Travailler à la STIB signifie aussi bénéficier d un éventail d avantages!

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1 Travailler à la STIB signifie aussi bénéficier d un éventail d avantages! STIB, portrait d une entreprise en croissance. Vous croyez connaître la STIB? Ce n est peut-être pas le cas Bien sûr, tout le monde sait que la STIB se met au service de ses clients et de la mobilité dans la capitale, mais savez-vous qu elle le fait de façon performante? L entreprise est en pleine croissance, tout en maîtrisant la charge financière pour la collectivité et en agissant dans le respect du développement durable de la Région Bruxelles Capitale. Nos points forts? Très forts. Venir à la STIB, c est découvrir des savoir-faire industriels et technologiques impressionnants, des modes de fonctionnement interne efficaces et une gestion des ressources humaines pleine de sensibilité. Résultat? Un maximum de missions réussies. Et plus de 7200 collaborateurs satisfaits. Pourquoi ne pas devenir l un deux? Notre objectif à tous : devenir la solution préférée de mobilité urbaine intégrée dans Bruxelles et sa zone métropolitaine. «Il faut dépasser le but pour l atteindre.» Charles-Augustin Sainte Beuve Le secteur de la mobilité est porteur d avenir. Forcément. Vous n êtes pas passéiste? Vous adorerez la STIB! Chaque jour vous aurez le sentiment d être ancré dans le futur, de mettre en pratique les valeurs d avenir : Vous engagez pour l intérêt général. La STIB contribue au développement durable de Bruxelles, tant sur le plan économique, qu humain et environnemental. Si vous aussi pensez qu il est primordial de se soucier de l intérêt général, votre place est probablement à la STIB. Etre digne de la confiance des citoyens Notre statut d «Association de droit public dotée de la personnalité juridique» nous donne l obligation d être performant, responsable et digne de la confiance de la Région bruxelloise. Donc de celle de tout contribuable bruxellois. Etre performant au cœur d une entreprise performante Notre efficacité, nous ne la devons qu à celle de tous nos collaborateurs. C est grâce à leur productivité que nous parvenons à nous développer, à devenir une entreprise performante, motivante et attractive. La stabilité d emploi en est la conséquence directe. Rassurant, non? Travailler à la STIB, c est véritablement bénéficier des avantages du privé et du public. Choisir d être en constante évolution L éventail des métiers est très large à la STIB. Vous êtes curieux de les découvrir? Vous êtes bien parti pour faire une carrière variée et évolutive dans l entreprise. Ajoutez-y la volonté et l enthousiasme et c est le succès professionnel assuré.

2 Pratiquer la culture du leadership Au cours de ses formations, chaque manager a la possibilité d intégrer et de mettre en pratique les valeurs de la STIB. Cet enseignement est suivi d un accompagnement, soit individuel (sous forme de coaching), soit collectif (via un «SharePoint», des sessions de suivi ou de l e-learning). Entrer à la STIB, c est avoir la possibilité d y progresser. «On ne subit pas l avenir, on le fait.» Georges Bernanos Bienvenue à bord. Faire ses premiers pas dans une société comme la nôtre? Pas toujours évident collègues, 5 divisions, de nombreux départements, une structure complexe en évolution permanente Concrètement, que met-on en place pour vous accueillir correctement? LE PLAN «ONBOARDING». Avant même que vous ne mettiez un pied à la STIB, nous commençons déjà à vous informer. Question d arriver éclairé sur votre lieu de travail. Et là, qui vient vous accueillir le premier jour? Votre manager en personne! Entouré de tous vos nouveaux collègues. Ils vous montreront tout, vous raconteront tout. L officieux et l officiel. En quelques instants, vous vous sentirez chez nous comme chez vous. Et quelques semaines plus tard, vous repartirez à la découverte. Mais cette fois, ce seront les autres sites et activités de la STIB qui vous seront présentés. Vous aurez alors fait le tour de la famille. Info pratique qui a son importance Tous les sites de la STIB sont, forcément, desservis par les transports en commun et sont souvent proches de grandes gares (p.ex. le Siège Social se trouve à deux pas de la Gare Centrale et le site de Haren près de la Gare de Haren) «Etre bien accueilli dans une société donne souvent envie d y rester.» Perspectives de carrière. Un job à la STIB, c est bien plus qu un job. C est le début d une carrière! Et cela, dans tous les métiers et à tous les niveaux. Concrètement, que met-on en œuvre pour booster votre carrière? Toujours la priorité à l interne. Chaque poste vacant est d abord proposé au sein de la société. Cela offre deux avantages évidents : chaque collaborateur peut soit évoluer en interne, soit informer ses proches en avant-première de l opportunité qui se présente. Résultat? Près de 40% des nouvelles

