SECTEUR MAROCAIN DES ASSURANCES Situation Liminaire Exercice 2005 Mars 2006
FAITS MARQUANTS 2005 Campagne de Communication sur les délais de recouvrement des primes Suite à l entrée en vigueur des nouvelles dispositions fiscales sur la liquidation de la taxe sur les contrats d assurance (loi de finances 2005), la Fédération Marocaine des Sociétés d's et de Réassurance a lancé une large campagne de communication et de sensibilisation sur les nouveaux délais de recouvrement des primes. Cette campagne s est étalée sur de 2 mois et a concerné aussi bien la presse écrite à travers des communiqués de presse et des entretiens que des spots radio. Traités de nomination et dispositif de suivi des soldes des agents non mandataires 2005 a connu aussi la mise en place d un dispositif de suivi des soldes des agents non mandataires des compagnies d assurance. Ce dispositif a été rendu nécessaire par la mise en place des nouveaux traités de nomination consacrant le principe d exclusivité des agents d assurances, et répond au souci majeur de recouvrement des créances en souffrance. Participation à la Commission technique sur l Maladie Obligatoire La Fédération Marocaine des Sociétés d's et de Réassurance a contribué activement aux débats et réflexions qui ont eu lieu sur l Maladie Obligatoire. Cette contribution s est matérialisée par des participations à des réunions, aussi bien au niveau de la CGEM qu au niveau de la commission technique ad hoc. Entrée en vigueur de la convention Recours loi Le secteur des assurances dispose enfin d une convention de recours loi régissant les rapports entre compagnies d assurance en cas d accidents de trajet. Cette convention, qui a toujours suscité l intérêt des compagnies d assurances, est entrée en vigueur en mai 2005 et elle a connu l adhésion de toutes les compagnies membres de la Fédération Marocaine des Sociétés d's et de Réassurance. Elaboration de la situation liminaire sur l activité du secteur des assurances en 2004 En mars 2005, la Fédération Marocaine des Sociétés d's et de Réassurance a mis à la disposition de ses membres une situation luminaire sur l activité du secteur en 2004. Cette situation fait ressortir un chiffre d affaires total de 11,8 milliards de dirhams en baisse de 1,6% par rapport à 2003, due en particulier à la baisse des assurances de groupes (Récupération des contrats CIMR) et aussi de la branche accidents du travail. Fédération Marocaine des Sociétés d's et de Réassurance Page 2/5
Entrée en vigueur des nouvelles attestations d assurance RC Automobile Dans le cadre de la mise en place des nouvelles dispositions légales et réglementaires liées à l assurance automobile, la Fédération Marocaine des Sociétés d's et de Réassurance a supervisé l opération de sélection des imprimeurs chargés de l impression et de la fourniture aux compagnies d assurances des attestations d assurances automobile. Cette opération s est concrétisée par la qualification de 5 imprimeurs qui ont répondu au cahier des charges et notamment à l une des mesures phares initiée par la Fédération Marocaine des Sociétés d's et de Réassurance qui introduit à compter du 1 er janvier 2006 l apposition d un hologramme de sécurité sur l attestation. Participation à la campagne de liquidation des jugements en instance d exécution Durant la campagne de liquidation des jugements en instance d exécution initiée par le Ministère de la Justice entre mars et juin 2005, la Fédération Marocaine des Sociétés d's et de Réassurance a coordonné les échanges d information entre