Enjeux et défis des FOAD:

Enjeux et défis des FOAD: Le cas particulier de la formation continue Bruno Poellhuber Professeur adjoint Département de psychopédagogie et d andragogie Université de Montréal Chercheur régulier au CRIFPE Plan de la présentation 1. Données sur les adultes en formation créditée 2. De la FAD aux FOAD 3. Les interactions, une piste de solution? 4. L utilisation de la visioconférence Web 5. L utilisation des médias sociaux 6. L expérimentation du réseautage social 7. Discussion et conclusions 2 1. Quelques données sur les adultes en formation créditée 1

Sources principales de données THÈSE - Recherche doctorale (auprès de 1141 étudiants du Cégep@distance) Sondage FAD Sondage réalisé en 2009 auprès de 3643 répondants de 4 établissements offrant de la FAD de niveau postsecondaire (C@D, Téluq, U. de M., Athabasca) Rech collaborative Recherche actuellement menée par ces quatre établissements sur l utilisation du réseautage social et la visioconférence Web en FAD Sondage cégeps Sondage réalisé en 2011 auprès de 30 780 étudiants du réseau collégial étudiant au secteur de l enseignement régulier 4 Les 25 ans et plus différents des 21-24 ans(sondage collégial) Les 21-24 ans possèdent davantage d équipements technologiques (portables, cellulaires intelligents) Ils les utilisent davantage à l école Les 25 ans et plus possèdent moins d équipements technologiques Utilisent à l école davantage les ordinateurs de table que les autres Passent moins de temps à naviguer sur Internet Envoient moins de messages que les autres pendant les cours 5 Secteur fréquenté (sondage collégial) $!!"#,!"# +!"# *!"# )!"# (!"# '!"# &!"# %!"# $!"#!"# %!#-./#01#234./# %$#-./#01#567/# 8-9:;76409# <0;=.4>70# 89?7.4@09/41-490# 6 2

Secteur fréquenté (sondage collégial) $!!"#,!"# +!"# *!"# )!"# (!"# '!"# &!"# %!"# $!"#!"# %!#-./#01#234./# %$#-./#01#567/# 8-9:;76409# <0;=.4>70# 89?7.4@09/41-490# 7 Persévérance et réussite selon l âge (thèse) 8 Persévérance et réussite selon le nombre d heures travaillées (thèse) 9 3

2. De la FAD aux FOAD De la FAD aux FOAD Formation à distance tout type de formation organisée, quelle qu en soit la finalité, dans laquelle l essentiel des activités de transmission des connaissances ou d apprentissage se situe hors de la relation directe, face à face, ou «présentielle», entre enseignant et enseigné. (Glikman, 2002, p.16) Espace-temps différent Médiatisation importante (interactions apprenants-contenu) En lien avec une institution éducative Les formations ouvertes et à distance Notion d ouverture: Accessibilité (Open University) Flexibilité et souplesse des modes d organisation (flexible learning) Adaptation aux besoins des apprenants LES FOAD (plurielles) Variété des formats Proportions variables présence/distance FOAD: vecteur d accessibilité Contribution au développement social et économique Résultats comparables à la formation en classe (Kennedy, 2000; Bernard et al., 2004; Philips & Merisotis, 1999) 12 4

Définition de la FOAD Une formation ouverte et à distance est un dispositif organisé, finalisé, reconnu comme tel par les acteurs, qui prend en compte la singularité des personnes dans leurs dimensions individuelle et collective, et repose sur des situations d apprentissage complémentaires et plurielles en termes de temps, de lieux, de médiations pédagogiques humaines et technologiques, et de ressources. (Collectif de Chasseneuil, 2001) Les types de FOAD E-learning Formations asynchrones auto-rythmées (C@D, TÉLUQ) Formations selon le modèle cohorte (UdeM et autres) Formations hybrides Quelques problèmes avec les FOAD La persévérance Le design pédagogique Les interactions et l encadrement Perception négative des FOAD dans le corps professoral et/ou adhésion difficile Des compétences particulières à développer Concepteurs Tuteurs Autres 5

