ORIGINAL : English CLEARANCE : NATO SECRET DATE VALIDATED : 04 February 2013 VALIDATED BY : F. Pedersen ORGANIZATION : INFORMATION SYSTEMS DIVISION, Customer Dedicated Applications Branch POSITION No. : AO-36,86 TITLE : Systems Engineer GRADE : A-2 JOB CODE : A622 DUTY LOCATION : Capellen, LUX SUMMARY The incumbent is responsible to the Chief of Branch for operating, maintaining and enhancing existing Information Systems (IS) Services as well as analysing, designing and implementing new IS projects. More precisely, he/she is responsible for performing the following functions: RESPONSIBILITIES General Responsibilities Performing studies, as assigned, to determine the cost/benefits and feasibility of developing/deploying improved systems and/or rationalizing existing systems. Preparing written reports and describing the results of each study performed, with justified recommendations for network and telecommunications systems. Preparing and performing medium and large-size projects according to the NSPA Project Control and Documentation System (PCDS); actively ensuring that technical, user acceptance/satisfaction and cost/benefits aspects are properly addressed. Preparing a Project Description and Execution Plan (PDEP), including the estimation of time and resources necessary for each project assigned, taking into consideration other priorities and available resources. Monitoring the plan by measuring results against the prescribed objectives and taking corrective action where the plan requires amendment. Liaising closely with users and team leaders/project managers within the Division to ensure system integration at Division level. Keeping up-to-date with modern techniques appropriate to the equipment, software and applications systems in current use, in particular with the functional and technical developments of the Electronic Data Interchange (EDI) standards and business automation related to AeroSpace and Defence Industries Association of Europe (ASD) Specification 2000M (S2000M). Performing Travel on Duty (TDY) as required. Performing other related functions as required in peacetime and any other appropriate functions assigned in times of crisis or war. In the event of crisis or war the incumbent will, subject to the agreement of his/her national authorities, remain in the service of the Agency. A0-36, 86 NATO UNCLASSIFIED FILE 2013
Specific Responsibilities Overseeing and technically supporting the ASD S2000M system and the EDI related environments and the business partners, including the operations and security aspects, the systems support, the Relational Database Management Systems (RDBMS) support; providing support to business partners (customers & contractors) as well as to internal managers. Overseeing the professional operation of the ASD S2000M system, including its EDI environment, in particular the aspects of reliability, availability, performance, documentation, monitoring and quality; reporting important anomalies in written form to the immediate supervisor. Analyzing the ASD S2000M system infrastructure in terms of current and future needs in order to adapt the design to evolving requirements and to integrate them into the Agency infrastructure and ensuring that resulting changes are implemented. Maintaining and documenting the infrastructure design in a standard way, using state-of-the-art configuration management practices and systems; ensuring that all configurations are accurately documented and in line with the actual situation. Designing and/or implementing the ASD S2000M system infrastructure management procedures that ensure the system is available to the maximum extent possible and is operated and monitored with the most efficient utilization of manpower. Providing assistance as requested to other teams and members of the Branch for technical aspects of networking and telecommunications. Ensuring the integration of the system with NSPA s EDI infrastructure. ESSENTIAL QUALIFICATIONS General Qualifications University degree (preferably in computer sciences) or equivalent education. Organizational and project management abilities; proven ability to work as a member of multinational/multi-disciplinary teams (including contractors), dealing with complex, interrelated technical issues. Proven experience of at least eight years in Information Technology (IT) e-business applications, business automation and systems. Ability to communicate clearly and effectively, both orally and in writing, in technical and non-technical areas with technicians and non-technical managers particularly in trying circumstances. Proven ability to analyze and document Information System (IS) concepts and architectures. Ability to work independently, to be self-motivated, to work under stress and to tight deadlines. Good knowledge of one of the two official NATO languages