par exemple pour garder un enfant malade. TOUJOURS MOINS DE JEUNES Le fait qu elle coûte plus cher à un employeur constitue un handicap pour la génération 50+. D abord parce qu il est habituel que les salaires augmentent avec l âge. Mais, selon Regina Regenass, de nombreux employés âgés seraient prêts à faire des concessions afin de pouvoir relever un nouveau défi passionnant. Ensuite, les contributions à «Les entreprises sont toujours plus nombreuses à reconnaître la pertinence d une bonne répartition des genres, des nationalités et des âges.» la caisse de pension augmentent également avec l âge. Il s agit d un problème dont une future réforme des retraites devra se saisir. Mais il n y a pour le moment aucune solution en perspective. De nouvelles possibilités pourraient se dessiner avec la préférence indigène, par laquelle le Conseil fédéral entend réduire l immigration. Les entreprises devront aussi recourir davantage à la génération 50+ en raison du développement démographique (vieillissement de la population). D ailleurs, selon Regina Regenass, des premiers signaux positifs se feraient déjà sentir: «Les entreprises sont toujours plus nombreuses à reconnaître la pertinence d une bonne répartition des genres, des nationalités et des âges.» ANNONCE PME Magazine. Partout. Tout le temps! Bénéficiez d un rabais de 30%* sur un abonnement annuel! Votre abonnement numérique à PME MAGAZINE sur PME M A G A Z I N E *Profitez d un tarif préférentiel réservé aux membres de la Société des employés de commerce. Le mensuel préféré des managers romands

8 8 INTERVIEW «La newsroom nous rend plus rapides» La Mobilière dispose d une newsroom. On associe surtout cela aux médias. Qu est-ce que cela vous apporte concrètement? La newsroom facilite la coordination. Les producteurs de la communication et du marketing se retrouvent chaque matin autour d une table pour discuter des sujets du jour. Les représentants de tous les domaines de la Mobilière y viennent également une fois par semaine. Cela nous permet de penser et d agir de manière interdisciplinaire. Nous voyons ainsi quels sont les sujets importants et nous pouvons mettre ensemble la communication en route. Et nous évitons le travail à double: auparavant, les représentants de chaque service venaient séparément, ce qui donnait lieu à de fastidieuses procédures de vote. Il était impossible de traiter tous les sujets et nous ne pouvions réagir qu en retard aux actualités. Avec la newsroom, nous sommes plus rapides. On accorde une priorité absolue aux contenus pertinents, les procédures de décisions sont très courtes et tout le monde tire à la même corde, en grande partie parce que nous disposons tous des mêmes informations. La communication d entreprise est en mutation. De nouvelles formes de narration et de dialogue remplacent la communication unilatérale, selon Evelyne Künzle. Rolf Murbach Context: La communication d entreprise a beaucoup évolué: quelles sont les tendances? Evelyne Künzle: J'en vois deux. Il y a d une part le développement des formes de narration: la vidéo et l animation graphique sont devenus aussi courants que les textes auparavant. Ils se sont aussi imposés dans les médias sociaux comme des éléments d information. En tant que chargés de communication, nous nous Béatrice Devènes inspirons de ces formes. Nous voulons communiquer conformément aux attentes des gens, dont la consommation médiatique a beaucoup changé. D autre part, les entreprises obtiennent rapidement des retours authentiques et souvent très directs. Ce qui compte, c est que notre communication soit pertinente pour le destinataire: il s agit de l atteindre au bon moment avec un message adéquat diffusé sur le bon canal. Quelles sont vos expériences avec cette newsroom? Nous pouvons travailler de manière professionnelle sur un objectif commun. Les experts des différents domaines de la communication collaborent plus étroitement. Les besoins de chaque spécialiste deviennent transparents. Cette proximité nous permet aussi d apprendre les uns des autres et de nous développer. Avec notre newsroom, nous sommes en mesure de réagir très vite à des événements, tels qu un tremblement de terre. En quelques heures, nous établissons un nouveau croquis de sinistres, nos conseillers et nos prestations d assurances sont prêts et nous pouvons répondre promptement et avec professionnalisme aux questions des médias.