La question du design pédagogique Nécessité du design pédagogique Modèles pédagogiques souvent très transmissifs Valeur ajoutée faible des notes de cours dans Internet Processus d accompagnement dans la conception des cours à distance Centration sur les interactions avec le matériel pédagogique plutôt que sur les interactions humaines On se tourne maintenant vers cela Encadrement Apprentissage coopératif et collaboratif Interactions entre pairs On a tendance à hybrider la formation (rencontre en présentiel ou quasi-présentiel) Le problème de la persévérance The dirty little secret about e-learning The e-learning taboo Taux d abandon plus élevés en formation à distance (Bernard et coll., 2004) Plus élevé dans le modèle auto-rythmé de FAD (Misko, 2000; Bernard et al., 2004) Connu depuis longtemps en FAD Demeure un problème dans les FOAD Abandon dans les FOAD Abandon = phénomène complexe Modèles théoriques de Tinto et de Kember Variables liées à l abandon (Bourdages & Delmotte, 2001) Individuelles Démographiques Environnementales Institutionnelles Caractéristiques des cours Systèmes de soutien 6

3. Les interactions, piste de solution? Les interactions en éducation Le collectif Apprenant / Apprenant et l ensemble Dron & Andesron, 2007 Apprenant Apprenant / Enseignant Enseignant Apprenant / contenu Contenu Enseignant / contenu. Enseignant / Enseignant contenu/ contenu Théorème de l équivalence des interactions Toutes les interactions s équivaudraient (Anderson, 2007) Méta-analyse de Bernard et coll. (2009) La combinaison des interactions étudiants-contenu et d une autre des deux interactions (étudiants-étudiants ou étudiants-enseignants) produisent le plus d effet sur l apprentissage Importance de la MEDIATISATION 7

Les composantes d une formation Résultat à atteindre (objectif, habileté, compétence) Ressources Textes, documents, données, personnes Sélectionnées et organisées en vue d être traitées par les apprenants pour atteindre un résultat (cible ou objectif) ou résoudre un problème Acteurs (formateurs, apprenants) Interactions Ressources Acteurs Interactions Résultat à atteindre Les interactions, pistes de solution? Cours misant sur l apprentissage collaboratif = meilleurs résultats (Hiltz et al., 2000; Harrasim, 1997) Satisfaction Persévérance comparable aux cours en présence Mais comment introduire la collaboration entre pairs dans un modèle d apprentissage auto-rythmé? 8

4. L utilisation de la visioconférence Travail collaboratif sur VIA Travail collaboratif sur VIA 9

Visioconférence Web Avantages Contexte familier (classe) Modes pédagogiques habituels facilement utilisables (exposés) Espace de partage de documents ou de fichiers Plusieurs formes d interactivité (état, clavardage, sondages) Plusieurs modes pédagogiques (sous-groupes) Permet tenue de réunions Conception moins coûteuse Enregistrements Sentiment de présence Désavantages Bande passante requise Modes pédagogiques peu interactifs Qualité audio-vidéo Intérêt à joindre des rencontres virtuelles en mode synchrone (sondage FAD) 29 Données de participation aux visioconférences (rech. collaborative) 30 10

La perception de présence transactionnelle en visioconférence (Rech coll. n = 30) $!!"#",!"#" +!"#" *!"#" )!"#" (!"#" '!"#" &!"#" BCD" EF-" G658H" %!"#" $!"#"!"#" -./01234"5063"78" ;</3=>34"5063" -./01234"5063" ;</3=>34"5063" 98938:" 78"98938:" 78?"@70:/" 78?"@70:/" -./01234"3=" A6=6:75" 31 Perception de présence transactionnelle Aide (soutien cognitif) Parce qu'elle expliquait les étapes une par une par rapport à ce qu'il fallait mettre dans le plan média, je trouvais ça bien. J'ai pris des notes. Pour la visioconférence thématique, la personne-ressource répondait à nos questions et nous expliquait l ensemble du cours. Effets positifs sur la relation J ai apprécié ces rencontres parce qu elles permettaient un contact réel «physique», avec la personne... Ce contact physique personnalise le cours. J'avoue que j'ai rarement contacté mes tuteurs dans mes cours. Mais c'est vrai que le contact était différent du fait de pouvoir voir le professeur, lui voir le visage. 32 5. L utilisation des médias sociaux 11

Genre (sondage FAD) 34 Âge (sondage FAD) 35 Occupation (sondage FAD) 36 12

Ce qui distingue les établissements (sondage FAD) Le C@D et l UdeM ont des similitudes quant à: Clientèle plus jeune qui étudie davantage à temps plein Grande ressemblance entre TÉLUQ et Athabasca Clientèle plus âgée Dont l occupation est davantage le travail Plus de répondants avec une expérience antérieure en FAD 37 Intérêt pour la collaboration dans les cours de FAD (sondage FAD) Plus élevé pour Athabasca 38 Expérience du travail d équipe Préférences coopératives 39 13

