OBSERVATOIRE NATIONAL DES SERVICES PUBLICS D EAU ET D ASSAINISSEMENT ------- Saisir les données sur le portail de l Observatoire Démarrage rapide Contact : Téléphone : Télécopie : Courriel : Mise à jour : Mars 2010 Saisir les données sur le portail de l observatoire des services publics d eau et d assainissement page 1/11
TABLE DES MATIERES 1. COMMENT L OBSERVATOIRE FONCTIONNE-T-IL?--------------------------------------------------------------------- 3 2. VOUS CONNECTER AU PORTAIL DE SAISIE -------------------------------------------------------------------------------- 4 3. MODIFIER VOTRE IDENTIFIANT ET VOTRE MOT DE PASSE--------------------------------------------------------- 5 4. AFFICHER LES CARACTERISTIQUES DE VOTRE TERRITOIRE (COLLECTIVITE / COMMUNE / SERVICE)--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 5 5. ALLER SUR LA PAGE DE SAISIE ET DE CONSULTATION DES INDICATEURS ---------------------------------- 7 6. SAISIR LES INDICATEURS DE VOTRE COLLECTIVITE ----------------------------------------------------------------- 7 6.1. PREMIERE ETAPE : CHOISIR LE MODE DE SAISIE --------------------------------------------------------------------------------- 7 6.2. DEUXIEME ETAPE : SAISIR VOS DONNEES ----------------------------------------------------------------------------------------- 8 6.3. TROISIEME ETAPE : SOUMETTRE A VERIFICATION-------------------------------------------------------------------------------- 9 7. MODIFIER VOS DONNEES SUITE A LA VERIFICATION DE LA DDT ------------------------------------------------ 9 8. VALIDER ET PUBLIER VOS DONNEES----------------------------------------------------------------------------------------10 9. MANDATER QUELQU UN POUR SAISIR LES INDICATEURS DE VOTRE SERVICE ---------------------------10 10. RECHERCHER UN TERRITOIRE---------------------------------------------------------------------------------------------11 11. CREER UN UTILISTATEUR ----------------------------------------------------------------------------------------------------11 Saisir les données sur le portail de l observatoire des services publics d eau et d assainissement page 2/11
1. COMMENT L OBSERVATOIRE FONCTIONNE-T-IL? L observatoire est un outil permettant de mettre en ligne les données de tous les services d eau et d assainissement de France. La collectivité est responsable de la saisie et de la publication des données de ses services. Collectivité DDT Saisie des données (1) Portail de saisie Données soumises à vérification «Données en attente de vérification» Récupération des données par la DDT «Données en cours de vérification» La DDT émet un avis sur chacune des données saisies : Sans anomalie apparente Présomption d anomalie Anomalie «Données vérifiées» Suite aux avis émis par la DDT, vous pouvez : Portail de saisie Saisir de nouvelles données ou modifier vos données Retour au point (1) Confirmer et publier «Données publiées et non modifiables» Vos données sont accessibles au grand public sur le site de l observatoire Réception d un courrier électronique issu du serveur du portail de saisie Saisir les données sur le portail de l observatoire des services publics d eau et d assainissement page 3/11
2. VOUS CONNECTER AU PORTAIL DE SAISIE A partir de la page d accueil «www.services.eaufrance.fr», cliquez sur Espace Perso puis sur Connexion. Saisissez l identifiant et le mot de passe qui vous ont été communiqués puis cliquez sur le bouton Se Connecter. ATTENTION : Votre identifiant doit être saisi en minuscules. Celui-ci comporte généralement des tirets bas ( _ ) à respecter mais ne peut jamais contenir d espace vide. Le mot de passe que vous avez reçu a été généré automatiquement, il peut contenir des majuscules et des minuscules ainsi que des chiffres et des lettres qu'il faut respecter lors de la saisie. Par ailleurs, certains logiciels de messagerie génèrent un espace vide après le mot de