and working knowledge of the other. Specific Qualifications Five to eight years experience in the IS field, of which at least five years are in business automation projects involving the implementation and operations of ASD S2000M processes or other major EDI standards. Broad technical background in the area of IT [including Systems, Applications and Products (SAP), EDI, networking, internet and operating system technology, systems security] and proven ability to develop and document IS concepts and architectures. Good knowledge of the ASD S2000M and the related business processes and the other major industry EDI standards. Knowledge of database design and multi-tiered client/server design. A0-36, 86 NATO UNCLASSIFIED FILE 2013
Knowledge of the latest development tools and techniques: ASP.NET and Structured Query Language (SQL) in an environment consisting of MS Windows servers, MS-SQL servers, MS Internet Information Services (IIS) servers and Oracle Database servers. In-depth knowledge, in the area of business automation standards [Business to Business (B2B)] including the software/hardware environments and architecture used in implementing them. DESIRABLE QUALIFICATIONS Good knowledge of the second official NATO language would be an asset. PERSONAL CHARACTERISTICS All NSPA personnel are expected to conduct themselves in accordance with the current NATO Code of Conduct agreed by the North Atlantic Council (NAC), and thus display the core values of integrity, impartiality, loyalty, accountability, and professionalism. ADDITIONAL INFORMATION N/A A0-36, 86 NATO UNCLASSIFIED FILE 2013
ORIGINAL : Anglais HABILITATION : NATO SECRET DATE DE VALIDATION : 4 février 2013 VALIDÉ PAR : F. Pedersen ORGANISATION : DIVISION DES SYSTÈMES D'INFORMATION, Branche "applications propres aux clients" N DU POSTE : AO-36,86 INTITULÉ : Ingénieur système GRADE : A-2 CODE POSTE : A622 LIEU D'AFFECTATION : Capellen, LUX RÉSUMÉ Responsable envers le chef de branche, le (la) titulaire est chargé(e) de l'exploitation, de la tenue à jour et de l'amélioration de services informatiques existants ainsi que de l'analyse, de la conception et de la mise en œuvre de nouveaux projets informatiques. Il (elle) exerce plus précisément les fonctions suivantes : RESPONSABILITÉS Responsabilités générales réaliser les études qui lui sont confiées en vue de déterminer les coûts et avantages et la faisabilité du développement et de la mise en service de systèmes améliorés ou de la rationalisation des systèmes existants ; rédiger des rapports et présenter les résultats de chaque étude effectuée, accompagnés de recommandations étayées par des justifications concernant les réseaux et systèmes de télécommunications ; préparer et exécuter des projets à grande et à moyenne échelle suivant le système de contrôle et de documentation de projets (PCDS) de la NSPA ; veiller activement à la prise en compte adéquate des considérations techniques et des aspects relatifs à l'acceptation par les utilisateurs, leur satisfaction et le rapport coûts/avantages ; établir un plan descriptif et d'exécution de projet (PDEP) contenant notamment une estimation des délais et ressources nécessaires pour chaque projet qui lui est affecté, en tenant compte des autres priorités et des ressources disponibles ; assurer le suivi de l'exécution du plan en mesurant les résultats par rapport aux objectifs définis et prendre des mesures correctives dans les cas où le plan doit être modifié ; assurer une liaison étroite avec les utilisateurs, chefs d'équipe et gestionnaires de projets de la division pour assurer l'intégration des systèmes au niveau de la division ; se tenir au courant des techniques modernes liées aux matériels, logiciels et systèmes d'applications utilisés, et notamment des évolutions fonctionnelles et techniques des normes régissant les échanges de données informatisés (EDI) et de l'automatisation des processus de travail concernant la spécification ASD S2000M de l'association européenne des industries aérospatiales et de défense ; effectuer des déplacements de service selon les besoins ; exercer d'autres fonctions connexes selon les besoins en temps de paix et toutes autres fonctions appropriées qui lui seront confiées en période de crise ou en temps de guerre. En cas de crise ou de guerre, le (la) titulaire restera au service de l'agence, sous réserve de l'accord de ses autorités nationales. A0-36, 86 NATO SANS CLASSIFICATION DOSSIER 2013 193_13#1xx.docx
