CENTRE NATIONAL DE LA FONCTION PUBLIQUE TERRITORIALE - MIDI-PYRéNéES http://www.cnfpt.fr - Extraction du 15 juin 2016 à 07:02
ITINÉRAIRES OU CYCLES ASSISTANTS(ES) DE DIRECTION CODE GAR18 CONSEILLER FORMATION : SYLVIE BIRABENT - 05 62 11 38 50 - SYLVIE.BIRABENT@CNFPT.FR Assistants(es) de direction Professionnaliser les assistants et assistantes de direction. MAÎTRISER LES COMPÉTENCES INDISPENSABLES À L'EXERCICE DE SES FONCTIONS. 4 à 5 jours A7001 Organisation d'un secrétariat 2 jours A3018 Communiquer par mail FONDAMENTAUX Prise de notes rapide et rédaction d'un compte rendu 4 à 5 jours 10111 AMÉLIORER SON EFFICACITÉ 2 jours 20254 Word : perfectionnement 2 jours 20255 Excel : perfectionnement Amélioration de son efficience professionnelle 3 jours A2061 RENFORCER SES CAPACITÉS À COMMUNIQUER Comment communiquer efficacement 4 jours 10101 3 jours 10404 Conduite de réunion
de l'itinéraire ou cycle GAR18 DOMAINE : REPÈRES ET OUTILS FONDAMENTAUX / Sous-domaine : Techniques administratives, d'organisation et de secrétariat ORGANISATION D'UN SECRÉTARIAT 4 à 5 jours D098-14-15/03 + 04-05/04/2016 Sylvie Birabent 05 62 11 38 50 D099-15-16 + 29-30/09/2016 Sylvie Birabent 05 62 11 38 50 FOIX D101-08-09/11 +17-18/11/16 Ensminger Catherine 05 34 09 81 62 ALBI D100-23-24/01 + 06-07/02/17 Valérie Garcia 05 63 54 43 80 Code stage: A7001 Agents de gestion administrative, assistants de direction, assistants administratifs. S'approprier des outils performants de planification et de préparation. Acquérir les outils nécessaires à l'optimisation de l'organisation du travail. - Maîtriser la gestion du temps : définir des objectifs et planifier. - Organiser les ressources matérielles : gérer l'information pour une meilleure harmonisation du classement. - Organiser efficacement sa communication écrite et orale : communiquer pour faire connaître les valeurs de la structure. - Organiser ses activités pour une meilleure efficacité dans le quotidien et dans la durée. Pédagogie interactive avec alternance d'apports théoriques et pratiques, mises en situation sur des études de cas concrets. Ce stage appartient à l'itinéraire ou cycle suivant : - Itinéraire GAR18
de l'itinéraire ou cycle GAR18 DOMAINE : REPÈRES ET OUTILS FONDAMENTAUX / Sous-domaine : Techniques administratives, d'organisation et de secrétariat COMMUNIQUER PAR MAIL Niveau 2 jours Fondamentaux MONTAUBAN D042-21-22/01/16 Françoise Montéro 05 63 20 35 20 TARBES D046-04-05/02/16 Sylvie Ortega 05 62 93 84 57 R056-08-09/02/16 Sylvie Birabent 05 62 11 38 50 CASTRES D055-04-05/04/16 Valérie Garcia 05 63 54 43 80 RODEZ D053-26-27/09/16 Marie-Justine Badin- Schramm 05 65 68 86 36 R057-29-30/09/16 Sylvie Birabent 05 62 11 38 50 RODEZ D054-02-03/02/17 Marie-Justine Badin- Schramm 05 65 68 86 36 Code stage: A3018 Agents souhaitant comprendre les usages et communiquer avec plus d'efficacité par mail. - Comprendre les particularités de la communication écrite "à l'écran" - Acquérir le code du langage "mail" - Ajuster son propos en fonction de ses destinataires - Éviter les clics intempestifs et les erreurs - Trier, hiérarchiser, sauvegarder. - Communiquer par mail : > Écriture et lecture à l'écran, > Le "nouveau langage" du mail, > En interne, en externe, > Cibler son objectif, structurer le message, > Rédiger avec efficacité. - Le mail, un outil incontournable : > Qu'est-ce qu'un mail? > Émetteur/destinataire, > Cc, Cci, répondre à, > Objet, > Pièces jointes, > Formules de politesse, > Carte de visite électronique. - Du bon usage de la messagerie : > Organiser le flux, > Optimiser son délai de réponse, > Classer, hiérarchiser. Exercices pratiques. Expositive et interactive. Ce stage appartient à l'itinéraire ou cycle suivant : - Itinéraire GAR18
de l'itinéraire ou cycle GAR18 DOMAINE : REPÈRES ET OUTILS FONDAMENTAUX / Sous-domaine : Techniques administratives, d'organisation et de secrétariat PRISE DE NOTES RAPIDE ET RÉDACTION D'UN COMPTE RENDU 4 à 5 jours TARBES D138-14-15/01/16+21-22 /03/16+05/07/16 Sylvie Ortega 05 62 93 84 57 R141-10-11/03 + 12-13/05/2016 Sylvie Birabent 05 62 11 38 50 RODEZ D139-22-23/09 et 06-07/10/2016 Marie-Justine Badin- Schramm 05 65 68 86 36 R142-06-07/10 + 08-09/12/2016 Sylvie Birabent 05 62 11 38 50 RODEZ D140 - Dates à déterminer Marie-Justine Badin- Schramm 05 65 68 86 36 Code stage: 10111 Toutes les personnes participant à des réunions et chargées d'en élaborer un compte-rendu, ou amenées à rédiger des comptes-rendus à partir de documents écrits. Capter l'essentiel d'un message et en rédiger efficacement un compte rendu. - La prise de notes, outil indispensable à la rédaction. - La prise de notes à partir de l'écrit : la synthèse des documents. - La prise de notes à partir de l'oral : la rédaction d'un compte-rendu. - La prise de notes à partir des deux : la rédaction d'un rapport. Nombreux exercices d'application. Ce stage appartient à l'itinéraire ou cycle suivant : - Itinéraire GAR18
de l'itinéraire ou cycle GAR18 DOMAINE : INFORMATIQUE ET SYSTÈMES D'INFORMATION / Sous-domaine : Bureautique et utilisation des outils informatiques WORD : PERFECTIONNEMENT 2 jours R126-11-12/04/16 Pascal Lepage 05 62 11 38 47 TARBES D125-09-10/06/16 Sylvie Ortega 05 62 93 84 57 R127-05-06/07/16 Pascal Lepage 05 62 11 38 47 R132 - Dates à déterminer Fouché Corinne 05 62 11 38 41 ARTHÈS D124-13-14/10/16 Valérie Garcia 05 63 54 43 80 R128-24-25/11/16 Pascal Lepage 05 62 11 38 47 MONTAUBAN D130-27-28/03/17 Françoise Montéro 05 63 20 35 20 Code stage: 20254 Agents désirant approfondir leurs connaissances. Etre capable d'utiliser les fonctions avancées de Word. - Personnaliser les barres d'outils. - Création et utilisation d'un modèle. - Le publipostage : lettres types, étiquettes. - Les documents longs : mode plan, styles, pagination. - Mettre en forme une publication illustrative : colonnes, sections, lettrines. - Les outils Dessin et Image. - Protection du document. Maîtriser les fonctions de base ou avoir suivi la formation "Remise à niveau bases Word". Ce stage appartient à l'itinéraire ou cycle suivant : - Itinéraire GAR18
