Secteur social et médico-social : zoom sur quatre métiers qui recrutent

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1 Métiers... Secteur social et médico-social : zoom sur quatre métiers qui recrutent Le secteur social et médico-social est constitué d une large gamme d organismes et de services qui offrent des services et des accueils à différents publics : les enfants en âge préscolaire, les enfants ou adolescents en difficulté, les enfants ou adultes handicapés, les adultes en difficulté et les personnes âgées. En raison de l importance du nombre de professionnels qui partent à la retraite et de l accroissement des besoins liés notamment au vieillissement de la population, c est un secteur fortement pourvoyeur d emplois. Le nombre d emplois y augmente, en effet, de 2 à 3 par an depuis quelques années. De plus, c est un secteur qui propose des emplois majoritairement qualifiés du niveau V au niveau I et des métiers passionnants! Selon la dernière enquête emploi d Unifaf (OPCA de la branche sanitaire, sociale et médico-sociale privée à but non lucratif), la Basse-Normandie compte près de 9000 travailleurs sociaux, un emploi sur deux se situe dans le champ du handicap, près de trois emplois sur quatre sont occupés par une femme. Actuellement, les métiers les plus recherchés sont l aide médico-psychologique (niveau V), le moniteur-éducateur (niveau IV), l éducateur spécialisé et l assistant de service social (niveau III). Le moniteur d atelier, métier peu connu qui consiste à transmettre un savoir-faire professionnel technique à des personnes handicapées mentales ou physiques, est également un métier qui recrute. Ces métiers dans lesquels la relation humaine est prépondérante, demandent toutefois une forte motivation et un important investissement personnel. Tour d horizon. Aide médico-psychologique, le spécialiste de la grande dépendance Historiquement, l aide médico-psychologique (AMP) a d abord été un aidant auprès d enfants handicapés, puis d autres publics se sont ajoutés : les adolescents et les adultes handicapés ainsi que les personnes âgées dépendantes. Sa mission : accompagner ces personnes en situation de dépendance dans tous les gestes de la vie quotidienne : coucher, lever, toilette, déplacements, repas, aide au ménage et au rangement du logement, accompagnement aux courses Outre les soins quotidiens, l AMP anime les activités de vie sociale et de loisirs de son patient. Il a un rôle d éveil, d encouragement et de soutien à la communication. L AMP travaille dans le cadre d un établissement, au sein d une équipe pluridisciplinaire sous la responsabilité d un travailleur social ou paramédical. La très grande majorité des AMP exerce dans le secteur privé associatif (près de 80 des AMP travaillent dans la branche sanitaire, sociale et médico-sociale privée à but non lucratif en ), les autres appartiennent aux fonctions publiques d Etat et territoriale. Une multitude de structures les emploient : instituts médico-éducatifs (IME), instituts d éducation motrice (IEM), maisons d accueil spécialisé (MAS), maisons d enfants à caractère social, centres d hébergement et de réinsertion sociale (CHRS), établissements et services d aide par le travail (Esat), établissements hébergeant des personnes âgées dépendantes (EHPAD), hôpitaux généraux ou psychiatriques Ils sont présents partout où des personnes ont besoin d une présence et d un accompagnement individualisé du fait de la gravité de leur handicap ou de leur état de dépendance. Etre AMP exige de solides qualités humaines (intérêt pour le travail en équipe, goût du contact humain, capacité d écoute, tolérance, réel penchant pour les problèmes humains et sociaux, patience, capacités de communication au sens large). Ce métier requiert également une certaine résistance physique pour aider les personnes à se déplacer et une grande disponibilité, le travail d AMP pouvant s exercer le week-end, les jours fériés ainsi que la nuit. Le métier d AMP est en pleine expansion. Selon les données d Unifaf, le nombre d AMP entre 2000 et, a augmenté de +87 pour atteindre un effectif de au niveau national en. Mais c est aussi un métier en manque de reconnaissance. Les professionnels 28 Point virgule numéro 44 - janvier 2011

