UTILISATION DU COURRIER ÉLECTRONIQUE AVEC HOTMAIL

Centres d accès communautaire Internet (CACI) des Îles UTILISATION DU COURRIER ÉLECTRONIQUE AVEC HOTMAIL Table des matières Introduction 1- La connexion au compte Hotmail 2 5 mins 2- Les fonctions de base 2.1. Lire un courriel 4 5 mins 2.2. Écrire et Envoyer un courriel 4 15 mins 2.3. Répondre à un courriel 5 5 mins 2.4. Faire un brouillon 7 5 mins 2.5. Transférer un message 7 5 mins 3- L organisation des courriels 3.1. Supprimer et déplacer un courriel 8 5 mins 3.2. Créer un dossier 9 5 mins 3.3. Courrier indésirable 9 15 mins 4- Le carnet d adresses 4.1. Ajouter un contact 10 10 mins 4.2. Envoyer un courriel à l aide du carnet d adresses 11 15 mins 5- Les pièces jointes 5.1. Ouvrir et enregistrer une pièce jointe 13 10 mins 5.2. Envoyer une pièce jointe 14 10 mins 6- Les options de configuration 15 5 mins Conclusion : Comment quitter Hotmail 16 5 mins Durée prévue : 2 h INTRODUCTION Le courrier électronique permet d écrire à des gens partout dans le monde. Qui plus est, les services de messagerie en ligne nous permettent de prendre nos messages rapidement et n importe où, car ceux-ci sont sauvegardés sur Internet plutôt que sur notre ordinateur. Ce qui est d autant plus pratique pour les gens qui se déplacent souvent ou qui possèdent plusieurs ordinateurs. Comme il est un service de messagerie rapide, fiable, gratuit et d une grande capacité de stockage, Windows Live Hotmail est l un des plus populaires. Ce document vous apprend comment utiliser le courrier électronique avec Windows Live Hotmail. Toutefois, vous devez d abord être inscrit à ce service. Si ce n est pas déjà fait, consultez notre document «Inscription au courrier électronique avec Hotmail» avant de poursuivre. Centres d accès communautaire Internet (CACI) des Îles Révisé : janvier 2009

1 LA CONNEXION AU COMPTE HOTMAIL En utilisant votre navigateur Web (généralement Internet Explorer), rendez-vous dans la barre d adresse et inscrivez www.hotmail.com Il est possible qu un identifiant Windows Live ID (une adresse courriel) soit déjà inscrite : si c est la vôtre, cliquez dessus. Si ce n est pas votre adresse de messagerie qui s y trouve, cliquez sur «Connexion avec un autre contre». Cliquez, à l aide de la souris, dans le champ du haut et entrez votre identifiant (votre adresse de messagerie au complet). Ensuite, cliquez dans le champ du bas et entrez-y votre mot de passe. Si vous êtes sur votre ordinateur personnel, vous pouvez cocher «Mémoriser mon adresse» et «Mémoriser mon mot de passe» pour ne pas avoir à réécrire ces deux renseignements; si c est un ordinateur partagé entre plusieurs utilisateurs, vous pourriez vouloir mémoriser votre adresse seulement (ainsi, vous devrez entrer votre mot de passe pour vous connecter à votre compte). Si un message de couleur rouge comme celui-là s affiche, vous avez fait une erreur en entrant votre courriel ou votre mot de passe : effacez ceux-ci à l aide de la souris et du bouton d effacement du clavier, puis recommencez. Centres d accès communautaire Internet (CACI) des Îles 2

