Décrypter les gestes, attitudes et expressions non verbales les plus courantes.

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1 Décrypter les gestes, attitudes et expressions non verbales les plus courantes

2 Notre corps est bien plus bavard que nous ne le croyons. Nos gestes, nos mimiques, nos tics sont autant de façon de livrer nos émotions celles qu'on désire transmettre comme celles qu'on préfèrerait garder pour soi. Ce langage, que l'on qualifie de non verbal, représente de 93 % de notre communication avec autrui. Les mots eux-mêmes ne comptent que pour 7 %. C'est aussi un langage universel, peu importe la culture à laquelle on appartient, les réflexes de communication, inscrits dans nos gènes, nous ayant été transmis par les primates humains il y a des millions d'années. Les mains de votre interlocuteur se tendent-elles dans votre direction? Et ces genoux qui s'agitent, qu'est-ce que ça signifie? La SYNERGOLOGIE nous apprend à décrypter les messages du corps.

3 La Synergologie Méthode inédite en Europe de décryptage du langage du corps et utilisée au Québec depuis 15 ans Le mot "synergologie" a été formé à partir des préfixes : sun (être ensemble), ergo (actif), logos (discours) Etymologiquement: être actif en situation de production de discours. La Synergologie est une discipline dont l'objet est de mieux décrypter le fonctionnement de l'esprit humain à partir de son langage corporel, afin d'offrir la communication la mieux adaptée. Elle est ancrée dans un champ pluridisciplinaire au carrefour des neurosciences et des sciences de la communication.

4 L'origine de la Synergologie Philippe Turchet fondateur de la Synergologie, Consultant en management et dirigeant d'une entreprise de communication Dans les années 1980, effectuant en France ses études doctorales en sciences humaines, travaille sur la rationalité du comportement. Il met alors en relief l'importance de certains micromouvements du visage et du corps dans la communication humaine. La Synergologie ou langage des gestes, met en œuvre une méthode de classification de l'information non verbale. La synergologie c est à la fois une discipline, une méthode et un outil. La synergologie est une discipline présente dans le champ de la communication. Elle nous permet de décrypter la gestuelle et de déceler le non-dit. Elle est un outil au service de publics individuels et professionnels.

5 Du point de vue du Synergologue, le cerveau et le corps sont une entité unique, qui constitue l être humain. Décoder le corps c est décoder le cerveau, observer le corps agissant, c est observer l esprit en mouvement.

6 1. Principes de base Quelle est la part du non-verbal dans notre communication? Selon plusieurs experts, lorsque l on communique, 7% de la communication passe par les mots, 38% par le ton, le timbre et l intonation et 55 % par le non-verbal. Pour sa part, Robert Rosenthal affirme que les mots représentent moins de 10% de la communication. Quelle que soit la proportion, elle est importante. Ce sont nos façons de réagir qui nous différencient. Nos émotions et surtout les états corporels sur lesquelles elles se fondent, sont universels. La peur, la colère, la peine, la joie sont ressenties partout à travers le monde, que l on soit en Papouasie, au Japon, au Sénégal, en Angleterre, au Brésil ou ici Le cerveau est constitué de la même façon.

7 Tout le monde vit des moments de tensions musculaires et des relâchements. Tout le monde garde des états pour soi et orientés vers les autres, des positifs et des négatifs. On sait quelle zone cérébrale gère les émotions. On sait aussi laquelle s occupe de la logique et du raisonnement de même que laquelle est en lien avec les pulsions. On sait que l hémisphère gauche contrôle le côté droit du corps et, inversement, que l hémisphère droit contrôle le côté gauche du corps.

8 Pratiquement tout le monde reconnait une émotion pure et vive. Là où ça se complique, c est que, généralement, on camoufle nos véritables émotions pour: - rester poli, - ne pas blesser, - ne pas subir de conséquences, - ne pas se dévoiler et se rendre vulnérable, - bien paraitre - tout simplement MENTIR...

9 On n affiche pas toujours ouvertement nos divergences d opinion. Ce que l on ne dit pas le corps lui, le dit et bien des gens sentent que quelque chose cloche dans la communication mais ils ne savent pas quoi et ils l interprètent en fonction de leur vécu, de leur point de vue, de leurs propres émotions. De part et d autre, la communication est déformée.

10 Le non-verbal joue un rôle majeur dans la conversation. Le langage du corps peut transformer 100% de la communication. Imaginez que vous avez une bonne nouvelle à annoncer à un ami. Mais votre ami arrive et a l air triste d un seul coup alors que vous pensiez lui annoncer une bonne nouvelle, vous lui demander comment il va et la conversation va sur un tout autre sujet que celui prévu. Le non-verbal vient de tout changer.

11 2. Rappels Les différences culturelles sont visibles dans l amplitude des mouvements et dans les gestes des mains. Ainsi, les Japonais, les Suisses, les Allemands, etc. ont des gestes plus petits et moins nombreux que les Espagnols, les Italiens, etc. L autre différence se situe dans l apprentissage de l écriture qui vient programmer le côté auquel on associe le passé et celui du futur. Les gauchers et les droitiers ont le même cerveau. Les hémisphères ne sont pas inversés. La différence se voit seulement dans les gestes moteurs. L environnement et surtout la présence de fenêtres, de portes et de sources de lumière peuvent influencer les mouvements des yeux et les croisements de jambes, entre autres.