Ville du Havre Direction de la Cohésion Sociale GESTION URBAINE DE PROXIMITE

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1 Ville du Havre Direction de la Cohésion Sociale GESTION URBAINE DE PROXIMITE

2 Direction Cohésion Sociale Ville du Havre juillet 2008 COHESION SOCIALE

3 Gestion urbaine de Proximité Trois grands principes d intervention : Intervention sur les différentes phases du projet Implication des habitants dans l amélioration de leur cadre de vie Coordination d interventions publiques et privées pour la mise en place d actions techniques et de sensibilisation Qui se traduisent aujourd hui par la mise en place : d Ateliers de Proximité et de réunions de concertation de formation des personnels de proximité (gestion des déchets, dératisation) de groupes de travail thématiques (encombrants, caddies) Et le développement d un partenariat opérationnel interne et externe à la Ville : Services GPV / ANRU, Vie des Quartiers, Mission de proximité, Espaces verts, Voirie, Propreté CODAH, Bailleurs sociaux, promoteurs privés, Education nationale, CAF, associations, enseignes commerciales Une convention cadre GUP pour le plateau nord et les quartiers sud Direction Cohésion Sociale Ville du Havre juillet 2008

4 Les outils de la Gestion Urbaine de Proximité Temps du projet AMONT PENDANT AVAL ET HORS OPERATION URBAINE Objectifs Adapter le projet en fonction des besoins et de l usage des habitants Informer les habitants et être réactifs aux problèmes de gestion liés au chantier Accompagner les changements de pratiques liés au projet Maintenir et améliorer le cadre de vie Pour l implication des habitants Ateliers de Proximité : Réunions, visites de terrain, enquêtes, Ateliers de Proximité suivi de chantier : réunions d information, élaboration d actions pour accompagner le projet urbain Ateliers de Proximité thématiques : élaboration de projets de fonctionnement social et d amélioration de la gestion des espaces (ex. : élaboration d une Charte des Bons Voisins, élaboration d actions de cohésion sociale, installation de bancs ) Outils mobilisables Pour la coordination technique Veille sur les espaces sensibles le temps des travaux Actions ponctuelles pour pallier aux désagréments du chantier Actions de sensibilisation (ex. actions de porte à porte pour la sensibilisation à la gestion des encombrants) Groupement de commandes pour la gestion et les aménagements des espaces extérieurs Mise en réseau des acteurs de terrain Formations Direction Cohésion Sociale Ville du Havre juillet 2008

5 Les Ateliers de Proximité Des temps de rencontre entre habitants, techniciens et élus pour : - enrichir le diagnostic du projet urbain - adapter le projet au plus près des attentes et des usages des habitants et assurer au mieux le bon fonctionnement futur du quartier - s informer et échanger sur le déroulement des chantiers - accompagner les changements liés au projet Plusieurs ateliers ont lieu sur les différentes étapes du projet Direction Cohésion Sociale Ville du Havre juillet 2008

6 Les Ateliers de proximité en amont des projets «Adapter le projet en fonction des besoins et de l usage des habitants» Direction Cohésion Sociale Ville du Havre juillet 2008

7 Les Ateliers de proximité suivi de chantiers «Informer les habitants et être réactifs aux problèmes de gestion liés au chantier» Direction Cohésion Sociale Ville du Havre juillet 2008

8 Les Ateliers thématiques «Accompagner les changements de pratiques liés au projet Maintenir et améliorer le cadre de vie»

9 La mobilisation des habitants Réunion préalables à la mise en place des Ateliers avec les acteurs du territoire présentation de la démarche et du principe des Ateliers de Proximité mobilisation du partenariat Pour chaque Atelier, invitation des habitants porte à porte pour expliquer la démarche aux habitants boîtage par les gardiens d immeuble ou les associations, relais de l information visite des associations et des commerçants, relais de l information dépôt d invitations dans les structures municipales, les associations et les commerçants Mise en place d actions spécifiques Organisation de moments conviviaux avec les habitants

10 Evolution du nombre d Ateliers d de Proximité eliers amont opérations liers suivi de chantier rs thématiques TOTAL

11 Les actions de coordination technique ROUPE DE TRAVAIL SUR LES PROBLEMATIQUES DES NCOMBRANTS ET DES CADDIES nsemble des quartiers) partenariat : Ville, CODAH, bailleurs sociaux, USH, enseignes ommerciales (Auchan, Champion, ED) ctions de coordination technique en cours d expérimentation sensibilisation de 1403 familles sur le ramassage des encombrants ORMATION DES PERSONNELS DE PROXIMITE nsemble des quartiers) 67 agents formés sur la 3D 170 agents formés sur la gestion des déchets