IP Office Release 6.1 Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616

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1 Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et FR Version 04a - (17/09/2010)

2 2010 AVAYA Tous droits réservés. Note Bien que tous les efforts nécessaires aient été mis en œuvre en vue de s assurer que les informations contenues dans ce document sont complètes et exactes au moment de l impression, Avaya Inc. ne peut assumer aucune responsabilité concernant toute erreur éventuelle. Les informations contenues dans ce document sont susceptibles d être amendées et modifiées lors de versions ultérieures. Avis de non responsabilité concernant la documentation Avaya Inc. ne peut être tenu responsable de toute modification, ajout ou suppression effectués dans la version publiée d origine de cette documentation, sauf si ces modifications, ajouts ou suppressions sont effectués par Avaya. Avis de non responsabilité concernant les liens Avaya Inc. n est pas responsable du contenu ou de la fiabilité des sites Web pour lesquels un lien apparaît dans la présente documentation et Avaya ne cautionne pas nécessairement les produits, les services ou les informations qui y sont décrits ou proposés. Nous ne pouvons garantir le fonctionnement permanent des liens et n'avons aucun contrôle sur la disponibilité des pages liées. Licence L UTILISATION OU L INSTALLATION DE CE PRODUIT INDIQUE QUE L UTILISATEUR FINAL ACCEPTE LES CONDITIONS DÉFINIES ICI ET LES CONDITIONS GÉNÉRALES DE LICENCE DISPONIBLES SUR LE SITE AVAYA («GENERAL LICENSE TERMS - CONDITIONS GÉNÉRALES DE LICENCE»). SI VOUS NE SOUHAITEZ PAS ÊTRE LIÉ PAR CES CONDITIONS, VOUS DEVEZ RETOURNER LE(S) PRODUIT(S) AU POINT DE VENTE DANS LES DIX (10) JOURS À COMPTER DE LA DATE DE LIVRAISON POUR OBTENIR UN REMBOURSEMENT OU UN AVOIR. Avaya accorde à l'utilisateur final une licence dans le cadre des types de licence décrits ci-dessous. Le nombre de licences et unités de capacité applicable pour lequel la licence est accordée est de un (1), à moins qu'un autre nombre de licences ou unités de capacité soit spécifié dans la documentation ou les autres documents à la disposition de l'utilisateur final. «Processeur désigné» désigne un dispositif informatique indépendant. «Serveur» désigne un processeur désigné qui héberge une application logicielle à laquelle de multiples utilisateurs peuvent accéder. Le terme «Logiciel» désigne des programmes informatiques en code exécutable, initialement mis sous licence par Avaya et utilisés par l Utilis ateur final, qu il s agisse de produits autonomes ou pré installés sur le Matériel. Le terme «Matériel» désigne les produits matériels standard, initialement vendus par Avaya et utilisés par l Utilisateur final. Type(s) de licence : Licence de Système(s) désigné(s) (DS). L'utilisateur final peut installer et utiliser chaque copie du logiciel sur un seul processeur désigné, à moins qu'un autre nombre de processeurs désignés soit indiqué dans la documentation ou les autres documents à la disposition de l'utilisateur final. Avaya peut exiger que le processeur désigné (ou les processeurs désignés) soit identifié par type, numéro de série, touche de fonction, emplacement ou autre élément spécifique, ou qu'il soit fourni par l'utilisateur final à Avaya par un moyen électronique établi par Avaya dans ce but. Droit d auteur Sauf indication expresse contraire, le Produit est protégé par des droits d auteur et autres législations respectant les droits de propriété. La reproduction, l'utilisation ou le transfert non autorisé peut constituer un délit dans le cadre de la loi applicable. Composants tiers Certains programmes logiciels ou parties de ces programmes inclus dans le Produit peuvent contenir un logiciel distribué dans le cadre d accord avec des tiers («Third Party Components - Composants tiers»), qui peuvent contenir des conditions qui étendent ou limitent les droits d utilisation de certaines parties du Produit («Third Party Terms - Conditions relatives aux tiers»). Les informations identifiant les composants tiers et les conditions relatives aux tiers qui s y appliquent sont disponibles sur le site d Avaya à l adresse suivante : Intervention d Avaya en cas de fraude Si vous pensez être victime d une fraude téléphonique et avez besoin d assistance technique ou de support, appelez la ligne d intervention en cas de fraude téléphonique au centre de support technique au pour les États -Unis et le Canada. Tout point faible soupçonné en matière de sécurité des produits d'avaya doit être signalé à Avaya par courier électronique à l adresse suivante : [email protected]. Pour obtenir d autres numéros de téléphone d assistance, consultez le site d assistance d Avaya ( Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 2

3 Table des matières 1. Introduction 1.1 Consignes de... sécurité importantes Téléphones et Téléphones et Modules de... boutons Boutons du... téléphone Support de... téléphone Etiquettes Fonctions des... téléphones IP (1608 et 1616) Menus principaux... du téléphone Autres menus Boutons/Menu... d'affichage Menu d'affichage... des appels Lettres indiquant... l'état des téléphones Boutons d'affichage... d'appel Boutons d'affichage... ponté Boutons de couverture... d'appel Boutons d'affichage... de ligne Effectuer des appels 2.1 Numérotation... en bloc Options supplémentaires... relatives aux appels Appeler une... personne à partir de la liste de contacts Appeller une personne à partir du journal des appels Fonction Bis Effectuer un... appel de recherche Masquer votre... numéro Régler le volume... de l'appel Mettre un appel... en mode silencieux Mettre fin... aux appels Répondre aux appels 3.1 Renvoyer un... appel vers la messagerie vocale Ignorer un appel... entrant Répondre à... un appel de recherche Réponse automatique Intercepter... un appel Fonction Bis 4.1 Rappeler un... numéro (mode Un numéro) Rappeler un... numéro (mode Liste) Sélection du... mode de recomposition des numéros Afficher les... détails des appels Ajouter un appel... aux contacts Mettre en attente et parquer des appels 5.1 Mettre les appels... en attente Mettre un appel... en attente Reprendre un... appel mis en attente Passer d'un appel... à l'autre Transférer un appel... en attente Parquer un... appel Parquer un appel... à l'aide du menu Reprendre un... appel (menu Fonction) Reprendre un... appel (menu État) Transférer des appels Contents 6.1 Transférer... les appels vers la messagerie vocale Transférer... un appel en attente Codes Affaire 7.1 Saisie forcée... du code affaire Saisie manuelle... du code affaire Appels de conférence 8.1 Démarrer un... appel de conférence Ajout d'un appel... à une conférence Afficher les... détails de la conférence Exclure un... participant d'une conférence Mettre un appel... de conférence en attente Transférer... les appels vers une conférence Fonctionnement du casque 9.1 Volume du... casque Chemin du signal audio par défaut pour le mode mains libres Fonctionnement en mode haut-parleur en mains libres 10.1 Volume du... haut-parleur Chemin du signal audio par défaut pour le mode mains libres Contacts/Répertoire 11.1 Afficher les... détails d'un contact Effectuer un... appel à partir du répertoire Utilisation... du répertoire pour d'autres fonctions Ajouter un... nouveau contact Ajouter un Contact à partir du Journal des appels Ajouter un Contact... à partir de la Liste Bis Modifier un... contact Supprimer... un contact Journal des appels 12.1 Utilisation... du journal des appels Effectuer un... appel à partir du journal des appels Afficher les... détails des appels Supprimer... une entrée Supprimer... toutes les entrées Ajouter une... entrée à votre liste de contacts Messagerie vocale 13.1 Notification... de message en attente Vérifier les... messages Envoyer un... message Message... d accueil de la boîte vocale Mode Modifier votre... code de messagerie vocale Activer/Désactiver... la messagerie vocale Transférer... les appels vers la messagerie vocale Rediriger... un appel vers la messagerie vocale Visual Voice Connexion et déconnexion Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 3

4 14.1 Connexion... à un téléphone Se connecter sur un téléphone en cours d'utilisation Se connecter... sur un téléphone non connecté Se connecter sur un téléphone non enregistré Déconnexion Verrouillage Verrouillage... automatique Déverrouillage Modifier votre... code de connexion Supprimer... un téléphone du système Rediriger les appels 15.1 Renvoi temporaire Renvoi temporaire... (menu Fonction) Renvoi temporaire... (menu État) Renvoi temporaire... ici (menu Fonction) Renvoi d'appels Renvoi inconditionnel... (menu État) Renvoi inconditionnel... (menu Fonction) Renvoi sur non... réponse (menu État) Renvoi sur occupation... (menu État) Renvoi sur occupation/non réponse (menu Fonction) Ne pas déranger Activation/Désactivation de la fonction Ne pas déranger (Menu... Fonction) Désactivation de la fonction Ne pas déranger (Menu État) Exceptions à... Ne pas déranger Pairage Commande de pairage de téléphone portable Groupes 16.1 Appartenance... à un groupe Activation/Désactivation de l'appartenance à un groupe (menu État) Activation/Désactivation de l'appartenance à un groupe (menu Fonction) État du service / Configuration du groupe de débordement Modifier l'état de service du groupe (menu Fonction) Modifier l'état de service du groupe (menu État) Modifier le groupe... de remplacement Fonctions des boutons 17.1 Auto-administrer Composition... abrégée Programme... de composition abrégée Saisie d'un code... Affaire Supprimer AD Rappel automatique Dérivation Renvoi de tous... les appels Parquer un... appel Parquer un... appel sur un autre poste Intercepter... un appel Interception... d'appel dirigé Répertoire Abandonner... l'appel Raccrochage/Décrochage... rapide Annonce de... groupe Activer/Désactiver... le casque Réponse automatique... interne Désactiver... la sonnerie Auto-administrer Renvoyer tous... les appels Activer le service de nuit pour un groupe de recherche Heure Compteur... horaire Paramètres du téléphone 18.1 Pairage mobile Masquer... le numéro Mode Bis Numérotation... en bloc Options du... menu Effacer Verrouillage... automatique Commandes... de réglage de la sonnerie Désactiver la... sonnerie Alerte visuelle Alerte sonore Sonnerie de... couverture Types de sonnerie Volume de sonnerie Réponse automatique... interne Commandes... de réglage de l'affichage Luminosité de... l'écran Contraste de... l'écran Affichage du... chronomètre d'appel Affichage de... la durée du dernier appel Langue d'affichage Nom affiché Fermeture automatique... du menu A Afficher Appel... attente Temporisation... d'inactivité (Retour auto) Volume et... sons Clics des boutons Tonalités d'erreur Volume de sonnerie Volume du combiné Volume du casque Volume du haut-parleur Commande... automatique de gain Chemin du signal audio par défaut pour le mode mains libres Sauvegarde/Restauration Sauvegarde Restauration Affichage... des informations sur le téléphone Menu État 19.1 Ne pas déranger Me suivre... au Renvoi temporaire... ici 147 Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 4

5 19.4 Renvoi sur... occupation Renvoi sur... non réponse Renvoi inconditionnel Renvoi ici Appartenance... à un groupe État de service... du groupe Pairage... mobile Appels... parqués Alarmes... système Codes de fonction 21.Gestion du système 21.1 Vérification... de la version du système et du logiciel Vérifier les... paramètres horaires Réglage... de la date Réglage... de l'heure Réglage... du décalage horaire Arrêt du... système Gestion de... la carte mémoire Alarmes... système 163 Contents Appel de... groupe manqué Pairage... mobile Parquer... appel Numéro... de l emplacement de parcage Préférence... de ligne à avertissement Codes de... fonction Réseau... de petit groupe Administrateur... système Utilisateur... du téléphone du système Pairage Index Les menus du téléphone 22.1 Menu Fonction Menu Auto-administrer Menu Visual... Voice Menu État Menu A du... téléphone Menu du... journal des appels Menu Contacts Menu de... la fonction de recomposition d'un numéro Menu de... téléphone verrouillé Menu Gestion... système Ecrans... d'erreur Glossaire 23.1 Sonnerie... abrégée Bouton d apparence Sonnerie... d'avertissement Mise en... attente automatique Bouton d'affichage... ponté Bouton Affichage... de l appel Bouton de... couverture d'appel Sonnerie... de couverture Ne pas déranger Exceptions... à Ne pas déranger Renvoi... temporaire Renvoi... temporaire ici Me suivre... au Renvoi... sur occupation Renvoi... sur non réponse Renvoi... inconditionnel Groupe Option... de ligne inactive Pairage... interne Bouton... d'affichage de ligne Déconnecté Code de... connexion Appels... non pris 185 Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 5

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7 Chapitre 1. Introduction Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 7

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9 1. Introduction Introduction: Ce manuel porte sur les téléphones 1408, 1608, 1416 et 1616 utilisés dans un système de téléphonie IP Office doté de la version 6 du logiciel IP Office. Téléphone 1416 ou 1616 Téléphone 1408 ou Consignes de sécurité importantes! Avertissement : Il se peut que ce combiné ramasse de petits objets métalliques tels que des épingles ou des agrafes. En cas de surtension, d'impulsions transitoires ou d'électricité statique, les appels risquent d'être abandonnés. Le téléphone redémarre ensuite. L utilisation d un téléphone mobile, portable ou GSM, ou d une radio bidirectionnelle, à proximité d'un téléphone Avaya peut provoquer des interférences. Ce téléphone ne doit pas être branché directement au réseau de télécommunications extérieur. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 9

10 1.2 Téléphones 1408 et 1608 L'illustration ci-dessous représente les caractéristiques principales des téléphones 1408 et Ce téléphone possède 8 boutons programmables. Par défaut, les trois premiers boutons sont utilisés comme boutons d'affichage pour les appels que vous effectuez et que vous recevez. Votre administrateur système peut configurer des boutons d'affichage supplémentaires. Les boutons qui ne sont pas configurés comme bouton d'affichage peuvent être configurés pour un grand nombre de fonctions relatives au système téléphonique. Ces boutons sont appelés «boutons de fonction». Votre administrateur système peut les configurer mais vous pouvez aussi configurer certaines fonctions à l'aide du menu auto-administrer 117. Le téléphone est équipé d'un support intégré qui peut être déployé sur deux positions en toute simplicité. Lorsque le téléphone est utilisé en position verticale, une languette en plastique située dans la partie de l'écouteur du combiné peut être retournée pour une meilleure stabilisation du combiné. Le téléphone est doté d'un haut-parleur et d'un microphone qui servent à la fonction mains-libres. Le haut-parleur est situé sous le combiné. Le microphone est situé en bas à droite du clavier. Le téléphone est équipé d'une prise casque permettant de raccorder un casque téléphonique. Les téléphones 1608 et 1616 se connectent au système de téléphonie via le réseau de données IP et proposent davantage d'options ; voir Fonctionnalités des téléphones IP 15. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 10

11 1.3 Téléphones 1416 et 1616 L'illustration ci-dessous représente les caractéristiques principales des téléphones 1416 et Introduction: Téléphones 1408 et 1608 L'orientation de l'écran peut être réglée pour faciliter la lisibilité. Ce téléphone possède 16 boutons programmables. Le téléphone prend en charge jusqu'à 3 modules de boutons BM32 qui offrent chacun 32 boutons supplémentaires. Par défaut, les trois premiers boutons sont utilisés comme boutons d'affichage pour les appels que vous effectuez et que vous recevez. Votre administrateur système peut configurer des boutons d'affichage supplémentaires. Les boutons qui ne sont pas configurés comme bouton d'affichage peuvent être configurés pour un grand nombre de fonctions relatives au système téléphonique. Ces boutons sont appelés «boutons de fonction». Votre administrateur système peut les configurer mais vous pouvez aussi configurer certaines fonctions à l'aide du menu auto-administrer 117. Le téléphone est équipé d'un support intégré qui peut être déployé sur deux positions en toute simplicité. Lorsque le téléphone est utilisé en position verticale, une languette en plastique située dans la partie de l'écouteur du combiné peut être retournée pour une meilleure stabilisation du combiné. Le téléphone est doté d'un haut-parleur et d'un microphone qui servent à la fonction mains-libres. Le haut-parleur est situé sous le combiné. Le microphone est situé en bas à droite du clavier. Le téléphone est équipé d'une prise casque permettant de raccorder un casque téléphonique. Les téléphones 1608 et 1616 se connectent au système de téléphonie via le réseau de données IP et proposent davantage d'options ; voir Fonctionnalités des téléphones IP 15. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 11

12 1.4 Modules de boutons Les téléphones 1416 et 1616 prennent en charge des unités supplémentaires : les modules de boutons. Chaque module de boutons apporte 32 boutons supplémentaires qui peuvent être utilisés comme boutons d'affichage 19 et/ou boutons de fonction 116. Trois modules de boutons maximums peuvent être raccordés à un téléphone 1416 ou Cependant, le nombre de modules de boutons pris en charge par le système téléphonique risque d'être limité au nombre total des modules de boutons raccordés sur les autres téléphones du système. Ne connectez/déconnectez pas un module de boutons vous-même. Votre administrateur système pourra le faire si nécessaire. Si vous ne connectez pas le module et si vous ne le redémarrez pas dans l'ordre correct, le téléphone risque de ne pas fonctionner correctement. Le module de bouton utilisé pour les téléphones 1416 n'est pas interchangeable avec celui des téléphones 1616 et vice versa. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 12

13 1.5 Boutons du téléphone Le téléphone comprend les boutons suivants : Introduction: Modules de boutons Bouton Description Boutons programmables - Ces 3 boutons, situés sous l'écran, donnent accès à différentes fonctions. Lorsque le bouton est actif, sa fonction est indiquée à l'écran juste au-dessus du bouton. Le bouton de gauche est normalement lié au bouton OK. Message - Ce bouton permet d'accéder au système de messagerie vocale. Cette fonction affiche une série de menus sur l'écran de votre téléphone. Touches de navigation - Appuyez sur les touches haut/bas pour parcourir les listes. Les flèches indiquent où vous vous trouvez dans la liste. Dans certains menus, vous pouvez aussi utiliser les touches gauche/droite pour entrer et quitter différents niveaux de menu. Lorsque des sous-niveaux sont disponibles dans un menu, 3 points de suspension... figurent après le nom du menu. Dans certains menus, les symboles et affichés à l'écran indiquent une valeur qui peut être réglée en appuyant sur les touches gauche et droite. OK - En général, le bouton OK correspond à la fonction offerte par le bouton programmable de gauche situé sous l'écran. PHONE/EXIT - Ce bouton permet de quitter le menu actuellement ouvert et de revenir au menu des boutons d'affichage. Pendant un appel, il sert également à passer d'une option à une autre dans le menu. MENU - Ce bouton permet d'accéder au menu de réglage et d'informations du téléphone. CONTACTS 64 - Ce bouton permet d'afficher les différents répertoires (personnel et commun) contenant les noms et numéros de téléphone que vous pouvez joindre. CALL LOG 72 - Ce bouton permet d'afficher la liste des derniers appels répondus, manqués et sortants. Ce bouton s'allume lorsque vous avez de nouveaux appels manqués. REDIAL 42 - Ce bouton permet de recomposer le dernier numéro appelé ou d'afficher la liste des derniers appels passés. Dans cette liste, vous pouvez choisir le numéro à recomposer. HOLD 47 - Ce bouton permet de mettre l'appel actuellement connecté en attente. CONFERENCE 56 - Ce bouton permet de lancer un appel de conférence et d'ajouter des participants à une conférence en cours. TRANSFER 52 - Ce bouton permet de transférer les appels à un autre numéro. DROP 36 - Appuyez sur le bouton Drop pour annuler l'appel en cours. Ce bouton permet aussi de rediriger un appel qui sonne vers la messagerie vocale. Pendant un appel de conférence, vous pouvez retirer un participant de la conférence en appuyant sur le bouton Drop. VOLUME Appuyez sur le signe plus + ou moins du bouton Volume pour régler le volume de l'appel entrant. Il est possible de régler séparément le niveau sonore pour la sonnerie, le combiné, le casque et le haut-parleur HEADSET 60 - Ce bouton permet de répondre et de mettre fin aux appels à l'aide d'un casque raccordé à la prise casque du téléphone. Le bouton s'allume lorsque vous êtes connecté à un appel à l'aide du casque. MUTE 36 - Ce bouton permet de couper le son de votre voix pendant l'appel en cours. Le bouton s'allume lorsque cette fonction est active. SPEAKER 62 - Ce bouton permet de répondre et de mettre fin aux appels à l'aide du haut-parleur et du microphone (mode mains libres) du téléphone. Le bouton s'allume lorsque vous êtes connecté à un appel en mode mains libres. Ces boutons ont deux rôles : Boutons d'affichage 19 - Ces boutons représentent les appels que vous pouvez effectuer ou recevoir. Boutons de fonction Les boutons qui ne sont pas configurés en tant que boutons d'affichage peuvent être utilisés pour d'autres fonctions. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 13

14 1.6 Support de téléphone Les téléphones sont tous équipés d'un support réglable dans deux positions, qui s'attache à la base du téléphone, comme illustré ci-dessous. Une fois qu'il est fixé, vous pouvez utiliser le support dans la position de votre choix pour changer l'inclinaison du téléphone. Après avoir changé la position du support, vérifiez qu'il est bien enclenché. Une petite languette en plastique figure sous le combiné du téléphone. Vous pouvez inverser la languette pour mieux maintenir en place le combiné lorsque le support met le téléphone en position verticale. Sur les téléphones 1416 et 1616, il est également possible de régler l'inclinaison de l'écran du téléphone, comme illustré ci-dessous. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 14

15 1.7 Etiquettes Introduction: Support de téléphone Chaque bouton d'affichage d'appel/de ligne et chaque bouton de fonction est accompagné d'une étiquette en papier. L'étiquette identifie la ligne ou la fonction que votre administrateur système a attribuée à un bouton. Vous pouvez enlever une étiquette pour modifier un libellé ou placer une étiquette vierge. Des étiquettes imprimées sont également disponibles pour votre téléphone. Contactez votre administrateur système pour plus d'informations. 1.8 Fonctions des téléphones IP (1608 et 1616) Les téléphones 1608 et 1616 se connectent au système de téléphonie via une connexion IP et prennent en charge plusieurs autres fonctions : Le téléphone utilise une connexion Ethernet 10/100 assurant la connexion au système de téléphonie via le réseau IP. Le téléphone inclut un port Ethernet 10/100 d'intercommunication de PC qui permet de connecter un ordinateur au réseau via la même connexion que le téléphone. L'utilisation de ce port peut être désactivée par l'administrateur système si elle n'est pas prise en charge. Le téléphone peut être alimenté par le réseau si la fonction «Power over Ethernet» (PoE) est disponible. Sinon, le téléphone doit être équipé de sa propre unité d'alimentation. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 15

16 1.9 Menus principaux du téléphone Les menus principaux sont présentés en détail ci-dessous. Vous pouvez passer d'un menu à un autre à l'aide du bouton PHONE de votre téléphone. Vous pouvez accéder aux menus pendant un appel ou lorsqu'un appel est en alerte. Par ailleurs, vous pouvez accéder aux menus à partir du menu d'affichage d'appel en appuyant sur les boutons programmables État et Fonction lorsqu'ils sont disponibles. Menu d'affichage des appels Inactif Actif Ce menu affiche des informations sur les boutons qui ont été configurés comme boutons d'affichage d'appel. Ces boutons sont normalement les 3 premiers boutons de votre téléphone mais l'administrateur système peut configurer des boutons supplémentaires. A l'aide des touches haut/bas, vous pouvez passer en revue les informations de chaque bouton. L'affichage des boutons qui ont un appel en cours montre les informations sur l'appel associé. L'affichage des boutons qui sont inactifs montre le libellé par défaut du bouton ainsi que le libellé des boutons programmables qui permettent d'accéder à d'autres menus. Les boutons qui n'ont pas été configurés comme boutons d'affichage d'appel peuvent être utilisés comme boutons de fonction 116. Menu État Le menu État n'est pas toujours disponible. Il est affiché lorsqu'une méthode d'acheminement des appels spéciale est activée. Par exemple si le mode Ne pas déranger est activé. Il est également affiché si l'administrateur système vous a accordé le droit de modifier l'état de vos appartenances aux groupe de recherche ou le droit de modifier l'état de service des groupes de recherche. Les options du menu sont présentées dans le schéma du menu État 171. Menu Fonction Le menu Fonction permet de sélectionner et de configurer un grand nombre de paramètres utilisateur. L'administrateur peut contrôler certaines des options accessibles via le menu. En général, il s'agit des réglages enregistrés par le système téléphonique qui s'appliquent même si vous vous connectez à un autre téléphone. Menu des fonctions des boutons Les options du menu sont présentées dans le schéma du menu Fonction d'ip Office 167. Les boutons qui ne sont pas configurés par l'administrateur système comme boutons d'affichage peuvent être utilisés pour d'autres fonctions spéciales. La fonction du bouton peut être activée en appuyant sur le bouton approprié. Cependant, il est également possible d'accéder à la fonction à partir du menu Fonction (appuyez sur le bouton programmable Fonction et sélectionnez Fonctions du bouton). Vous pouvez alors utiliser les touches haut/bas pour passer en revue les boutons programmés. Le voyant rouge du bouton associé clignote brièvement. L'action de chaque bouton est normalement configurée par l'administrateur système. Cependant, vous pouvez aussi utiliser le menu Auto administrer 117 pour sélectionner et attribuer des actions aux boutons. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 16

17 Introduction: Menus principaux du téléphone Naviguer entre les menus Lorsqu'un appel est connecté, vous pouvez accéder aux autres menus principaux. Appuyez sur le bouton pour passer entre le menu d'affichage des appels et le menu contenant la liste des autres menus accessibles. PHONE Vous pouvez également utiliser la flèche de gauche de boutons. pour naviguer entre les menus Apparence, Fonctions et Fonctions Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 17

18 1.10 Autres menus En plus des menus principaux du téléphone boutons particuliers. 16, plusieurs menus supplémentaires sont disponibles en appuyant sur des - Menu Bis 42 Vous pouvez afficher ce menu en appuyant sur le bouton liste des 10 derniers appels sortants que vous avez passés.. Il présente une Vous pouvez configurer votre téléphone 43 pour recomposer le dernier numéro appelé. Dans ce cas, le menu n'apparaît pas. - Menu A Lorsque vous appuyez sur le bouton MENU, vous ouvrez le menu qui permet de régler et personnaliser de nombreux paramètres du téléphone. Ces réglages s'appliquent surtout au téléphone contrairement aux paramètres utilisateurs qui peuvent être transférés sur un autre téléphone. Le schéma du menu A du téléphone 172 présente les différentes options de menu. - Menu Contacts/Répertoire 64 Vous pouvez accéder à ce menu en appuyant sur le bouton les numéros affichés peuvent alors être appelés.. Les noms et Le répertoire comprend des entrées accessibles par tous les utilisateurs, vos entrées personnelles (que vous seul pouvez accéder) et d'autres entrées pour tous les autres utilisateurs et groupes du système téléphonique. Le schéma du menu Contact 175 présente les différentes options de menu. - Menu Journal des appels 72 Vous pouvez accéder à ce menu en appuyant sur le bouton. Le journal d'appels affiché est une liste des appels enregistrés sur le système téléphonique. Si vous vous connectez sur un autre téléphone 1408, 1416, 1608 ou 1616, votre journal d'appels est transféré sur ce nouveau téléphone. Votre journal d'appels contient vos 10 derniers appels répondus, vos 10 derniers appels effectués et vos 10 derniers appels manqués. Le journal peut aussi inclure les appels manqués par les groupes de recherche dont vous êtes membre, à condition que cette option soit configurée par votre administrateur système. Le schéma du menu Journal d'appels 174 présente les différentes options du menu. - Menu Visual Voice 78 Vous pouvez accéder à ce menu en appuyant sur le bouton. Ce menu permet d'accéder au système de messagerie vocale. Il permet également d'écouter les messages de votre boîte vocale, d'enregistrer et d'envoyer des messages aux autres utilisateurs et de modifier certains paramètres. Le schéma du menu Visual Voice 170 présente les différentes options du menu. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 18

19 1.11 Boutons/Menu d'affichage Introduction: Autres menus Les boutons d'affichage sont utilisés pour représenter les appels que vous, ou les autres utilisateurs du système téléphonique, effectuez et recevez. Ils sont configurés par votre administrateur système. En règle générale, les 3 premiers boutons sont des boutons d'affichage d'appels mais des boutons supplémentaires peuvent être configurés en tant que boutons d'affichage. Votre administrateur système peut configurer 4 types de boutons d'affichage : Boutons d'affichage d'appel 22 Ces boutons indiquent des appels normaux. Chaque affichage d'appel peut être utilisé pour effectuer ou recevoir des appels. Par défaut, vous disposez de 3 boutons d'affichage d'appel. Boutons d'affichage ponté 24 Ces boutons d'affichage correspondent à un bouton d'affichage spécifique d'un autre utilisateur. Ces boutons vous permettent de répondre aux appels d'autres utilisateurs ou d'effectuer un appel que l'autre utilisateur peut ensuite prendre à l'aide de son affichage d'appel correspondant. Boutons de couverture d'appel 26 Ces boutons d'affichage représentent un autre utilisateur. Lorsque l'autre utilisateur a une alerte d'appel sans réponse, l'alerte est indiquée sur le bouton de couverture d'appel pour cet utilisateur. Ce bouton peut être utilisé pour répondre à l'appel. Boutons d'affichage de ligne 28 Ces boutons représentent des lignes téléphoniques particulières connectées au système téléphonique. Vous pouvez utiliser le bouton pour passer des appels à l'aide de cette ligne ou pour répondre aux appels sur cette ligne. La même ligne peut être représentée sur les boutons d'affichage de ligne de plusieurs utilisateurs. Lorsque la ligne est utilisée par d'autres utilisateurs (ou par vous), ceci est indiqué par l'affichage de votre téléphone et les voyants du bouton correspondant. Menu/Affichage des boutons d'affichage Inactif Ce menu affiche des informations sur les boutons qui ont été configurés comme boutons d'affichage d'appel. Ces boutons sont normalement les 3 premiers boutons de votre téléphone mais l'administrateur système peut configurer des boutons supplémentaires. Actif A l'aide des touches haut/bas, vous pouvez passer en revue les informations de chaque bouton. L'affichage des boutons qui ont un appel en cours montre les informations sur l'appel associé. L'affichage des boutons qui sont inactifs montre le libellé par défaut du bouton ainsi que le libellé des boutons programmables qui permettent d'accéder à d'autres menus. Les boutons qui n'ont pas été configurés comme boutons d'affichage d'appel peuvent être utilisés comme boutons de fonction 116. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 19

20 Menu d'affichage des appels Ces icônes s'affichent pour indiquer l'état de l'appel sur le bouton d'apparence actuellement affiché : 1. Utilisez les flèches de navigation vers le haut et vers le bas pour faire défiler les informations de l'appel actuel sur chaque bouton d'apparence. 2. S'il y a un appel sur le bouton d'apparence, une icône s'affiche en indiquant l'état de l'appel. Alerte L'appel avertit votre téléphone. Connecté L'appel est l'appel actuellement connecté auquel vous êtes en train de répondre. En attente L'appel est en attente. En attente ailleurs L'appel a été mis en attente par une autre personne qui a répondu à l'appel à l'aide d'un bouton d'apparence sur son téléphone. Conférence L'appel est un appel de conférence. 3. L'affichage d'une >> flèche double en bas à gauche indique que des options de bouton programmable 32 sont disponibles pour l'appel. Pour y accéder, appuyez sur la flèche double >> et sélectionnez la fonction requise Lettres indiquant l'état des téléphones Les lettres qui apparaissent dans le coin supérieur gauche de l'écran indiquent l'état de plusieurs fonctions. B = Interdit Un B s'affiche à l'écran de votre téléphone lorsque l'administrateur système a configuré l'interdiction d'effectuer des appels externes. Vous ne pourrez passer que des appels internes. D = Appels redirigés (Renvoyés) Un D s'affiche à l'écran de votre téléphone pour indiquer que le mode de renvoi inconditionnel est activé. G = Membre d'un groupe (dans le groupe) Un G s'affiche à l'écran de votre téléphone pour indiquer que vous appartenez à un groupe de recherche et que votre appartenance est activée. Tant que ce mode est activé, vous pouvez recevoir des appels destinés à ce groupe de recherche. N = Aucun appel (Ne pas déranger) Un N s'affiche à l'écran de votre téléphone lorsque le mode Ne pas déranger est activé. O = Hors service Un O s'affiche à l'écran de votre téléphone lorsqu'un des groupes auxquels vous appartenez est réglé sur le mode de service de nuit. Dans ce mode, les appels destinés à ce groupe sont renvoyés vers une destination de remplacement ou, le cas échéant, vers la messagerie vocale. T = Jumelé Un T s'affiche à l'écran d'un téléphone s'il est jumelé en interne avec votre téléphone. Les appels qui vous sont destinés sont signalés sur les deux téléphones et peuvent être pris sur l'un des deux téléphones. R = Résistance Un R s'affiche à l'écran de votre téléphone pour indiquer que votre téléphone fonctionne en mode de résistance. Ce mode est utilisé lorsqu'un problème s'est produit dans le système téléphonique auquel votre téléphone est enregistré et qu'un autre système IP Office prend en charge votre téléphone actuellement. Dans ce mode, certaines fonctions risquent de ne pas être disponibles et les appels risquent d'être acheminés différemment. S = Alarme système Si vous êtes configuré en tant qu'administrateur système 156, le S qui s'affiche sur l'écran de votre téléphone signale une alarme système 163 (IP500 V2 uniquement). Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 20

21 Introduction: Boutons/Menu d'affichage Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 21

22 Boutons d'affichage d'appel Les boutons d'affichage d'appel sont destinés à afficher les appels entrants et sortants de votre téléphone. Vous disposez de plusieurs boutons d'affichage d'appel. Cela veut dire que vous pouvez répondre et effectuer plusieurs appels, passer d'un appel à l'autre et effectuer d'autres opérations. Lorsque tous vos boutons d'affichage d'appel sont en cours d'utilisation, tout appel supplémentaire vers votre numéro suivra votre paramètre de renvoi sur occupation (si réglé) ou sera dirigé vers la messagerie (si disponible). Voyants des boutons d'affichage d'appel Les états des voyants suivants sont utilisés par les boutons d'affichage configurés comme boutons d'affichage d'appel. Voyants des boutons Rouge éteint Vert éteint Rouge allumé Vert éteint Rouge éteint Vert clignotant lentement Rouge allumé Vert clignotant lentement Rouge allumé Vert allumé Rouge éteint Vert allumé Rouge éteint Vert clignotant rapidement Rouge éteint Vert clignotant Rouge éteint Vert clignotant irrégulièrement État Inactif L'affichage des appels n'est pas utilisé et n'est pas actuellement sélectionné. Inactif + Sélectionné L'affichage des appels n'est pas utilisé, mais il correspond au bouton actuellement sélectionné qui sera utilisé si l'utilisateur décroche le téléphone. En alerte L'affichage d'appel correspondant est en alerte pour indiquer un appel entrant. Ceci est accompagné d'une sonnerie. Si l'utilisateur est déjà en ligne, une seule sonnerie est émise. En alerte + Sélectionné Comme ci-dessus mais l'option de ligne à avertissement en a fait le bouton actuellement sélectionné pour l'utilisateur. En cours d'utilisation ici L'utilisateur a un appel connecté sur l'affichage d'appel ou est en cours de numérotation. En cours d'utilisation ailleurs Le bouton d'affichage d'appel est en cours d'utilisation sur un affichage ponté. En attente ici L'appel a été placé en attente par cet utilisateur. En attente ailleurs Un appel sur un bouton d'affichage ponté correspondant au bouton d'affichage d'appel a été mis en attente. Les appels sur un affichage d'appel qui sont mis en attente par un autre utilisateur sont indiqués avec l'état de voyant connecté, même si l'écran du téléphone indique qu'il s'agit d'un appel en attente. Inaccessible Le bouton sur lequel on a appuyé n'est pas disponible. L'appel essaie toujours de se connecter, sonne ou ne peut pas être ponté. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 22

23 Informations à l'écran relatives aux boutons d'affichage d'appel Introduction: Boutons/Menu d'affichage Inactif Indique que le bouton est disponible pour effectuer un appel ou pour recevoir un appel entrant. En alerte L'affichage d'appels est en alerte pour un appel entrant. Vous pouvez appuyer sur la flèche double >> pour sélectionner les options Ignorer ou A VM. Appel sortant Vous avez effectué un appel à l'aide du bouton mais l'appel n'est pas encore connecté. Connecté Le bouton d'affichage est celui avec lequel vous êtes actuellement connecté. Mis en attente L'appel que vous avez effectué ou reçu sur le bouton d'affichage a été mis en attente par l'interlocuteur. En attente Vous avez mis l'appel en attente. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 23

24 Boutons d'affichage ponté Un bouton d'affichage ponté correspond à l'activité de l'un des boutons d'affichage d'appel d'un autre utilisateur. Il peut être utilisé pour répondre ou pour rejoindre des appels sur le bouton d'affichage d'appel de cet autre utilisateur. Il peut également être utilisé pour effectuer un appel que l'utilisateur du bouton d'affichage d'appel peut rejoindre ou récupérer de la file d'attente. Lorsque le bouton d'affichage d'appel est en alerte, votre bouton d'affichage ponté est également en alerte. Le bouton d'affichage ponté peut être utilisé pour répondre à l'appel sur le bouton d'affichage d'appel à la place de l'autre utilisateur. Lorsque l'utilisateur du bouton d'affichage d'appel répond ou effectue un appel, votre bouton d'affichage ponté correspondant indique l'état de l'appel, par exemple, connecté, en attente, etc. Le bouton d'affichage ponté peut être utilisé pour récupérer l'appel s'il est en attente ou pour rejoindre l'appel en cours. Les boutons d'affichage ponté ne sont pas pris en charge entre les utilisateurs de différents systèmes sur un réseau de petit groupe 185. Si vous avez des boutons d'affichage pontés et/ou des boutons de couverture d'appel, vous pouvez régler le type de sonnerie (sonnerie de couverture) 130 qui sera utilisé lorqu'un appel est signalé sur l'un de ces boutons. Vous pouvez choisir une sonnerie normale, une sonnerie unique non répétée (sonnerie abrégée) ou aucune sonnerie. La sonnerie de couverture ne retentit que si vous n'êtes pas déjà en communication Si vous êtes en cours de communication, la sonnerie la plus courte et la sonnerie d'avertissement réglée par l'administrateur système retentiront. Voyants des boutons d'affichage ponté Les états des voyants suivants sont utilisés par les boutons d'affichage configurés comme boutons d'affichage ponté. Voyants des boutons Rouge éteint Vert éteint Rouge éteint Vert clignotant lentement Rouge allumé Vert clignotant lentement Rouge éteint Vert allumé Rouge allumé Vert allumé Rouge éteint Vert clignotant rapidement Rouge éteint Vert clignotant Rouge éteint Vert clignotant irrégulièrement État du bouton d'affichage ponté Inactif L'affichage ponté n'est pas utilisé. En alerte L'affichage d'appels correspondant est en alerte pour indiquer un appel entrant. Ceci est accompagné d'une sonnerie. Si l'utilisateur est déjà en ligne, une seule sonnerie est émise. En alerte + Sélectionné Comme ci-dessus mais l'option de ligne à avertissement en a fait le bouton actuellement sélectionné pour l'utilisateur. En cours d'utilisation ailleurs Le bouton d'apparence d'appels correspondant est en cours d'utilisation. En cours d'utilisation ici L'utilisateur a effectué un appel ou a répondu à un appel sur l'affichage ponté ou s'est ponté dessus. En attente ici L'appel a été placé en attente par cet utilisateur. En attente ailleurs L'appel sur cet affichage d'appels a été placé en attente par un autre utilisateur. Inaccessible Le bouton sur lequel on a appuyé n'est pas disponible. L'appel essaie toujours de se connecter, sonne ou ne peut pas être ponté. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 24

