Paris La Défense, le 3 octobre 2013 Moi, Michel Belli, directeur de la société Orsys, renouvelle ce jour mon engagement vis-à-vis du Pacte mondial de l ONU et mon implication à respecter et faire respecter les dix principes dudit pacte concernant les droits de l homme, les normes de travail, l environnement et la lutte contre la corruption. Le rapport que nous vous remettons aujourd hui reprend l essentiel de nos efforts depuis notre dernier rapport d octobre 2012. Cette année, nous avons mis l accent sur un projet humanitaire d aide pédagogique et technique à Madagascar. Michel BELLI Directeur général
ORSYS, organisme de formation indépendant, créé en 1976, a généré un chiffre d affaires de 39.5 millions d euros pour 2011. Le comité de développement durable, constitué en 2007 et composé de membres volontaires de chaque service, s est réuni pour constater l état d avancement des actions menées et en proposer de nouvelles. Le directeur général de l entreprise est membre de ce comité et à ce titre pleinement engagé dans les actions poursuivies. Ci-dessous se trouvent les résultats des actions menées depuis le dernier rapport en octobre 2012. Il est à noter que tous les indicateurs donnés ci-dessous sont à mettre en perspective d une croissance de 11% sur 2012. LES ACTIONS MENEES DROITS DE L HOMME Pour rappel, la société Orsys s engage à respecter le droit du travail en vigueur en France et en Europe, entre autres les dispositifs relatifs à la non-discrimination et à la liberté d association. Ces engagements sont rappelés dans la plupart de nos documents contractuels Objectif, faire connaître et partager nos valeurs et notre engagement auprès du Global Compact Ces deux documents distribués à nos collaborateurs et à nos partenaires, reprennent nos engagements vis-à-vis du Global Compact et les invitent à les partager, notamment ceux relatifs au respect des droits de l homme En pièces jointes les deux documents Les livrets d accueil de nos intervenants : 286 livrets. Le livret d accueil pour les salariés : 50 livrets. Objectif, s assurer que les fournisseurs respectent les droits de l homme Lors d appels d offres, nous demandons à nos fournisseurs de s engager à respecter les droits de l homme, en matière notamment de conditions de travail et de liberté d association Objectif, observer la parité hommes/femmes Harmoniser le nombre de salariés de chaque sexe et leur rémunération Pour 2012 Hommes Femmes TOTAL de 0 à 10.000 euros bruts 5 2 7 de 10.000 à 40.000 euros bruts 26 45 71 de 40.000 à 70.000 euros bruts 24 18 42 > de 70.000 euros bruts 7 9 16 TOTAL 62 74 136
ENVIRONNEMENTAL Objectif, ne pas puiser sur de nouvelles ressources Les documents suivants ont été imprimés sur du papier 100% recyclé : Les livrets d accueil de nos intervenants : 300 livrets édités. Le livret d accueil pour les salariés : 50 livrets. Les cartes de visite : 75x300 = 22 500 cartes au total La plaquette d information fournie avec chaque convocation : 26 500 plaquettes en 2010. En 2011, 13 000 plaquettes car la dématérialisation a été mise en œuvre pour tous les clients qui l acceptent. En 2012, seules 10 000 plaquettes ont été publiées car les envois par mail sont systématisés. Les stylos 100% recyclés en 2008 : 10 000 ex, en 2009 : 12 000 ex, en 2010 : 20 000 ex, en 2011 : 15 000 ex, en 2012 : 20 000 ex Objectif, utiliser des ressources moins polluantes * Fournir des cadeaux à nos clients respectant les normes environnementales Des sacoches en matériaux non polluants : 20 000 en 2009, 25 000 en 2010, 26 000 en 2011, 30 000 en 2012. Le nouveau modèle de sacoches envisagé est en matériau 100% recyclé. Objectif, éviter l emploi de papier * L espace clients sur notre site internet qui permet de dématérialiser les données administratives a fait l objet d une action de promotion. De plus, tous les documents administratifs sont désormais disponibles (exceptés ceux qu une obligation légale nous contraint à fournir sur papier). Plus de 3368 inscriptions à nos cours ont donc été effectuées par dématérialisation. * Diminuer le nombre de catalogues publicitaires 2009 : 119 000 envois 2010 : 93 500 envois 2011 : 88 000 envois 2012 : 93 000 envois De plus, ces catalogues sont imprimés sur du papier issu de forêts gérées durablement (normes PEFC ou FSC) et par des imprimeurs certifiés Imprim Vert (label garantissant la bonne gestion des déchets dangereux, la sécurisation de stockage des liquides dangereux et la non-utilisation de produits toxiques). L objectif de réduction d environ 15% par an sur une période de 3 ans que nous nous sommes fixé est impacté par la croissance de l entreprise de plus de 10% par an. Objectif, recycler le papier * Exemple de la société ELISE PROVENCE qui procède au recyclage des papiers collectés dans nos locaux d Aix en Provence - 295 kilos de papiers collectés et recyclés depuis 2012-4 heures de travail confié à des personnes en difficulté Objectif, sensibiliser les salariés à la réduction de l emploi du papier *Une vidéo a été tournée dont le ton humoristique permet à tous les salariés de s identifier facilement à la situation : elle est disponible sur youtube http://www.youtube.com/watch?v=zkdcz7v11le
