FICHE METIER et PASSERELLES MEDIATEUR DU PATRIMOINE Domaines : DEVELOPPEMENT TOURISTIQUE LOCAL- Sous domaine : Culture et Patrimoine Code fiche du répertoire des métiers territoriaux : 04/D/32 Médiateur culturel Correspondance avec le ROME : G1102 Promotion du Tourisme Local Définition des finalités du métier : Mettre en œuvre des projets de développement touristique et culturel visant à augmenter l'attractivité touristique et à dynamiser le territoire 1. Aménager des itinéraires de randonnées, des circuits de visites et parcours d'interprétation 2. Sensibiliser les publics, faire connaître le territoire dans la diversité de ses composantes, ses milieux naturels, sa dimension culturelle et patrimoniale 3. Mettre en place un dispositif d accueil du public handicapé dans le cadre du "label Handicap" Contenu du métier Activité 1: Aménager des itinéraires de randonnées, des circuits de visites touristiques et patrimoniales et des parcours d'interprétation - Concevoir avec les délégués en charge de la culture et du patrimoine le tracé d'itinéraires de randonnées et de parcours d'interprétation - Procéder à l inventaire des sites qui composent les circuits en visites autonomes ou accompagnées (service patrimoniaux du conseil général, DRAC, musées locaux, associations et structures régionales et communales à vocation culturelle) - Etudier l'accessibilité des sites pour les différents publics cibles (touristes, personnes à mobilité réduite et scolaires ) - Mettre en place la signalétique et le balisage des parcours - Définir l emplacement des panneaux en tenant compte de l accessibilité des sites et des consignes de sécurité - Centre Ressources INSUP
Activité 2 Valoriser et communiquer sur le patrimoine local - Créer des panneaux d'interprétation - Recueillir des informations sur la diversité patrimoniale auprès des référents de chaque commune - Consulter les archives municipales, exploiter la documentation et rencontrer des personnes qualifiées sur l histoire locale, sur le patrimoine, sur les sites naturels et sur la culture locale - Sélectionner et synthétiser les informations culturelles ou scientifiques à transmettre - Rédiger les textes des panneaux présentant aux publics les sites et le patrimoine pour les rendre accessibles au plus grand nombre - Coordonner la traduction (anglais et occitan) - Concevoir le support de communication en respectant la charte graphique - Utiliser des outils de communication (logiciels de PAO, infographie ) - Mettre en ligne des pages WEB sur le site dédié Activité 3 : Mettre en place une micro signalétique de l'activité économique et touristique sur le territoire - Répertorier l'ensemble des prestataires du tourisme partenaires, hôtels, villages de vacances, centres d'accueil pour jeunes, résidences de tourisme, location de meublés, gîtes ruraux et chambres d'hôtes, hôtellerie de plein air, campings et établissements de restauration - Les associations sportives, les équipements sportifs (stade nautique, piscine, tennis), les infrastructures (base de loisirs, accro branches, canoes), les parcs d'attraction et les sites de loisirs - Les sociétés de services - Les commerces - Les musées, les associations culturelles et salles de spectacles - Les artisans d'art - Les vignobles - Situer avec chaque entreprise le carrefour de la signalétique souhaité - Planifier et faire réaliser la signalétique par les fournisseurs Activité 4 : Mettre en place un dispositif d'accueil des personnes handicapées dans le cadre du label "Tourisme Handicap" - Organiser l'offre touristique : Recenser les équipements et établissements accessibles - aux personnes handicapées - Animer, informer, sensibiliser ces partenaires lors de réunions - Concevoir et diffuser des documents sur la démarche et ses avantages concurrentiels pour les structures et établissements concernés - Identifier les chaînes de services proposées aux personnes handicapées - Assister et coordonner les porteurs de projets dans la démarche de labellisation "Label Tourisme Handicap" - Apposer les logos et pictogrammes à l'entrée des sites, des équipements et des établissements labellisés - Diffuser l'information auprès des publics destinataires (Personnes Handicapées et à mobilité réduite) - Associations régionales et nationales de Personnes Handicapés - Associations de randonneurs - Diffuser des communiqués dans des brochures de Tourisme-INFO
Conditions d exercice de l emploi Conditions de travail Travail en équipe et en réseau Déplacements fréquents Horaires irréguliers Autonomie dans l'organisation du travail Autonomie et limites de responsabilités : - Sous la responsabilité du Responsable du Syndicat Mixte du développement intercommunal - Autonomie dans la mise en œuvre (organisation de réunions, contacts et visites) Les habiletés ou aptitudes nécessaires à l embauche Profil de compétences à l entrée en poste - Capacités relationnelles - S'adapter à différents publics - Autonomie dans la recherche de l'information - Travailler en équipe - Travailler en concertation - Curiosité et créativité Les savoirs ou connaissances de base - Qualités rédactionnelles, garant de la qualité des documents pédagogiques et supports d'informations - Bonne culture générale, en histoire, histoire de l art, archéologie, architecture, botanique - Comprendre et s exprimer dans plusieurs langues - Maîtrise des logiciels : traitement de textes, bases de données, PAO, La formation initiale ou réglementaire requise pour le métier - BAC + 3 (Histoire, Histoire de l'art, Médiation Culturelle ou littérature ) - BTSA Options Aménagement "Gestion et Protection de la Nature" et "Services en Milieu Rural" - DUT Carrières Sociales Option ASC (Animation Socioculturelle) - Accès direct à l'emploi Centre Ressources INSUP
