Solange CHAMPION Consultante en gestion de carrière, Relaxologue & formatrice Membre de la Fédération Internationale des Relaxologues

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1 - 1 - COACHING Accompagnement Managérial Personnalisé Consultante en gestion de carrière, Relaxologue & formatrice Membre de la Fédération Internationale des Relaxologues La convergence de 2 mondes : Les Ressources Humaines Le développement personnel & l engagement relationnel

2 L heure est au changement et, pour relever le défi, cette période de transition est : Nécessaire pour Diagnostiquer son potentiel Anlyser son profil et son parcours Repérer ses zones de fragilités Identifier son référenciel communicant Affirmer son positionnement managérial Indispensable pour Elaborer son processus d évolution Clarifier ses objectifs Réaliser sa nouvelle stratégie Accompagner ce changement, vis à vis : - des hommes = motivation, adhésion, cohésion - de l entreprise = structures, organisations, rôles Développer la résilience managériale «Solange Champion s engage à vous accompagner tout au long de ce parcours riche et révélateur d enseignements. Conseil et formatrice depuis près de 15 ans, elle vous aborde de manières très différentes, tant son expérience est variée. Détentrice d un DUT de gestion des entreprises et d administration, elle sait très rapidement rentrer au cœur des problèmes de l entreprise. Un diplôme de Sciences Politiques lui donne de plus, un recul et une capacité d analyse très efficaces et pertinentes. Mais, si vous la laissez se présenter, ce sont les aspects humains et le développement de la personne qui la passionnent. Relaxologue praticienne et membre de la Fédération Internationale de Relaxologie, elle accompagne les changements de carrière et coache ceux qui souhaitent rebondir et réorienter leurs activités. Elle est, enfin, une formatrice, pédagogue, humaine et très à l écoute de ces stagiaires, ce qui en fait quelqu'un de très demandé.» P. L. «A l instant où tu es venu au monde, une échelle est devant toi. Cette ascension n est pas celle d un homme vers la lune mais celle de la canne à sucre jusqu au sucre» Proverbe Soufi

3 - 3 - SOMMAIIRE 1. OBJECTIFS ET METHODOLOGIE DU COACHING 4 Les objectifs L itinéraire Le dispositif de réalisation des objectifs La méthode Le processus 2. DEROULEMENT DE L ACCOMPAGNEMENT 7 Un entretien préliminaire Un contrat Un diagnostic : entretiens, observations et débriefing Un accompagnement sur les compétences relationnelles et/ou managériales Les 5 phases d une mission de Coaching 3. CADRE DEONTOLOGIQUE 9 4. MODALITES DE MISE EN ŒUVRE ET BUDGET 10

4 - 4 - OBJJECTIIFS ET METHODOLOGIIE,, DU COACHIING Le Coaching est une prestation personnalisée permettant aux cadres et dirigeants d optimiser leurs compétences et/ou améliorer leur performance managériale dans le cadre de leur activité professionnelle. L action de Coaching produit généralement des améliorations remarquables en termes de : comportements, intelligence relationnelle, gestion du stress, confiance en soi, affirmation de soi, prise de recul ou de décision. Les objjectiiffs 1. Diagnostiquer la situation et l état des relations du Coaché avec son environnement et ses collaborateurs ; 2. Identifier les situations nécessitant un accompagnement ajusté ; 3. Concevoir un plan de progression et d actions adapté à la situation spécifique du Coaché ; 4. Construire un projet durable d amélioration, définir les axes de développement ; 5. Savoir rebondir face aux situations sensibles et se remettre en question, trouver des comportements appropriés pour progresser. L iitiinéraiire DIAGNOSTIC HUMAIN/ENTREPRISE DYNAMIQUE D EVOLUTION PROFIL/PARCOURS REALISATION - SUIVI ZONES DE FRAGILITE PROJET ET PROCESSUS REFERENTIEL COMMUNICANT FOCUS SUR OBJECTIFS POSITIONNEMENT - AUTORITE RESILIENCE MANAGERIALE POTENTIEL A RELEVER LES DEFIS

