FICHES D ÉVALUATION DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE EN LANGUEDOC-ROUSSILLON AUPRÈS DES APPRENTIS

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1 FORMATION PROFESSIONNELLE & APPRENTISSAGE FICHES D ÉVALUATION DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE EN LANGUEDOC-ROUSSILLON AUPRÈS DES APPRENTIS Selon l enquête de satisfaction et de devenir des bénéficiaires des dispositifs de formation et d apprentissage financés par la Région Languedoc-Roussillon sortis en OpinionWay

2 Enquête de satisfaction et de devenir des bénéficiaires des dispositifs de formation et d apprentissage financés par la Région Languedoc-Roussillon sortis en OpinionWay L enquête s adressait à l ensemble des apprentis sortis en 2012 d un dispositif de formation financé par la Région Languedoc-Roussillon. Toutes cibles confondues, apprentis ont été sollicités pour participer à cette enquête. Au final, apprentis ont répondu à l enquête, soit un taux de participation de 52 %. La méthode des quotas a assuré la représentativité de l échantillon sur les variables suivantes : sexe, âge, programme de formation, département de réalisation de l action, date de sortie, niveau d entrée en formation et secteur d activité.

3 1 I LES PUBLICS CIBLES 54 % des publics ont un niveau IV (bac) ou plus à leur entrée en formation. Les principaux secteurs d activité choisis en apprentissage sont le BTP (18 %), l industrie (15 %), l artisanat (10 %), le commerce (8 %). Le saviez-vous? L apprentissage est un dispositif utilisé majoritairement par des jeunes optimistes pour leur avenir. L apprentissage concerne majoritairement des jeunes adultes : si une petite partie (14 %) a moins de 20 ans, la majorité d entre eux a entre 20 et 24 ans (58 %). Une majorité d apprentis présente un niveau de formation égale ou supérieure au bac avant leur entrée en apprentissage : 25 % disposaient d un niveau bac et 29 % étaient diplômés de l enseignement supérieur. À l inverse, plus de quatre apprentis sur dix se présentaient en apprentissage avec un niveau inférieur au bac dont 19 % qui ne possédaient aucun diplôme. Plus des deux-tiers des apprentis se déclaraient confiants quant à leur avenir professionnel au moment d entrer en formation (68 %). Un optimisme qui tranche avec la morosité du climat économique et témoigne de la confiance et du crédit que les jeunes semblent accorder à l apprentissage pour l obtention d un emploi. 3

4 2 I ACCÈS À LA FORMATION Notion de parcours La progression professionnelle peut se faire via un parcours en apprentissage : 65 % des apprentis étaient déjà dans un parcours en apprentissage. La connaissance de l apprentissage se fait très majoritairement dans le cadre d une démarche personnelle. On note aussi un rôle institutionnel moindre avec un jeune sur dix qui s est rendu sur le site laregion.fr pendant sa recherche d un apprentissage. On notera que la quasi-totalité de ces visiteurs (86 %) se déclare satisfaite du site Internet de la Région Languedoc-Roussillon. À noter La formation se fait particulièrement sur les métiers manuels notamment dans le BTP et l industrie. La formation suivie se fait majoritairement sur des métiers manuels, en particulier dans le secteur du BTP (18% des apprentissages financés par la Région Languedoc- Roussillon), de l industrie (15 %), de l artisanat (10 %) ou de la mécanique-automobile (9 %). Les métiers des services sont également bien représentés, ils pèsent un peu plus d un quart des apprentissages en Languedoc- Roussillon et sont notamment portés par le secteur du sanitaire et social (6 %) ou de l informatique (5 %). Dans quel secteur d activité était la formation que vous avez suivi? Bâtiment - Travaux public Industrie Artisanat 10 % Mécanique - Automobile 9 % Commerce - Distribution 8 % Sanitaire - Social 6 % Services tertiaires 5 % Informatique 5 % Agriculture 5 % Environnement 4 % Tourisme - Hôtellerie - Restauration 4 % Assurance - Banque - Immobilier 3 % Agro-alimentaire 2 % Transport - Logistique 2 % Culture - Communication 1 % Sport - Animation 1 % Hygiène - Propreté 1 % Non réponse 1 % 18 % 15 %