passe lorsque vous double-cliquez dessus. Assurez-vous de ne pas l'avoir copié avant de vous connecter. Lors de votre 1 ère connexion, nous vous recommandons de changer votre mot de passe. Une fois authentifié, vous pouvez accéder à votre territoire ainsi qu à votre espace personnel. NOTE : Pour nous contacter, n utilisez pas l adresse d envoi de votre identifiant «observatoire-eau-assainissement.ne-pas-repondre@onema.fr», il s agit d une adresse automatique, mais rendez-vous dans la rubrique contact. Saisir les données sur le portail de l observatoire des services publics d eau et d assainissement page 4/11
3. MODIFIER VOTRE IDENTIFIANT ET VOTRE MOT DE PASSE Dans Espace Perso, cliquez sur Mon profil puis sur le bouton Modifier l utilisateur ou son mot de passe. Une fois les modifications réalisées, cliquez sur Sauvegarder. ATTENTION : Pour TOUTE modification de votre identifiant, il est nécessaire de RESAISIR le mot de passe (même si vous ne souhaitez pas le modifier). 4. AFFICHER LES CARACTERISTIQUES DE VOTRE TERRITOIRE (COLLECTIVITE / COMMUNE / SERVICE) Lorsque vous vous êtes authentifié dans Espace perso / Connexion, vous avez quatre possibilités pour accéder à votre territoire. En haut à droite de votre page internet, en cliquant sur le nom de votre collectivité. Dans le menu de gauche en cliquant sur Mon territoire. Dans la page internet en cliquant sur Mon territoire. En bas de la page internet en cliquant sur Accéder à mon territoire (XXX). Dans la Fiche d identité de votre collectivité, vous visualisez les informations «administratives» concernant votre collectivité et la liste des services dont vous avez la responsabilité. Vous pouvez accéder au descriptif détaillé de chaque service (eau potable, assainissement collectif, assainissement non collectif) dont vous êtes responsable en cliquant sur le service de votre choix. Note : Si vous souhaitez modifier les informations concernant votre territoire, merci de contacter votre DDT. Saisir les données sur le portail de l observatoire des services publics d eau et d assainissement page 5/11
Descriptif des missions assurées par vos services Liste des services sous votre responsabilité Informations «administratives» Liste et caractéristiques des services sous votre responsabilité Accédez aux informations détaillées de ce service Mettez votre RPQS en ligne ou publiez un lien vers votre RPQS Accédez à la page des indicateurs de ce service Dans la Fiche d identité d un service, vous visualisez les informations «fonctionnelles» concernant le service, la liste des communes adhérentes et/ou desservies ainsi que la liste des ouvrages exploités pour assurer sa mission. Note : Si vous souhaitez modifier des informations, merci de contacter votre DDT. Mandatez quelqu un pour saisir les indicateurs de ce service Contactez votre DDT pour modifier des informations Informations «fonctionnelles» Liste des communes adhérentes et/ou desservies par le service Liste des ouvrages exploités par le service Accédez à la page des indicateurs de ce service Saisir les données sur le portail de l observatoire des services publics d eau et d assainissement page 6/11
5. ALLER SUR LA PAGE DE SAISIE ET DE CONSULTATION DES INDICATEURS Connectez-vous et allez sur votre territoire. Depuis la page Fiche d identité d une collectivité organisatrice : Choisissez le service pour lequel vous voulez renseigner les indicateurs. Cliquez sur Accéder dans la colonne Indicateurs du tableau des services. Ou cliquez sur le nom du service concerné. Depuis la page Fiche d identité d un service, cliquez sur le bouton Accéder aux indicateurs. La page des indicateurs du service apparaît alors. 