Le marché des logiciels de commerce de gros et de détail en France 2011
Définitions Commerce de gros B2B Achat / Stockage / Vente Intermédiaires Autres commerces de gros spécialisés produits alimentaires de boissons et de tabac Équipements de l'information et de la com Détaillants / Utilisateurs pro / Collectivités / Autres grossistes / intermédiaires non spécialisé s produits agricoles bruts et d'animau x vivants autres équipements industriel s biens domestiques Commerce de détails B2C Hors magasin, éventaires ou marchés Magasins non spécialisés Alimentaire en magasin spécialisé Carburant en magasin spécialisé information et de la com.en magasin spécialisé Revente (transformations mineures) /Installation / livraison Particuliers Éventaires et marchés autres équipements du foyer en magasin spécialisé biens culturels et de loisirs en magasin spécialisé magasin spécialisé 25/11/2011 Le marché des logiciels de commerce de gros et de détail en France 2
Le marché du commerce de gros et de détail en France 530 316 entreprises dont l écrasante majorité a moins de 49 salariés Un CA de 1069 Mds (60% par les sociétés de plus de 250 personnes) 49 personnes en moyenne par société (hors PME 1-9 p) 18.2 Mds investis par an 200 Effectifs moyens par société 4,0% Investissements (% du CA) 150 100 50 0 PME (1-9p) PME (10 - PME (50-49 p) 249 p) Ets (> 250 p) Total 3,0% 2,0% 1,0% 0,0% Commerce de gros et intermédiaires Commerce de détail et réparation PME (0-49 p) PME (50-249 p) Ets (> 250 p) Total Une industrie : - concentrée : 5% des entreprises réalisent 72% du CA - qui investit entre 1% et 3% de son CA 25/11/2011 Le marché des logiciels de commerce de gros et de détail en France 3
Spécificités et évolution réglementaire Des segments aux problématiques diverses Mode, habillement, textile : renouvellement gammes, sourcing réactif Grande distribution : logistique, stock Artisanat, commerce de proximité : optimisation stocks / chaine approvisionnement Agriculture/ agro alimentaire : logistique Boissons, vin, spiritueux : premiumisation (prix, marques), logistique E-commerce : livraison, problème sécurisation paiement commande Une évolution réglementaire qui s accélère Loi de modernisation de l économie Davantage de liberté pour les commerçants (petits et grands) Evolution des délais de paiement Evolution de la période des soldes Traçabilité (dernière tendance majeure) Contraintes conservation et péremption Loi Chatel (revente à perte) Une couverture métier spécifique Quelques fonctionnalités spécifiques Marge arrière Péremption Etc 25/11/2011 Le marché des logiciels de commerce de gros et de détail en France 4
Cycle de fonctionnement Entrepôt Centrale d achat Marketing Fidélité Achat Vente Achat Industrie Logiciels Magasin Vente Catalogue Réception Commande Gestion des stocks E- commerce Les entreprises cherchent des solutions : - Complètes - Pour répondre aux problématiques de l industrie Comptabilité 25/11/2011 Le marché des logiciels de commerce de gros et de détail en France 5
Les problématiques actuelles des acteurs Gestion bancaire : carte de paiement, produits d assurances, prêts, Gestion du facing des rayons : optimisation du mètre linéaire par référence en fonction de la rotation, du prix de vente unitaire, etc (valable aussi pour les boutiques). Commerce Internet Amélioration de l'efficacité opérationnelle de la gestion des magasins Transactions Marketing, stratégie multi-canal Concept Dunnhumby (Fidélisation clients et marketing) : Analyse des données clients en caisse (cartes fidélité) pour la gestion des références, du retour sur les promotions, du mailing ciblé, le tout affiné par magasin en fonction du type de clientèle Pilotage et optimisation de l'activité commerciale, Fidélisation des clients. Concept ECR (Efficient Customer Response) : coopération fournisseurdistributeur dans la gestion des commandes et des stocks en fonction des passages en caisse, etc Suivi de la concurrence : relevé de prix, suivi du positionnement prix en fonction de la zone de chalandise 25/11/2011 Le marché des logiciels de commerce de gros et de détail en France 6
Les problématiques récurrentes Gestion des tournées de livraison : la gestion des plateformes d entrepôts, etc Diminution des stocks : (baisse des coûts, diminution des surfaces de stockages, diminution des invendus,.) par une gestion très pointue et/ou une diminution du nombre de références Gestion de la supply chain, Gestion des niveaux de stocks et de réapprovisionnement Gestion des flux par commandes automatisées 25/11/2011 Le marché des logiciels de commerce de gros et de détail en France 7
