Facilitateur de relations

Facilitateur de relations

CHAÏKANA CONSULTING 3 Et si on rapprochait l Homme de l Entreprise! mondialisation digitalisation talents performance changement nouvelles générations engagement sens repères nomadisme L entreprise est un être vivant. Nous prenons appui sur ce que vous êtes pour bâtir avec vous des relations collaboratives et responsables qui marqueront votre différence et feront votre performance. Nathalie Lelong Directrice de Chaïkana Consulting & Directrice associée de Chaïkana VOTRE ENJEU Dans un monde en mouvement perpétuel, les entreprises doivent plus que jamais anticiper et s adapter aux changements qui s accélèrent. Hier, simples producteurs de biens et services, aujourd hui, points de convergence de communautés (collaborateurs, clients, actionnaires ) et créateurs de relations durables. Elles doivent plus que jamais intégrer la dimension humaine dans leur stratégie et trouver le bon équilibre entre l indispensable performance collective et le «vivre bien» pour les salariés. Notre réponse Convaincus que les femmes et les hommes sont les moteurs de performance de l entreprise, nous avons pour ambition de les rapprocher de leur entreprise et de recréer un lien durable. Nous travaillons à donner du sens, du contenu et de l émotion aux relations que nos clients souhaitent nouer avec leurs publics internes. Nous vous aiderons à formaliser votre vision stratégique et à la communiquer pour qu elle puisse pleinement s exprimer au quotidien.

4 CHAÏKANA CONSULTING 5 C est la relation qui illumine l être. Qui sommes-nous? Gaston Bachelard

6 CHAÏKANA CONSULTING 7 Différents! NOUS AVONS CHOISI NOUS PARLONS NOUS DÉVELOPPONS NOUS UTILISONS UNE UN POSITIONNEMENT LE MÊME LANGAGE UNE NOUVELLE APPROCHE MÉTHODOLOGIE ISSUE DES PRÉCIS ET ORIGINAL QUE VOUS DE LA RELATION CABINETS DE CONSEIL EN STRATÉGIE Nous travaillons à faciliter vos relations Chez Chaïkana Consulting, nous sommes En quête permanente de pertinence, Chaïkana Consulting associe la internes en nous positionnant au nombreux à avoir occupé des postes en nos préconisations ne connaissent pas méthodologie des cabinets de conseil carrefour des RH et de la communication entreprise avant de rejoindre le monde du la neutralité ou la facilité. Ce qui fait en stratégie à celle des agences de interne, mais aussi de la stratégie et de conseil. Pour avoir été de l autre côté du sens pour nous, c est de composer en communication pour accompagner ses l opérationnel. Nous apportons un regard miroir, nous savons comment fonctionnent associant toujours le coeur à la raison. clients. Nous associons la rigueur de extérieur, une analyse en profondeur des les relations en entreprise et connaissons Le coeur c est considérer les Hommes l analyse et la créativité de nos solutions. enjeux internes et avons une capacité les différents leviers pour les activer. qui font vivre votre entreprise, leurs à intégrer les subtilités du monde de ressentis et leurs attentes. l entreprise dans notre conseil. La raison c est nous appuyer sur ce qu est votre entreprise, sa stratégie, son projet, son positionnement, son offre.

8 CHAÏKANA CONSULTING 9 Pas trop d isolement ; pas trop de relations ; le juste milieu, voilà la sagesse. Confucius Partager & nos expertises nos expériences