les compagnies d assurances et la Direction des Affaires Civiles dudit ministère. Elle a aussi pris part à toutes les réunions d évaluation qui ont eu lieu à ce sujet. Organisation de l examen professionnel des intermédiaires d assurances La Fédération Marocaine des Sociétés d's et de Réassurance a organisé l examen professionnel des intermédiaires d assurances qui s est déroulé le 22,23, 28 et 29 juin 2005. Cet examen a connu une participation record (497 candidats) notamment pour l agrément de courtage en assurances (330 candidats). (110 avis favorables pour les agents, 81 pour les courtiers). Conditions générales type Automobile et Accidents du travail 2005 a connu la promulgation des nouvelles conditions générales type Automobile et Accidents du travail. Ce travail est l aboutissement de nombreuses réunions entre des représentants du secteur et de la Direction des s. Projet de loi sur les accidents du travail et maladies professionnelles Pour pallier le renchérissement incessant du tarif de l assurance sur les accidents du travail, la profession a amorcé un projet de refonte globale de la législation sur les accidents du travail et maladies professionnelles. Ce projet, initié sous l égide de la Fédération Marocaine des Sociétés d's et de Réassurance, vise à moderniser le cadre de la législation actuelle sur les accidents du travail et maladies professionnelles. Il est notamment proposé de mettre en place avec les parties concernées - des solutions concrètes aux multiples dysfonctionnements et dérapages que connaît cette branche. Fédération Marocaine des Sociétés d's et de Réassurance Page 3/5
Etude de l impact du changement de la table de mortalité et du taux technique accidents du travail Dans la perspective du changement de la table de mortalité et du taux technique utilisés pour le calcul des provisions de rente en accidents du travail et maladies professionnelles, la Fédération Marocaine des Sociétés d's et de Réassurance a engagé une étude technique pour mesurer l impact de ces changements réglementaires. Projet d intégration d un barème de responsabilité dans les contrats groupe maladie Compte tenu des dérives que connaît la sinistralité de la branche maladie, une réflexion a été engagée sous l égide de la Fédération Marocaine des Sociétés d's et de Réassurance pour intégrer dans les contrats d assurances groupe «Maladie» en portefeuille un barème de responsabilité définissant les plafonds de remboursement des différentes prestations médicales. Ce projet a été reporté pour des considérations de calendrier et devrait être concrétisé pour le renouvellement 2006. Mandat spécial de gestion des assurances transport sur facultés Le Comité des Assureurs Maritimes du Maroc et la Fédération Marocaine des Sociétés d's et de Réassurance ont élaboré un mandat spécial de gestion facultés qui a été adopté par l ensemble des compagnies. Ce mandat spécial de gestion remplacera les protocoles de gestion actuels et a été soumis à la signature par les courtiers gestionnaires facultés pour le 1er janvier 2006. Ce mandat de gestion sera mis en œuvre pour toute nouvelle demande. Mise en place d un serveur Web Extranet Cette réalisation répond notamment aux besoins du marché en terme d échange d information : Fichier central des mises en demeure pour non paiement de prime Fichier AVISA (Aide à la vérification des informations sinistres automobile) Tarif automobile Coefficient de réduction majoration Dans la perspective de la libéralisation du tarif RC automobile et de la mise en place du nouveau système de Bonus/Malus basé sur le Coefficient de Réduction/Majoration (CRM), la Fédération Marocaine des Sociétés d's et de Réassurance a initié un projet de grande envergure visant à mettre en place un fichier central de l historique des assurés automobile. Ce fichier, qui sera consultable par l ensemble du réseau de distribution à compter du 07 juillet 2006, fiabilisera les conditions d application du Bonus/Malus. Fédération Marocaine des Sociétés d's et de Réassurance Page 4/5