2 Les diplômes (tous sont accessibles par la VAE) Diplôme d Etat d aide médico-psychologique (DEAMP) Niveau : V - Durée : 1 ou 2 ans Décret du 2 mars instituant un diplôme d Etat d aide médico-psychologique Arrêté du 11 avril relatif au diplôme d Etat d aide médico-psychologique Enseignement théorique : 495 h Stage pratique : 24 semaines (840 h) Etablissements bas-normands qui préparent au DEAMP : IRFSS Croix-Rouge (Alençon) Lycée professionnel Alexis de Tocqueville (Cherbourg-Octeville) Maison familiale rurale (Saint-Sauveur Lendelin) Nombres de diplômés bas-normands en (hors VAE) : 149 Diplôme d Etat de moniteur éducateur (DEME) Niveau : IV - Durée : 2 ans (3 ans en cours d emploi) Décret du 15 mai instituant le diplôme d Etat de moniteuréducateur Arrêté du 20 juin relatif au diplôme d Etat de moniteuréducateur Enseignement théorique : 950 h Stage pratique : 28 semaines (980 h) Etablissement bas-normand qui prépare au DEAMP : IRTS de Basse-Normandie (Hérouville-Saint-Clair) Nombres de diplômés bas-normands en (hors VAE) : 34 Diplôme d Etat d éducateur spécialisé (DEES) Niveau : III - Durée : 3 ans Décret du 15 mai relatif au diplôme d Etat d éducateur spécialisé Enseignement théorique : 1450 h Stage pratique : 60 semaines (2100 h) Etablissement bas-normand qui prépare au DEAMP : IRTS de Basse-Normandie (Hérouville-Saint-Clair) Nombres de diplômés bas-normands en (hors VAE) : 58 Diplôme d Etat d assistant de service social (DEASS) Niveau : III - Durée : 3 ans Décret du 11 juin 2004 relatif au diplôme d Etat et à l exercice de la profession d assistant de service social Enseignement théorique : 1740 h Stage pratique : 48 semaines (1680 h) Etablissements bas-normands qui préparent au DEASS : IRFSS Croix-Rouge (Alençon) IRTS de Basse-Normandie (Hérouville-Saint-Clair) Nombres de diplômés bas-normands en (hors VAE) : 73 souffrent en effet du décalage entre l importance des compétences acquises au fil des réformes et leur statut qui n évolue pas en conséquence. La quasi-totalité des postes d AMP sont des postes à temps plein. Par comparaison la profession d auxiliaire de vie sociale, autre profession sociale de niveau V, s exerce dans de multiples lieux (les domiciles) et pour une majorité à temps partiel, les accompagnements des AMP se réalisent (sauf exception) au sein d un même établissement. Autre caractéristique de la profession : celle-ci est majoritairement féminine. En comparaison avec les autres professions de l éducatif, c est une des plus féminisées avec celle d éducateur de jeunes enfants. L AMP peut se tourner vers d autres métiers de l éducation spécialisée (moniteur-éducateur, éducateur spécialisé, notamment). Des allègements de formation sont en effet prévus pour les détenteurs du DEAMP. A condition de bénéficier de cinq ans de pratique professionnelle dans le cas de la formation d éducateur spécialisé (DEES). Moniteur-éducateur, le spécialiste de la vie quotidienne Orientée à l origine vers l enfance inadaptée, l activité du moniteur-éducateur s exerce aujourd hui auprès d enfants, de jeunes ou d adultes inadaptés, handicapés ou en situation de dépendance. Sa mission : restaurer l autonomie des personnes dont il a la charge et favoriser leur intégration sociale. Il veille à leur épanouissement, développe leurs capacités d adaptation, met en place des projets éducatifs, des activités de soutien scolaire et de loisirs, les aide à accomplir les gestes de la vie quotidienne (toilette, repas, lever et coucher), quelquefois les accompagne dans leurs démarches administratives. Assumant théoriquement moins de responsabilités que les éducateurs spécialisés, ils occupent, en pratique, des fonctions souvent très proches. Il collabore avec d autres travailleurs sociaux (éducateurs, psychologues, médecins, AMP ). Comme l AMP, le moniteur-éducateur exerce son métier essentiellement dans le