Numen Europe Présentation du 19 novembre 2014

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1 Numen Europe Présentation du 19 novembre 2014

2 Numen Un groupe familial, pérenne avec une implantation internationale Groupe privé actionnariat familial créé en M de CA personnes dont 75 ingénieurs - 12 sites et 3 data centers - Présence dans six pays

3 Numen in a nutshell Numen Europe has been founded in December 1994 (by the Olivetti Group) and has been acquired by Numen in 2011 ISO9001 certified since 1998 PFS since 2013 ISO since January 2014 Numen Europe is industrial services provider, specialised in the sensitive data and documents management. With its innovative and customised solutions, Numen Europe supports productions of documents, paper or electronic, and brings its expertise in DPO - Document Process Outsourcing - available for your benefits Our key activities are scanning, data capture, OCR / ICR, indexing, data entry, XML structuration, documents composition, editing, publishing, earchiving & evault (in SaaS mode) Our clients are mainly public institutions, international organisations and banks & insurance companies We carry at an international level Numen s activities being active today in Luxembourg, Belgium, UK and the Netherlands p.3

4 Numen in a nutshell Editing and solution integration EDM, archiving and digital e-safe Capture, processing and distribution of documents Text recognition Indexing and evaluation of Content management Dematerialisation Document processing Publishing management, payment methods, cards Dematerialisation, electronic signature, digitisation, multi-channel distribution Digitisation of administrative and technical archives, cultural funds Business Process Outsourcing HR, Finance, CRM, File management, Fidelity, Hosting, SaaS, business delegation Bank, Insurance, Health, Public sector, Retail, Real estate and Industry p.4

5 Numen Un spécialiste du BPO complexe au travers de sa division Numen Business Services Métier Principes Numen Business Services accompagne ses clients dans l évolution de leurs activités en leur proposant des solutions adaptées, fiables et clés en main. Un fonctionnement pay as you grow Un modèle intégré utilisant les meilleures solutions sur étagère Un hébergement des solutions sur des data centers haute sécurité Un seul point de contact avec un reporting unifié Optimiser les processus métiers Générer de nouvelles sources de revenus Un time to market garanti Réduction de coût Nouveaux services

6 Numen Une maîtrise de l ensemble des moyens mis en œuvre Traitement documentaire Services informatiques Conception, Intégration SI, TMA Logiciels et verticaux métiers Hébergement & Exploitation Mode SaaS GED & Workflow Archivage et signature électronique Traitement des moyens de paiements Délégation de gestion Numérisation LAD RAD indexation Dématérialisation Editique Composition impression industrielle multicanal Gestion front office multicanal Gestion backoffice complexe

7 Numen Ils nous font confiance.

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9 Une solution pour l optimisation de vos fonctions CSP Organisation autonome Organisation avec CSP Organisation CSP avec externalisation Holding Animation et reporting Holding Animation et reporting Centre de service partagé Holding Animation et reporting Centre de service partagé Prestataire BPO Société 1 Fonctions métier et fonctions support autonome Société 1 Fonctions métier Société 1 Fonctions métier Société 2 Fonctions métier et fonctions support autonome Société 2 Fonctions métier Société 2 Fonctions métier Société 3 Fonctions métier et fonctions support autonome Société 3 Fonctions métier Société 3 Fonctions métier Faiblement productif Contrôle interne non-homogène Standardisation des processus Réduction de coûts > 20% Mise en place de technologies Contrôle interne renforcé Accélération des clôtures Industrialisation sélective des processus métier Réduction de coût > 50% Renforcement de l investissement technologique Accès à des processus best-in-class

10 Une intégration complète du savoir-faire et des compétences de Numen Gestion documentaire multicanale et full digital Gestion déléguée en home shore ou off shore Clients internes Centre de services partagés Services IT et logiciels métiers