Vous avez oublié votre mot de passe? Cliquez sur «Mot de passe oublié» (voire image de la page précédente). Vous arriverez ainsi dans la page de redéfinition de votre mot de passe. Entrez, dans le premier champ, votre identifiant (votre adresse de messagerie au complet). Dans le deuxième champ, recopiez exactement les caractères que vous voyez dans la fenêtre d image (ci-haut, JKGKM2) et cliquez sur continuer. Choisissez, en cliquant dans le premier rond, «Utiliser ma question de sécurité et les informations concernant ma situation géographique pour vérifier mon identité». Sélectionnez votre région en cliquant sur la flèche noire juste à côté de Sélectionner. En choisissant «Canada», un nouveau champ apparaîtra : Province. Choisissez «Québec». Maintenant, entrez votre code postal. Votre question de sécurité est inscrite juste après : entrez la réponse connue par vous seul (que vous aurez choisie en vous inscrivant à Windows Live Hotmail, voir le document à cet effet) exactement de la même manière que lors de votre inscription. Soyez attentif à la frappe : Windows Live Hotmail est sensible aux majuscules et aux minuscules. Cliquez sur «Continuer». Centres d accès communautaire Internet (CACI) des Îles 3

Entrez votre nouveau mot de passe (vous devez obligatoirement changer, vous ne pouvez pas entrer le même qu avant) dont vous vous souviendrez. Vous devez avoir un minimum de six caractères. Faites attention à la frappe! Windows Live Hotmail évaluera ensuite la sûreté de votre mot de passe. Retapez votre mot de passe dans le deuxième champ prévu à cet effet. Si vous désirez que votre mot de passe expire tous les 72 jours (Windows Live Hotmail vous demandera donc de le changer tous les 72 jours), cochez la case; sinon, laissez-la blanche. Cliquez sur «Continuer». Une nouvelle fenêtre apparaît : Windows Live Hotmail vous demande une adresse de messagerie de secours. Cliquez sur «Ignorer». Voilà! Votre mot de passe est maintenant redéfini. Vous pouvez maintenant entrer dans votre messagerie Hotmail. 2- LES FONCTIONS DE BASE 2.1. LIRE UN COURRIEL Pour lire vos courriels, rendez-vous dans votre boîte de réception en cliquant sur «Boîte de réception» dans le menu qui se trouve à gauche de l écran d accueil. Si vous avez des nouveaux messages non-lus, ils seront mis en évidence par un caractère gras et se trouveront en tête de vos messages (ceux-ci sont classés par ordre anti-chronologique, du plus récent au plus ancien). Centres d accès communautaire Internet (CACI) des Îles 4

Pour lire un message : cliquez sur celui-ci (sur le nom de l expéditeur ou l objet du message). Chaque message est précédé d un petit symbole (ci haut : une enveloppe jaune, fermée, et une enveloppe blanche, ouverte). Voici la signification des principaux symboles : Courriel non-lu Courriel non-lu d un expéditeur inconnu * Courriel lu Courriel lu d un expéditeur inconnu * Courriel auquel vous avez répondu Courriel de la part de MSN Hotmail * Inconnu : ne figurant pas dans votre carnet d adresses. 2.2. ÉCRIRE ET ENVOYER UN COURRIEL Pour envoyer un courriel, cliquez sur l icône «Nouveau» en haut de la page. Une nouvelle fenêtre s ouvre : c est ici que vous allez pouvoir écrire votre courriel et l envoyer à son destinataire. Centres d accès communautaire Internet (CACI) des Îles 5

À : Inscrivez l adresse de courriel du destinataire ou des destinataires du message (dans le cas où il y aurait plusieurs destinataires, séparez les adresses par une virgule). Cc : Optionnel. Sert à envoyer une copie conforme du courriel. Cci : Optionnel. Sert à envoyer une copie conforme du courriel à quelqu un, sans que la personne écrit en «À» ne le sache. Objet : Inscrivez le titre, le sujet de votre message. ** Si les adresses de courriel que vous voulez utiliser sont déjà dans votre carnet d adresses (vos contacts); cliquez sur A :, su Cc : ou sur Cci : pour les récupérer dans votre carnet d adresses et vous éviter ainsi d avoir à les réécrire. Vous avez accès, juste en haut du champ d écriture de votre courriel, à une barre d outil, un peu comme on pourrait retrouver dans un traitement de texte. Vous pouvez donc, ici, changer la police d écriture de votre courriel, la taille de la police, écrire en caractère gras, italique ou souligné, aligner votre texte à gauche, au centre ou à droite, faire une liste a numéros, une liste à points, insérer un lien hypertexte, changer la couleur de la police, insérer une émoticône, etc *** Les émoticônes sont de petites images que l on peut inclure à un courriel pour ajouter une touche d originalité et d émotion : un bonhomme sourire, un bonhomme triste, un cœur, une fleur, etc Écrivez votre message, puis cliquez sur «Envoyer». Centres d accès communautaire Internet (CACI) des Îles 6