secteur associatif privé. Il intervient en milieu fermé au sein d établissements médico-sociaux : internats, foyers, externat, IME, Esat, MAS Il peut également exercer en milieu hospitalier. Grande disponibilité (les permanences, la nuit et le week-end en internat sont fréquentes), qualités humaines, sens de l organisation, patience et équilibre nerveux à toute épreuve sont nécessaires pour l exercice du métier. Les emplois de moniteur-éducateur sont également en forte progression : +83 entre 2000 et, selon l enquête emploi Unifaf. Le moniteur-éducateur peut évoluer vers le métier d éducateur spécialisé mais il peut aussi se tourner vers d autres métiers du secteur social : éducateur de jeunes enfants, technicien de l interven- Point virgule numéro 44 - janvier

3 Métiers... Les emplois (enquête emploi Unifaf ) AMP ME ES tion sociale et familiale, éducateur technique spécialisé. Il bénéficie d allègements importants concernant les formations permettant d accéder à ces métiers. Basse-Normandie France entière Progression nationale entre 2000 et Educateur spécialisé, le spécialiste de la relation d aide aux personnes en difficulté Emploi de référence dans le domaine éducatif, l éducateur spécialisé assure l accompagnement de jeunes souffrant de problèmes (familiaux, scolaires, de comportement), d adultes en difficulté (sociale, physique) ou bien de personnes handicapées mentales. Ainsi, il intervient principalement dans quatre vastes champs d action : handicap et santé, protection de l enfance, prévention spécialisée et insertion sociale et socio-professionnelle. Son objectif : revaloriser les personnes et favoriser ou restaurer leurs compétences et leur autonomie dans le cadre d une action éducative et sociale (sorties, ateliers, soutien scolaire, aide à l insertion ). Il travaille au sein d une équipe pluridisciplinaire (éducative, médicale et sociale) et en partenariat ou en réseaux avec toutes structures et professionnels Conseil et assistance Education spécialisée Animation Les métiers par famille co-intervenants : psychologues, enseignants, magistrats, services d insertion, services de logement, services hospitaliers, organismes de tutelles L éducateur spécialisé exerce sa mission aussi bien dans le secteur public (sous des appellations différentes) que dans le secteur privé, en «milieu ouvert» ou en institution. Ses lieux d'intervention sont donc multiples : services sociaux, IME, foyers de jeunes travailleurs, Esat, CHRS, entreprises d'insertion, équipes de prévention spécialisée, services d'action éducative en milieu ouvert (AEMO), établissements relevant de l Education nationale et services de la Protection judiciaire de la jeunesse (PJJ), hôpitaux (long séjour, psychiatrie, pédiatrie, rééducation ), etc. Confronté à des situations difficiles, l éducateur spécialisé doit avoir les nerfs solides. Il doit aussi se montrer persévérant et savoir être à l écoute des autres, tout en restant souple et ferme dans ses décisions. Assistant de service social (AS) Conseiller en économie sociale et familiale (CESF) Délégué à la tutelle mandataire judiciaire Médiateur familial (MF) Aide médico-psychologique (AMP) Assistant familial (AF) Moniteur d atelier (MA) Moniteur éducateur (ME) Educateur spécialisé (ES) Educateur technique spécialisé (ETS) Educateur de jeunes enfants (EJE) Animateur (socio-culturel, de quartier, de centre de loisir, animateur social) Ce métier ne doit pas être confondu avec celui d éducateur technique spécialisé. Ce dernier exerce un rôle éducatif en s appuyant sur une compétence acquise lors d une formation ou d une expérience professionnelle antérieure (plomberie, menuiserie, par exemple). Une compétence qu il transmet aux personnes dont il a la charge (personnes handicapées jeunes ou adultes, personnes qui rencontrent de grandes difficultés d insertion professionnelle), à des fins d adaptation ou de réadaptation professionnelle. Contrairement à une idée reçue, la profession d éducateur spécialisé est depuis l origine majoritairement féminine, mais en moindre