Intérêt à collaborer (sondage FAD) Intérêt à collaborer ds les cours de FAD 40 L expérience avec les médias sociaux 41 % des répondants de niv. Intermédiaire ou + selon les médias sociaux (sond. FAD) 42 14

Différences selon le genre (maîtrise) sondage FAD 43 Différences selon l âge (maîtrise) sondage FAD 44 Profil typologique (sondage collégial) $!!"#",!"#" +!"#" *!"#" )!"#" (!"#" '!"#" &!"#" 67./89" :/21;<9=>.>;1"?9@52./2" %!"#" $!"#"!"#" $)"-"$+"./0" $,"12"%!"./0" %$"-"%'"./0" %("./0"12"3450" 45 15

Niveau de maîtrise des médias sociaux Plus grande chez les hommes pour tous les médias sociaux (SAUF les réseaux sociaux) Plus grande chez les plus jeunes, sauf pour Signets sociaux Baladodiffusion Mondes virtuels 3D Visioconférence Web 46 L intérêt à utiliser les médias sociaux pour apprendre Auteur de l image : Matt Hamm Intérêt à utiliser les médias sociaux pour apprendre (sondage FAD) 48 16

Plus on connaît, plus on aime (sondage FAD) Expert Avancé Intermédiaire Débutant Pas d expérience Les quatre outils avec le rapport intérêt-expérience le plus important 49 Intérêt à utiliser les médias sociaux pour apprendre selon le genre (sondage FAD) 50 Intérêt à utiliser les médias sociaux pour apprendre selon l âge (sondage FAD) 51 17

6. L expérimentation du réseautage social L environnement de réseautage social ELGG Menu de «Mon compte» 18

Données de participation au réseautage social 56 La perception de présence transactionnelle 57 19

La perception de présence transactionnelle c'était pour relier les gens du cours à distance, y'en a qui sont en Gaspésie; on s'est transféré des fichiers, je vous dirais quand on avait un éclair de génie ou des trucs comme ça là. Le tuteur utilisait le logiciel Excel quand il faisait ses exercices. Au fond, il postait l'exercice, il le mettait en lien. Les gens qui voulaient consulter et qui avaient manqué la conférence pouvaient aller là, j'imagine. Il y avait une autre personne qui avait partagé de l'information; ce n'était pas par rapport au cours, mais c'était par rapport à la démographie: c était un logiciel ou un site internet. C'était ça aussi le but de l'échange, aussi. 58 7. Discussion et conclusion Quelques éléments de synthèse Les adultes en formation créditée, une clientèle TRÈS diversifiée (plusieurs groupes distinct) Différences «générationnelles»: des différences importantes selon l âge pour la maîtrise des médias sociaux, mais PAS pour l intérêt à les utiliser en contexte d apprentissage Profil particulier des «baby boomers» et des plus de 40 ans Malgré les contraintes, c est dans le contexte autorythmé que nous avons obtenu les plus grands succès avec les rencontres de visioconférence Besoins sociaux des adultes inscrits en FAD? Besoins cognitifs des adultes inscrits dans un cours difficile? 60 20

Quelques éléments de synthèse L environnement de réseautage social est utilisé comme un vecteur de communication avec les tuteurs Presqu autant que le courriel Plus que le téléphone Ces résultats supportent l idée qu il est possible de miser sur les technologies pour renforcer les interactions Rentabilité pédagogique et économique des formules de tutorat «un à plusieurs» 61 Enjeux et défis pour les adultes en formation non créditée Persévérance Interactions: potentiel des technologies Potentiel des outils de visioconférence Web pour besoins sociaux et cognitifs En limitant les contraintes Potentiel des médias sociaux pour l apprentissage informel, mais méconnaissance de ces outils Présence du phénomène générationnel Maîtrise plus limitée des outils technologiques MAIS intérêt à les utiliser pour apprendre 62 Enjeux et défis pour les adultes en formation non créditée Conception: Intégrer visioconférence Web et interactions par les médias sociaux dès le stade de la conception À quand une conception plus ouverte et flexible? Reconnaissance des diverses formes d apprentissage: Apprentissage informel réalisé par les médias sociaux Reconnaissance de l utilisation des ressources éducatives ouvertes 63 21