Guide Modifier les données de mon compte Version BE-Loginterne (domaine interne)

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1 Modifier les données de mon compte Version BE-Loginterne (domaine interne) Direction des finances du canton de Berne

2 Introduction BE-Login est la plateforme électronique du canton de Berne. Après votre inscription, il suffit de vous connecter pour pouvoir accomplir diverses démarches auprès des autorités de manière centralisée sur internet. BE- Login offre des services en ligne via un canal sécurisé aux particuliers et aux entreprises. Son accès est totalement gratuit. Remarque préalable Les procédures et les écrans présentés dans ce manuel ont été établis avec le système d exploitation Windows, le navigateur Internet Explorer 9 et Outlook/Office 00. Les procédures à exécuter dans BE-Login sont identiques avec un autre système d exploitation ou un autre navigateur internet ; seuls les écrans peuvent présenter quelques différences. Aperçu des guides Objectifs BE-Loginterne Les guides suivants sont à votre disposition : Démarrage, inscription et connexion Ce guide vous explique comment procéder pour modifier les données de votre profil. À la différence de BE-Login, qui est ouvert sur internet à tous les particuliers et les entreprises, BE-Loginterne constitue un domaine interne auquel seul un ensemble limité d utilisateurs et d utilisatrices peut accéder, à condition encore de disposer d une autorisation spécifique. Dans une première étape, vous devez vous inscrire dans BE-Login. Une fois l inscription terminée, vous pouvez vous connecter à BE-Login où le système vous redirige ensuite vers le domaine interne (BE-Loginterne). L adresse internet permettant d accéder à BE-Loginterne vous est fournie par le service compétent, par courrier électronique ou postal. Elle se présente généralement comme suit : Vous avez des questions? N hésitez pas à nous contacter : Support BE-Login du lundi au vendredi de 8h à h et de h à h téléphone : courriel : belogin@be.ch

3 Sommaire Modification du profil... Accès à la fonction Gestion du profil... Modification du mot de passe... Modification des données de l utilisateur... Modification de l adresse postale... Modification du numéro de pièce d identité... 8 Remplacement de la question de sécurité... 9 Modification du numéro de téléphone portable... 0 Activation d un attribut de sécurité... Commande d une nouvelle liste de codes... Désactivation d un attribut de sécurité... Modification de l adresse électronique... Suppression du profil... page / 8

4 Modification du profil Vous pouvez à tout moment actualiser vos données personnelles, qui sont toutes accessibles dans votre profil. Ce chapitre explique comment procéder pour accéder à la fonction de gestion du profil, changer votre mot de passe, modifier vos données d utilisateur, modifier votre adresse postale, actualiser le numéro de votre pièce d identité, choisir une autre question de sécurité, modifier votre numéro de téléphone portable, activer ou désactiver l attribut de sécurité, demander une nouvelle liste de codes, modifier votre adresse électronique, supprimer votre profil. Accès à la fonction Gestion du profil. Ouvrez internet et entrez le lien au domaine interne que vous avez reçu par courrier électronique ou postal.. Vous accédez à l écran d identification.. Cliquez sur Page d accueil, sans vous identifier.. Vous visualisez maintenant le portail BE-Login. Il vous permet de vous connecter et de modifier vos données personnelles.. Tapez votre adresse de messagerie dans le champ Nom d utilisateur.. Entrez votre mot de passe.. Cliquez sur Connexion. page / 8

5 Ouvrez l onglet Mon compte. 9. Accédez ensuite à l onglet Profil. 0. Cliquez sur Gestion de mon profil. Ce tableau indique les données que vous pouvez modifier, compléter ou supprimer : Modification du mot de passe Une fois que vous avez modifié les données de votre profil, vous devez vous déconnecter, fermer la fenêtre du navigateur, puis vous reconnecter au domaine interne à l aide du lien correspondant.. Activez le lien Modifier le mot de passe.. Tapez le code de sécurité que vous avec reçu par SMS sur votre téléphone portable.. Cliquez sur Valider. page / 8

6 Si vous avez défini l attribut de sécurité Liste de codes, le système choisit une position dans la liste de façon aléatoire. Cette position correspond à un code de caractères. Saisissez ce code dans le champ Code (Numéro : nn), où nn désigne le numéro de la position. Cliquez ensuite sur Confirmer le code pour valider votre saisie.. Tapez votre mot de passe actuel dans le champ Mot de passe.. Indiquez votre nouveau mot de passe dans le champ correspondant.. Saisissez-le à nouveau dans le champ Confirmer le mot de passe.. Cliquez enfin sur Enregistrer Votre mot de passe est modifié. Modification des données de l utilisateur Les données d identité de l utilisateur comprennent ses nom, prénom, entreprise/organisation et numéro de téléphone.. Activez le lien Modifier les données d identité de l utilisateur. page / 8