proportion que la plupart des autres métiers du social, puisque les éducatrices spécialisées ne représentent que 62 des effectifs (sur la période ). C est aussi la profession sociale la plus nombreuse (99100 éducateurs spécialisés en 2002) après celle des assistantes maternelles. Les besoins en recrutement sont importants en raison notamment des départs à la retraite. Après quelques années d expérience professionnelle, l éducateur spécialisé peut devenir chef de service ou directeur d établissement. Il peut préparer d autres diplômes : le certificat d aptitude aux fonctions d encadrement et de responsable d unité d intervention sociale (Caferuis) de niveau II, le certificat d aptitude aux fonctions de directeur d établissement social (Cafdes) de niveau II, le diplôme d Etat d ingénierie sociale (DEIS) de niveau I. Aide à domicile Encadrement 30 Point virgule numéro 44 - janvier 2011 Auxiliaire de vie sociale (AVS) Technicienne de l intervention sociale et familiale (TISF) Aide à domicile Assistant maternel Cadre de l intervention socio-éducative Directeur d établissement Assistant de service social, un métier exigeant qui ne connaît pas la crise Seule profession réglementée du secteur social (sans le diplôme d Etat, on ne peut

4 Un DVD sur les métiers du secteur médico-social vient de paraître : Au cœur de l essentiel est un film documentaire qui explore les métiers du secteur médico-social, en l occurrence ceux des maisons de retraite et des centres du handicap. Y sont présentés entre autres les métiers d AMP, d éducateur spécialisé, de moniteur d atelier, de cadre de santé, de directeur d établissement. Ce film est un formidable vecteur d optimisme, la satisfaction que peut procurer le fait d aider, d assister, de soigner, de faire évoluer des personnes diminuées. Il a été réalisé par le Syndicat mixte du pays Midi- Quercy, avec la participation de neuf établissements médico-sociaux du pays. Prochainement en consultation au centre de ressources documentaires et pédagogiques de l Errefom. l exercer), l assistant de service social (AS) intervient auprès de personnes confrontées à des difficultés familiales, professionnelles, financières, scolaires ou médicales. Les publics auprès desquels il travaille sont donc très divers. Il peut s agir d enfants, d adolescents, d adultes, de personnes âgées, de malades, d handicapés Et les problèmes auxquels il est confronté le sont tout autant : endettement, violence conjugale, enfant en danger, demande de logement Plus précisément, les missions de l AS consistent à : - accompagner et soutenir les personnes aux prises avec des situations de changement ou de difficultés sociales ; - informer sur les droits, par exemple Michel LETULLIER 53 ans Moniteur d atelier - ESAT de Montebourg (50) «Il faut bien connaître les personnes pour adapter le travail à leurs capacités» A 18 ans, un CAP de menuisier-charpentier en poche, Michel exerce son métier pendant 7 ans dans une entreprise du bâtiment avant de répondre à une annonce du «CAT» (actuellement ESAT) de Montebourg qui recherchait à l époque un moniteur d atelier. Doté d un potentiel humain prometteur, Michel, à 25 ans, se retrouve donc embauché comme moniteur d atelier en vannerie et rotin auprès d un public de 25 personnes handicapées physiques. Malgré son inexpérience dans ce domaine et face à un public jusqu alors inconnu, Michel n est pas effrayé par l ampleur de la tâche et suit tout d abord une formation dans une école de vannerie située dans la Marne. Fort de compétences multiples, il met en pratique ses connaissances professionnelles et ses aptitudes personnelles au service de son métier : expérience de pompier de Paris (utile en cas d accident ou de crises d épilepsie), maîtrise du langage des signes, sens inné de la pédagogie et fin psychologue. Soucieux d évoluer encore, Michel obtient quelques années plus tard le Certificat de qualification aux fonctions de moniteur d atelier (CQFMA) après un an de formation à l Institut de formation des travailleurs sociaux. Actuellement, l atelier ne fait