5 À savoir La recherche d une qualification professionnelle, un objectif atteint par la grande majorité des apprentis. Taux de réussite La voie de l apprentissage permet de se diplômer : 84 % ont obtenu leur diplôme, dont 95 % pour les niveaux post baccalauréat. Le principal objectif des futurs apprentis en intégrant un apprentissage financé par la Région Languedoc-Roussillon est de se doter d une qualification professionnelle (79 %). Le choix de suivre une formation en apprentissage constitue dès lors un vrai projet avec un objectif professionnel clair. Les futurs apprentis sont ainsi peu nombreux à se lancer dans une telle démarche par hasard soit parce que le système scolaire traditionnel ne leur convient plus, soit parce qu ils n ont aucun projet professionnel et/ou n ont aucune idée de ce qu ils veulent faire. Cet objectif de qualification professionnelle est atteint pour la grande majorité des apprentis, 84 % ont été admis ou diplômés de l examen qu ils préparaient pendant l apprentissage. La réussite à l examen préparé est différente selon le niveau de diplôme des apprentis : le taux de réussite des apprentis avec un niveau I, II ou III à l entrée formation est de 95 %, il redescend à 70 % pour les apprentis de niveau VI. Avez-vous réussi l examen de diplôme que vous prépariez? Admis / diplômé Rappel sortants 2010 : 77 % Autre situation (abandon, absent, renvoi...) Non-admis / ajourné 4 % 84 % 12 % Si la très grande majorité des apprentis poursuit son apprentissage jusqu au bout et obtient son diplôme, 6 % des apprentis interrogés abandonnent en cours de route et ne mènent pas leur apprentissage jusqu à son terme. Dans un quart des cas, la rupture de l apprentissage s explique par une formation jugée trop difficile (27 %), pour les autres, ils mettent en avant des raisons personnelles, qu elles touchent à leur santé (14 %), leur famille (7 %) ou des difficultés financières (4 %). Seuls 16 % des apprentis en rupture déclarent mettre fin à leur apprentissage parce qu ils trouvent un emploi ou suivent une autre formation. 5

6 Connaissance de la formation suivie 86 % des stagiaires ont connu cette formation en dehors du réseau institutionnel. Parmi les apprentis ayant consulté le site de la Région Languedoc-Roussillon, 84 % d entre eux en sont satisfaits. 88 % des apprentis sortis d un apprentissage en 2012 se déclarent satisfaits de la formation suivie en centre, une satisfaction qui, si elle est du même ordre que celle observée dans l enquête de 2010 (87 %), a fortement progressé dans son intensité : 38 % des apprentis se disent très satisfaits de la formation suivie, ils n étaient que 18 % en 2010 (+ 20 points). L accueil en centre, la qualité de l enseignement ou le contenu de la formation sont jugés particulièrement satisfaisants par les apprentis. La formation en centre est jugée très utile par les apprentis notamment pare qu elle les prépare efficacement à leur période en entreprise : ils y exercent les tâches qui leur seront confiées ensuite en entreprise (79 %) et appliquent en entreprise ce qu ils ont appris en centre (78 %). Plus des trois-quarts des apprentis sont suivis par leur formateur qui est venu dans l entreprise d accueil pendant l apprentissage, un accompagnement et un suivi du formateur dans l entreprise jugés satisfaisants par 87 % des apprentis. À retenir La formation suivie en organisme est une bonne préparation au monde de l entreprise et un enseignement jugé de qualité. Diriez-vous que vous êtes très satisfait(e), plutôt satisfait(e), pas vraiment satisfait(e) ou pas satisfait(e) du tout de? De l accueil au centre de formation De la qualité de l enseignement dispensé par les formateurs Du contenu de la formation Des méthodes pédagogiques 3 % 3 % 4 % 2 % 6 % 46 % 10 % 45 % 10 % 49 % 11 % 48 % 44 % 41 % 37 % 35 % Pas satisfait(e) du tout De l accompagnement administratif et pédagogique de l organisme de formation Des locaux de formation 5 % 5 % 12 % 14 % 48 % 47 % 33 % 33 % Pas vraiment satisfait(e) Plutôt satisfait(e) Du matériel mis à disposition 5 % 15 % 45 % 34 % Très satisfait(e)

7 Stage en entreprise La période en entreprise, selon le principe d alternance des dispositifs d apprentissage, est satisfaisante pour 79 % des personnes tant parce que la période en centre a été utile pour exercer les tâches confiées dans l entreprise, que parce que l entreprise a permis une application directe de l apprentissage en centre. L expérience en entreprise est satisfaisante, en effet plus de huit stagiaires sur dix ont fait leur parcours dans une seule entreprise. Élément fondamental de l apprentissage, cette période est très appréciée, 91 % s en déclarent satisfaits. 76 % des personnes interrogées sont satisfaites de la liaison entre le centre de formation et l entreprise, soit 7 % de plus qu en La qualité de la relation entre le jeune, le centre et l entreprise s appuie sur un suivi et un accompagnement régulier du formateur sur le lieu de stage appréciés par 87 % des apprentis et 82 % pour le maître d apprentissage. 91 % des jeunes ont apprécié leur intégration dans l entreprise et l implication de celle-ci dans leur formation. 87 % ont souligné l accompagnement de l entreprise dans la découverte des métiers. Si un peu plus de huit apprentis sur dix n ont connu qu une seule entreprise pendant leur apprentissage, on notera que 17 % des apprentis ont changé d entreprise au cours de leur formation. Si pour nombre d entre eux, la rupture de contrat s est faite à leur initiative (37%), certains apprentis ont vu leur contrat être mis à terme par l entreprise qui les accueillait (16%) ou celle-ci a fermé pendant leur apprentissage (11%). Élément fondamental de l apprentissage, la période en entreprise est particulièrement appréciée : 91 % des apprentis s en déclarent satisfaits et plus de la moitié très satisfaite (52%). Une forte satisfaction qui repose aussi bien sur l accueil et l accompagnement dont ils ont bénéficié dans l entreprise que des compétences qu ils y ont acquises. Le maître d apprentissage joue également un rôle important dans la satisfaction des apprentis : plus de huit apprentis sur dix s en déclarent satisfaits et 77 % estiment qu il a eu un rôle positif dans leur réussite en entreprise. En savoir + La période en entreprise, une expérience très satisfaisante renforcée par l accompagnement de l entreprise et du maître d apprentissage. 7

