Accompagner efficacement les transitions organisationnelles par une approche stratégique du coaching. Catherine TANNEAU, Présidente ICF France

Transcription

1 Accompagner efficacement les transitions organisationnelles par une approche stratégique du coaching Catherine TANNEAU, Présidente ICF France

2 ICF, c est plus de membres coachs dans le monde dans plus de 120 pays Créée en 1995, ICF compte plus de * membres dans 120 pays dont plus de 6 500* en Europe de l ouest * COACHES sont certifiés Associate Certified Coaches (ACC) Professional Certified Coaches (PCC) 637 Master Certified Coaches (MCC) *Environ 1200 coachs dans le Royaume Uni et plus de 900 en France * in April 2014

3 ICF : 1 ère fédération de coachs au monde, avec la mission de faire progresser le coaching professionnel Une ambition : être le partenaire incontournable des transformations et interlocuteur privilégié des décideurs et des DRH : accompagner tous les changements d ordre managérial, organisationnel, humain Jouer un rôle d un amortisseur social en temps de crise Des axes stratégiques : Professionnalisation, R&D, partenariats Professionnalisation des coachs : une certification renouvelable tous les 3 ans avec un processus de formation continue et 3 niveaux de certification (ACC /Associate Certified Coach, PCC/Professional Certified Coach et MCC/ Master Certified Coach : Maître Praticien) Des études mondiales : ICF a créé une dynamique de recherche et de réflexion sur l évolution du métier de coach et de ses outils. Une communauté professionnelle internationale: un code de déontologie et un référentiel métier exigeants (11 compétences) un processus de certification rigoureux à 3 niveaux et reconnu internationalement des critères d éligibilité pour les membres (certifications) des accréditations de programmes de formations spécifiques en coaching un comité d éthique indépendant des actions de sensibilisation autour de la profession et des partenariats institutionnels des activités de formation continue pour les membres des événements, des conférences, des rencontres pour favoriser les échanges avec les membres, les clients et les métiers proches

4 Une approche coaching pour répondre aux défis des transformations organisationnelles? Face à un environnement en mutation rapide, complexe et incertain. Face aux défis stratégiques et managériaux des entreprises En réponse aux besoins croissants d accompagnement, un rôle stratégique pour le coaching avec: Un impact fort Un retour sur investissement élevé, au niveau économique et humain

5 Les études réalisées pour ICF par le cabinet d audit PwC Depuis 2007, le cabinet d audit PwC mène pour le compte d ICF des études internationales en lien avec les évolutions et les enjeux de son métier tant sur les utilisateurs du coaching que sur les entreprises concernées Etude 2014 : Les résultats concernent : Des données sur la profession Des informations sur les bénéfices et l impact du coaching dans les organisations La notoriété du coaching 16 langues réponses 25 pays

6 Le coaching, un levier de développement professionnel Trois motivations principales sont mentionnées par les collaborateurs pour envisager un coaching : Mieux appréhender ses propres forces et faiblesses, Maximiser son potentiel professionnel Améliorer sa performance au travail Base : Ne connaissent pas le coaching et pourraient envisager une relation de coaching (1452)

7 Les bénéfices du coaching pour les collaborateurs Améliore le bien être des salariés au travail* 80% Améliorer la confiance en soi 73% 72% 67% Améliorer les relations interpersonelles Améliorer les capacités de communication Améliorer le bien être au travail * Tous les résultats présentés sont le fruit des Etudes réalisées mondialement depuis 2009 avec le cabinet PwC sur des échantillons allant de 6000 à personnes interrogées dans les organisations et le grand public sous forme de questionnaires et d interviews qualitatifs 7

8 L impact du coaching dans les organisations L impact porte sur trois leviers clés dans l accompagnement des transitions organisationnelles: le leadership, le travail d équipe, l engagement des collaborateurs, et l amélioration de la performance au travail Augmenter la productivité et la qualité managériale* 70% 61% 57% Amélioration de la performance au travail Amélioration de la gestion opérationnelle Amélioration de la gestion du temps 51% Amélioration de l efficacité de l équipe * Tous les résultats présentés sont le fruit des Etudes réalisées mondialement depuis 2009 avec le cabinet PwC sur des échantillons allant de 6000 à personnes interrogées dans les organisations et le grand public sous forme de questionnaires et d interviews qualitatifs

9 Un rôle clé du coaching dans l engagement des collaborateurs Pourquoi avez-vous participé à une relation de coaching? Parmi les réponses données Optimiser la capacité de travail individuel et en équipe 42% Développer ses opportunités de carrière profesionnelle Renforcer la confiance en soi Et l estime de soi 33% 31% * Tous les résultats présentés sont le fruit des Etudes réalisées mondialement depuis 2009 avec le cabinet PwC sur des échantillons allant de 6000 à personnes interrogées dans les organisations et le grand public sous forme de questionnaires et d interviews qualitatifs

10 Un investissement rentable pour les entreprises 86% des ENTREPRISES interrogées observent un retour au moins égal à leur investissement sur le plan économique et humain, dont 28% constatent un ROI de 10 à 49 fois supérieur à l investissement 19% constatent un ROI supérieur à 50 fois supérieur à l investissement En conclusion: 99% sont très satisfaits 96% souhaitent recommencer le processus * Tous les résultats présentés sont le fruit des Etudes réalisées mondialement depuis 2009 avec le cabinet PwC sur des échantillons allant de 6000 à personnes interrogées dans les organisations et le grand public sous forme de questionnaires et d interviews qualitatifs 1

11 Facteurs de succès, risques et tendances Professionnalisme: Appartenance à une Fédération, certifié, formation continue et supervision et /ou mentoring Implication et engagement du coach Rôle clé des DRH: le partenaire privilégié d ICF Intégration du coaching à la culture de l entreprise * Tous les résultats présentés sont le fruit des Etudes réalisées mondialement depuis 2009 avec le cabinet PwC sur des échantillons allant de 6000 à personnes interrogées dans les organisations et le grand public sous forme de questionnaires et d interviews qualitatifs Tendances: En développement: coaching d équipes et d organisation coaching de projet formation des DRH aux outils du coaching pour être un partenaire efficace entre le coach externe et le coaché Formation de managers à la posture de manager coach Risques Coachs sans formation ni éthique sont déstabilisants pour le métier (plus de 43% des coachs professionnels pensent que ce point est un facteur clé pour la crédibilité auprès des DRH

12 Contact ICF ICF Headquarters 2365 Harrodsburg Rd, Suite A325 Lexington, KY USA ICF France 57 Rue damsterdam Paris