Interfaces Humains-Ordinateur Analyse du contexte d opération «GPS touristique» Caroline Le Floch Ludovic Lefebvre Jules Mozes

Transcription

1 «GPS touristique» Caroline Le Floch Ludovic Lefebvre Jules Mozes 29/09/2013

2 TABLE DES MATIERES I - Introduction... 3 II - Identification des types d utilisateurs... 3 III - Personae... 4 IV - Exigences d utilisabilité... 7 V - Scenarios sur 8 Caroline Le Floch Ludovic Lefebvre Jules Mozes 17/09/2013

3 I - INTRODUCTION C est dans le cadre du cours d ergonomie des interfaces Homme-Ordinateur que nous avons écrit ce rapport. Celui-ci constitue l étape 3 d une série de 5 étapes pour terminer ce projet. Ce rapport présente la spécification des exigences pour l interface et l utilisabilité. Le but de cette étape est d identifier les types d utilisateurs principaux du système, de spécifier les personae pour les utilisateurs principaux, de réaliser une spécification des exigences en matière d utilisabilité pour les principales fonctions de l interface et de décrire des scénarios d utilisation pour les tâches principales de notre système. II - IDENTIFICATION DES TYPES D UTILISATEURS Notre système de GPS touristique est destiné à un public souhaitant découvrir une nouvelle région, Pour cela, nous avons identifié une catégorie de population plutôt jeune. C'est-à-dire qu étant une application pour Smartphones et tablettes, les utilisateurs doivent être des connaisseurs et utilisateurs fréquents de ces outils. L avantage de notre système est qu il n est pas destiné uniquement aux utilisateurs des réseaux sociaux. Ainsi une personne souhaitant connaître l avis de ses amis mais n ayant pas de compte Facebook, Twitter, Instagram peut quand même recueillir leurs avis et impressions par le biais cette application. 3 sur 8 Caroline Le Floch Ludovic Lefebvre Jules Mozes 17/09/2013

4 III - PERSONAE Dans cette partie nous vous présentons les deux personas élaborés pour représenter nos utilisateurs cibles et potentiels. A. Persona 1 4 sur 8 Caroline Le Floch Ludovic Lefebvre Jules Mozes 17/09/2013

5 B. Persona 2 5 sur 8 Caroline Le Floch Ludovic Lefebvre Jules Mozes 17/09/2013

6 6 sur 8 Caroline Le Floch Ludovic Lefebvre Jules Mozes 17/09/2013

7 IV - EXIGENCES D UTILISABILITÉ Nous avons retenu trois tâches principales décrivant les utilisations de notre application. Tâche Contexte spécifique Efficacité Efficience Satisfaction Génération itinéraire Création d un itinéraire guidant l utilisateur à travers des destinations déjà visité par ses contacts. L utilisateur ne connait pas le plan de la ville ni les lieux à visiter. Il connait cependant l application et ses fonctionnalités. L utilisateur est satisfait de l itinéraire et choisie de le suivre. L utilisateur doit remplir ses critères en moins de 1 minute. Avec les critères donnés, 80% des utilisateurs n ont pas besoin de retoucher l itinéraire. Donnez son avis Tâche L utilisateur veut donner son avis sur les lieux qu il a visité. Contexte spécifique L utilisateur a visité un lieu et il souhaite partager ses informations/son avis avec ses amis. Efficacité L utilisateur localise le lieu et rempli le formulaire entièrement Efficience L utilisateur doit mettre moins de 2 minutes pour remplir toute les informations Satisfaction Le pré-remplissage des formulaires n a pas besoin d être modifié par 90% des utilisateurs. Tâche Contexte spécifique Efficacité Efficience Satisfaction Consultation L utilisateur recherche des lieux visité par ses contacts et consulte leurs avis. L utilisateur n est pas chez lui et il cherche sa prochaine destination manuellement. L utilisateur arrive à trouver un lieu qui lui convient et s y dirige. L utilisateur doit pouvoir accéder aux lieux et avis en mois de deux pressions (sur l écran tactile) 70% des utilisateurs se dirige effectivement vers le lieu repéré. 7 sur 8 Caroline Le Floch Ludovic Lefebvre Jules Mozes 17/09/2013

8 V - SCENARIOS Enfin, pour illustrer au mieux l utilisation de notre application, nous avons élaboré deux scénarios. A. Scénario 1 L utilisateur vient d arriver dans une nouvelle ville. Il souhaite connaitre les boutiques alimentaires conseillé par ses amis afin de trouver les meilleurs prix. Il lance alors l application et se connecte. Une fois devant la carte, il filtre les lieux indiqués pour ne laisser apparaitre que les boutiques alimentaires. Il repère alors plusieurs sites. Il consulte les divers avis et remarque que son oncle conseille fortement une boutique non loin de chez lui. Il demande alors à l application de générer un itinéraire vers ce lieu et se met en route. B. Scénario 2 Une personne vient de rejoindre une de ses destinations de vacances. Elle dispose de deux jours à Copenhague pour en voir le maximum. Elle n a pas de critère particulier, elle veut optimiser son temps. Elle ouvre alors son application et lui demande de calculer un itinéraire sur la journée. Elle lui indique qu elle souhaite se restaurer, qu elle dispose d un budget de forints (env. 70 $) et qu elle est prête à prendre les transports en commun. Elle informe qu elle souhaite visiter des lieux historiques et naturels. L application lui génère un itinéraire et lui propose de visiter 5 lieux sur la journée et de s arrêter à deux restaurants pour se restaurer. La personne commence à suivre l itinéraire. 8 sur 8 Caroline Le Floch Ludovic Lefebvre Jules Mozes 17/09/2013