9 9 Le combat pour attirer l attention des gens est énorme: quels moyens utilisez-vous? C est un éventail subtil de mesures de marketing, de sponsoring, de corporate social responsibility et de communication d entreprise qui nous permettent de soutenir nos agences, dans le but d offrir une plus-value à nos clients. Cela comprend des interventions de représentants de la Mobilière, des événements, du sponsoring, toutes les formes connues de publicité et de marketing, du travail classique de relations médias et bien-sûr, les médias sociaux. Il y a aussi une équipe dédiée au storytelling et aux médias. Quel type d histoires racontez-vous? En tant qu assureur, nous sommes très proches du quotidien des clients. Si l on se penche sur ce que font les gens, on constate qu à presque chaque domaine correspond une assurance susceptible de leur venir en aide. La diversité de nos histoires est donc immense: cela va des cyberrisques et des sujets liés à la prévoyance au soutien à des projets de prévention. Les médias sociaux se sont beaucoup développés. Les entreprises travaillent avec Twitter et Facebook. Le dialogue avec les clients fonctionne-t-il? Nos 80 agences connaissent très bien les réalités régionales de leurs clients. Nous approfondissons actuellement notre relation en ligne avec nos clients. PORTRAIT «Ce que je retiens avant tout de mon séjour aux USA, c est que le courage paye.» EVELYNE KÜNZLE (46) a suivi une école de commerce à Berne. Longtemps active dans l hôtellerie, elle a travaillé en Suisse et aux USA, puis s est réorientée dans les relations publiques. Titulaire du brevet fédéral de Spécialiste en relations publiques et d un CAS en communication et management délivré par l Université de Saint-Gall, elle travaille à la Mobilière depuis 2001 et occupe actuellement le poste de responsable de stratégie et de projets de communication d entreprise. Notre équipe chargée des médias sociaux travaille avec les réseaux classiques comme Facebook et LinkedIn, mais effectue aussi des tests avec des canaux tels que Snapchat ou Instagram. Par ailleurs, nous formons nos agences générales à l utilisation de ces médias. La vidéo et les infographies deviennent toujours plus importantes. Comment mettez-vous cela en œuvre? Nous disposons de deux journalistes vidéo et d une spécialiste en animation graphique. Ils soutiennent la rédaction avec des contributions claires et divertissantes. En cas de sinistre, nos journalistes vidéo sont envoyées sur place pour interviewer les personnes concernées. De nombreuses branches évoluent en raison de la numérisation des profils professionnels. Qu en est-il de la communication d entreprise? Nous employons des personnes dans des professions très diverses: des experts des médias, des médiamaticiens, des journalistes vidéo, des traducteurs, des linguistes, des spécialistes en marketing et des analystes de données. Globalement, les exigences ont augmenté, notamment parce que les professionnels de la communication travaillent de manière plus interdisciplinaire qu auparavant. La mise en réseau de tous ces experts constitue le changement le plus fondamental du moment. Chacun doit être un professionnel de sa discipline tout en étant à même de comprendre les autres. Et ce, toujours en gardant en tête les besoins du client. L affinité avec les outils numériques est bien entendu tout aussi importante: aujourd hui, il ne suffit plus de savoir rédiger un texte convaincant. Il faut être en mesure de produire une vidéo avec son portable, de raconter une histoire avec des photos et de les utiliser sur la plateforme appropriée. Quels sont les prérequis pour travailler dans la communication? Il faut comprendre les sujets et les processus, et être capable de les restituer à des tiers sous forme de bonnes histoires. Beaucoup de nos rédacteurs viennent du journalisme. Certains ont étudié la communication et les relations publiques. La compréhension des possibilités techniques devient toujours plus importante. Nous devons comprendre