25 Affichage des boutons d'affichage ponté Introduction: Boutons/Menu d'affichage Inactif Par défaut, l'affichage ponté est libellé avec le nom de l'utilisateur et l'étiquette de son bouton d'affichage d'appel qui correspond à votre affichage ponté. Utilisé L'affichage ponté s'affichera lorsque l'affichage d'appel correspondant est utilisé pour un appel. La touche Rejoind, si affichée, indique que vous pouvez intervenir dans l'appel pour en faire un appel de conférence en appuyant sur la touche programme ou sur le bouton d'affichage ponté. Sonnerie L'affichage ponté sera affiché lorsque l'affichage d'appel correspondant reçoit un appel qui doit être pris. En général une seule sonnerie retentit sur votre téléphone mais cela peut être modifié par l'administrateur système. Vous pouvez répondre à l'appel en appuyant sur le bouton d'affichage ponté. Effectuer un appel Si l'état est «inactivé» (voir ci-dessus), vous pouvez appuyer sur le bouton d'affichage ponté pour effectuer un appel. L'affichage d'appel correspondant indiquera qu'il est utilisé et que l'autre utilisateur peut rejoindre l'appel en appuyant sur cet affichage d'appel. Appel en attente Si l'autre utilisateur met son appel sur l'affichage d'appel correspondant en attente, votre affichage ponté indiquera l'appel en attente. Vous pouvez récupérer l'appel en attente en appuyant sur la touche programmable Interc. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 25

26 Boutons de couverture d'appel Chaque bouton de couverture d'appel est associé à un autre utilisateur sur votre système téléphonique. Ce bouton vous avertit lorsque le téléphone de cet utilisateur sonne pour un appel sans réponse. Vous pouvez afficher les informations relatives à cet appel et y répondre si nécessaire. Votre bouton de couverture d'appel montre une alerte pour cet utilisateur lorsque le délai de sonnerie de son téléphone (que vous pouvez configurer) a été atteint. Les boutons d'affichage de couverture d'appel ne sont pas pris en charge entre les utilisateurs de différents systèmes sur un réseau de petit groupe. Si vous avez des boutons d'affichage pontés et/ou des boutons de couverture d'appel, vous pouvez régler le type de sonnerie (sonnerie de couverture) 130 qui sera utilisé lorqu'un appel est signalé sur l'un de ces boutons. Vous pouvez choisir une sonnerie normale, une sonnerie unique non répétée (sonnerie abrégée) ou aucune sonnerie. La sonnerie de couverture ne retentit que si vous n'êtes pas déjà en communication Si vous êtes en cours de communication, la sonnerie la plus courte et la sonnerie d'avertissement réglée par l'administrateur système retentiront. Voyants des boutons de couverture d appel Les états des voyants suivants sont utilisés par les boutons d'affichage configurés comme boutons de couverture d'appel. Voyants des boutons Rouge éteint Vert éteint Rouge éteint Vert clignotant lentement Rouge allumé Vert clignotant lentement Rouge allumé Vert allumé Rouge éteint Vert clignotant rapidement État du bouton de couverture d appel Inactif Le bouton n'est pas utilisé. En alerte La couverture d'appel est alertée d'un appel sans réponse sur le téléphone de l'utilisateur couvert. Ceci est accompagné d'une sonnerie. Si l'utilisateur est déjà en ligne, une seule sonnerie est émise. En alerte + Sélectionné Comme ci-dessus mais l'option de ligne à avertissement en a fait le bouton actuellement sélectionné pour l'utilisateur. En cours d'utilisation ici L'utilisateur a répondu à l'appel nécessitant une couverture. En attente ici L'appel couvert a été mis en attente par l'utilisateur du bouton de couverture d'appel. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 26

27 Affichage des boutons de couverture d appel Introduction: Boutons/Menu d'affichage Inactif Par défaut, l'affichage indique le nom de l'utilisateur couvert et Couv. Dans cet état, le bouton ne peut pas être utilisé pour effectuer des appels ou pour effectuer d'autres opérations. Alerte Si l'utilisateur couvert a un appel en alerte, lorsque le délai de couverture est atteint, l'appel sera également en alerte sur votre bouton de couverture d'appel pour cet utilisateur. Vous pouvez répondre à l'appel en appuyant sur le bouton. Connecté Lorsque vous utilisez le bouton de couverture d'appel pour répondre à l'appel, celui-ci devient votre appel. En attente Lorsque vous mettez l'appel en attente, Tenu en attente Si l'appel provient d'un autre utilisateur interne et si ce dernier met l'appel en attente, l'état «en garde» est indiqué. Vous pouvez récupérer l'appel mis en attente en appuyant à nouveau sur le bouton de couverture d'appel. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 27

28 Boutons d'affichage de ligne Les boutons d'affichage de ligne vous permettent d'effectuer et de recevoir des appels sur une ligne téléphonique spécifique connectée à votre système. Ce bouton indique également lorsque la ligne est utilisée par d'autres utilisateurs. Pour les appels entrants, le système téléphonique continue de déterminer la destination de l'appel. Il peut s'agir d'un seul utilisateur ou d'un groupe. Cependant, si vous disposez d'un bouton d'affichage de ligne, vous pouvez voir lorsqu'un appel est en alerte et vous pouvez y répondre si nécessaire. Lignes privées Un comportement spécial s'applique aux appels lorsque l'utilisateur a un affichage de ligne pour la ligne en question et correspond également à la destination de la route d'appels entrants de cet appel. De tels appels alertent uniquement le bouton d'affichage de ligne mais pas tout autre bouton. Ces appels ne suivent pas non plus tout renvoi. Voyants des boutons d'affichage de ligne Les états des voyants suivants sont utilisés par les boutons d'affichage configurés comme boutons d'affichage de ligne. Voyants des boutons Rouge éteint Vert éteint Rouge allumé Vert éteint Rouge éteint Vert clignotant lentement Rouge allumé Vert clignotant lentement Rouge éteint Vert allumé Rouge allumé Vert allumé Rouge éteint Vert clignotant rapidement Rouge éteint Vert clignotant Rouge éteint Vert clignotant irrégulièrement État du bouton d'affichage de ligne Inactif La ligne associée n'est pas utilisée. Inactif + Sélectionné La ligne associée n'est pas utilisée mais le bouton est le bouton actuellement sélectionné de l'utilisateur. En alerte La ligne sonne sur la destination de la route d'appels entrants. Ceci est accompagné d'une sonnerie. Si l'utilisateur est déjà en ligne, une seule sonnerie est émise. En alerte + Sélectionné Comme ci-dessus mais l'option de ligne à avertissement en a fait le bouton actuellement sélectionné pour l'utilisateur. En cours d'utilisation ailleurs La ligne est utilisée. En cours d'utilisation ici L'utilisateur a pris la ligne, effectué un appel sur cette ligne ou a ponté l'appel sur la ligne. En attente ici L'appel sur la ligne a été placé en attente par cet utilisateur. En attente ailleurs L'appel sur cette ligne a été placé en attente par un autre utilisateur de boutons d'affichage. Inaccessible Le bouton sur lequel on a appuyé n'est pas disponible. L'appel essaie toujours de se connecter, sonne, est en cours d'acheminement ou ne peut pas être ponté. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 28

29 Chapitre 2. Effectuer des appels Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 29

30 2. Effectuer des appels Si vous n'êtes pas déjà en communication, vous pouvez simplement composer le numéro. Le bouton d'affichage d'appel actuellement sélectionné, indiqué par un voyant rouge, sera utilisé pour l'appel. Vous pouvez aussi appuyer sur un bouton d'affichage d'appel spécifique pour passer un appel à l'aide de ce bouton. Avec cette méthode, vous pouvez appuyer sur le bouton programmable Rép pour sélectionner un numéro à partir du répertoire 66. Si le numéro composé correspond à un utilisateur ou à un groupe du système téléphonique, le nom de l'utilisateur ou du groupe s'affiche et l'appel commence à modifier la cible. Si l'appel est destiné à un utilisateur et si celui-ci n'y répond pas, appuyez sur la flèche double >> pour afficher des options supplémentaires. Par exemple, pour programmer un rappel, appuyez sur le bouton programmable Rappel automatique. S'il s'agit d'un appel externe et si aucune ligne externe n'est actuellement disponible, le message ATTENTE LIGNE s'affiche. L'affichage indique lorsque l'appel est connecté à la destination ou à une ligne sortante. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 30

31 2.1 Numérotation en bloc Effectuer des appels: Par défaut, lorsque vous commencez à composer un numéro, le téléphone se connecte immédiatement au système de téléphonie pour lui transférer les chiffres que vous composez. Il est impossible d'effacer les chiffres composés. En cas d'erreur, vous devez donc mettre fin à l'appel et recommencer. En outre, si vous patientez trop longtemps entre deux chiffres, le système de téléphonie risque de considérer que vous avez terminé de composer le numéro et de tenter de connecter l'appel avec uniquement les chiffres déjà composés. La numérotation en bloc vous permet de composer et de modifier le numéro à appeler sur l'écran du téléphone avant de le transmettre au système de téléphonie. Dans les menus du téléphone, vous pouvez indiquer si vous souhaitez utiliser la numérotation classique ou la numérotation en bloc pour effectuer des appels. Ce réglage est alors utilisé chaque fois que vous utilisez un téléphone prenant en charge la numérotation en bloc. Composition d'un numéro à l'aide du mode En bloc 1. Alors qu'aucun appel n'est connecté au téléphone, commencez à composer le numéro. Ne décrochez pas le combiné. Ne sélectionnez pas non plus le combiné ni le haut-parleur avant de composer le numéro. 2. En cas d'erreur, utilisez la touche droite pour effacer le dernier chiffre composé. 3. Une fois que vous avez composé tout le numéro, vous pouvez choisir comment effectuer l'appel. Décrochez le combiné pour effectuer un appel via le combiné. Appuyez sur le bouton programmable Appeler ou le bouton OK pour effectuer l'appel via le chemin du signal audio par défaut pour le mode mains libres 140 du téléphone (haut-parleur ou casque). Vous pouvez également appuyer sur l'un des boutons d'affichage d'appel libre pour passer l'appel avec. Appuyez sur le bouton Casque pour effectuer l'appel via le casque connecté au téléphone. Appuyez sur le bouton Haut-parleur pour effectuer l'appel via le haut-parleur en mains libres. Activation/Désactivation de la numérotation en bloc Vous pouvez activer ou désactiver la numérotation en bloc via le menu Fonctions du téléphone. 1. Appuyez sur le bouton programmable Fonctions si disponible. Pour ouvrir le menu pendant un appel, appuyez sur la touche droite ou appuyez sur le bouton PHONE du téléphone puis sur le bouton programmable Fonctions. 2. A l'aide des touches haut/bas, faites défiler les options jusqu'à Paramètres de l'appel. 3. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner, sur OK ou sur la touche droite. 4. Utilisez les touches haut/bas pour faire défiler les options jusqu'à Numérotation en bloc. 5. Utilisez les touches gauche/droite pour modifier le réglage ou utilisez le bouton programmable indiqué. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 31

32 2.2 Options supplémentaires relatives aux appels Lorsque vous effectuez ou répondez à un appel, ou encore pendant un appel, la présence de la flèche double >> sur l'écran du téléphone indique que des options supplémentaires sont disponibles. Les options varient en fonction du type de l'appel et des fonctionnalités disponibles. Compte Taper le code affaire à associer à l'appel. Répondre Répondre à un appel de recherche et le faire passer en appel normal. Rappel Régler un rappel automatique pour l'utilisateur qui n'a pas répondu à votre appel. Lorsque l'utilisateur met fin à un appel, le système vous appellera et passera automatiquement l'appel à cet utilisateur. Terminer Terminer le transfert d'un appel en attente. L'option Annuler est également affichée et permet de terminer la tentative de transfert. Rép Accéder au répertoire pour sélectionner un numéro par le nom. Lib Mettre fin à l'appel. Ignorer Mettre la sonnerie en sourdine pour l'appel d'alerte actuel. L'appel continue d'être indiqué par une alerte jusqu'à ce que vous y répondiez ou qu'il soit transmis à la messagerie vocale. Interc. Répondre à l'appel qui est en attente ou qui est en alerte sur le téléphone d'un autre utilisateur. A VM Envoyer un appel en alerte vers votre messagerie vocale. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 32

33 Effectuer des appels: Options supplémentaires relatives aux appels 2.3 Appeler une personne à partir de la liste de contacts Vous pouvez passer un appel à partir de n'importe quel répertoire. Vous pouvez en outre accéder au répertoire à partir de nombreuses fonctions du téléphone lorsque vous avez besoin de sélectionner un numéro, par exemple pour un transfert d'appel. 1. Pour accéder au répertoire : a. Appuyez sur le bouton CONTACTS de votre téléphone. Le menu du répertoire s affiche. b. A l'aide des touches gauche/droite, sélectionnez le type de contact que vous souhaitez consulter. Tous Toutes les entrées de tous les répertoires. Externe Entrées enregistrées par le système téléphonique accessibles à tous les utilisateurs. Groupes Noms et numéros des groupes de recherche du système téléphonique. Utilisateurs Noms et numéros d'autres utilisateurs du système téléphonique. Personnel Vos entrées de répertoire personnel. c. Appuyez sur le bouton programmable List pour afficher toutes les entrées ou composez le nom du contact. Au fur et à mesure de la saisie des lettres, les noms correspondants s'affichent. d. Parcourez la liste des entrées correspondantes à l'aide des touches haut/bas. Pour recommencer la recherche d'un nouveau nom, appuyez sur le bouton programmable Effacer. 2. Lorsque l'entrée requise est affichée, appuyez sur Appel. 3. Poursuivez selon la procédure d'appel habituelle. 2.4 Appeller une personne à partir du journal des appels Vous pouvez utiliser le journal d'appels pour appeler les numéros de la liste sélectionnée. 1. Ouvrez le journal des appels a. Appuyez sur le bouton CALL LOG de votre telephone. b. L'écran affiche alors vos listes d'appels. Le nom de l'appelant s'affiche s'il est connu. Sinon, c'est son numéro qui apparaît. c. A l'aide des touches gauche/droite, sélectionnez le journal d'appels que vous souhaitez consulter. Vous avez le choix entre Tous, En abs., Répondus et Sortant. Si vous avez un nouvel appel manqué (à ce moment là, le voyant du bouton CALL LOG s'allume), le journal d'appels affichera directement vos appels manqués. d. Parcourez la liste des appels à l'aide des touches haut/bas. 2. Appuyez sur le bouton programmable Appel ou sur OK pour appeler le numéro affiché. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 33

34 2.5 Fonction Bis Le bouton Bis fonctionne de deux manières, selon la configuration du mode de recomposition du numéro 43. Mode Liste Cette méthode de renumérotation est utilisée lorsque le mode de recomposition de numéro 43 de votre téléphone est réglé sur List. 1. Ouvrez la liste Bis. a. Appuyez sur le bouton Bis. La liste des appels sortants s'affiche. b. A l'aide des touches haut/bas, parcourez la liste des 10 derniers appels sortants. 2. Appuyez sur le bouton programmable Appel ou sur OK pour appeler le numéro affiché. 3. Continuez de la même manière que pour un appel composé normalement. Mode Un numéro Cette méthode de renumérotation est utilisée lorsque le mode de recomposition de numéro 43 de votre téléphone est réglé sur Un. 1. Appuyez sur le bouton Bis de votre téléphone. 2. Le numéro du dernier appel sortant de votre journal d'appels personnels est recomposé. 3. Continuez de la même manière que pour un appel composé normalement. 2.6 Effectuer un appel de recherche Pour pouvoir effectuer un appel de recherche, vous devez avoir accès au code de fonction de recherche fourni par l'administrateur système ou disposer d'un bouton avec fonction d'appel de recherche 120 sur votre téléphone. Si le code de numérotation ou le bouton d'appel de recherche ont été préconfigurés avec un numéro, l'utilisateur ou le groupe correspondant à ce numéro recevra un appel de recherche s'il est disponible. Le code de numérotation peut être configuré pour accepter le numéro de l'utilisateur ou du groupe au moment de la numérotation. De la même façon, un bouton d'appel de recherche peut être configuré pour permettre la saisie d'un numéro de la manière suivante : 1. Appuyez sur le bouton d'appel de recherche. 2. Composez le numéro de l'utilisateur ou du groupe à contacter. 3. Une fois le numéro composé, l'appel de recherche est effectué. Si la destination est un utilisateur et si celui-ci est déjà en communication, il ne peut pas recevoir un appel de recherche. Si la destination est un groupe et si ce groupe est hors service ou si aucun de ses membres n'est disponible, il ne peut pas recevoir d'appel de recherche. Bouton de fonction La fonction d'auto gestion 117 peut être utilisée pour configurer un bouton de fonction comme bouton d'appel de recherche utilisant l'action d'annonce de groupe 120. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 34

35 2.7 Masquer votre numéro Effectuer des appels: Effectuer un appel de recherche Vous pouvez choisir de masquer votre numéro lorsque vous passez des appels externes. Cette option risque de ne pas être prise en charge dans toutes les situations. Cela dépend de la configuration de votre système téléphonique et des options prises en charge par votre opérateur téléphonique. 1. Appuyez sur le bouton programmable Fonctions si disponible. Pour ouvrir le menu pendant un appel, appuyez sur la touche droite ou appuyez sur le bouton PHONE du téléphone puis sur le bouton programmable Fonctions. 2. A l'aide des touches haut/bas, faites défiler les options jusqu'à Paramètres de l'appel. 3. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner, sur OK ou sur la touche droite. 4. A l'aide des touches haut/bas, faites défiler le menu jusqu'à Masquer le numéro. 5. Utilisez la touche gauche/droite pour modifier le réglage ou utilisez le bouton programmable affiché. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 35

36 2.8 Régler le volume de l'appel Vous pouvez régler le volume de l'appel entrant à tout moment pendant la conversation. Le volume peut être réglé séparément pour chaque équipement (combiné, casque, haut-parleur). 1. Lorsque l'appel est connecté, appuyez sur la touche. 2. Réglez le volume à l'aide des touches plus + et moins. 3. L'écran revient à l'affichage normal au bout de quelques secondes. 2.9 Mettre un appel en mode silencieux Lorsque l'appel est en mode silencieux, votre correspondant ne peut pas vous entendre. Cependant, vous pouvez toujours entendre votre correspondant. Le mode silencieux reste activé même si vous passez d'un appel à un autre à l'aide de la fonction de mise en attente ou à l'aide des boutons d'affichage d'appel. Si vous changez la façon dont vous prenez les appels, par exemple, si vous passez du combiné au haut-parleur, le mode silencieux est annulé. 1. Pour activer le mode silencieux, appuyez sur le bouton MUTE du téléphone. Le bouton s'allume lorsque ce mode est actif. 2. Pour le désactiver, appuyez à nouveau sur le bouton Mettre fin aux appels Le bouton DROP du téléphone sert à mettre fin à un appel en cours. Si l'appel est un appel de conférence, un menu s'affiche pour que vous choisissiez le correspondant à supprimer de la conférence 57. Si l'appel est connecté à travers le haut-parleur du téléphone, le bouton SPEAKER s'allume. Si vous appuyez à nouveau sur ce bouton, vous mettrez fin à l'appel. Si l'appel est connecté à travers le casque du téléphone, le bouton HEADSET s'allume. Si vous appuyez à nouveau sur ce bouton, vous mettrez fin à l'appel. Si l'appel est connecté à travers le combiné du téléphone, le fait de raccrocher mettra fin à l'appel. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 36

37 Chapitre 3. Répondre aux appels Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 37

38 3. Répondre aux appels Lorsqu'un bouton d'affichage clignote lentement en vert, cela indique l'arrivée d'un appel entrant. Il se peut aussi qu'une sonnerie 129 retentisse et que le voyant de message clignote. Bouton sélectionné Si le voyant rouge est aussi allumé ( ), cela signifie que ce sera le bouton qui sera utilisé si vous prenez le combiné ou décrochez d'une autre façon. Si c'est le cas, vous pouvez répondre à l'appel selon une des manières suivantes : Pour répondre l'appel sur le bouton sélectionné : = Rouge allumé, lent clignotement vert. 1. Choisissez comment répondre à l'appelant : Pour mettre la sonnerie en sourdine, appuyez sur la flèche double >>, puis sur Ignorer. L'appel continuera d'être indiqué par une alerte visuelle et pourra être connecté ou ignoré. Pour rediriger l'appel vers la messagerie vocale, appuyez sur la flèche double >>, puis sur A VM. Pour répondre à l'appel en utilisant le combiné, il suffit de décrocher le combiné. Pour répondre à l'appel en mode mains libres, appuyez sur le bouton SPEAKER du téléphone. Pour répondre à l'appel avec un casque, appuyez sur le bouton HEADSET du téléphone. Si vous appuyez sur le bouton, vous pourrez répondre à l'appel avec le haut-parleur ou avec le casque, selon le réglage du chemin du signal audio Le voyant vert s'arrête de clignoter. Une fois que vous avez répondu à l'appel, vous pouvez choisir l'un des modes suivants : Pour utiliser le combiné, il suffit de décrocher le combiné. Pour passer au mode mains libres, appuyez sur le bouton SPEAKER du téléphone. Si vous utilisiez le combiné, vous pouvez maintenant le raccrocher. Pour passer au mode casque, appuyez sur le bouton HEADSET du téléphone. Si vous utilisiez le combiné, vous pouvez maintenant le raccrocher. Si vous avez répondu à l'appel via le haut-parleur ou le casque, le fait d'appuyer à nouveau sur le bouton SPEAKER ou HEADSET avant de sélectionner un autre mode mettra fin à l'appel. Si vous appuyez sur le bouton ou tout autre bouton d'affichage, l'appel sera mis en attente. Répondre à un autre appel Si le bouton présentant un lent clignotement vert n'a pas de voyant rouge allumé, alors ce bouton n'est pas le bouton sélectionné. En effet, il se peut que vous soyez déjà connecté à un appel sur un autre bouton. Si c'est le cas, le fait de répondre au nouvel appel mettra automatiquement l'appel en cours en attente. [1] 1. A l'aide des flèches haut/bas, vous pouvez faire défiler l'affichage pour voir les détails de l'appel en attente. Pour mettre la sonnerie en sourdine, appuyez sur la flèche double >>, puis sur Ignorer. L'appel continuera d'être indiqué par une alerte et pourra être connecté ou ignoré. Pour rediriger l'appel vers la messagerie vocale, appuyez sur la flèche double >>, puis sur A VM. 2. Appuyez sur le bouton d'affichage qui clignote en vert pour répondre au nouvel appel et mettre l'appel en cours en attente. Vous répondrez à l'appel selon le mode qui a été précédemment choisi pour l'appel en cours. Remarques 1. Ce guide suppose que le mode de mise en attente automatique est activé (réglage par défaut). L'administrateur système peut désactiver ce mode. Dans ce cas, les appels seront automatiquement déconnectés au lieu d'être mis en attente. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 38

39 3.1 Renvoyer un appel vers la messagerie vocale Répondre aux appels: Vous pouvez transférer un appel qui vous est destiné vers votre boîte vocale. 1. Si l'appel affiché n'est pas l'appel en cours, utilisez les touches haut/bas pour faire défiler l'affichage jusqu'à l'appel en alerte. 2. Appuyez sur la flèche double >>. 3. Appuyez sur le bouton programmable A VM. 4. L appel est renvoyé vers la messagerie vocale. 3.2 Ignorer un appel entrant Vous pouvez mettre la sonnerie d'un appel en sourdine. L'appel est toujours indiqué mais sans sonnerie. 1. Si l'appel affiché n'est pas l'appel en cours, utilisez les touches haut/bas pour faire défiler l'affichage jusqu'à l'appel en alerte. 2. Appuyez sur la flèche double >>. 3. Appuyez sur le bouton programmable Ignorer. 4. L'appel est toujours indiqué mais sans sonnerie. 3.3 Répondre à un appel de recherche Votre téléphone peut recevoir un appel de recherche si aucun autre appel n'est connecté. L'appel est diffusé à travers le haut-parleur du téléphone. 1. Un appel de recherche est indiqué à l'écran par l'affichage de Appel de recherche. Pour répondre à l'appel, appuyez sur le bouton CONFERENCE du téléphone. Vous pouvez aussi appuyer sur la flèche double >>. Appuyez sur Répondre. 2. L'appel devient ensuite un appel normal. 3.4 Réponse automatique Vous pouvez configurer votre poste pour pouvoir répondre automatiquement aux appels internes (à condition de ne pas déjà être en communication). Après une brève sonnerie, l'appel sera connecté, soit à travers le haut-parleur du téléphone, soit à travers le casque (selon le réglage du chemin du signal audio 140 ). 1. Appuyez sur le bouton MENU du téléphone. 2. A l'aide des touches haut/bas, faites défiler les options jusqu'à Paramètres appel Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner. 4. A l'aide des touches haut/bas, faites défiler les options jusqu'à Réponse auto interne. 5. Appuyez sur le bouton programmable Changer pour modifier le réglage. Cette fonction peut être attribuée à un bouton de fonction 116 configuré avec l'action de réponse automatique aux appels internes 120. Le voyant du bouton indiquera lorsque la fonction de réponse automatique est activée. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 39

40 3.5 Intercepter un appel L'interception d'appel permet de répondre à un appel qui sonne sur un autre poste du système téléphonique. Plusieurs options d'interception d'appel sont possibles : Répondre à un appel qui sonne sur le système téléphonique. Répondre à un appel qui sonne sur un poste d'un utilisateur particulier. Répondre à un appel qui sonne sur les postes d'un groupe particulier. Répondre à un appel qui sonne sur les postes des membres d'un groupe (sans qu'il s'agisse forcément d'un appel de groupe). 1. Appuyez sur le bouton programmable Fonctions si disponible. Pour ouvrir le menu pendant un appel, appuyez sur la touche droite ou appuyez sur le bouton PHONE du téléphone puis sur le bouton programmable Fonctions. 2. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner ou sur OK ou sur la flèche vers la droite. Pour répondre à l'appel qui sonne, appuyez sur le bouton programmable Tous. Pour répondre à un appel qui sonne sur un poste particulier, composer le numéro de ce poste. Vous pouvez aussi appuyer sur le bouton programmable Rép pour sélectionner le poste à partir du répertoire Les menus suivants dépendent du type de numéro entré : Numéro d'un utilisateur Pour répondre à l'appel qui sonne sur un poste d'un utilisateur, appuyez sur le bouton programmable Interc. Pour revenir à l'écran de saisie du numéro, appuyez sur le bouton Effacer. Numéro d'un groupe de recherche de ligne Pour répondre à l'appel qui sonne sur les postes des membres d'un groupe, appuyez sur le bouton programmable Membres. Il n est pas nécessaire que l appel soit destiné au groupe de recherche. Pour répondre à l'appel qui sonne pour le groupe de recherche, appuyez sur le bouton programmable Groupe. Pour revenir à l'écran de saisie du numéro, appuyez sur le bouton Effacer. Codes de fonction par défaut Les codes de fonction sont des numéros que vous composez pour activer ou désactiver certaines fonctionnalités. Les codes de fonction par défaut suivants peuvent être utilisés. Votre administrateur système pourra vous indiquer les codes supplémentaires que vous pouvez utiliser. Interception de tous les appels : *30 Permet de répondre à un appel qui sonne sur le système téléphonique. Interception d'appels de groupe : *31 Permet de répondre à un appel d'un groupe dont vous êtes membre. Interception d'appels d'utilisateur : *32*N# Permet d'intercepter un appel en train de sonner sur un poste d'un utilisateur (N). Interception d'appels de membres d'un groupe : *53*N# Permet d'intercepter un appel en train de sonner sur les postes faisant partie d'un groupe (N). Il n'est pas nécessaire que l'appel soit un appel de groupe. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 40

41 Chapitre 4. Fonction Bis Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 41

42 4. Fonction Bis La fonction de recomposition d'un numéro s'utilise dans l'un des deux modes suivants : List Si ce mode est sélectionné, un menu des 10 derniers appels sortants s'affiche lorsque vous appuyez sur Bis. Vous pouvez sélectionner l'appel que vous souhaitez recomposer ou accéder à d'autres fonctions. Un Si ce mode est sélectionné, l'appel sortant le plus récent sera recomposé si vous appuyez sur Bis. Aucune autre fonction n'est alors accessible. Vous pouvez sélectionner le mode de renumérotation 43 utilisé par le téléphone. Dans les deux modes, cette fonction utilise la liste des appels sortants de votre journal d'appels personnels 72. Si vous supprimez les entrées de votre journal d'appels, la renumérotation ne fonctionnera pas tant que de nouveaux appels sortants n'apparaissent pas dans votre journal d'appels personnels. Remarques 1. L'utilisation d'un journal d'appels centralisé peut être désactivée par l'administrateur système. Dans ce cas, les numéros utilisés pour la fonction de renumérotation sont enregistrés par le téléphone. Ce guide ne présente que la méthode de renumérotation à l'aide de la liste des appels sortants localisée dans le journal d'appels centralisé. 4.1 Rappeler un numéro (mode Un numéro) Cette méthode de renumérotation est utilisée lorsque le mode de recomposition de numéro 43 de votre téléphone est réglé sur Un. 1. Appuyez sur le bouton Bis de votre téléphone. 2. Le numéro du dernier appel sortant de votre journal d'appels personnels est recomposé. 3. Continuez de la même manière que pour un appel composé normalement. 4.2 Rappeler un numéro (mode Liste) Cette méthode de renumérotation est utilisée lorsque le mode de recomposition de numéro 43 de votre téléphone est réglé sur List. 1. Ouvrez la liste Bis. a. Appuyez sur le bouton Bis. La liste des appels sortants s'affiche. b. A l'aide des touches haut/bas, parcourez la liste des 10 derniers appels sortants. 2. Appuyez sur le bouton programmable Appel ou sur OK pour appeler le numéro affiché. 3. Continuez de la même manière que pour un appel composé normalement. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 42

43 Fonction Bis: Rappeler un numéro (mode Liste) 4.3 Sélection du mode de recomposition des numéros Vous pouvez sélectionner la liste Bis ou le mode de recomposition du dernier appel. 1. Appuyez sur le bouton programmable Fonctions si disponible. Pour ouvrir le menu pendant un appel, appuyez sur la touche droite ou appuyez sur le bouton PHONE du téléphone puis sur le bouton programmable Fonctions. 2. A l'aide des touches haut/bas, faites défiler les options jusqu'à Paramètres de l'appel. 3. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner, sur OK ou sur la touche droite. 4. A l'aide des touches haut/bas, faites défiler le menu jusqu'à Action Bis. 5. Le mode actuel, List ou Un, est alors affiché. List Si ce mode est sélectionné, un menu des 10 derniers appels sortants s'affiche lorsque vous appuyez sur Bis. Vous pouvez sélectionner l'appel que vous souhaitez recomposer ou accéder à d'autres fonctions. Un Si ce mode est sélectionné, l'appel sortant le plus récent sera recomposé si vous appuyez sur Bis. Aucune autre fonction n'est alors accessible. 6. Pour modifier le mode, utilisez le bouton programmable Changer ou les touches gauche/droite. 7. Une fois le mode requis affiché, appuyez sur le bouton programmable Exécuté. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 43

44 4.4 Afficher les détails des appels Vous pouvez accéder à des informations supplémentaires sur l'appel actuellement affiché. 1. Ouvrez la liste Bis. a. Appuyez sur le bouton Bis. La liste des appels sortants s'affiche. b. A l'aide des touches haut/bas, parcourez la liste des 10 derniers appels sortants. 2. Appuyez sur le bouton programmable Détails. Les informations du contact sélectionné s'affichent. 3. Parcourez les informations à l'aide des touches haut/bas. Les valeurs suivantes peuvent être consultées : Heure Heure de l'appel. Durée sonnerie Durée pendant laquelle l'appel a sonné. Nom Nom de l'appelant (le cas échéant). Numéro Numéro de l'appelant (le cas échéant). Raison Type d'enregistrement d'appel : Répondus, Sortant ou En abs.. Compt Combien de fois un appel du même type, nom et numéro a eu lieu. Seules les informations sur l'appel le plus récent sont conservées dans votre journal d'appels. Cependant le décompte indiquera si c'est l'appellant qui a appelé ou si on l'a appelé plusieurs fois. 4. Pendant que les informations d'un appel sont affichées, les fonctions suivantes sont disponibles : Appel Pour appeler le numéro affiché. Vous pouvez également appeler le numéro à l'aide du bouton OK. +Contact Pour ajouter le nom et le numéro dans votre répertoire personnel. Vous pouvez modifier les coordonnées avant de les ajouter. Précédt Pour retourner à l'écran d'appel normal et sélectionner une autre entrée d'appel. 4.5 Ajouter un appel aux contacts Vous pouvez ajouter les détails d'un appel figurant dans votre liste Bis à vos contacts personnels. 1. Ouvrez la liste Bis. a. Appuyez sur le bouton Bis. La liste des appels sortants s'affiche. b. A l'aide des touches haut/bas, parcourez la liste des 10 derniers appels sortants. 2. Appuyez sur le bouton programmable Détails. Les informations du contact sélectionné s'affichent. 3. Appuyez sur le bouton programmable +Contact. 4. Utilisez les touches haut/bas pour passer du nom au numéro. 5. Vous pouvez modifier le nom et le numéro à l'aide du clavier du téléphone et du bouton programmable Retour. Pendant la saisie du numéro, utilisez le bouton programmable Pause pour entrer une virgule «,» afin d'ajouter une pause d'une seconde dans la numérotation. 6. Lorsque le nom et le numéro sont configurés, appuyez sur le bouton programmable Sauveg. Pour quitter sans sauvegarder le nom et le numéro, appuyez sur le bouton programmable Annuler. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 44

45 Chapitre 5. Mettre en attente et parquer des appels Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 45

46 5. Mettre en attente et parquer des appels La mise en attente et le parcage d'appels sont deux actions similaires. L'appelant actuel est mis en attente et entend la musique d'attente, si elle est disponible. Le tableau ci-dessous récapitule les différences principales entre le parcage et la mise en attente d'un appel. Utilisé pour parquer ou mettre un appel en attente... Attente Parquer... l'appel occupe une touche d'affichage d'appel. Oui Non... l appelant entend la musique d attente, si elle est disponible. Oui Oui... d'autres utilisateurs peuvent récupérer les appels en composant un code de fonction. Non Oui... vous êtes automatiquement rappelé si le téléphone est en veille. Oui Par défaut = 15 secondes Oui Par défaut = 5 minutes.... peut être utilisé avec des conférences téléphoniques. Oui Non... peut servir à effectuer ou ajouter des appels à une conférence. Oui Non... un identifiant unique est attribué à l'appel. Non Oui Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 46

47 5.1 Mettre les appels en attente Vous pouvez mettre en attente un ou plusieurs appels. Mettre en attente et parquer des appels: L'appel en attente sera toujours présent sur le bouton d'affichage à partir duquel il a été effectué ou pris. Pendant la mise en attente, une musique est diffusée. Si votre système ne dispose pas d'une musique d'attente, l'appelant entendra une tonalité à double bip. Si plusieurs appels sont en attente ou si un appel et en attente et l'autre connecté, vous pouvez lancer une conférence avec tous les appelants en appuyant sur le bouton CONFERENCE du téléphone. Important Mettre votre appel de conférence en attente Votre appel de conférence peut être mis en attente de la même manière qu'un appel normal. Lorsqu'un appel de conférence est mis en attente, cela n'a aucune incidence sur les autres participants de la conférence qui peuvent continuer à parler. Vous figurerez toujours comme membre de la conférence dans les informations de la conférence. Avertissement : Cette possibilité ne s'applique qu'aux appels de conférence hébergés sur votre propre système téléphonique. Si vous mettez votre appel en attente alors que la conférence est hébergée sur un autre système de téléphonie, les autres participants risquent d'entendre la musique d'attente de votre système Mettre un appel en attente 1. Pour mettre un appel en attente, appuyez sur le bouton HOLD ou sur le bouton d'affichage de l'appel. 2. La mise en attente sera indiquée par le clignotement rapide du voyant vert du bouton d'affichage. 3. Pendant la mise en attente, une musique sera diffusée. Si votre système ne dispose pas d'une musique d'attente, l'appelant entendra une tonalité à double bip. 4. Si vous faites défiler l'affichage à l'aide des touches haut/bas, l'appel mis en attente est indiqué par l'icône. Important Mettre votre appel de conférence en attente Votre appel de conférence peut être mis en attente de la même manière qu'un appel normal. Lorsqu'un appel de conférence est mis en attente, cela n'a aucune incidence sur les autres participants de la conférence qui peuvent continuer à parler. Vous figurerez toujours comme membre de la conférence dans les informations de la conférence. Avertissement : Cette possibilité ne s'applique qu'aux appels de conférence hébergés sur votre propre système téléphonique. Si vous mettez votre appel en attente alors que la conférence est hébergée sur un autre système de téléphonie, les autres participants risquent d'entendre la musique d'attente de votre système Reprendre un appel mis en attente Vous pouvez reprendre un appel en attente selon l'une des méthodes suivantes. Si un appel est déjà connecté, il sera alors automatiquement mis en attente. 1. Appuyez sur le bouton d'affichage avec le voyant vert qui clignote rapidement. 2. Faites défiler l'affichage à l'aide des touches haut/bas. L'appel mis en attente est indiqué par l'icône. Vous pouvez appuyer sur la flèche double >>. Appuyez sur le bouton programmable Interc. pour reprendre l'appel mis en attente. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 47

48 5.1.3 Passer d'un appel à l'autre Lorsqu'un appel est en attente (clignotement vert rapide sur le bouton d'affichage) et qu'un autre appel est connecté (voyants rouge et vert sur le bouton d'affichage), vous pouvez passer d'un appel à l'autre en appuyant sur le bouton d'affichage de l'appel en attente. L'appel en cours est automatiquement mis en attente et l'autre appel est alors connecté Transférer un appel en attente Lorsque vous êtes déjà connecté à un appel et qu'un autre appel est en attente, vous pouvez les mettre en communication ensemble en lançant une conférence. Appuyez sur le bouton CONFERENCE de votre téléphone. Votre appel en cours ainsi que l'appel en attente sont alors connectés ensemble. Vous pouvez maintenant vous exclure 57 de la conférence. Remarque 1. Selon la configuration du système téléphonique, si vous êtes le seul participant interne à la conférence, le fait de quitter la conférence risque de mettre fin à la conférence. Contactez votre administrateur système pour en savoir plus. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 48

