Faits et chiffres. Résultats de la recherche sur l emploi. Conditions de travail exceptionnelles

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1 RECHERCHE Spie Belgium 112 Digue du Canal 1070 Bruxelles Téléphone: 02/ Site Web: Faits et chiffres Secteur: Contracting & Maintenance Chiffre d affaires annuel (national): euros Nombre national d employés: Nombre international d employés: dans 30 pays Possibilités de promotion interne: 25% de postes de direction et/ou de management clés pourvus en interne Résultats de la recherche sur l emploi Conditions de travail primaires Tous les avantages monétaires (salaire, pension, options d achat d actions). Conditions de travail secondaires Tous les avantages non monétaires (congés payés, flexibilité des conditions de travail) et conditions de travail (canaux de participation, innovation, reconnaissance, politique d absentéisme et de bien-être). Formation et développement Existence, pertinence et efficacité des initiatives et programmes de développement. Possibilités de promotion interne Degré de priorité de la gestion des talents, parcours professionnel, succession, gestion des performances. Culture d entreprise Capacité de la société à instaurer une solide culture parmi ses salariés; la vision, les valeurs, la sensibilisation, la communication, le réseau social, la RSE/diversité. Conditions de travail exceptionnelles - Les collaborateurs disposent d'une grande autonomie pour atteindre leurs objectifs. - Les perspectives de développement interne sont importantes grâce au large éventail d'activités. - Les opportunités de formation et de développement sont excellentes. - Une ambiance de travail ouverte et conviviale. - Un salaire conforme au marché et des avantages extralégaux étendus. 488 TOP EMPLOYERS BELGIE/BELGIQUE 2012

2 INTERVIEW company SPIE Belgium name Spécialisée dans les domaines du génie électrique, mécanique et climatique (HVAC), de l'énergie, de la tuyauterie industrielle, des réseaux de communication et des infrastructures, SPIE Belgium aide ses clients d'une part à concevoir et réaliser leurs équipements techniques et, d'autre part, à exploiter et assurer la maintenance de leurs installations. SPIE Belgium est constamment à la recherche d'ingénieurs et autres talents techniques pour soutenir la croissance de l'organisation, mais aussi pour compenser le départ imminent de ses travailleurs plus âgés. Dans sa quête, l'entreprise met l'accent sur le développement et l'évolution interne de ses collaborateurs. Présentation de SPIE Belgium L'organisation est subdivisée en quatre divisions : Building Systems, Industrie, Infrastructure et Services. La division Building Systems concentre l'expertise de SPIE Belgium dans les domaines suivants : électricité générale, HVAC (chauffage, ventilation, air conditionné), éclairage, contrôle d'accès. Une offre qui s'adresse aux entreprises du secteur tertiaire : immeubles de bureaux, hôpitaux, banques, aéroports, hôtels, centres commerciaux etc. Au sein du secteur industriel (division Industrie), SPIE Belgium est présente dans la pétrochimie, le secteur pharmaceutique, la métallurgie, l industrie textile, alimentaire, l aviation, l'énergie (nucléaire). Les activités phares de cette division sont l'électricité et l'instrumentation, la tuyauterie classique et synthétique, la moyenne et la haute tension, le montage et le démontage mécanique. La division Infrastructure s'adresse essentiellement au secteur public et aux installations publiques. Elle propose des solutions dans la gestion du trafic, le traitement des déchets et le traitement des eaux, l'éclairage public, la signalisation. Quant à la division Services, elle assure l assistance, le contrôle et la maintenance de diverses installations comme, par exemple les installations frigorifiques, de ventilation, de chauffage, de plomberie, mais aussi le placement, le raccordement, l ouverture, la fermeture de compteurs de gaz et d électricité,la détection d'incendie, l'installation et la maintenance d'ascenseurs, l automatisation, la gestion et la télésurveillance d'installations de distribution d'eau,de stations météorologiques, de tunnels.» 489