comment fonctionnent les plateformes numériques et savoir les utiliser de manière professionnelle. A cela s ajoute la capacité à analyser des données. On peut recueillir une tonne de données, mais desquelles avons-nous vraiment besoin? Comment les analyser? Que cherche-t-on à évaluer? Quelles actions réaliser suite à l analyse? L objectif est toujours le même: se servir de la numérisation pour satisfaire le client sur mesure et produire un effet grâce à notre travail de communication. Enfin, la curiosité et la compréhension des changements dans les comportements communicationnels sont des conditions indispensables pour réussir dans la communication. On dit souvent que les employés âgés ont plus de mal que les jeunes à s adapter aux changements rapides du monde du travail. Qu en pensez-vous? La communication est touchée par la numérisation. Chez nous, les moins et les plus de quarante ans se répartissent de manière égale. Je constate d'ailleurs peu de différences. Le fait de s adapter au changement n est pas lié à l âge mais à la personne. Ce qui est décisif, c est d être ouvert à la nouveauté. Vous avez été envoyée par votre employeur à la Silicon Valley pendant trois mois. Qu y avez-vous appris? En 2015, la Mobilière a décidé de mettre en place un avant-poste à Palo Alto dans le but de s inspirer des innovations de la Silicon Valley. Elle s est installée dans les locaux de Swisscom, établi en Californie depuis 15 ans déjà. J ai donc pu bénéficier d'une expérience et d'un réseau, découvrir San Fransisco pendant trois mois et, surtout, suivre les évolutions en matière de communication. J ai beaucoup appris sur l utilité des plateformes, sur l utilisation des données, ainsi que sur les tendances en matière de médias sociaux et de contenus générés par les utilisateurs. Mais ce que je retiens avant tout de mon séjour aux USA, c est que le courage paye: faire des essais et apprendre de ses erreurs, voilà la mentalité que nous tentons d adopter ici.

10 10 TEMPS PARTIEL Une menace pour la carrière? Le temps partiel a le vent en poupe. Il faut toutefois être conscient qu'en travaillant à temps partiel, on risque de réduire ses perspectives professionnelles. Michael Gasser Avec l évolution démographique, la pénurie en personnel qualifié ira croissant dans les années à venir. En raison du vieillissement de la population, les personnes quittant la vie active seront chaque année de plus que celles qui y entrent, prévient Fredy Greuter, responsable communication de l Union patronale suisse. «Les entreprises seront sous pression et devront se montrer attractives, en proposant notamment des postes à temps partiel intéressants assortis de possibilités de développement et ce, à des niveaux hiérarchiques différents. En clair, on doit disposer des mêmes possibilités de carrière si l on opte pour un poste à temps partiel. Du moins en théorie. Le nouveau «Gender Intelligence Report» du réseau d entreprise Advance montre cependant que les personnes travaillant de 80 à 90 % sont significativement moins retenues pour des promotions que celles qui travaillent à temps complet. La recherche se basait sur les données brutes de 24 entreprises employant personnes au total, parmi lesquelles managers. Gudrun Sander, responsable de la recherche, en dresse un résumé: «Dans l ensemble, lorsque l on souhaite faire carrière, il faut travailler à temps plein, surtout au niveau de la direction.» Certaines entreprises font un réel effort pour offrir davantage de flexibilité. «Mais les résultats sont modestes», explique la professeure et spécialiste de la diversité à l Université de Saint-Gall. RISQUE DE BAISSE DE MOTIVATION Les entreprises sont-elles conscientes du problème? «Oui et non. Je pense qu il existe plutôt une hypothèse tacite et non-vérifiée selon laquelle les employés à temps partiel auraient moins d ambition», ajoute Gudrun Sander. «Il est courant que des femmes très engagées dans leur travail à plein temps décident de réduire leur taux à la naissance