49 5.2 Parquer un appel Mettre en attente et parquer des appels: Mettre les appels en attente Le parcage d'un appel est une fonction similaire à la mise en attente d'un appel. Cependant, les appels parqués peuvent être récupérés par d'autres utilisateurs du système téléphonique. Un numéro est attribué à chaque appel parqué. Par défaut le numéro correspond à votre numéro de poste plus un chiffre. Les appels que vous avez parqués rappellent votre téléphone s'ils sont restés parqués pendant trop longtemps. Le délai de rappel par défaut est de 5 minutes. Ce délai est appliqué à tous les utilisateurs et peut être modifié par l'administrateur système. Les appels qui rappellent votre téléphone ignorent vos réglages de la fonction renvoi et Ne pas déranger. Si vous parquez un appel sans préciser un numéro d'emplacement de parcage, le système attribue un numéro en fonction de votre numéro de poste en y ajoutant un chiffre. Par exemple, pour le poste 201, le premier appel parqué utilisera le numéro d'emplacement 2010 si disponible. Si un appel est déjà parqué, le prochain appel que vous parquerez utilisera l'emplacement 2011 si disponible. Des boutons de parcage peuvent être configurés avec des numéros d'emplacement de parcage spécifiques. Un appel parqué à l'aide d'un tel bouton recevra le numéro d'emplacement de ce bouton. Les autres utilisateurs qui disposent d'un bouton de parcage configuré sur le même numéro remarqueront l'appel parqué et pourront le reprendre à l'aide de ce bouton. Tout bouton de fonction 116 configuré avec l'action de parcage d'appel 119 peut être utilisé pour parquer les appels et les récupérer. Si le bouton est configuré avec un numéro de parcage spécifique, il indiquera lorsqu'un autre utilisateur parque un appel en utilisant ce même numéro d'emplacement de parcage. Codes de fonction par défaut Les codes de fonction sont des numéros que vous composez pour activer ou désactiver certaines fonctionnalités. Les codes de fonction par défaut suivants peuvent être utilisés. Votre administrateur système pourra vous indiquer les codes supplémentaires que vous pouvez utiliser. Parquer un appel : *37*N# Parque l'appel en attente à l'aide du numéro d'emplacement de parcage à la place de N. Reprendre l'appel parqué : *38*N# Reprend l'appel parqué à l'aide du numéro d'emplacement de parcage N. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 49

50 5.2.1 Parquer un appel à l'aide du menu 1. Appuyez sur le bouton programmable Fonctions si disponible. Pour ouvrir le menu pendant un appel, appuyez sur la touche droite ou appuyez sur le bouton PHONE du téléphone puis sur le bouton programmable Fonctions. 2. A l'aide des touches haut/bas, faites défiler les options jusqu'à Parquer. 3. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner ou sur OK ou sur la flèche vers la droite. 4. Vous pouvez parquer l'appel et recevoir la notification d'appel parqué sur votre téléphone ou un autre téléphone. A l'aide des touches haut/bas, sélectionnez la méthode de parcage requise : Parquer ici Lorsque l'option Parquer ici est affichée, appuyez sur le bouton programmable Sélectionner, sur OK ou sur la flèche vers la droite. Parquer sur un autre poste Lorsque l'option Parquer appel dans autre ext. est affichée, appuyez sur le bouton programmable Sélectionner ou sur le bouton OK ou sur la touche vers la droite. Entrez le numéro de poste de l'utilisateur cible. Vous pouvez aussi appuyer sur le bouton programmable Rép pour utiliser le répertoire 66. Appuyez sur Exécuté Reprendre un appel (menu Fonction) 1. Appuyez sur le bouton programmable Fonctions si disponible. Pour ouvrir le menu pendant un appel, appuyez sur la touche droite ou appuyez sur le bouton PHONE du téléphone puis sur le bouton programmable Fonctions. 2. A l'aide des touches haut/bas, faites défiler les options jusqu'à Parquer. 3. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner ou sur OK ou sur la flèche vers la droite. 4. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner ou sur OK ou sur la flèche vers la droite. Les appels parqués sur votre numéro de poste s'affichent. 5. Parcourez les appels parqués à l'aide des touches haut/bas. 6. Pour reprendre un appel spécifique, appuyez sur le bouton programmable Intep Reprendre un appel (menu État) Lorsque les appels sont parqués, ils résident sur le système téléphonique et peuvent être repris par n'importe quel utilisateur du système. La notification d'appel parqué est envoyée à un poste particulier. Si plusieurs appels sont parqués sur votre poste, vous pouvez les consulter et les reprendre à l'aide du menu Statut. 1. Appuyez sur le bouton programmable État si disponible. Pour afficher le menu État pendant un appel, appuyez sur le bouton PHONE puis sur le bouton programmable État s'il est affiché. 2. Lorsque des appels sont parqués sur votre poste, l'option ParqA est affichée. Cette option n'est pas disponible s'il n'y a aucun appel parqué sur votre numéro de poste. 3. Appuyez sur le bouton programmable Détails. 4. Parcourez les appels parqués à l'aide des touches haut/bas. 5. Pour reprendre un appel spécifique, appuyez sur le bouton programmable Intep. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 50

51 Chapitre 6. Transférer des appels Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 51

52 6. Transférer des appels Pour pouvoir transférer un appel, votre téléphone doit présenter un bouton d'affichage d'appel disponible. Si tous vos boutons d'affichage sont utilisés, vous devez mettre fin 36 ou parquer 50 un de vos appels en cours. 1. Appuyez sur le bouton TRANSFER de votre téléphone. L'appel en cours est automatiquement placé en attente. 2. Composez le numéro vers lequel vous souhaitez transférer l'appel. Vous pouvez aussi appuyer sur Rép pour sélectionner un numéro à partir du répertoire 66. Pour finaliser le transfert, appuyez sur le bouton TRANSFER ou sur le bouton programmable Terminer. Vous pouvez transférer un appel qui est toujours en train de sonner. Le transfert d'un appel qui est en train de sonner est un «tranfert non surveillé». Le transfert d'un appel après y avoir répondu est un «transfert surveillé». Si le destinataire du transfert ne répond pas ou, si après avoir répondu à l'appel, ne souhaite pas accepter l'appel, appuyez sur le bouton programmable Annuler. 3. Pour finaliser le transfert, appuyez sur le bouton TRANSFER ou sur le bouton programmable Terminer. Si le destinataire du transfert ne répond pas ou ne souhaite pas accepter l'appel, appuyez sur le bouton programmable Annuler. 6.1 Transférer les appels vers la messagerie vocale Lorsque le mode Visual Voice est activé, le bouton utilisateur ou d'un autre groupe. permet de transférer vos appels vers la boîte vocale d'un autre 1. Lorsque l'appel est connecté, appuyez sur la touche. L'appel est toujours connecté et vous pouvez continuer à parler. 2. Composez le numéro de poste de l'utilisateur ou du groupe vers lequel vous souhaitez transférer l'appel. 3. Lorsque le numéro correspond à un utilisateur ou à un groupe, son nom s'affiche. Pour transférer l'appel vers la boîte vocale de l'utilisateur ou du groupe, appuyez sur le bouton programmable Sélectionner. L'appelant entendra une tonalité de quelques secondes puis le message d'accueil de la boîte vocale. Pour quitter le menu, appuyez sur le bouton programmable Quitter. 6.2 Transférer un appel en attente Lorsque vous êtes déjà connecté à un appel et qu'un autre appel est en attente, vous pouvez les mettre en communication ensemble en lançant une conférence. Appuyez sur le bouton CONFERENCE de votre téléphone. Votre appel en cours ainsi que l'appel en attente sont alors connectés ensemble. Vous pouvez maintenant vous exclure 57 de la conférence. Remarque 1. Selon la configuration du système téléphonique, si vous êtes le seul participant interne à la conférence, le fait de quitter la conférence risque de mettre fin à la conférence. Contactez votre administrateur système pour en savoir plus. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 52

53 Chapitre 7. Codes Affaire Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 53

54 7. Codes Affaire Le système peut enregistrer des codes Affaire. Les codes Affaire peuvent être utilisés pour effectuer le suivi d'appels correspondant à des activités ou des clients spécifiques. Ils peuvent également être utilisés pour suivre les appels effectués par des utilisateurs ou groupes d'utilisateurs particuliers. Lorsqu'un code Affaire est entré pendant la composition d'un appel ou pendant un appel, ce code est inclus dans la liste des appels générée par le système. Les codes saisis sont comparés avec ceux enregistrés par le système. Si un code invalide est saisi, le code doit être entré à nouveau. Certains numéros ou types de numéro peuvent être configurés par l'administrateur système afin que la saisie d'un code Affaire soit demandée avant de pouvoir continuer à effectuer l'appel vers ce numéro. L'administrateur système peut également configurer le système afin que vous deviez saisir un code Affaire avant d'effectuer tout appel externe. 7.1 Saisie forcée du code affaire Certains numéros ou types de numéro peuvent être configurés par l'administrateur système afin que la saisie d'un code affaire soit demandée avant de pouvoir continuer à effectuer l'appel vers ce numéro. 1. ENTER ACCOUNT s'affiche quand vous êtes invité à saisir un code affaire. 2. Saisissez le code requis. 3. Appuyez sur le bouton programmable Exécuté. 4. Si le code affaire saisi n'est pas valide, le menu RETAPER CLIENT s'affiche. 7.2 Saisie manuelle du code affaire Vous pouvez saisir des codes affaire pendant un appel ou avant de passer un appel. Le code affaire doit correspondre à un code défini dans le système téléphonique. 1. Appuyez sur le bouton programmable Fonctions si disponible. Pour ouvrir le menu pendant un appel, appuyez sur la touche droite ou appuyez sur le bouton PHONE du téléphone puis sur le bouton programmable Fonctions. 2. A l'aide des touches haut/bas, faites défiler les options jusqu'à Paramètres de l'appel. 3. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner, sur OK ou sur la touche droite. 4. A l'aide des touches haut/bas, faites défiler le menu jusqu'à Code compte. 5. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner ou sur OK ou sur la flèche vers la droite. 6. Saisissez le code requis. 7. Appuyez sur le bouton programmable Exécuté. 8. Si le code affaire saisi n'est pas valide, le menu RETAPER CLIENT s'affiche. Bouton de fonction L'accès au menu de saisie du code affaire peut être affecté à un bouton de fonction 116 configuré avec l'action de saisie du code affaire 118. Le bouton peut également être préréglé avec un code affaire spécifique. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 54

55 Chapitre 8. Appels de conférence Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 55

56 8. Appels de conférence Tous les systèmes téléphoniques IP Office prennent en charge les appels de conférence. Les systèmes prennent en charge plusieurs appels de conférence à la fois. Le nombre de participants aux conférences est limité à la capacité de la conférence de votre système IP Office. La capacité varie selon les systèmes IP Office, cependant tous les systèmes prennent en charge un maximum de 64 participants dans un appel de conférence donné. Les ressources de la conférence sont également utilisées pour l'enregistrement de l'appel et d'autres fonctionnalités, ce qui réduit la capacité disponible pour les appels de conférence ordinaires. Il faut remarquer que certaines commandes de conférence, comme par exemple celle qui permet d'abandonner d'autres parties, ne s'appliquent qu'aux conférences démarrées sur le même système téléphonique que celui de votre poste. Codes de fonction par défaut Les codes de fonction sont des numéros que vous composez pour activer ou désactiver certaines fonctionnalités. Les codes de fonction par défaut suivants peuvent être utilisés. Votre administrateur système pourra vous indiquer les codes supplémentaires que vous pouvez utiliser. Conférence avec appels en attente : *47 Pour démarrer une conférence entre vous et tous les appels que vous avez mis en attente. 8.1 Démarrer un appel de conférence Si plusieurs appels sont en attente ou si un appel et en attente et l'autre connecté, vous pouvez lancer une conférence avec tous les appelants en appuyant sur le bouton CONFERENCE du téléphone. Si aucun appel n'est en attente, vous pouvez procéder de la manière suivante pour commencer un appel de conférence. 1. Appelez le premier participant ou répondez à un appel. 2. Appuyez sur le bouton CONFERENCE de votre téléphone. L'appel en cours est automatiquement placé en attente. 3. Composez le numéro de la personne que vous souhaitez ajouter à la conférence. 4. Si la personne répond et si elle souhaite participer à l'appel, appuyez à nouveau sur le bouton CONFERENCE ou appuyez sur le bouton programmable Rejoind. 5. Si la personne ne souhaite pas participer à l'appel ou ne répond pas, appuyez sur DROP puis sur le bouton d'affichage de l'appel mis en attente (clignotement vert rapide). 8.2 Ajout d'un appel à une conférence Vous pouvez inclure des participants supplémentaires à une conférence en cours. 1. Appuyez sur la touche HOLD pour mettre la conférence en attente. Cela n'a aucune incidence sur les autres participants qui peuvent continuer à communiquer entre eux. 2. Appuyez sur un bouton d'affichage disponible sur lequel vous souhaitez passer l'appel. 3. Composez le numéro de la personne que vous souhaitez ajouter à la conférence. 4. Si la personne répond et si elle souhaite participer à l'appel, appuyez à nouveau sur le bouton CONFERENCE ou appuyez sur le bouton programmable Rejoind. 5. Si la personne ne souhaite pas participer à l'appel ou ne répond pas, appuyez sur DROP puis sur le bouton d'affichage de l'appel mis en attente (clignotement vert rapide). Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 56

57 Appels de conférence: Ajout d'un appel à une conférence 8.3 Afficher les détails de la conférence Vous pouvez afficher une liste des participants d'un appel de conférence. 1. Si l'appel de conférence n'est pas affiché, appuyez sur les touches haut/bas pour le faire apparaître. 2. Appuyez sur le bouton programmable Détails. Pour faire défiler la liste des participants à la conférence, utilisez les touches haut/bas. Pour retirer un appelant de la conférence, appuyez sur le bouton programmable Lib lorsque l'appelant est affiché à l'écran. Si vous appuyez sur le bouton affiché à l'écran. Lib (Drop), vous pouvez également retirez l'appelant Pour retourner à l'affichage de l'appel, appuyez sur le bouton programmable Quitter. 8.4 Exclure un participant d'une conférence Vous pouvez exclure des participants (y compris vous-même) d'un appel de conférence. 1. Pendant la conférence, appuyez sur le bouton DROP du téléphone pour afficher le menu d'informations de la conférence. 2. Vous pouvez alors effectuer les actions suivantes : Pour faire défiler la liste des participants à la conférence, utilisez les touches haut/bas. Pour retirer un appelant de la conférence, appuyez sur le bouton programmable Lib lorsque l'appelant est affiché à l'écran. Si vous appuyez sur le bouton affiché à l'écran. Lib (Drop), vous pouvez également retirez l'appelant Pour retourner à l'affichage de l'appel, appuyez sur le bouton programmable Quitter. Remarque 1. Selon la configuration du système téléphonique, si vous êtes le seul participant interne à la conférence, le fait de quitter la conférence risque de mettre fin à la conférence. Contactez votre administrateur système pour en savoir plus. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 57

58 8.5 Mettre un appel de conférence en attente Comme pour un appel normal, vous pouvez mettre un appel de conférence en attente à l'aide du bouton téléphone. Le voyant vert du bouton d'affichage de l'appel de conférence clignote rapidement. HOLD du Pour reprendre l'appel, appuyez sur le bouton d'affichage. Important Mettre votre appel de conférence en attente Votre appel de conférence peut être mis en attente de la même manière qu'un appel normal. Lorsqu'un appel de conférence est mis en attente, cela n'a aucune incidence sur les autres participants de la conférence qui peuvent continuer à parler. Vous figurerez toujours comme membre de la conférence dans les informations de la conférence. Avertissement : Cette possibilité ne s'applique qu'aux appels de conférence hébergés sur votre propre système téléphonique. Si vous mettez votre appel en attente alors que la conférence est hébergée sur un autre système de téléphonie, les autres participants risquent d'entendre la musique d'attente de votre système. 8.6 Transférer les appels vers une conférence Lorsque vous êtes déjà connecté à un appel et qu'un autre appel est en attente, vous pouvez les mettre en communication ensemble en lançant une conférence. Appuyez sur le bouton CONFERENCE de votre téléphone. Votre appel en cours ainsi que l'appel en attente sont alors connectés ensemble. Vous pouvez maintenant vous exclure 57 de la conférence. Remarque 1. Selon la configuration du système téléphonique, si vous êtes le seul participant interne à la conférence, le fait de quitter la conférence risque de mettre fin à la conférence. Contactez votre administrateur système pour en savoir plus. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 58

59 Chapitre 9. Fonctionnement du casque Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 59

60 9. Fonctionnement du casque Votre téléphone est équipé d'une prise casque située sous le téléphone. Cette prise peut être raccordée à un casque via un câble HIS. Pour répondre à un appel à l'aide du casque, appuyez sur le bouton HEADSET du téléphone. Ce bouton sert aussi à mettre fin à un appel en mode casque. Lorsqu'un appel est connecté à travers le casque, ce bouton s'allume. En appuyant sur ce bouton, vous pouvez également faire passer un appel répondu à l'aide du combiné ou du casque en mode casque. Si aucun appel n'est actuellement connecté, le prochain appel auquel vous répondrez à l'aide du bouton d'affichage sera connecté soit en mode mains libres soit à travers le casque (en fonction du réglage du chemin du signal audio 60 ). Si un appel est déjà connecté et que vous y répondez avec le casque, lorsque vous répondrez au prochain appel à l'aide du bouton d'affichage, l'appel sera connecté en mode casque. Les paramètres suivants peuvent être modifiés : Volume du casque 139 Activation/Désactivation de la commande automatique du gain pour le casque 140 Chemin du signal audio par défaut Volume du casque Vous pouvez régler le volume de l'appel entrant à tout moment pendant la conversation. 1. Lorsque l'appel est connecté sur le casque, appuyez sur le bouton. 2. Réglez le volume à l'aide des touches plus + et moins. 3. L'écran revient à l'affichage normal au bout de quelques secondes. 9.2 Chemin du signal audio par défaut pour le mode mains libres Par défaut, lorsque vous effectuez un appel ou lorsque vous répondez à un appel sans décrocher, le son est diffusé dans le haut-parleur du téléphone et transmis par le microphone. Si un casque est connecté, vous pouvez modifier le réglage pour que le son soit toujours diffusé dans le casque (au lieu du haut-parleur). 1. Appuyez sur le bouton MENU du téléphone. 2. A l'aide des touches haut/bas, faites défiler les options jusqu'à Paramètres de l'appel Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner. 4. A l'aide des touches haut/bas, faites défiler les options jusqu'à Audio Path (Chemin audio). 5. Utilisez les touches gauche/droite ou appuyez sur le bouton programmable Changer pour modifier le réglage. 6. Une fois le réglage terminé, appuyez sur le bouton programmable Terminé. 7. Appuyez sur le bouton programmable Quitter pour quitter les menus. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 60

61 Chapitre 10. Fonctionnement en mode haut-parleur en mains libres Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 61

62 10. Fonctionnement en mode haut-parleur en mains libres Votre téléphone est équipé d'un haut-parleur et d'un microphone pour vous permettre d'effectuer des appels et d'y répondre sans décrocher le combiné. Le haut-parleur est situé sous le combiné. Le microphone est situé dans l'angle droit inférieur du téléphone. Pour répondre à un appel en mains libres, appuyez sur le bouton SPEAKER du téléphone. Ce bouton sert aussi à mettre fin à un appel en mains libres. Lorsqu'un appel est connecté en mode mains libres, ce bouton s'allume. En appuyant sur ce bouton, vous pouvez faire passer un appel répondu à l'aide du combiné ou du casque en mode mains libres. Si aucun appel n'est actuellement connecté, le prochain appel auquel vous répondrez à l'aide du bouton d'affichage sera connecté soit en mode mains libres soit à travers le casque (en fonction du réglage du chemin du signal audio 60 ). Si un appel est déjà connecté et que vous y répondez en mains libres, lorsque vous répondrez au prochain appel à l'aide du bouton d'affichage, l'appel sera connecté en mains libres. Les paramètres suivants peuvent être modifiés : Volume du haut-parleur 140 Activation/Désactivation de la commande automatique du gain pour le haut-parleur 140 Chemin du signal audio par défaut 62 Téléphones de conférence Votre téléphone n'est pas conçu pour être utilisé comme téléphone de conférence à haut-parleur. Par contre, vous pouvez utiliser un haut-parleur que vous placerez directement devant le téléphone en faisant attention qu'il n'y ait aucun obstacle entre vous et le microphone. Les téléphones de conférence à haut-parleur disposent généralement de plusieurs microphones et sont capables de traiter les sons provenant de plusieurs directions. Pour de plus amples informations sur les téléphones à haut-parleur pris en charge par votre système téléphonique, contactez votre administrateur système Volume du haut-parleur Vous pouvez régler le volume de l'appel entrant à tout moment pendant la conversation en mode mains libres. 1. Lorsque l'appel est connecté sur le haut-parleur, appuyez sur le bouton. 2. Réglez le volume à l'aide des touches plus + et moins. 3. L'écran revient à l'affichage normal au bout de quelques secondes Chemin du signal audio par défaut pour le mode mains libres Par défaut, lorsque vous effectuez un appel ou lorsque vous répondez à un appel sans décrocher, le son est diffusé dans le haut-parleur du téléphone et transmis par le microphone. Si un casque est connecté, vous pouvez modifier le réglage pour que le son soit toujours diffusé dans le casque (au lieu du haut-parleur). 1. Appuyez sur le bouton MENU du téléphone. 2. A l'aide des touches haut/bas, faites défiler les options jusqu'à Paramètres de l'appel Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner. 4. A l'aide des touches haut/bas, faites défiler les options jusqu'à Audio Path (Chemin audio). 5. Utilisez les touches gauche/droite ou appuyez sur le bouton programmable Changer pour modifier le réglage. 6. Une fois le réglage terminé, appuyez sur le bouton programmable Terminé. 7. Appuyez sur le bouton programmable Quitter pour quitter les menus. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 62

63 Chapitre 11. Contacts/Répertoire Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 63

64 11. Contacts/Répertoire Vous pouvez accéder à ce menu en appuyant sur le bouton les numéros affichés peuvent alors être appelés.. Les noms et Les contacts figurant dans le répertoire proviennent de plusieurs sources. Le répertoire comprend des entrées accessibles par tous les utilisateurs, vos entrées personnelles (que vous seul pouvez accéder) et d'autres entrées pour tous les autres utilisateurs et groupes du système téléphonique. Le schéma du menu Contact 175 présente les différentes options de menu. Contacts personnels Ces contacts sont enregistrés par le système téléphonique et font partie de vos paramètres utilisateurs. Ils s'affichent sur le téléphone que vous utilisez. Si vous changez de bureau et utilisez un autre téléphone 1408, 1416, 1608 ou 1616, vos contacts personnels sont transférés sur ce nouveau téléphone. Le répertoire peut contenir jusqu'à 100 entrées personnelles [2] que vous pouvez ajouter, modifier et supprimer au moyen du téléphone. L'administrateur système peut lui aussi ajouter, modifier et supprimer vos entrées personnelles. Contacts utilisateur Ces contacts comprennent tous [3] les autres utilisateurs du système téléphonique. Si votre système fait partie d'un réseau de petits groupes de plusieurs systèmes IP Office, le répertoire contient les utilisateurs des autres systèmes. Contacts groupe Ces contacts comprennent tous les groupes de recherche de ligne du système. Si votre système fait partie d'un réseau de petits groupes de plusieurs systèmes IP Office, le répertoire contient les groupes de recherche que le système administrateur a configuré pour apparaître sur le réseau. Contacts externes Ces contacts sont disponibles pour tous les utilisateurs du téléphone. Les contacts externes sont de deux types : Certains contacts externes sont entrés dans le système par l'administrateur système. [1] Les autres contacts externes sont importés par le système téléphonique à partir d'autres répertoires. Remarques 1. Si vous avez été configuré comme utilisateur du système téléphonique par l'administrateur système, vous pouvez alors ajouter, modifier et supprimer certains des contacts externes du répertoire. Cela ne s'applique qu'aux contacts externes entrés localement dans la configuration d'ip Office auquel vous êtes connecté. Les contacts externes importés par le système ne peuvent pas être modifiés. Cependant, si une entrée locale est créée avec le même nom ou numéro qu'une entrée importée, celle-ci est supprimée et remplacée par l'entrée locale. 2. Chaque utilisateur peut enregistrer jusqu'à 100 entrées dans son répertoire personnel mais l'ajout de nouvelles entrées est soumis à la capacité totale disponible du système téléphonique IP Office. 3. L'administrateur système peut configurer d'autres utilisateurs comme Hors répertoire. Ces utilisateurs ne sont alors pas inclus dans le répertoire utilisateur. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 64

65 11.1 Afficher les détails d'un contact Contacts/Répertoire: 1. Pour accéder au répertoire : a. Appuyez sur le bouton CONTACTS de votre téléphone. Le menu du répertoire s affiche. b. A l'aide des touches gauche/droite, sélectionnez le type de contact que vous souhaitez consulter. Tous Toutes les entrées de tous les répertoires. Externe Entrées enregistrées par le système téléphonique accessibles à tous les utilisateurs. Groupes Noms et numéros des groupes de recherche du système téléphonique. Utilisateurs Noms et numéros d'autres utilisateurs du système téléphonique. Personnel Vos entrées de répertoire personnel. c. Appuyez sur le bouton programmable List pour afficher toutes les entrées ou composez le nom du contact. Au fur et à mesure de la saisie des lettres, les noms correspondants s'affichent. d. Parcourez la liste des entrées correspondantes à l'aide des touches haut/bas. Pour recommencer la recherche d'un nouveau nom, appuyez sur le bouton programmable Effacer. 2. Lorsque l'entrée requise est affichée, appuyez sur Détails pour afficher le nom et le numéro. 3. Pour passer du nom au numéro, utilisez les touches haut/bas. 4. Le nombre de boutons programmables disponibles dépend du type de répertoire de l'entrée : Appel 66 Pour passer un appel au numéro enregistré. Précédt Pour retourner à la liste des répertoires. Plus Si le contact fait partie de votre répertoire personnel, le bouton programmable Plus s'affiche et vous donne accès aux options ci-dessous. Il s'affiche également pour les entrées du répertoire externe si vous êtes configuré comme utilisateur du terminal système par l'administrateur système. Modif. 69 Pour modifier le nom et le numéro. Effacer 70 Pour supprimer le nom et le numéro. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 65

66 11.2 Effectuer un appel à partir du répertoire Vous pouvez passer un appel à partir de n'importe quel répertoire. Vous pouvez en outre accéder au répertoire à partir de nombreuses fonctions du téléphone lorsque vous avez besoin de sélectionner un numéro, par exemple pour un transfert d'appel. 1. Pour accéder au répertoire : a. Appuyez sur le bouton CONTACTS de votre téléphone. Le menu du répertoire s affiche. b. A l'aide des touches gauche/droite, sélectionnez le type de contact que vous souhaitez consulter. Tous Toutes les entrées de tous les répertoires. Externe Entrées enregistrées par le système téléphonique accessibles à tous les utilisateurs. Groupes Noms et numéros des groupes de recherche du système téléphonique. Utilisateurs Noms et numéros d'autres utilisateurs du système téléphonique. Personnel Vos entrées de répertoire personnel. c. Appuyez sur le bouton programmable List pour afficher toutes les entrées ou composez le nom du contact. Au fur et à mesure de la saisie des lettres, les noms correspondants s'affichent. d. Parcourez la liste des entrées correspondantes à l'aide des touches haut/bas. Pour recommencer la recherche d'un nouveau nom, appuyez sur le bouton programmable Effacer. 2. Lorsque l'entrée requise est affichée, appuyez sur Appel. 3. Poursuivez selon la procédure d'appel habituelle Utilisation du répertoire pour d'autres fonctions Lorsque vous devez entrer un numéro dans le cadre d'une fonction particulière, vous pouvez utiliser le répertoire et sélectionner un numéro à partir du nom. Si cette option est possible, le bouton programmable Rép devient disponible dans le menu. Lorsque vous utilisez le répertoire de cette manière, les noms affichés dépendent du type de fonction que vous configurez. Par exemple, pour certaines fonctions, seuls les noms des groupes sont affichés, pour d'autres fonctions, seuls les noms d'utilisateur sont affichés. 1. Appuyez sur le bouton programmable Rép. 2. Composez le nom pour afficher la liste des entrées correspondantes ou appuyez sur le bouton programmable List pour afficher tous les noms. Pour annuler la liste et recommencer, appuyez sur le bouton programmable Effacer. Pour consulter des informations supplémentaires sur le nom affiché, appuyez sur Détails. Lorsque l'entrée requise est affichée, appuyez sur Sélectionner. 3. Vous retournerez alors au menu où vous avez sélectionné Rép. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 66

67 Contacts/Répertoire: Utilisation du répertoire pour d'autres fonctions 11.4 Ajouter un nouveau contact Tant que la capacité de stockage maximale du téléphone n'a pas été atteinte, vous pouvez ajouter jusqu'à 100 entrées dans le répertoire. 1. Pour accéder à vos contacts personnels : a. Appuyez sur le bouton CONTACTS de votre téléphone. Le menu du répertoire s affiche. b. Utilisez les touches gauche/droite pour sélectionner votre répertoire personnel. 2. Appuyez sur la touche Nouveau. Vous pouvez maintenant modifier le nom et le numéro. Utilisez les flèches vers le haut et vers le bas pour passer du numéro au nom. Une fois le nom saisi, appuyez sur le bouton programmable OK. Une fois le numéro saisi, appuyez sur le bouton programmable Sauveg. Pour quitter le menu sans faire de changement, appuyez sur le bouton programmable Annuler. Remarques 1. Si vous avez été configuré comme utilisateur du système téléphonique par l'administrateur système, vous pouvez alors ajouter, modifier et supprimer certains des contacts externes du répertoire. Cela ne s'applique qu'aux contacts externes entrés localement dans la configuration d'ip Office auquel vous êtes connecté. Les contacts externes importés par le système ne peuvent pas être modifiés. Cependant, si une entrée locale est créée avec le même nom ou numéro qu'une entrée importée, celle-ci est supprimée et remplacée par l'entrée locale. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 67

68 Ajouter un Contact à partir du Journal des appels Vous pouvez ajouter le nom et le numéro d'une entrée du journal des appels à votre liste de contacts personnels. 1. Ouvrir le journal des appels a. Appuyez sur le bouton CALL LOG de votre telephone. b. L'écran affiche alors vos listes d'appels. Le nom de l'appelant s'affiche s'il est connu. Sinon, c'est son numéro qui apparaît. c. A l'aide des touches gauche/droite, sélectionnez le journal d'appels que vous souhaitez consulter. Vous avez le choix entre Tous, En abs., Répondus et Sortant. Si vous avez un nouvel appel manqué (à ce moment là, le voyant du bouton CALL LOG s'allume), le journal d'appels affichera directement vos appels manqués. d. Parcourez la liste des appels à l'aide des touches haut/bas. 2. Appuyez sur le bouton programmable Détails. Les informations du contact sélectionné s'affichent. 3. Appuyez sur le bouton programmable +Contact. 4. Utilisez les touches haut/bas pour passer du nom au numéro. 5. Vous pouvez modifier le nom et le numéro à l'aide du clavier du téléphone et du bouton programmable Retour. Pendant la saisie du numéro, utilisez le bouton programmable Pause pour entrer une virgule «,» afin d'ajouter une pause d'une seconde dans la numérotation. 6. Lorsque le nom et le numéro sont configurés, appuyez sur le bouton programmable Sauveg. Pour quitter sans sauvegarder le nom et le numéro, appuyez sur le bouton programmable Annuler Ajouter un Contact à partir de la Liste Bis Vous pouvez ajouter les détails d'un appel figurant dans votre liste Bis à vos contacts personnels. 1. Ouvrez la liste Bis. a. Appuyez sur le bouton Bis. La liste des appels sortants s'affiche. b. A l'aide des touches haut/bas, parcourez la liste des 10 derniers appels sortants. 2. Appuyez sur le bouton programmable Détails. Les informations du contact sélectionné s'affichent. 3. Appuyez sur le bouton programmable +Contact. 4. Utilisez les touches haut/bas pour passer du nom au numéro. 5. Vous pouvez modifier le nom et le numéro à l'aide du clavier du téléphone et du bouton programmable Retour. Pendant la saisie du numéro, utilisez le bouton programmable Pause pour entrer une virgule «,» afin d'ajouter une pause d'une seconde dans la numérotation. 6. Lorsque le nom et le numéro sont configurés, appuyez sur le bouton programmable Sauveg. Pour quitter sans sauvegarder le nom et le numéro, appuyez sur le bouton programmable Annuler. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 68

69 11.5 Modifier un contact Contacts/Répertoire: Ajouter un nouveau contact Vous pouvez modifier les contacts de votre répertoire personnel. 1. Pour accéder à vos contacts personnels : a. Appuyez sur le bouton CONTACTS de votre téléphone. Le menu du répertoire s affiche. b. Utilisez les touches gauche/droite pour sélectionner votre répertoire personnel. c. Appuyez sur le bouton programmable List pour afficher toutes les entrées ou composez le nom du contact. Au fur et à mesure de la saisie des lettres, les noms correspondants s'affichent. d. Parcourez la liste des entrées correspondantes à l'aide des touches haut/bas. Pour recommencer la recherche d'un nouveau nom, appuyez sur le bouton programmable Effacer. 2. Sélectionnez l'entrée de votre choix. 3. Appuyez sur le bouton programmable Détails. 4. Appuyez sur le bouton programmable Plus puis sur le bouton programmable Modif. Vous pouvez maintenant modifier le nom et le numéro. Utilisez les flèches vers le haut et vers le bas pour passer du numéro au nom. Une fois le nom saisi, appuyez sur le bouton programmable OK. Une fois le numéro saisi, appuyez sur le bouton programmable Sauveg. Pour quitter le menu sans faire de changement, appuyez sur le bouton programmable Annuler. Remarques 1. Si vous avez été configuré comme utilisateur du système téléphonique par l'administrateur système, vous pouvez alors ajouter, modifier et supprimer certains des contacts externes du répertoire. Cela ne s'applique qu'aux contacts externes entrés localement dans la configuration d'ip Office auquel vous êtes connecté. Les contacts externes importés par le système ne peuvent pas être modifiés. Cependant, si une entrée locale est créée avec le même nom ou numéro qu'une entrée importée, celle-ci est supprimée et remplacée par l'entrée locale. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 69

70 11.6 Supprimer un contact Vous pouvez supprimer un contact figurant dans votre répertoire personnel. 1. Pour accéder à vos contacts personnels : a. Appuyez sur le bouton CONTACTS de votre téléphone. Le menu du répertoire s affiche. b. Utilisez les touches gauche/droite pour sélectionner votre répertoire personnel. c. Appuyez sur le bouton programmable List pour afficher toutes les entrées ou composez le nom du contact. Au fur et à mesure de la saisie des lettres, les noms correspondants s'affichent. d. Parcourez la liste des entrées correspondantes à l'aide des touches haut/bas. Pour recommencer la recherche d'un nouveau nom, appuyez sur le bouton programmable Effacer. 2. Sélectionnez l'entrée de votre choix. 3. Appuyez sur le bouton programmable Détails. 4. Appuyez sur le bouton programmable Plus puis sur le bouton programmable Effacer. Remarques 1. Si vous avez été configuré comme utilisateur du système téléphonique par l'administrateur système, vous pouvez alors ajouter, modifier et supprimer certains des contacts externes du répertoire. Cela ne s'applique qu'aux contacts externes entrés localement dans la configuration d'ip Office auquel vous êtes connecté. Les contacts externes importés par le système ne peuvent pas être modifiés. Cependant, si une entrée locale est créée avec le même nom ou numéro qu'une entrée importée, celle-ci est supprimée et remplacée par l'entrée locale. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 70

71 Chapitre 12. Journal des appels Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 71

72 12. Journal des appels Vous pouvez accéder à ce menu en appuyant sur le bouton. Le journal d'appels affiché est une liste des appels enregistrés sur le système téléphonique. Si vous vous connectez sur un autre téléphone 1408, 1416, 1608 ou 1616, votre journal d'appels est transféré sur ce nouveau téléphone. Votre journal d'appels contient vos 10 derniers appels répondus, vos 10 derniers appels effectués et vos 10 derniers appels manqués. Le journal peut aussi inclure les appels manqués par les groupes de recherche dont vous êtes membre, à condition que cette option soit configurée par votre administrateur système. Le schéma du menu Journal d'appels 174 présente les différentes options du menu. Effectuer un appel 73 Afficher les détails des appels 74 Supprimer une entrée 75 Supprimer toutes les entrées 75 Ajouter une entrée à votre liste de contacts 76 Appels manqués Les appels manqués sont les appels auxquels vous n'avez pas répondu. Votre administrateur système peut configurer le journal pour qu'il inclut les appels qui vous étaient destinés mais qui ont été pris par une autre personne ou transférés vers la messagerie vocale. Le bouton du journal d'appel s'allume lorsque vous avez de nouveaux appels manqués. Le voyant s'éteint lorsque vous avez consulté l'appel manqué ou lorsque cet appel ne figure plus dans votre journal d'appels. Appel de groupe manqué Si vous êtes membre d'un groupe de recherche, l'administrateur système peut configurer votre journal d'appels pour qu'il inclut aussi les appels de groupe manqués. Il n'est pas nécessaire que le groupe ait appelé votre téléphone. L'appel sera enregistré comme manqué s'il a été présenté au groupe et qu'aucun des membres n'y a répondu (y compris vous-même). Remarques 1. Le journal d'appels centralisé peut être désactivé par l'administrateur système 185. Dans ce cas, le journal d'appels est enregistré par le téléphone et il sera perdu si le téléphone est réinitialisé. Ce guide ne porte que sur le journal d'appels centralisé qui est enregistré par le système téléphonique d'ip Office. 2. Le journal d'appels sur d'autres types de téléphone est un journal local conservé par ce téléphone. Il ne sera pas transféré sur un autre téléphone lorsque vous partagez un autre téléphone et il sera perdu si le téléphone est redémarré. 3. La fonction de recomposition des numéros utilise les entrées d'appels sortants de votre journal d'appels. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 72

73 12.1 Utilisation du journal des appels Journal des appels: 1. Ouvrez le journal des appels. a. Appuyez sur le bouton CALL LOG de votre telephone. b. L'écran affiche alors vos listes d'appels. Le nom de l'appelant s'affiche s'il est connu. Sinon, c'est son numéro qui apparaît. c. A l'aide des touches gauche/droite, sélectionnez le journal d'appels que vous souhaitez consulter. Vous avez le choix entre Tous, En abs., Répondus et Sortant. Si vous avez un nouvel appel manqué (à ce moment là, le voyant du bouton CALL LOG s'allume), le journal d'appels affichera directement vos appels manqués. d. Parcourez la liste des appels à l'aide des touches haut/bas. 2. Lorsque vous appuyez sur OK, vous pouvez appeler le numéro actuellement affiché. 3. Vous pouvez utiliser les fonctions affichées au bas de l'écran en appuyant sur le bouton programmable associé. Appel 73 Pour passer un appel au numéro actuellement affiché. Détails 74 Pour consulter des informations supplémentaires sur l'entrée de la liste. Vous pouvez également ajouter ces informations dans votre répertoire personnel 76 si nécessaire. Plus Consultez les différentes fonctions disponibles pour les boutons programmables. Effacer 75 Supprime l'entrée actuellement affichée. Suppr tt 75 Supprime toutes les entrées du journal d'appels, y compris le type d'entrées affichées actuellement. 4. Pour quitter le journal des appels, appuyez sur le bouton PHONE/EXIT de votre téléphone Effectuer un appel à partir du journal des appels Vous pouvez utiliser le journal d'appels pour appeler les numéros de la liste sélectionnée. 1. Ouvrez le journal des appels a. Appuyez sur le bouton CALL LOG de votre telephone. b. L'écran affiche alors vos listes d'appels. Le nom de l'appelant s'affiche s'il est connu. Sinon, c'est son numéro qui apparaît. c. A l'aide des touches gauche/droite, sélectionnez le journal d'appels que vous souhaitez consulter. Vous avez le choix entre Tous, En abs., Répondus et Sortant. Si vous avez un nouvel appel manqué (à ce moment là, le voyant du bouton CALL LOG s'allume), le journal d'appels affichera directement vos appels manqués. d. Parcourez la liste des appels à l'aide des touches haut/bas. 2. Appuyez sur le bouton programmable Appel ou sur OK pour appeler le numéro affiché. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 73