Normalisation de la mission d expertise en automobile La Fédération Marocaine des Sociétés d's et de Réassurance a initié une commission avec les associations d experts automobiles en vue de normaliser l ensemble des aspects de la mission d expertise automobile (rapport d expertise et déroulement de la mission, expertise contradictoire, réforme des véhicules sinistrés, vétusté, etc..). Projet de loi de finances 2006 Suppression de l exonération des plus-values sur titres de participation Le projet de loi de finances pour l année 2006 a introduit un amendement de l article 19 de la loi sur l IS. Cet amendement se traduit par la suppression pure et simple de l exonération des plus values sur titres de participation constatées ou réalisées en cours ou en fin d exploitation. Consciente de l impact négatif de cet amendement sur la dynamique du marché boursier, et sur la politique de placement des investisseurs institutionnels en actions cotées et non cotées, la Fédération Marocaine des Sociétés d's et de Réassurance s est mobilisée, avec succès, pour obtenir le maintien de cette exonération jusqu au 31/12/2007. Polices Flottes Automobile Pour le besoins de normalisation des procédures de gestion des polices flottes, la Fédération Marocaine des Sociétés d's et de Réassurance a élaboré, à l usage de la profession, une lettre avenant à envoyer à l occasion des renouvellements indiquant les conditions d émission et d encaissement des primes afférentes à ce type de police. Cette action s inscrit dans le cadre des efforts déployés par la Fédération Marocaine des Sociétés d's et de Réassurance visant l uniformisation des règles de travail des compagnies d assurances. Fédération Marocaine des Sociétés d's et de Réassurance Page 5/5
Secteur Marocain des s Primes émises au titre de l'exercice 2005 Chiffre d'affaires global Primes émises s Vie & Capitalisation 3 277,0 s Individuelles 1 381,9 s Populaires - s de Groupes 1 877,5 Autres Opérations Vie - 0 Acceptations Vie 17,7 s Non Vie 9 473,5 Accidents Corporels 1 750,3 Accidents du Travail 1 223,0 Automobile 4 650,8 Responsabilité Civile Générale 230,7 Incendie 689,6 s des Risques Techniques 158,3 Transport 626,4 Autres Opérations Non Vie 111,3 Acceptations Non Vie 33,0 Total 12 750,6 8 592 8 984 9 474 3 470 2 890 3 277 s Vie & Capitalisation s Non Vie Structure du Chiffre d'affaires Chiffre d'affaires Contribution Automobile 4 650,8 36,5% s de Groupes 1 877,5 14,7% s Individuelles 1 381,9 10,8% Accidents Corporels 1 750,3 13,7% Accidents du Travail 1 223,0 9,6% Incendie 689,6 5,4% Transport 626,4 4,9% Responsabilité Civile Générale 230,7 1,8% s des Risques Techniques 158,3 1,2% Autres Opérations Vie et Non Vie 111,3 0,9% Acceptations Vie et Non Vie 50,7 0,4% s Populaires - 0,0% Total 12 750,6 100% Automobile 35% s de Groupes 15% Autres 3% s Individuelles 11% Responsabilité Civile Générale 2% Accidents Corporels 14% Accidents du Travail 10% Incendie 5% Transport 5% Evolution du Chiffre d'affaires Evolution Evolution 2004/2003 2005/2004 s Vie & Capitalisation 3 470,5 2 890,5 3 277,0-16,7% 13,4% s Individuelles 1 667,2 1 293,1 1 381,9-22,4% 6,9% s Populaires - 7,8 - - NS s de Groupes 1 788,2 1 574,2 1 877,5-12,0% 19,3% Autres Opérations Vie 0,2 0,3-0,0 40,9% -100,9% Acceptations Vie 14,8 15,0 17,7 1,2% 17,6% s Non Vie 8 592,4 8 984,1 9 473,5 4,6% 5,4% Accidents Corporels 1 423,9 1 538,7 1 750,3 8,1% 13,8% Accidents du Travail 1 432,0 1 253,6 1 223,0-12,5% -2,4% Automobile 4 092,8 4 436,2 4 650,8 8,4% 4,8% Responsabilité Civile Générale 204,6 221,7 230,7 8,3% 4,1% Incendie 629,5 627,8 689,6-0,3% 9,9% s des Risques Techniques 102,2 169,7 158,3 66,0% -6,7% Transport 586,2 581,7 626,4-0,8% 7,7% Autres Opérations Non Vie 106,6 125,2 111,3 17,5% -11,1% Acceptations Non Vie 14,7 29,5 33,0 100,8% 12,0% Total 12 062,9 11 874,6 12 750,6-1,6% 7,4% Fédération Marocaine des Sociétés d s et de Réassurance - Mars 2006 Source D.03
Primes émises par entreprise d'assurances Exercice 2005 s Vie et Non Vie Evolution Part de 2005/2004 marché 2005 Atlanta 684,9 730,3 786,4 7,7% 6,2% Axa Maroc 2 322,9 2 181,5 2 194,2 0,6% 17,2% CAT 535,0 569,3 562,2-1,2% 4,4% CNIA 1 020,4 1 117,9 1 143,6 2,3% 9,0% Essaada 630,7 783,3 887,4 13,3% 7,0% MAMDA 265,5 281,5 287,6 2,2% 2,3% Marocaine Vie 480,7 359,6 591,6 64,5% 4,6% MATU 186,2 201,5 207,7 3,1% 1,6% MCMA 274,7 293,4 308,8 5,2% 2,4% RMA Watanya 2 795,5 2 548,8 2 887,4 13,3% 22,6% Sanad 734,1 827,1 793,6-4,0% 6,2% Wafa 1 721,1 1 516,0 1 622,3 7,0% 12,7% Zurich 411,1 464,5 477,7 2,8% 3,7% Total 12 062,9 11 874,6 12 750,6 7,4% 100,0% s Vie Evolution Part de 2005/2004 marché 2005 Atlanta 135,8 125,2 132,0 5,4% 4,0% Axa Maroc 843,5 672,4 654,7-2,6% 20,0% CAT - - - - - CNIA 505,1 538,5 505,1-6,2% 15,4% Essaada 21,7 29,0 35,8 23,6% 1,1% MAMDA - - - - 0,0% Marocaine Vie 431,6 317,8 542,6 70,7% 16,6% MATU - - - - - MCMA 73,5 77,6 89,2 15,0% 2,7% RMA Watanya 719,5 633,5 772,3 21,9% 23,6% Sanad 19,0 32,0 35,5 10,8% 1,1% Wafa 689,2 451,4 497,0 10,1% 15,2% Zurich 31,6 13,1 12,7-2,9% 0,4% Total 3 470,5 2 890,5 3 277,0 13,4% 100,0% s Non Vie Evolution Part de 2005/2004 marché 2005 Atlanta 549,1 605,1 654,4 8,1% 6,9% Axa Maroc 1 479,4 1 509,1 1 539,4 2,0% 16,2% CAT 535,0 569,3 562,2-1,2% 5,9% CNIA 515,3 579,5 638,4 10,2% 6,7% Essaada 609,0 754,3 851,6 12,9% 9,0% MAMDA 265,5 281,5 287,6 2,2% 3,0% Marocaine Vie 49,1 41,8 49,0 17,1% 0,5% MATU 186,2 201,5 207,7 3,1% 2,2% MCMA 201,2 215,9 219,6 1,7% 2,3% RMA Watanya 2 076,0 1 915,2 2 115,1 10,4% 22,3% Sanad 715,2 795,1 758,2-4,6% 8,0% Wafa 1 031,8 1 064,5 1 125,3 5,7% 11,9% Zurich 379,5 451,4 464,9 3,0% 4,9% Total 8 592,4 8 984,1 9 473,5 5,4% 100,0% Fédération Marocaine des Sociétés d s et de Réassurance - Mars 2006
Primes émises par les Entreprises d's et de Réassurance au Maroc Catégories Atlanta Axa Maroc CAT CNIA Essaada MAMDA Marocaine Vie MATU MCMA s populaires mixtes - - - - - - - - - - - - - - de Groupes & Capitalisation 18 333 366 006-233 843 33 540-239 319-86 202 749 720 19 508 118 427 12 572 1 877 470 s de groupes en cas de décès 16 270 297 940-178 962 23 799-48 775-24 676 201 805 19 360 72 472 12 232 896 290 RMA Watanya Sanad Wafa s Vie & Capitalisation 131 979 654 741-505 137 35 794-542 641-89 248 772 278 35 459 496 998 12 742 3 277 017 s Individuelles & Capitalisati 113 646 288 735-253 638 2 254-303 322-3 046 22 558 15 951 378 571 170 1 381 891 s individuelles en cas de décès 111 726 232-854 407-4 364-524 2 480 16 426 63 784 170 200 967 s individuelles en cas de vie 1 920 284 983-252 784 1 847-273 646-2 522 16 600-475 314 787-1 148 614 s individuelles