3 Autonomie «Ce large éventail d'activités offre aux collaborateurs de très nombreuses opportunités», explique Hilde Vandendries, HR Development Manager. «Nos collaborateurs peuvent évoluer dans des projets très variés et diversifiés.» À côté de cela, l'environnement de travail exige une importante capacité d'adaptation et une flexibilité considérable. «Mais nos collaborateurs disposent d'une grande autonomie, ce qu ils apprécient énormément. C'est en tout cas ce qu'il ressort d'un récent sondage mené auprès de quelques collaborateurs sur le degré d attractivité de SPIE Belgium comme employeur», explique Hilde Vandendries. SPIE Belgium recherche principalement des profils techniques. «Nous cherchons essentiellement des Project Managers, mais aussi des chefs de chantier, des dessinateurs et des deviseurs. Sans oublier les compétences pour les services de support comme le département financier ou le département des achats», résume Hilde Vandendries. Mais les compétences générales n'en sont pas moins importantes pour autant. «Nous attendons de nos collaborateurs qu'ils puissent fonctionner de manière autonome. Qu'ils fassent leur travail avec plaisir, qu'ils aient envie de continuer à apprendre et qu'ils soient orientés résultat. La polyvalence et la flexibilité comptent aussi beaucoup. Enfin, il est primordial que tous nos collègues accordent toute l attention nécessaire à la sécurité et qu'ils puissent travailler en équipe», commente Hilde Vandendries. «J'apprends de nouvelles choses tous les jours». «J'ai découvert SPIE Belgium lors d'une présentation réalisée à l'occasion d'un salon de l'emploi, juste après mes études. C'est surtout le nombre et la diversité des activités de l'entreprise qui m'ont plu. Dans ma fonction de Project Engineer, je suis responsable de la planification et de l'organisation du chantier. Je collabore à des projets réalisés dans le secteur de l'énergie. Le plus souvent, ce sont des projets de très grande envergure, et c'est ce qui rend le travail intéressant. Mon travail est très varié. Une fois, je suis le client quand nous faisons appel à des sous-traitants, et l'autre fois je suis le fournisseur. Un autre aspect agréable de ce boulot, c'est que j'apprends tout le temps de nouvelles choses et que j'élargis mes connaissances. Ce sont aussi les formations non techniques qui sont très instructives et intéressantes. De plus,je travaille avec une petite équipe où l'ambiance est optimale». Nicolas de Boulard, Project Engineer Energy, en service depuis TOP EMPLOYERS BELGIE/BELGIQUE 2012

4 «Nous sommes très attentifs à l'épanouissement de nos talents en interne.» Hilde Vandendries, HR Development Manager Spie Belgium SPIE Belgium Cependant, trouver suffisamment d'ingénieurs et de profils techniques n'est pas une sinécure. «Il y a trop peu d'ingénieurs qui terminent leurs études et de plus, ils n ont que l'embarras du choix sur le marché du travail. Sans compter que le personnel technique qualifié, expérimenté ou non, se fait de plus en plus rare». SPIE Belgium met sur pied diverses initiatives visant à renforcer son pouvoir de séduction auprès des candidats potentiels. «Nous travaillons en étroite collaboration avec l'enseignement. Les étudiants peuvent venir chez nous pour des stages ou pour leur travail de fin d'études. Nous travaillons aussi beaucoup avec les services publics de l'emploi et de la formation professionnelle (ACTIRIS, VDAB, FO- REM) pour sensibiliser et organiser des formations liées à certaines professions critiques». Mobilité interne SPIE Belgium attache énormément d'importance à la mobilité interne et à l'évolution de ses collaborateurs. «Les jeunes talents ainsi que travailleurs plus expérimentés sont devenus une denrée rare dans notre secteur. C'est la raison pour laquelle nous sommes très attentifs à leur développement interne. Nous proposons une large palette de possibilités de formation qui visent avant tout à assurer le développement et le suivi des plans de carrière. L'objectif est de motiver nos collaborateurs et de leur proposer des perspectives d'évolution concrète. Quand un poste se libère, nous examinons d'abord en interne si quelqu'un est intéressé par la fonction vacante et répond aux critères pour l'occuper. Nous sommes par ailleurs tout à fait conscients de l'importance de disposer d'une politique forte en matière de planning de succession ; certaines initiatives concrètes, comme l'élaboration de parcours de développement, ont d'ailleurs été lancées», ajoute Hilde Vandendries. Pour structurer les flux internes, SPIE Belgium réalise un audit annuel des talents présents et des besoins de l'organisation. «Nous menons cet audit via les CEDRE (Comité d'évaluation et de développement des ressources de l'entreprise). Une fois par an, nous passons l ensemble de nos employés et cadres ainsi que l'organisation en revue. Les responsables opérationnels et le service des ressources humaines évaluent les potentiels, ce qui nous permet de dresser le tableau des compétences et des possibilités de développement au sein de l'entreprise. Nous avons ainsi une idée précise de notre effectif en termes de forces mais aussi de points d amélioration et donc de notre potentiel de croissance pour atteindre les objectifs de notre entreprise. Pour nos collaborateurs, ce «diagnostic» conduit soit à un plan de développement, soit à un plan de carrière selon l'ambition et les besoins personnels de chacun».» 491