plus de vannerie, mais travaille avec des industries locales (conditionnement de boites de lait, immatriculation de boucles d oreilles pour bovins, montage de pièces électroniques ). Entendu par sa hiérarchie, Michel apprécie sa grande liberté d action et de décision. Après 28 ans d expérience, il gère «son» atelier en parfait «chef d entreprise» et doit faire face aux évolutions du métier : - en «inventant sans cesse des procédés de production adaptés aux handicaps» afin d éviter erreurs et accidents, - en entretenant un bon relationnel commercial avec les «clients», artisans ou industriels, qui sont de plus en plus exigeants, - en assurant une qualité et une rapidité irréprochable du travail fourni malgré une gestion difficile des plannings (absence fréquente des personnes) - et en assurant les tâches administratives quotidiennes Malgré cela, Michel affiche un sourire permanent et communicateur et quand on lui demande ce qui lui plait dans son métier, il répond sans réfléchir : «Tout! Etablir un bon relationnel avec les gens et leur faire réaliser des choses qu ils ne pensaient pas être capables de faire est un plaisir de chaque instant : transmettre et apporter à autrui procure une grande satisfaction!» On l aura compris, moniteur d atelier est une vraie profession de foi! Point virgule numéro 44 - janvier

5 Métiers... aux prestations sociales, aux soins médicaux, au logement, à la formation ; - orienter en fonction des demandes, vers des centres d'accueil et différents spécialistes ; - encadrer et animer des groupes de professionnels et de bénévoles ; - et participer au développement social de quartiers ou de collectivités. Ce métier s exerce le plus souvent au sein d une équipe coordonnée par un chef de service. Au-delà, l AS collabore avec de multiples relais : autres services d aide sociale, services de santé, missions locales, Pôle emploi, offices publics de l habitat La fonction publique territoriale est de très loin celle qui propose le plus de postes d AS, avec en tête des employeurs, les conseils généraux qui, depuis les différentes lois de décentralisation, ont hérité de plusieurs compétences, notamment en matière d action sociale. Différents services départementaux emploient des AS : le service social départemental (appelé également service social polyvalent de secteur), le service de l aide sociale à l enfance (ASE) et le service de protection maternelle et infantile (PMI). Ces derniers sont des services spécialisés en regard de la polyvalence de secteur qui est un service généraliste par excellence où les AS sont amenés à gérer tout type de situation. Les AS sont aussi employés par différents ministères, dans les établissements hospitaliers, les organismes de protection sociale, les associations dans le domaine de la protection de l enfance en danger, de la lutte contre l exclusion et pour l insertion sociale et professionnelle, pour les enfants et les adultes handicapés, les personnes âgées, dans le domaine de la lutte contre la toxicomanie Enfin, les AS peuvent être salariés d une grande entreprise publique ou privée qui possède un service social du travail. Ce métier nécessite une bonne culture générale, un intérêt pour les problèmes humains et sociaux, une aptitude aux relations et à la communication, un bon équilibre personnel permettant d affronter des situations difficiles ou complexes. Les effectifs de cette profession restent importants. Ils ont connu une progression notable au cours des années. De en 1970, leur nombre est passé à en 10 ans. En 2002, les assistants de service social étaient Cependant, ils perdent du poids dans le champ de l intervention sociale. Alors qu historiquement ils représentaient la Lexique ACTION ÉDUCATIVE EN MILIEU OUVERT (AEMO) Une équipe éducative pluri-disciplinaire (éducateurs, psychologue, travailleuses familiales ) intervient auprès des enfants sur ordonnance du juge des enfants (AEMO judiciaire) ou à la demande des services de l aide sociale à l enfance (AEMO administrative). ACTION SOCIALE À L ENFANCE (ASE) Service