mixtes - 3 520 - - - - 25 312 - - 3 478 - - - 32 310 s Populaires - - - - - - - - - - - - - - s populaires en cas de décès - - - - - - - - - - - - - - s populaires en cas de vie - - - - - - - - - - - - - - s de groupes en cas de vie 2 063 68 066-54 881 9 741-169 966-61 526 547 916 148 45 955 341 960 603 s de groupe mixtes - - - - - - 20 578 - - - - - - 20 578 Acceptations - - - 17 656 - - - - - - - - - 17 656 s Non Vie 654 444 1 539 433 562 177 638 442 851 622 287 603 48 962 207 693 219 591 2 115 128 758 184 1 125 333 464 934 9 473 546 Accidents Corporels 143 769 353 746-165 459 147 597 20 294 48 962 2 409 11 437 497 291 84 079 178 927 96 296 1 750 266 Individuels accidents 8 671 16 470-44 600 4 693 16 187 11 489 751 1 203 9 811 2 128 12 899 9 736 138 638 Invalidité 15 278 49 636-12 356 6 276-6 333 - - 55 292 10 829 25 925 12 151 194 076 Maladie 114 714 270 391-103 482 130 218 4 107 31 140 820 2 114 417 464 65 295 122 784 71 435 1 333 965 Personnes Transportées en Automobile 5 106 17 249-5 020 6 410 - - 838 8 120 14 725 5 827 17 319 2 973 83 587 Accidents du Travail 88 802 201 643-62 234 147 203 56 583-16 982 15 265 343 370 113 241 98 583 79 063 1 222 969 Automobile 292 533 678 401 562 177 300 409 440 449 155 081-185 864 165 783 719 881 323 137 666 597 160 538 4 650 849 Responsabilité Civile 266 996 597 660 557 769 268 246 406 544 136 371-173 777 138 928 651 869 281 763 582 558 143 167 4 205 648 Véhicules de tourisme 159 683 362 881-189 931 234 570 46 303-42 754 93 336 430 205 167 269 404 817 95 024 2 226 773 Véhicules affectés au TPV - - 496 793 - - - - 101 357 - - - - - 598 150 Véhicules utilitaires de moins de 3,5 t 50 507 94 098-36 191 87 242 49 331-11 219 16 178 87 431 53 277 92 211 21 935 599 620 Véhicules utilitaires de 3,5 t et plus 27 204 64 630-22 378 52 669 25 967-10 592 14 038 62 434 33 762 45 597 16 173 375 444 Véhicules divers 29 602 76 051 60 976 19 746 32 063 14 770-7 853 15 376 71 799 27 455 39 933 10 035 405 659 Garanties autres que responsabilité civile 25 537 80 741 4 407 32 163 33 905 18 710-12 087 26 855 68 012 41 374 84 039 17 371 445 201 Responsabilité Civile Générale 15 533 36 802-15 563 16 354 10 007-1 979 3 098 60 831 28 661 24 796 17 079 230 703 Incendie 47 871 119 580-51 356 46 164 11 624-458 18 039 194 201 90 607 61 483 48 259 689 642 s des Risques Techniques 5 334 14 177-7 398 - - - - - 86 367 12 061 12 261 20 746 158 344 Transport 53 211 111 027-28 701 42 021 - - - 3 055 194 983 98 499 54 417 40 505 626 419 Maritime Corps 11 573 46 401-3 325 22 165 - - - - 50 763 50 354 16 238-1 065 199 755 Maritime Facultés 37 934 55 710-21 222 16 038 - - - - 58 584 42 313 38 179 37 259 307 240 Marchandises Transportées 3 326 6 303-2 241 3 818 - - - 3 055 5 890 5 433-4 310 34 376 Aviation 379 2 613-1 913 - - - - - 79 746 399 - - 85 050 Autres Opérations 7 391 20 659-7 307 11 834 4 302 - - 2 914 18 308 7 899 28 268 2 450 111 332 Vol 4 311 12 522-4 354 1 198 138 - - 547 18 180 7 765 4 897 1 987 55 899 Grêle - - - - - 4 148 - - - - - - - 4 148 Autres Opérations Non Vie 3 080 8 137-2 954 10 636 16 - - 2 367 127 134 23 371 463 51 285 Acceptations - 3 398-14 - 29 712 - - - - 103 - - - 33 021 Total 786 423 2 194 174 562 177 1 143 579 887 416 287 603 591 603 207 693 308 839 2 887 406 793 643 1 622 330 477 677 12 750 563 Zurich Total