d un premier enfant. Les supérieurs ont vite fait de penser que celles-ci n ont plus d ambition, explique la professeure. Ainsi, ces personnes se voient confier des projets moins intéressants qu auparavant, leur motivation baisse et c est le cercle vicieux. Je conseille donc aux supérieurs de toujours se renseigner et d encourager les jeunes mères à continuer d évoluer professionnellement», ajoute la scientifique. Mais Gudrun Sander rappelle que les hommes sont aussi concernés que les femmes par le problème. Pour combattre le préjugé selon lequel les employés à temps partiel ne s intéresseraient pas à leur carrière, elle recommande de se saisir du problème et de procéder à des analyses. Nos employés à temps partiel sont-ils pénalisés? Si oui, tous les domaines sont-ils concernés? Cette pénalité s observe-telle aussi en cas de légère baisse du taux de travail? Enfin, Gudrun Sander conseille de s en tenir au principe du contrôle multiple, en particulier pour les promotions. EXPLORATION CONJOINTE DES POSSIBILITÉS Selon Fredy Greuter, de l Union patronale suisse, il est dans l ordre des choses qu un employé à temps partiel ait moins de possibilités de faire ses preuves et de se profiler. «Si l on souhaite réduire son taux, il faut demander un entretien avec son supérieur pour discuter des possibilités, tout en gardant à l esprit qu une réduction de taux a des conséquences. Il se peut que la fonction ne puisse plus être remplie comme auparavant et que le cahier des charges soit modifié.» Chez Credit Suisse, on est conscient de l importance des besoins des différentes générations et on propose des modèles de travail flexibles. «Nous nous efforçons de satisfaire les demandes autant que possible, qu il s agisse de temps partiel, de home office ou de job sharing», explique Heike Schubert, responsable Experienced Recruitment pour la Suisse. Cela vaut non seulement pour les femmes souhaitant réduire leur taux à l issue de leur congé maternité, mais aussi pour les hommes qui demandent une baisse pour aider leur partenaire à mieux concilier vie professionnelle et familiale. Aujourd hui, environ 20 % des employés de Credit Suisse travaillent à temps partiel.

11 11 À NIVEAU DE HIÉRARCHIE ÉLEVÉ, TAUX DE TRAVAIL ÉLEVÉ La banque dispose de très bonnes expériences en termes de temps partiel, même au niveau cadre. «Les employés sont souvent plus motivés lorsqu ils ont la possibilité de travailler à un taux réduit et font preuve d une grande loyauté», ajoute Gudrun Schubert. Toutefois, elle ne cache pas qu au niveau cadre, de nombreux postes de direction requièrent un taux de travail élevé. «Mais nous incitons tous nos employés à se montrer proactifs dans leur évolution professionnelle et à prendre leur carrière en main. Les supérieurs et les experts internes sont tenus de les aider dans ce processus.» Aucune distinction n est faite à ce titre entre les employés à temps plein et à temps partiel. A la Poste, troisième plus grand employeur en Suisse, on constate une hausse du temps partiel depuis 2004, fonctions cadres inclues. «Pour l entreprise, il s agit de mettre en place de meilleures possibilités en matière de travail qualifié à temps partiel», explique son porte-parole Oliver Flüeler. «Tous les postes cadres sont ainsi annoncés à un taux de 80 à 100 %.» Cela sonne bien, mais il y a des obstacles, tempère Gudrun Sander: «Si les personnes qui se présentent se rendent compte qu elles n ont pas de perspectives de promotion à un taux de 80 %, elles seront très déçues.» RECHERCHER LE DIALOGUE Pour Yvonne Seitz, responsable du service Diversity & Employer Attractivness chez Axa Winterthur, il s agit avant tout de chercher le dialogue et de trouver des solutions qui satisfassent autant les exigences commerciales que les souhaits des employés. Chez l assureur, qui mise sur une organisation du travail flexible, la part d employés masculins à temps partiel est passée de 8.5 % en 2009 à 18 % actuellement. Pour les femmes, ce chiffre s élève aujourd hui