10 CHAÏKANA CONSULTING 11 Nos savoir-faire L ANALYSE CULTURELLE ET RELATIONNELLE Établir un état des lieux de votre communication, de votre culture ou de votre management est parfois nécessaire pour identifier les points d appui et les freins en présence. Nous avons développé des outils et méthodologies adaptés à vos problématiques tels que : Diagnostic culturel et relationnel Qui êtes-vous? Quels sont vos modes de relations? Quels sont vos rituels? Quel est l état d esprit des collaborateurs? Évaluation qualitative d un dispositif de communication Quelle perception de l existant? Quelles attentes? Quel bilan tirer de vos communications? Comment aller plus loin? Immersion SST (Santé-Sécurité au Travail) Quelle est la perception de la SST? Comment mieux communiquer? Benchmark concurrentiel Comment communiquent vos concurrents? Décryptage des baromètres sociaux Cas pratique Diagnostic fonctionnel d un réseau de communicants Grand groupe industriel (Secteur Energie) Dans un groupe faisant face à une nouvelle donne mondiale, le Directeur de la Communication souhaitait mettre en mouvement la fonction communication dans toutes ses composantes, afin d accompagner au mieux le groupe dans son évolution et dans le déploiement de sa stratégie. Avec un réseau organisé de manière pyramidale et sans lien hiérarchique, il était nécessaire d établir le degré d appartenance et d implication des communicants, le niveau de fonctionnement du réseau et leur capacité à fonctionner de manière transversale pour assurer la mise en mouvement de tous. La formalisation de la vision d entreprise Le monde actuel est en quête de sens et les entreprises sont les premières à devoir justifier d une ambition claire pour leur organisation. Quelques slides envoyées par mail ne suffisent plus Nous aidons les entreprises à écrire noir sur blanc leur vision, à la rendre compréhensible et accessible par tous en intervenant à 3 niveaux : Alignement des membres de la Direction Quels sont les axes prioritaires? Storytelling Quelle histoire raconter? Quel est le chemin à suivre? Plan de déploiement Comment impliquer toutes les strates de l entreprise? Comment faciliter la mémorisation des messages clés? Comment faire vivre quotidiennement et durablement la vision de l entreprise? Cas pratique Formaliser sa vision d entreprise Entreprise du secteur des Assurances Dans le cadre d un rapprochement avec un grand groupe de la protection sociale, il devenait indispensable de donner du sens et de la lisibilité aux collaborateurs et managers sur le projet d entreprise du nouvel ensemble et les mettre dans une dynamique collective positive. En appui des travaux menés par la Direction Générale, nous avons établi le corps d un discours de base, accessible par tous. Il a servi de base aux nombreuses occasions de communication y compris un séminaire managers et une convention collaborateurs.... La conception de cercles de réflexion / Think Tanks Dans un monde où le changement est permanent où l urgence prime et où la productivité est exacerbée, prendre le temps de réfléchir et de préparer le futur de l entreprise est un luxe... indispensable. C est pourquoi nous vous aidons à animer des communautés de réflexion autour de vos thèmes de prédilection pour faire émerger les idées qui feront les leviers de croissance de demain : innovation, tendances RH ou encore développement de nouveaux business

12 CHAÏKANA CONSULTING 13 Nos savoir-faire La communication de leadership La communication du changement Le changement peut survenir rapidement. En revanche son acceptation et son intégration nécessitent une communication réfléchie dans la durée. Dans le domaine de la conduite du changement nous intervenons sur des sujets tels que : Plan stratégique : Comment impulser son appropriation en interne? Lancement de produit / d activité : Comment favoriser la compréhension du produit / activité voire l acculturation à un nouveau marché? Fusion / acquisition : Comment expliquer le projet, impliquer les équipes et rassembler 2 cultures? Réorganisation : Comment faire comprendre la nécessité du changement pour rendre les collaborateurs acteurs? Cas pratique Lancement interne du nouveau plan stratégique Grand groupe bancaire Pour lancer le nouveau plan stratégique à 3 ans, la Direction Générale a programmé un acte fondateur : une convention rassemblant les 3500 collaborateurs de l entreprise. Les enjeux de cette démarche étaient d assurer le partage de la démarche, de faire adhérer les équipes et surtout de transformer les managers en véritable acteurs de la stratégie. Pour cela, nous les avons aidés à formaliser leur plan stratégique à partir des travaux collaboratifs des dirigeants, nous avons conçu leur plan de communication et élaboré le contenu éditorial de leur événement. Pour dessiner un avenir collectif et développer sa confiance et sa fierté, l entreprise a besoin d un leader fort, d une équipe de direction qui donne le ton. Affirmer un leadership, fixer un cap, donner des repères, établir le dialogue... sont autant de leviers que nous vous aidons à actionner dans votre communication vis-à-vis de vos publics internes. À partir d entretiens en one to one avec vos dirigeants, nous définirons le profil de communication le plus adapté à leur personnalité et à leur style. La dynamisation managériale Cas pratique Installation d une ligne Les managers doivent à la fois gérer une forme de managériale distance entre Direction et collaborateurs, faire face Groupe de protection sociale à l émergence d une génération nouvelle avec des attentes différentes, tout en assumant parfois un Dans un groupe récent, un projet management a été lancé déficit de leadership. À la croisée des chemins entre pour installer et formaliser la communication interne et RH, le rôle du manager ligne managériale générant communicant devient essentiel pour développer une de nombreuses attentes tant en dynamique collective dans un contexte de terme d accompagnement que d information. Le Directeur de la changement permanent. Communication et le Directeur Nous vous aiderons à accompagner vos managers des Ressources Humaines ont fait sur ce chemin. appel à Chaïkana Consulting pour accompagner l installation de cette ligne managériale «embryonnaire» et la mettre en ordre de marche.