5 - 5 - Le diisposiitiiff de réalliisatiion des objjectiiffs Stratégies individuelles Identification des besoins Résilience Performance Efficacité Productivité OBJECTIFS Référentiel communicant Coaching prise de parole Communication non violente Mécanismes de défense Résistance au changement Situations sensibles La méthode Approche Individuelle «Connais-toi toi-même» S appuyant sur l écoute personnelle, elle dynamise ses capacités, instaure les bases d une relation authentique avec soi et son entourage, confronte le coaché à ses limites et les dépasse. La participation active du coaché est un acteur essentiel dans le processus ; ce dernier bénéficie de : - Temps d échange et d analyse - Temps d expérimentation Les mises en situations jouent une part important dans ce cheminement. Principe essentiel : Centrer l intervention du coaché sur sa situation professionnelle. Il ne s agit pas d un cycle de formation auquel il doit s adapter. Au contraire, il bénéficie d un accompagnement personnalisé.

6 Le processus Il s appuie sur : - Un diagnostic des capacités relationnelles et/ou managériales du Coaché ; - Un travail de réflexion avec le Consultant, celui-ci utilisant la technique du «miroir» pour guider l analyse et débriefer des situations ; - Un apport régulier d éléments théoriques en fonction des axes d amélioration perçus ; - La définition d axes de progression personnelle, transposables concrètement sur le terrain ; - Des échanges réguliers pour restituer et faire le point. Cet accompagnement s effectue dans une double démarche d expérimentation et de prise de conscience, assurant le choix : - d un chemin adapté aux besoins de l entreprise, c est-à-dire tourné vers des actions concrètes et des résultats à obtenir : - d un chemin adapté aux besoins du Coaché et à sa situation professionnelle spécifique : c est la personne qui expérimente entre deux séances, qui réfléchit et qui agit. «Qu as-tu fais de ton talent?»

7 - 7 - DÉROULEMENT DE L ACCOMPAGNEMENT Un entretiien prélliimiinaiire Un entretien entre le futur Coaché et le Consultant sert à valider la demande. Son objectif est : Un contrat - Faire connaissance et établir un espace de confiance ; - Identifier les objectifs personnels ; - Fournir les éléments du contrat entre le Coaché et le Consultant. Les engagements de la personne coachée : - Etre à l écoute d elle-même et se ses émotions ; - Informer le Consultant de tout ce qui pourrait se produire dans son activité quotidienne et qui pourrait être en lien et utile à une bonne compréhension du cheminement de l accompagnement ; - mettre en jeu toutes ses capacités à travers ce qui sera proposé pour mobiliser son énergie vers un changement de comportement significatif pour elle et observable par son entourage ; - respecter le contrat de rendez-vous et de mise en œuvre des actions choisies. Les engagements du Consultant : - Réfléchir avec le Coaché sur les difficultés rencontrées et les comportements à adopter ; - Proposer des outils simples de compréhension des relations interpersonnelles et transversales et/ou managériales ; - Fournir des apports conceptuels et des grilles pour le développement personnel des compétences, et la communication interpersonnelle ; - Elaborer avec le Coaché une synthèse des axes d amélioration, et des objectifs de progression personnelle ; - Contribuer à bâtir un plan d action en plusieurs étapes pour l aider à atteindre les objectifs fixés ; - Protéger les informations confidentielles sur la personne. Un diiagnostiic :: entretiiens,, observatiions et débriieffiing Un travail individuel entre le Coaché et le Consultant, pour établir un bilan des capacités personnelles de communication et/ou de management, pose les bases d une nouvelle attitude permettant de : S extraire d une problématique récurrente (conflit, manque de confiance en soi ) Subir moins de stress Acquérir davantage de responsabilités Développer votre leadership