de l'itinéraire ou cycle GAR18 DOMAINE : INFORMATIQUE ET SYSTÈMES D'INFORMATION / Sous-domaine : Bureautique et utilisation des outils informatiques EXCEL : PERFECTIONNEMENT 2 jours R257 - le 11/02 + le 18/02 Agnès Cothias 05 62 11 38 41 R251-16-17/02/16 Pascal Lepage 05 62 11 38 47 R252-08-09/06/16 Pascal Lepage 05 62 11 38 47 D258 - Dates à déterminer Fouché Corinne 05 62 11 38 41 R253-06-07/10/16 Pascal Lepage 05 62 11 38 47 TARBES D247-12-13/10/16 Sylvie Ortega 05 62 93 84 57 ALBI D246-07-08/11/16 Valérie Garcia 05 63 54 43 80 RODEZ D245-15-22/11/2016 Marie-Justine Badin- Schramm 05 65 68 86 36 FIGEAC D244-18/11/16+25/11/16 +02/12/16 Corinne Fouché 05 65 20 39 53 R254-12-13/12/16 Agents désirant approfondir leurs connaissances. Etre capable d'utiliser les fonctions avancées d'excel. - Rappel des formules et fonctions. - Personnaliser son environnement de travail. - Les bases de données : tris, filtres automatiques, élaborés, fonctions BD. - Les tableaux croisés dynamiques. - Les fonctions de calculs avancées : logiques, statistiques, recherches, finances. - Les macros enregistrées. Maîtrise des fonctions de base ou avoir suivi la formation "Remise à niveau bases Excel". Ce stage appartient à l'itinéraire ou cycle suivant : - Itinéraire GAR18
de l'itinéraire ou cycle GAR18 Pascal Lepage 05 62 11 38 47 Code stage: 20255
de l'itinéraire ou cycle GAR18 DOMAINE : REPÈRES ET OUTILS FONDAMENTAUX / Sous-domaine : Techniques d'expression, de communication et relationnelles AMÉLIORATION DE SON EFFICIENCE PROFESSIONNELLE NOUVEAU 3 jours R001-29-31/03/16 Sylvie Birabent 05 62 11 38 50 Code stage: A2061 Agents souhaitant améliorer leur organisation et leur efficacité professionnelle. - Recenser et identifier les principales causes de perte d'efficacité - Appréhender différentes techniques et méthodes de classement, mémoire de travail, communication interpersonnelle et gestion du temps - Découverte d'une méthode de classement : GTD (s'organiser pour réussir) - Compréhension et optimisation de ses ressources pour traiter l'information et de ses ressources émotionnelles - Communication efficiente Alternance exposés/exercices Ce stage appartient à l'itinéraire ou cycle suivant : - Itinéraire GAR18
de l'itinéraire ou cycle GAR18 DOMAINE : REPÈRES ET OUTILS FONDAMENTAUX / Sous-domaine : Techniques d'expression, de communication et relationnelles COMMENT COMMUNIQUER EFFICACEMENT R151-11-12 + 18-19/01/16 4 jours Sylvie Birabent 05 62 11 38 50 PRADINES D163-21-22/01 + 28-29/01/16 Corinne Fouché 05 65 20 39 53 ALBI D165-01-02 + 15-16/02/16 Valérie Garcia 05 63 54 43 80 AUCH D149-03-04/03/16+17-18/03/16 Valérie Beltrando R166-07-08 + 14-15/04/16 Sylvie Birabent 05 62 11 38 50 FOIX D169-19-20/05 + 02-03/06/16 Ensminger Catherine 05 34 09 81 62 R167-13-14 + 20-21/10/16 Sylvie Birabent 05 62 11 38 50 R168-16-17 + 23-24/01/2017 Sylvie Birabent 05 62 11 38 50 SAINT-GAUDENS D162-23-24/01/17+30-31/01/17 Agents souhaitant améliorer ses capacités à communiquer. Mieux appréhender la communication dans les relations professionnelles. - Les mécanismes de défense. - Les positionnements professionnels : comportements et attitudes. - Les situations et interactions difficiles : affects, émotions et étayage mental. - Relations professionnelles et conflit : rapport de force, négociation et médiation. - La communication dans la relation d'autorité. - Les fonctions du langage et leurs applications dans la communication. Apports théoriques et techniques. Mises en situation, jeux de rôles. Utilisation du caméscope. Ce stage appartient à l'itinéraire ou cycle suivant : - Itinéraire GAR18
de l'itinéraire ou cycle GAR18 Sylvie Ortega 05 62 93 84 57 Code stage: 10101
de l'itinéraire ou cycle GAR18 DOMAINE : MANAGEMENT / Sous-domaine : Management des équipes et des personnes CONDUITE DE RÉUNION 3 jours R143-27-29/01/16 Sylvie Birabent 05 62 11 38 50 AUCH D142-06-08/06/16 Valérie Beltrando 05 62 63 50 30 R144-15-16 + 23/09/2016 Sylvie Birabent 05 62 11 38 50 PRADINES D140-02-04/11/16 Corinne Fouché 05 65 20 39 53 RODEZ D141-28-30/11/16 Marie-Justine Badin- Schramm 05 65 68 86 36 Code stage: 10404 Toutes les personnes amenées à animer des réunions de travail. Animer une réunion de travail. Intégrer les facteurs d'efficacité en vue d'atteindre des objectifs professionnels en réunion. - Les différents types de réunions correspondant à leurs objectifs. - Les composantes de la vie d'un groupe de travail. - Les problèmes posés par l'animation et la participation à un groupe de travail et les techniques d'animation. - Les différents types de participants et les techniques d'animation. Ce stage appartient à l'itinéraire ou cycle suivant : - Itinéraire GAR18
ITINÉRAIRES OU CYCLES ASSISTANT(E) DE GESTION ADMINISTRATIVE CODE A1R17 CONSEILLER FORMATION : SYLVIE BIRABENT - 05 62 11 38 50 - SYLVIE.BIRABENT@CNFPT.FR Assistant(e) de gestion administrative Professionnaliser les agents chargés d'un secrétariat MAÎTRISER LES COMPÉTENCES INDISPENSABLES À L'EXERCICE DU MÉTIER 3 jours 20204 Initiation à word 3 jours 20205 Initiation à Excel Les bases de la rédaction administrative 4 jours 10114 RENFORCER SES COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES Prise de notes rapide et rédaction d'un compte rendu 4 à 5 jours 10111 Organiser son poste et son travail d'agent de gestion administrative 2 jours A3017 4 à 5 jours A7001 Organisation d'un secrétariat PERFECTIONNER SES CAPACITÉS À COMMUNIQUER Comment communiquer efficacement 4 jours 10101
de l'itinéraire ou cycle A1R17 DOMAINE : INFORMATIQUE ET SYSTÈMES D'INFORMATION / Sous-domaine : Bureautique et utilisation des outils informatiques INITIATION À WORD 3 jours R761-07-09/03/16 Pascal Lepage 05 62 11 38 47 ALBI D756-04-05/04/16 Valérie Garcia 05 63 54 43 80 TARBES D757-19-20/05/16+27/05/16 Sylvie Ortega 05 62 93 84 57 FOIX D759-20-22/06/16 Ensminger Catherine 05 34 09 81 62 R762-20-22/06/16 Pascal Lepage 05 62 11 38 47 R763-19-21/09/16 Pascal Lepage 05 62 11 38 47 R764-30/11-02/12/16 Pascal Lepage 05 62 11 38 47 AUCH D755-20-22/03/17 Valérie Beltrando 05 62 63 50 30 Code stage: 20204 Agents devant travailler de manière régulière avec ce traitement de texte. Savoir exploiter les fonctionnalités de base de ce logiciel. - L'environnement de travail de Word (fenêtres, menu, barres outils). - Créer un nouveau document. - Ouvrir un document. - Enregistrer un document. - Déplacement, et sélection dans un document. - Correction, modification et déplacement de texte. - Mise en page et mise en forme d'un document (caractères, paragraphes). - Saut de page (créer, supprimer). - En-tête et pied de page, numérotation des pages. - Impression d'un document. - Tableaux simples. - Modèle de documents. Ce stage appartient à l'itinéraire ou cycle suivant : - Itinéraire A1R17