74 12.3 Afficher les détails des appels Vous pouvez accéder à des informations supplémentaires sur l'appel actuellement affiché. 1. Ouvrir le journal des appels a. Appuyez sur le bouton CALL LOG de votre telephone. b. L'écran affiche alors vos listes d'appels. Le nom de l'appelant s'affiche s'il est connu. Sinon, c'est son numéro qui apparaît. c. A l'aide des touches gauche/droite, sélectionnez le journal d'appels que vous souhaitez consulter. Vous avez le choix entre Tous, En abs., Répondus et Sortant. Si vous avez un nouvel appel manqué (à ce moment là, le voyant du bouton CALL LOG s'allume), le journal d'appels affichera directement vos appels manqués. d. Parcourez la liste des appels à l'aide des touches haut/bas. 2. Appuyez sur le bouton programmable Détails. Les informations du contact sélectionné s'affichent. 3. Parcourez les informations à l'aide des touches haut/bas. Les valeurs suivantes peuvent être consultées : Heure Heure de l'appel. Durée sonnerie Durée pendant laquelle l'appel a sonné. Nom Nom de l'appelant (le cas échéant). Numéro Numéro de l'appelant (le cas échéant). Raison Type d'enregistrement d'appel : Répondus, Sortant ou En abs.. Compt Combien de fois un appel du même type, nom et numéro a eu lieu. Seules les informations sur l'appel le plus récent sont conservées dans votre journal d'appels. Cependant le décompte indiquera si c'est l'appellant qui a appelé ou si on l'a appelé plusieurs fois. 4. Pendant que les informations d'un appel sont affichées, les fonctions suivantes sont disponibles : Appel Pour appeler le numéro affiché. Vous pouvez également appeler le numéro à l'aide du bouton OK. +Contact Pour ajouter le nom et le numéro dans votre répertoire personnel. Vous pouvez modifier les coordonnées avant de les ajouter. Précédt Pour retourner à l'écran d'appel normal et sélectionner une autre entrée d'appel. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 74

75 12.4 Supprimer une entrée Journal des appels: Afficher les détails des appels Vous pouvez supprimer l'entrée d'appel affichée. Si l'entrée est un appel de groupe de recherche manqué, elle sera également supprimée du journal d'appels des autres utilisateurs qui peuvent voir les appels manqués des mêmes groupes de recherche. 1. Ouvrez le journal des appels a. Appuyez sur le bouton CALL LOG de votre telephone. b. L'écran affiche alors vos listes d'appels. Le nom de l'appelant s'affiche s'il est connu. Sinon, c'est son numéro qui apparaît. c. A l'aide des touches gauche/droite, sélectionnez le journal d'appels que vous souhaitez consulter. Vous avez le choix entre Tous, En abs., Répondus et Sortant. Si vous avez un nouvel appel manqué (à ce moment là, le voyant du bouton CALL LOG s'allume), le journal d'appels affichera directement vos appels manqués. d. Parcourez la liste des appels à l'aide des touches haut/bas. 2. Appuyez sur le bouton programmable Plus. 3. Appuyez sur le bouton programmable Effacer pour supprimer l'entrée d'appel affichée Supprimer toutes les entrées Vous pouvez supprimer toutes les entrées de votre journal d'appels. Cette action supprime tous les types d'entrée de votre journal d'appels (Répondus, En abs. et Sortant), pas seulement le type que vous êtes en train de consulter. Cette action supprime les entrées de vos appels personnels et les entrées des appels de tous les groupes de recherche. 1. Ouvrez le journal des appels. a. Appuyez sur le bouton CALL LOG de votre telephone. b. L'écran affiche alors vos listes d'appels. Le nom de l'appelant s'affiche s'il est connu. Sinon, c'est son numéro qui apparaît. c. A l'aide des touches gauche/droite, sélectionnez le journal d'appels que vous souhaitez consulter. Vous avez le choix entre Tous, En abs., Répondus et Sortant. Si vous avez un nouvel appel manqué (à ce moment là, le voyant du bouton CALL LOG s'allume), le journal d'appels affichera directement vos appels manqués. d. Parcourez la liste des appels à l'aide des touches haut/bas. 2. Appuyez sur le bouton programmable Plus. 3. Appuyez sur le bouton programmable Suppr tt pour supprimer toutes les entrées de votre journal d'appels. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 75

76 12.6 Ajouter une entrée à votre liste de contacts Vous pouvez ajouter le nom et le numéro d'une entrée du journal des appels à votre liste de contacts personnels. 1. Ouvrir le journal des appels a. Appuyez sur le bouton CALL LOG de votre telephone. b. L'écran affiche alors vos listes d'appels. Le nom de l'appelant s'affiche s'il est connu. Sinon, c'est son numéro qui apparaît. c. A l'aide des touches gauche/droite, sélectionnez le journal d'appels que vous souhaitez consulter. Vous avez le choix entre Tous, En abs., Répondus et Sortant. Si vous avez un nouvel appel manqué (à ce moment là, le voyant du bouton CALL LOG s'allume), le journal d'appels affichera directement vos appels manqués. d. Parcourez la liste des appels à l'aide des touches haut/bas. 2. Appuyez sur le bouton programmable Détails. Les informations du contact sélectionné s'affichent. 3. Appuyez sur le bouton programmable +Contact. 4. Utilisez les touches haut/bas pour passer du nom au numéro. 5. Vous pouvez modifier le nom et le numéro à l'aide du clavier du téléphone et du bouton programmable Retour. Pendant la saisie du numéro, utilisez le bouton programmable Pause pour entrer une virgule «,» afin d'ajouter une pause d'une seconde dans la numérotation. 6. Lorsque le nom et le numéro sont configurés, appuyez sur le bouton programmable Sauveg. Pour quitter sans sauvegarder le nom et le numéro, appuyez sur le bouton programmable Annuler. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 76

77 Chapitre 13. Messagerie vocale Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 77

78 13. Messagerie vocale Si votre système téléphonique comprend un serveur de messagerie vocale, vous pouvez accéder à une série de menus appelés «Visual Voice» en appuyant sur le bouton MESSAGES du téléphone. [1] Ces menus vous permettent d'écouter les messages et de modifier les différents paramètres de la messagerie vocale. Vérifier les messages 79 Enregistrer et envoyer un message 80 Modifier le message d accueil de votre boîte vocale 81 Sélectionner le mode de courrier électronique de messagerie vocale 82 Modifier votre code de messagerie vocale Activer/Désactiver la messagerie vocale Transférer les appels vers la messagerie vocale 84 Rediriger un appel vers la messagerie vocale 84 Par défaut, la messagerie vocale est utilisée pour répondre aux appels restés sans réponse pendant un délai prédéfini. Elle sert également à répondre aux appels lorsque vous êtes en mode Ne pas déranger. Codes de fonction par défaut Les codes de fonction sont des numéros que vous composez pour activer ou désactiver certaines fonctionnalités. Les codes de fonction par défaut suivants peuvent être utilisés. Votre administrateur système pourra vous indiquer les codes supplémentaires que vous pouvez utiliser. Vérifier les messages : *17 Permet d'accéder aux boîtes vocales pour écouter vos messages. Activer la messagerie vocale : *18 La messagerie vocale est utilisée pour répondre aux appels. Désactiver la messagerie vocale : *19 La messagerie vocale n'est pas utilisée pour répondre aux appels. Activer le rappel de la messagerie vocale : *48 Le serveur de la messagerie vocale fait sonner votre téléphone lorsque vous avez de nouveaux messages. Il appellera lorsque vous utiliserez le téléphone. Désactiver le rappel de la messagerie vocale : *49 Permet de désactiver la fonction de rappel. Remarques 1. L'administrateur système peut modifier le fonctionnement par défaut du bouton MESSAGES pour qu'il donne accès soit au menu Visual Voice soit à des invites de commandes vocales. Ce paramètre s'applique à l'intégralité du système et concerne tous les utilisateurs. Ce guide suppose que le fonctionnement par défaut est l'utilisation de Visual Voice Notification de message en attente Le voyant de message situé en haut du téléphone indique lorsque vous avez reçu des nouveaux messages dans votre messagerie vocale. Le voyant reste allumé tant que vous n'avez pas écouté les nouveaux messages. L'administrateur système peut également configurer le voyant pour qu'il s'allume lorsqu'un nouveau message est reçu dans la boîte vocale d'un groupe de recherche. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 78

79 13.2 Vérifier les messages Messagerie vocale: Notification de message en attente 1. Appuyez sur le bouton MESSAGES du téléphone. Selon la configuration du système, vous devrez peut-être saisir votre mot de passe de messagerie vocale puis appuyer sur le bouton programmable Exécuté. 2. Le menu Visual Voice s'affiche. Les chiffres en regard de l'option Ecouter indiquent le nombre de messages nouveaux, anciens et enregistrés présents dans votre boîte vocale. Si l'administrateur système vous a configuré pour recevoir une notification de message en attente pour les boîtes vocales de vos groupes de recherche, utilisez les touches haut/bas pour afficher les noms des groupes de recherche et le nombre de messages qu'ils contiennent. 3. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner. 4. Utilisez les touches haut/bas pour sélectionner les messages (Nouveau, Ancien ou Enregistré) à écouter, puis appuyez sur Sélectionner. Les détails du premier message de ce type s'affichent. 5. Parcourez la liste des messages à l'aide des touches haut/bas. 6. Utilisez les boutons programmables pour contrôler la lecture du message : Ecouter / Pause Lance/arrête la lecture du message actuellement affiché. Effacer Pour effacer le message. Plus Consultez les différentes fonctions disponibles pour les boutons programmables. Sauveg Pour sauvegarder le message. Les messages sauvegardés ne sont normalement pas automatiquement supprimés. [1] Copier Pour copier le message dans une autre boîte vocale. Le menu vous demandera d'entrer le numéro de destination. Appeler Pour téléphoner à la personne qui a laissé le message. Remarques 1. Suppression automatique d'un message Par défaut, les messages sont automatiquement supprimés au bout d'une durée déterminée après avoir été écoutés. La durée dépend du serveur de messagerie vocale (24 heures pour la messagerie vocale intégrée, 30 jours pour Voic Pro). Pour les messages vocaux d'un système Voic Pro, l'administrateur système peut personnaliser la durée et également appliquer un délai de suppression automatique aux nouveaux messages et aux messages enregistrés. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 79

80 13.3 Envoyer un message Vous pouvez utiliser Visual Voice pour enregistrer et envoyer un message vocal à d'autres utilisateurs. 1. Appuyez sur le bouton MESSAGES du téléphone. Selon la configuration du système, vous devrez peut-être saisir votre mot de passe de messagerie vocale puis appuyer sur le bouton programmable Exécuté. 2. Le menu Visual Voice s'affiche. 3. A l'aide des touches haut/bas, faites défiler les options jusqu'à Message. 4. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner ou sur OK. 5. Entrez l'utilisateur à qui vous souhaitez envoyer le message. 6. Appuyez sur le bouton programmable Message. 7. Pour enregistrer votre message, appuyez sur le bouton programmable Enreg. 8. Pour arrêter l'enregistrement, appuyez sur le bouton programmable Arrêter. 9. Vous pouvez alors utiliser les boutons programmables suivants : Ecouter Pour écouter l'enregistrement. Vous pouvez utiliser l'option Enreg pour recommencer l'enregistrement. Pres. Pour envoyer le message. Plus Consultez les différentes fonctions disponibles pour les boutons programmables. Autres Si vous souhaitez envoyer le message à d'autres numéros de poste. Enreg Pour recommencer l'enregistrement du message. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 80

81 13.4 Message d accueil de la boîte vocale Messagerie vocale: Envoyer un message Le système de messagerie vocale diffuse un message générique d'accueil demandant à l'appelant de laisser un message mais vous pouvez également enregistrer votre propre message. 1. Appuyez sur le bouton MESSAGES du téléphone. Selon la configuration du système, vous devrez peut-être saisir votre mot de passe de messagerie vocale puis appuyer sur le bouton programmable Exécuté. 2. Le menu Visual Voice s'affiche. 3. A l'aide des touches haut/bas, faites défiler les options jusqu'à Accueil. 4. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner ou sur OK. 5. Utilisez les boutons programmables pour écouter et enregistrer votre message d'accueil. Ecouter Pour écouter le message actuel ou le message que vous venez d'enregistrer. Enreg Pour enregistrer un nouveau message d'accueil. Le message doit durer au moins 3 secondes sinon le système de messagerie vocale le supprimera. Plus Consultez les différentes fonctions disponibles pour les boutons programmables. Pres. Pour sauvegarder le nouvel enregistrement comme message d'accueil. Effacer Pour supprimer votre message d'accueil actuel. La messagerie vocale utilisera alors le message générique. Messages d accueil personnels La messagerie vocale Intuity permet d'enregistrer différents messages qui seront utilisés pour différents types d'appels (internes, externes, etc.). Ces messages sont configurés et enregistrés via l'interface à invites vocales de la boîte vocale ou à l'aide de l'application Phone Manager d'ip Office. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 81

82 13.5 Mode La fonction de courrier électronique de messagerie vocale permet de recevoir des s à votre adresse électronique pour vous notifier d'un message vocal. L' peut inclure le message vocal en pièce jointe ou peut simplement vous avertir d'un nouveau message vocal. Cette option doit être configurée par votre administrateur système. Vous pouvez modifier le mode de fonctionnement du courrier électronique de messagerie vocal à partir du menu Visual Voice. 1. Appuyez sur le bouton MESSAGES du téléphone. Selon la configuration du système, vous devrez peut-être saisir votre mot de passe de messagerie vocale puis appuyer sur le bouton programmable Exécuté. 2. Le menu Visual Voice s'affiche. 3. A l'aide des touches haut/bas, faites défiler les options jusqu'à . Cette option n'est disponible que si votre adresse électronique a été configurée dans vos paramètres de messagerie vocale par l'administrateur système. 4. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner ou sur OK. 5. Le menu affiche le mode actuellement sélectionné pour les s de messagerie vocale. A l'aide des touches haut/bas, parcourez les réglages possibles : Mode Desac Aucun n'est envoyé. Copie Mode Un est envoyé avec la copie du message vocal en pièce jointe. Renv. Mode Un est envoyé avec le nouveau message vocal en pièce jointe mais le message est effacé de la boîte vocale. Alerte Un est envoyé pour avertir d'un nouveau message vocal mais la copie du message n'est pas jointe. 6. Une fois le réglage effectué, appuyez sur le bouton programmable Sélectionner. Pour quitter le menu sans effectuer de changement, appuyez sur le bouton programmable Quitter. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 82

83 13.6 Modifier votre code de messagerie vocale Messagerie vocale: Mode 1. Appuyez sur le bouton MESSAGES du téléphone. Selon la configuration du système, vous devrez peut-être saisir votre mot de passe de messagerie vocale puis appuyer sur le bouton programmable Exécuté. 2. Le menu Visual Voice s'affiche. 3. A l'aide des touches haut/bas, faites défiler les options jusqu'à Mot de passe. 4. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner ou sur OK. 5. Saisissez votre mot de passe actuel et appuyez sur Exécuté. 6. Saisissez le nouveau mot de passe. Le nouveau mot de passe doit contenir au moins 4 caractères. Une série de chiffres (par exemple 1234) ou la répétition de chiffres ne sont pas permises. 7. Appuyez sur Exécuté Activer/Désactiver la messagerie vocale Vous pouvez configurer le système pour qu'il utilise la messagerie vocale pour répondre à vos appels sans réponse. Cette opération ne désactive pas votre boîte vocale. Vous pouvez toujours écouter les messages et utiliser d'autres fonctions. 1. Appuyez sur le bouton MESSAGES du téléphone. Selon la configuration du système, vous devrez peut-être saisir votre mot de passe de messagerie vocale puis appuyer sur le bouton programmable Exécuté. 2. Le menu Visual Voice s'affiche. 3. Utilisez les flèches vers le haut et vers le bas pour faire défiler les options jusqu'à Messagerie vocale. 4. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner. 5. Appuyez sur le bouton programmable Activé ou Désact. pour modifier le réglage. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 83

84 13.8 Transférer les appels vers la messagerie vocale Lorsque le mode Visual Voice est activé, le bouton utilisateur ou d'un autre groupe. permet de transférer vos appels vers la boîte vocale d'un autre 1. Lorsque l'appel est connecté, appuyez sur la touche. L'appel est toujours connecté et vous pouvez continuer à parler. 2. Composez le numéro de poste de l'utilisateur ou du groupe vers lequel vous souhaitez transférer l'appel. 3. Lorsque le numéro correspond à un utilisateur ou à un groupe, son nom s'affiche. Pour transférer l'appel vers la boîte vocale de l'utilisateur ou du groupe, appuyez sur le bouton programmable Sélectionner. L'appelant entendra une tonalité de quelques secondes puis le message d'accueil de la boîte vocale. Pour quitter le menu, appuyez sur le bouton programmable Quitter Rediriger un appel vers la messagerie vocale Vous pouvez transférer un appel qui vous est destiné vers votre boîte vocale. 1. Si l'appel affiché n'est pas l'appel en cours, utilisez les touches haut/bas pour faire défiler l'affichage jusqu'à l'appel en alerte. 2. Appuyez sur la flèche double >>. 3. Appuyez sur le bouton programmable A VM. 4. L appel est renvoyé vers la messagerie vocale Visual Voice Cette option de menu vous permet d'accéder au menu Visual Voice lorsque le bouton MESSAGES ne vous y donne pas accès. 1. Appuyez sur le bouton programmable Fonctions si disponible. Pour ouvrir le menu pendant un appel, appuyez sur la touche droite ou appuyez sur le bouton PHONE du téléphone puis sur le bouton programmable Fonctions. 2. Utilisez les flèches vers le haut et vers le bas pour faire défiler les options jusqu'à Visual Voice. 3. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner ou sur OK ou sur la flèche vers la droite. 4. A l'aide des touches haut/bas, faites défiler le menu jusqu'à Visual Voice. 5. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner. Selon la configuration du système, vous devrez peut-être saisir votre mot de passe de messagerie vocale puis appuyer sur le bouton programmable Exécuté. 6. Le menu Visual Voice 170 s'affiche. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 84

85 Chapitre 14. Connexion et déconnexion Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 85

86 14. Connexion et déconnexion Vous pouvez utiliser toujours le même téléphone au même endroit, cependant, le système téléphonique offre plusieurs fonctionnalités vous permettant d'utiliser n'importe quel téléphone du système pour effectuer et recevoir vos appels. Connexion 87 Vous pouvez vous connecter à n'importe quel téléphone du système. Tous vos appels sont alors dirigés vers ce téléphone et vos paramètres utilisateurs sont appliqués aux appels effectués et reçus. Si vous utilisez un téléphone de modèle 1408, 1416, 1608 ou 1616, vos contacts et votre journal d'appels s'affichent. Pendant que vous êtes connecté, l'utilisateur actuel de ce téléphone est déconnecté. Si vous étiez connecté sur un autre téléphone, vous serez alors déconnecté de ce téléphone. Si votre système de téléphonie se trouve dans un réseau de petit groupe 185 avec d'autres systèmes téléphoniques, il peut être possible de vous connecter aux postes situés sur l'un des autres systèmes du réseau. Votre administrateur système vous indiquera si vous pouvez travailler en environnement multiutilisateurs à distance et vous présentera les fonctionnalités qui sont à votre disposition. Déconnexion 88 Lorsque vous vous déconnectez d'un téléphone (ou que vous êtes déconnecté par un autre utilisateur qui se connecte à votre téléphone), le système peut effectuer plusieurs actions : Si vous avez un poste normal et si personne n'y est connecté, vous serez reconnecté sur ce téléphone. Si vous restez déconnecté, cela est traité comme si vous êtiez en mode Ne pas déranger sauf que tous les appels qui vous sont destinés sont renvoyés vers la messagerie vocale (si disponible). Si vous avez un numéro de téléphone portable jumelé, l'administrateur système peut configurer le système pour que les appels soient quand même présentés à votre téléphone portable lorsque vous êtes déconnecté. Verrouillage/déverrouillage 88 Vous pouvez verrouiller vos réglages de téléphone. Vous pouvez toutefois continuer à répondre à vos appels et à effectuer des appels internes et d'urgence. Cependant, il ne peut pas être utilisé pour effectuer des appels externes et il n'est pas possible d'accéder à vos paramètres utilisateurs via les menus. Vous pouvez régler votre téléphone pour qu'il se verrouille automatiquement après une certaine période d'inactivité. Poste par défaut Chaque poste peut être configuré avec un utilisateur par défaut. Si vous êtes déconnecté d'un poste et si vous possédez un numéro de poste par défaut, le système vous connecte automatiquement sur ce poste si personne d'autre ne l'utilise. Période d'inactivité Votre administrateur système peut définir la durée pendant laquelle un poste peut rester inactif avant que vous ne soyez automatiquement déconnecté. Codes de fonction par défaut Les codes de fonction sont des numéros que vous composez pour activer ou désactiver certaines fonctionnalités. Les codes de fonction par défaut suivants peuvent être utilisés. Votre administrateur système pourra vous indiquer les codes supplémentaires que vous pouvez utiliser. Connexion : *35*N*P# Pour vous connecter à un téléphone à l'aide de votre numéro de poste (N) et de votre code de connexion (P). Déconnexion : *36 Pour vous déconnecter du téléphone auquel vous êtes actuellement connecté. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 86

87 14.1 Connexion à un téléphone Connexion et déconnexion: Lorsque vous vous connectez à un téléphone, vous prenez le contrôle de ce téléphone. Tous vos appels entrants sont alors dirigés sur ce téléphone et vous pouvez accéder à vos paramètres d'utilisateur. Tout utilisateur actuellement connecté au téléphone sera déconnecté de ce téléphone lorsque vous vous y connecterez. La méthode de connexion dépend de l'état actuel du téléphone : Téléphone en cours d'utilisation 87 Si le téléphone est déjà utilisé, vous pouvez quand même vous y connecter. L'utilisateur actuel sera alors déconnecté. Déconnecté 87 Si le téléphone n'a pas d'utilisateur, il stipule qu'il n'est pas connecté en affichant NOT LOGGED IN. Téléphone non enregistré 87 Si le téléphone n'est pas enregistré dans le système téléphonique, le menu Saisir le numéro de poste s'affiche Se connecter sur un téléphone en cours d'utilisation Vous pouvez vous connecter à un téléphone qui est déjà utilisé par une autre personne. Celle-ci sera déconnectée. 1. Si le téléphone est déjà utilisé : Appuyez sur le bouton programmable Fonction. Utilisez les touches fléchées vers le haut et vers le bas pour faire défiler les options jusqu'à Utilis. téléphone. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner ou sur OK ou sur la flèche vers la droite. Utilisez les flèches vers le haut et vers le bas pour faire défiler les options jusqu'à Connex... Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner ou sur OK ou sur la flèche vers la droite. 2. Le menu de connexion s'affiche. Entrez votre numéro de poste. 3. Appuyez sur le bouton programmable Suiv. Entrez votre code de connexion. 4. Appuyez sur le bouton programmable Exécuté Se connecter sur un téléphone non connecté Cette méthode permet de se connecter sur un poste dont l'utilisateur précédent a été déconnecté 88 et dont le téléphone n'est actuellement pas utilisé. Un téléphone dans cet état est reconnaissable parce qu'il affiche qu'il est NON CONNECTE. 1. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner ou sur OK. 2. Le menu de connexion s'affiche. Entrez votre numéro de poste. 3. Appuyez sur le bouton programmable Suiv. Entrez votre code de connexion. 4. Appuyez sur le bouton programmable Exécuté Se connecter sur un téléphone non enregistré Cette méthode permet de vous connecter à un téléphone non enregistré 90. Vous pouvez reconnaître lorsqu'un téléphone n'est pas enregistré parce qu'il demande de Saisir le poste. Cette méthode n'est pas prise en charge pour la fonction multi-utilisateurs sur les systèmes IP Office. Vous pouvez vous connecter à l'aide du numéro de poste d'origine avec lequel le téléphone a été installé. 1. Entrez votre numéro de poste. Pendant la saisie du numéro, vous pouvez utiliser les boutons programmables Retour et Effacer pour modifier le numéro. 2. Lorsque votre numéro est affiché, appuyez sur le bouton programmable OK. 3. Saisissez votre mot de passe. Pendant sa saisie, vous pouvez utiliser les boutons programmables Retour et Effacer pour apporter des corrections. 4. Une fois votre mot de passe entré, appuyez sur le bouton programmable OK. Si les informations sont correctes, vos données d'utilisateur seront chargées sur le téléphone. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 87

88 14.2 Déconnexion 1. Appuyez sur le bouton programmable Fonctions si disponible. Pour ouvrir le menu pendant un appel, appuyez sur la touche droite ou appuyez sur le bouton PHONE du téléphone puis sur le bouton programmable Fonctions. 2. Utilisez les touches haut/bas pour faire défiler les options jusqu'à Utilisateur du téléphone. 3. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner, sur OK ou sur la touche droite. 4. Utilisez les flèches vers le haut et vers le bas pour faire défiler les options jusqu'à Déconnexion. 5. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner ou sur OK ou sur la flèche vers la droite. 6. Vous serez alors déconnecté du téléphone. Les actions qui suivent varient en fonction de plusieurs facteurs : Si le téléphone n'a pas d'utilisateur par défaut ou si l'utilisateur par défaut est actuellement connecté ailleurs, l'écran stipule qu'il n'est pas connecté en affichant NOT LOGGED IN. Si le téléphone a un utilisateur par défaut et qu'il n'est pas connecté ailleurs actuellement, il est automatiquement reconnecté Verrouillage Au lieu de vous déconnecter, vous pouvez verrouiller votre téléphone. Vous pouvez procéder manuellement en suivant la procédure ci-dessous ou régler le téléphone pour qu'il se verrouille automatiquement 89 après une certaine période d'inactivité. Lorsque votre téléphone est verrouillé : Il ne peut être utilisé que pour effectuer des appels internes ou d'urgence. Vous ne pouvez accéder à aucun de vos paramètres utilisateur. Pour déverrouiller le téléphone 89, vous devez saisir votre code de connexion (si vous avez un code de connexion configuré 90 ). 1. Appuyez sur le bouton programmable Fonctions si disponible. Pour ouvrir le menu pendant un appel, appuyez sur la touche droite ou appuyez sur le bouton PHONE du téléphone puis sur le bouton programmable Fonctions. 2. Utilisez les touches haut/bas pour faire défiler les options jusqu'à Utilisateur du téléphone. 3. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner, sur OK ou sur la touche droite. 4. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner ou sur OK ou sur la flèche vers la droite. 5. Le téléphone est désormais verrouillé, comme l'indique l'écran. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 88

89 14.4 Verrouillage automatique Connexion et déconnexion: Verrouillage Au lieu de vous déconnecter, vous pouvez verrouiller votre téléphone. Vous pouvez verrouiller le téléphone manuellement 88 en suivant la procédure ci-dessous ou régler le téléphone pour qu'il se verrouille automatiquement après une certaine période d'inactivité. Lorsque votre téléphone est verrouillé : Il ne peut être utilisé que pour effectuer des appels internes ou d'urgence. Vous ne pouvez accéder à aucun de vos paramètres utilisateur. Pour déverrouiller le téléphone 89, vous devez saisir votre code de connexion (si vous avez un code de connexion configuré 90 ). 1. Appuyez sur le bouton programmable Fonctions si disponible. Pour ouvrir le menu pendant un appel, appuyez sur la touche droite ou appuyez sur le bouton PHONE du téléphone puis sur le bouton programmable Fonctions. 2. Utilisez les touches haut/bas pour faire défiler les options jusqu'à Utilisateur du téléphone. 3. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner, sur OK ou sur la touche droite. 4. Utilisez les touches haut/bas pour faire défiler les options jusqu'à Paramètres écran téléphonique. 5. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner, sur OK ou sur la touche droite. 4. Utilisez les touches haut/bas pour faire défiler les options jusqu'à Verrouillage auto. (m) indique que la valeur est exprimée en minutes. 5. Appuyez sur le bouton programmable Changer pour modifier le réglage ou utilisez les touches gauche/droite. Désactivé Indique de ne pas utiliser la temporisation d'inactivité. 1 / 5 / 30 / 60 Verrouille le téléphone après le nombre de minutes indiqué. 6. Appuyez sur le bouton programmable Terminé Déverrouillage Le message VERROUILLE indique que le téléphone a été verrouillé 88. Lorsque le téléphone est verrouillé, seuls les appels internes sont possibles et les menus utilisateur ne sont pas disponibles. 1. Appuyez sur le bouton programmable Déverr. 2. Entrez votre code de connexion. 3. Appuyez sur le bouton programmable Exécuté. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 89

90 14.6 Modifier votre code de connexion Vous pouvez changer votre code de connexion. 1. Appuyez sur le bouton programmable Fonctions si disponible. Pour ouvrir le menu pendant un appel, appuyez sur la touche droite ou appuyez sur le bouton PHONE du téléphone puis sur le bouton programmable Fonctions. 2. Utilisez les touches haut/bas pour faire défiler les options jusqu'à Utilisateur du téléphone. 3. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner, sur OK ou sur la touche droite. 4. Utilisez les touches fléchées vers le haut et vers le bas pour faire défiler les options jusqu'à Définir mot de passe. 5. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner ou sur OK ou sur la flèche vers la droite. 6. Entrez votre code de connexion actuel si vous en possédez déjà un. 7. Appuyez sur le bouton programmable Exécuté. 8. Entrez votre nouveau code. 9. Un message s'affiche pour vous signaler que le code a été changé Supprimer un téléphone du système Cette méthode de déconnexion supprime le téléphone du système téléphonique. Le téléphone est alors «non enregistré». AVERTISSEMENT Dans cette état, le téléphone ne peut pas être utilisé pour effectuer des appels ni pour répondre à des appels y compris des appels d'urgence. Il est vivement recommandé de ne pas utiliser cette option sauf si votre administrateur système vous l'a demandé. Pour vous déconnecter, il est conseillé d'utiliser la méthode de déconnexion recommandée 88 qui est proposée. 1. Appuyez sur le bouton MENU du téléphone. 2. A l'aide des touches haut/bas, faites défiler les options jusqu'à Déconnexion. 3. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner. 4. Appuyez sur le bouton programmable Déconnexion. 5. Le téléphone affiche ensuite le menu pour la connexion d'un téléphone non enregistré 87. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 90

91 Chapitre 15. Rediriger les appels Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 91

92 15. Rediriger les appels Cette section présente les différentes méthodes que vous pouvez utiliser pour rediriger vos appels vers un autre poste. Renvoi temporaire 93 Vous pouvez rediriger temporairement tous vos appels vers un autre téléphone que vous allez partager avec un autre utilisateur. Cette fonction peut être utilisée de deux manières : Me suivre au Permet de régler le numéro de destination des appels à partir de votre propre téléphone. Renvoi temporaire ici Permet de régler le numéro de destination des appels à partir du téléphone que vous allez utiliser. Renvoi 96 Permet de transférer les appels vers un numéro interne ou externe. Renvoi sur occupation Permet de transférer les appels lorsque vous avez atteint la limite du nombre d'appels que vous pouvez recevoir sur votre téléphone. Renvoi sur non réponse Permet de transférer les appels restés sans réponse sur votre téléphone. Renvoi inconditionnel Permet de transférer les appels immédiatement. Vous pouvez sélectionner l'option de transférer les appels vers la messagerie vocale. Ne Pas Déranger 103 Permet de rediriger tous les appels vers la messagerie vocale si elle est disponible, sinon vers une tonalité d'occupation. Des numéros d'exception peuvent être utilisés, ce qui veut dire que vous pourrez recevoir certains appels malgré la fonction Ne pas déranger. Pairage 105 Le pairage est un procédé qui permet de recevoir des appels sur deux téléphones différents en même temps. Vous pouvez répondre aux appels sur ces deux téléphones. Il y a deux types de pairage : le pairage interne qui utilise deux postes internes et le pairage mobile qui relie votre poste interne à un numéro externe. Méthode Appels redirigés Destination Renvoi temporaire Renvoi Ne pas déranger Pairage Me suivre au Renvoi temporaire ici Renvoi sur occupation Renvoi sur non réponse Renvoi inconditionnel Interne Externe Groupe Interne Externe Messagerie vocale Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 92

93 15.1 Renvoi temporaire Rediriger les appels: La fonction de renvoi temporaire permet de rediriger vos appels vers un autre poste dans un autre bureau par exemple. Les appels sont présentés avec votre nom d'utilisateur de manière à les distinguer des appels provenant de l'utilisateur habituel du téléphone. Cette fonction vous permet de partager le téléphone d'une autre personne sans avoir à la déconnecter de son téléphone. Tous vos paramètres d'utilisateurs s'appliquent aux appels, comme si vous receviez les appels sur votre propre téléphone. Tous les appels sont redirigés. Me suivre au La fonction de renvoi temporaire permet d'activer le transfert d'appels à partir de votre téléphone. Renvoi temporaire ici La fonction de renvoi temporaire permet de renvoyer les appels vers un autre poste. Codes de fonction par défaut Les codes de fonction sont des numéros que vous composez pour activer ou désactiver certaines fonctionnalités. Les codes de fonction par défaut suivants peuvent être utilisés. Votre administrateur système pourra vous indiquer les codes supplémentaires que vous pouvez utiliser. Renvoi temporaire ici : *12*N# Composé sur le poste vers lequel vous souhaitez rediriger vos appels. Utilisez votre propre numéro de poste (N) lorsque vous composez le code de fonction. Annuler Renvoi temporaire ici : *13*N# Composé sur le poste vers lequel vos appels sont redirigés. Utilisez votre propre numéro de poste (N) lorsque vous composez le code de fonction. Renvoi temporaire : *14*N# Composé sur votre téléphone. Composez le numéro de poste (N) vers lequel vous souhaitez rediriger vos appels. Composez *14# pour annuler le renvoi temporaire. Annuler tous les renvois : *00 Désactive tous les types de renvoi. Cela s'applique au renvoi inconditionnel, renvoi sur occupation, renvoi sur non réponse, renvoi temporaire et Ne pas déranger. Contrôle d'accès aux options L'administrateur système peut déterminer si vous pouvez accéder aux menus Renvoyer et Renvoi temporaire. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 93

94 Renvoi temporaire (menu Fonction) Vous pouvez régler et annuler les paramètres de renvoi temporaire à partir du menu utilisateur. 1. Appuyez sur le bouton programmable Fonctions si disponible. Pour ouvrir le menu pendant un appel, appuyez sur la touche droite ou appuyez sur le bouton PHONE du téléphone puis sur le bouton programmable Fonctions. 2. A l'aide des touches haut/bas, faites défiler les options jusqu'à Renvoyer. 3. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner ou sur la touche fléchée vers la droite. 4. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner ou sur la touche fléchée vers la droite. Si un numéro de renvoi est déjà défini, l'écran suivant ne sera pas affiché. 5. Composez le numéro d'un autre utilisateur. S'il correspond à un utilisateur, son nom est affiché. Vous pouvez aussi utiliser le bouton programmable Rép pour sélectionner un utilisateur à partir du répertoire 66. Sauveg Pour sauvegarder le numéro sélectionné comme destination de renvoi temporaire. Tous les appels dirigés vers votre poste sont redirigés vers ce numéro de destination. Effacer Pour annuler le numéro sélectionné ou le numéro défini. Précédt Pour retourner au menu précédent. Contrôle d'accès aux options L'administrateur système peut déterminer si vous pouvez accéder aux menus Renvoyer et Renvoi temporaire Renvoi temporaire (menu État) Si vous avez configuré une destination de renvoi temporaire pour vos appels, vous pouvez annuler ou modifier ce réglage à partir du menu État. 1. Appuyez sur le bouton programmable État si disponible. Pour afficher le menu État pendant un appel, appuyez sur le bouton PHONE puis sur le bouton programmable État s'il est affiché. 2. A l'aide des touches haut/bas, faites défiler le menu jusqu'à Renvoi temp. Pour annuler le réglage, appuyez sur le bouton programmable Effacer. Pour modifier la destination du réglage, appuyez sur le bouton programmable Modif. Contrôle d'accès aux options L'administrateur système peut déterminer si vous pouvez accéder aux menus Renvoyer et Renvoi temporaire. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 94

95 Renvoi temporaire ici (menu Fonction) Vous pouvez modifier la fonction Renvoi temporaire ici à partir du menu Fonction. Rediriger les appels: Renvoi temporaire 1. Appuyez sur le bouton programmable Fonctions si disponible. Pour ouvrir le menu pendant un appel, appuyez sur la touche droite ou appuyez sur le bouton PHONE du téléphone puis sur le bouton programmable Fonctions. 2. A l'aide des touches haut/bas, faites défiler les options jusqu'à Renvoyer. 3. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner ou sur OK ou sur la flèche vers la droite. 4. A l'aide des touches haut/bas, faites défiler le menu jusqu'à Rvoi temp ici. 5. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner ou sur OK ou sur la flèche vers la droite. Vous pouvez ajouter ou supprimer des utilisateurs via le menu. Parcourez la liste des noms à l'aide des touches haut/bas. Pour retirer un utilisateur, appuyez sur le bouton programmable Effacer. Pour ajouter un utilisateur, appuyez sur le bouton programmable Ajouter. Composez le numéro d'un autre utilisateur. S'il correspond à un utilisateur, son nom est affiché. Vous pouvez aussi utiliser le bouton programmable Rép pour sélectionner un utilisateur à partir du répertoire 66. Appuyez sur le bouton programmable Sauveg pour régler la fonction de renvoi temporaire ici. Contrôle d'accès aux options L'administrateur système peut déterminer si vous pouvez accéder aux menus Renvoyer et Renvoi temporaire. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 95