à 51 %. Selon Yvonne Seitz, il n y a de loin pas que les employés avec enfants qui s y intéressent. «Le temps partiel est aussi une option pour celles et ceux qui suivent une formation continue ou qui sont engagés dans une startup.» Elle souligne le fait que les employés ne sont pas évalués en fonction de leurs heures de présence, mais en fonction de ce qu ils apportent. Selon le règlement d entreprise d Axa, un pensum de 50 % minimum est requis pour occuper un poste au sein de la direction. «Dans ce domaine, le job sharing gagne en importance», ajoute la responsable. Chez Axa, les postes sont aussi tous annoncés à un taux de 80 à 100 %. «Quand on ne travaille pas à temps complet, les échanges avec les membres de l équipe s intensifient», ajoute Yvonne Seitz. Selon elle, les employés à temps partiel doivent se montrer particulièrement flexibles afin de pouvoir évoluer professionnellement, même à un taux réduit. Par conséquent, 19 % des cadres de chez Axa, et parmi eux un membre de la direction, travaillent à temps partiel. ANNONCE h Nousconnaissonsdenombreux bateauxpersonnellement h Réservezconfortablement plusde20 000croisières surlesitewww.kuonicruises.ch Avantage membre * 5% Nous sommes vos spécialistes pour les croisières en haute mer et pour les expéditions dans le monde entier. * InformationspourlesmembresdelaSociétédesemployés decommerce: CONSEIL & RÉSERVATION: Kuoni Cruises, Blvd. de Grancy 37, 1006 Lausanne, Tél , info.fr@kuoni-cruises.ch

12 12 CONSEIL Avez-vous des questions concernant votre travail? Les experts de la Société des employés de commerce vous conseillent. ou secsuisse.ch/conseils «Selon le Tribunal fédéral, le travailleur peut bénéficier de plusieurs périodes de protection consécutives lorsqu il est incapable de travailler en raison de maladies successives n ayant aucun lien entre elles.» JURIDIQUE LICENCIEMENT QUELLE PROTECTION EN CAS DE MALADIES CONSÉCUTIVES? Cela faisait quatre ans que Bruno travaillait pour le même employeur quand, le 11 juin 2013, son médecin a prononcé une incapacité totale de travailler en raison des suites d une pathologie coronarienne. Lors d examens complémentaires effectués dans le cadre de cette affection, il a été découvert que Bruno souffrait d une tumeur rénale qui a été opérée le 16 janvier L incapacité de travail liée à cette opération s est étendue du 16 janvier au 5 mai Bruno a ensuite été hospitalisé dès le 6 mai en raison de son état psychique. L incapacité de travail a duré jusqu au 31 octobre Par lettre recommandée du 26 juin l employeuse a résilié le contrat de travail. Bruno considère que le congé est nul, parce qu il a été prononcé durant le délai de protection relatif à la dernière incapacité de travail, due à son état psychique. PROTECTION CONTRE LE LICENCIEMENT La loi prévoit que le congé ne peut être donné pendant une incapacité de travail résultant notamment d une maladie et cela, durant 30 jours au cours de la première année de service, durant 90 jours de la deuxième à la cinquième année de service et durant 180 jours à partir de la sixième année de service. Un congé donné durant une de ces périodes est nul. Selon de Tribunal fédéral, le travailleur peut bénéficier de plusieurs périodes de protection consécutives lorsqu il est incapable de travailler en raison de maladies successives n ayant aucun lien entre elles. QUEL RAPPORT ENTRE LES DIFFÉRENTES MALADIES? Il s agit dès lors de déterminer la cause des maladies et le rapport qu il peut y avoir entre elles pour savoir quelle période est couverte par la protection contre le congé. Selon le médecin de Bruno, les trois incapacités de travail sont bien dues à trois pathologies différentes. Il précise toutefois que les causes de l incapacité de travail s entremêlent, qu une frontière nette entre l une ou l autre cause est quelque peu artificielle et que les problèmes psychologiques ont toujours existé en arrière-plan. Un second médecin a attesté que l état psychique qui a provoqué le dernier arrêt de travail était