LE MANAGEMENT PARTICIPATIF PAR OBJECTIF Réalisé par : M. MOSLIH ISMAIL Encadré par : Pr. CHAFII M. Gouvernance Pub & Audit du Développement Humain A.U 2012/2013
PLAN Introduction I. Historique et principes 1. Naissance du M.P 2. Principes du M.P II. Les conditions de la réussite d un projet 1. Les facteurs clés de succès 2. Direction Participative Par Objectifs (D.P.PO). Conclusion 2
INTRODUCTION L entreprise emploie les ressources humaines (le travail), matériel (machines), et financières, elle les organise pour les économiser et en tirer le maximum de profit, mais ce qui différencie l entreprise performante de l entreprise non performante c est le style de commandement et la méthode de travail, leurs efficacité et leurs performance. «Faire d abord l économique pour pouvoir ensuite partager le social»est une notion largement dépassée. En effet depuis longtemps, l entreprise n avait qu une seule finalité économique c est de réaliser le maximum de profit Après cet époque il y aura naissance de plusieurs écoles qui vont essayer de trouver la résolution de cette équation (gestion efficace et bon rendement), mais parmi ceux, une méthode qui a marqué sa présence et son efficacité, c est bien le management participatif. 3
PARTIE I Historique et principes 4
La nouvelle vision de l'homme amène des théoriciens (comme Douglas McGregor et sa théorie X et Y) a affirmé l'importance de la prise en compte de la «dimension humaine de l'entreprise». Pour que l'individu au travail soit plus performant, pour que le nombre de conflits diminue et qu'objectifs personnels et organisationnels se rapprochent, il faut développer un nouveau management qui respecte le besoin de chacun d'être reconnu en tant qu'être humain : c'est la naissance du management participatif. 5
Naissance du M.P Les causes de naissance : Facteur 6
Facteurs économiques : L internationalisation et l intensification de la concurrence ; l entrée de plusieurs produits étrangères a conduit à une forte concurrence, pour faire face aux produits sophistiqués à des coûts très faibles, il faut modifier la conception de commandement dans l entreprise. La nécessite d innover et de la recherche de la qualité totale ;la recherche de débouchés, de nouveau produits et de nouveau procédés ne peut être faite que dans des services spécifiques ou chaque membre de personnel doit être impliqué dans l impératif d innovation et d obtention de la qualité totale. Facteurs psychologiques ; La profonde mutation des rapports de l homme avec son travail, ainsi les salariés, dont les besoins et nécessités augmentent continuellement, sont devenus plus exigeant sur la nature de leur travail. L esprit qui anime le nouveau modèle de l entreprise japonaise et Amérique peut être ainsi résumé :il consiste à reconnaître l autre, il n y a pas d un coté ceux qui savent et de l autre ceux dont le point de vue no compte pas. Facteurs technologiques L importance de la recherche dans le développement afin d améliorer la qualité totale. 7
Principes du M.P Le management participatif est un mode d animation et de conduite des individus et des équipes qui suscite leur engagement et leur contribution à l innovation permanente et au progrès des performances de l entreprise. En cohérence avec les objectifs de l entreprise, il s appuie sur la prise en compte des attentes et des aspirations des membres du personnel. Il consiste donc à appliquer les relations humaines au sein de l entreprise. 8
Le management participatif s appuie sur cinq grands principes 9
1. La mobilisation du personnel : Elle consiste sur l implication du personnel dans l'atteinte des buts fixée par l entreprise. 2. Une politique active de développement du personnel : elle s appuis d abord sur la création des conditions de travail favorisant la communication, l'écoute, la collaboration et le partage puisqu il s agit d'une réalisation personnelle dans le cadre d'un projet commun, et par la suite sur une structure de développement de comportement personnel au sein d'une équipe. 3. La délégation du pouvoir : Le pouvoir est délégué, dans la mesure où chacun prend des décisions en tenant compte du principe de subsidiarité, selon lequel ce qui est autorisé à être décidé à un échelon inférieur, ne doit pas l'être par l'échelon supérieur. 4. Tout problème doit être résolu au niveau auquel il se pose 5. Des dispositifs de régulation doivent être mis en place (droit à l erreur, auto-contrôle ) 10
PARTIE II Les conditions de la réussite d un projet 11
Les facteurs clés de succès Détermination des problèmes à résoudre ainsi que des objectifs à atteindre : choix du degré de participation et choix des participants. Suppression des contradictions entre le discours et la réalité : Convaincre les dirigeants des apports de ce style de management et de leadership dans l entreprise. Afin que les collaborateurs se sentent libres de s exprimer et respectés pour leurs idées, le discours ne doit pas être de façade du projet. 12
Formation pour la participation : la responsabilisation la participation l'autonomisation le pouvoir la communication Etablissement d'un climat de participation : Créer un véritable climat de participation, Appuyer sur les personnes motivées Effet de boule de neige Communiquer au maximum sur l'avancée (rendre visible les résultats rapidement). 13
La Direction Participative Par Objectifs (D.P.P.O) La D.P.P.O (Direction Participative Par Objectifs) est une méthode de gestion des salariés consistant à les juger sur la réalisation d objectifs fixés préalablement et en concertation. Elle se déroule en 5 étapes : L analyse du problème consiste à étudier les données pour en découvrir les causes et les conséquences. La définition des objectifs décrit de manière qualitative et quantitative le but à atteindre. Les moyens choisis (humains, temps, financiers matériels) et les contraintes liées sont étudiés en parallèle. Le résultat de cette confrontation se traduit par la description des méthodes à mettre en place. La validation s effectue en prenant du recul et en comparant le problème aux objectifs lors de l évaluation. 14
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Conclusion De plus, la mise en œuvre d'un management participatif ne dépend plus du bon vouloir d'un dirigeant, c'est devenu une obligation imposée par les nouvelles conditions économiques. Le management participatif illustre donc la réalité selon laquelle une entreprise se développe à travers les hommes qui la composent et non pas seulement à travers les technologies qu elle applique. 16
Bibliographie P. GOGUELIN, G. MITRANI. Pour un management participatif: La méthode pradotropiques, Edition Hommes et Perspectives, 1994. Michel CROZIER. L'entreprise à l'écoute, Éditeur : Inter Editions, 1989. Organisation et management par projet, Réseau Anact 2006. Monique Combes,Ludovic Le Goff,Corine Mailhos, Management des organisations: terminale STG, Editions Bréal, 2006. Approches conceptuelles du management, Théories et stratégies du management, Les Cahiers de l Actif - N 314-317. 17
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