décentralisé de l action sociale au niveau des départements confié aux présidents des conseils généraux depuis Elle assure les missions de prévention et de protection des mineurs déficients par le Code de l action sociale et des familles. Ce service a également la charge des habilitations et autorisations de fonctionnement des institutions qui assurent l hébergement des mineurs. CENTRE D HÉBERGEMENT ET DE RÉINSERTION SOCIALE (CHRS) Etablissement qui propose un hébergement en urgence ou sur des périodes longues à des adultes connaissant de graves difficultés sociales. ETABLISSEMENT ET SERVICE D AIDE PAR LE TRAVAIL (ESAT) Organisme médico-social qui vise la réinsertion sociale et professionnelle des adultes handicapés. Il est chargé d offrir des activités professionnelles protégées, accompagnés d un soutien médical et social, aux adultes handicapés dans l impossibilité de travailler dans un autre cadre. Le travail est adapté selon les handicaps des personnes, souvent en espaces verts, ménages, blanchisseries ou conditionnement pour la distribution. ETABLISSEMENT HÉBERGEANT DES PER- SONNES ADULTES DÉPENDANTES (EHPAD) Maisons de retraite, logements-foyers, unité de soins de longue durée première profession sociale, seuls 7 des travailleurs sociaux étaient des AS en 2002 (contre 9 en 1993). Les AS sont pour l essentiel des femmes (96 en 2002). En Basse-Normandie, c est un métier en tension. Tout comme l éducateur spécialisé, l AS peut évoluer vers un poste de cadre en suivant des formations préparatoires : DEIS, Cafdes, Caferuis. INSTITUT D ÉDUCATION MOTRICE (IEM) Structure d accueil pour enfants et adolescents présentant une déficience motrice importante emportant une restriction extrême de leur autonomie. INSTITUT MÉDICO-ÉDUCATIF (IME) Etablissement médico-social, agréé pour dispenser une éducation et un enseignement pécialisés pour des enfants et adolescents atteints de déficience à prédominance intellectuelle. MAISON D ACCUEIL SPÉCIALISÉE (MAS) Etablissement médico-social destiné à accueillir des personnes adultes atteintes d un handicap intellectuel, moteur ou somatique grave, ou gravement polyhandicapées, qui nécessitent une surveillance médicale et des soins constants. PROTECTION JUDICIAIRE DE LA JEUNESSE (PJJ) Service public qui relève du ministère de la Justice, il est chargé de mettre en œuvre les mesures de protection des mineurs et des jeunes majeurs, ordonnées par le juge dans le cadre de l ordonnance du 2 février 1945 relative à l enfance délinquante, ou de l article 375 du code civil concernant l enfance en danger. Ces mesures peuvent être un placement dans un établissement habilité (centre éducatif fermé, centre d éducation renforcée, foyer d action éducative ) ou mesures d assistance éducative AEMO. PROTECTION MATERNELLE ET INFANTILE (PMI) Service du conseil général qui s adresse aux futurs mères et aux enfants de moins de six ans et propose des soins médicaux de prévention et un accompagnement psychologique et social. 32 Point virgule numéro 44 - janvier 2011

6 Offres d emploi collectées et demandeurs d emploi enregistrés en Basse-Normandie (Pôle emploi) Année Nbre d'offres d'emplois collectées CDD CDI Année Nb de demandeurs d'emplois enregistrés Homme Femme K1301 : Accompagnement médicosocial (code Rome intégrant le métier d'amp) (à fin nov.) (à fin oct.) K1207 : Intervention socio-éducative (code Rome intégrant les métiers de ME et d'es) (à fin nov.) (à fin oct.) ,6 72,4 K1201 : Action sociale (code Rome intégrant le métier d'as) (à fin nov.) (à fin oct.) Sites Internet pour une information complète sur les formations, pour tout connaître sur les métiers, Sauf indications contraires, les données chiffrées de cet article ont été obtenues auprès de la Direction de la recherche, des études, de l évaluation et des statistiques (DREES) des ministères sanitaires et sociaux. pour retrouver les coordonnées des établissements de l action sociale par région, le site d information régional sur les métiers (fiches métiers + dossier thématique). Point virgule numéro 44 - janvier