6. SAISIR LES INDICATEURS DE VOTRE COLLECTIVITE 6.1. Première étape : Choisir le Mode de saisie Deux modes sont disponibles ; La saisie des variables de performance (VP). Le calcul des indicateurs sera réalisé automatiquement à condition que l ensemble des variables nécessaires au calcul de chaque indicateur soit saisi (mode par défaut) ; Soit la saisie des indicateurs descriptifs et de performance (ID et IP). Vous pourrez ainsi saisir les indicateurs consolidés tels que calculés dans votre RPQS. NOTE : Nous vous conseillons, dans un premier temps, de saisir les variables de performance (VP) puis de vérifier les indicateurs de performance (IP) calculés. Pour les rendre conforme à votre RPQS, passez en mode de saisie des IP. Par ailleurs, si vous souhaitez renseigner plus d indicateurs (comme si vous aviez une CCSPL alors que vous n en avez pas), modifier le Données à saisir en choisissant de saisir toutes les données et pas seulement les données pertinentes. Pour changer de mode de saisie, cliquez sur le bouton dédié. Saisir les données sur le portail de l observatoire des services publics d eau et d assainissement page 7/11
Faites votre choix Sauvegardez ATTENTION : Pensez à sauvegarder vos choix de saisie. 6.2. Deuxième étape : Saisir vos données Dans la page Indicateurs du service, cliquez sur Saisir ou modifier dans le paragraphe Données. Vous avez alors accès à la page de saisie des données. 1 5 Vous pouvez ajouter vos commentaires sur la donnée (variable ou indicateur) Cases saisie de 2 3 4 ATTENTION : Pensez à sauvegarder régulièrement votre saisie (bouton situé en bas de page). Vous pourrez la reprendre ultérieurement. Note : Seuls les indicateurs de performance (saisis ou calculés) seront visibles par le grand public. Seules les variables de performance seront utilisées pour réaliser les synthèses nationales. Saisir les données sur le portail de l observatoire des services publics d eau et d assainissement page 8/11
6.3. Troisième étape : Soumettre à vérification Après la saisie de l ensemble de vos données, cliquez sur le bouton Soumettre à vérification dans le paragraphe Données. Le bouton est disponible en haut et en bas de la page. ATTENTION : A partir de cet instant et jusqu au retour de l avis de la DDT, vous ne pourrez plus modifier vos données. 1 Vous recevrez un mail vous précisant que vos données sont en attente de vérification. 2 Lorsque la DDT récupérera vos données, vous recevrez un mail vous précisant que vos données sont en cours de vérification. 3 Après vérification par la DDT qui aura alors donné un avis (sans anomalie apparente, présomption d anomalie ou anomalie) sur chacune de vos données saisies, vous recevrez un mail vous précisant que vos données sont vérifiées. Vous pourrez alors : soit les modifier ou saisir de nouvelles données ; soit confirmer les avis de la DDT et publier vos données. ATTENTION : En cliquant sur Confirmer et envoyer à la publication, vos données seront publiées en l état sur le site de l observatoire et ne seront plus modifiables. Il n y a pas de message d alerte pour annuler cette manœuvre et nous ne pourrons pas les supprimer de la consultation! NOTE : Les avis de la DDT seront visibles par le grand public sur le site de l observatoire lorsque vous aurez publié vos données. 7. MODIFIER VOS DONNEES SUITE A LA VERIFICATION DE LA DDT Comme pour la saisie de vos données, leur modification s effectue dans la page Indicateurs du service. Cliquez sur le lien Accéder pour ouvrir la page des indicateurs. Dans la page des indicateurs, cliquez sur Saisir ou modifier. Vous avez alors accès à la page de saisie précédemment décrite, contenant les données que vous avez déjà saisies. Vous pouvez alors modifier et/ou saisir de nouvelles données. La démarche est la même que celle décrite dans le paragraphe précédent pour la saisie des données. N oubliez pas de Sauvegarder puis de cliquer sur le bouton Soumettre à vérification. ATTENTION : En cliquant sur «Confirmer et envoyer à la publication», vos données seront publiées en l état sur le site de l observatoire et ne seront plus modifiables. Il n y a pas de message d alerte pour annuler cette manœuvre et nous ne pourrons pas supprimer les données de la consultation! Saisir les données sur le portail de l observatoire des services publics d eau et d assainissement page 9/11