de l'itinéraire ou cycle A1R17 DOMAINE : INFORMATIQUE ET SYSTÈMES D'INFORMATION / Sous-domaine : Bureautique et utilisation des outils informatiques INITIATION À EXCEL 3 jours Code stage: 20205 Agents devant travailler de manière régulière avec ce tableur Savoir exploiter les fonctionnalités de base de ce logiciel. - L'environnement de travail d'excel (classeur, menu, barres d'outils). - Créer un nouveau document. - Ouvrir un document. - Enregistrer un document. - Mise en forme d'un document (présentation). - Les fonctions calculs simples (somme, moyenne). - Recopie incrémentée. - Les références (relatives, absolues). - La fonction SI. - Mise en page (en-tête et pied de page, marges). - Zone d'impression, impression. - Graphiques (notions de base). - Base de données (notions de base) Ce stage appartient à l'itinéraire ou cycle suivant : - Itinéraire A1R17
de l'itinéraire ou cycle A1R17 DOMAINE : REPÈRES ET OUTILS FONDAMENTAUX / Sous-domaine : Techniques administratives, d'organisation et de secrétariat LES BASES DE LA RÉDACTION ADMINISTRATIVE 4 jours SAINT-GAUDENS D198-07-08/01/16+20-21/01/16 Sylvie Ortega 05 62 93 84 57 D220-27-28/01 + 03/02/2016 Sylvie Birabent 05 62 11 38 50 MONTAUBAN D218-07-08/04/16+11-12/04/16 Françoise Montéro 05 63 20 35 20 D221-20-22/04/16 Sylvie Birabent 05 62 11 38 50 TARBES D216-06-07/09/16+15-16/09/16 Sylvie Ortega 05 62 93 84 57 FOIX D224-12-13/09 + 21-22/09/16 Ensminger Catherine 05 34 09 81 62 ALBI D219-15-16 + 19-20/09/16 Valérie Garcia 05 63 54 43 80 D222-16-17 + 21/11/2016 Sylvie Birabent 05 62 11 38 50 D223-24-25 + 30/11/2016 Toutes les personnes amenées à rédiger des documents à caractère administratif. Distinguer les documents à caractère administratif. Maîtriser leurs caractéristiques de fond et de forme. - Définition du "document administratif". - La communication écrite dans le cadre de l'amélioration des relations avec les usagers. - La langue administrative (style, vocabulaire). - La lettre administrative (présentation de la forme, structuration de la réponse). - Les documents internes à la collectivité (compte-rendu, rapport, note de service). - Les documents à caractère officiel (arrêtés, délibérations, procès-verbaux). Le module de travail comprendra une partie réservée à l'énoncé de principes généraux, une autre sera consacrée à des exercices ; à ce titre une série de documents sera proposée. Ce stage appartient à l'itinéraire ou cycle suivant : - Itinéraire A1R17
de l'itinéraire ou cycle A1R17 Sylvie Birabent 05 62 11 38 50 Code stage: 10114
de l'itinéraire ou cycle A1R17 DOMAINE : REPÈRES ET OUTILS FONDAMENTAUX / Sous-domaine : Techniques administratives, d'organisation et de secrétariat PRISE DE NOTES RAPIDE ET RÉDACTION D'UN COMPTE RENDU 4 à 5 jours TARBES D138-14-15/01/16+21-22 /03/16+05/07/16 Sylvie Ortega 05 62 93 84 57 R141-10-11/03 + 12-13/05/2016 Sylvie Birabent 05 62 11 38 50 RODEZ D139-22-23/09 et 06-07/10/2016 Marie-Justine Badin- Schramm 05 65 68 86 36 R142-06-07/10 + 08-09/12/2016 Sylvie Birabent 05 62 11 38 50 RODEZ D140 - Dates à déterminer Marie-Justine Badin- Schramm 05 65 68 86 36 Code stage: 10111 Toutes les personnes participant à des réunions et chargées d'en élaborer un compte-rendu, ou amenées à rédiger des comptes-rendus à partir de documents écrits. Capter l'essentiel d'un message et en rédiger efficacement un compte rendu. - La prise de notes, outil indispensable à la rédaction. - La prise de notes à partir de l'écrit : la synthèse des documents. - La prise de notes à partir de l'oral : la rédaction d'un compte-rendu. - La prise de notes à partir des deux : la rédaction d'un rapport. Nombreux exercices d'application. Ce stage appartient à l'itinéraire ou cycle suivant : - Itinéraire A1R17
de l'itinéraire ou cycle A1R17 DOMAINE : REPÈRES ET OUTILS FONDAMENTAUX / Sous-domaine : Techniques administratives, d'organisation et de secrétariat ORGANISER SON POSTE ET SON TRAVAIL D'AGENT DE GESTION ADMINISTRATIVE NOUVEAU 2 jours FOIX D012-25-26/01/16 Ensminger Catherine 05 34 09 81 62 D023-07-08/03/16 Sylvie Birabent 05 62 11 38 50 RODEZ D020-21-22/03/2016 Marie-Justine Badin- Schramm 05 65 68 86 36 FIGEAC D017-23-24/03/16 Corinne Fouché 05 65 20 39 53 MONTAUBAN D022-23-24/06/16+27/06/16 Françoise Montéro 05 63 20 35 20 SAINT-GAUDENS D019-12-14/09/16 Sylvie Ortega 05 62 93 84 57 D024-19-20/09/16 Sylvie Birabent 05 62 11 38 50 RODEZ D021-13-14/02/17 Marie-Justine Badin- Schramm 05 65 68 86 36 Code stage: A3017 Agents de gestion administrative, assistants(es) > Privilégier les tâches essentielles. > Gérer les priorités. > Appliquer quelques principes d'organisation. > Améliorer l'aménagement de son poste de travail. > Les outils efficaces pour gérer son travail. > Les principes d'organisation du travail. > Les grandes erreurs de l'organisation du travail. > Les grands principes d'organisation du poste de travail. > La gestion des demandes. Ce stage appartient à l'itinéraire ou cycle suivant : - Itinéraire A1R17
de l'itinéraire ou cycle A1R17 DOMAINE : REPÈRES ET OUTILS FONDAMENTAUX / Sous-domaine : Techniques administratives, d'organisation et de secrétariat ORGANISATION D'UN SECRÉTARIAT 4 à 5 jours D098-14-15/03 + 04-05/04/2016 Sylvie Birabent 05 62 11 38 50 D099-15-16 + 29-30/09/2016 Sylvie Birabent 05 62 11 38 50 FOIX D101-08-09/11 +17-18/11/16 Ensminger Catherine 05 34 09 81 62 ALBI D100-23-24/01 + 06-07/02/17 Valérie Garcia 05 63 54 43 80 Code stage: A7001 Agents de gestion administrative, assistants de direction, assistants administratifs. S'approprier des outils performants de planification et de préparation. Acquérir les outils nécessaires à l'optimisation de l'organisation du travail. - Maîtriser la gestion du temps : définir des objectifs et planifier. - Organiser les ressources matérielles : gérer l'information pour une meilleure harmonisation du classement. - Organiser efficacement sa communication écrite et orale : communiquer pour faire connaître les valeurs de la structure. - Organiser ses activités pour une meilleure efficacité dans le quotidien et dans la durée. Pédagogie interactive avec alternance d'apports théoriques et pratiques, mises en situation sur des études de cas concrets. Ce stage appartient à l'itinéraire ou cycle suivant : - Itinéraire A1R17