Quelles solutions? Les problématiques : Gestion de la supply chain, niveaux de stocks, réapprovisionnement Amélioration de l'efficacité opérationnelle de la gestion des magasins Transaction Les Solutions: SCM, mobilité BI, PLM Sécurité Pilotage et optimisation de l activité commercial BI Fidélisation des clients CRM, Gestion contenus Stratégie multicanal CRM 25/11/2011 Le marché des logiciels de commerce de gros et de détail en France 8
Conclusions sectorielle 1 Des solutions globales Commerce de gros Commerce de détail Solutions spécialisées selon le type de fourniture traitée Solution complète d un magasin Intégration possible d une gestion de production ou d autres modules spécialisés Quelques industries exigent des solutions spécialisées (horlogerie) 2 3 Dynamiser le CA Poursuite de l optimisation de la chaine logistique BI CRM Mobilité Gestion contenus SCM Sécurité 4 PME du e-commerce CRM BI Gestion des contenus Sécurité 25/11/2011 Le marché des logiciels de commerce de gros et de détail en France 9
Petite et frugale pour l IT Petite 0.83 Md 7% marché Marché logiciels en France 12 Mds 0.8 Frugale IT= 0.6-1% du CA Vs env. 3% marché Mais entre 1/3 (détail)et 2/3 (gros) des investissements totaux! - Migration vers des solutions applicatives externes - Dynamique technologique évolue: de l optimisation des coûts à l accélération du CA => hausse de la part de l IT en % du CA? 25/11/2011 Le marché des logiciels de commerce de gros et de détail en France 10
Segmentation du marché Generalistes metier (erp complet) ABL Informatique ACE Informatique ACK AG2L Agena 3000 Ceicom Cylande Diagonal EBP Informatique Erival ingénierie E-Thermis Specialistes commerce ABC Informatique ADI Aldata A-SiS B&B market Creative IT DDS Dynasys EBC Elcia Fréquentiel Futurmaster Geniop Euro-sys Generix Group ID Systems Incotec Isia Prios Progial informatique Proginov Resolution informatique Silverprod Groupe Sigma Hardis HD Technology Holy.dis Item informatique JLR Distribution Kleegroup Kerhis Le Cerp Meti Microtrans Nitica Opti-time Sylob Vignon Informatique Ordirope Ordinal technologies Perfect Commerce Sapaig Serca informatique Spiral Group Sydel Solo-solution autonome Telamon Vega Informatique Telelogos @GP Cegid Cisa informatique Groupe Cogeser Deal informatique Divalto Docubase Prisme Prodware Silog Symtrax Acteos Arteva Azur Technology Belharra Coheris Corim Dimo Gestion DSY ESI Group Esker Geoconceopt Horoquartz Isilog Itesoft Ivalua ISI Developpement Knowings Lascom Lectra Lefebvre Software Missler Netpaie Octime Olfeo Orsyp Planisware Projexec Prologue Redprairie Selligent Siveco Virtuoz Neolane Généralistes secteur Spécialistes metier 25/11/2011 Le marché des logiciels de commerce de gros et de détail en France 11
Caractérisation Généralistes fonctionnels 23 acteurs CA : 184 M Croissance CA 2009/07 > 10% : 7 acteurs Horoquartz, Cylande, Proginov, Sylob, Incotec, Euro Sys, Erival Ingenierie Croissance CA 2009/07 >5% (mais < 10%) : 4 acteurs Agena 3000, Diagonal, ACE Informatique, ACK Spécialistes commerce 37 acteurs CA : 264 M Croissance CA 2009/07 > 10% : 10 acteurs KleeGroup, A-Sis, Nitica, Elcia, Kerhis, @GP, Telamon, Perfect Commerce, Frequentiel, Geniop Croissance CA 2009/07 >5% (mais < 10%) : 7 acteurs DDS, Groupe Sigma, Hardis, Sydel, METI, Solo-solution autonome, EBC 9 acteurs CA : 128 M Croissance CA 2009/07 > 10% : 1 acteur Divalto Croissance CA 2009/07 >5% (mais < 10%) : 2 acteurs Deal Informatique, Silog 30 acteurs CA : 483 M Croissance CA 2009/07 > 10% : 11 acteurs ISI Developpement, Esker, Ivalua, Azur Technology, Virtuoz, Olfeo, Redprairie, Corim, Netpaie, Projexec, Arteva Croissance CA 2009/07 >5% (mais < 10%) : 4 acteurs Itesoft, Dimo gestion, Planisware, Acteos Généralistes secteur Spécialistes fonctionnels 25/11/2011 Le marché des logiciels de commerce de gros et de détail en France 12
Concentration Acteurs TOP 1 14.1% TOP 5 36.5% TOP 10 50.4% TOP 25 74.7% 104 acteurs 100% => Des éditeurs faiblement concentrés à la différence de l industrie 25/11/2011 Le marché des logiciels de commerce de gros et de détail en France 13
Classement Sur la base du CA DSY : 150 M (12% CA) Lectra : 97 M (63% du CA) Cegid : 66 M (30% du CA) Hardis : 40 M (100% du CA) Aldata : 35 M (100% du CA) Generix : 35 M (100% du CA) Prodware : 31 M (38% du CA) Cylande : 29 M (100% du CA) EBP Informatique : 27 M (100% du CA) Neolane : 35 M$ (100% du CA) Pdm 14.1% 9.1% 6.2% 3.8% 3.3% 3.3% 2.9% 2.8% 2.5% 2.5% Sur la base de la Var annuelle CA (09/07) Redprairie : 57% Virtuoz : 55% ISI Developpement : 54% Perfect Commerce : 38% Telamon : 34% @GP : 32% Kerhis : 27% Silverprod : 26% Nitica : 25% Geniop : 22% => Des grands acteurs très proches (à l exception du Top 3) => Des petits acteurs très dynamiques 25/11/2011 Le marché des logiciels de commerce de gros et de détail en France 14