8 Le consultant pourra, par exemple, assister à une réunion animée par le Coaché, il examinera la façon dont il l anime et les interactions qu il mène avec les autres personnes. Un entretien sera consacré au «débriefing» de cette réunion : - Analyse et identification des points forts et des points à améliorer, - Identification des axes prioritaires de progrès personnels et professionnels. Un accompagnement sur lles compétences rellatiionnelllles et//ou managériialles Présentation par le Coaché de situations vécues : analyses et mise en évidence des comportements à adopter. Un travail individuel entre le Coaché et le Consultant pour établir un bilan des capacités personnelles de communication et/ou de management. Retour d expérience et analyse, réajustement et renforcement des comportements à chaque rencontre Les 5 phases d une miissiion de Coachiing (10 séances) Phase 1 : Le démarrage Ecoute de la demande et des objectifs Accord 2 séances Phase 2 : Le diagnostic 3 séances Phase 3 & 4 : Recadrages et exercices 4 séances Phase 5 : Conclusion de la mission 1 séance

9 CODE DEONTOLOGIIQUE Deevvoi irrss du ccoaacch Confidentialité Le coach s'astreint au secret professionnel. Exercice du Coaching Le coach s'autorise en conscience à exercer cette fonction à partir de sa formation et de son expérience. Respect des personnes Conscient de sa position, le coach s'interdit d'exercer tout abus d'influence. Toutes les interventions de coaching sont menées de manière responsable et éthique, dans le respect des personnes et des structures dans lesquelles celles-ci évoluent. Les paroles et le comportement du coach respecteront en tout temps la dignité, la responsabilité, l intégrité et l autonomie de la personne coachée. Obligation de moyens Le coach prend tous les moyens propres à permettre, dans le cadre de la demande du client, le développement professionnel et personnel du coaché, y compris en ayant recours, si besoin est, à un confrère. Le coach s engage à interrompre le processus de coaching et à déléguer la responsabilité du suivi à un autre coach professionnel ou à un thérapeute qualifié dès qu il constate avoir atteint la limite de ses compétences. Refus de prise en charge Le coach peut refuser une prise en charge de coaching pour des raisons propres à l'organisation, au demandeur ou à lui-même. Il indique dans ce cas un de ses confrères. Deevvoi irrss du ccoaacch vvi iss àà vvi iss du ccoaacchéé Lieu du Coaching Le coach se doit d'être attentif à la signification et aux effets du lieu de la séance de coaching. Le coach s engage à créer pour le client un environnement et des conditions de travail appropriés, à fournir une assistance efficace et professionnelle ainsi qu à éviter de lui causer préjudice que ce soit volontairement ou par négligence. Responsabilité des décisions Le coaching est une technique de développement professionnel et personnel. Le coach laisse de ce fait toute la responsabilité de ses décisions au coaché. Demande formulée Toute demande de coaching, effectuée par une organisation, répond à deux niveaux de demande : l'une formulée par l'entreprise et l'autre par l'intéressé lui-même. Le coach est tenu de garder le secret professionnel sur toutes les informations concernant la personne coachée et s engage à ne dévoiler aucune information relative à ses entretiens avec la personne coachée à l entreprise mandataire en cas de relation triangulaire. Protection de la personne Le coach adapte son intervention dans le respect des étapes de développement du coaché. Le coach s abstient dans ses déclarations publiques de toute remarque désobligeante pouvant discréditer la réputation, les qualifications ou la personnalité d un autre professionnel de la branche. Deevvoi irrss du ccoaacchéé Le client s engage à respecter le coach dans l exercice de sa profession et dans ses interventions et lui reconnaît la faculté de choisir la méthode et les outils les plus appropriés pour chaque accompagnement.

10 MODALITES DE MISE EN ŒUVRE ET BUDGET Type d action de formation (article L du code du travail) : Action d adaptation et de développement des compétences Durée : 10 séances de 2 H Fréquence : 2 à 3 séances mensuelles environ Lieu : A déterminer d un commun accord Coût : Devis sur demande