de l'itinéraire ou cycle A1R17 DOMAINE : REPÈRES ET OUTILS FONDAMENTAUX / Sous-domaine : Techniques d'expression, de communication et relationnelles COMMENT COMMUNIQUER EFFICACEMENT R151-11-12 + 18-19/01/16 4 jours Sylvie Birabent 05 62 11 38 50 PRADINES D163-21-22/01 + 28-29/01/16 Corinne Fouché 05 65 20 39 53 ALBI D165-01-02 + 15-16/02/16 Valérie Garcia 05 63 54 43 80 AUCH D149-03-04/03/16+17-18/03/16 Valérie Beltrando R166-07-08 + 14-15/04/16 Sylvie Birabent 05 62 11 38 50 FOIX D169-19-20/05 + 02-03/06/16 Ensminger Catherine 05 34 09 81 62 R167-13-14 + 20-21/10/16 Sylvie Birabent 05 62 11 38 50 R168-16-17 + 23-24/01/2017 Sylvie Birabent 05 62 11 38 50 SAINT-GAUDENS D162-23-24/01/17+30-31/01/17 Agents souhaitant améliorer ses capacités à communiquer. Mieux appréhender la communication dans les relations professionnelles. - Les mécanismes de défense. - Les positionnements professionnels : comportements et attitudes. - Les situations et interactions difficiles : affects, émotions et étayage mental. - Relations professionnelles et conflit : rapport de force, négociation et médiation. - La communication dans la relation d'autorité. - Les fonctions du langage et leurs applications dans la communication. Apports théoriques et techniques. Mises en situation, jeux de rôles. Utilisation du caméscope. Ce stage appartient à l'itinéraire ou cycle suivant : - Itinéraire A1R17
de l'itinéraire ou cycle A1R17 Sylvie Ortega 05 62 93 84 57 Code stage: 10101
ITINÉRAIRES OU CYCLES CHARGÉ(E) D'ACCUEIL CODE A1R16 CONSEILLER FORMATION : SYLVIE BIRABENT - 05 62 11 38 50 - SYLVIE.BIRABENT@CNFPT.FR Agents en situation d'accueil Professionnaliser les hôtes et hôtesses d'accueil MAÎTRISER LES COMPÉTENCES INDISPENSABLES À L'EXERCICE DU MÉTIER Accueil physique et téléphonique en collectivité territoriale 4 jours SX2A2 FONDAMENTAUX La déontologie de service public en situation d'accueil 1 jour A2022 RENFORCER SES COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES Optimiser ses ressources personnelles en situation d'accueil 3 jours A2044 L'agent d'accueil face à l'agressivité des usagers 3 jours 10302 AMÉLIORER SES CAPACITÉS À COMMUNIQUER Comment communiquer efficacement 4 jours 10101
de l'itinéraire ou cycle A1R16 DOMAINE : REPÈRES ET OUTILS FONDAMENTAUX / Sous-domaine : Techniques d'expression, de communication et relationnelles ACCUEIL PHYSIQUE ET TÉLÉPHONIQUE EN COLLECTIVITÉ TERRITORIALE Niveau D025-14-15+ 28-29/01/16 4 jours Fondamentaux Sylvie Birabent 05 62 11 38 50 CASTRES D034-08-09 + 15-16/02/16 Valérie Garcia 05 63 54 43 80 RODEZ D027-08-09-18-19/02/16 Marie-Justine Badin- Schramm 05 65 68 86 36 D035-16-17 + 27-28/06/2016 Sylvie Birabent 05 62 11 38 50 D036-18-19-31/01 + 01/02/2017 Sylvie Birabent 05 62 11 38 50 TARBES D030-06-07/03/17+20-21/03/17 Sylvie Ortega 05 62 93 84 57 Code stage: SX2A2 Chargé.e.s d'accueil. - Identifier les enjeux de la fonction accueil au service de sa collectivité et des usager.ère.s. - S'approprier les rôles et missions du.de la chargé.e d'accueil. - Utiliser des méthodes et outils pour un accueil physique et téléphonique efficace et de qualité. - Rôles et missions du.de la.chargé.e d'accueil : > le positionnement de l'agent.e, > les valeurs du service public, > les attentes des publics, > la qualité de l'accueil (gestion de l'information, organisation spatiale, perception de l'usager.ère). - Outils de la communication : > communication verbale et non verbale (écoute active, questionnement, reformulation, voix/langage/diction). - Gestion de l'accueil téléphonique : > préparation, réception, traitement de l'information, orientation des appels, maîtrise du temps, > prise de messages et rendez-vous. - Identification et gestion des situations spécifiques d'accueil : > émotivité, affluence, affirmation de soi dans le respect de l'autre. Réflexions sur les pratiques, apports théoriques et techniques, mises en situation et travaux en atelier. Ce stage appartient à l'itinéraire ou cycle suivant : - Itinéraire A1R16
de l'itinéraire ou cycle A1R16 DOMAINE : REPÈRES ET OUTILS FONDAMENTAUX / Sous-domaine : Techniques d'expression, de communication et relationnelles LA DÉONTOLOGIE DE SERVICE EN SITUATION D'ACCUEIL RODEZ D017-21/03/16 1 jour Marie-Justine Badin- Schramm 05 65 68 86 36 R018-15/04/16 Sylvie Birabent 05 62 11 38 50 Code stage: A2022 Chargés(ées) d'accueil dans un service de sa collectivité ou de son établissement public. Appliquer les principes de la déontologie administrative et du service public dans une fonction d'accueil des administrés. - Les fondements de la déontologie administrative. - Les principes applicables au service public. - Les obligations déontologiques d'abstention et d'action. - Leur traduction dans le comportement et la pratique professionnelle de l'agent en situation d'accueil. - L'obligation par la collectivité de respecter et de faire respecter la déontologie des agents publics. Ce stage appartient à l'itinéraire ou cycle suivant : - Itinéraire A1R16
de l'itinéraire ou cycle A1R16 DOMAINE : REPÈRES ET OUTILS FONDAMENTAUX / Sous-domaine : Techniques d'expression, de communication et relationnelles OPTIMISER SES RESSOURCES PERSONNELLES EN SITUATION D'ACCUEIL 3 jours R018-02-03/03/16 Fouché Corinne 05 62 11 38 41 D017-12-13 + 19/05/2016 Sylvie Birabent 05 62 11 38 50 RODEZ D014 - les 09, 10 et 30/06/2016 Marie-Justine Badin- Schramm 05 65 68 86 36 TARBES D012-26-28/09/16 Sylvie Ortega 05 62 93 84 57 ALBI D016-02-03 + 09-10/02/17 Valérie Garcia 05 63 54 43 80 MONTAUBAN D015-02-03/03 + 10/03/17 Françoise Montéro 05 63 20 35 20 Code stage: A2044 Chargés d'accueil. Valoriser ses ressources personnelles en situation de travail. Etre en mesure de les exercer dans son milieu professionnel, lieu de confrontation quotidienne à la complexité de la relation humaine. > Identifier les ressources à mettre en oeuvre par une première réflexion sur la fonction "accueil" et le métier de "Chargé d'accueil" au sein d'une collectivité ou d'un établissement territorial. > Mieux se connaître pour optimiser ses ressources personnelles. > Mettre ses ressources personnelles au service de l'échange avec l'usager dans son travail d'accueil. Ce stage appartient à l'itinéraire ou cycle suivant : - Itinéraire A1R16