le résultat du poids économique et social qui pesait sur Bruno suite aux maladies dont il a souffert précédemment. PAS DE NOUVELLE PROTECTION EN CAS DE MALADIES LIÉES Seule une pathologie totalement distincte des précédentes est susceptible de faire naître un nouveau délai de protection durant lequel le congé ne peut pas être donné. Dans le cas de Bruno, le tribunal a relevé que la dernière incapacité de travail causée par un trouble de l adaptation, soit une atteinte psychique, était due non seulement à des difficultés familiales, mais aussi à la situation médicale de Bruno. Il explique que de graves et longues atteintes à la santé ont souvent des répercussions sur les relations familiales. Additionné à cela, l impossibilité prolongée d exercer son activité professionnelle peut constituer une source de stress social par la crainte de perdre son emploi et d avoir des Nicole de Cerjat est juriste, responsable du service juridique au secrétariat romand de la Société des employés de commerce, à Yverdon-les-Bains. nicole.decerjat@secsuisse.ch difficultés financières. Le trouble de l adaptation étant une réaction psychologique à un ou plusieurs facteurs de stress identifiables, il accompagne fréquemment des maladies et constitue peut-être la réaction psychologique la plus répandue face à une atteinte à la santé. Le tribunal conclut donc que l état psychiatrique qui a provoqué la dernière incapacité de travail était dû à des facteurs de stress sociaux et aux problèmes de santé physique de Bruno. Rien n indique dès lors que la maladie psychique soit indépendante des atteintes physiques antérieures. Les pathologies physiques et psychiques sont liées à un point suffisant pour exclure de retenir en droit un nouveau cas d incapacité de travail ouvrant une nouvelle période de protection. La résiliation du contrat est donc valable.

13 PARTENAIRES 13 Collaboration asia365 et Smiling Gecko Depuis le milieu du siècle dernier, le Cambodge a connu des décennies de guerre civile, l impact direct de la guerre du Vietnam et la terreur du régime des Khmers rouges. En conséquence, 35 ans après la guerre du Vietnam et deux décennies après la fin de la guerre civile, le Cambodge compte toujours parmi les pays les plus pauvres du monde. Ces dernières années, l organisation caritative Smiling Gecko grâce à l appui financier de la Suisse a pu apporter beaucoup de bonnes choses. En plus de l aide directe et du soutien d autres ONG, elle concentre ses efforts pour lutter durablement contre les causes de la pauvreté et contribuer au développement autonome. Les clients d asia365 peuvent aider et réaliser beaucoup avec 5 francs seulement: lors de chaque réservation, ils font volontairement un don de 5 francs. Smiling Gecko investit ces dons dans différents projets de lutte contre la pauvreté au Cambodge. Ces 5 francs sont automatiquement inclus dans la réservation mais peuvent être annulés sur demande. Hotelcard, le premier demi-tarif pour les hôtels Du premier novembre au 22 décembre 2017, en plus du rabais de membre sur votre Hotelcard, vous en recevez une seconde gratuitement lors de chaque commande! L Hotelcard vous permet de séjourner à moitié prix dans plus de 700 hôtels exceptionnels de Suisse et des pays voisins. Que ce soit dans un hôtel de montagne pour les passionnés de randonnée, dans une station de sports d hiver pour les férus de glisse ou dans une oasis de bien-être pour les visiteurs en quête de détente: la Suisse a beaucoup à offrir à tous points de vue. Grâce à votre Hotelcard, vous trouvez l hôtel qu il vous faut, partout et à moitié prix! VOTRE HÔTEL DE RÊVE EN QUELQUES MINUTES Le principe de l Hotelcard est basé sur celui de l abonnement demi-tarif des CFF, que la société Hotelcard AG a adapté au secteur hôtelier. Un concept qui séduit entre autres par sa simplicité d utilisation. Pour bénéficier d un séjour à moitié prix dans un hôtel de rêve, la marche à suivre est très rapide: trouvez l hôtel qui vous convient sur envoyez la demande