Quelle leçon tirer de la crise? «Faire plus et mieux avec moins»

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1 Quelle leçon tirer de la crise? «Faire plus et mieux avec moins» Franck Nassah Consulting Manager IDC France Copyright 2010 IDC. Reproduction is forbidden unless authorized. All rights reserved.

2 Deux années de crise pour l informatique Croissance du marché informatique français (en valeur, 2007 à 2013) 4% 4, 2,8% 3,1% 3,3% 0% 1,8% - -0,1% -4% -6% -8% -6,7% Source : IDC BlackBook (Janvier 2010) 2010 IDC 2

3 Deux années de crise pour l informatique Croissance du marché informatique français (en valeur, 2007 à 2013) 4% 4, 2,8% 3,1% 3,3% 0% - -4% 0% - -6% -4% -6% -8% -8% -10% -1-11,6% ,1% -2,7% 1,8% Matériel Services Logiciels -6,7% -0,1% -1,4% 0,1% 1,1% % - -4% -6% -8% -10% Matériel Services Logiciels Source : IDC BlackBook (Janvier 2010) 2010 IDC 3

4 L évolution du budget des DSI en 2010 par rapport à 2009 Question : Quelle est l'évolution de votre budget IT (hors frais de personnel) en 2010 par rapport à 2009? Réduction Stabilité Progression Budget total 34% 29% 37% Budget de fonctionnement 45% 40% 15% Budget d'investissement 33% 21% 46% 0% 25% 50% 75% 100% Source : Web enquête DSI Club pour Syntec informatique, Février Mars 2010 N = IDC 4

5 L évolution du budget des DSI en 2010 par rapport à 2009 : budget total Question : Quelle est l'évolution de votre budget IT (hors frais de personnel) en 2010 par rapport à 2009? Réduction Stabilité Progression Budget Total +5% et au-delà 24% Budget total 34% 29% 37% +3% à +4% 5% +1% à + 7% Budget de fonctionnement 45% 40% 15% Stable 29% -1% à - Budget d'investissement 33% 21% 46% -3% à -4% 7% -5% et en deça 24% 0% 25% 50% 75% 100% 0% 25% 50% Source : Web enquête DSI Club pour Syntec informatique, Février Mars 2010 N = IDC 5

6 D'un modèle CAPEX à un modèle OPEX Question Au niveau informatique, quelles sont les mesures prises par votre entreprise pour maîtriser / réduire les coûts IT? La renégociation systématique des contrats avec les fournisseurs et prestataires 73% Reporter ou annuler certains investissements IT qui étaient au plan 54% Allonger le cycle de vie des équipements IT Favoriser le recours à l'offshore (centres de support) 13% 46% Impacts sur l entreprise Qualité de services Capacité d innovation Alignement avec les métiers Coût d exploitation Favoriser le recours à l'externalisation (outsourcing, Managed Services) Favoriser le recours au leasing ou crédit bail pour l'équipement IT Favoriser le modèle du Computing On Demand Favoriser le recours à de nouveaux modèles économiques (SaaS) 15% 15% 31% 30% OPEX versus CAPEX Réduire le recours au capital financier (cash) Lisser les dépenses dans le temps Corréler les dépenses aux besoins 2010 IDC 0% 25% 50% 75% 100% 6

7 D'un modèle CAPEX à un modèle OPEX Question Au niveau informatique, quelles sont les mesures prises par votre entreprise pour maîtriser / réduire les coûts IT? La renégociation systématique des contrats avec les fournisseurs et prestataires Reporter ou annuler certains investissements IT qui étaient au plan Allonger le cycle de vie des équipements IT Favoriser le recours à l'offshore (centres de support) 13% 46% 54% 73% TENDANCES Favoriser le recours à l'externalisation (outsourcing, Managed Services) Favoriser le recours au leasing ou crédit bail pour l'équipement IT 31% 30% + + Favoriser le modèle du Computing On Demand Favoriser le recours à de nouveaux modèles économiques (SaaS) 15% 15% IDC 0% 25% 50% 75% 100% 7

8 L impact de la crise sur les infrastructures Q: De quelles manières la crise économique influence vos projets d investissement dans les initiatives suivantes? En réponse à la crise actuelle, les entreprises se focalisent sur la virtualisation et l automatisation, gages de réduction des coûts et d efficacité Retour aux sources : sécurité, gestion du stockage et consolidation des centres de données Les «nouveaux» modèles tels que le Green ou le Cloud Computing ne sont pas accélérés par la crise actuelle 2010 IDC Source:/Notes: N (2008)=717, N(2009)=553, IDC European Services Surveys, 2008 &

9 La tendance à la rationalisation en 2010 Question : Pour chacune des orientations suivantes, quelle tendance prévoyez-vous pour les 12 prochains mois? A la baisse Stabilité A la hausse Ne se prononce pas La réduction de la taille des projets (Découpage en plusieurs lots...) 38% 57% 3% La réduction du nombre de fournisseurs informatiques 5% 5 41% La renégociation systématique des contrats en cours ou en renouvellement 61% 39% Le poids de la Direction Achats et de la DAF dans le processus de négociation et de décision 5% 64% 26% 5% 0% 25% 50% 75% 100% Source : Web enquête DSI Club pour Syntec informatique, Février Mars 2010 N = IDC 9

10 Les critères de sélection des nouveaux projets Question : Au 1er semestre 2010, quels sont les 3 principaux critères de sélection de vos nouveaux projets? La capacité du projet à satisfaire la demande métier 60% La contribution du projet au renforcement de la capacité d innovation de l entreprise 17% L'avantage qu'il procure sur la concurrence 14% La contribution du projet à l'optimisation des processus internes 60% La nécessité de mise en conformité réglementaire 40% La contribution du projet à une réduction significative des coûts supportés par l'entreprise 38% Le projet répond à un besoin de contrôle / reporting 17% Le projet permet un ROI rapide 38% Le faible coût du projet 9% Source : Web enquête DSI Club pour Syntec informatique, Février Mars 2010 N = 42 0% 25% 50% 75% 2010 IDC 10

11 Conclusion Beaucoup de projets autour de l infrastructure «J ai divisé mon budget IT par 2 entre 2005 et 2009 en rationalisant, consolidant, virtualisant» «Nous sommes dans une phase de standardisation, rationalisation de l infrastructure mais en parallèle d une rationalisation du portefeuille applicatif» «Notre objectif est de consolider nos datacenters pour passer de 10 aujourd hui à 1 seul à horizon 2012» Les projets stratégiques peu impactés «Le déploiement de SAP n a pas été impacté par la crise, en revanche, nous avons arrêté tous les autres nouveaux projets» L information en entreprise aujourd hui: accès n'importe où, n'importe quand Les vies personnelles et professionnelles de plus en plus entrelacées, problématiques de sécurité, de gouvernance, d utilisation de l IT 2010 IDC 11

12 Contact Franck Nassah Direct : Cell : fnassah@idc.com 13, rue Paul Valéry Paris France Fax : Consulting Manager IDC France idc.com 2010 IDC 12