Professionnalisation Compétences à acquérir par le tutorat ou la formation Les compétences techniques ou savoir faire à acquérir durant le CAEP Savoir conduire une recherche documentaire Pratique des outils de diagnostic de territoire en vue de monter des projets de développement touristique Définir l'attractivité touristique, identifier ses atouts dans un cadre intercommunal Animer un réseau de partenaires et de prestataires Coordination de l'offre touristique Assurer une communication régulière des partenaires du projet et des prestataires Préparer et organiser des réunions Utilisation des médias Animer un groupe projet de prestataires du tourisme Communication vers élus, responsables et institutionnels Communication sur l'offre touristique Concevoir des outils d'animation, d'information et des outils pédagogiques sur le patrimoine Techniques de médiation, montage de projets Mettre en place des labels Les connaissances L histoire de son territoire, l'histoire de l'art, la connaissance architecturale des sites, les patrimoines matériels et immatériels, connaissances scientifiques sur la géologie, l'archéologie, la faune et la botanique, la lecture de paysage, l'ethnologie Acteurs, politiques en tourisme durable et écotourisme Pratique de l'anglais dans le domaine culturel Sociologie des publics Les connaissances spécifiques aux collectivités Compétences et fonctionnement des collectivités et des établissements publics de coopération intercommunale Réglementation patrimoniale Réglementation sur l'accueil des publics - Les comportements professionnels ou savoir être Démarche pédagogique de vulgarisation scientifique, historique, culturelle Planifier et gérer des projets Mise en œuvre des règles de sécurité pour l'accueil de groupes
Transférabilité vers Passerelles le secteur marchand mobilité Mobilité vers de l'emploi niveau 1 marchand DOMAINE PASSERELLE de niveau 1 : Domaine professionnel du ROME : Développement local Sous domaine : Développement touristique local Animateur en développement local Code ROME : K 1802 METIERS PASSERELLE de niveau 1 : Emploi transversal accessible directement Chargé(e) de promotion touristique Code Rome G 1102 Animateur du patrimoine naturel et culturel Code Rome G 1102 Structures Communes, structures intercommunales, départementales EPCI Associations culturelles Associations de protection de la nature Conservatoires, réserves naturelles, parcs naturels Offices de Tourisme Musées, écomusées Théâtres et salles de spectacle Stations balnéaires ou de montagne- Secteurs Secteur public Secteur privé (Associations et Fondations) Secteur marchand, sites privés (Châteaux, musées, parcs, propriété vitivinicole ) Agences de voyages Agences de communication et agences conseil en création d'évènementiel
Compétences à développer pour le secteur marchand - Techniques de marketing - Langues - Techniques de communication METIERS PASSERELLE mobilité de niveau 1 : Emplois voisins de même niveau de qualification, accessible directement ou après formation ou VAE selon parcours. Intervenant socioculturel Code Rome K1206 Animateur d'activités culturelles et ludiques Code Rome G 1202 METIERS PASSERELLE mobilité de niveau 2 : - Emplois - voisins accessibles après une action de formation complémentaire - Guide accompagnateur Code Rome G1201 Administrateur culturel Code Rome G1403 Muséographe Scénographe Gestion de structure de loisirs et d'hébergement touristique Code Rome G1102 Gestion du patrimoine culturel Code Rome K 1602 Développement local Code Rome K 1802 Les formations et diplômes nécessaires à l'exercice de l'emploi dans le secteur privé Accessibles par la VAE ou par une action de formation complémentaire : une formation répondant à des besoins ciblant des emplois qualifiés et durables, une période de professionnalisation dans le cadre du CUI CIE, un contrat d'apprentissage ou un contrat de professionnalisation - Titre professionnel du Ministère du Travail (niveau IV) Animateur du Tourisme local - BPJEPS, BEATEP, DEFA. Accompagnement de voyages, d'activités culturelles - BTS Tourisme Animation et gestion touristique locale - DU COMEC (conception de projets culturels) - Diplôme de guide interprète régional - Licence professionnelle Valorisation, animation et médiation des territoires ruraux - Licence professionnelle en Gestion des activités culturelles - Licence professionnelle hôtellerie et tourisme option conception, animation en écotourisme - Licence professionnelle Responsable d'établissement touristique - (niveau I) Master de gestion des équipements touristiques - Master d'aménagement touristique