CONDITIONS DE TRAVAIL Objectif, améliorer l employabilité des salariés * Programme de formation 5327 heures de formation en 2012 soit une moyenne de 42h par salarié : cette augmentation est due à l embauche de nombreux commerciaux cette année, ceux-ci bénéficiant automatiquement de 3 semaines de formation interne. Objectif, participer à l emploi des personnes handicapées * Achats à des Centres d aide par le travail 26 418 euros TTC entre octobre 2012 et octobre 2013, essentiellement pour la fourniture de papeterie. Objectif, améliorer l accueil des personnes handicapées Un salarié de l entreprise s est vu attribuer la tâche spécifique d information et de coordination pour l accueil d une personne en situation de handicap. Cela vient s ajouter à la procédure existante et aux divers moyens de communication mis en place. Objectif, aider les sociétés émergentes à bénéficier de formation et donc contribuer à leur maintien * Remise spéciale sur les formations pour les sociétés de moins de 3 ans d existence Pour 2009, 6 accords. Pour 2010, 15 accords. Pour 2011, 10 accords. Pour 2012, 8 accords. Cette baisse des accords s explique par l existence d autres dispositifs de financement. Objectif, améliorer l employabilité des participants * Nous avons considérablement augmenté le nombre de formations qui donnent accès à des certifications (73 au lieu d une quinzaine) : ces certifications permettent une meilleure employabilité des salariés sur le marché du travail, notamment des SSII. 945 personnes certifiées sur 1 an sur 153 sessions de certifications. Objectif, aider les associations caritatives * Mise en place de corbeilles de fruits pour nos clients (8 par jour) et pour chacune d elles, un montant de 1 euro est reversé aux restaurants du cœur. En 2008, 345 ont été reversés aux Restaurants du cœur, 653 en 2009, 1123 en 2010, 2 294 en 2011, 1086 en 2012. * En octobre 2012, un projet pédagogique a été mis en place en partenariat avec l association EducMad. L objectif est de fournir des ordinateurs à cette association qui a pour mission de mettre en place une médiathèque scientifique dans les lycées et collèges malgaches : Orsys a fait don de 192 machines remises à neuf et les a fait transporter à Madagascar où elles commencent à être mises en service dans les établissements scolaires. Cette remise à neuf a été faite par l association partenaire AtelierSansFrontières qui fournit ainsi du travail à des personnes en situation de grande précarité Coût de l opération pour Orsys : 17 856 euros A cela s ajoutent les frais de formation pour deux personnes de l association Educmad qui sont venues suivre des cours chez Orsys représentant 9 jours de formation. * Encourager les salariés à participer à des actions de solidarité 18 salariées d Orsys ont participé à la course La Parisienne, course pour la lutte contre le cancer du sein, ce qui représente environ ¼ des femmes présentes dans la société. Le budget alloué pour l organisation, l équipement et le sponsoring Orsys est d environ 2500.
Objectif, prévenir et gérer le stress au travail * Deux cas de salariés ayant dû s arrêter pour cause de stress au travail ont alerté la direction qui a fait appel à un cabinet extérieur de soutien psychologique. Un numéro vert anonyme a été mis en place et un suivi des équipes proches a été mené pour un coût de 7000 euros Par ailleurs, afin d éviter de reproduire ce type de situation, une nouvelle organisation commerciale a été mise en place. Objectif, diminuer les déplacements des salariés et des partenaires * Mise en place de la vidéoconférence Chaque semaine, pour la réunion du comité opérationnel 1 aller/retour paris/province en moins Pour les sessions de travail commercial : 20 personnes concernées par mois Pour la validation des intervenants : 25 sessions. Nous avons également intensifié la validation par téléphone : 796 communications * Privilégier les interventions de nos intervenants locaux LUTTE CONTRE LA CORRUPTION Objectif, lutte contre la corruption et les mauvaises pratiques *Fin 2011/début 2012, la société a découvert un trafic sur l utilisation des taxis et sur l achat de vêtements de sport au nom du Comité d entreprise. Les deux salariés corrompus impliqués dans ces affaires ont été licenciés. *Mise en concurrence systématique de plusieurs fournisseurs pour toute commande supérieure à 10 000 euros et dépouillement des offres par plusieurs personnes, et ce dans les services les plus consommateurs, la logistique et la communication : Pour sa part, le service Communication applique ce principe pour l impression et l expédition des catalogues de l entreprise. Les fournisseurs qui concouraient ont dû justifier de l emploi de papier aux normes PEFC et d encres végétales. De plus, la condition sine qua non est la proximité du lieu d impression et du lieu d expédition : le poids de ces documentations représente plus de 45 tonnes de papier et leur transport représente une empreinte carbone non négligeable. C est pourquoi il faut la réduire en limitant les distances entre les sites de production. Le critère de développement durable et de respect des principes du Global Compact comptait pour 10% de la note. Les parties prenantes sont : - tous les salariés (136) - tous nos intervenants (environ 900) - tous nos fournisseurs (nombre variable) - nos actionnaires (salariés et fonds d investissement EPF Partners)