de l'itinéraire ou cycle A1R16 DOMAINE : REPÈRES ET OUTILS FONDAMENTAUX / Sous-domaine : Techniques d'expression, de communication et relationnelles L'AGENT D'ACCUEIL FACE À L'AGRESSIVITÉ DES USAGERS 3 jours TARBES D170-10-12/02/16 Sylvie Ortega 05 62 93 84 57 PRADINES D180-21-23/03/16 Corinne Fouché 05 65 20 39 53 D191-13-15/04/16 Sylvie Birabent 05 62 11 38 50 SAÎX D190-25-27/05/16 Valérie Garcia 05 63 54 43 80 RODEZ D189-02-03-27/06/2016 Marie-Justine Badin- Schramm 05 65 68 86 36 D192-05-07/10/16 Sylvie Birabent 05 62 11 38 50 Code stage: 10302 Chargé(e)s d'accueil. Gérer de façon constructive les relations difficiles ou conflictuelles en situation d'accueil. - L'agressivité : > données biologiques, > données psychologiques. - Les situations/contextes rencontrés par l'agent d'accueil : identification et analyse. - Les effets de l'agressivité de l'usager sur l'agent d'accueil. - La gestion de l'agressivité pendant l'entretien : > les ancrages personnels en termes de ressources, > les attitudes régulatrices, > la réorientation de l'énergie : passer d'une situation d'affrontement de personnes à une situation d'affrontement de problème. - Gérer le stress, c'est bien, le prévenir c'est mieux : > aménagement de son contexte professionnel, > aménagement de son équilibre personnel. Avoir suivi le module accueil physique et téléphonique en collectivité territoriale. Ce stage appartient à l'itinéraire ou cycle suivant : - Itinéraire A1R16
de l'itinéraire ou cycle A1R16 DOMAINE : REPÈRES ET OUTILS FONDAMENTAUX / Sous-domaine : Techniques d'expression, de communication et relationnelles COMMENT COMMUNIQUER EFFICACEMENT R151-11-12 + 18-19/01/16 4 jours Sylvie Birabent 05 62 11 38 50 PRADINES D163-21-22/01 + 28-29/01/16 Corinne Fouché 05 65 20 39 53 ALBI D165-01-02 + 15-16/02/16 Valérie Garcia 05 63 54 43 80 AUCH D149-03-04/03/16+17-18/03/16 Valérie Beltrando R166-07-08 + 14-15/04/16 Sylvie Birabent 05 62 11 38 50 FOIX D169-19-20/05 + 02-03/06/16 Ensminger Catherine 05 34 09 81 62 R167-13-14 + 20-21/10/16 Sylvie Birabent 05 62 11 38 50 R168-16-17 + 23-24/01/2017 Sylvie Birabent 05 62 11 38 50 SAINT-GAUDENS D162-23-24/01/17+30-31/01/17 Agents souhaitant améliorer ses capacités à communiquer. Mieux appréhender la communication dans les relations professionnelles. - Les mécanismes de défense. - Les positionnements professionnels : comportements et attitudes. - Les situations et interactions difficiles : affects, émotions et étayage mental. - Relations professionnelles et conflit : rapport de force, négociation et médiation. - La communication dans la relation d'autorité. - Les fonctions du langage et leurs applications dans la communication. Apports théoriques et techniques. Mises en situation, jeux de rôles. Utilisation du caméscope. Ce stage appartient à l'itinéraire ou cycle suivant : - Itinéraire A1R16
de l'itinéraire ou cycle A1R16 Sylvie Ortega 05 62 93 84 57 Code stage: 10101
ITINÉRAIRES OU CYCLES EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE : CRÉATIVITÉ ET INNOVATION CODE IX605 CONSEILLER FORMATION : JEAN-PAUL GUITTON - 02 41 22 41 60 - JEANPAUL.GUITTON@CNFPT.FR Cadres A Permettre à des cadres d'acquérir et d'utiliser des méthodes et des outils de créativité individuelle et collective pour favoriser l'émergence de démarches et de projets innovants. CONNAÎTRE ET S'APPROPRIER LES TECHNIQUES DE CRÉATIVITÉ L'utilisation des techniques de créativité pour innover 3 jours SXA2J APPROFONDISSEMENT L'appropriation d'outils heuristiques de créativité 3 jours SXA3J APPROFONDISSEMENT APPLIQUER DES TECHNIQUES DE CRÉATIVITÉ À DES SITUATIONS ET PROJETS PROFESSIONNELS L'organisation et l'animation des réunions créatives de résolution de problèmes 3 jours SXA4J APPROFONDISSEMENT La ludo-pédagogie en dynamique de groupe 3 jours SXA12 APPROFONDISSEMENT 3 jours SXA5J Ateliers de créativité EXPERTISE
de l'itinéraire ou cycle IX605 DOMAINE : REPÈRES ET OUTILS FONDAMENTAUX / Sous-domaine : Techniques d'expression, de communication et relationnelles L'UTILISATION DES TECHNIQUES DE CRÉATIVITÉ POUR INNOVER 3 jours Niveau Approfondissement N010-11-13/01/16 INSET D' Chantal GISLARD 02 41 22 41 75 MONTPELLIER N001-07-09/03/16 INSET DE MONTPELLIER Micheline Vaillancourt 04 67 99 76 53 NANCY N003-09-11/03/16 INSET DE NANCY Anne Aba-Perea 03 83 19 22 26 DUNKERQUE N002-29-31/03/16 INSET DE DUNKERQUE Sylvie LAMI 03 28 51 40 61 N011-01-03/06/16 INSET D' Chantal GISLARD 02 41 22 41 75 MONTPELLIER N002-27-29/06/16 INSET DE MONTPELLIER Micheline Vaillancourt 04 67 99 76 53 N012-19-21/09/16 INSET D' Chantal GISLARD 02 41 22 41 75 NANCY N004-23-25/11/16 INSET DE NANCY Anne Aba-Perea 03 83 19 22 26 Code stage: SXA2J Cadres A Connaître le fonctionnement de la créativité et les techniques de base, pour : - générer des axes d'amélioration ou d'innovation au sein d'un service, d'une organisation ; - faire émerger rapidement des solutions innovantes dans la résolution des problèmes quotidiens ; - développer une dynamique de la vie d'équipe (réunions constructives, motivation et fédération du groupe sur les projets). -Les techniques usuelles de créativité : brainstorming, post-it, world café, mind map, techniques analogiques et de détour etc... -Le développement de sa propre capacité créative ainsi que la créativité en groupe. -Le choix, l'exploitation et l'évaluation les idées formulées. l'exploitation et l'évaluation les idées formulées. Apports théoriques et méthodologiques. Exercices et échanges. Mises en situation d'animation de mini séances de créativité. Ce stage appartient à l'itinéraire ou cycle suivant : - Itinéraire IX605