Si votre courriel a bien été envoyé, vous verrez une fenêtre de confirmation comportant le message suivant : Votre message à bien été envoyé. 2.3. RÉPONDRE À UN COURRIEL Pour répondre à un courriel, il suffit d ouvrir le courriel que vous avez reçu, comme nous avons appris à le faire à l étape 2.1, et auquel vous voulez répondre et de cliquer sur «Répondre» en haut de la page. Si ce courriel avait été envoyé à plusieurs personnes (dont vous) et que vous voulez que ces personnes reçoivent également votre courriel de réponse, cliquez sur «Répondre à tous». Écrivez ensuite votre message et cliquez sur «Envoyer». Répondre à un courriel est différent de simplement envoyer un courriel. En fait, lorsque vous choisissez de répondre à un courriel, le message auquel vous répondez sera transcrit en bas du vôtre. Vous n aurez pas à inscrire l adresse de messagerie du destinataire, ni l objet du message (si l objet était Salutations, vous retrouverez comme objet Re : Salutations). Répondre à un courriel permet au destinataire de relire son propre message et ainsi, de se remémorer le contexte de la correspondance. 2.4. FAIRE UN BROUILLON Centres d accès communautaire Internet (CACI) des Îles 7

Si vous voulez écrire un brouillon, vous n avez qu à faire comme si vous enverriez un courriel, sauf que vous ne cliquez pas sur «Envoyer», mais sur «Enregistrer le brouillon». Le courriel se retrouvera donc dans la section «Brouillon». Pour l envoyer, vous n aurez qu à cliquer sur le nom du destinataire, ce qui ré-ouvrira votre courriel qui se trouvait à l étape de brouillon, à le terminer, puis à cliquer sur «Envoyer». * Cette option est utile lorsque vous commencez à écrire un courriel et que vous n avez pas le temps de le terminer. 2.5. TRANSFÉRER UN MESSAGE Vous pouvez faire suivre un courriel à quelqu un d autre que l expéditeur. Pour ce faire, ouvrez le courriel en question, puis cliquez sur «Transférer». Il ne vous restera qu à entrer l adresse de messagerie du destinataire. Notez que si l objet du message était «Message important», vous retrouverez comme objet «FW : Message important». Vous pouvez également écrire un message à l intérieur du courriel (de préférence, au début du message), de la façon habituelle. 3- L ORGANISATION DES COURRIELS 3.1. SUPPRIMER ET DÉPLACER UN COURRIEL Pour supprimer ou déplacer un courriel de votre boîte de réception ou de tout autre dossier de Windows Live Hotmail où vous avez des courriels, cochez la case à côté du courriel en question. Centres d accès communautaire Internet (CACI) des Îles 8

Pour le supprimer, cliquez sur l icône «Supprimer». Pour le déplacer, cliquez sur «Déplacer vers», puis sélectionnez, dans la liste, le dossier vers lequel vous voulez déplacer le courriel. (Vous apprendrez comment créer un dossier à la section 3.2). 3.2. CRÉER UN DOSSIER Vous pouvez conserver vos messages reçus dans votre «Boîte de réception», mais vous pouvez également créer des dossiers dans votre messagerie (attention de ne pas se mélanger avec vos dossiers sur votre ordinateur, ce sont deux choses différentes). Ainsi, il vous sera possible de conserver certains courriels dans différents dossiers : par exemple, les courriels provenant du travail dans un dossier, ceux de votre famille dans un autre, etc Pour créer un dossier, cliquez sur «Gérer les dossiers». Sur la page qui s affiche, cliquez sur «Nouveau». Ensuite, entrez le nom du dossier que vous voulez créer (exemples : famille, travail ou important) et appuyez sur le bouton Entrée du clavier. Le dossier que vous venez de créer deviendra automatiquement accessible à partir du menu de gauche. 3.3. COURRIER INDÉSIRABLE Lorsque Hotmail considère qu un courriel provient d une adresse de messagerie indésirable (publicité), il se retrouve automatiquement dans le dossier «Courrier indésirable». Comme Hotmail vide le dossier «Courrier indésirable» automatiquement après 5 jours, il est conseillé de vérifier régulièrement si un message que vous désirez recevoir ne se retrouverait Centres d accès communautaire Internet (CACI) des Îles 9