11 Une expertise forte sur la gestion du cycle fournisseur et client Cycle fournisseur : «procure to pay» Demande d achat Emission bon de commande Réception facture Numérisation Extraction et Vidéocodage Rapprochement et comptabilisation Workflow validation et approbation Une prise en compte complète du cycle achat de la demande d achat au bon à payer. Cycle client : «order to cash» Traitement commande Facturation Impression et routage factures papier Génération flux EDI et PDF signés Lettrage règlements Relances Recouvrement Une prise en complète du cycle achat de la commande client au règlement de la créance

12 Une plateforme intégrée de traitement de factures fournisseurs en mode multi canal Rejet fournisseur Fournisseurs CSP Passerelle de dématérialisation EDI Validation workflow GED et workflow PDF signé Option 2 Coffre-Fort Numérique Portail web Chaîne de numérisation et d indexation 1 Option 1 ERP Images factures Courrier Préparation Numérisation RAD/LAD Vidéo codage Mail simple Rejet fournisseur 12

13 Des briques logicielles adaptées à tous les besoins clients de la dématérialisation à l e-achat Intégration BPO / SaaS Dématérialisation facture RAD/LAD Readsoft Passerelle e-facture GED & workflow simple Numen SmartGED Numen SmartGED Solution e-procurement Solution e-achat 13

14 Une solution évolutive sur l ensemble du site «procure to pay» Illustration sur un projet «procure to pay» Situation de départ Demande d achat Emission bon de commande Réception facture Numérisation Extraction et Vidéocodage Rapprochement et comptabilisation Workflow validation et approbation Phase 1 : externalisation de l extraction et du vidéo codage Demande d achat Emission bon de commande Réception facture Numérisation Extraction et Vidéocodage Rapprochement et comptabilisation Workflow validation et approbation Phase 2 : externalisation complète de la gestion documentaire des factures fournisseurs Demande d achat Demande d achat Emission bon de commande Emission bon de commande Réception facture Réception facture Numérisation Numérisation Extraction et Vidéocodage Extraction et vidéocodage Rapprochement et comptabilisation Phase 3: externalisation système information et de la numérisation des factures fournisseurs Rapprochement et comptabilisation Workflow validation et approbation Workflow validation et approbation Phase 4: externalisation système d information, de la gestion documentaire et des activités comptables Demande d achat Emission bon de commande Réception facture Numérisation Extraction et vidéocodage Rapprochement et comptabilisation Workflow validation et approbation Hors périmètre SI en mode SaaS Externalisation complète 14

15 Une plateforme intégrée d émission de factures clients en mode multi canal CSP Clients ERP Papier Service client PDF Logiciel facturation Passerelle dématérialisation Dépôt coffre fort électronique GED Coffre fort électronique EDI 15

16 Une solution évolutive sur l ensemble du cycle client Illustration sur un projet «order to cash» Situation de départ Traitement commande Facturation Impression et routage factures papier Génération flux EDI et PDF signés Lettrage règlements Relances Recouvrement Phase 1 : externalisation de l impression et du routage des factures en mode multicanal Traitement commande Facturation Impression et routage factures papier Génération flux EDI et PDF signés Lettrage règlements Relances Recouvrement Phase 2 : externalisation facturation et routage factures en mode multicanal Traitement commande Facturation Impression et routage factures papier Génération flux EDI et PDF signés Lettrage règlements Relances Recouvrement Phase 3: externalisation système information et de la numérisation des factures fournisseurs Traitement commande Facturation Impression et routage factures papier Génération flux EDI et PDF signés Lettrage règlements Relances Recouvrement Phase 4: externalisation complète du cycle client Traitement commande Facturation Impression et routage factures papier Génération flux EDI et PDF signés Lettrage règlements Relances Recouvrement Hors périmètre SI en mode SaaS Externalisation complète 16

17 Des briques logicielles adaptées à la gestion complète du cycle client Intégration BPO / SaaS Traitement commande et facturation RAD/LA Passerelle e-facture Impression et routage facture papier Tradexpress Invoice Manager on Demand Numen Express Lettrage et relance client 17