96 15.2 Renvoi d'appels La fonction de renvoi permet de rediriger les appels vers un autre poste ou vers un numéro externe. Renvoi inconditionnel Le renvoi inconditionnel permet de rediriger immédiatement vos appels. Par défaut, cette fonction ne s'applique qu'aux appels externes vers votre poste. Cependant, si nécessaire, les appels internes ou les appels de groupes de recherche peuvent également être sélectionnés. Lorsque la fonction est activée, tous les appels répondant aux paramètres sont redirigés vers le numéro défini comme numéro de destination du renvoi inconditionnel. Ce numéro peut être interne ou externe. Vous pouvez quand même utiliser le téléphone pour effectuer des appels sortants. Lorsque vous décrochez, vous entendez une tonalité alternée. Les options de renvoi sur occupation ou de renvoi sur non réponse utilisent le même numéro de destination. Si aucun numéro n'est configuré, elles utilisent le même numéro de destination que la fonction de renvoi inconditionnel. Lorsque la messagerie vocale est activée 83, le système téléphonique essaiera de rediriger les appels vers la messagerie vocale s'ils ne sont toujours pas répondus au bout du délai de non réponse (15 secondes par défaut). Ceci n'est pas toujours possible pour les appels qui ont été redirigés vers un numéro externe. D = Appels redirigés (Renvoyés) Un D s'affiche à l'écran de votre téléphone pour indiquer que le mode de renvoi inconditionnel est activé. Renvoi sur occupation La fonction de renvoi sur occupation permet de rediriger vos appels lorsque votre téléphone n'est plus en mesure d'indiquer des appels d'alerte. Par défaut, cette fonction ne s'applique qu'aux appels externes vers votre poste. Cependant, il est possible de l'appliquer également aux appels internes si nécessaire. Lorsque la fonction est activée, tous les appels répondant aux paramètres sont redirigés vers le numéro défini comme numéro de destination lorsque votre poste est occupé ou ne répond pas. Ce numéro peut être interne ou externe. L'état d'occupation se manifeste lorsque tous les boutons d'affichage d'appel sont utilisés. Les appels de groupe de recherche ne sont pas présentés lorsque vous êtes déjà en ligne. Ils ne sont pas renvoyés par ce paramètre. Les options de renvoi sur occupation ou de renvoi sur non réponse utilisent le même numéro de destination. Si aucun numéro n'est configuré, elles utilisent le même numéro de destination que la fonction de renvoi inconditionnel. Lorsque la messagerie vocale est activée 83, le système téléphonique essaiera de rediriger les appels vers la messagerie vocale s'ils ne sont toujours pas répondus au bout du délai de non réponse (15 secondes par défaut). Ceci n'est pas toujours possible pour les appels qui ont été redirigés vers un numéro externe. Renvoi sur non réponse Le renvoi sur non réponse redirige les appels présentés à votre téléphone mais qui n'ont pas été connectés. Par défaut, cette fonction ne s'applique qu'aux appels externes vers votre poste. Cependant, il est possible de l'appliquer également aux appels internes si nécessaire. Lorsque la fonction est activée, tous les appels répondant aux paramètres sont redirigés vers le numéro défini comme numéro de destination lorsque votre poste est occupé ou ne répond pas. Ce numéro peut être interne ou externe. Ce type de renvoi ne s'effectue que lorsque la durée de non réponse à un appel (15 secondes par défaut) a été atteinte. Les appels de groupe de recherche ne sont pas renvoyés. Les options de renvoi sur occupation ou de renvoi sur non réponse utilisent le même numéro de destination. Si aucun numéro n'est configuré, elles utilisent le même numéro de destination que la fonction de renvoi inconditionnel. Lorsque la messagerie vocale est activée 83, le système téléphonique essaiera de rediriger les appels vers la messagerie vocale s'ils ne sont toujours pas répondus au bout du délai de non réponse (15 secondes par défaut). Ceci n'est pas toujours possible pour les appels qui ont été redirigés vers un numéro externe. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 96

97 Rediriger les appels: Renvoi d'appels Codes de fonction par défaut Les codes de fonction sont des numéros que vous composez pour activer ou désactiver certaines fonctionnalités. Les codes de fonction par défaut suivants peuvent être utilisés. Votre administrateur système pourra vous indiquer les codes supplémentaires que vous pouvez utiliser. Annuler tous les renvois : *00 Désactive tous les types de renvoi. Cela s'applique au renvoi inconditionnel, renvoi sur occupation, renvoi sur non réponse, renvoi temporaire et Ne pas déranger. Régler le numéro de destination du renvoi inconditionnel : *07*N# Règle le numéro de destination (N) de la fonction de renvoi inconditionnel lorsqu'elle est activée. Activer le renvoi inconditionnel : *01 Active le renvoi inconditionnel. Un numéro de destination doit être préalablement entré. Désactiver le renvoi inconditionnel : *02 Inclure les appels de groupe de recherche dans le renvoi inconditionnel : *50 Exclure les appels de groupe de recherche du renvoi inconditionnel : *51 Régler le numéro de destination du renvoi sur occupation/non réponse : *57*N# Règle le numéro de destination (N) pour la fonction de renvoi sur occupation et de renvoi sur non réponse. Si aucun numéro n'a été réglé, ces fonctions utiliseront le numéro de renvoi inconditionnel si celui-ci a été réglé. Activer le renvoi sur occupation : *03 Désactiver le renvoi sur occupation : *04 Activer le renvoi sur non réponse : *05 Désactiver le renvoi sur non réponse : *06 Contrôle d'accès aux options L'administrateur système peut déterminer si vous pouvez accéder aux menus Renvoyer et Renvoi temporaire. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 97

98 Renvoi inconditionnel (menu État) Vous pouvez modifier les réglages relatifs au renvoi inconditionnel à partir du menu État. 1. Appuyez sur le bouton programmable État si disponible. Pour afficher le menu État pendant un appel, appuyez sur le bouton PHONE puis sur le bouton programmable État s'il est affiché. 2. A l'aide des touches haut/bas, faites défiler les options jusqu'à Renvoi inc. Pour désactiver le renvoi inconditionnel, appuyez sur le bouton programmable Désact. Pour modifier les réglages de renvoi, appuyez sur le bouton programmable Modif. Parcourez les options de modification à l'aide des touches haut/bas. Utilisez les touches gauche/droite pour activer/désactiver la fonction de renvoi. Utilisez les touches gauche/droite pour sélectionner les appels qui doivent être renvoyés. Vous pouvez choisir Externe uniquement, Externe et groupe, Appels non groupe et Tous app.. Sélectionnez «Modifier» pour changer le numéro vers lequel les appels seront renvoyés. Contrôle d'accès aux options L'administrateur système peut déterminer si vous pouvez accéder aux menus Renvoyer et Renvoi temporaire. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 98

99 Renvoi inconditionnel (menu Fonction) Vous pouvez modifier les réglages du renvoi inconditionnel à l'aide du menu Fonction. Rediriger les appels: Renvoi d'appels 1. Appuyez sur le bouton programmable Fonctions si disponible. Pour ouvrir le menu pendant un appel, appuyez sur la touche droite ou appuyez sur le bouton PHONE du téléphone puis sur le bouton programmable Fonctions. 2. A l'aide des touches haut/bas, faites défiler les options jusqu'à Renvoyer. 3. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner ou sur OK ou sur la flèche vers la droite. 4. A l'aide des touches haut/bas, faites défiler les options jusqu'à Renvoi incondit.. 5. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner ou sur OK ou sur la flèche vers la droite. L'affichage à l'écran change selon que vos appels sont redirigés vers un numéro de destination prédéfini ou vers la messagerie vocale. Aucun numéro configuré Numéro configuré mais Renvoi inconditionnel désactivé Ce menu s'affiche lorsqu'un numéro de destination est déjà configuré mais la fonction de renvoi est désactivée. Appuyez sur le bouton programmable Activé pour activer le renvoi inconditionnel vers le numéro configuré. Vous pouvez ensuite continuer de la façon suivante : Appuyez sur le bouton programmable A VM pour activer le renvoi inconditionnel vers la messagerie vocale. Vous pouvez ensuite continuer de la façon suivante : Numéro défini et Renvoi inconditionnel activé Utilisez les touches haut/bas pour parcourir les réglages du renvoi. Parcourez les options de modification à l'aide des touches haut/bas. Utilisez les touches gauche/droite pour activer/désactiver la fonction de renvoi. Utilisez les touches gauche/droite pour sélectionner les appels qui doivent être renvoyés. Vous pouvez choisir Externe uniquement, Externe et groupe, Appels non groupe et Tous app.. Sélectionnez «Modifier» pour changer le numéro vers lequel les appels seront renvoyés. Appels dirigés vers la messagerie vocale Utilisez les touches haut/bas pour parcourir les réglages du renvoi. Sélectionnez Désact. pour désactiver le renvoi. Utilisez les touches gauche/droite pour sélectionner les appels qui doivent être renvoyés. Vous pouvez choisir Externe uniquement, Externe et groupe, Appels non groupe et Tous app.. Contrôle d'accès aux options L'administrateur système peut déterminer si vous pouvez accéder aux menus Renvoyer et Renvoi temporaire. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 99

100 Renvoi sur non réponse (menu État) Si l'option de renvoi sur non réponse 183 est réglée sur votre téléphone, vous pouvez annuler ou modifier les réglages à partir du menu État. 1. Appuyez sur le bouton programmable État si disponible. Pour afficher le menu État pendant un appel, appuyez sur le bouton PHONE puis sur le bouton programmable État s'il est affiché. 2. A l'aide des touches haut/bas, faites défiler les options jusqu'à Renvoi n/rép. Pour désactiver le renvoi sur non réponse, appuyez sur le bouton programmable Désact. Pour modifier la destination du réglage, appuyez sur le bouton programmable Modif. Utilisez les touches haut/bas pour naviguer entre les différentes options de menu suivantes : Utilisez les touches gauche/droite pour activer/désactiver la fonction de renvoi sur occupation. Utilisez les touches gauche/droite pour activer/désactiver la fonction de renvoi sur non réponse. Utilisez les touches gauche/droite pour sélectionner les appels qui doivent être renvoyés. Vous pouvez choisir Tous app. ou Externe uniquement. Le numéro de destination du renvoi s'affiche. Appuyez sur le bouton programmable Changer pour entrer un nouveau numéro de destination ou pour effacer le numéro. Si la destination actuelle apparaît entre paranthèses ( ), cela signifie que le numéro de destination du renvoi inconditionnel est utilisé car aucun numéro spécifique n'a été réglé pour le renvoi sur occupation/sur non réponse. En sélectionnant «Changer», vous pourrez définir un numéro de destination pour le renvoi sur occupation/sur non réponse mais vous ne changerez pas le numéro du renvoi inconditionnel. Contrôle d'accès aux options L'administrateur système peut déterminer si vous pouvez accéder aux menus Renvoyer et Renvoi temporaire. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 100

101 Renvoi sur occupation (menu État) Rediriger les appels: Renvoi d'appels Si l'option de renvoi sur occupation est réglée sur votre téléphone, vous pouvez annuler ou modifier les réglages à partir du menu État. 1. Appuyez sur le bouton programmable État si disponible. Pour afficher le menu État pendant un appel, appuyez sur le bouton PHONE puis sur le bouton programmable État s'il est affiché. 2. A l'aide des touches haut/bas, faites défiler les options jusqu'à Renvoi occ. Pour désactiver le renvoi sur occupation, appuyez sur le bouton programmable Désact. Pour modifier la destination du réglage, appuyez sur le bouton programmable Modif. Utilisez les touches haut/bas pour naviguer entre les différentes options de menu suivantes : Utilisez les touches gauche/droite pour activer/désactiver la fonction de renvoi sur occupation. Utilisez les touches gauche/droite pour activer/désactiver la fonction de renvoi sur non réponse. Utilisez les touches gauche/droite pour sélectionner les appels qui doivent être renvoyés. Vous pouvez choisir Tous app. ou Externe uniquement. Le numéro de destination du renvoi s'affiche. Appuyez sur le bouton programmable Changer pour entrer un nouveau numéro de destination ou pour effacer le numéro. Si la destination actuelle apparaît entre paranthèses ( ), cela signifie que le numéro de destination du renvoi inconditionnel est utilisé car aucun numéro spécifique n'a été réglé pour le renvoi sur occupation/sur non réponse. En sélectionnant «Changer», vous pourrez définir un numéro de destination pour le renvoi sur occupation/sur non réponse mais vous ne changerez pas le numéro du renvoi inconditionnel. Contrôle d'accès aux options L'administrateur système peut déterminer si vous pouvez accéder aux menus Renvoyer et Renvoi temporaire. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 101

102 Renvoi sur occupation/non réponse (menu Fonction) Vous pouvez activer ou désactiver la fonction de renvoi sur occupation/non réponse à partir du menu Fonction. 1. Appuyez sur le bouton programmable Fonctions si disponible. Pour ouvrir le menu pendant un appel, appuyez sur la touche droite ou appuyez sur le bouton PHONE du téléphone puis sur le bouton programmable Fonctions. 2. A l'aide des touches haut/bas, faites défiler les options jusqu'à Renvoyer. 3. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner ou sur OK ou sur la flèche vers la droite. 4. A l'aide des touches haut/bas, faites défiler les options jusqu'à Renvoi occupé/non réponse. 5. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner ou sur OK ou sur la flèche vers la droite. Les options disponibles varient en fonction du réglage de la destination du renvoi : Aucune destination de renvoi définie Tant qu'une destination de renvoi inconditionnel ou de renvoi sur occupation/sur non réponse n'est pas définie, il n'est pas possible d'utiliser la fonction de renvoi sur occupation/non réponse. Si aucune destination n'a été définie, vous êtes invité à saisir un numéro. Entrez le numéro ou appuyez sur le bouton programmable Rép pour sélectionner un numéro à partir du répertoire 66. Une fois le numéro défini, appuyez sur le bouton programmable Sauveg. Le menu est alors identique à celui qui s'affiche dans le cas où un numéro a déjà été saisi. Destination de renvoi définie Utilisez les touches haut/bas pour naviguer entre les différentes options de menu suivantes : Utilisez les touches gauche/droite pour activer/désactiver la fonction de renvoi sur occupation. Utilisez les touches gauche/droite pour activer/désactiver la fonction de renvoi sur non réponse. Utilisez les touches gauche/droite pour sélectionner les appels qui doivent être renvoyés. Vous pouvez choisir Tous app. ou Externe uniquement. Le numéro de destination du renvoi s'affiche. Appuyez sur le bouton programmable Changer pour entrer un nouveau numéro de destination ou pour effacer le numéro. Si la destination actuelle apparaît entre paranthèses ( ), cela signifie que le numéro de destination du renvoi inconditionnel est utilisé car aucun numéro spécifique n'a été réglé pour le renvoi sur occupation/sur non réponse. En sélectionnant «Changer», vous pourrez définir un numéro de destination pour le renvoi sur occupation/sur non réponse mais vous ne changerez pas le numéro du renvoi inconditionnel. Contrôle d'accès aux options L'administrateur système peut déterminer si vous pouvez accéder aux menus Renvoyer et Renvoi temporaire. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 102

103 15.3 Ne pas déranger Rediriger les appels: Renvoi d'appels Lorsque vous êtes en mode 'Ne pas déranger', vos appelants sont redirigés vers la messagerie vocale si elle est disponible (sinon, les appelants entendront une tonalité d'occupation). Les seules personnes qui peuvent vous joindre sont celles dont le numéro figure sur la liste d'exception à Ne pas déranger. Le renvoi d'appel peut quand même s'appliquer à ces appels. Les appels vers les groupes de recherche dont vous êtes membre ne sont pas transmis à votre poste (sauf si vous êtes le dernier membre du groupe disponible). L'activation de la fonction n'aura aucun effet sur les appels qui sont déjà transmis à votre poste. Vous pouvez quand même utiliser le téléphone pour effectuer des appels sortants. Lorsque vous décrochez, vous entendez une tonalité alternée. N = Aucun appel (Ne pas déranger) Un N s'affiche à l'écran de votre téléphone lorsque le mode Ne pas déranger est activé. Codes de fonction par défaut Les codes de fonction sont des numéros que vous composez pour activer ou désactiver certaines fonctionnalités. Les codes de fonction par défaut suivants peuvent être utilisés. Votre administrateur système pourra vous indiquer les codes supplémentaires que vous pouvez utiliser. Activer l'option Ne Pas Déranger : *08 Pour régler l'option Ne pas déranger sur votre téléphone. Désactiver l'option Ne Pas Déranger : *09 Pour désactiver l'option Ne Pas Déranger. Ajouter un numéro d'exception à l'option Ne pas déranger : *10*N# Pour ajouter un numéro (N) à votre liste de numéros d'exception à l'option Ne pas déranger. Supprimer un numéro d'exception à l'option Ne pas déranger : *11*N# Pour supprimer un numéro (N) de votre liste de numéros d'exception à l'option Ne pas déranger. Annuler tous les renvois : *00 Désactive tous les types de renvoi. Cela s'applique au renvoi inconditionnel, renvoi sur occupation, renvoi sur non réponse, renvoi temporaire et Ne pas déranger. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 103

104 Activation/Désactivation de la fonction Ne pas déranger (Menu Fonction) Vous pouvez activer/désactiver la fonction Ne pas déranger à partir du menu Fonction. L'activation de la fonction n'aura aucun effet sur les appels qui sont déjà transmis à votre poste. Les appels de groupe de recherche seront également transmis à votre poste si vous êtes actuellement le seul membre du groupe disponible. 1. Appuyez sur le bouton programmable Fonctions si disponible. Pour ouvrir le menu pendant un appel, appuyez sur la touche droite ou appuyez sur le bouton PHONE du téléphone puis sur le bouton programmable Fonctions. 2. A l'aide des touches haut/bas, faites défiler les options jusqu'à Paramètres de l'appel. 3. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner, sur OK ou sur la touche droite. 4. Utilisez la touche gauche/droite pour modifier le réglage ou utilisez le bouton programmable indiqué Désactivation de la fonction Ne pas déranger (Menu État) Vous pouvez désactiver la fonction Ne pas déranger à partir du menu État. 1. Appuyez sur le bouton programmable État si disponible. Pour afficher le menu État pendant un appel, appuyez sur le bouton PHONE puis sur le bouton programmable État s'il est affiché. 2. Si nécessaire, utilisez les touches haut/bas pour faire défiler le menu jusqu'à Ne pas déranger. Pour annuler le réglage, appuyez sur le bouton programmable dés Exceptions à Ne pas déranger Ces numéros correspondent aux appelants dont vous souhaitez recevoir les appels même si vous êtes en mode Ne pas déranger. Cela n'inclut pas les appels de groupe qui ne sont pas transmis lorsque vous êtes en mode Ne pas déranger. 1. Appuyez sur le bouton programmable Fonctions si disponible. Pour ouvrir le menu pendant un appel, appuyez sur la touche droite ou appuyez sur le bouton PHONE du téléphone puis sur le bouton programmable Fonctions. 2. A l'aide des touches haut/bas, faites défiler les options jusqu'à Paramètres de l'appel. 3. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner, sur OK ou sur la touche droite. 4. A l'aide des touches haut/bas, faites défiler le menu jusqu'à Exception NPD. 5. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner ou sur OK ou sur la flèche vers la droite. 6. Le menu varie selon les numéros configurés. Aucun numéro configuré Appuyez sur le bouton programmable Ajouter. Entrez le numéro ou appuyez sur le bouton programmable Rép pour sélectionner un numéro à partir du répertoire 66. Une fois le numéro saisi, appuyez sur le bouton programmable Sauveg. Numéros configurés A l'aide des touches haut/bas, parcourez la liste des numéros. Les numéros contenant un N ou un X utilisent des caractères de remplacement pour une plage de numéros. Ces numéros sont entrés par l'administrateur système. A l'aide du bouton programmable Ajouter, ajoutez un nouveau numéro comme décrit plus haut. A l'aide du bouton programmable Effacer, supprimez le numéro affiché. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 104

105 15.4 Pairage Rediriger les appels: Ne pas déranger Le pairage est un procédé selon lequel les appels sont présentés sur deux téléphones. Le pairage est configuré par l'administrateur système. Deux méthodes de pairage sont prises en charge, le pairage interne 184 et le pairage mobile 185. Pairage interne Cette méthode de jumelage permet d'apparier votre téléphone normal avec un autre téléphone interne. Vos appels entrants sonneront sur les deux téléphones. Vous pouvez également effectuer vos appels à partir des deux postes. Cette fonction est idéale pour une personne qui utilise un téléphone de bureau normal ainsi qu'un téléphone mobile lorsqu'elle se déplace dans le bâtiment. Vos réglages sont appliqués aux deux téléphones. De même, l'accès à la notification de message en attente et à la messagerie vocale à partir de ces deux téléphones se fait sur votre boîte vocale. Si les deux téléphones jumelés sont des modèles 1408, 1416, 1608 ou 1616, ils contiennent vos journaux d'appel et vos contacts. T = Jumelé Un T s'affiche à l'écran d'un téléphone s'il est jumelé en interne avec votre téléphone. Les appels qui vous sont destinés sont signalés sur les deux téléphones et peuvent être pris sur l'un des deux téléphones. Pairage mobile La fonction de pairage 186 fait sonner vos appels sur votre téléphone et sur un autre numéro (qui peut être un numéro externe). Si vous êtes configuré comme utilisateur du pairage mobile, vous pouvez activer/désactiver ce mode à partir des menus du téléphone. Vous pouvez aussi modifier le numéro auquel votre téléphone est jumelé. Les menus du téléphone permettent d'activer et de désactiver le pairage mobile, et de modifier le numéro de destination des appels jumelés Commande de pairage de téléphone portable Cette option n'est disponible que si l'administrateur système vous a configuré pour utiliser le pairage de téléphone portable. Il est conseillé d'ajouter des boutons à la fonction de Pairage. Contactez votre administrateur système. Ces boutons vous permettent de transférer un appel à votre destination de pairage, récupérer un appel d'une destination de pairage, accéder aux options de menu indiquées ci-dessous pour configurer un numéro de destination de pairage et activer/ désactiver le pairage. 1. Appuyez sur le bouton programmable Fonctions si disponible. Pour ouvrir le menu pendant un appel, appuyez sur la touche droite ou appuyez sur le bouton PHONE du téléphone puis sur le bouton programmable Fonctions. 2. A l'aide des touches haut/bas, faites défiler les options jusqu'à Renvoyer. 3. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner ou sur OK ou sur la flèche vers la droite. 4. A l'aide des touches haut/bas, faites défiler le menu jusqu'à Pairage mobile. 5. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner ou sur OK ou sur la flèche vers la droite. 6. Si aucun numéro de pairage n'a été configuré, le menu vous demande d'entrer un numéro. 7. Lorsqu'un numéro a été configuré, vous pouvez utiliser les boutons programmables Activer et Désact. pour activer ou désactiver ce mode. Le bouton programmable Effacer supprime le numéro de pairage affiché pour pouvoir entrer un nouveau numéro. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 105

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107 Chapitre 16. Groupes Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 107

108 16. Groupes Votre administrateur système peut vous inclure à un groupe comprenant d'autres utilisateurs. Chaque groupe possède son propre numéro de poste qui peut être utilisé comme destination pour les appels. Lorsqu'un appel est présenté au groupe, il est présenté aux membres qui sont disponibles, soit l'un après l'autre, soit en même temps jusqu'à ce qu'un des membres y réponde. Les paramètres permettent de définir le délai de sonnerie d'un appel avant qu'il soit présenté à un autre membre du groupe. Les groupes de recherche utilisent la messagerie vocale. Ils peuvent définir les paramètres de messagerie vocale pour les appels sans réponse. Pour les appels dirigés à un groupe, ce sont les réglages de la messagerie vocale du groupe de recherche qui s'appliquent et non les votres. L'administrateur système peut activer un certain nombre d'options sur votre téléphone. Chaque option est activée pour un groupe de recherche sélectionné ou pour des groupes de recherche auxquels vous appartenez : Activer/Désactiver votre appartenance à un groupe 108 Lorsque votre appartenance à un groupe de recherche est désactivée, cela veut dire que vous ne recevez plus d'appels destinés à ce groupe. Cependant, vous restez membre du groupe et vous pouvez réactiver à tout moment votre appartenance à ce groupe. Modifier l'état de service du groupe 110 Chaque groupe de recherche peut être en service, en service de nuit ou hors service. Lorsque le mode est configuré sur service de nuit ou hors service, les appels destinés à ce groupe sont redirigés vers un groupe différent ou vers la messagerie vocale. Modifier la destination de remplacement du groupe 110 Ces menus vous permettent de modifier les groupes de remplacement utilisés lorsque votre groupe est en mode de service de nuit ou en mode hors service. Codes de fonction par défaut Les codes de fonction sont des numéros que vous composez pour activer ou désactiver certaines fonctionnalités. Les codes de fonction par défaut suivants peuvent être utilisés. Votre administrateur système pourra vous indiquer les codes supplémentaires que vous pouvez utiliser. Activer l'état de service de nuit : *20*N# Mettre un groupe de recherche en service de nuit en entrant son numéro de poste (N). Désactiver l'état de service de nuit : *21*N# Désactiver l'état de service de nuit pour un groupe de recherche en entrant son numéro de poste (N) Appartenance à un groupe Seul l'administrateur système peut modifier les groupes auxquels vous appartenez. Cependant, vous pouvez avoir la possibilité d'activer ou de désactiver votre appartenance à un groupe. Lorsque votre appartenance à un groupe est désactivée, vous ne recevez plus d'appels destinés à ce groupe Activation/Désactivation de l'appartenance à un groupe (menu État) Si l'administrateur système vous en a donné l'autorisation, vous pouvez activer/désactiver votre appartenance à un groupe à partir du menu État. Lorsque votre appartenance à un groupe est désactivée, vous ne recevez plus d'appels destinés à ce groupe. 1. Appuyez sur le bouton programmable État si disponible. Pour afficher le menu État pendant un appel, appuyez sur le bouton PHONE puis sur le bouton programmable État s'il est affiché. 2. Utilisez les touches haut/bas pour parcourir le menu jusqu'au nom du groupe de recherche et l'état de votre appartenance à ce groupe. 3. Appuyez sur le bouton programmable Activer ou Désact. pour modifier l'état de votre appartenance au groupe sélectionné. Contrôle d'accès aux options L'administrateur système peut déterminer si vous pouvez accéder aux options de groupe Appartenance, Etat et Remplacement. Si vous n'appartenez à aucun groupe, le menu Groupe n'est alors pas disponible. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 108

109 Groupes: Appartenance à un groupe Activation/Désactivation de l'appartenance à un groupe (menu Fonction) Il vous sera peut-être possible d'activer ou de désactiver votre appartenance aux groupes dont vous êtes membre. 1. Appuyez sur le bouton programmable Fonctions si disponible. Pour ouvrir le menu pendant un appel, appuyez sur la touche droite ou appuyez sur le bouton PHONE du téléphone puis sur le bouton programmable Fonctions. 2. A l'aide des touches haut/bas, faites défiler les options jusqu'à Group. 3. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner ou sur OK ou sur la flèche vers la droite. 4. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner, sur OK ou sur la flèche vers la droite. 5. A l'aide des touches haut/bas, parcourez la liste des groupes de recherche que vous pouvez configurer. Utilisez Tous les groupes pour tous les groupes que vous pouvez configurer. L'accès aux boutons programmables varie selon qu'un groupe particulier ou que tous les groupes ont été sélectionnés et selon l'état actuel de la sélection. Tous les groupes Désact. Votre appartenance à tous les groupes est désactivée. Activer Votre appartenance à tous les groupes est activée. Groupe particulier Changer Modifie votre appartenance au groupe actuellement sélectionné. Exécuté Cette option permet de quitter les menus. Contrôle d'accès aux options L'administrateur système peut déterminer si vous pouvez accéder aux options de groupe Appartenance, Etat et Remplacement. Si vous n'appartenez à aucun groupe, le menu Groupe n'est alors pas disponible. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 109

110 16.2 État du service / Configuration du groupe de débordement État de service du groupe Un groupe de recherche peut être configuré sur l'un des modes de service suivants : EnServ = En Sservice Les groupes fonctionnent normalement et distribuent les appels aux membres disponibles. Nuit = Service de nuit Le groupe est en mode de service de nuit. Les appels sont redirigés vers le groupe de remplacement de service de nuit, si cette option a été préalablement réglée 113, sinon ils seront redirigés vers la messagerie vocale (si disponible). Un groupe de recherche peut également être automatiquement mis en/hors service de nuit par le système téléphonique à l'aide du profil horaire. Dans ce cas, l'état de service de nuit ne peut pas être annulé manuellement. HS = Hors service Le groupe est hors service. Les appels sont redirigés vers le groupe de remplacement, si cette option a été préalablement réglée 113, sinon ils seront redirigés vers la messagerie vocale (si disponible). Groupe de remplacement Pour le service de nuit et le mode hors service, le groupe de recherche peut être configuré avec une destination de remplacement vers laquelle les appels seront redirigés. Cette destination est un autre groupe de recherche. Si aucune destination de remplacement n'est configurée, la messagerie vocale du groupe sera utilisée (si disponible). Des destinations séparées pour le service de nuit et le mode hors service peuvent être configurées pour le groupe. Icône affichée O = Hors service Un O s'affiche à l'écran de votre téléphone lorsqu'un des groupes auxquels vous appartenez est réglé sur le mode de service de nuit. Dans ce mode, les appels destinés à ce groupe sont renvoyés vers une destination de remplacement ou, le cas échéant, vers la messagerie vocale. Contrôle d'accès aux options L'administrateur système peut déterminer si vous pouvez accéder aux options de groupe Appartenance, Etat et Remplacement. Si vous n'appartenez à aucun groupe, le menu Groupe n'est alors pas disponible. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 110

111 Modifier l'état de service du groupe (menu Fonction) Groupes: État du service / Configuration du groupe de débordement A partir du menu Fonction, vous pouvez modifier l'état de service de certains des groupes auxquels vous appartenez. 1. Appuyez sur le bouton programmable Fonctions si disponible. Pour ouvrir le menu pendant un appel, appuyez sur la touche droite ou appuyez sur le bouton PHONE du téléphone puis sur le bouton programmable Fonctions. 2. A l'aide des touches haut/bas, faites défiler les options jusqu'à Group. 3. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner ou sur OK ou sur la flèche vers la droite. 4. A l'aide des touches haut/bas, faites défiler les options jusqu'à État. 5. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner, sur OK ou sur la flèche vers la droite. 6. A l'aide des touches haut/bas, parcourez la liste des groupes de recherche que vous pouvez configurer. Utilisez Tous les groupes pour tous les groupes que vous pouvez configurer. L'accès aux boutons programmables varie selon qu'un groupe particulier ou que tous les groupes ont été sélectionnés et selon l'état actuel de la sélection. Tous les groupes EnServ = En Sservice Les groupes fonctionnent normalement et distribuent les appels aux membres disponibles. Nuit = Service de nuit Le groupe est en mode de service de nuit. Les appels sont redirigés vers le groupe de remplacement de service de nuit, si cette option a été préalablement réglée 113, sinon ils seront redirigés vers la messagerie vocale (si disponible). Un groupe de recherche peut également être automatiquement mis en/hors service de nuit par le système téléphonique à l'aide du profil horaire. Dans ce cas, l'état de service de nuit ne peut pas être annulé manuellement. HS = Hors service Le groupe est hors service. Les appels sont redirigés vers le groupe de remplacement, si cette option a été préalablement réglée 113, sinon ils seront redirigés vers la messagerie vocale (si disponible). Groupe particulier Changer Cette option modifie l'état du groupe sélectionné. Exécuté Cette option permet de quitter les menus. Contrôle d'accès aux options L'administrateur système peut déterminer si vous pouvez accéder aux options de groupe Appartenance, Etat et Remplacement. Si vous n'appartenez à aucun groupe, le menu Groupe n'est alors pas disponible. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 111

112 Modifier l'état de service du groupe (menu État) Si l'administrateur système vous en a donné l'autorisation, vous pouvez modifier l'état de service d'un groupe à partir du menu État. 1. Appuyez sur le bouton programmable État si disponible. Pour afficher le menu État pendant un appel, appuyez sur le bouton PHONE puis sur le bouton programmable État s'il est affiché. 2. Utilisez les touches haut/bas pour parcourir le menu jusqu'au nom du groupe de recherche et l'état de votre appartenance à ce groupe. 3. A l'aide des boutons programmables, sélectionnez l'état requis : EnServ = En Sservice Les groupes fonctionnent normalement et distribuent les appels aux membres disponibles. Nuit = Service de nuit Le groupe est en mode de service de nuit. Les appels sont redirigés vers le groupe de remplacement de service de nuit, si cette option a été préalablement réglée 113, sinon ils seront redirigés vers la messagerie vocale (si disponible). Un groupe de recherche peut également être automatiquement mis en/hors service de nuit par le système téléphonique à l'aide du profil horaire. Dans ce cas, l'état de service de nuit ne peut pas être annulé manuellement. HS = Hors service Le groupe est hors service. Les appels sont redirigés vers le groupe de remplacement, si cette option a été préalablement réglée 113, sinon ils seront redirigés vers la messagerie vocale (si disponible). Contrôle d'accès aux options L'administrateur système peut déterminer si vous pouvez accéder aux options de groupe Appartenance, Etat et Remplacement. Si vous n'appartenez à aucun groupe, le menu Groupe n'est alors pas disponible. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 112

113 Modifier le groupe de remplacement Groupes: État du service / Configuration du groupe de débordement Vous pouvez utiliser le menu Fonction pour modifier la destination de remplacement pour certains des groupes de recherche de ligne auxquels vous appartenez. 1. Appuyez sur le bouton programmable Fonctions si disponible. Pour ouvrir le menu pendant un appel, appuyez sur la touche droite ou appuyez sur le bouton PHONE du téléphone puis sur le bouton programmable Fonctions. 2. A l'aide des touches haut/bas, faites défiler les options jusqu'à Group. 3. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner ou sur OK ou sur la flèche vers la droite. 4. A l'aide des touches haut/bas, faites défiler les options jusqu'à Remplacement. 5. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner, sur OK ou sur la flèche vers la droite. A l'aide des touches haut/bas, parcourez la liste des groupes de recherche que vous pouvez configurer. Utilisez Tous les groupes pour tous les groupes que vous pouvez configurer. A l'aide des touches gauche/droite, vous pouvez choisir de modifier l'option service de nuit (SN) ou hors service (HS). Les boutons programmables HGNS+, GSNIN, AGOS+ et EGOS- peuvent être utilisés pour modifier l'état actuel du groupe. Ces options ne sont pas disponibles si l'administrateur système ne vous a pas donné la permission de modifier l'état de service du groupe. 6. Lorsqu'un groupe particulier est affiché et qu'une destination de remplacement a déjà été réglée, le nom de ce groupe apparaît sur la droite. 7. Pour modifier la destination de remplacement, appuyez sur le bouton programmable Changer. 8. Composez le nom du groupe de recherche ou appuyez sur le bouton programmable List pour afficher tous les groupes. Tous les groupes correspondants seront affichés. A l'aide des touches haut/bas, parcourez la liste des groupes de recherche. Sélect Cette option permet de sélectionner le groupe de recherche affiché comme groupe de remplacement. Détails Cette option affiche les détails du groupe de recherche (nom et numéro). Effacer Cette option permet de revenir à l'écran de saisie du nom du groupe. Contrôle d'accès aux options L'administrateur système peut déterminer si vous pouvez accéder aux options de groupe Appartenance, Etat et Remplacement. Si vous n'appartenez à aucun groupe, le menu Groupe n'est alors pas disponible. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 113

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115 Chapitre 17. Fonctions des boutons Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 115

116 17. Fonctions des boutons Actions des boutons Les boutons qui ne sont pas configurés par l'administrateur système comme boutons d'affichage peuvent être utilisés pour d'autres fonctions spéciales. La fonction du bouton peut être activée en appuyant sur le bouton approprié. Cependant, il est également possible d'accéder à la fonction à partir du menu Fonction (appuyez sur le bouton programmable Fonction et sélectionnez Fonctions du bouton). Vous pouvez alors utiliser les touches haut/bas pour passer en revue les boutons programmés. Le voyant rouge du bouton associé clignote brièvement. L'action de chaque bouton est normalement configurée par l'administrateur système. Cependant, vous pouvez aussi utiliser le menu Auto administrer 117 pour sélectionner et attribuer des actions aux boutons. Un grand nombre d'actions peut être attribué aux boutons. Ce guide ne présente que les actions qui peuvent être attribuées à l'aide du menu Auto-administrer 117. Les fonctions qui ne sont attribuées que par votre administrateur système seront expliquées par l'administrateur système. Certaines actions ne sont pas prises en charge sur certains téléphones. Cependant, elles peuvent être configurées pour les utilisateurs qui partagent différents types de téléphone. Voyants des boutons L'illumination des voyants dépend de l'action associée au bouton. Utilisation d'un bouton de fonction 1. Vous avez plusieurs possibilités : Appuyez sur le bouton. ou Appuyez sur la touche fléchée vers la gauche jusqu'à ce que le menu Fonctions de boutons s'affiche. Appuyez sur les touches haut/bas pour rechercher l'action. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner. 2. Selon l'action du bouton, le système peut vous demander des informations avant d'exécuter l'action. Si un appel est en cours de connexion et que la fonction demande d'effectuer un nouvel appel, l'appel en cours est mis en attente. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 116

117 17.1 Auto-administrer Fonctions des boutons: Ce procédé permet de sélectionner et d'appliquer une fonction à un bouton de fonction. Il peut également être utilisé pour remplacer ou supprimer les fonctions existantes. 1. Appuyez sur le bouton programmable Fonctions si disponible. Pour ouvrir le menu pendant un appel, appuyez sur la touche droite ou appuyez sur le bouton PHONE du téléphone puis sur le bouton programmable Fonctions. 2. Utilisez les touches haut/bas pour faire défiler les options jusqu'à Utilisateur du téléphone. 3. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner, sur OK ou sur la touche droite. 4. A l'aide des flèches vers le haut et vers le bas, faites défiler les options jusqu'à Auto gestion. 5. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner, sur OK ou sur la flèche vers la droite. 6. Entrez votre code de connexion. 7. Appuyez sur le bouton programmable Terminé. 8. Le menu et les boutons peuvent maintenant être utilisés ensemble pour sélectionner et appliquer les fonctions aux boutons. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 117

118 Composition abrégée Cette action peut servir de bouton de numérotation abrégée. Au moment du réglage du bouton, entrez le numéro que vous souhaitez composer. Vous pouvez entrer un numéro partiel et terminer la numérotation en appuyant sur le bouton. Par exemple, vous pouvez pré-programmer le bouton avec un code de numérotation internationale spécifique Programme de composition abrégée Cette fonction n'est pas prise en charge sur les téléphones de la série Saisie d'un code Affaire Cette action peut être configurée avec ou sans code affaire. Si le bouton est configuré avec un code affaire, ce code est appliqué à l'appel en cours lorsque vous appuyez sur le bouton. Si le bouton est configuré sans un code affaire, le menu de saisie du code affaire 54 s'affichera lorsque vous appuierez sur le bouton Supprimer AD Cette action peut être utilisée pour supprimer l'affichage des numéros que vous composez. Lorsque l'action est désactivée, tous les numéros que vous composez sont affichés sous forme de caractères s. Une fois activé, le voyant vert du bouton s'allume. Vous pouvez activer/désactiver cette action en appuyant à nouveau sur ce bouton Rappel automatique Avec cette action, un bouton peut être utilisé pour associer un rappel à un utilisateur qui ne répond pas. Après avoir appelé l'utilisateur, appuyez sur ce bouton. Lorsque l'utilisateur visé termine son appel, le système vous appelle ainsi que l'utilisateur visé. Lorsque la fonction de rappel est réglée, le voyant vert du bouton s'allume. Si vous appuyez à nouveau sur le bouton, la fonction de rappel est annulée Dérivation Cette action est accessible au sein d'un réseau de petit groupe 185 des systèmes IP Office. Lorsque la touche est activée, le menu permettra de sélectionner un autre système IP Office. Le numéro que vous composerez par la suite sera émis à partir de ce système IP Office. Cette fonctionnalité est utile pour les environnements multi-utilisateurs utilisant plusieurs systèmes IP Office au sein du réseau. Lorsque que vous êtes connecté à un système distant, cela vous permettra de composer le numéro à partir de votre système d'origine comme si vous travaillez sur site Renvoi de tous les appels Tout bouton associé à cette action permet d'activer/désactiver le renvoi inconditionnel. Si un numéro prédéfini a été configuré, les appels seront renvoyés vers ce numéro. Si aucun numéro n'a été configuré, lorsque ce bouton est activé, vous devrez confirmer votre numéro de destination du renvoi inconditionnel ou entrer un nouveau numéro. Le voyant vert du bouton s'allume lorsque le renvoi est activé. Vous pouvez appuyer une nouvelle fois sur ce bouton pour désactiver le renvoi inconditionnel. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 118