de réservation et présentez l Hotelcard lors de l enregistrement à l hôtel. Trois étapes suffisent pour de magnifiques vacances avec 50 % de réduction! En tant que membre de la Société des employés de commerce, vous bénéficiez de 5 % de réduction sur toute l offre de voyage d asia365. secsuisse.ch/asia365 VOS AVANTAGES 50 % de réduction dans des centaines d hôtels. L Hotelcard est amortie dès la première nuitée. La garantie du meilleur prix dans tous les hôtels. Utilisez l Hotelcard aussi souvent que vous le désirez. Nombreux hôtels de 1 à 5 étoiles dans toutes les régions. En tant que membre, vous bénéficiez aussi en exclusivité de notre offre de Noël 1 an pour 79 au lieu de 99 francs (plus une Hotelcard gratuite) 2 ans pour 133 au lieu de 198 francs (plus deux Hotelcards gratuites) 3 ans pour 187 au lieu de 297 francs (plus trois Hotelcards gratuites) Plus d informations sur secsuisse.ch/hotelcard Rabais de 20 % chez Esprit Dans la nouvelle collection pour les jours plus froids, Esprit combine toutes vos préférences personnelles de style laissez-vous inspirer. Influencée par l esprit de sa création en 1968, la marque de mode internationale Esprit représente le mode de vie ensoleillé et décontracté de sa Californie natale. Esprit conçoit des collections inspirantes pour les femmes, les hommes et les enfants à partir de matériaux de haute qualité et avec une grande attention aux détails. Tous les produits Esprit soulignent l engagement de la société: bien paraître et se sentir belle ou beau. L attitude positive du groupe se reflète dans son approche sereine de la vie, de la famille et de l amitié: «l esprit de corps» dans son style californien décontracté le style Esprit. Prenez la vie du bon côté... où que vous soyez, quoi que vous fassiez. Que vous vous détendiez à la maison ou vous laissiez transporter par le rythme trépidant de la ville, que vous débutiez joyeusement votre travail, savouriez le temps passé avec des proches ou que vous vous amusiez seul-e ou avec un-e ami-e: la joie de vivre figure en lettres capitales chez Esprit. Elle s accompagne d un style naturellement détendu avec de petites touches sympathiques, des accents humoristiques et une note romantique, qui inspirent l esprit et soulignent votre individualité. Laissez-vous enthousiasmer par une sélection intemporelle de tenues parfaites pour la nouvelle saison. Avec votre carte de membre de la Société suisse des employés de commerce, vous bénéficiez d un rabais de 20 %.* * Consultez les détails de cette promo sur secsuisse.ch/esprit

14 14 ACTUALITÉS Bonne nouvelle pour les candidats aux examens fédéraux À partir du 1er janvier 2018, le nouveau système de financement des cours de préparation aux examens fédéraux examen professionnel (brevet fédéral) ou examen supérieur (diplôme fédéral) entre en vigueur. Les subventions fédérales seront désormais directement versées aux candidats. Le taux de subventionnement effectif des frais de cours pris en considération s élèvera à 50 %, pour autant que les cours en question aient été suivis dans un établissement reconnu par la Confédération. Les candidats pourront demander ces subventions à partir d un portail en ligne accessible depuis le site du Secrétariat d Etat à la formation, à la recherche et à l innovation (SEFRI). Avez-vous droit à un financement? Comment obtenir un remboursement? La Société des employés de commerce a publié une liste de questions et réponses sur son site internet afin d aiguiller au mieux les personnes concernées. secsuisse.ch/subventions-formation-continue Les sections sur la Toile Vous trouvez désormais toutes les informations concernant les sections et les régions sur Internet. Connectezvous sur secsuisse.ch/infos-sections et vous serez toujours au courant des dernières nouvelles. Communication de la Société des employés de commerce Aux membres qui travaillent pour le groupe Migros La convention collective de travail actuellement en vigueur avec la Migros (CCNT du groupe Migros) expire à la fin