3 fonctions sont attribuées via la mobilité interne et la rotation de personnel est à peine plus que 2% (Alors que la moyenne nationale est de 8%). Impressionnant, non? Création de nombreuses opportunités. Nos projets en cours offrent de belles perspectives d emploi : Pulsar (l Automatisation du Métro), la construction du nouveau Dépôt Marconi, l acquisition de nouveaux véhicules, la rénovation des stations, Plus de 300 métiers au sein de la société. Et pour chacun de ces métiers très différents, il existe de véritables possibilités d évolution, tant horizontales que verticales. Encore plus d ouverture aux femmes. En 2013, la STIB comptait moins de 9% de femmes! Dorénavant, nous voulons plus de conductrices, d agents de sécurité, d informaticiennes, de techniciennes Donc, mesdames, qu attendez-vous? Des départs à la retraite pour de nouvelles arrivées. Au sein de l entreprise, de nombreux collaborateurs vont nous quitter pour une pension bien méritée. Tous ces postes seront donc à pourvoir dans les années à venir. Que de belles opportunités! «L avenir ne se prévoit pas, il se prépare.» Maurice Blondel Votre formation? Régulière et continue bien sûr! A peine engagé, vous pouvez déjà choisir des formations. Parmi un large éventail de programmes, s adressant tant à vos compétences techniques que comportementales. A la STIB, nous sommes convaincus que développer régulièrement ses aptitudes est essentiel pour bien faire son travail et satisfaire pleinement les clients. Ces formations se déroulent au sein de trois institutions : la Management School, la Technical School et le Training Centre (Metro, Tram, Bus). Des cadres idéaux pour un apprentissage sérieux. «L envie de savoir est le plus puissant moteur humain.» Bernard Werber Un stage jeune? Avec plaisir! A la STIB, il existe un vrai programme de stages! Chaque année, de nombreuses places stages sont ouvert pour les étudiants de tous âges et de toutes formations, de nature technique ou non et à tous les niveaux de notre organisation. Une passerelle vers un premier emploi Venir faire un stage à la STIB, c est bien souvent ouvrir une porte vers un premier emploi passionnant. Si votre stage se clôture sur une évaluation positive, vous avez une longueur d avance sur les autres candidats lorsque vous postulez pour un emploi à la fin de vos études.