pas par erreur dans ce dossier. Cette situation est possible notamment lorsque quelqu un qui ne fait pas partie de votre carnet d adresses vous écrit. Si c est le cas, vous devez débloquer et déplacer ce courriel (vous apprendrez comment faire un peu plus bas). Si un courriel qui se trouve dans votre boîte de courrier indésirable s y trouve par erreur, sélectionnez le courriel en question en cliquant dans le carré qui se trouve juste à côté de celui-ci, et cliquez sur «Pas indésirable». Le courriel en question se déplace donc dans votre boîte de réception. Pour vider votre boîte de courrier indésirable, cliquez sur «Vider». Vous désirez bloquer une adresse de messagerie afin de ne plus recevoir ses pourriels? Dans votre boîte de réception, sélectionnez le courriel en question et cliquez sur «Courrier indésirable» (dans votre menu du haut, pas dans votre menu de gauche). Le courriel se déplace alors dans votre boîte de courrier indésirable et tous les courriels provenant de cette adresse s y retrouveront à l avenir. 4- LE CARNET D ADRESSES 4.1. AJOUTER UN CONTACT Le carnet d adresses vous permet de mettre en mémoire les adresses de messagerie de vos contacts et ainsi, de ne pas avoir à les écrire constamment lors de l envoi d un message. Cela évite également les erreurs lors de l entrée de l adresse de messagerie. Centres d accès communautaire Internet (CACI) des Îles 10

Pour ajouter un contact, cliquez sur l onglet «Contacts», puis sur l icône «Nouveau». Ensuite vient le temps de remplir le questionnaire. Vous pouvez le remplir en entier si vous le désirez, mais seulement les cases Nom, Prénom, et Adresse de messagerie (perso) sont réellement importantes. Pour finir, cliquez sur «Enregistrer». Vous pouvez entrer autant de contacts que vous le désirez en répétant cette simple étape. *** Le nouveau carnet de contacts de Windows Live Hotmail vous permet de gérer vos contacts courriels et vos contacts de Windows Live Messenger (souvent appelé MSN) : vous pouvez en effet faire d une pierre deux coups en ajoutant vos contacts à la fois dans votre carnet de contacts et dans Windows Live Messenger, ou seulement dans votre carnet de contacts : à votre aise. 4.2. ENVOYER UN COURRIEL À L AIDE DU CARNET D ADRESSES Il y a deux façons d envoyer un courriel à l aide de votre carnet d adresses : Centres d accès communautaire Internet (CACI) des Îles 11

1- À partir de votre carnet d adresses directement. Dans l onglet «Contacts», cochez la case à côté du nom du destinataire (ou des destinataires), puis cliquez sur «Envoyer un message». Dans le même ordre d idées, vous pouvez modifier les informations d un contact ou supprimer un contact. Pour ce faire, cochez la case à côté du contact en question, puis cliquez sur «Modifier» ou «Supprimer», selon le cas. 2- À partir de l onglet «E-mail». Dans l onglet «E-mail», cliquez sur «Nouveau» (comme lorsque vous envoyez un message). En cliquant sur A, Cc ou Cci, vous pouvez sélectionner des contacts dans votre carnet d adresses : vous pouvez également vous faire une liste de contacts favoris. La liste des contacts favoris peut être modifiée, à n importe quel moment, en cliquant sur «Contacts» et en sélectionnant ou désélectionnant les étoiles jaunes qui se trouvent à côté de vos contacts, les inscrivants ainsi ou non en tant que vos contacts favoris. Centres d accès communautaire Internet (CACI) des Îles 12