Primes émises par les Entreprises d's et de Réassurance au Maroc Exercice 2005 En millions de Dirhams Catégories Atlanta Axa CAT CNIA Marocaine Wafa Essaada MAMDA MATU MCMA RMA Watanya Sanad Vie Zurich Total s Vie & Capitalisation 131,98 654,74-505,14 35,79-542,64-89,25 772,28 35,46 497,00 12,74 3 277,02 s Non Vie 654,44 1 539,43 562,18 638,44 851,62 287,60 48,96 207,69 219,59 2 115,13 758,18 1 125,33 464,93 9 473,55 Accidents Corporels 143,77 353,75-165,46 147,60 20,29 48,96 2,41 11,44 497,29 84,08 178,93 96,30 1 750,27 Accidents du Travail 88,80 201,64-62,23 147,20 56,58-16,98 15,27 343,37 113,24 98,58 79,06 1 222,97 Automobile 292,53 678,40 562,18 300,41 440,45 155,08-185,86 165,78 719,88 323,14 666,60 160,54 4 650,85 Responsabilité Civile Générale 15,53 36,80-15,56 16,35 10,01-1,98 3,10 60,83 28,66 24,80 17,08 230,70 Incendie 47,87 119,58-51,36 46,16 11,62-0,46 18,04 194,20 90,61 61,48 48,26 689,64 s des Risques Techniques 5,33 14,18-7,40 - - - - - 86,37 12,06 12,26 20,75 158,34 Transport 53,21 111,03-28,70 42,02 - - - 3,06 194,98 98,50 54,42 40,50 626,42 Autres Opérations 7,39 20,66-7,31 11,83 4,30 - - 2,91 18,31 7,90 28,27 2,45 111,33 Acceptations - 3,40-0,01-29,71 - - - - 0,10 - - - 33,02 Total 786,42 2 194,17 562,18 1 143,58 887,42 287,60 591,60 207,69 308,84 2 887,41 793,64 1 622,33 477,68 12 750,56 Exercice 2004 En millions de Dirhams Catégories Atlanta Axa CAT CNIA Marocaine Wafa Essaada MAMDA MATU MCMA RMA Watanya Sanad Vie Zurich Total s Vie & Capitalisation 125,20 672,40-538,48 28,97-317,81-77,58 633,54 31,94 451,41 13,12 2 890,46 s Non Vie 605,14 1 509,05 569,26 579,46 754,31 281,50 41,80 201,47 215,86 1 915,22 795,13 1 064,55 451,40 8 984,14 Accidents Corporels 117,14 340,12-148,09 103,36 19,25 41,80 2,12 10,72 456,18 83,87 130,34 85,71 1 538,68 Accidents du Travail 79,66 183,45-72,25 133,37 61,43-16,50 19,40 338,24 119,82 135,13 94,40 1 253,63 Automobile 301,78 669,74 569,26 258,57 404,69 150,53-179,24 164,08 643,69 337,61 605,85 151,19 4 436,22 Responsabilité Civile Générale 16,19 38,51-14,82 14,63 9,47-3,12 3,19 53,78 28,73 25,38 13,87 221,68 Incendie 39,35 115,34-42,39 48,39 11,82-0,50 13,70 154,59 89,22 68,14 44,34 627,78 s des Risques Techniques 3,84 13,26-6,70 - - - - - 49,43 52,47 23,46 20,56 169,71 Transport 39,51 117,15-29,46 36,79 - - - 2,00 195,09 78,39 44,67 38,69 581,75 Autres Opérations 7,73 27,53-7,08 13,08 3,39 - - 2,78 24,37 5,01 31,59 2,65 125,21 Acceptations - 0,04 3,96-0,09-25,62 - - - - 0,14 - - - 29,49 Total 730,35 2 181,45 569,26 1 117,94 783,28 281,50 359,61 201,47 293,44 2 548,76 827,07 1 515,96 464,51 11 874,60 Evolution 2005/2004 Catégories Atlanta Axa CAT CNIA Marocaine Wafa Essaada MAMDA MATU MCMA RMA Watanya Sanad Vie Zurich Total s Vie & Capitalisation 5,4% -2,6% - -6,2% 23,6% - 70,7% - 15,0% 21,9% 11,0% 10,1% -2,9% 13,4% s Non Vie 8,1% 2,0% -1,2% 10,2% 12,9% 2,2% 17,1% 3,1% 1,7% 10,4% -4,6% 5,7% 3,0% 5,4% Accidents Corporels 22,7% 4,0% - 11,7% 42,8% 5,4% 17,1% 13,9% 6,7% 9,0% 0,2% 37,3% 12,4% 13,8% Accidents du Travail 11,5% 9,9% - -13,9% 10,4% -7,9% - 3,0% -21,3% 1,5% -5,5% -27,0% -16,3% -2,4% Automobile -3,1% 1,3% -1,2% 16,2% 8,8% 3,0% - 3,7% 1,0% 11,8% -4,3% 10,0% 6,2% 4,8% Responsabilité Civile Générale -4,1% -4,4% - 5,0% 11,8% 5,7% - -36,5% -2,8% 13,1% -0,2% -2,3% 23,2% 4,1% Incendie 21,6% 3,7% - 21,1% -4,6% -1,7% - -8,0% 31,7% 25,6% 1,6% -9,8% 8,8% 9,9% s des Risques Techniques 39,1% 6,9% - 10,4% - - - - - 74,7% -77,0% -47,7% 0,9% -6,7% Transport 34,7% -5,2% - -2,6% 14,2% - - - 52,4% -0,1% 25,7% 21,8% 4,7% 7,7% Autres Opérations -4,3% -25,0% - 3,2% -9,5% 26,9% - - 5,0% -24,9% 57,7% -10,5% -7,7% -11,1% Acceptations -100,0% -14,1% - -84,6% - 16,0% - - - -26,8% - - - 12,0% Total 7,7% 0,6% -1,2% 2,3% 13,3% 2,2% 64,5% 3,1% 5,2% 13,3% -4,0% 7,0% 2,8% 7,4%