7 . Tapez le code de sécurité que vous avec reçu par SMS sur votre téléphone portable.. Cliquez sur Valider. Si vous avez défini l attribut de sécurité Liste de codes, le système choisit une position dans la liste de façon aléatoire. Cette position correspond à un code de caractères. Saisissez ce code dans le champ Code (Numéro : nn), où nn désigne le numéro de la position. Cliquez ensuite sur Confirmer le code pour valider votre saisie.. Tapez votre mot de passe dans le champ prévu à cet effet.. Effectuez les modifications nécessaires.. Cliquez sur Enregistrer pour valider vos données.. Vos données d identité sont modifiées. Modification de l adresse postale L adresse postale comprend la rue et le n, un complément d adresse éventuel, le NPA, la localité et le pays. page / 8

8 . Activez le lien Modifier l adresse postale.. Tapez le code de sécurité que vous avec reçu par SMS sur votre téléphone portable.. Cliquez sur Valider. Si vous avez défini l attribut de sécurité Liste de codes, le système choisit une position dans la liste de façon aléatoire. Cette position correspond à un code de caractères. Saisissez ce code dans le champ Code (Numéro : nn), où nn désigne le numéro de la position. Cliquez ensuite sur Confirmer le code pour valider votre saisie.. Tapez votre mot de passe dans le champ correspondant.. Effectuez les modifications nécessaires.. Cliquez sur Enregistrer pour valider vos données.. Votre adresse postale est modifiée. page / 8

9 Modification du numéro de pièce d identité. Activez le lien Modifier le numéro de pièce d identité.. Tapez le code de sécurité que vous avec reçu par SMS sur votre téléphone portable.. Cliquez sur Valider. Si vous avez défini l attribut de sécurité Liste de codes, le système choisit une position dans la liste de façon aléatoire. Cette position correspond à un code de caractères. Saisissez ce code dans le champ Code (Numéro : nn), où nn désigne le numéro de la position. Cliquez ensuite sur Confirmer le code pour valider votre saisie.. Tapez votre mot de passe dans le champ correspondant.. Modifiez le numéro et/ou la date de fin de validité de votre pièce d identité.. Cliquez sur Enregistrer pour valider vos modifications.. Les données de votre pièce d identité sont maintenant modifiées. page 8 / 8

10 Remplacement de la question de sécurité. Activez le lien Modifier la question de sécurité.. Tapez le code de sécurité que vous avec reçu par SMS sur votre téléphone portable.. Cliquez sur Valider. Si vous avez défini l attribut de sécurité Liste de codes, le système choisit une position dans la liste de façon aléatoire. Cette position correspond à un code de caractères. Saisissez ce code dans le champ Code (Numéro : nn), où nn désigne le numéro de la position. Cliquez ensuite sur Confirmer le code pour valider votre saisie.. Tapez votre mot de passe dans le champ correspondant.. Choisissez une nouvelle question de sécurité.. Répondez à la question.. Cliquez sur Enregistrer La question de sécurité a été modifiée. page 9 / 8

11 Modification du numéro de téléphone portable Le numéro de téléphone portable est défini uniquement si vous avez choisi l attribut de sécurité Code par SMS. Vous ne pouvez donc pas le modifier si vous avez opté pour la liste de codes.. Activez le lien Changer le numéro de téléphone portable.. Tapez le code de sécurité que vous avec reçu par SMS sur votre téléphone portable.. Cliquez sur Valider.. Tapez votre mot de passe dans le champ correspondant.. Indiquez votre nouveau numéro de téléphone dans le champ prévu à cet effet.. Cliquez sur Enregistrer pour valider la modification.. Tapez le code de sécurité que vous avec reçu par SMS au nouveau numéro de téléphone portable. 8. Cliquez sur Valider. 8 page 0 / 8

12 9 9. Le numéro de téléphone portable a été modifié. C est à ce numéro désormais que vous recevrez les codes par SMS. Activation d un attribut de sécurité Lors de votre inscription, vous avez choisi un attribut de sécurité : Code par SMS ou bien Liste de codes. Vous avez maintenant la possibilité d activer aussi l autre attribut dans votre profil. Il est possible d activer simultanément les deux attributs de sécurité. Dans ce cas, le système vous demande lequel des deux vous choisissez, afin de renforcer le niveau de sécurité.. L attribut de sécurité Code par SMS est activé.. L attribut Liste de codes est par contre désactivé.. Cliquez sur Activer l attribut de sécurité "Liste de codes".. Tapez votre mot de passe dans le champ correspondant.. Vérifiez l adresse avec soin. Si elle est incorrecte, rectifiez-la dans votre profil.. Cliquez sur Commander. page / 8