de l année Les négociations pour son renouvellement débuteront début 2018 entre le groupe Migros, la Société des employés de commerce, l Association suisse du personnel de la boucherie et la Commission nationale du groupe Migros. Nous établissons actuellement notre catalogue de revendications. Nous invitons les membres soumis à la CCNT du groupe Migros à nous communiquer leurs besoins et leurs souhaits découlant de la CCT actuellement en vigueur, afin que nous puissions demander les améliorations correspondantes. Celles-ci peuvent porter sur le salaire, le temps de travail, les vacances, les absences rémunérées, la protection sociale ou sur tout autre élément en lien avec la CCT. Vos suggestions et commentaires peuvent être adressés à berufspolitik@kfmv.ch. Société des employés de commerce, partenariat social En route pour mon job de rêve. avec secsuisse.ch/jobs IMPRESSUM Nº 11 NOVEMBRE 2017 ISSN Editeur Société des employés de commerce Hans-Huber-Strasse 4 Case postale 1853, 8027 Zurich Tél context@kfmv.ch secsuisse.ch Adresse de la rédaction Société des employés de commerce Secrétariat romand Ruelle Vautier 10 CH 1400 Yverdon-les-Bains Tél communication@secsuisse.ch secsuisse.ch/context Directrice de la publication Dorothea Tiefenauer dorothea.tiefenauer@kfmv.ch Rédaction et traduction Dominique Nussbaum Changement d'adresse Société des employés de commerce Secrétariat romand Tél info@secsuisse.ch Parution 10 numéros p.a exemplaires certifié REMP-PS 2015 Abonnements 46 francs Annonces Reto Maron Zürichsee Werbe AG Pra Pury 7D 3280 Morat Tél reto.maron@zs-werbeag.ch Impression Vogt-Schild Druck AG 4552 Derendingen Concept, graphisme et mise en page Partner & Partner AG 8400 Winterthour partner-partner.com Photographies Page de titre: Marion Nitsch; p. 10: Keystone/Steffen Schmidt; p. 13: MAD Context se réfère au Code de conduite de MÉDIAS SUISSES. Les contenus publicitaires et rédactionnels sont clairement séparés.

15 Accordez-vous une récompense de 50 francs. Grâce à la recommandation, je profite également et reçois, en tant que nouveau membre, un bon d achats d une valeur de 30 francs. Sandra, 40 ans Nous récompensons votre engagement. s inspirer mutuellement. secsuisse.ch/mwm Recommandez-nous et vous gagnerez *50 francs pour chaque nouveau membre ou *20 francs pour chaque nouveau membre jeunesse. Faites simplement compléter la déclaration d adhésion par le nouveau membre et retournez-la nous. Egalement en ligne sous secsuisse.ch/mwm *Les personnes qui sont actives de quelque manière que ce soit (bénévolement ou en tant qu employées) pour le compte de la Société des employés de commerce ne percevront pas de récompense dans ce cadre.

16 «Il est bon de savoir qui me soutient en cas de litige!» Information aux clients: Le Code de Procédure Civile Suisse Obtenir justice coûte cher! 20 % à 36 % de rabais pour les membres de la SEC Suisse pour une assurance de protection juridique secsuisse.ch/orion Pour obtenir justice en déposant ainsi une action devant les tribunaux, il faut avancer 100% des frais de justice prévisionnels. Pas de justice sans argent Celui qui veut intenter une action en justice doit savoir qu il devra payer, outre les frais de son avocat, une avance à hauteur des frais de justice prévus. Pour le demandeur, cette avance implique un risque de coûts non négligeable à courir s il veut porter l affaire devant les tribunaux. Les familles et les PME doivent donc souvent renoncer à leur justice pour des raisons financières. Voici ce que vous aurez à avancer Si vous devez déposer une plainte civile au tribunal, les frais de tribunal seront calculés par avance en fonction de la valeur litigieuse en question et varient en fonction du Canton. Frais du tribunal civil Montant du litige Frais de tribunal min. CHF 10' 000 CHF 1 ' 750 CHF 50' 000 CHF 5 ' 550 CHF 100 '000 CHF 8 '750 En plus de ces coûts, il faudra rajouter les frais d avocats et d expertises ainsi que les dépends alloués à la partie adverse. PROCHE DE VOS DROITS