18 Un partenariat avec des éditeurs de premier plan en matière de dématérialisation et de e-procurement Société Leader mondial sur les solutions de RAD/LAD de factures et de documents complexes Leader français de solution pour la collaboration EDI/B2B et l efacturation Solution ReadSoft For Invoices Invoice Manager On Demand Ivalua BUYER Leader français sur les solutions d esourcing et d e-procurement en mode SaaS et On Premise. Date de création Chiffre d affaires 100M 70M 13M Siège Stockholm (Suède) France (Villeneuve d Ascq et Paris) France (Orsay) Actionnariat Référence Présence internationale Société côté à la bourse de Stockholm clients actifs à travers le monde Présence directe ou indirecte dans plus de 70 pays. Société côtée sur la bourse de Paris Technicolor, Casino, L Oréal et plus de 5000 autres clients actifs. Filiales en France, Italie, Espagne, Belgique, Portugal, Brésil et Argentine. Présence via un réseau de partenaires dans 13 autres pays. Salariés 600 salariés 500 salariés 100 salariés Actionnariat privé adossé à Axa Private Equity Decathlon, Michelin, Whirlpool, Honeywell et plus de 120 autres clients actifs Europe, Amérique du Nord, Allemagne et Italie. 18

19 Détail de quelques références significatives Facturation client multi-canal Dématérialisation, contrôle et workflow factures Traitement de 2 millions de factures par an Intégration de flux de facturation depuis ERP client Impression et routage des factures papier Gestion des flux en PDF signé et EDI Archivage facture en coffre-fort électronique Numérisation des factures au format papier : Extraction, rapprochement et workflow fournisseur Exemples : Traitement comptabilité fournisseur Extraction données sur 3,6 million de factures/an Injection à J+1 dans ERP Scan to mail depuis plus de 500 cabinets Reporting en ligne et gestion par workflow Synchronisation avec référentiel fournisseur Traitement de commandes et encaissements Traitement de commandes / an Numérisation et extraction chèques et bon de commande Préparation remise banque Validation par workflow et intégration ERP

20 Une pilotage sécurisé à chaque étape de votre projet Une méthodologie de gestion de projet pour un pilotage serré Une gouvernance constante pour la construction de votre projet Phase 1 Préparation des travaux récurrents Phase 2 Réalisation services récurrents Phase 3 Processus d optimisation Client Numen Analyse des besoins Traitement de la comptabilité fournisseur Identification des zones d optimisation Responsable projet client SLA Enquêtes satisfaction Comité pilotage Numen Rédaction du dossier de spécification Traitement des commandes clients Mise en route de nouveaux chantiers Responsable du service Plan de progrès Responsable du service Programme d implémentation Emission et routage des factures clients Structure opérationnelle client Reporting Rapports d incidents Structure opérationnelle BPO Numen Lettrage des règlements clients Relance clients Traitement des notes de frais Spend management 20

21 Une conjugaison d atouts au service de votre projet d optimisation de CSP Une vision claire des enjeux liés à l optimisation des processus métiers Une offre portée par des experts métiers Un état d esprit pragmatique visant les «quick wins» avec un fort ROI Une capacité à s adapter à des volumétries faibles ou très importantes Des solutions souples conçues sur mesure Outsourcing industriel de vos processus métiers sans bouleversement de votre organisation SI Traitement multicanal de l ensemble des flux entrants et sortants Gestion de projet et accompagnement du client afin de sécuriser le projet d externalisation Une offre de service portée par un acteur majeur du BPO : Gestion de projet de bout en bout et facturation à l acte en «pay as you grow» Une capacité d opérateur industriel rodé aux traitements de données critiques Une expertise d intégrateur capable de mettre en place et opérer des SI complexes 21

22 Vos contacts Anne HUMBERT Senior Account manager Numen Europe