119 Parquer un appel Fonctions des boutons: Auto-administrer Tout bouton configuré avec cette action permet de parquer et de reprendre les appels. Ce bouton peut être configuré avec ou sans numéro d'emplacement de parcage. S'il est associé à un numéro d'emplacement de parcage, ce bouton parquera et reprendra les appels à partir de cet emplacement. Il indiquera aussi lorsqu'un appel est parqué à cet emplacement. Voir le tableau ci-dessous. S'il n'est pas associé à un numéro d'emplacement de parcage spécifique, le bouton parquera les appels en leur attribuant un numéro d'emplacement en fonction de votre numéro de poste. Si vous appuyez sur le bouton alors qu'un appel est connecté, cet appel sera parqué selon le numéro d'emplacement de parcage attribué par le système. Si vous appuyez sur le bouton alors qu'aucun appel n'est connecté, votre téléphone affiche les informations sur vos appels parqués 50. État - Appels parqués en fonction du numéro de poste - Appels parqués en fonction d'un autre numéro de poste Bouton Vert clignotant Rouge clignotant - Aucun appel parqué Eteint Parquer un appel sur un autre poste Tout bouton configuré avec cette action permet de parquer un appel sur un autre poste. Le numéro d'emplacement de parcage sera basé sur votre numéro de poste. Le bouton peut être configuré avec un numéro cible ou il peut être laissé vide pour la saisie de numéro au moment de l'activation du bouton. Si vous appuyez à nouveau sur le bouton, vous reprenez l'appel. État Bouton - Appel parqué Vert clignotant - Aucun appel parqué Eteint Intercepter un appel Permet de répondre à un appel qui sonne sur le système téléphonique Interception d'appel dirigé Répondre à un appel destiné à un utilisateur ou un groupe de recherche de ligne. Le numéro d'utilisateur ou du groupe à diriger peut être saisi au moment de la configuration du bouton. Si aucun numéro n'est entré, un menu de saisie s'affiche lorsque vous appuyez sur le bouton Répertoire Un bouton configuré avec cette action permet d'afficher le répertoire de vos contacts Abandonner l'appel Cette action n'est pas prise en charge sur votre téléphone car elle reproduit la fonction du bouton téléphone. DROP de votre Raccrochage/Décrochage rapide Un bouton configuré avec cette action permet d'envoyer un signal de raccrochage/décrochage rapide à la ligne analogique actuellement connectée. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 119

120 Annonce de groupe Un bouton configuré avec cette action permet d'effectuer une annonce à un groupe particulier. Il est possible de configurer un numéro d'un utilisateur ou d'un groupe cible. Si aucun numéro n'est configuré, un menu s'affiche pour vous permettre de saisir le numéro avant d'effectuer l'appel d'annonce Activer/Désactiver le casque Cette action n'est pas prise en charge sur votre téléphone car elle reproduit la fonction du bouton téléphone. HEADSET de votre Réponse automatique interne Un bouton configuré avec cette action permet d'activer ou de désactiver la fonction de réponse automatique interne. État 16XX/44XX/64XX - Activé Vert allumé - Désactivé Eteint Désactiver la sonnerie Un bouton configuré avec cette action peut être utilisé pour activer ou désactiver la sonnerie. État 16XX/44XX/64XX - Activé Vert allumé - Désactivé Eteint Auto-administrer Un bouton configuré avec cette action peut être utilisé pour ouvrir le menu Auto-administrer Renvoyer tous les appels Un bouton configuré avec cette action permet d'activer ou de désactiver la fonction Ne pas déranger. État 16XX/44XX/64XX - Activé Vert allumé - Désactivé Eteint Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 120

121 Activer le service de nuit pour un groupe de recherche Fonctions des boutons: Auto-administrer Un bouton configuré avec cette action permet d'activer ou de désactiver l'état de service de nuit pour un groupe de recherche. Ce bouton ne peut pas être utilisé pour désactiver le service de nuit d'un groupe de recherche de ligne défini par un profil horaire sur le système téléphonique. Ce bouton peut être configuré avec un numéro de groupe de recherche ou il peut être laissé vierge pour pouvoir choisir un des groupes auxquels vous appartenez. État 16XX/44XX/64XX - Activé Vert allumé - Désactivé Eteint Heure Cette action n'est pas prise en charge sur votre téléphone car l'heure et la date sont affichées par défaut Compteur horaire Quand est appel est passé ou pris sur une apparence d'appel, la ligne d'apparence d'appel peut inclure un chronomètre d'appel. Il est contrôlé par le paramètre Chronomètre d'appel 134 du paramètre. Au cours de l'appel, vous pouvez afficher ou cacher le chronomètre d'appel associé à l'apparence d'appel actuellement sélectionnée. Cela permet par exemple d'afficher davantage d'informations sur l'id de l'appelant. Activer ou désactiver temporairement le chronomètre d'appel de l'apparence d'appel sélectionnée peut s'effectuer à l'aide d'un bouton temporisateur. Remarquez qu'après l'appel, lorsque l'apparence d'appel est ensuite utilisée, que le temporisateur soit affiché ou non au démarrage, elle est à nouveau contrôlée par le paramètre Chronomètre d'appel 134. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 121

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123 Chapitre 18. Paramètres du téléphone Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 123

124 18. Paramètres du téléphone Lorsque vous appuyez sur le bouton MENU, vous ouvrez le menu qui permet de régler et personnaliser de nombreux paramètres du téléphone. Ces réglages s'appliquent surtout au téléphone contrairement aux paramètres utilisateurs qui peuvent être transférés sur un autre téléphone. Le schéma du menu A du téléphone 172 présente les différentes options de menu. Fonctions générales Pairage mobile 125 Masquer le numéro 125 Mode Bis 126 Sauvegarde/Restauration 141 Numérotation en bloc 127 Verrouillage automatique 128 Commandes de réglage de l'affichage Luminosité 133 Contraste 133 Affichage du chronomètre d'appel 134 Langue 135 Nom affiché 136 Fermeture automatique du menu A 136 Temporisation d'inactivité avant fermeture du menu (Retour auto) 137 Sons Clics des boutons 139 Tonalités d'erreur 139 Volume de sonnerie 139 Volume du combiné 139 Volume du casque 139 Volume du haut-parleur 140 Commande automatique de gain 140 Commandes de réglage de la sonnerie Désactiver la sonnerie 129 Alerte visuelle 130 Alerte sonore 130 Sonnerie de couverture 130 Types de sonnerie 131 Volume de sonnerie 132 Réponse automatique interne 132 Chemin du signal audio par défaut 140 Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 124

125 18.1 Pairage mobile Paramètres du téléphone: Cette option n'est disponible que si l'administrateur système vous a configuré pour utiliser le pairage de téléphone portable. Il est conseillé d'ajouter des boutons à la fonction de Pairage. Contactez votre administrateur système. Ces boutons vous permettent de transférer un appel à votre destination de pairage, récupérer un appel d'une destination de pairage, accéder aux options de menu indiquées ci-dessous pour configurer un numéro de destination de pairage et activer/ désactiver le pairage. 1. Appuyez sur le bouton programmable Fonctions si disponible. Pour ouvrir le menu pendant un appel, appuyez sur la touche droite ou appuyez sur le bouton PHONE du téléphone puis sur le bouton programmable Fonctions. 2. A l'aide des touches haut/bas, faites défiler les options jusqu'à Renvoyer. 3. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner ou sur OK ou sur la flèche vers la droite. 4. A l'aide des touches haut/bas, faites défiler le menu jusqu'à Pairage mobile. 5. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner ou sur OK ou sur la flèche vers la droite. 6. Si aucun numéro de pairage n'a été configuré, le menu vous demande d'entrer un numéro. 7. Lorsqu'un numéro a été configuré, vous pouvez utiliser les boutons programmables Activer et Désact. pour activer ou désactiver ce mode. Le bouton programmable Effacer supprime le numéro de pairage affiché pour pouvoir entrer un nouveau numéro Masquer le numéro Vous pouvez choisir de masquer votre numéro lorsque vous passez des appels externes. Cette option risque de ne pas être prise en charge dans toutes les situations. Cela dépend de la configuration de votre système téléphonique et des options prises en charge par votre opérateur téléphonique. 1. Appuyez sur le bouton programmable Fonctions si disponible. Pour ouvrir le menu pendant un appel, appuyez sur la touche droite ou appuyez sur le bouton PHONE du téléphone puis sur le bouton programmable Fonctions. 2. A l'aide des touches haut/bas, faites défiler les options jusqu'à Paramètres de l'appel. 3. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner, sur OK ou sur la touche droite. 4. A l'aide des touches haut/bas, faites défiler le menu jusqu'à Masquer le numéro. 5. Utilisez la touche gauche/droite pour modifier le réglage ou utilisez le bouton programmable affiché. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 125

126 18.3 Mode Bis Vous pouvez sélectionner la liste Bis ou le mode de recomposition du dernier appel. 1. Appuyez sur le bouton programmable Fonctions si disponible. Pour ouvrir le menu pendant un appel, appuyez sur la touche droite ou appuyez sur le bouton PHONE du téléphone puis sur le bouton programmable Fonctions. 2. A l'aide des touches haut/bas, faites défiler les options jusqu'à Paramètres de l'appel. 3. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner, sur OK ou sur la touche droite. 4. A l'aide des touches haut/bas, faites défiler le menu jusqu'à Action Bis. 5. Le mode actuel, List ou Un, est alors affiché. List Si ce mode est sélectionné, un menu des 10 derniers appels sortants s'affiche lorsque vous appuyez sur Bis. Vous pouvez sélectionner l'appel que vous souhaitez recomposer ou accéder à d'autres fonctions. Un Si ce mode est sélectionné, l'appel sortant le plus récent sera recomposé si vous appuyez sur Bis. Aucune autre fonction n'est alors accessible. 6. Pour modifier le mode, utilisez le bouton programmable Changer ou les touches gauche/droite. 7. Une fois le mode requis affiché, appuyez sur le bouton programmable Exécuté. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 126

127 18.4 Numérotation en bloc Paramètres du téléphone: Mode Bis Par défaut, lorsque vous commencez à composer un numéro, le téléphone se connecte immédiatement au système de téléphonie pour lui transférer les chiffres que vous composez. Il est impossible d'effacer les chiffres composés. En cas d'erreur, vous devez donc mettre fin à l'appel et recommencer. En outre, si vous patientez trop longtemps entre deux chiffres, le système de téléphonie risque de considérer que vous avez terminé de composer le numéro et de tenter de connecter l'appel avec uniquement les chiffres déjà composés. La numérotation en bloc vous permet de composer et de modifier le numéro à appeler sur l'écran du téléphone avant de le transmettre au système de téléphonie. Dans les menus du téléphone, vous pouvez indiquer si vous souhaitez utiliser la numérotation classique ou la numérotation en bloc pour effectuer des appels. Ce réglage est alors utilisé chaque fois que vous utilisez un téléphone prenant en charge la numérotation en bloc. Vous pouvez activer ou désactiver la numérotation en bloc via le menu Fonctions du téléphone. 1. Appuyez sur le bouton programmable Fonctions si disponible. Pour ouvrir le menu pendant un appel, appuyez sur la touche droite ou appuyez sur le bouton PHONE du téléphone puis sur le bouton programmable Fonctions. 2. A l'aide des touches haut/bas, faites défiler les options jusqu'à Paramètres de l'appel. 3. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner, sur OK ou sur la touche droite. 4. Utilisez les touches haut/bas pour faire défiler les options jusqu'à Numérotation en bloc. 5. Utilisez les touches gauche/droite pour modifier le réglage ou utilisez le bouton programmable indiqué Options du menu Effacer Le menu A, accessible à partir de la touche, peut servir à définir plusieurs options propres au téléphone. Vous pouvez utiliser le menu Effacer pour rétablir les options par défaut. Cette option n'est pas disponible sur les téléphones 1608 et Appuyez sur le bouton MENU du téléphone. 2. A l'aide des touches haut/bas, faites défiler les options jusqu'à Avancé. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner. 3. A l'aide des touches haut/bas, faites défiler les options jusqu'à Effacer. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner. 4. Utilisez les touches haut/bas pour sélectionner les paramètres à effacer. Contacts Cette option n'est pas utilisée, car les contacts sont stockés par le système de téléphonie. Journal des appels Cette option n'est pas utilisée, car le journal des appels est stocké par le système de téléphonie. Options Cette option sert à réinitialiser d'autres paramètres qui se règlent via le menu A du téléphone. Langue Cette option n'est pas utilisée, car la sélection de la langue est stockée par le système de téléphonie. Tout S'applique uniquement aux options du menu A. 5. Appuyez sur le bouton programmable Effacer. 6. Une fois le réglage terminé, appuyez sur le bouton programmable Terminé. 7. Appuyez sur le bouton programmable Quitter pour quitter les menus. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 127

128 18.6 Verrouillage automatique Au lieu de vous déconnecter, vous pouvez verrouiller votre téléphone. Vous pouvez verrouiller le téléphone manuellement 88 en suivant la procédure ci-dessous ou régler le téléphone pour qu'il se verrouille automatiquement après une certaine période d'inactivité. Lorsque votre téléphone est verrouillé : Il ne peut être utilisé que pour effectuer des appels internes ou d'urgence. Vous ne pouvez accéder à aucun de vos paramètres utilisateur. Pour déverrouiller le téléphone 89, vous devez saisir votre code de connexion (si vous avez un code de connexion configuré 90 ). 1. Appuyez sur le bouton programmable Fonctions si disponible. Pour ouvrir le menu pendant un appel, appuyez sur la touche droite ou appuyez sur le bouton PHONE du téléphone puis sur le bouton programmable Fonctions. 2. Utilisez les touches haut/bas pour faire défiler les options jusqu'à Utilisateur du téléphone. 3. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner, sur OK ou sur la touche droite. 4. Utilisez les touches haut/bas pour faire défiler les options jusqu'à Paramètres écran téléphonique. 5. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner, sur OK ou sur la touche droite. 4. Utilisez les touches haut/bas pour faire défiler les options jusqu'à Verrouillage auto. (m) indique que la valeur est exprimée en minutes. 5. Appuyez sur le bouton programmable Changer pour modifier le réglage ou utilisez les touches gauche/droite. Désactivé Indique de ne pas utiliser la temporisation d'inactivité. 1 / 5 / 30 / 60 Verrouille le téléphone après le nombre de minutes indiqué. 6. Appuyez sur le bouton programmable Terminé. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 128

129 Paramètres du téléphone: Verrouillage automatique 18.7 Commandes de réglage de la sonnerie Cette section présente les différentes commandes de réglage de la sonnerie de votre téléphone. Allumer/Eteindre la sonnerie 129 Clignotement du voyant de message (alerte visuelle) 130 Alerte sonore, activation/désactivation 130 Sonnerie de couverture 130 Types de sonnerie 131 Volume de sonnerie 132 Réponse automatique interne 132 Les appels sont présentés au téléphone accompagnés de plusieurs types de sonnerie. Appels internes : Sonnerie unique répétée. Appels externes : Double sonnerie répétée. Rappels/Appels retournés : Sonnerie unique répétée suivie de deux sonneries courtes. Ce type de sonnerie est utilisé pour les appels qui reviennent vers votre téléphone. Par exemple, un appel que vous avez mis en attente et qui revient après être resté en attente pendant trop longtemps. Sonnerie de couverture : Variable Vous pouvez modifier la sonnerie utilisée pour la couverture d'appel et les boutons d'affichage ponté. Voir Sonnerie de couverture 130. Vous pouvez choisir entre une sonnerie normale, une sonnerie abrégée (sonnerie unique non répétée) ou aucune sonnerie. Sonnerie d'avertissement : Variable L'administrateur système peut modifier la sonnerie utilisée pour les nouveaux appels lorsque vous êtes déjà en communication. Vous pouvez choisir entre une sonnerie abrégée (sonnerie unique non répétée) ou aucune sonnerie. Pour les appels en alerte sur un bouton de couverture d'appel ou d'affichage ponté alors que vous êtes déjà en communication, la sonnerie la plus courte ou la sonnerie d'avertissement est utilisée. L'administrateur système peut aussi modifier le délai de la sonnerie pour chaque bouton d'affichage. La sonnerie peut être immédiate, différée selon une durée prédéterminée ou désactivée Désactiver la sonnerie Cette option permet de désactiver la sonnerie pour tous les appels. Si elle est définie sur Pas de sonnerie, l'alerte sonore 130 et l'alerte visuelle 130 sont toutes deux désactivées sur le téléphone. 1. Appuyez sur le bouton programmable Fonctions si disponible. Pour ouvrir le menu pendant un appel, appuyez sur la touche droite ou appuyez sur le bouton PHONE du téléphone puis sur le bouton programmable Fonctions. 2. A l'aide des touches haut/bas, faites défiler les options jusqu'à Paramètres de l'appel. 3. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner, sur OK ou sur la touche droite. 4. A l'aide des touches haut/bas, faites défiler le menu jusqu'à Désactiv. sonnerie. 5. Appuyez sur le bouton programmable Changer pour modifier le réglage. Pour désactiver la sonnerie, sélectionnez act. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 129

130 Alerte visuelle Le voyant situé dans l'angle supérieur droit du téléphone indique un message en attente. Il peut également être utilisé pour avertir d'un appel sur votre téléphone. Le voyant clignote pour indiquer qu'un appel est en attente de réponse. 1. Appuyez sur le bouton MENU du téléphone. 2. A l'aide des touches haut/bas, faites défiler les options jusqu'à Paramètres appel Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner. 4. A l'aide des touches haut/bas, faites défiler les options jusqu'à Alerte visuelle. 5. Utilisez les touches gauche/droite ou appuyez sur le bouton programmable On/Off (Activer/Désactiver) pour modifier le réglage. 6. Une fois le réglage terminé, appuyez sur le bouton programmable Exécuté. 7. Appuyez sur le bouton programmable Quitter pour quitter les menus Alerte sonore Il est possible d'éteindre la sonnerie audible du téléphone. Contrairement à la désactivation de la sonnerie 129, cette opération n'affecte que l'alarme sonore. Elle n'a pas d'impact sur l'alerte visuelle Appuyez sur le bouton MENU du téléphone. 2. A l'aide des touches haut/bas, faites défiler les options jusqu'à Paramètres de l'appel Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner. 4. A l'aide des touches haut/bas, faites défiler les options jusqu'à Alerte sonore. 5. Utilisez les touches gauche/droite ou appuyez sur le bouton programmable On/Off (Activer/Désactiver) pour modifier le réglage. 6. Une fois le réglage terminé, appuyez sur le bouton programmable Terminé. 7. Appuyez sur le bouton programmable Quitter pour quitter les menus Sonnerie de couverture Si vous avez des boutons d'affichage pontés et/ou des boutons de couverture d'appel, vous pouvez régler le type de sonnerie (sonnerie de couverture) 130 qui sera utilisé lorqu'un appel est signalé sur l'un de ces boutons. Vous pouvez choisir une sonnerie normale, une sonnerie unique non répétée (sonnerie abrégée) ou aucune sonnerie. La sonnerie de couverture ne retentit que si vous n'êtes pas déjà en communication Si vous êtes en cours de communication, la sonnerie la plus courte et la sonnerie d'avertissement réglée par l'administrateur système retentiront. Ce réglage fait partie de vos paramètres utilisateurs qui seront transférés si vous utilisez un autre téléphone. 1. Appuyez sur le bouton programmable Fonctions si disponible. Pour ouvrir le menu pendant un appel, appuyez sur la touche droite ou appuyez sur le bouton PHONE du téléphone puis sur le bouton programmable Fonctions. 2. A l'aide des touches haut/bas, faites défiler les options jusqu'à Paramètres de l'appel. 3. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner, sur OK ou sur la touche droite. 4. A l'aide des touches haut/bas, faites défiler le menu jusqu'à Sonnerie couvert.. 5. Appuyez sur le bouton programmable Changer pour modifier le réglage. Sonn Sonnerie normale. Abré Sonnerie unique non répétée (sonnerie abrégée). Dés Aucune sonnerie. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 130

131 Types de sonnerie Paramètres du téléphone: Commandes de réglage de la sonnerie Les appels sont présentés au téléphone accompagnés de plusieurs types de sonnerie. Appels internes : Sonnerie unique répétée. Appels externes : Double sonnerie répétée. Rappels/Appels retournés : Sonnerie unique répétée suivie de deux sonneries courtes. Ce type de sonnerie est utilisé pour les appels qui reviennent vers votre téléphone. Par exemple, un appel que vous avez mis en attente et qui revient après être resté en attente pendant trop longtemps. Sonnerie de couverture : Variable Vous pouvez modifier la sonnerie utilisée pour la couverture d'appel et les boutons d'affichage ponté. Voir Sonnerie de couverture 130. Vous pouvez choisir entre une sonnerie normale, une sonnerie abrégée (sonnerie unique non répétée) ou aucune sonnerie. Sonnerie d'avertissement : Variable L'administrateur système peut modifier la sonnerie utilisée pour les nouveaux appels lorsque vous êtes déjà en communication. Vous pouvez choisir entre une sonnerie abrégée (sonnerie unique non répétée) ou aucune sonnerie. Pour les appels en alerte sur un bouton de couverture d'appel ou d'affichage ponté alors que vous êtes déjà en communication, la sonnerie la plus courte ou la sonnerie d'avertissement est utilisée. L'administrateur système peut aussi modifier le délai de la sonnerie pour chaque bouton d'affichage. La sonnerie peut être immédiate, différée selon une durée prédéterminée ou désactivée. Vous pouvez modifier la sonnerie du téléphone. 1. Appuyez sur le bouton MENU du téléphone. 2. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner. 3. A l'aide des touches haut/bas, faites défiler les options jusqu'à Sonnerie personnalisée. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner. Utilisez les touches haut/bas pour parcourir les sonneries disponibles. Appuyez sur le bouton programmable Lecture pour réécouter la sonnerie actuellement affichée. Pour valider la sonnerie sélectionnée, appuyez sur le bouton programmable Sauveg. Pour quitter le menu sans faire de changement, appuyez sur le bouton programmable Annuler. 4. Une fois le réglage terminé, appuyez sur le bouton programmable Exécuté. 5. Appuyez sur le bouton programmable Quitter pour quitter les menus. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 131

132 Volume de sonnerie Vous pouvez régler le volume de la sonnerie lorsque le téléphone est inactif ou lorsqu'il sonne. 1. Si le téléphone est inactif ou s'il sonne, appuyez sur le bouton. 2. Réglez le volume à l'aide des touches plus + et moins. 3. L'écran revient à l'affichage normal au bout de quelques secondes Réponse automatique interne Vous pouvez configurer votre poste pour pouvoir répondre automatiquement aux appels internes (à condition de ne pas déjà être en communication). Après une brève sonnerie, l'appel sera connecté, soit à travers le haut-parleur du téléphone, soit à travers le casque (selon le réglage du chemin du signal audio 140 ). 1. Appuyez sur le bouton MENU du téléphone. 2. A l'aide des touches haut/bas, faites défiler les options jusqu'à Paramètres appel Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner. 4. A l'aide des touches haut/bas, faites défiler les options jusqu'à Réponse auto interne. 5. Appuyez sur le bouton programmable Changer pour modifier le réglage. Cette fonction peut être attribuée à un bouton de fonction 116 configuré avec l'action de réponse automatique aux appels internes 120. Le voyant du bouton indiquera lorsque la fonction de réponse automatique est activée. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 132

133 Paramètres du téléphone: Commandes de réglage de la sonnerie 18.8 Commandes de réglage de l'affichage Cette section présente les commandes servant à régler l'affichage des téléphones ainsi que les informations affichées à l'écran. Luminosité 133 Pour régler la luminosité de l'affichage. Contraste 133 Pour régler le contraste de l'affichage. Chronomètre 134 Pour régler si la durée de la sonnerie ou de l'appel s'affiche pour les appels sur les boutons d'affichage. Indiquer la durée du dernier appel 134 La durée d'un appel s'affiche pendant quelques secondes une fois l'appel terminé. Langue 135 Pour sélectionner la langue d'affichage des menus du téléphone. Nom affiché 136 Pour modifier les informations affichées sur le téléphone lorsque celui n'est pas en cours d'utilisation. Fermeture automatique du menu A 136 Pour quitter automatiquement les écrans du menu A lorsqu'un nouvel appel arrive sur votre téléphone. Afficher les appels en attente 137 Si, alors que vous êtes déjà en communication, un autre appel nécessite une réponse, les informations sur l'appel basculent automatiquement entre les informations sur l'appel courant et celles sur l'appel en attente. Temporisation d'inactivité avant fermeture du menu (Retour auto) 137 Pour rétablir l'affichage standard à l'écran après une période d'inactivité dans un menu Luminosité de l'écran 1. Appuyez sur le bouton MENU du téléphone. 2. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner. 3. Appuyez sur la touche programmable Sélectionner. 4. A l'aide des touches haut/bas, modifiez la luminosité selon vos besoins. 5. Une fois le réglage terminé, appuyez sur le bouton programmable Exécuté. 6. Appuyez sur le bouton programmable Quitter pour quitter les menus Contraste de l'écran 1. Appuyez sur le bouton MENU. 2. Appuyez sur la touche Sélectionner. 3. A l'aide des touches haut/bas, faites défiler les options jusqu'à Contraste. 4. Appuyez sur la touche programmable Sélectionner. 5. A l'aide des touches gauche/droite, modifiez la luminosité selon vos besoins. 6. Une fois le réglage terminé, appuyez sur la touche Exécuté. 7. Appuyez sur la touche Quitter pour quitter les menus. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 133

134 Affichage du chronomètre d'appel Lorsque des appels sont en alerte sur les boutons d'affichage, le téléphone peut afficher le temps de l'appel sur l'écran. Le chronomètre indique la durée de l'appel en alerte et, si vous répondez à l'appel, se remet à zéro pour indiquer la durée de l'appel connecté. Le chronomètre indique également la durée d'attente d'un appel une fois que vous l'avez mis en attente. Vous pouvez activer ou désactiver l'affichage du chronomètre. En le désactivant, vous obtiendrez plus d'espace sur l'écran pour l'affichage d'autres informations. Pour obtenir l'apparence d'appel actuellement sélectionnée, l'affichage du chronomètre d'appel peut être temporairement activé ou désactivé à l'aide d'un bouton programmable défini sur la fonction Chronomètre 121. Téléphone 1608 ou Appuyez sur le bouton MENU du téléphone. 2. A l'aide des touches haut/bas, faites défiler les options jusqu'à Paramètres appel Appuyez sur la touche Sélectionner. 4. A l'aide des touches haut/bas, faites défiler les options jusqu'à Chronomètre d appel. 5. Utilisez les touches gauche/droite ou appuyez sur le bouton programmable Activé/Désactivé pour modifier le réglage. 6. Une fois le réglage terminé, appuyez sur le bouton programmable Exécuté. 7. Appuyez sur le bouton programmable Quitter pour quitter les menus. Téléphone 1408 ou Appuyez sur le bouton programmable Fonctions si disponible. Pour ouvrir le menu pendant un appel, appuyez sur la touche droite ou appuyez sur le bouton PHONE du téléphone puis sur le bouton programmable Fonctions. 2. A l'aide des touches haut/bas, faites défiler les options jusqu'à Paramètres de l'appel. 3. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner, sur OK ou sur la touche droite. 4. A l'aide des touches haut/bas, faites défiler les options jusqu'à Chronomètre d appel. 5. Utilisez les touches gauche/droite pour modifier le réglage ou utilisez le bouton programmable indiqué Affichage de la durée du dernier appel Mis à part avec le chronomètre d'appels 134, vous pouvez configurer le téléphone pour qu'il affiche brièvement (pendant 4 secondes) la durée de l'appel une fois terminé. 1. Appuyez sur le bouton programmable Fonctions si disponible. Pour ouvrir le menu pendant un appel, appuyez sur la touche droite ou appuyez sur le bouton PHONE du téléphone puis sur le bouton programmable Fonctions. 2. A l'aide des touches haut/bas, faites défiler les options jusqu'à Paramètres de l'appel. 3. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner, sur OK ou sur la touche droite. 3. Utilisez les flèches vers le haut et vers le bas pour sélectionner Afficher la durée du dernier appel. 4. Appuyez sur Modifier pour activer ou désactiver ce paramètre. 5. Appuyez sur le bouton programmable Enregistrer. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 134

135 Langue d'affichage Paramètres du téléphone: Commandes de réglage de l'affichage L'administrateur système peut configurer les langues disponibles pour l'affichage des menus. Un maximum de 5 langues sont à la disposition de l'utilisateur. Vous pouvez sélectionner ces langues à partir du menu du téléphone. Notez que de nombreux messages affichés sur le téléphone utilisent du texte envoyé à partir de votre système téléphonique. Ce texte utilise la langue par défaut du système téléphonique à moins que l'administrateur système ait configuré l'utilisation d'une langue spécifique prise en charge par le système téléphonique. Langues disponibles sur le téléphone Langues disponibles sur le système téléphonique Néerlandais Anglais Français Français (Canada) Allemand Italien Portugais (Brésil) Russe Espagnol (Castillan) Espagnol (Amérique latine) Danois Néerlandais Anglais (GB) Anglais (États-Unis) Finnois Français Français (Canada) Allemand Italien Norvégien Portugais Portugais (Brésil) Russe Espagnol (Castillan) Espagnol (Amérique latine) Suédois 1. Appuyez sur le bouton MENU. 2. A l'aide des touches haut/bas, faites défiler les options jusqu'à Advanced. 3. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner. 4. A l'aide des touches haut/bas, faites défiler les options jusqu'à Langue. 5. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner. 6. Utilisez les touches haut/bas pour parcourir les langues disponibles. 7. Pour sélectionner la langue d'affichage, appuyez sur le bouton programmable Sélectionner ou sur OK. 8. Une fois le réglage terminé, appuyez sur le bouton programmable Exécuté. 9. Appuyez sur le bouton programmable Quitter pour quitter les menus. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 135

136 Nom affiché Vous pouvez sélectionner les informations à afficher sur la première ligne de l'écran du téléphone lorsque ce dernier est en veille. Affichage standard sur un téléphone à l'état de veille indiquant le numéro de poste, l'heure et la date. Affichage facultatif sur un téléphone à l'état de veille indiquant le numéro de poste et le nom. 1. Appuyez sur le bouton programmable Fonctions si disponible. Pour ouvrir le menu pendant un appel, appuyez sur la touche droite ou appuyez sur le bouton PHONE du téléphone puis sur le bouton programmable Fonctions. 2. Utilisez les touches haut/bas pour faire défiler les options jusqu'à Utilisateur du téléphone. 3. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner, sur OK ou sur la touche droite. 4. Utilisez les touches haut/bas pour faire défiler les options jusqu'à Paramètres écran téléphonique. 5. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner, sur OK ou sur la touche droite. 4. A l'aide des touches haut/bas, faites défiler les options jusqu'à Nom affiché. 5. Appuyez sur le bouton programmable Changer pour modifier le réglage ou utilisez les touches gauche/droite. Désactivé Affiche votre numéro de poste, la date et l'heure sur le téléphone lorsqu'il est en veille. Activé Affiche votre numéro de poste et votre nom sur le téléphone lorsqu'il est en veille. 6. Appuyez sur le bouton programmable Terminé Fermeture automatique du menu A L'option Afficher l'écran téléphonique s'applique uniquement aux écrans du menu A accessibles en appuyant sur le bouton. Si vous recevez un appel alors que vous vous trouvez dans le menu A et que cette option est activée, le téléphone quitte automatiquement les menus et affiche les détails de l'appel. 1. Appuyez sur le bouton MENU du téléphone. 2. A l'aide des touches haut/bas, faites défiler les options jusqu'à Paramètres de l'appel Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner. 4. A l'aide des touches haut/bas, faites défiler les options jusqu'à Afficher l'écran téléphonique. 5. Utilisez les touches gauche/droite ou appuyez sur le bouton programmable Activé/Désactivé pour modifier le réglage. 6. Une fois le réglage terminé, appuyez sur le bouton programmable Terminé. 7. Appuyez sur le bouton programmable Quitter pour quitter les menus. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 136

137 Afficher Appel attente Paramètres du téléphone: Commandes de réglage de l'affichage Par défaut, lorsque vous êtes connecté à un appel, l'écran affiche ses détails. Pour afficher les détails sur un autre appel (appel en attente, par exemple), vous devez parcourir l'écran à l'aide des touches fléchées haut/bas. Grâce à l'option Afficher Appel attente, vous pouvez basculer automatiquement entre l'affichage des détails sur l'appel actuel et l'appel en attente. 1. Appuyez sur le bouton programmable Fonctions si disponible. Pour ouvrir le menu pendant un appel, appuyez sur la touche droite ou appuyez sur le bouton PHONE du téléphone puis sur le bouton programmable Fonctions. 2. Utilisez les touches haut/bas pour faire défiler les options jusqu'à Utilisateur du téléphone. 3. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner, sur OK ou sur la touche droite. 4. Utilisez les touches haut/bas pour faire défiler les options jusqu'à Paramètres écran téléphonique. 5. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner, sur OK ou sur la touche droite. 4. A l'aide des touches vers le haut et vers le bas, faites défiler les options jusqu'à Afficher Appel en attente. 5. Appuyez sur le bouton programmable Changer pour modifier le réglage ou utilisez les touches fléchées gauche/ droite. Désactivé Permet d'afficher le détail sur l'appel actuel uniquement. Activé Permet de basculer automatiquement entre l'affichage des détails sur l'appel actuel et l'appel en attente. 6. Appuyez sur le bouton programmable Terminé Temporisation d'inactivité (Retour auto) Vous pouvez définir un chronomètre qui rétablit l'affichage normal du téléphone après une période d'inactivité prédéfinie. Par défaut, le téléphone est configuré pour y revenir automatiquement après 60 secondes. Notez que le chronomètre ne s'applique pas à tous les menus. Par exemple, il ne s'applique pas au menu A ni au menu Visual Voice. Il ne concerne pas non plus la section Gestion système des menus Fonctions. 1. Appuyez sur le bouton programmable Fonctions si disponible. Pour ouvrir le menu pendant un appel, appuyez sur la touche droite ou appuyez sur le bouton PHONE du téléphone puis sur le bouton programmable Fonctions. 2. Utilisez les touches haut/bas pour faire défiler les options jusqu'à Utilisateur du téléphone. 3. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner, sur OK ou sur la touche droite. 4. Utilisez les touches haut/bas pour faire défiler les options jusqu'à Paramètres écran téléphonique. 5. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner, sur OK ou sur la touche droite. 4. A l'aide des touches haut/bas, faites défiler les options jusqu'à Retour auto (s). 5. Appuyez sur le bouton programmable Changer pour modifier le réglage ou utilisez les touches haut/bas. Désactivé Indique de ne pas utiliser la temporisation d'inactivité. 30 / 60 Applique la temporisation d'inactivité après le nombre de secondes sélectionné. 6. Appuyez sur le bouton programmable Terminé. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 137

138 18.9 Volume et sons Cette section présente les commandes permettant de régler les différents sons et tonalités ainsi que le volume du téléphone. Ces commandes s'ajoutent aux commandes de réglage de la sonnerie 129. Clics de bouton 139 Active ou désactive l'émission d'un clic sonore à l'activation d'un bouton du téléphone. Tonalités d'erreur 139 Active ou désactive les tonalités d'erreur du téléphone. Volume de la sonnerie 139 Régle le volume de la sonnerie du téléphone. Volume du combiné 139 Règle le volume du combiné. Volume du casque 139 Règle le volume du casque connecté au téléphone. Volume du haut-parleur 140 Règle le volume du haut-parleur. Commande automatique du gain 140 Active/Désactive la commande automatique du gain. Remarque L'administrateur système peut régler votre téléphone pour qu'il réinitialise le volume après chaque appel. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 138

139 Clics des boutons Paramètres du téléphone: Volume et sons Au cours de l'utilisation des menus du téléphone, le système peut confirmer l'activation d'un bouton à l'aide d'un son (clic). Si cela est gênant, vous pouvez le désactiver. 1. Appuyez sur le bouton MENU du téléphone. 2. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner. 3. A l'aide des touches haut/bas, faites défiler les options jusqu'à Clics de bouton. 4. Utilisez les touches gauche/droite ou appuyez sur le bouton programmable Activé/Désactivé pour modifier le réglage. 5. Une fois le réglage terminé, appuyez sur le bouton programmable Exécuté. 6. Appuyez sur le bouton programmable Quitter pour quitter les menus Tonalités d'erreur 1. Appuyez sur le bouton MENU du téléphone. 2. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner. 3. A l'aide des touches haut/bas, faites défiler les options jusqu'à Tonalité d'erreur. 4. Utilisez les touches gauche/droite ou appuyez sur le bouton programmable On/Off (Activer/Désactiver) pour modifier le réglage. 5. Une fois le réglage terminé, appuyez sur le bouton programmable Exécuté. 6. Appuyez sur le bouton programmable Quitter pour quitter les menus Volume de sonnerie Vous pouvez régler le volume de la sonnerie lorsque le téléphone est inactif ou lorsqu'il sonne. 1. Si le téléphone est inactif ou s'il sonne, appuyez sur le bouton. 2. Réglez le volume à l'aide des touches plus + et moins. 3. L'écran revient à l'affichage normal au bout de quelques secondes Volume du combiné Vous pouvez régler le volume de l'appel entrant à tout moment pendant la conversation. 1. Lorsque l'appel est connecté sur le combiné, appuyez sur le bouton. 2. Réglez le volume à l'aide des touches plus + et moins. 3. L'écran revient à l'affichage normal au bout de quelques secondes Volume du casque Vous pouvez régler le volume de l'appel entrant à tout moment pendant la conversation. 1. Lorsque l'appel est connecté sur le casque, appuyez sur le bouton. 2. Réglez le volume à l'aide des touches plus + et moins. 3. L'écran revient à l'affichage normal au bout de quelques secondes. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 139

140 Volume du haut-parleur Vous pouvez régler le volume de l'appel entrant à tout moment pendant la conversation en mode mains libres. 1. Lorsque l'appel est connecté sur le haut-parleur, appuyez sur le bouton. 2. Réglez le volume à l'aide des touches plus + et moins. 3. L'écran revient à l'affichage normal au bout de quelques secondes Commande automatique de gain Lorsque la fonction de commande automatique de gain (AGC) est activée, le téléphone essaye de maintenir un niveau audio constant même s'il y a des variations d'un appel à l'autre. 1. Appuyez sur le bouton MENU du téléphone. 2. A l'aide des touches haut/bas, faites défiler les options jusqu'à Avancé. 3. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner. 4. A l'aide des touches haut/bas, faites défiler les options jusqu'à Réglage de puissance automatique (téléphones 1608 et 1616) ou Audio (autres téléphones). 5. Appuyez sur la touche programmable Sélectionner. A l'aide des touches haut/bas, sélectionnez Combiné, Casque ou Haut-parleur pour modifier les paramètres de la commande automatique de gain. Pour modifier le réglage, utilisez les touches gauche/droite ou appuyez sur la touche Activé/Désactivé. 6. Une fois le réglage terminé, appuyez sur le bouton programmable Exécuté. 7. Appuyez sur le bouton programmable Quitter pour quitter les menus Chemin du signal audio par défaut pour le mode mains libres Par défaut, lorsque vous effectuez un appel ou lorsque vous répondez à un appel sans décrocher, le son est diffusé dans le haut-parleur du téléphone et transmis par le microphone. Si un casque est connecté, vous pouvez modifier le réglage pour que le son soit toujours diffusé dans le casque (au lieu du haut-parleur). 1. Appuyez sur le bouton MENU du téléphone. 2. A l'aide des touches haut/bas, faites défiler les options jusqu'à Paramètres de l'appel Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner. 4. A l'aide des touches haut/bas, faites défiler les options jusqu'à Audio Path (Chemin audio). 5. Utilisez les touches gauche/droite ou appuyez sur le bouton programmable Changer pour modifier le réglage. 6. Une fois le réglage terminé, appuyez sur le bouton programmable Terminé. 7. Appuyez sur le bouton programmable Quitter pour quitter les menus. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 140