5 Nos collaborateurs peuvent évoluer dans des projets très variés et diversifiés. Chaque projet est différent, même si les aspects techniques sont similaires. Développement personnel SPIE Belgium place la formation et le développement au centre de ses préoccupations. La société accorde une importance majeure à la sécurité et aux formations techniques, mais aussi au développement des compétences interpersonnelles, au leadership, aux compétences de gestion, à la négociation et à la communication. «Nous avons plusieurs programmes de formation permanents, par exemple pour les Project Managers qui peuvent suivre des modules sur les techniques de management, la gestion de projets, les compétences relationnelles, mais aussi les finances. Un nouveau module traitant des compétences génériques comme l'assertivité, les techniques de réunion, la présentation devant un public et la gestion du temps est en cours de préparation et sera lancé prochainement. Outre un savoir-faire purement technique, la capacité à gérer des projets, à entretenir une relation professionnelle mais conviviale avec les clients et les collaborateurs et à gérer le volet financier constituent autant d'autres qualités indispensables». Et pour souligner l'importance de son développement, SPIE Belgium a renforcé son département RH. Durabilité Pour continuer à développer la dynamique de l'entreprise et encourager l'implication des collaborateurs, SPIE Belgium a opté pour une politique salariale conforme au marché. L'enveloppe salariale englobe un salaire de base compétitif, un véhicule de société ou de service ainsi qu'une rémunération variable pour les cadres. Il faut y ajouter les avantages extralégaux traditionnels comme l'assurance-groupe et l'assurance hospitalisation, les chèques-repas et les écochèques. Tous les membres du personnel bénéficient par ailleurs d'un plan de distribution des bénéfices selon les résultats de l'entreprise. SPIE Belgium attache aussi énormément d'importance à un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée. «Cet élément est ancré dans notre façon de travailler. Nous appliquons un système d'horaires variables. Nous autorisons également des formes de télétravail, même s'il n'existe aucune politique formelle en la matière. Nous sommes aussi très attentifs à l'aspect de la mobilité. Ainsi, nous disposons de 10 implantations dont 9 en Belgique et 1 au Luxembourg, qui peuvent servir de bureaux satellites». SPIE Belgium investit en permanence dans les technologies vertes. Elle s'attelle à utiliser les technologies les plus avancées chez ses clients : énergie éolienne, panneaux solaires, traitement des eaux et biocarburants. L'environnement est aussi une priorité en interne. «Nous essayons constamment de réduire notre empreinte écologique. C'est la raison pour laquelle nous encourageons l'attitude écologiquement res- 492 TOP EMPLOYERS BELGIE/BELGIQUE 2012

6 ponsable, qu'il s'agisse du tri des déchets, de la conduite plus propre de nos véhicules ou de la réduction des émissions de CO2 générées dans le cadre général de nos activités : nous évaluons et suivons tous ces aspects en permanence». Si l'environnement et la sécurité sont importants pour SPIE Belgium, il en va de même pour la diversité. «Nous disposons d'une charte pour la diversité visant à améliorer l'équilibre entre les hommes et les femmes, de toutes races et de toutes origines, entre les valides et les moins valides, et ce, à tous les niveaux et pour toutes les fonctions. Par exemple, nous externalisons certaines tâches, comme le déballage et le montage de boîtiers électriques ou l'entretien des espaces verts, à des ateliers protégés», résume Hilde Vandendries. Selon Hilde Vandendries, la culture de l'entreprise est conviviale. «L'ambiance de travail est ouverte et détendue et nous insistons sur le respect et la confiance. Nos relations sont cordiales, mais quand il faut mettre les points sur les «i», on le fait. La structure horizontale de l'entreprise favorise cette façon d'agir. Le management est très accessible. Les collaborateurs sont impliqués autant que possible dans une série de nouveaux projets. Ce sont là des éléments qui, sans doute, contribuent à la satisfaction de nos collaborateurs», conclut Hilde Vandendries. SPIE Belgium «Une grande autonomie» «J'ai choisi de travailler chez SPIE Belgium pour diverses raisons. D'abord parce que c'est une grande entreprise et qu'elle est solide. Mais aussi parce qu'elle offre de nombreuses perspectives de carrière. SPIE s'y attelle et elle le fait très bien. Comme c'est une grande organisation, vous pouvez aussi passer dans d'autres divisions. Il y a également de nombreuses possibilités de formation intéressantes. Quand vous êtes Project Manager, vous êtes responsable de l'ensemble d'un projet. Vous êtes le point de contact avec le client, mais vous êtes aussi responsable des collaborateurs de votre équipe. Ce que je trouve le plus passionnant, c'est la diversité des projets. Un jour, je travaille dans un hôpital et le lendemain, dans un centre de données ou une centrale énergétique. Chaque projet est différent». Christof De Knop, Project Manager Building Systems, en service depuis février