8 3 I PARCOURS APRÈS LA FORMATION Insertion professionnelle L insertion professionnelle à l issue d un contrat d apprentissage permet une insertion importante ; en effet, 74 % étaient en emploi au moment de l enquête. Plus le niveau de formation s élève, plus l insertion en emploi est élevée : 75 % pour les niveaux supérieurs et 62 % pour les niveaux bac et infra. Pour autant, la préparation d un bac professionnel ou d un CAP est une rampe d accès vers l emploi. Trois secteurs ont embauché de manière notable des jeunes dès la fin de leur apprentissage : agroalimentaire (83 %), transport (79 %), sanitaire et social (75 %). Que retenir? Une insertion sur des emplois durables pour près de six apprentis sur dix. Dans une période économique où la part d embauches en CDI diminue d année en année et les emplois durables sont de moins en moins nombreux, le suivi d un apprentissage financé par la Région Languedoc-Roussillon permet à 59 % des apprentis en emploi d accéder à des emplois durables (48 % étaient en CDI dans les six mois suivant la sortie de l apprentissage et 13 % en CDD de six mois et plus). 17 % des apprentis font quant à eux le choix de poursuivre une nouvelle formation. Au final, moins d un quart des apprentis en emploi est sur des contrats dits précaires (23 %) entre CDD de moins de six mois, interim et contrats aidés. Si l emploi occupé par les apprentis correspond majoritairement à un statut d ouvrier (48 %) ou d employé (14 %), on notera qu environ un tiers des apprentis en emploi occupait dans cet emploi un statut de cadre ou profession intermédiaire (32 %).

9 Adéquation de l emploi avec les compétences acquises Tous dispositifs confondus, 80 % des stagiaires estiment utiles les compétences acquises durant la formation sur le poste qu ils occupent. Adéquation de l emploi occupé et du métier préparé 77 % considèrent que l emploi occupé correspond au métier préparé pendant leur formation. 1/3 des apprentis sont en emploi dans leur entreprise d accueil durant la formation. Suivi d une nouvelle formation 31 % sont en poursuite de parcours depuis la formation suivie. Ils considèrent à 75 % que cette action était complémentaire à la précédente. Type de contrat 89 % occupent un emploi à temps plein. 59 % ont trouvé un emploi supérieur ou égal à six mois (CDI, CDD) et 17 % sont toujours en parcours d alternance. 59 % ont un emploi dans les entreprises de moins de 50 salariés. 84 % ont un sentiment de progression par rapport à leur situation antérieure à la formation. En résumé Près des trois-quarts des apprentis ont trouvé un emploi ou une autre formation depuis leur sortie, ils étaient 68 % en % sont diplômés. 9

10 4 I SATISFACTION À L ÉGARD DE LA FORMATION 5 I SITUATION PERÇUE PAR LES STAGIAIRES À L ISSUE DE L ACTION 88 % de satisfaction, un taux global élevé La formation apparait utile à 87 % d entre eux pour obtenir une qualification, à 74 % pour trouver un emploi. De manière plus précise la satisfaction intègre les éléments suivants, 90 % pour l accueil au centre de formation, 86 % de la qualité de l enseignement dispensé, 86 % du contenu de la formation, 83 % des méthodes pédagogiques, 81 % de l accompagnement administratif et pédagogique, 80 % des locaux et 79 % du matériel mis à disposition. 92 % des stagiaires formés conseilleraient la formation suivie à d autres jeunes GLOSSAIRE BTP : Bâtiment travaux publics CAP : Certificat d aptitude professionnelle CDD : Contrat à durée déterminée CDI : Contrat à durée indéterminée

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12 Juillet Direction de la communication Région Languedoc-Roussillon Hôtel de Région Direction de la formation professionnelle et de l apprentissage 201 avenue de la Pompignane Montpellier cedex 2 Tél