8. VALIDER ET PUBLIER VOS DONNEES Dans Mon territoire, accédez à la page des indicateurs du service concerné. Dans la page des indicateurs du service, vous visualisez vos données (bas de page) ainsi que les avis émis par la DDT. Dans le paragraphe Données, cliquez sur Confirmer et envoyer à publication. (Avant de valider, vos données sont visibles en bas de page). A partir de cet instant, vos données ne sont plus modifiables. Elles sont accessibles sur le site de l observatoire et consultables par le grand public. Vous recevrez un mail de confirmation de la publication de vos données. ATTENTION : En cliquant sur Confirmer et envoyer à la publication, vos données seront publiées en l état sur le site de l observatoire et ne seront plus modifiables. Il n y a pas de message d alerte pour annuler cette manœuvre et nous ne pourrons pas supprimer les données de la consultation! Si vous ne publiez pas vous-même les données, celles-ci ne seront pas accessibles au grand public. NOTE : Seuls les indicateurs descriptifs et de performance, renseignés ou calculés, seront accessibles au grand public. Certaines données pourront être communiquées sur demande. 9. MANDATER QUELQU UN POUR SAISIR LES INDICATEURS DE VOTRE SERVICE Dans Mon territoire, accédez à la fiche d identité du service pour lequel vous souhaitez mandater un utilisateur pour réaliser la saisie à votre place. Cliquez sur le bouton Mandater un utilisateur sur ce service. Le tableau des utilisateurs mandatables s ouvre. Selectionnez votre mandataire puis cliquez sur le bouton Mandater l utilisateur sur ce service. NOTE : Si vous souhaitez mandater un utilisateur qui n a pas encore de compte ou si vous souhaitez pouvoir être mandaté, merci de bien vouloir contacter l Onema, administrateur du site, via la page contact. Dans la rubrique Espace perso, vous accédez à un récapitulatif des mandats qui vous ont été attribués et de ceux que vous avez delivrés. Saisir les données sur le portail de l observatoire des services publics d eau et d assainissement page 10/11
10. RECHERCHER UN TERRITOIRE Dans la rubrique Recherche d un service, cliquez sur Rechercher un territoire. Vous accédez à un mode de recherche simple et à un mode de recherche avancée. Le mot clé peut correspondre au nom d une collectivité, au numéro de département dans lequel vous faites une recherche, à une partie du nom du service Pour accéder au territoire recherché, cliquez sur son nom. Vous pouvez sauvegarder vos critères de recherche dans votre espace personnel (Mes requêtes) en cliquant sur le bouton Sauvegarder les critères. Vous pouvez également mémoriser une sélection de territoires dans votre espace personnel (Mes sélections) en cliquant sur le bouton Mémoriser ma sélection. NOTE : Cette sauvegarde sera effacée après votre déconnexion. 11. CREER UN UTILISTATEUR Pour créer un utilisateur sur votre territoire, authentifiez-vous dans Connexion et accédez à la page Mes utilisateurs. En bas du tableau, cliquez sur Ajouter un utilisateur. NOTE : Le temps d affichage de la page Mes utilisateurs peut être plus ou moins long. Vous accédez alors à la fiche d identité de l utilisateur à créer. Si vous ne renseignez pas TOUS les champs, l utilisateur ne sera pas créé. NOTE : L identifiant est UNIQUE, il ne peut correspondre qu à UN SEUL compte utilisateur. ATTENTION : Dès que vous avez sauvegardé ces informations, vous devez attribuer un territoire à l utilisateur. Vous ne pourrez plus le faire après. Lorsque vous avez attribué son territoire au nouvel utilisateur et validé votre choix, le compte est créé. Saisir les données sur le portail de l observatoire des services publics d eau et d assainissement page 11/11