13 . La liste de code va vous être envoyée par la poste L attribut de sécurité Liste de codes est désormais activé dans votre profil. Commande d une nouvelle liste de codes La liste de codes n a pas de date de fin de validité. Si vous la perdez, vous pouvez en commander une nouvelle, à condition que l attribut de sécurité Liste de codes soit activé.. Activez le lien Commander une nouvelle liste de codes.. Tapez votre mot de passe dans le champ prévu à cet effet.. Vérifiez l adresse avec soin. Si elle est incorrecte, rectifiez-la dans votre profil.. Cliquez sur Commander.. La liste de code va vous être envoyée par la poste. page / 8

14 Désactivation d un attribut de sécurité Il est possible de désactiver un attribut de sécurité dans la mesure où les deux sont activés.. Cliquez sur le lien correspondant à l attribut de sécurité que vous voulez désactiver.. Les deux attributs de sécurité étant activés dans cet exemple, vous devez choisir l attribut voulu.. Tapez le code de sécurité que vous avec reçu par SMS sur votre téléphone portable.. Cliquez sur Valider. Si vous avez défini l attribut de sécurité Liste de codes au point, le système choisit une position dans la liste de façon aléatoire. Cette position correspond à un code de caractères. Saisissez ce code dans le champ Code (Numéro : nn), où nn désigne le numéro de la position. Cliquez ensuite sur Confirmer le code pour valider votre saisie.. Tapez votre mot de passe dans le champ correspondant.. Cliquez sur Désactiver. page / 8

15 . L attribut de sécurité sélectionné est maintenant désactivé Cet état s affiche également dans le profil. Modification de l adresse électronique. Activez le lien Modifier l adresse .. Tapez le code de sécurité que vous avec reçu par SMS sur votre téléphone portable.. Cliquez sur Valider. Si vous avez défini l attribut de sécurité Liste de codes, le système choisit une position dans la liste de façon aléatoire. Cette position correspond à un code de caractères. Saisissez ce code dans le champ Code (Numéro : nn), où nn désigne le numéro de la position. Cliquez ensuite sur Confirmer le code pour valider votre saisie. page / 8

16 . Tapez votre mot de passe dans le champ prévu à cet effet.. Indiquez votre nouvelle adresse électronique dans le champ correspondant.. Cliquez sur Enregistrer.. Un courriel est envoyé à votre adresse actuelle (c.-à-d. avant modification) Déconnectez-vous de BE- Login Ouvrez le courriel BE-Login dans la boîte de réception de votre adresse actuelle, puis cliquez sur le lien qu il contient Vous recevez un courriel à votre nouvelle adresse électronique. page / 8

17 . Ouvrez le courriel BE-Login dans la boîte de réception de votre nouvelle adresse et cliquez sur le lien qu il contient.. Votre adresse est maintenant modifiée.. Cliquez sur Se connecter.. Entrez votre nouvelle adresse électronique comme nom d utilisateur.. Tapez votre mot de passe dans le champ prévu à cet effet. C est le même qu avec l ancienne adresse.. Cliquez sur Connexion.. Votre nouvelle adresse figure désormais dans votre profil. La modification de l adresse électronique influe directement sur l accès au domaine interne : vos droits d accès au domaine interne doivent être adaptés à la nouvelle adresse. Veuillez vous adresser au service compétent pour le domaine interne. page / 8

18 Suppression du profil. Activez le bouton Effacer.. Tapez le code de sécurité que vous avec reçu par SMS sur votre téléphone portable.. Cliquez sur Valider. Si vous avez défini l attribut de sécurité Liste de codes, le système choisit une position dans la liste de façon aléatoire. Cette position correspond à un code de caractères. Saisissez ce code dans le champ Code (Numéro : nn), où nn désigne le numéro de la position. Cliquez ensuite sur Confirmer le code pour valider votre saisie.. Cliquez sur Supprimer pour effacer votre profil.. Si vous renoncez finalement à supprimer votre profil, choisissez Annuler. Le système vous invite à confirmer une fois encore que vous voulez vraiment supprimer le profil, car cette opération est irréversible.. Pour supprimer définitivement votre profil, choisissez la commande Continuer : votre profil BE-Login sera effacé.. La commande Annuler vous permet encore de renoncer à la suppression. page / 8

19 8 8. Après la suppression du profil, vous retrouvez la page d accueil de BE-Login. Par sécurité, un message électronique vous confirme encore la suppression de votre profil BE- Login. Après la suppression du profil BE-Login, il n est plus possible d accéder au domaine interne. Vous avez des questions? N hésitez pas à nous contacter : Support BE-Login du lundi au vendredi de 8h à h et de h à h téléphone : courriel : belogin@be.ch page 8 / 8