4 «Une bonne entreprise est celle où les stagiaires apprennent à faire autre chose que le café.» Autonomie ET partage. L un n empêche pas l autre. À la STIB, chaque collaborateur est totalement autonome dans la gestion de ses projets. Autonome mais pas isolé. Le partage des connaissances est largement favorisé et parfaitement encadré. Via de véritables processus de gestion d expertise («knowledge management»). Une fois chez nous, vous vous rendez vite compte que vous êtes entouré(e) de collègues expérimentés et de spécialistes. Tous prêts à partager leur savoir avec enthousiasme, à être des coachs responsables. Plus on partage, plus on possède.» Des objectifs à réaliser? Le Project Management pour y contribuer. En 2010, la STIB a opéré une mini-révolution en interne en décidant de travailler en mode «projet». Depuis, l identification et la Gestion de Projet (Project Management) est devenue une véritable culture d entreprise et cela dans toutes les directions : technique, informatique, opérationnelle, financière et ressources humaines. Qu est-ce qu un Projet? C est un ensemble d actions effectuées par plusieurs Départements de la STIB afin de créer une valeur ajoutée pour l'entreprise (ce peut être un produit ou un service par exemple). Ces actions sont toujours réalisées dans un délai et un budget définis. Concrètement, qu a-t-on mis en place? Une structure interne a été créée au sein du General Management, une analyse des carrières en Project Management a été effectuée et de nouvelles fonctions ont été établies pour attirer de nouvelles compétences. Une nouvelle culture, c est bien. La faire comprendre par tous, c est mieux! Pour y arriver, la STIB a pris de nombreuses initiatives : des formations internes, un encadrement de chaque chef de projet par des Project Management Offices locaux mais aussi des propositions de parrainages et de binômes entre Project Managers. Ceux-ci favorisent l échange d expérience, l apprentissage conjoint, la transmission d expertise aux juniors. Une impulsion du General Management. Des membres de l Executive Commitee ont décidé de piloter régulièrement un certain nombre de projets stratégiques directement avec les responsables afin d en assurer le bon suivi et l attribution des ressources. Vous le constatez, quand on entre à la STIB, on est particulièrement bien entouré. Plutôt motivant, non?

5 «Tout groupe humain prend sa richesse dans la communication, l entraide et la solidarité.» Françoise Dolto Un feedback pour chaque talent. Il n y a rien de plus frustrant que de travailler sans avoir de retour sur ce qu on l on réalise. Et c est exactement pour cela que la STIB encourage la culture du feedback. En pratique, chaque collaborateur peut profiter d une évaluation de ses performances et d un entretien de fonctionnement. Au cours d une discussion préparée à l avance, collaborateur et manager peuvent évaluer ensemble le niveau de performance atteint, identifier les objectifs à atteindre et les opportunités à saisir. Suite à ces évaluations, la STIB met tout en œuvre pour favoriser l évolution au sein de la société (près de 40% des postes ouverts sont pourvus via la mobilité interne) et offrir de nombreuses possibilités de formations (via la Management School, la Technical school et les écoles de formation professionnelle (conduite, Security, ) «Se faire évaluer est la façon la plus intelligente d évoluer.» Une entreprise est toujours riche de sa diversité Convaincue du bien-fondé de la diversité au sein de l entreprise, la STIB engage, pout tout niveau de responsabilité, des femmes et des hommes de toute origine et de tous âges. Si vous devenez l un de nos collaborateurs, vous serez invité à vous impliquer positivement dans les transformations de l entreprise et à renforcer le climat de travail serein et performant. En tant que premier employeur de Bruxelles, la STIB s implique réellement dans le développement social, économique, environnemental et sociétal de sa Région dans une logique d accès à la mobilité pour tous. Vous verrez, à la STIB, la responsabilité sociale de l entreprise passe aussi par l engagement et le bien-être de tous ses collaborateurs! «Les humains doivent se reconnaître tant dans leur humanité commune que dans leur diversité.» Nos valeurs? Elles tiennent la route. Nos valeurs sont vécues à tous les niveaux de l entreprise : l organisation, les process et les programmes RH. Elles sont aussi vécues au quotidien et de façon très consciente par tous nos collaborateurs. La responsabilité : Je porte et j assume mon travail, mes décisions, et le résultat de mes actions vis-à-vis de l entreprise, de ses clients et des autres acteurs intervenants.