14 CHAÏKANA CONSULTING 15 Le langage structure tout de la relation inter-humaine. Jacques Lacan COMBINER MÉTHODOLOGIE &CRÉATIVITÉ

16 CHAÏKANA CONSULTING 17 Notre démarche 3 piliers Prenez un brin de méthodologie et une mesure de pilotage... Nous accompagnons régulièrement vos projets de A à Z pour faire rimer sens (fond) et créativité (forme) et créer ainsi une communication cohérente et impactante. Concrètement, nous pouvons assurer la fonction de chef d orchestre et faire le lien avec la production que ce soit avec nos partenaires ou les vôtres.... ajoutez-y un soupçon de sérieuse convivialité. Notre vision de la relation, nous la mettons en œuvre au quotidien avec nos clients. Aussi, notre accompagnement s inscrit dans la durée pour développer une relation complice qui murit au fil du temps! Diagnostic Réaliser un état des lieux de vos relations et identifier vos cibles, leur état d esprit, leurs moteurs et leur vision de l entreprise. C est ce qui nous inspire pour bâtir le cap et le chemin à parcourir pour l atteindre. Stratégie Proposer des axes stratégiques et recommander un plan d actions pour nourrir vos échanges, donner du contenu et de la valeur à vos relations. C est ce à quoi nous aspirons. Accompagnement Coordonner le déploiement du projet en facilitant les relations et l engagement des différents acteurs internes. C est ce qui nous motive au quotidien. La force de notre accompagnement? Une démarche collaborative avec vos équipes!

18 CHAÏKANA CONSULTING 19 Les autres ne sont pas notre enfer parce qu ils sont les autres ; ils créent notre enfer lorsqu ils n acceptent pas d entrer en relation avec nous. Albert Jacquard INSTALLER DES relations durables ENTRE NOUS

20 CHAÏKANA CONSULTING 21 Nos clients

22 CHAÏKANA CONSULTING 23 Nos alliés Bon à savoir À nos côtés, Chaïkana Expression et Chaïkana Event, se tiennent prêts à intervenir sur vos projets. Ensemble, nous donnons du sens, du contenu et de l émotion aux relations que vous souhaitez nouer avec vos publics tout en faisant jouer nos (fortes) complémentarités. Découvrir qui vous êtes, ce que vous voulez, où vous en êtes de vos relations et vous donner les clés pour les entretenir - c est le rôle de Chaïkana Consulting. Chaïkana Expression met en mots et en scène la personnalité de votre entreprise. Elle vous aide à développer des relations fortes avec vos publics, à l aide de démarches et supports adaptés. Du conseil à la production, Chaïkana Event crée des moments de rencontre qui font réfléchir, comprendre, vibrer ensemble les publics de votre entreprise.

La communication, c est notre véhicule. La relation, c est notre GPS. La personnalité, c est notre carburant. L engagement des hommes et la performance de l entreprise, c est notre destination. Chaïkana Consulting 20 rue Bachaumont 75002 PARIS Tél. 01 55 80 84 70 www.chaikana.com Siège social : 7 rue Nationale 78940 La Queue Lez Yvelines Tél. 01 34 57 92 50