5- LES PIÈCES JOINTES 5.1. OUVRIR ET ENREGISTRER UNE PIÈCE JOINTE Le symbole de la pièce jointe est le trombone. Voir le symbole du trombone dans un message que vous avez reçu signifie donc qu une pièce jointe se trouve dans le message. Soyez prudents! N ouvrez pas une pièce jointe si vous ne connaissez pas l expéditeur du courriel que vous venez de recevoir. N hésitez pas à signaler certains courriels comme étant indésirables. Pour enregistrer une pièce jointe intégrée à un courriel, ouvrez le courriel en question et cliquez sur le nom du fichier à télécharger. Une fenêtre de confirmation apparaîtra : vous devrez choisir entre ouvrir le fichier, ce qui ne l enregistre pas dans votre ordinateur mais vous permet de le visionner, ou enregistrer, ce qui vous permet de l enregistrer sur votre ordinateur afin de le conserver pour consultation future. Centres d accès communautaire Internet (CACI) des Îles 13

Si vous décidez d enregistrer le fichier dans votre ordinateur, une nouvelle fenêtre apparaîtra : vous devrez choisir à quel endroit : par exemple, le bureau, un de vos dossiers dans mes documents (mes images, mes vidéos, ma musique, etc..). Une fois l emplacement choisi, cliquez sur «Enregistrer». 5.2. ENVOYER UNE PIÈCE JOINTE Pour envoyer une pièce jointe, dans un nouveau message, cliquez sur «Joindre», puis sur «Fichiers». ** Vous pouvez également utiliser «Photos» pour envoyer vos photos; par contre, l outil d envoi de photos ne fonctionnant pas sur tous les ordinateurs, vous pouvez utiliser «Fichiers» même si vous désirez joindre une photo. Ensuite, dans la fenêtre qui s affiche, cliquez sur «Parcourir», repérez le document à envoyer sur votre ordinateur, cliquez 1 fois dessus pour le sélectionner et cliquez sur «Ouvrir». Finalement, cliquez sur «Ok» si vous n avez qu une seule pièce jointe à inclure, sinon sur «Valider et ajouter une autre pièce jointe» pour en ajouter d autres. Centres d accès communautaire Internet (CACI) des Îles 14

Notez que si la pièce jointe que vous envoyez est une photo, elle s affichera automatiquement lorsque le destinataire ouvrira votre courriel, sans toutefois s enregistrer sur son ordinateur avant qu il n en ait donné l autorisation. 6- LES OPTIONS DE CONFIGURATION Vous pouvez accéder aux options de configuration de votre messagerie électronique Hotmail en cliquant sur «Options» puis sur «Autres options». Vous arriverez ainsi dans une page où vous aurez accès à toutes les options de configuration de Hotmail; c est également à partir de là que vous pourrez redéfinir votre mot de passe, en vous rendant sur «Consultation et modification de vos informations personnelles» (c est la première ligne juste en dessous de «Gestion de votre compte». N hésitez pas à faire le tour des options de configuration pour découvrir et personnaliser votre compte de messagerie avec Windows Live Hotmail. Centres d accès communautaire Internet (CACI) des Îles 15

CONCLUSION : COMMENT QUITTER HOTMAIL Voilà! Vous savez désormais comment utiliser votre adresse de messagerie Hotmail. Vous pouvez également approfondir le sujet; c est en effet à force d envoyer et de recevoir des courriels que vous maîtriserez cet outil. Avant de quitter Hotmail, n oubliez pas de cliquer sur «Se déconnecter», qui se trouve dans le coin droit en haut. Votre identifiant Windows Live Hotmail vous donne également accès à un logiciel de messagerie instantanée appelé Windows Live Messenger : n hésitez pas à consulter notre document à ce sujet pour apprendre à vous servir de cet outil des plus pratiques. Centres d accès communautaire Internet (CACI) des Îles 16