141 18.10 Sauvegarde/Restauration Paramètres du téléphone: Volume et sons Si la fonction de sauvegarde/restauration a été configurée par votre administrateur système, elle est automatiquement activée au moment de votre connexion et déconnexion du téléphone. La fonction de sauvegarde/restauration est destinées aux réglages que vous avez configurés dans les menus du téléphone via le bouton MENU. Lorsque vous vous connectez sur un autre poste à l'aide d'un téléphone de la série 1600, vos réglages seront restaurés et appliqués à ce téléphone. Vos réglages resteront jusqu'à ce qu'un autre utilisateur se connecte ; à ce moment là, les réglages du nouvel utilisateur s'appliqueront. Par défaut, votre journal d'appels et vos contacts personnels sont sauvegardés sur le système téléphonique. Ils seront restaurés par le système à chaque fois que vous vous connectez sur un téléphone de la série 1600 indépendamment du fait que la fonction de sauvegarde/restauration ait été configurée pour les téléphones de la série Lorsque la fonction de sauvegarde/restauration a été configurée, le menu du téléphone offre des options permettant d'accéder manuellement aux fonctions de sauvegarde et de restauration. Sauvegarde manuelle des réglages du téléphone 141 Restauration manuelle des réglages du téléphone 142 Les réglages suivants sont inclus dans l'opération de sauvegarde/restauration : Réglage de la commande automatique du gain pour le combiné 140 Réglage de la commande automatique du gain pour le casque 140 Réglage de la commande automatique du gain pour le haut-parleur 140 Chemin du signal audio par défaut 140 Sonnerie personnalisée 131 Mode de recomposition des numéros 126 Affichage du chronomètre d'appel 134 Alerte visuelle 130 Langue d'affichage 135 Clics des boutons 139 Tonalités d'erreur Sauvegarde Si la fonction de sauvegarde/restauration a été configurée par votre administrateur système, elle est automatiquement activée au moment de votre connexion et déconnexion du téléphone. En outre, l'option ci-dessous permet de déclencher manuellement la sauvegarde de vos paramètres utilisateur. 1. Appuyez sur le bouton MENU du téléphone. 2. A l'aide des touches haut/bas, faites défiler les options jusqu'à Avancé. 3. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner. 4. Appuyez sur le bouton programmable Sauvegarde. Contrôle d'accès aux options Cette option n'est disponible que si votre administrateur système a configuré la fonction de sauvegarde/restauration. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 141

142 Restauration Si la fonction de sauvegarde/restauration a été configurée par votre administrateur système, elle est automatiquement activée au moment de votre connexion et déconnexion du téléphone. En outre, l'option ci-dessous permet de déclencher manuellement la restauration de vos paramètres utilisateur. 1. Appuyez sur le bouton MENU du téléphone. 2. A l'aide des touches haut/bas, faites défiler les options jusqu'à Avancé. 3. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner. 4. A l'aide des touches haut/bas, faites défiler les options jusqu'à Restaurer manuellement. 5. Appuyez sur le bouton programmable Restaurer. Contrôle d'accès aux options Cette option n'est disponible que si votre administrateur système a configuré la fonction de sauvegarde/restauration. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 142

143 Paramètres du téléphone: Sauvegarde/Restauration Affichage des informations sur le téléphone Vous pouvez afficher un grand nombre d'informations concernant les réglages du téléphone et son état fonctionnel actuel. Lorsque vous signalez un problème à votre administrateur système, celui-ci peut vous demander de fournir certaines de ces informations pour faciliter le diagnostic. 1. Appuyez sur le bouton MENU du téléphone. 2. A l'aide des touches haut/bas, faites défiler les options jusqu'à Info réseau Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner. 4. A l'aide des touches haut/bas, localisez l'information sur le fonctionnement du téléphone que vous recherchez. Paramètres audio Paramètres IP Réglages IP utilisés pour configurer le téléphone par le programme d'installation ou par le serveur DHCP. Qualité de service État de la qualité de service (QoS) pour l'appel actuel. Interfaces Vitesse actuelle du port Ethernet du téléphone et de son port Ethernet d'intercommunication de PC. Divers Informations sur le téléphone et le logiciel chargé. 5. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner pour accéder à l'option affichée. 6. Utilisez les touches haut/bas pour parcourir les différents éléments d'information disponibles. 7. Pour retourner au menu principal, appuyez sur le bouton programmable Précédt. Le schéma suivant présente les informations disponibles à l'aide du menu. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 143

144 Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 144

145 Chapitre 19. Menu État Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 145

146 19. Menu État Le menu État n'est pas toujours disponible. Il est affiché lorsqu'une méthode d'acheminement des appels spéciale est activée. Par exemple si le mode Ne pas déranger est activé. Il est également affiché si l'administrateur système vous a accordé le droit de modifier l'état de vos appartenances aux groupe de recherche ou le droit de modifier l'état de service des groupes de recherche. Les options du menu sont présentées dans le schéma du menu État 171. Désactiver le pairage mobile 150 Afficher et reprendre les appels parqués 150 Annuler ou modifier un réglage de renvoi temporaire 146 Désactiver la fonction Ne Pas Déranger 146 Annuler ou modifier le renvoi inconditionnel 148 Annuler ou modifier le renvoi sur non réponse 148 Annuler ou modifier le renvoi sur occupation 147 Annuler ou modifier les réglages de Renvoi temporaire ici 147 Modifier l'état d'appartenance à un groupe de recherche 149 Modifier l'état de service d'un groupe de recherche 149 Afficher les alarmes système Ne pas déranger Vous pouvez désactiver la fonction Ne pas déranger à partir du menu État. 1. Appuyez sur le bouton programmable État si disponible. Pour afficher le menu État pendant un appel, appuyez sur le bouton PHONE puis sur le bouton programmable État s'il est affiché. 2. Si nécessaire, utilisez les touches haut/bas pour faire défiler le menu jusqu'à Ne pas déranger. Pour annuler le réglage, appuyez sur le bouton programmable dés Me suivre au Si vous avez configuré une destination de renvoi temporaire pour vos appels, vous pouvez annuler ou modifier ce réglage à partir du menu État. 1. Appuyez sur le bouton programmable État si disponible. Pour afficher le menu État pendant un appel, appuyez sur le bouton PHONE puis sur le bouton programmable État s'il est affiché. 2. A l'aide des touches haut/bas, faites défiler le menu jusqu'à Renvoi temp. Pour annuler le réglage, appuyez sur le bouton programmable Effacer. Pour modifier la destination du réglage, appuyez sur le bouton programmable Modif. Contrôle d'accès aux options L'administrateur système peut déterminer si vous pouvez accéder aux menus Renvoyer et Renvoi temporaire. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 146

147 19.3 Renvoi temporaire ici Menu État: Me suivre au Si d'autres utilisateurs ont configuré une fonction de renvoi temporaire sur votre téléphone, vous pouvez annuler ou modifier ce réglage à partir du menu État. 1. Appuyez sur le bouton programmable État si disponible. Pour afficher le menu État pendant un appel, appuyez sur le bouton PHONE puis sur le bouton programmable État s'il est affiché. 2. A l'aide des touches haut/bas, faites défiler le menu jusqu'à Rvoi temp ici. Il y a une entrée différente pour chaque utilisateur. Pour annuler le réglage, appuyez sur le bouton programmable Effacer. Pour modifier la destination du réglage, appuyez sur le bouton programmable Modif. Vous pouvez ajouter ou supprimer des utilisateurs via le menu. Parcourez la liste des noms à l'aide des touches haut/bas. Pour retirer un utilisateur, appuyez sur le bouton programmable Effacer. Pour ajouter un utilisateur, appuyez sur le bouton programmable Ajouter. Composez le numéro d'un autre utilisateur. S'il correspond à un utilisateur, son nom est affiché. Vous pouvez aussi utiliser le bouton programmable Rép pour sélectionner un utilisateur à partir du répertoire 66. Appuyez sur le bouton programmable Sauveg pour régler la fonction de renvoi temporaire ici. Contrôle d'accès aux options L'administrateur système peut déterminer si vous pouvez accéder aux menus Renvoyer et Renvoi temporaire Renvoi sur occupation Si l'option de renvoi sur occupation est réglée sur votre téléphone, vous pouvez annuler ou modifier les réglages à partir du menu État. 1. Appuyez sur le bouton programmable État si disponible. Pour afficher le menu État pendant un appel, appuyez sur le bouton PHONE puis sur le bouton programmable État s'il est affiché. 2. A l'aide des touches haut/bas, faites défiler les options jusqu'à Renvoi occ. Pour désactiver le renvoi sur occupation, appuyez sur le bouton programmable Désact. Pour modifier la destination du réglage, appuyez sur le bouton programmable Modif. Utilisez les touches haut/bas pour naviguer entre les différentes options de menu suivantes : Utilisez les touches gauche/droite pour activer/désactiver la fonction de renvoi sur occupation. Utilisez les touches gauche/droite pour activer/désactiver la fonction de renvoi sur non réponse. Utilisez les touches gauche/droite pour sélectionner les appels qui doivent être renvoyés. Vous pouvez choisir Tous app. ou Externe uniquement. Le numéro de destination du renvoi s'affiche. Appuyez sur le bouton programmable Changer pour entrer un nouveau numéro de destination ou pour effacer le numéro. Si la destination actuelle apparaît entre paranthèses ( ), cela signifie que le numéro de destination du renvoi inconditionnel est utilisé car aucun numéro spécifique n'a été réglé pour le renvoi sur occupation/sur non réponse. En sélectionnant «Changer», vous pourrez définir un numéro de destination pour le renvoi sur occupation/sur non réponse mais vous ne changerez pas le numéro du renvoi inconditionnel. Contrôle d'accès aux options L'administrateur système peut déterminer si vous pouvez accéder aux menus Renvoyer et Renvoi temporaire. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 147

148 19.5 Renvoi sur non réponse Si l'option de renvoi sur non réponse 183 est réglée sur votre téléphone, vous pouvez annuler ou modifier les réglages à partir du menu État. 1. Appuyez sur le bouton programmable État si disponible. Pour afficher le menu État pendant un appel, appuyez sur le bouton PHONE puis sur le bouton programmable État s'il est affiché. 2. A l'aide des touches haut/bas, faites défiler les options jusqu'à Renvoi n/rép. Pour désactiver le renvoi sur non réponse, appuyez sur le bouton programmable Désact. Pour modifier la destination du réglage, appuyez sur le bouton programmable Modif. Utilisez les touches haut/bas pour naviguer entre les différentes options de menu suivantes : Utilisez les touches gauche/droite pour activer/désactiver la fonction de renvoi sur occupation. Utilisez les touches gauche/droite pour activer/désactiver la fonction de renvoi sur non réponse. Utilisez les touches gauche/droite pour sélectionner les appels qui doivent être renvoyés. Vous pouvez choisir Tous app. ou Externe uniquement. Le numéro de destination du renvoi s'affiche. Appuyez sur le bouton programmable Changer pour entrer un nouveau numéro de destination ou pour effacer le numéro. Si la destination actuelle apparaît entre paranthèses ( ), cela signifie que le numéro de destination du renvoi inconditionnel est utilisé car aucun numéro spécifique n'a été réglé pour le renvoi sur occupation/sur non réponse. En sélectionnant «Changer», vous pourrez définir un numéro de destination pour le renvoi sur occupation/sur non réponse mais vous ne changerez pas le numéro du renvoi inconditionnel. Contrôle d'accès aux options L'administrateur système peut déterminer si vous pouvez accéder aux menus Renvoyer et Renvoi temporaire Renvoi inconditionnel Vous pouvez modifier les réglages relatifs au renvoi inconditionnel à partir du menu État. 1. Appuyez sur le bouton programmable État si disponible. Pour afficher le menu État pendant un appel, appuyez sur le bouton PHONE puis sur le bouton programmable État s'il est affiché. 2. A l'aide des touches haut/bas, faites défiler les options jusqu'à Renvoi inc. Pour désactiver le renvoi inconditionnel, appuyez sur le bouton programmable Désact. Pour modifier les réglages de renvoi, appuyez sur le bouton programmable Modif. Parcourez les options de modification à l'aide des touches haut/bas. Utilisez les touches gauche/droite pour activer/désactiver la fonction de renvoi. Utilisez les touches gauche/droite pour sélectionner les appels qui doivent être renvoyés. Vous pouvez choisir Externe uniquement, Externe et groupe, Appels non groupe et Tous app.. Sélectionnez «Modifier» pour changer le numéro vers lequel les appels seront renvoyés. Contrôle d'accès aux options L'administrateur système peut déterminer si vous pouvez accéder aux menus Renvoyer et Renvoi temporaire. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 148

149 19.7 Renvoi ici Menu État: Renvoi inconditionnel Cette option vous permet de consulter les noms des utilisateurs qui renvoient leurs appels vers votre poste. Cela concerne aussi le renvoi inconditionnel, le renvoi sur occupation et le renvoi sur non réponse. Il y a une entrée séparée pour chaque utilisateur. 1. Appuyez sur le bouton programmable État si disponible. Pour afficher le menu État pendant un appel, appuyez sur le bouton PHONE puis sur le bouton programmable État s'il est affiché. 2. A l'aide des touches haut/bas, faites défiler les options jusqu'à Renvoi ici. Contrôle d'accès aux options L'administrateur système peut déterminer si vous pouvez accéder aux menus Renvoyer et Renvoi temporaire Appartenance à un groupe Si l'administrateur système vous en a donné l'autorisation, vous pouvez activer/désactiver votre appartenance à un groupe à partir du menu État. Lorsque votre appartenance à un groupe est désactivée, vous ne recevez plus d'appels destinés à ce groupe. 1. Appuyez sur le bouton programmable État si disponible. Pour afficher le menu État pendant un appel, appuyez sur le bouton PHONE puis sur le bouton programmable État s'il est affiché. 2. Utilisez les touches haut/bas pour parcourir le menu jusqu'au nom du groupe de recherche et l'état de votre appartenance à ce groupe. 3. Appuyez sur le bouton programmable Activer ou Désact. pour modifier l'état de votre appartenance au groupe sélectionné État de service du groupe Si l'administrateur système vous en a donné l'autorisation, vous pouvez modifier l'état de service d'un groupe à partir du menu État. 1. Appuyez sur le bouton programmable État si disponible. Pour afficher le menu État pendant un appel, appuyez sur le bouton PHONE puis sur le bouton programmable État s'il est affiché. 2. Utilisez les touches haut/bas pour parcourir le menu jusqu'au nom du groupe de recherche et l'état de votre appartenance à ce groupe. 3. A l'aide des boutons programmables, sélectionnez l'état requis : EnServ = En Sservice Les groupes fonctionnent normalement et distribuent les appels aux membres disponibles. Nuit = Service de nuit Le groupe est en mode de service de nuit. Les appels sont redirigés vers le groupe de remplacement de service de nuit, si cette option a été préalablement réglée 113, sinon ils seront redirigés vers la messagerie vocale (si disponible). Un groupe de recherche peut également être automatiquement mis en/hors service de nuit par le système téléphonique à l'aide du profil horaire. Dans ce cas, l'état de service de nuit ne peut pas être annulé manuellement. HS = Hors service Le groupe est hors service. Les appels sont redirigés vers le groupe de remplacement, si cette option a été préalablement réglée 113, sinon ils seront redirigés vers la messagerie vocale (si disponible). Contrôle d'accès aux options L'administrateur système peut déterminer si vous pouvez accéder aux options de groupe Appartenance, Etat et Remplacement. Si vous n'appartenez à aucun groupe, le menu Groupe n'est alors pas disponible. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 149

150 19.10 Pairage mobile Si vous êtes configuré comme utilisateur du pairage mobile, vous pouvez désactiver le mode de pairage de téléphone portable à partir du menu État. 1. Appuyez sur le bouton programmable État si disponible. Pour afficher le menu État pendant un appel, appuyez sur le bouton PHONE puis sur le bouton programmable État s'il est affiché. 2. Si nécessaire, utilisez les touches haut/bas pour faire défiler le menu jusqu'à Pairage mobile. Pour annuler le réglage, appuyez sur le bouton programmable dés Appels parqués Lorsque les appels sont parqués, ils résident sur le système téléphonique et peuvent être repris par n'importe quel utilisateur du système. La notification d'appel parqué est envoyée à un poste particulier. Si plusieurs appels sont parqués sur votre poste, vous pouvez les consulter et les reprendre à l'aide du menu Statut. 1. Appuyez sur le bouton programmable État si disponible. Pour afficher le menu État pendant un appel, appuyez sur le bouton PHONE puis sur le bouton programmable État s'il est affiché. 2. Lorsque des appels sont parqués sur votre poste, l'option ParqA est affichée. Cette option n'est pas disponible s'il n'y a aucun appel parqué sur votre numéro de poste. 3. Appuyez sur le bouton programmable Détails. 4. Parcourez les appels parqués à l'aide des touches haut/bas. 5. Pour reprendre un appel spécifique, appuyez sur le bouton programmable Intep Alarmes système Si vous êtes l'un des administrateurs système (également appelé utilisateur de type Terminal système), un message d'alarme système est matérialisé par un S sur l'écran de votre téléphone. Même si on ne s'attend pas à ce que vous soyez capable de dépanner l'erreur à l'origine de l'alarme, ce message vous permet de transmettre l'information à la société chargée de la maintenance du système. Echec de la carte mémoire Problème détecté sur l'une des cartes mémoire utilisée par le système téléphonique. Sélectionnez Admin pour accéder au menu Gestion système dans lequel vous pouvez vérifier l'état des cartes mémoire 161. Échec d'expansion Problème détecté sur l'un des modules d'expansion externes associé au système téléphonique. Échec de la messagerie vocale Le système de messagerie vocale est indisponible. Messagerie vocale presque pleine Le système de messagerie vocale contient très peu d'espace disponible pour les nouveaux messages, invites et entrées. Messagerie vocale pleine Le système de messagerie vocale arrête le stockage des nouveaux messages, invites et entrées. Échec du numéro de licence Problème détecté sur la carte mémoire utilisée pour la licence des applications et fonctions. Erreur lors du démarrage système Le système téléphonique a rencontré une erreur lors de son redémarrage. Date/Heure corrompue Problème détecté dans la date ou l'heure utilisée par le système. Sélectionnez Admin pour accéder au menu Gestion système dans lequel vous pouvez modifier la date 157 et l'heure 157. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 150

151 Chapitre 20. Codes de fonction Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 151

152 20. Codes de fonction Les codes de fonction sont des numéros que vous composez pour activer ou désactiver certaines fonctionnalités. Les codes de fonction par défaut suivants peuvent être utilisés. Votre administrateur système pourra vous indiquer les codes supplémentaires que vous pouvez utiliser. Ces codes sont très utiles car ils peuvent être composés à partir de n'importe quel téléphone du système. Par exemple, vous pouvez vous connecter sur un poste analogique de base et continuer à contrôler un certain nombre de fonctions. Certains codes de fonction requièrent la saisie de données supplémentaires, en général un numéro de poste. Ceci est indiqué par un N dans les codes de fonction présentés ci-dessous. Parquer/Reprendre un appel Parquer un appel : *37*N# Parque l'appel en attente à l'aide du numéro d'emplacement de parcage à la place de N. Reprendre l'appel parqué : *38*N# Reprend l'appel parqué à l'aide du numéro d'emplacement de parcage N. Intercepter un appel Interception de tous les appels : *30 Permet de répondre à un appel qui sonne sur le système téléphonique. Interception d'appels de groupe : *31 Permet de répondre à un appel d'un groupe dont vous êtes membre. Interception d'appels d'utilisateur : *32*N# Permet d'intercepter un appel en train de sonner sur un poste d'un utilisateur (N). Interception d'appels de membres d'un groupe : *53*N# Permet d'intercepter un appel en train de sonner sur les postes faisant partie d'un groupe (N). Il n'est pas nécessaire que l'appel soit un appel de groupe. Conférence Conférence avec appels en attente : *47 Pour démarrer une conférence entre vous et tous les appels que vous avez mis en attente. Ne pas déranger Activer l'option Ne Pas Déranger : *08 Pour régler l'option Ne pas déranger sur votre téléphone. Désactiver l'option Ne Pas Déranger : *09 Pour désactiver l'option Ne Pas Déranger. Ajouter un numéro d'exception à l'option Ne pas déranger : *10*N# Pour ajouter un numéro (N) à votre liste de numéros d'exception à l'option Ne pas déranger. Supprimer un numéro d'exception à l'option Ne pas déranger : *11*N# Pour supprimer un numéro (N) de votre liste de numéros d'exception à l'option Ne pas déranger. Annuler tous les renvois : *00 Désactive tous les types de renvoi. Cela s'applique au renvoi inconditionnel, renvoi sur occupation, renvoi sur non réponse, renvoi temporaire et Ne pas déranger. Renvoi temporaire Renvoi temporaire ici : *12*N# Composé sur le poste vers lequel vous souhaitez rediriger vos appels. Utilisez votre propre numéro de poste (N) lorsque vous composez le code de fonction. Annuler Renvoi temporaire ici : *13*N# Composé sur le poste vers lequel vos appels sont redirigés. Utilisez votre propre numéro de poste (N) lorsque vous composez le code de fonction. Renvoi temporaire : *14*N# Composé sur votre téléphone. Composez le numéro de poste (N) vers lequel vous souhaitez rediriger vos appels. Composez *14# pour annuler le renvoi temporaire. Annuler tous les renvois : *00 Désactive tous les types de renvoi. Cela s'applique au renvoi inconditionnel, renvoi sur occupation, renvoi sur non réponse, renvoi temporaire et Ne pas déranger. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 152

153 Codes de fonction: Renvoi Annuler tous les renvois : *00 Désactive tous les types de renvoi. Cela s'applique au renvoi inconditionnel, renvoi sur occupation, renvoi sur non réponse, renvoi temporaire et Ne pas déranger. Régler le numéro de destination du renvoi inconditionnel : *07*N# Règle le numéro de destination (N) de la fonction de renvoi inconditionnel lorsqu'elle est activée. Activer le renvoi inconditionnel : *01 Active le renvoi inconditionnel. Un numéro de destination doit être préalablement entré. Désactiver le renvoi inconditionnel : *02 Inclure les appels de groupe de recherche dans le renvoi inconditionnel : *50 Exclure les appels de groupe de recherche du renvoi inconditionnel : *51 Régler le numéro de destination du renvoi sur occupation/non réponse : *57*N# Règle le numéro de destination (N) pour la fonction de renvoi sur occupation et de renvoi sur non réponse. Si aucun numéro n'a été réglé, ces fonctions utiliseront le numéro de renvoi inconditionnel si celui-ci a été réglé. Activer le renvoi sur occupation : *03 Désactiver le renvoi sur occupation : *04 Activer le renvoi sur non réponse : *05 Désactiver le renvoi sur non réponse : *06 Groupe de recherche de ligne Activer l'état de service de nuit : *20*N# Mettre un groupe de recherche en service de nuit en entrant son numéro de poste (N). Désactiver l'état de service de nuit : *21*N# Désactiver l'état de service de nuit pour un groupe de recherche en entrant son numéro de poste (N). Connexion Connexion : *35*N*P# Pour vous connecter à un téléphone à l'aide de votre numéro de poste (N) et de votre code de connexion (P). Déconnexion : *36 Pour vous déconnecter du téléphone auquel vous êtes actuellement connecté. Messagerie vocale Vérifier les messages : *17 Permet d'accéder aux boîtes vocales pour écouter vos messages. Activer la messagerie vocale : *18 La messagerie vocale est utilisée pour répondre aux appels. Désactiver la messagerie vocale : *19 La messagerie vocale n'est pas utilisée pour répondre aux appels. Activer le rappel de la messagerie vocale : *48 Le serveur de la messagerie vocale fait sonner votre téléphone lorsque vous avez de nouveaux messages. Il appellera lorsque vous utiliserez le téléphone. Désactiver le rappel de la messagerie vocale : *49 Permet de désactiver la fonction de rappel. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 153

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155 Chapitre 21. Gestion du système Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 155

156 21. Gestion du système Si nécessaire, le système administrateur peut vous configurer en tant qu'utilisateur de type Terminal système. Cela vous permet d'effectuer des actions supplémentaires dans le cadre de la gestion de votre système de téléphonie. Modifier les contacts externes stockés par le système de téléphonie. Afficher et/ou modifier la date et l'heure du système. Vérifier le type du système et la version du logiciel. Vérifier les cartes mémoire supplémentaires installées sur le système de téléphonie, le cas échéant, et effectuer diverses actions dessus Vérification de la version du système et du logiciel Il peut être utile de contrôler la version du logiciel utilisée dans le système pour la communiquer lorsqu'il faut signaler des problèmes potentiels à l'administrateur système. 1. Appuyez sur le bouton programmable Fonctions si disponible. Pour ouvrir le menu pendant un appel, appuyez sur la touche droite ou appuyez sur le bouton PHONE du téléphone puis sur le bouton programmable Fonctions. 2. Utilisez les touches haut/bas pour faire défiler les options jusqu'à Utilisateur du téléphone. 3. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner, sur OK ou sur la touche droite. 4. Utilisez les touches haut/bas pour faire défiler les options jusqu'à Gestion système. Si cette option ne figure pas dans la liste, il se peut que l'administrateur système ne vous ait pas configuré en tant qu'utilisateur de type Terminal système. 5. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner. 6. Entrez votre code de sécurité (identique à votre code de connexion), puis appuyez sur le bouton programmable Terminé. 7. Utilisez les touches haut/bas pour faire défiler les options jusqu'à Version. 8. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner, sur OK ou sur la touche droite. 9. Le type du système de téléphonie IP Office et la version actuelle de son logiciel s'affichent. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 156

157 Gestion du système: Vérification de la version du système et du logiciel 21.2 Vérifier les paramètres horaires Lorsque le système téléphonique est configuré pour se synchroniser automatiquement sur un serveur d'horloge, vous pouvez afficher les paramètres grâce au téléphone. Les détails incluent l'adresse du serveur d'horloge, la valeur horaire UTC (temps universel coordonné) obtenue et l'heure locale actuelle. Si l'heure avancée (DST) est utilisée, le paramètre DST appliqué apparaît également. 1. Appuyez sur le bouton programmable Fonctions si disponible. Pour ouvrir le menu pendant un appel, appuyez sur la touche droite ou appuyez sur le bouton PHONE du téléphone puis sur le bouton programmable Fonctions. 2. Utilisez les touches haut/bas pour faire défiler les options jusqu'à Utilisateur du téléphone. 3. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner, sur OK ou sur la touche droite. 4. Utilisez les touches haut/bas pour faire défiler les options jusqu'à Gestion système. Si cette option ne figure pas dans la liste, il se peut que l'administrateur système ne vous ait pas configuré en tant qu'utilisateur de type Terminal système. 5. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner. 6. Entrez votre code de sécurité (identique à votre code de connexion), puis appuyez sur le bouton programmable Terminé. 7. Utilisez les touches haut/bas pour faire défiler les options jusqu'à celle de l'etat du serveur d'horloge. 8. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner ou sur OK ou sur la flèche vers la droite. La date actuellement utilisée par le système de téléphonie s'affiche. 9. Parcourez les informations à l'aide des touches haut/bas Réglage de la date Vous pouvez suivre la procédure ci-dessous lorsque le système de téléphonie ne parvient pas à obtenir la date et l'heure automatiquement. Sur les systèmes configurés pour obtenir l'heure automatiquement, vous pouvez afficher les paramètres de serveur d'horloge 157 actuels. 1. Appuyez sur le bouton programmable Fonctions si disponible. Pour ouvrir le menu pendant un appel, appuyez sur la touche droite ou appuyez sur le bouton PHONE du téléphone puis sur le bouton programmable Fonctions. 2. Utilisez les touches haut/bas pour faire défiler les options jusqu'à Utilisateur du téléphone. 3. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner, sur OK ou sur la touche droite. 4. Utilisez les touches haut/bas pour faire défiler les options jusqu'à Gestion système. Si cette option ne figure pas dans la liste, il se peut que l'administrateur système ne vous ait pas configuré en tant qu'utilisateur de type Terminal système. 5. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner. 6. Entrez votre code de sécurité (identique à votre code de connexion), puis appuyez sur le bouton programmable Terminé. 7. Utilisez les touches haut/bas pour faire défiler les options jusqu'à Date. 8. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner, sur OK ou sur la touche droite. La date actuellement utilisée par le système de téléphonie s'affiche. 9. Indiquez la date souhaitée en utilisant les touches * ou # pour entrer les séparateurs /. Pour effacer le dernier chiffre ou caractère entré, appuyez sur la touche gauche. 10.Une fois que vous avez entré une date valide complète, la date s'affiche à l'écran, accompagnée du bouton programmable Terminé. 11.Pour que le système de téléphonie utilise à présent cette date, appuyez sur le bouton programmable Terminé Réglage de l'heure Vous pouvez suivre la procédure ci-dessous lorsque le système de téléphonie ne parvient pas à obtenir l'heure et la date automatiquement. Sur les systèmes configurés pour obtenir l'heure automatiquement, vous pouvez afficher les paramètres de serveur d'horloge 157 actuels. 1. Appuyez sur le bouton programmable Fonctions si disponible. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 157

158 Pour ouvrir le menu pendant un appel, appuyez sur la touche droite ou appuyez sur le bouton PHONE du téléphone puis sur le bouton programmable Fonctions. 2. Utilisez les touches haut/bas pour faire défiler les options jusqu'à Utilisateur du téléphone. 3. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner, sur OK ou sur la touche droite. 4. Utilisez les touches haut/bas pour faire défiler les options jusqu'à Gestion système. Si cette option ne figure pas dans la liste, il se peut que l'administrateur système ne vous ait pas configuré en tant qu'utilisateur de type Terminal système. 5. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner. 6. Entrez votre code de sécurité (identique à votre code de connexion), puis appuyez sur le bouton programmable Terminé. 7. Utilisez les touches haut/bas pour faire défiler les options jusqu'à Heure. 8. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner, sur OK ou sur la touche droite. L'heure actuellement utilisée par le système de téléphonie s'affiche. 9. Entrez l'heure souhaitée au format 24h. Utilisez la touche * ou # pour entrer le séparateur : :. Pour effacer le dernier chiffre ou caractère entré, appuyez sur la touche gauche. 10.Une fois que vous avez indiqué une heure valide complète, le bouton programmable Terminé s'affiche à l'écran. 11.Pour que le système de téléphonie utilise à présent cette heure, appuyez sur le bouton programmable Terminé. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 158

159 21.5 Réglage du décalage horaire Gestion du système: Réglage de l'heure 1. Appuyez sur le bouton programmable Fonctions si disponible. Pour ouvrir le menu pendant un appel, appuyez sur la touche droite ou appuyez sur le bouton PHONE du téléphone puis sur le bouton programmable Fonctions. 2. Utilisez les touches haut/bas pour faire défiler les options jusqu'à Utilisateur du téléphone. 3. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner, sur OK ou sur la touche droite. 4. Utilisez les touches haut/bas pour faire défiler les options jusqu'à Gestion système. Si cette option ne figure pas dans la liste, il se peut que l'administrateur système ne vous ait pas configuré en tant qu'utilisateur de type Terminal système. 5. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner. 6. Entrez votre code de sécurité (identique à votre code de connexion), puis appuyez sur le bouton programmable Terminé. 7. Utilisez les touches haut/bas pour faire défiler les options jusqu'à Décalage horaire ou Décalage UTC. 8. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner, sur OK ou sur la touche droite. Le décalage actuel s'affiche. 9. Entrez le décalage requis en heures et en minutes : Pour entrer le séparateur :, appuyez sur la touche * ou #. Pour effacer le dernier chiffre ou caractère entré, appuyez sur la touche gauche. Pour passer d'un décalage positif à négatif et vice versa, appuyez sur le bouton programmable +/-. 10.Une fois que vous avez entré un décalage valide, le bouton programmable Terminé s'affiche. 11.Pour appliquer le décalage à l'heure actuelle du système de téléphonie, appuyez sur le bouton programmable Terminé. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 159

160 21.6 Arrêt du système Vous pouvez arrêter le système de téléphonie pendant une durée donnée (en minutes). Notez qu'il s'agit d'un arrêt sauvage. Une fois que vous confirmez l'action, les appels en cours et services existants utilisant le système de téléphonie sont déconnectés les uns après les autres. Le système de téléphonie reste ensuite indisponible pendant la durée spécifiée, la valeur par défaut étant de 10 minutes. Une fois ce délai écoulé, le système de téléphonie peut prendre jusqu'à 5 minutes supplémentaires pour redémarrer entièrement. 1. Appuyez sur le bouton programmable Fonctions si disponible. Pour ouvrir le menu pendant un appel, appuyez sur la touche droite ou appuyez sur le bouton PHONE du téléphone puis sur le bouton programmable Fonctions. 2. Utilisez les touches haut/bas pour faire défiler les options jusqu'à Utilisateur du téléphone. 3. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner, sur OK ou sur la touche droite. 4. Utilisez les touches haut/bas pour faire défiler les options jusqu'à Gestion système. Si cette option ne figure pas dans la liste, il se peut que l'administrateur système ne vous ait pas configuré en tant qu'utilisateur de type Terminal système. 5. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner. 6. Entrez votre code de sécurité (identique à votre code de connexion), puis appuyez sur le bouton programmable Terminé. 7. Utilisez les touches haut/bas pour faire défiler les options jusqu'à Arrêt du système. 8. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner, sur OK ou sur la touche droite. 9. La durée de temporisation par défaut actuelle (10 minutes) s'affiche. Pour l'utiliser, appuyez sur le bouton programmable Terminé. Sinon, indiquez la durée de temporisation requise en heures et en minutes, puis appuyez sur le bouton programmable Terminé. La durée de temporisation doit être comprise entre 00:05 et 24:00. Notez que le bouton programmable Terminé ne s'affiche pas si la durée de temporisation indiquée ne figure pas dans la plage autorisée. Pour insérer le symbole : dans la durée de temporisation, appuyez sur la touche * ou #. Pour effacer le dernier chiffre ou caractère entré, appuyez sur la touche gauche. 10.Lorsque vous appuyez sur le bouton programmable Terminé, vous êtes invité à confirmer si vous souhaitez arrêter le système de téléphonie. Ne poursuivez la procédure que si vous êtes certain. Si vous avez des doutes, appuyez sur le bouton programmable Retour. 11.Si vous appuyez sur le bouton programmable Confirmer, le système de téléphonie passe automatiquement à l'état d'arrêt. Tous les appels et services en cours sont alors déconnectés. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 160

161 21.7 Gestion de la carte mémoire Gestion du système: Arrêt du système Il est possible d'équiper le système de téléphonie d'une ou de plusieurs cartes mémoire supplémentaires destinées à diverses fins. Le menu Carte mémoire permet de vérifier l'état de la ou des cartes installées dans le système de téléphonie et d'effectuer diverses actions sur les cartes. 1. Appuyez sur le bouton programmable Fonctions si disponible. Pour ouvrir le menu pendant un appel, appuyez sur la touche droite ou appuyez sur le bouton PHONE du téléphone puis sur le bouton programmable Fonctions. 2. Utilisez les touches haut/bas pour faire défiler les options jusqu'à Utilisateur du téléphone. 3. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner, sur OK ou sur la touche droite. 4. Utilisez les touches haut/bas pour faire défiler les options jusqu'à Gestion système. Si cette option ne figure pas dans la liste, il se peut que l'administrateur système ne vous ait pas configuré en tant qu'utilisateur de type Terminal système. 5. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner. 6. Entrez votre code de sécurité (identique à votre code de connexion), puis appuyez sur le bouton programmable Terminé. 7. Utilisez les touches haut/bas pour faire défiler les options jusqu'à Carte mémoire. 8. Appuyez sur le bouton programmable Sélectionner, sur OK ou sur la touche droite. 9. Le menu indique l'état actuel des cartes mémoire qui peuvent être ajoutées au système de téléphonie, suivi des actions qu'il est possible d'effectuer dessus. Les cartes peuvent être affectées de l'état suivant : Carte manquante, Active ou Inactive. Seules les entrées correspondant aux types de cartes pris en charge sur le système de téléphonie auquel vous êtes connecté s'affichent : CF Fait référence à la carte Compact Flash qu'il est possible d'installer dans les systèmes ne prenant en charge qu'une seule carte. Système Fait référence à la première carte SD qu'il est possible d'installer dans les systèmes prenant en charge deux cartes mémoire. Option Fait référence à la deuxième carte SD qu'il est possible d'installer dans les systèmes prenant en charge deux cartes mémoire. Les actions qu'il est possible d'effectuer sur les cartes mémoire figurent après leur état. Les actions disponibles dépendent des cartes installées et de leur état actuel. Après avoir choisi une action, vous pouvez sélectionner la carte à laquelle l'appliquer, puis appuyer sur le bouton programmable Confirmer pour démarrer l'action. Arrêter Cette option est disponible lorsqu'une carte à l'état Active est présente. Elle permet de désactiver la carte. Démarrer Cette option est disponible lorsqu'une carte à l'état Inactive est présente. Elle permet de réactiver la carte. Sauvegarde système Cette option est disponible lorsqu'une carte de type Système est présente et active. Elle permet de copier les paramètres de configuration actuels du système de téléphonie dans un fichier de sauvegarde sur la carte mémoire. Restauration système Cette option est disponible lorsqu'une carte de type Système est présente et active. Elle permet de remplacer les paramètres de configuration actuels du système de téléphonie par ceux figurant dans un fichier de sauvegarde sur la carte. Mise à niveau configuration Cette option permet de copier des fichiers de configuration depuis une carte de type Option vers la carte de type Système dans une unité de contrôle IP Office IP500 V2. Mise à niveau binaires Cette option permet de copier des fichiers logiciels depuis une carte de type Option vers la carte de type Système dans une unité de contrôle IP Office IP500 V2. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 161

162 Copier Cette option est disponible sur les systèmes dans lesquels une carte mémoire de type Système et une carte de type Option sont actives. Elle permet de copier le contenu de la carte Système sur la carte de type Option. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 162

163 21.8 Alarmes système Gestion du système: Gestion de la carte mémoire Si vous êtes l'un des administrateurs système (également appelé utilisateur de type Terminal système), un message d'alarme système est matérialisé par un S sur l'écran de votre téléphone. Même si on ne s'attend pas à ce que vous soyez capable de dépanner l'erreur à l'origine de l'alarme, ce message vous permet de transmettre l'information à la société chargée de la maintenance du système. Echec de la carte mémoire Problème détecté sur l'une des cartes mémoire utilisée par le système téléphonique. Sélectionnez Admin pour accéder au menu Gestion système dans lequel vous pouvez vérifier l'état des cartes mémoire 161. Échec d'expansion Problème détecté sur l'un des modules d'expansion externes associé au système téléphonique. Échec de la messagerie vocale Le système de messagerie vocale est indisponible. Messagerie vocale presque pleine Le système de messagerie vocale contient très peu d'espace disponible pour les nouveaux messages, invites et entrées. Messagerie vocale pleine Le système de messagerie vocale arrête le stockage des nouveaux messages, invites et entrées. Échec du numéro de licence Problème détecté sur la carte mémoire utilisée pour la licence des applications et fonctions. Erreur lors du démarrage système Le système téléphonique a rencontré une erreur lors de son redémarrage. Date/Heure corrompue Problème détecté dans la date ou l'heure utilisée par le système. Sélectionnez Admin pour accéder au menu Gestion système dans lequel vous pouvez modifier la date 157 et l'heure 157. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 163