de l'itinéraire ou cycle IX605 DOMAINE : REPÈRES ET OUTILS FONDAMENTAUX / Sous-domaine : Techniques d'expression, de communication et relationnelles L'APPROPRIATION D'OUTILS HEURISTIQUES DE CRÉATIVITÉ 3 jours Niveau Approfondissement NANCY N008-24-26/02/16 INSET DE NANCY Anne Aba-Perea 03 83 19 22 26 N013-08-10/06/16 INSET D' Chantal GISLARD 02 41 22 41 75 N012-06-08/07/16 INSET D' Chantal GISLARD 02 41 22 41 75 NANCY N009-28-30/09/16 INSET DE NANCY Anne Aba-Perea 03 83 19 22 26 N014-23-25/11/16 INSET D' Chantal GISLARD 02 41 22 41 75 Code stage: SXA3J Cadres A. - En utilisant la méthode des cartes heuristiques (mind-mapping), apprendre à développer son efficacité personnelle de créativité, d'analyse et de représentations de données. - Apprendre à utiliser un logiciel de Mind-Mapping. - Appliquer le Mind-Mapping dans des situations professionnelles d'efficacité collaborative. - Les modes d'apprentissage (potentiel et freins). - Développer son esprit de synthèse et sa pensée créative par l'utilisation des cartes heuristiques. - L'application du concept et de l'outil au service de la prise de notes, la conduite de réunions, la conduite de projet. - Alternance d'apports théoriques et d'exercices pratiques. - Formation en salle informatique. - Approche conceptuelle graphique sur papier ou par logiciel. - La dernière journée est consacrée à la réalisation d'un projet individuel professionnel. Ce stage appartient à l'itinéraire ou cycle suivant : - Itinéraire IX605
de l'itinéraire ou cycle IX605 DOMAINE : REPÈRES ET OUTILS FONDAMENTAUX / Sous-domaine : Techniques d'expression, de communication et relationnelles L'ORGANISATION ET L'ANIMATION DES RÉUNIONS CRÉATIVES DE RÉSOLUTION DE PROBLÈMES 3 jours Niveau Approfondissement DUNKERQUE N004-17-19/05/16 INSET DE DUNKERQUE Sylvie LAMI 03 28 51 40 61 N004-05-07/10/16 INSET D' Chantal GISLARD 02 41 22 41 75 Code stage: SXA4J Cadres A. - Repérer les caractéristiques de l'outil de travail qu'est la réunion. - Identifier et respecter toutes les étapes d'organisation d'une réunion. - Connaître et appliquer les méthodes et outils de résolution de problèmes. - Savoir animer des réunions de résolution de problèmes. - Rappels sur les techniques de conduite de réunion. - Spécificités de la conduite de réunions de résolution de problèmes. - Identification des types de problèmes et des méthodes adéquates de résolution. - L'apport des techniques de créativité. - La valorisation des résultats (post réunion). - Apports techniques. - Etudes de cas. - Mises en situation. - Echanges entre participants. L'objet de cette formation n'est pas de résoudre des " conflits " (voir à ce sujet stages spécifiques), mais de trouver des solutions à des situations et des projets posés quels qu'ils soient. Ce stage appartient à l'itinéraire ou cycle suivant : - Itinéraire IX605
de l'itinéraire ou cycle IX605 DOMAINE : GESTION DES RESSOURCES HUMAINES / Sous-domaine : Fonction formation LA LUDO-PÉDAGOGIE EN DYNAMIQUE DE GROUPE NOUVEAU 3 jours Niveau Approfondissement Code stage: SXA12 Cadres organisant et animant régulièrement des séances de travail avec leurs collaborateurs et désireux d'instaurer de nouvelles dynamiques de groupe lors de ces séances. - Connaître les innovations en matière d'apprentissage social. - Comprendre et utiliser les techniques ludopédagogiques pour favoriser une dynamique de groupe, à des fins d'apprentissage ou d'amélioration de l'efficience professionnelle. - Nouvelles avancées scientifiques en matière d'apprentissage en groupe. - Le jeu, c'est sérieux : la théorie du flow, ou " comment avoir l'impression de vivre son travail, ou bien d'apprendre, comme un jeu ". - Les différents types de jeux, leurs rôles dans l'efficacité cognitive et relationnelle ; les règles du jeu. - Apport de techniques ludiques pour dynamiser un groupe : au démarrage de groupe, pour la réflexion ou la créativité, pour la redynamisation en cours d'action, pour apprendre en groupe. Ce stage appartient à l'itinéraire ou cycle suivant : - Itinéraire IX605
de l'itinéraire ou cycle IX605 DOMAINE : REPÈRES ET OUTILS FONDAMENTAUX / Sous-domaine : Techniques d'expression, de communication et relationnelles ATELIERS DE CRÉATIVITÉ Niveau 3 jours Expertise DUNKERQUE N002-06-08/09/16 INSET DE DUNKERQUE Sylvie LAMI 03 28 51 40 61 MONTPELLIER N003-17-19/10/16 INSET DE MONTPELLIER Micheline Vaillancourt 04 67 99 76 53 N004-07-09/12/16 INSET D' Chantal GISLARD 02 41 22 41 75 Code stage: SXA5J Cadres A. -Proposer des méthodes et des solutions créatives facilitant l'émergence de propositions innovantes dans le domaine du management. -Utiliser les techniques de créativité en groupe, au service de l'innovation en management (d'équipes, de service, de projet). Avec l'appui d'un professionnel de la créativité, les participants : -élaborent un diagnostic sur le management en collectivités territoriales -produisent des idées innovantes pour le management liées à des problématiques précises sélectionnées par le groupe. -s'entourent d'idées supplémentaires par des exemples d'innovations ou d'innovateurs -élaborent des projets concrets sur quelques idées choisies. Méthodes de créativité. Travail en petits groupes. Synthèses. Echanges et débats. Vidéos. Atelier en groupe restreint (12 8 participants maximum) Recommandation : avoir suivi une formation aux techniques de créativité. Ce stage appartient à l'itinéraire ou cycle suivant : - Itinéraire IX605
ITINÉRAIRES OU CYCLES CODE IX611 EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE : LE PILOTAGE DE SA TRAJECTOIRE PROFESSIONNELLE CONSEILLER FORMATION : DELPHINE VERMERSCH - 03 28 51 40 66 - DELPHINE.VERMERSCH@CNFPT.FR Cadres A Efficacité professionnelle du cadre : le pilotage de sa trajectoire professionnelle. 6 jours SXZDN Les ateliers de la mobilité APPROFONDISSEMENT La mise en valeur de son curriculum vitae et de sa lettre de motivation 2 jours SXC15 APPROFONDISSEMENT 3 jours SXBMA Bilan managérial APPROFONDISSEMENT Mettre les possibilités statutaires au service de son projet de mobilité 1 jour SXZDO APPROFONDISSEMENT L'amélioration de ses capacités en entretien de recrutement 2 jours SXZDT APPROFONDISSEMENT 3 jours SXETP Bilan d'étape APPROFONDISSEMENT