Responsabilités particulières assurer la supervision et le soutien technique du système ASD S2000M et de ses environnements EDI connexes, ce qui comprend les aspects liés à l'exploitation et à la sécurité, le soutien des systèmes, le soutien des systèmes de gestion de bases de données relationnelles (RDBMS) ; assurer le soutien des partenaires (clients et prestataires) et des gestionnaires internes ; superviser l'exploitation professionnelle du système ASD S2000M, ce qui comprend son environnement EDI, et notamment les aspects relatifs à la fiabilité, à la disponibilité, aux performances, à la documentation, à la surveillance et à la qualité ; signaler les anomalies importantes par écrit à son supérieur hiérarchique ; analyser l'infrastructure du système ASD S2000M sous l'angle de ses besoins actuels et futurs de manière à adapter la conception à l'évolution des exigences et à les intégrer dans l'infrastructure de l'agence, et s'assurer de la mise en œuvre des modifications qui en découlent ; suivre la conception de l'infrastructure et établir la documentation connexe de manière standard, en appliquant des méthodes et des systèmes modernes de gestion de la configuration ; s'assurer que toutes les configurations fassent l'objet d'une documentation précise et soient conformes à la réalité ; élaborer et/ou mettre en œuvre des procédures de gestion de l'infrastructure du système ASD S2000M garantissant que ce dernier présente une disponibilité maximale et est exploité et contrôlé selon les méthodes les plus efficaces d'utilisation des effectifs ; fournir, selon les besoins exprimés, une assistance aux autres équipes ou aux personnels de la branche pour ce qui concerne les aspects techniques des réseaux et des télécommunications ; assurer l'intégration du système dans l'infrastructure d'échanges de données informatisés (EDI) de la NSPA. QUALIFICATIONS ESSENTIELLES Qualifications générales Diplôme d'études supérieures (de préférence en informatique) ou formation équivalente. Aptitudes dans les domaines de l'organisation et de la gestion de projets ; aptitude confirmée à travailler au sein d'équipes multinationales et pluridisciplinaires (qui peuvent inclure des prestataires) traitant de questions techniques complexes et interdépendantes. Au moins huit années d'expérience démontrée des applications informatiques portant sur le commerce électronique, l'automatisation des processus de travail et les systèmes d'entreprise. Aptitude à communiquer clairement et efficacement, oralement et par écrit, dans des domaines techniques et autres, avec des techniciens et des gestionnaires non spécialistes, particulièrement dans des circonstances difficiles. Aptitude confirmée à analyser et à documenter des concepts et des architectures informatiques. Aptitude à travailler de façon indépendante, à se motiver soi-même, à travailler sous pression et sous la contrainte de courts délais. Bonne connaissance de l'une des deux langues officielles de l'otan et connaissance pratique de l'autre. Qualifications particulières Cinq à huit années d'expérience dans le domaine de l'informatique, dont au moins cinq dans les projets d'automatisation des processus de travail comportant la mise en œuvre et l'exploitation de processus selon la spécification ASD S2000M ou d'autres normes importantes régissant les échanges de données informatisés (EDI). Expérience technique étendue dans le domaine de l'informatique [notamment concernant le progiciel SAP (Systems, Applications and Products), l'échange de données informatisé (EDI), la mise en réseau, la technologie Internet, la technologie des systèmes d'exploitation et la sécurité des systèmes] et aptitude confirmée à élaborer et documenter des concepts et des architectures informatiques. Bonne connaissance de la spécification ASD S2000M et des processus de travail correspondants ainsi que des autres normes principales régissant les échanges de données informatisés (EDI) dans l'industrie. Connaissance de la conception de bases de données et d'applications client/serveur à niveaux multiples. A0-36, 86 NATO SANS CLASSIFICATION DOSSIER 2013
Connaissances des outils et techniques de développement les plus modernes : ASP.NET et le langage SQL (Structured Query Language) dans un environnement composé de serveurs MS Windows, MS SQL, MS Internet Information Services (IIS) et de serveurs de bases de données Oracle. Connaissances approfondies dans le domaine des normes d'automatisation des processus de travail [entreprise à entreprise (B2B)] et notamment des environnements et de l'architecture des logiciels et matériels qui servent à leur mise en œuvre. QUALIFICATIONS SOUHAITABLES Une bonne connaissance de la seconde langue officielle de l'otan constituerait un atout. QUALITÉS PERSONNELLES Il est attendu de tous les membres du personnel de la NSPA qu'ils se comportent conformément au texte en vigueur du Code de conduite de l'otan adopté par le Conseil de l'atlantique Nord et qu'en conséquence, ils incarnent les valeurs fondamentales que sont l'intégrité, l'impartialité, la loyauté, le sens des responsabilités et le professionnalisme. INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES S.O. A0-36, 86 NATO SANS CLASSIFICATION DOSSIER 2013