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165 Chapitre 22. Les menus du téléphone Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 165

166 22. Les menus du téléphone Cette section présente les différents menus du téléphone. Menu Fonction 167 Ce menu permet de modifier certains de vos paramètres utilisateur. Menu Auto-administrer 169 Il s'agit d'un sous-menu du menu Fonction. Il permet d'affecter des fonctions aux boutons de fonction. Menu Visual Voice 170 Ce menu donne accès aux messages de la boîte vocale et aux paramètres de messagerie vocale. Menu État 171 Ce menu permet de modifier les réglages de certaines fonctions lorsqu'elles sont activées. Menu A 172 Ce menu permet de configurer différents paramètres de téléphone et d'afficher les informations concernant le logiciel du téléphone. Menu Journal d'appels 174 Ce menu permet d'afficher la liste des appels manqués, sortants et répondus. Menu Contacts 175 Ce menu permet d'afficher et de sélectionner les entrées des répertoires personnel ou du système téléphonique. Menu Bis 176 Ce menu s'affiche lorsque le bouton Bis est configuré pour utiliser le mode List 43. Menu Verrouillé 177 Ce menu s'affiche lorsque vous avez verrouillé le téléphone. Menu Gestion système 178 Ce menu est uniquement disponible pour les utilisateurs configurés en tant qu'utilisateurs Terminal système par l'administrateur système. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 166

167 22.1 Menu Fonction Les menus du téléphone: Vous pouvez afficher ce menu en appuyant sur le bouton programmable Fonction. Ce menu donne accès à un grand nombre de paramètres d'utilisateur. Pour quitter le menu complètement et pour retourner au menu d'affichage des appels, appuyez sur le bouton PHONE/EXIT de votre téléphone ou, si affiché, sur le bouton programmable Quitter. Lorsque vous êtes dans le menu, vous pouvez utiliser les touches haut/bas pour faire défiler les options du menu. Lorsque d'autres options sont disponibles, elles sont indiquées par les flèches. Si l'option affichée contient des sous-menus, cela est indiqué par les 3 points de suspension... après le nom de l'option. Lorsqu'elles ne sont pas utilisées pour changer la valeur d'un réglage (voir ci-dessous), les touches gauche/droite servent à quitter et à afficher les sous-menus. Vous pouvez également afficher un sous-menu en appuyant sur le bouton programmable Sélectionner ou sur le bouton OK. Vous pouvez également quitter un sous-menu en appuyant sur le bouton programmable Précédt. Dans les options de menu, lorsque les réglages sont accompagnés des icônes de flèches vers la gauche et vers la droite, cela signifie que vous pouvez modifier les réglage à l'aide des touches gauche/droite en plus des options des boutons programmables. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 167

168 Contrôle d'accès aux options L'administrateur système gère votre accès à certains des menus. Cependant, certain menus ne sont disponibles que si certaines conditions sont remplies : Lorsque le téléphone est verrouillé 88, il est impossible d'accéder au menu Fonctions pour modifier les paramètres utilisateur. L'administrateur système peut déterminer si vous pouvez accéder aux options de groupe Appartenance, Etat et Remplacement. Si vous n'appartenez à aucun groupe, le menu Groupe n'est alors pas disponible. L'administrateur système peut déterminer si vous pouvez accéder aux menus Renvoyer et Renvoi temporaire. Le menu Parquer et les options d'état ne sont accessibles que lorsque vous êtes en communication avec une personne ou si vous avez déjà parqué des appels. Le menu Code compte n'est disponible que si le système a été configuré avec des codes affaire. Les options de Pairage mobile ne sont disponibles que si vous êtes configuré pour utiliser le pairage de téléphones portables. L'option Gestion système s'affiche uniquement si vous avez été configuré en tant qu'utilisateur Terminal système. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 168

169 22.2 Menu Auto-administrer Les menus du téléphone: Menu Fonction Vous pouvez accéder à ce menu en appuyant sur le bouton programmable Fonction et en sélectionnant Utilis. téléphone puis Auto-administrer. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 169

170 22.3 Menu Visual Voice Vous pouvez accéder à ce menu en appuyant sur le bouton. L'administrateur système a peut-être configuré ce menu de sorte qu'un code doit être saisi pour pouvoir accéder à la messagerie vocale. L'option n'est disponible que si elle a été configurée par votre administrateur système. L'accès à la boîte vocale du groupe de recherche n'est disponible que s'il a été configuré par l'administrateur système. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 170

171 22.4 Menu État Vous pouvez afficher ce menu en appuyant sur le bouton programmable État. Les menus du téléphone: Menu Visual Voice Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 171

172 22.5 Menu A du téléphone Téléphones 1608 et 1616 Vous pouvez accéder à ce menu en appuyant sur le bouton. Ce menu permet essentiellement de régler les paramètres du téléphone plutôt que vos paramètres. Il permet également d'afficher les informations relatives au logiciel du téléphone. Les options suivantes ne sont pas utilisées avec IP Office et ne sont pas traitées dans cette documentation : Go to Incoming Call (Accéder à Appel entrant). Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 172

173 Les menus du téléphone: Menu A du téléphone Téléphones 1408 et 1416 Vous pouvez accéder à ce menu en appuyant sur le bouton. Ce menu sert essentiellement à régler les paramètres du téléphone plutôt que vos paramètres. Il permet également d'afficher les informations relatives au logiciel du téléphone. Les options suivantes ne sont pas utilisées avec IP Office et ne sont pas traitées dans cette documentation : Applications, Log-Answered (Journal - Appels répondus), Log-Un-Answered (Journal - Appels sans réponse), Log-Outgoing (Journal - Appels sortants), Log-Bridged (Journal - Appels pontés), Erase Contacts (Effacer les contacts), Erase Call Log (Effacer le journal des appels) et Stay in Contacts (Conserver dans les contacts). Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 173

174 22.6 Menu du journal des appels Vous pouvez accéder à ce menu en appuyant sur le bouton. Le schéma suivant présente la structure du menu. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 174

175 22.7 Menu Contacts Vous pouvez accéder à ce menu en appuyant sur le bouton aux contacts du répertoire du système. Les menus du téléphone: Menu du journal des appels. Ce menu permet d'accéder à vos contacts personnels et Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 175

176 22.8 Menu de la fonction de recomposition d'un numéro Vous pouvez accéder à ce menu en appuyant sur le bouton. Ce menu n'est disponible que lorsque vous réglez votre mode de recomposition des numéros 43 sur List. Les numéros (10 max.) affichés proviennent de votre journal d'appels sortants. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 176

177 Les menus du téléphone: Menu de la fonction de recomposition d'un numéro 22.9 Menu de téléphone verrouillé Lorsque votre téléphone est verrouillé : Il ne peut être utilisé que pour effectuer des appels internes ou d'urgence. Vous ne pouvez accéder à aucun de vos paramètres utilisateur. Pour déverrouiller le téléphone 89, vous devez saisir votre code de connexion (si vous avez un code de connexion configuré 90 ). Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 177

178 22.10 Menu Gestion système Ce menu ne s'applique qu'aux utilisateurs configurés en tant qu'utilisateurs Terminal système. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 178

179 22.11 Ecrans d'erreur Affichage Cause probable Les menus du téléphone: Menu Gestion système Aucun utilisateur Cet écran s'affiche lorsque personne n'est connecté au téléphone. Le téléphone peut quand même être utilisé pour les appels internes et les appels d'urgence. Pour vous connecter 87, appuyez sur Sélectionner. VERROUILLE Cet écran s'affiche lorsque l'utilisateur a verrouillé le téléphone. Le téléphone peut quand même être utilisé pour effectuer et recevoir des appels internes et pour passer des appels d'urgence. Si c'est votre téléphone, vous pouvez le déverrouiller en utilisant votre code de connexion. Si ce n'est pas votre téléphone, vous pouvez tout de même vous connecter 87. Saisir le numéro de poste Cet écran s'affiche sur un téléphone non enregistré. Téléphones 1608 et 1616 uniquement. Rechercher Cet écran indique généralement que le téléphone a perdu sa connexion avec le système téléphonique pendant plusieurs minutes. Contactez votre administrateur système si l'écran persiste. Téléphones 1608 et 1616 uniquement. Démarrage Cet écran s'affiche lorsqu'un téléphone vient d'être mis sous tension ou qu'il a été redémarré à distance par l'administrateur système. Cela indique que le téléphone est en train de charger son logiciel. Les écrans ci-dessous seront ensuite affichés l'un après l'autre. Téléphones 1608 et 1616 uniquement. Ethernet Cet écran s'affiche suite à un redémarrage du téléphone. Il indique que la connexion réseau est établie. N'appuyez pas sur * sauf si votre administrateur système vous l'a demandé. Téléphones 1608 et 1616 uniquement. DHCP Cet écran s'affiche suite à un redémarrage du téléphone. Le téléphone attend de recevoir les informations du serveur DHCP. N'appuyez pas sur * sauf si votre administrateur système vous l'a demandé. Téléphones 1608 et 1616 uniquement. HTTP/HTTPS Cet écran s'affiche suite à un redémarrage du téléphone. Le téléphone devra peutêtre faire un demande de fichiers puis les télécharger. Cette procédure ne devrait prendre que quelques secondes. Cependant, si l'administrateur système installe un nouveau logiciel sur le téléphone, la procédure prend quelques minutes et ne doit pas être interrompue. Téléphones 1608 et 1616 uniquement Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 179

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181 Chapitre 23. Glossaire Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 181

182 23. Glossaire 23.1 Sonnerie abrégée Sonnerie unique non répétée Par défaut, il s'agit du type de sonnerie utilisé lorsqu'un autre appel est en alerte alors que vous êtes déjà connecté à un appel Bouton d apparence Les boutons d'affichage sont utilisés pour représenter les appels effectués et reçus par vous-même ou par les autres utilisateurs du système téléphonique. Ils sont configurés par votre administrateur système. En règle générale, les 3 premiers boutons sont des boutons d'affichage d'appel mais des boutons supplémentaires peuvent être configurés en tant que boutons d'affichage Sonnerie d'avertissement Votre administrateur système peut paramétrer le type de sonnerie qui sera utilisé dans le cas d'une alerte d'appel alors que vous êtes déjà connecté à un appel. Il peut choisir entre une sonnerie unique non répétée (sonnerie abrégée) ou aucune sonnerie Mise en attente automatique Par défaut, lorsque vous avez un appel connecté en cours, si vous appuyez sur un autre bouton d'affichage, l'appel connecté sera automatiquement mis en attente. Sans la fonction de mise en attente automatique, vous mettrez fin à l'appel connecté si vous appuyez sur un autre bouton d'affichage Bouton d'affichage ponté Un bouton d'affichage ponté correspond à l'activité de l'un des boutons d'affichage d'appel d'un autre utilisateur. Il peut être utilisé pour répondre ou pour rejoindre des appels sur le bouton d'affichage d'appel de cet autre utilisateur. Il peut également être utilisé pour effectuer un appel que l'utilisateur du bouton d'affichage d'appel peut rejoindre ou récupérer de la file d'attente. Lorsque le bouton d'affichage d'appel est en alerte, votre bouton d'affichage ponté est également en alerte. Le bouton d'affichage ponté peut être utilisé pour répondre à l'appel sur le bouton d'affichage d'appel à la place de l'autre utilisateur. Lorsque l'utilisateur du bouton d'affichage d'appel répond ou effectue un appel, votre bouton d'affichage ponté correspondant indique l'état de l'appel, par exemple, connecté, en attente, etc. Le bouton d'affichage ponté peut être utilisé pour récupérer l'appel s'il est en attente ou pour rejoindre l'appel en cours. Les boutons d'affichage ponté ne sont pas pris en charge entre les utilisateurs de différents systèmes sur un réseau de petit groupe Bouton Affichage de l appel Les boutons d'affichage d'appel sont destinés à afficher les appels entrants et sortants de votre téléphone. Vous disposez de plusieurs boutons d'affichage d'appel. Cela veut dire que vous pouvez répondre et effectuer plusieurs appels, passer d'un appel à l'autre et effectuer d'autres opérations. Lorsque tous vos boutons d'affichage d'appel sont en cours d'utilisation, tout appel supplémentaire vers votre numéro suivra votre paramètre de renvoi sur occupation (si réglé) ou sera dirigé vers la messagerie (si disponible) Bouton de couverture d'appel Chaque bouton de couverture d'appel est associé à un autre utilisateur sur votre système téléphonique. Ce bouton vous avertit lorsque le téléphone de cet utilisateur sonne pour un appel sans réponse. Vous pouvez afficher les informations relatives à cet appel et y répondre si nécessaire. Votre bouton de couverture d'appel montre une alerte pour cet utilisateur lorsque le délai de sonnerie de son téléphone (que vous pouvez configurer) a été atteint. Les boutons d'affichage de couverture d'appel ne sont pas pris en charge entre les utilisateurs de différents systèmes sur un réseau de petit groupe Sonnerie de couverture Si vous avez des boutons d'affichage pontés et/ou des boutons de couverture d'appel, vous pouvez régler le type de sonnerie (sonnerie de couverture) 130 qui sera utilisé lorqu'un appel est signalé sur l'un de ces boutons. Vous pouvez choisir une sonnerie normale, une sonnerie unique non répétée (sonnerie abrégée) ou aucune sonnerie. La sonnerie de couverture ne retentit que si vous n'êtes pas déjà en communication Si vous êtes en cours de communication, la sonnerie la plus courte et la sonnerie d'avertissement réglée par l'administrateur système retentiront Ne pas déranger Lorsque vous êtes en mode 'Ne pas déranger', vos appelants sont redirigés vers la messagerie vocale si elle est disponible (sinon, les appelants entendront une tonalité d'occupation). Les seules personnes qui peuvent vous joindre sont celles dont le numéro figure sur la liste d'exception à Ne pas déranger. Le renvoi d'appel peut quand même s'appliquer à ces appels. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 182

183 Glossaire: Ne pas déranger Les appels vers les groupes de recherche dont vous êtes membre ne sont pas transmis à votre poste (sauf si vous êtes le dernier membre du groupe disponible). L'activation de la fonction n'aura aucun effet sur les appels qui sont déjà transmis à votre poste. Vous pouvez quand même utiliser le téléphone pour effectuer des appels sortants. Lorsque vous décrochez, vous entendez une tonalité alternée. N = Aucun appel (Ne pas déranger) Un N s'affiche à l'écran de votre téléphone lorsque le mode Ne pas déranger est activé Exceptions à Ne pas déranger Il s'agit des numéros des personnes qui peuvent vous joindre même lorsque le mode Ne pas déranger est configuré sur votre téléphone. Cela ne s'applique qu'aux appels qui vous sont destinés. Cela ne concerne pas les appels à un groupe de recherche dont vous êtes membre Renvoi temporaire La fonction de renvoi temporaire permet de rediriger vos appels vers un autre poste dans un autre bureau par exemple. Les appels sont présentés avec votre nom d'utilisateur de manière à les distinguer des appels provenant de l'utilisateur habituel du téléphone. Cette fonction vous permet de partager le téléphone d'une autre personne sans avoir à la déconnecter de son téléphone. Tous vos paramètres d'utilisateurs s'appliquent aux appels, comme si vous receviez les appels sur votre propre téléphone. Tous les appels sont redirigés Renvoi temporaire ici La fonction de renvoi temporaire permet de renvoyer les appels vers un autre poste Me suivre au La fonction de renvoi temporaire permet d'activer le transfert d'appels à partir de votre téléphone Renvoi sur occupation La fonction de renvoi sur occupation permet de rediriger vos appels lorsque votre téléphone n'est plus en mesure d'indiquer des appels d'alerte. Par défaut, cette fonction ne s'applique qu'aux appels externes vers votre poste. Cependant, il est possible de l'appliquer également aux appels internes si nécessaire. Lorsque la fonction est activée, tous les appels répondant aux paramètres sont redirigés vers le numéro défini comme numéro de destination lorsque votre poste est occupé ou ne répond pas. Ce numéro peut être interne ou externe. L'état d'occupation se manifeste lorsque tous les boutons d'affichage d'appel sont utilisés. Les appels de groupe de recherche ne sont pas présentés lorsque vous êtes déjà en ligne. Ils ne sont pas renvoyés par ce paramètre. Les options de renvoi sur occupation ou de renvoi sur non réponse utilisent le même numéro de destination. Si aucun numéro n'est configuré, elles utilisent le même numéro de destination que la fonction de renvoi inconditionnel. Lorsque la messagerie vocale est activée 83, le système téléphonique essaiera de rediriger les appels vers la messagerie vocale s'ils ne sont toujours pas répondus au bout du délai de non réponse (15 secondes par défaut). Ceci n'est pas toujours possible pour les appels qui ont été redirigés vers un numéro externe Renvoi sur non réponse Le renvoi sur non réponse redirige les appels présentés à votre téléphone mais qui n'ont pas été connectés. Par défaut, cette fonction ne s'applique qu'aux appels externes vers votre poste. Cependant, il est possible de l'appliquer également aux appels internes si nécessaire. Lorsque la fonction est activée, tous les appels répondant aux paramètres sont redirigés vers le numéro défini comme numéro de destination lorsque votre poste est occupé ou ne répond pas. Ce numéro peut être interne ou externe. Ce type de renvoi ne s'effectue que lorsque la durée de non réponse à un appel (15 secondes par défaut) a été atteinte. Les appels de groupe de recherche ne sont pas renvoyés. Les options de renvoi sur occupation ou de renvoi sur non réponse utilisent le même numéro de destination. Si aucun numéro n'est configuré, elles utilisent le même numéro de destination que la fonction de renvoi inconditionnel. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 183

184 Lorsque la messagerie vocale est activée 83, le système téléphonique essaiera de rediriger les appels vers la messagerie vocale s'ils ne sont toujours pas répondus au bout du délai de non réponse (15 secondes par défaut). Ceci n'est pas toujours possible pour les appels qui ont été redirigés vers un numéro externe Renvoi inconditionnel Le renvoi inconditionnel permet de rediriger immédiatement vos appels. Par défaut, cette fonction ne s'applique qu'aux appels externes vers votre poste. Cependant, si nécessaire, les appels internes ou les appels de groupes de recherche peuvent également être sélectionnés. Lorsque la fonction est activée, tous les appels répondant aux paramètres sont redirigés vers le numéro défini comme numéro de destination du renvoi inconditionnel. Ce numéro peut être interne ou externe. Vous pouvez quand même utiliser le téléphone pour effectuer des appels sortants. Lorsque vous décrochez, vous entendez une tonalité alternée. Les options de renvoi sur occupation ou de renvoi sur non réponse utilisent le même numéro de destination. Si aucun numéro n'est configuré, elles utilisent le même numéro de destination que la fonction de renvoi inconditionnel. Lorsque la messagerie vocale est activée 83, le système téléphonique essaiera de rediriger les appels vers la messagerie vocale s'ils ne sont toujours pas répondus au bout du délai de non réponse (15 secondes par défaut). Ceci n'est pas toujours possible pour les appels qui ont été redirigés vers un numéro externe. D = Appels redirigés (Renvoyés) Un D s'affiche à l'écran de votre téléphone pour indiquer que le mode de renvoi inconditionnel est activé Groupe Votre administrateur système peut vous inclure à un groupe comprenant d'autres utilisateurs. Chaque groupe possède son propre numéro de poste qui peut être utilisé comme destination pour les appels. Lorsqu'un appel est présenté au groupe, il est présenté aux membres qui sont disponibles, soit l'un après l'autre, soit en même temps jusqu'à ce qu'un des membres y réponde. Les paramètres permettent de définir le délai de sonnerie d'un appel avant qu'il soit présenté à un autre membre du groupe. Les groupes de recherche utilisent la messagerie vocale. Ils peuvent définir les paramètres de messagerie vocale pour les appels sans réponse. Pour les appels dirigés à un groupe, ce sont les réglages de la messagerie vocale du groupe de recherche qui s'appliquent et non les votres Option de ligne inactive Lorsque l'un de vos boutons d'affichage de ligne ou d'appel est configuré comme étant le bouton d'affichage actuellement sélectionné, cela veut dire que ce bouton est utilisé lorsque vous décrochez. Si ce n'est pas le cas, vous devez d'abord sélectionner un bouton d'affichage avant de décrocher. Lorsqu'aucun appel n'est connecté, l'option d'indication de ligne libre sélectionne automatiquement le premier bouton d'affichage d'appel/de ligne disponible comme votre bouton actuellement sélectionné Pairage interne Cette méthode de jumelage permet d'apparier votre téléphone normal avec un autre téléphone interne. Vos appels entrants sonneront sur les deux téléphones. Vous pouvez également effectuer vos appels à partir des deux postes. Cette fonction est idéale pour une personne qui utilise un téléphone de bureau normal ainsi qu'un téléphone mobile lorsqu'elle se déplace dans le bâtiment. Vos réglages sont appliqués aux deux téléphones. De même, l'accès à la notification de message en attente et à la messagerie vocale à partir de ces deux téléphones se fait sur votre boîte vocale. Si les deux téléphones jumelés sont des modèles 1408, 1416, 1608 ou 1616, ils contiennent vos journaux d'appel et vos contacts Bouton d'affichage de ligne Les boutons d'affichage de ligne vous permettent d'effectuer et de recevoir des appels sur une ligne téléphonique spécifique connectée à votre système. Ce bouton indique également lorsque la ligne est utilisée par d'autres utilisateurs. Pour les appels entrants, le système téléphonique continue de déterminer la destination de l'appel. Il peut s'agir d'un seul utilisateur ou d'un groupe. Cependant, si vous disposez d'un bouton d'affichage de ligne, vous pouvez voir lorsqu'un appel est en alerte et vous pouvez y répondre si nécessaire. Lignes privées Un comportement spécial s'applique aux appels lorsque l'utilisateur a un affichage de ligne pour la ligne en question et correspond également à la destination de la route d'appels entrants de cet appel. De tels appels alertent uniquement le bouton d'affichage de ligne mais pas tout autre bouton. Ces appels ne suivent pas non plus tout renvoi Déconnecté Si vous vous êtes déconnecté d'un téléphone, vous êtes considéré comme étant occupé. Les appels sont dirigés en fonction de vos réglages de renvoi ou ils sont transférés à votre messagerie vocale si elle est disponible. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 184

185 23.22 Code de connexion Glossaire: Code de connexion Vous pouvez utiliser un code de connexion pour vous connecter au système téléphonique et ensuite utiliser le téléphone. Lorsque vous êtes connecté à un téléphone 1408, 1416, 1608 ou 1616, vous pouvez utiliser les menus du téléphone pour configurer et modifier votre code de connexion Appels non pris Les appels manqués sont les appels qui sonnent sur votre téléphone mais auxquels vous ne répondez pas. Votre journal d'appels inclut les 10 derniers appels manqués. L'administrateur système peut configurer la liste des appels manqués pour qu'elle comprenne également vos appels manqués qui ont été pris par un autre utilisateur. Par exemple par un utilisateur doté d'un bouton de couverture d'appel configuré pour vos appels. Si ce mode est activé, il inclura aussi des appels qui ont été pris par votre messagerie vocale Appel de groupe manqué L'administrateur système peut configurer le système téléphonique pour qu'il garde un journal interne des appels de groupes de recherche manqués. Il est également possible de configurer si les appels manqués vers les groupes auxquels vous appartenez doivent s'afficher dans votre liste d'appels manqués. Pour cela, il n'est pas nécessaire que l'appel de groupe soit présenté à votre téléphone Pairage mobile La fonction de pairage 186 fait sonner vos appels sur votre téléphone et sur un autre numéro (qui peut être un numéro externe). Si vous êtes configuré comme utilisateur du pairage mobile, vous pouvez activer/désactiver ce mode à partir des menus du téléphone. Vous pouvez aussi modifier le numéro auquel votre téléphone est jumelé Parquer appel Le parcage d'un appel est une fonction similaire à la mise en attente d'un appel. Cependant, les appels parqués peuvent être récupérés par d'autres utilisateurs du système téléphonique. Si vous parquez un appel et si vous le laissez parqué trop longtemps, l'appel rappelle votre téléphone. Le rappel ignore les paramètres de renvoi et Ne pas déranger. L'appel reviendra sur le téléphone à partir duquel il a été parqué Numéro de l emplacement de parcage Si vous parquez un appel sans préciser un numéro d'emplacement de parcage, le système attribue un numéro en fonction de votre numéro de poste en y ajoutant un chiffre. Par exemple, pour le poste 201, le premier appel parqué utilisera le numéro d'emplacement 2010 si disponible. Si un appel est déjà parqué, le prochain appel que vous parquerez utilisera l'emplacement 2011 si disponible. Des boutons de parcage peuvent être configurés avec des numéros d'emplacement de parcage spécifiques. Un appel parqué à l'aide d'un tel bouton recevra le numéro d'emplacement de ce bouton. Les autres utilisateurs qui disposent d'un bouton de parcage configuré sur le même numéro remarqueront l'appel parqué et pourront le reprendre à l'aide de ce bouton Préférence de ligne à avertissement Ce réglage est contrôlé par votre administrateur système et il est généralement activé. Lorsque vous n'êtes pas connecté à un appel, si vous recevez un appel entrant, l'option de ligne à avertissement déterminera le bouton d'affichage en alerte comme étant votre bouton d'affichage sélectionné. Vous pouvez répondre à l'appel sur le bouton d'affichage sélectionné en décrochant le combiné ou en appuyant sur le bouton du casque ou du haut-parleur. Sans l'option de ligne à avertissement, vous devez appuyezr sur le bouton d'affichage en alerte pour répondre à l'appel Codes de fonction Les codes de fonction sont des numéros que vous composez pour activer ou désactiver certaines fonctionnalités. Les codes de fonction par défaut suivants peuvent être utilisés. Votre administrateur système pourra vous indiquer les codes supplémentaires que vous pouvez utiliser Réseau de petit groupe Plusieurs systèmes téléphoniques peuvent être connectés ensemble pour former un réseau de petit groupe. Dans cette configuration, vous pouvez appeler les utilisateurs des autres systèmes en suivant la même procédure que pour les appels internes sur votre propre système. Les utilisateurs distants figurent dans le répertoire. L'administrateur système peut également configurer quels groupes d'appel sont accessibles sur le réseau. En outre, vous pourrez peut-être partager un téléphone situé sur un autre système du réseau Administrateur système L'administrateur système peut modifier la configuration du système téléphonique. Il peut également consulter et modifier la majorité de vos paramètres utilisateur. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 185

186 23.32 Utilisateur du téléphone du système Votre administrateur système peut configurer certains utilisateurs comme utilisateurs du terminal système. Ces utilisateurs pourront accéder à de nombreuses fonctions supplémentaires telles que la modification de la date et de l'heure du système. Un utilisateur du terminal système peut ajouter, modifier et supprimer des entrées du répertoire du système Pairage Le pairage est un procédé selon lequel les appels sont présentés sur deux téléphones. Le pairage est configuré par l'administrateur système. Deux méthodes de pairage sont prises en charge, le pairage interne 184 et le pairage mobile 185. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 186

187 Index A Administrateur système 150, 163 Affichage Appel en attente 137 Affichage d'appel 22, 24 Affichage de couverture d'appel 26 Affichage de ligne 28 Affichage des téléphones 22 Affichage ponté 22 Voyants 24 Ajouter Appel de conférence 56 Contact 44, 68, 76 Contact à partir de la Liste Bis 44, 68 Contact externe 64, 67, 69, 70 Alarme 150, 163 Alarme système 20, 150, 163 Alerte sonore 130 Alerte visuelle 130 Apparence pontée Sonnerie de couverture 24, 26, 130, 182 Appel Contacts 33, 66 Journal des appels 33, 73 Liste Bis 34, 42 Appel attente 137 Appel en attente 137 Appel mis en attente Transférer 48, 52, 58 Appelant Détails 44, 74 Appels autres que de groupe 98, 99, 148 Appels en absence Appels de groupe de recherche de ligne 18, 72 Appels en attente 22 Appels externes 129, 131 Appels internes 129, 131 Appels parqués Statut 50, 150 Attente Conférence 47, 58 Transférer 48, 52, 58 Aucun appel 20, 103, 182 Auto gestion Menu 169 B B 20 Bis 18, 34, 42, 44, 68 Ajouter aux contacts 44, 68 Liste 34, 42 Menu 176 BM32 12 Boutons d'affichage 22, 26, 28 Boutons d'affichage d'appel 22, 24 Boutons d'affichage de ligne 28 Boutons d'affichage ponté 22, 24 C CALL LOG 33, 68, 73, 74, 75, 76 Canaux 28 Casque 10, 11 Volume 60, 139 Chemin audio 60, 62, 140 Clignotement 22, 24, 26, 28 Clignotement intermittent 22, 24, 28 Clignotement rapide 22, 24, 26, 28 Clignotement régulier 22, 24, 26, 28 Combiné Volume 139 Conférence Abandonner un appel 57 Ajouter un appel 56 Attente 47, 58 Dernier utilisateur interne 48, 52, 57, 58 Détails de l'appelant 57 Fin automatique 48, 52, 57, 58 Musique d attente 47, 58 Connexion 87 Contact Ajouter 44, 68, 76 Ajouter à partir de la Liste Bis 44, 68 Ajouter externe 64, 67, 69, 70 Modifier 67, 69 Modifier externe 64, 67, 69, 70 Supprimer externe 64, 67, 69, 70 Contacts 18, 33, 64, 65, 66, 67, 69, 70 Effectuer un appel 33, 66 Menu 175 Contrôle d'accès aux options Appartenance à un groupe 108, 109, 110, 111, 112, 113, 149 État 108, 109, 110, 111, 112, 113, 149 Remplacement 108, 109, 110, 111, 112, 113, 149 Renvoi 93, 94, 95, 96, 98, 99, 100, 101, 102, 146, 147, 148, 149 Renvoi temporaire 93, 94, 95, 96, 98, 99, 100, 101, 102, 146, 147, 148, 149 correspond 22, 24 Couverture 26 Couverture d'appels Sonnerie de couverture 24, 26, 130, 182 Couverture des appels Voyants 26 D D 20, 96, 184 Date/Heure corrompue 150, 163 Décompte 44, 74 Décroche 22, 26, 28 Délai 26, 28 Détails Journal des appels 44, 74 Durée de sonnerie 44, 74 E Echec 150, 163 Échec de la carte mémoire 150, 163 Échec de la messagerie vocale 150, 163 Échec d'expansion 150, 163 Effectuer un appel Contacts 33, 66 Journal des appels 33, 73 Liste Bis 34, 42 En absence 33, 68, 73, 74, 75, 76 En attente 22, 24 En attente ailleurs 22, 24, 28 En attente ici 22, 24, 26, 28 En bloc 31, 127 En service 110, 111, 112, 149 Erreur lors du démarrage 150, 163 Erreur lors du démarrage système 150, 163 État Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 187 Index

188 État Appartenance à un groupe 108, 149 Appartenance au groupe 108, 149 État de service 112, 149 État de service du groupe 112, 149 État de service du groupe de recherche de ligne 112, 149 Me suivre au 94, 146 Menu 171 Ne pas déranger 104, 146 Pairage mobile 150 Renvoi inconditionnel 98, 148 Renvoi sur non-réponse 100, 148 Renvoi sur occupation 101, 147 Renvoi temporaire ici 147 Renvois ici 149 État du bouton d'affichage d'appel 22 État du bouton d'affichage de ligne 28 État du bouton d'affichage ponté 24 État du bouton de couverture d appel 26 Externe 33, 65, 66 Renvoi 98, 99, 148 Renvoi sur occupation 100, 101, 102, 147, 148 Externes et de groupe 98, 99, 148 Externes uniquement 98, 99, 148 F Fonctions Menu 16, 167 G G 20 Gestion système Menu 178 Groupe En absence 18, 72 État d'appartenance 108, 149 État de service 110, 111, 112, 149 Journal des appels 18, 72 Renvoi 98, 99, 148 Groupe de recherche de ligne En absence 18, 72 État d'appartenance 108, 149 État de service 112, 149 Journal des appels 18, 72 Renvoi 98, 99, 148 Groupes 33, 65, 66 H Haut-parleur Volume 62, 140 Hors service 20, 110, 111, 112, 149 HS 110, 111, 112, 149 I ID affichage de ligne 28 Indication de bouton d'affichage d'appel 22 Indication de bouton d'affichage de ligne 28 Indication de bouton d'affichage ponté 24 Indication du bouton de couverture d appel 26 Interdit 20 InterpApp 50, 150 J Journal des appels Appel 33, 73 Détails 44, 74 Menu 18, 72, 174 Jumelé 20, 105 L Ligne 28 Liste 42, 43, 126 M Manuelle Restauration 142 Masquer le numéro 35, 125 Me suivre au Désactivé 94, 146 État 94, 146 Membre du groupe 20 Menu Auto gestion 169 Bis 18, 176 Contacts 18, 64, 175 État 171 Fonctions 16, 167 Gestion système 178 Journal des appels 18, 72, 174 Menu A 18, 124, 172 Menu État 16, 146 Verrouillé 177 Visual Voice 18, 170 Menu A 18, 124, 172 Menu État 16, 146 Messagerie vocale Transférer 39, 52, 84 Messagerie vocale pleine 150, 163 Messagerie vocale presque pleine 150, 163 Mise en attente 22, 24, 26, 28 Mode Bis 42, 43, 126 Modifier Contact 67, 69 Contact externe 64, 67, 69, 70 Renvoi temporaire ici 95, 147 Module de boutons 12 Mot de passe 87 Musique d attente 47, 58 N N 20, 103, 182 Ne pas déranger 20, 103, 182 Désactivé 104, 146 État 104, 146 Ne peut pas 22, 24, 28 Ne peut pas être 22, 24, 28 Nom du canal 28 Non-réponse État de renvoi 100, 148 Nouveau Contact 44, 68, 76 numéro 28 Numérotation 22, 24, 28 Numérotation en bloc 31, 127 O O 20, 110 Occupé Renvoi 100, 101, 102, 147, 148 P Pairage Activé/désactivé 105, 125 Désactivé 150 État 150 Numéro 105, 125 Pairage mobile Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 188

189 Pairage mobile Activé/désactivé 105, 125 Désactivé 150 État 150 Numéro 105, 125 Paramètres d'appel 31, 35, 43, 54, 104, 125, 126, 127, 129, 130, 134 Alerte sonore, activation/désactivation 130 Alerte visuelle, activation/désactivation 130 Paramètres de l'appel Chemin audio 60, 62, 140 Masquer le numéro 35, 125 Réponse automatique 39, 132 Réponse automatique interne 39, 132 Pas de sonnerie 24, 26, 130, 182 Personnels 33, 65, 66 Plein écran 150, 163 Plus 73, 79, 80, 81 Ponté 22, 24, 28 Préférence de ligne à avertissement 22, 26, 28 Préférence ligne de sonnerie 24 Presque pleine 150, 163 Prise Casque 10, 11 Profil horaire 110, 111, 112, 149 Protection 22, 24, 26, 28 R R 20 Raison 44, 74 Rappel 129, 131 Redirection 20, 96, 184 Renvoi 20, 96, 184 Appels autres que de groupe 98, 99, 148 Désactivé 98, 99, 148 Externes et de groupe 98, 99, 148 Externes uniquement 98, 99, 148 sur occupation 100, 101, 102, 147, 148 Tous les appels 98, 99, 148 Renvoi inconditionnel 98, 99, 148 Désactivé 98, 148 État 98, 148 Renvoi sur non-réponse Désactivé 100, 148 État 100, 148 Renvoi sur occupation Désactivé 101, 147 État 101, 147 Renvoi temporaire ici Désactivé 147 Effacer 95, 147 État 147 Modifier 95, 147 Renvois ici 149 Désactivé 149 État 149 Renvoyer Messagerie vocale 39, 84 Renvoyer tous les appels 98, 99, 148 Répertoire Ajouter 44, 68, 76 Ajouter à partir de la Liste Bis 44, 68 Ajouter externe 64, 67, 69, 70 Effectuer un appel 33, 66 Menu 175 Modifier 67, 69 Modifier externe 64, 67, 69, 70 Supprimer externe 64, 67, 69, 70 Répertoire externe 64, 67, 69, 70 Répondus 33, 68, 73, 74, 75, 76 Réponse automatique 39, 132 Réponse automatique interne 39, 132 requiert 22, 26 Résistance 20 Restauration 142 S S 20 Sauvegarde Sauvegarde manuelle 141 SBM32 12 Sélectionner 22, 24, 26, 28 Service de nuit Automatique 110, 111, 112, 149 Sonnerie Alerte sonore, activation/désactivation 130 Appels externes 129, 131 Appels internes 129, 131 Rappel 129, 131 Sonnerie d'avertissement 129, 131 Sonnerie de couverture 129, 131 Volume 132, 139 Sonnerie abrégée 24, 26, 130, 182 Sonnerie d'avertissement 129, 131 Sonnerie de couverture 24, 26, 129, 130, 131, 182 Sortants 33, 68, 73, 74, 75, 76 Statut Appels parqués 50, 150 Support 10, 11 Suppression Contact externe 64, 67, 69, 70 Renvoi temporaire ici 95, 147 T T 20, 105 Téléphone du système 150, 163 Temporisation 22, 24 Tenu en attente 26, 28 Terminal système 64, 67, 69, 70 Tonalité Alternée 96, 103, 182, 184 Tonalité alternée 96, 103, 182, 184 Tous Contacts 33, 65, 66 Journal des appels 33, 68, 73, 74, 75, 76 Renvoi 98, 99, 148 Tous les appels 98, 99, 148 Transférer Appel mis en attente 48, 52, 58 Messagerie vocale 39, 52, 84 U Une 42, 43, 126 Utilisateur couvert 26 Utilisateur du téléphone 88, 89, 90, 117, 128, 136, 137, 156, 157, 159, 160, 161 Utilisateurs 33, 65, 66 Utilisation 22, 24, 26, 28 Utilisé ailleurs 22, 24, 28 Utilisé ici 22, 24, 26, 28 V Verrouillé Menu 177 Visual Voice 18 Menu 170 Index Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 189

190 Volume Casque 60, 139 Combiné 139 Haut-parleur 62, 140 Sonnerie 132, 139 Voyant 130 Voyant de message en attente 130 Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 190

191 Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 191

192 Les chiffres et les données de performances cités dans ce document correspondent à des mesures habituelles ; leur application à une commande ou à un contrat particulier doit au préalable faire l objet d une confirmation écrite expresse de la part d Avaya. La société se réserve le droit de modifier ou de rectifier à sa convenance le contenu de ce guide. La publication des informations de ce document n implique pas de dérogation en matière de protection des brevets ou d autres droits de propriété d Avaya ou d autres sociétés. Toutes les marques identifiées par ou sont respectivement des marques ou des marques déposées d Avaya Inc. Toutes les autres marques appartiennent à leurs propriétaires respectifs. Ce document contient des informations confidentielles d Avaya et ne doit pas être divulgué ou utilisé, excepté en respectant les accords applicables Avaya Inc. Tous droits réservés. Guide de l'utilisateur pour les modèles de téléphone 1408, 1416, 1608 et 1616 Page 192