de l'itinéraire ou cycle IX611 DOMAINE : REPÈRES ET OUTILS FONDAMENTAUX / Sous-domaine : Techniques d'expression, de communication et relationnelles LES ATELIERS DE LA MOBILITÉ 6 jours Niveau Approfondissement DUNKERQUE N025-18-19/11/15,15-16/ 12/15,19-20/01/16 INSET DE DUNKERQUE Delphine VERMERSCH 03 28 51 32 46 MONTPELLIER N033-07-08/12+11-12/01 /2016+17-18/02/2016 INSET DE MONTPELLIER Micheline Vaillancourt 04 67 99 76 26 MONTPELLIER N027-04-05/01+11-12/02 + 07-08/03/2016 INSET DE MONTPELLIER Micheline Vaillancourt 04 67 99 76 26 N052-21-22/01/16+25-26 /02/16+31/03-01/04/16 INSET D' Marie Christine FROGER 02 41 22 41 39 N053-04-05/02/16+03-04 /03/16+21-22/04/16 INSET D' Marie Christine FROGER 02 41 22 41 39 MONTPELLIER N028-15-16/02+10-11/03 +11-12/04/2016 INSET DE MONTPELLIER Micheline Vaillancourt 04 67 99 76 26 N054-14-15/03/16+25-26 /04/16+30-31/05/16 INSET D' Marie Christine FROGER 02 41 22 41 39 MONTPELLIER N029-13-14/04+17-18/05 +20-21/06/2016 INSET DE MONTPELLIER Micheline Vaillancourt 04 67 99 76 26 DUNKERQUE N027-19-20/04/16 + 10-11-05/16 + Cadres A en réflexion sur leur projet d'évolution professionnelle et la valorisation de leurs compétences et de leurs capacités managériales : mobilité interne ou externe, repositionnement, réorientation, valorisation de son expérience. Permettre d'accompagner les cadres dans la construction et la formalisation de leur projet de mobilité ou d'évolution professionnel. - Acquérir une meilleure connaissance de ses compétences, aptitudes personnelles, relationnelles et professionnelles - Vérifier la pertinence et la faisabilité du projet. - Elaborer un plan d'action en identifiant les ressources à mobiliser. - Accroître son efficacité en adaptant ses modalités de recherche à l'emploi visé. - Produire sa boîte à outils personnalisée. - Le statut au service de son projet de mobilité 6 jours en groupe. Travail intersession. Analyse, exercices, tests. Attention : Ateliers organisés en 3 modules de 2 jours indissociables, pour plus de précisions contacter la structure organisatrice. Ce stage appartient à l'itinéraire ou cycle suivant : - Itinéraire IX611
07-08/06/16 Stages de l'itinéraire ou cycle IX611 INSET DE DUNKERQUE Delphine VERMERSCH 03 28 51 32 46 N055-28-29/04/16+26-27 /05/16+30/06-01/07/16 INSET D' Marie Christine FROGER 02 41 22 41 39 N056-19-20/05/16+16-17 /06/16+08/09/09/16 INSET D' Marie Christine FROGER 02 41 22 41 39 MONTPELLIER N030-08-09/09+06-07/10 +07-08/11/2016 INSET DE MONTPELLIER Micheline Vaillancourt 04 67 99 76 26 DUNKERQUE N028-12-13/09/16 + 13-14/10/16 + 09-10/11/16 INSET DE DUNKERQUE Delphine VERMERSCH 03 28 51 32 46 N057-15-16/09/16+17-18 /10/16+28-29/11/16 INSET D' Marie Christine FROGER 02 41 22 41 39 MONTPELLIER N031-04-05/10+09-10/11 +13-14/12/2016 INSET DE MONTPELLIER Micheline Vaillancourt 04 67 99 76 26 N058-05-06/10/16+07-08 /11/16+05-06/12/16 INSET D' Marie Christine FROGER 02 41 22 41 39 N059-03-04/11/16+08-09 /12/16+19-20/01/17 INSET D' Marie Christine FROGER 02 41 22 41 39 MONTPELLIER N032-14-15/11/2016+15-16/12/2016+19-20/01/201 7 INSET DE MONTPELLIER Micheline Vaillancourt 04 67 99 76 26
de l'itinéraire ou cycle IX611 DUNKERQUE N029-21-22/11/16 + 05-06/12/16 + 09-10/01/17 INSET DE DUNKERQUE Delphine VERMERSCH 03 28 51 32 46 Code stage: SXZDN
de l'itinéraire ou cycle IX611 DOMAINE : REPÈRES ET OUTILS FONDAMENTAUX / Sous-domaine : Techniques d'expression, de communication et relationnelles LA MISE EN VALEUR DE SON CURRICULUM VITAE ET DE SA LETTRE DE MOTIVATION 2 jours Niveau Approfondissement N008-11-12/01/16 INSET D' Marie Christine FROGER 02 41 22 41 39 DUNKERQUE N003-21-22/03/16 INSET DE DUNKERQUE Delphine VERMERSCH 03 28 51 32 46 N009-18-19/04/16 INSET D' Marie Christine FROGER 02 41 22 41 39 N010-07-08/06/16 INSET D' Marie Christine FROGER 02 41 22 41 39 N011-11-12/10/16 INSET D' Marie Christine FROGER 02 41 22 41 39 DUNKERQUE N004-17-18/10/16 INSET DE DUNKERQUE Delphine VERMERSCH 03 28 51 32 46 DUNKERQUE N005-01-02/02/17 INSET DE DUNKERQUE Delphine VERMERSCH 03 28 51 32 46 Code stage: SXC15 Cadres A s'inscrivant dans un projet d'évolution personnelle, par une mobilité interne ou externe, ne participant pas aux ateliers de la mobilité d'une durée de 6 jours, mais souhaitant rapidement, sur une durée de 2 jours, mettre en valeur son curriculum vitae et sa lettre de motivation, dans le cadre d'une action d'accompagnement par un consultant. Permettre aux cadres A, par une action d'accompagnement personnalisé et ciblé, d'utiliser les outils et les méthodes destinés à mettre en valeur un curriculum vitae et une lettre de motivation. - Analyser son parcours professionnel et ses objectifs en termes de mobilité. - Identifier ses motivations pour un poste donné ou plus largement dans une démarche de mobilité, pour les mettre en avant. - S'entraîner à rédiger une lettre de motivation attractive pour les employeurs potentiels. - S'exercer à présenter un CV adapté aux postes visés, pour mettre en valeur son parcours et ses atouts. Analyses, exercices pratiques et retours d'expériences. Ce stage appartient à l'itinéraire ou cycle suivant : - Itinéraire IX611
de l'itinéraire ou cycle IX611 DOMAINE : REPÈRES ET OUTILS FONDAMENTAUX / Sous-domaine : Techniques d'expression, de communication et relationnelles BILAN MANAGÉRIAL NOUVEAU 3 jours Niveau Approfondissement PARIS N008-16-18/03/16 INSET DE DUNKERQUE Delphine VERMERSCH 03 28 51 32 46 N008-16-18/03/16 INSET D' Marie Christine FROGER 02 41 22 41 39 DUNKERQUE N010-26-28/04/16 INSET DE DUNKERQUE Delphine VERMERSCH 03 28 51 32 46 MONTPELLIER N008-30/05-01/06/16 INSET DE MONTPELLIER Micheline Vaillancourt 04 67 99 76 26 MONTPELLIER N009-14-16/06/16 INSET DE MONTPELLIER Micheline Vaillancourt 04 67 99 76 26 N009-22-24/06/16 INSET D' Marie Christine FROGER 02 41 22 41 39 PARIS N012-06-08/09/16 INSET DE DUNKERQUE Delphine VERMERSCH 03 28 51 32 46 PARIS N011-26-28/10/16 INSET DE DUNKERQUE Delphine VERMERSCH 03 28 51 32 46 N010-08-10/11/16 INSET D' Marie Christine FROGER 02 41 22 41 39 DUNKERQUE N013-13-15/12/16 Cadres A souhaitant mettre en oeuvre leur projet d'évolution professionnelle et la valorisation de ses compétences et de ses capacités managériales : mobilité interne ou externe, repositionnement, réorientation, valorisation de leur trajectoire professionnelle. Structurer une démarche d'évolution professionnelle chez les managers territoriaux dans le cadre d'un projet de repositionnement professionnel ou de mobilité. Les apports sur l'approche de la fonction managériale en écho à la représentation collective du manager territorial (tant sur les facettes stratégiques et opérationnelles que sur les postures et rôle du manager). Les paramètres de la performance (délégation, reconnaissance, leadership). Les interactions et les leviers d'action sur ces facteurs de performance. Les préférences comportementales, leurs incidences et leur adaptation en situation. Le conseil et l'aide à l'orientation professionnelle (sous l'angle de ses finalités comme sous celui de la démarche). Conseils individualisés sur les problématiques singulières rencontrées par les participants (au plan de l'action managériale et de ses zones de progrès, au plan de l'évolution de carrière ou de fonction). Apports théoriques. Alternance de séquences collectives et individuelles. Formalisation d'un projet professionnel. Ce stage appartient à l'itinéraire ou cycle suivant : - Itinéraire IX611