6 L attention : Je porte attention aux autres : au client, bien sûr, en lui délivrant un service sans cesse meilleur ; à mes collègues, dont le travail est influencé par mes propres prestations ; aux fournisseurs et autres intervenants, qui ont besoin de mon apport pour délivrer un produit ou un service de qualité. La simplicité et la rigueur : Je pense mon travail de manière simple, mais avec une très grande rigueur. L engagement et la fierté : Je m y engage à fond dans les missions qu on me confie, et j en suis fier. Fier d être Stibien, fier de servir mes clients, fier d œuvrer pour la ville et ses habitants. Ensemble : C est ensemble que nous construisons notre entreprise. La mise en commun des compétences, des savoirs permet de réaliser les objectifs de l entreprise, mais aussi de nous réaliser individuellement «Carburer aux vrais valeurs ne cause pas de pollution.» Daniel Desbiens Plus qu une mobilité, une mobilité active! Devenir STIBien, c est devenir activement mobile. En effet, l entreprise vous offre le libre-parcours MOBIB, avec un accès gratuit aux réseaux STIB, TEC et DE Lijn dans toute la Belgique. Mais aussi la gratuité sur le réseau SNCB à Bruxelles et, pour le reste du territoire, le remboursement jusqu à 75% des coûts d abonnements. C est aussi devenir beaucoup plus flexible. La STIB vous a développé un panel d avantages vers les modes alternatifs à la voiture individuelle : Des navettes «taxi collectif» pour les déplacements de nuit du personnel de conduite. La gratuité de l abonnement VILLO! Des avantages sur les tarifs de Cambio L utilisation de Cambio pour les déplacements professionnels L incitation au covoiturage via CarPoolPlaza La possibilité de faire du homeworking (si la fonction le permet) Le prêt de vélos pour de courtes périodes aux collaborateurs qui souhaitent tester ce mode de déplacement Et bien sûr, pour tous les cyclistes ou les joggeurs, des emplacements vélos, des vestiaires et des douches. «L imagination est le mode de déplacement le plus rapide.» Jean Morel

7 A la STIB, le package salarial, c est cadeau! La rémunération à la STIB, c est bien plus qu un salaire. C est un ensemble d avantages 1 : un salaire en rapport avec vos diplômes et vos compétences, avec possibilité de reprise d ancienneté de nombreuses possibilités d évolution de carrière, verticale ou horizontale (mobilité interne), selon de vos compétences et vos capacités un horaire flexible des sites faciles d accès 35 jours de congé (horaire complet) une indexation salariale annuelle un emploi avec de réelles possibilités d évolution dans une entreprise dynamique, solide et stable une culture d entreprise axée sur l innovation et la prise de responsabilité des bureaux «Open Space», avec laptop et VOIP pour les employés la possibilité de faire du homeworking une formation interne approfondie un ensemble d avantages extra-légaux très attractifs : - prime de fin d'année (bonus) - assurance groupe - assurance soins de santé et d hospitalisation, extensible pour la famille - couverture en cas d incapacité et d invalidité - chèques-repas & écochèques - prime de naissance et allocations familiales extra-légales - carte gratuite pour les réseaux STIB, TEC et De Lijn (également pour le conjoint et les enfants, 6 mois après votre engagement) - intervention importante sur le transport ferroviaire (75% sur les abonnements) - participation aux frais de séjour de vacances des enfants (classe de mer, de neige, activités du jour, ) - restaurant d entreprise - facilités d accès à des centres sportifs (ex. Sportcentrum à Haren) - actions ponctuelles avec différents partenaires culturels ou commerciaux Vous hésitez? Relisez encore une fois cette liste! Vous ne trouverez pas cela partout. «Le seul intérêt de l argent est son emploi.» Benjamin Franklin 1 (*) Conformément aux conditions en application Le présent document représente la vision de la STIB et le résumé de ce qu elle propose et met en place comme cadre de travail pour le bien-être de ses collaborateurs. Cette description ne lie en aucune manière la STIB et ne crée en aucun cas une quelconque obligation dans le chef de la STIB, qu elle soit de résultat ou de moyen. Par conséquent, le collaborateur de la STIB ne peut en tirer quelconque droit ou obligation.