de l'itinéraire ou cycle IX611 INSET DE DUNKERQUE Delphine VERMERSCH 03 28 51 32 46 Code stage: SXBMA
de l'itinéraire ou cycle IX611 DOMAINE : REPÈRES ET OUTILS FONDAMENTAUX / Sous-domaine : Techniques d'expression, de communication et relationnelles METTRE LES POSSIBILITÉS STATUTAIRES AU SERVICE DE SON PROJET DE MOBILITÉ 1 jour Niveau Approfondissement PARIS N019-29/03/16 INSET DE DUNKERQUE Delphine VERMERSCH 03 28 51 32 46 DUNKERQUE N020-21/06/16 INSET DE DUNKERQUE Delphine VERMERSCH 03 28 51 32 46 PARIS N021-18/11/16 INSET DE DUNKERQUE Delphine VERMERSCH 03 28 51 32 46 N019-18/11/16 INSET D' Marie Christine FROGER 02 41 22 41 39 Code stage: SXZDO Cadres A en réflexion sur leur projet d'évolution professionnelle: mobilité interne ou externe, repositionnement, réorientation, valorisation de leur expérience. - Donner aux agents les éléments statutaires permettant de réaliser leur projet de mobilité. - Apporter des repères sur les éléments de carrière à maîtriser. Les différentes positions statutaires envisageables dans un projet de mobilité: > disponibilité, détachement, mutation; > les derniers éléments statutaires liés à la mobilité. Les éléments de carrière sur lesquels rester vigilant lors d'un changement de collectivité ou de fonction publique. Apports statutaires : information statutaire sur la carrière et la mobilité interne, externe, intra ou inter-fonction publique. Ce stage appartient à l'itinéraire ou cycle suivant : - Itinéraire IX611
de l'itinéraire ou cycle IX611 DOMAINE : REPÈRES ET OUTILS FONDAMENTAUX / Sous-domaine : Techniques d'expression, de communication et relationnelles L'AMÉLIORATION DE SES CAPACITÉS EN ENTRETIEN DE RECRUTEMENT 2 jours Niveau Approfondissement N020-13-14/01/16 INSET D' Marie Christine FROGER 02 41 22 41 39 N021-20-21/04/16 INSET D' Marie Christine FROGER 02 41 22 41 39 MONTPELLIER N019-20-21/04/16 INSET DE MONTPELLIER Micheline Vaillancourt 04 67 99 76 26 DUNKERQUE N014-18-19/05/16 INSET DE DUNKERQUE Delphine VERMERSCH 03 28 51 32 46 N022-09-10/06/16 INSET D' Marie Christine FROGER 02 41 22 41 39 DUNKERQUE N015-19-20/09/16 INSET DE DUNKERQUE Delphine VERMERSCH 03 28 51 32 46 N023-13-14/10/16 INSET D' Marie Christine FROGER 02 41 22 41 39 MONTPELLIER N020-07-08/11/16 INSET DE MONTPELLIER Micheline Vaillancourt 04 67 99 76 26 DUNKERQUE N016-28-29/11/16 INSET DE DUNKERQUE Delphine VERMERSCH 03 28 51 32 46 DUNKERQUE N017-22-23/02/17 Cadres A en réflexion sur leur projet d'évolution professionnelle : mobilité interne ou externe, repositionnement, réorientation, valorisation de leur expérience. Permettre aux cadres A d'accroître leur efficacité en entretien de recrutement. > acquisition des techniques de base de l'entretien de recrutement, (valorisation du parcours, posture, préparation de l'entretien...) > simulation d'entretien de recrutement, > analyse des simulations effectuées. Mises en situation, simulation d'entretien. Ce stage appartient à l'itinéraire ou cycle suivant : - Itinéraire IX611
de l'itinéraire ou cycle IX611 INSET DE DUNKERQUE Delphine VERMERSCH 03 28 51 32 46 Code stage: SXZDT
de l'itinéraire ou cycle IX611 DOMAINE : REPÈRES ET OUTILS FONDAMENTAUX / Sous-domaine : Techniques d'expression, de communication et relationnelles BILAN D'ÉTAPE 3 jours Niveau Approfondissement PARIS N017-10-11/12/15 + 12/01/16 INSET DE DUNKERQUE Delphine VERMERSCH 03 28 51 32 46 N012-18-20/01/16 INSET D' Marie Christine FROGER 02 41 22 41 39 DUNKERQUE N018-26-27/01/16 + 08/03/16 INSET DE DUNKERQUE Delphine VERMERSCH 03 28 51 32 46 MONTPELLIER N012-01-03/02/16 INSET DE MONTPELLIER Micheline Vaillancourt 04 67 99 76 26 N013-23-25/03/16 INSET D' Marie Christine FROGER 02 41 22 41 39 DUNKERQUE N021-07-08/04/16 + 03/05/16 INSET DE DUNKERQUE Delphine VERMERSCH 03 28 51 32 46 DUNKERQUE N022-13-14/04/16 + 09/05/16 INSET DE DUNKERQUE Delphine VERMERSCH 03 28 51 32 46 N014-11-13/05/16 INSET D' Marie Christine FROGER 02 41 22 41 39 MONTPELLIER N013-30/05-01/06/16 INSET DE MONTPELLIER Micheline Vaillancourt 04 67 99 76 26 Cadre A en réflexion sur leur projet d'évolution professionnelle et la valorisation de leurs compétences : mobilité interne ou externe, repositionnement, réorientation, valorisation de leur trajectoire professionnelle. Favoriser la prise de recul pour permettre une analyse de sa situation actuelle et devenir acteur de son projet professionnel. - Analyse de sa trajectoire professionnelle et repérage de ses moteurs personnels pour agir et de ses compétences transversales et opératoires. - Repérage des pistes d'évolution professionnelle réalistes. - Valorisation de son expérience et projection de son parcours professionnel à plus ou moins long terme. - Le statut au service de son projet professionnel Atelier de 8 à 12 stagiaires. Alternance de séquences collectives et individuelles. Apports méthodologiques à partir des situations vécues par les participants. Analyse, exercices, tests. Ce stage appartient à l'itinéraire ou cycle suivant : - Itinéraire IX611
de l'itinéraire ou cycle IX611 MONTPELLIER N014-29-31/08/16 INSET DE MONTPELLIER Micheline Vaillancourt 04 67 99 76 26 N015-14-16/09/16 INSET D' Marie Christine FROGER 02 41 22 41 39 PARIS N023-15-16/09/16 + 07/10/16 INSET DE DUNKERQUE Delphine VERMERSCH 03 28 51 32 46 N017-05-07/10/16 INSET D' Marie Christine FROGER 02 41 22 41 39 PARIS N025-24-25/10/16 + 01/12/16 INSET DE DUNKERQUE Delphine VERMERSCH 03 28 51 32 46 N016-15-17/11/16 INSET D' Marie Christine FROGER 02 41 22 41 39 MONTPELLIER N015-28-30/11/16 INSET DE MONTPELLIER Micheline Vaillancourt 04 67 99 76 26 PARIS N026-08-09/12/16 + 05/01/17 INSET DE DUNKERQUE Delphine VERMERSCH 03 28 51 32 46 Code stage: SXETP